Empresa facilitadora

objetivo

Antecedentes de la empresa

El videoclub “star” abrió sus puertas en el año 2008 como consecuencia del cierre de otro videoclub cercano a la zona.

Es una pequeña empresa prestadora de servicios que además de rentar películas cuenta con otros servicios como la venta de las mismas y recargas de tiempo aire a teléfonos celulares.

“star” esta bajo el cargo del señor Pedro Ortega Ortega quien se encarga de realizar todos los procesos de operación que se requieren en este videoclub, la idea de poner en marcha el videoclub surgió por la poca oferta de este servicio en la localidad de vega de Alatorre, así mismo se debe también al cierre de otro videoclub cercano a la ubicación de star.

Videoclub star se encuentra ubicado en la calle 16 de septiembre entre la carretera federal y Vicente guerrero con el numero 101.

Sus horarios de servicio son de 9:00 am a las 22:00 horas, de lunes a domingo y cuenta con un medio de comunicación con su clientes a través de correo electrónico.

[email protected]

Ubicación

Videoclub “star” se encuentra a sus ordenes en la calle 16 de septiembre con el numero 101 ÷ la carretera federal y la avenida Vicente guerrero en la localidad de vega de Alatorre, todos los días a partir de las 9:00 am y hasta las 10:00 pm

Las formas de comunicación con el videoclub star son vía e-mail y teléfono local:[email protected]

Modo de operación

La manera en que actualmente se encuentra operando el videoclub “star” se podría decir que se realiza de forma manual, puesto que realiza una serie de procesos para la renta de películas anotándose los datos del cliente en una libreta común y corriente, se hace entrega de una nota al cliente donde se describe el nombre de la película y su fecha limite de entrega para no acumular recargos, la empresa se queda además con una identificación del cliente la cual será entregada a la hora de entregar la película.

Las políticas para la adquisición de un producto van de acuerdo a la modernidad de la película, es decir, los estrenos están catalogados dentro de un precio especifico, y en ocasiones especiales el precio de renta puede variar dependiendo el genero de la película (como lo es en el caso de las películas xxx),

Se lleva también un registro sobre los clientes de preferencia a los cuales ya no se les solicita su ID, motivo por el cual algunos clientes exceden la confianza prestada y no entregan las películas rentadas en la fecha limite.

Descripción preliminar del problema

La principal problemática a la que se enfrenta el videoclub star se debe al abuso de los clientes sobre las películas en renta ala hora de entrega pues hay ocasiones en que dan su dirección falsa o definitivamente no entregan las películas a tiempo por motivos ajenos.

Otro inconveniente, se debe a que no se lleva un control sobre las entradas de nuevas películas al sistema, no se lleva un control que especifique las rentas de un día especifico o los ingresos entre recargas y rentas de películas.

Así mismo se tiene una lista en un formato Excel donde se registran solamente el genero y el nombre de la película.

No se tiene ningún sitio o forma de comunicación a través de paginas web o boletines donde se informe a los clientes sobre los estrenos o la venta de las películas en formato DVD.

Videoclub star no cuenta con promociones como el 2x1 o regalos a clientes por ser usuarios responsables, lo que se pretende en este caso es automatizar el registro sobre las rentas las consultas de películas, además de crear una pagina web donde se pueda tener comunicación con los usuarios.

Consideraciones y/o supuestos semánticos del problema

Después de haber analizado la problemática que surge de videoclub star, nace la idea de automatizar el servicio a clientes que además realice las operaciones automáticas en el registro diario sobre rentas y ventas de películas.

Las soluciones que se pretenden para esta pequeña empresa son:

Crear una base de datos para el registro sobre rentas diaria de películas.

Diseñar una interfaz eludible al usuario para que sea fácil el uso del sistema.

Elaborar un registro sobre los clientes de confianza y la alta y baja de los mismos.

Diseñar un entorno web donde los usuarios visiten y consulten los estrenos las rentas

existentes así como comentarios con el administrador.

Planteamiento de la propuesta de automatización

La creación de un software se pretende con el objetivo de que se realicen todas las operaciones que se llevan a cabo en el videoclub de forma semiautomática, esto con el fin de ahorrar tiempo en el momento de rentar una o mas películas, además se realizara un sistema donde se registren los clientes para en su caso no solicitar su identificación, sino otorgar una credencial con una ID única para cada cliente, realizar además un entorno web que facilite la búsqueda por catalogo de películas, esto es; el usuario podrá buscar la película que desee ya sea por el genero el autor el actor o solamente por los estrenos o mas populares.

Este entorno web también podrá mostrar todos los eventos como lo son los estrenos o en dado caso que salgan a la venta las películas consideradas por el administrador.

el software tendrá una clave y una contraseña única concedida por el administrador del sistema, esto con la finalidad de denegar el acceso a intrusos o alterar la base de datos

SISTEMA DE INVENTARI

ODE

PELÍCULAS

SISTEMA DE INVENTARI

ODE

PELÍCULAS

USUARIOSUSUARIOS PAGINA WEBPAGINA WEB

ADMINISTRADORADMINISTRADORSOLICITUD DE PELICULAS

SOLICITUD DE PELICULAS

PELICULAS DISPONIBLES

PELICULAS DISPONIBLES“CLIENETES”

REGISTRO DEENTRADAS DE

PELICULAS

“ESTRENOS” PELICULAS

DISPONIBLES

COMENTARIOS

“ESTRENOS”COMENTARIOS

Modelo relacional

videoclub star

Entertainment & Humor