universidad dr. josÉ matias delgado facultad de …

UNIVERSIDAD DR. JOSÉ MATIAS DELGADO FACULTAD DE CIENCIAS Y ARTES APLICADAS “FRANCISCO GAVIDIA”

ESCUELA DE ARQUITECTURA

SEMINARIO DE INVESTIGACIÓN PROFESIONAL

GESTIÓN DE FORMULACIÓN DE PROYECTOS DE ARQUITECTURA

TÍTULO DE TESINA

“DESARROLLO DE LAS DOS PRIMERAS UNIDADES DE COMPETENCIA DEL PLAN DE ESTUDIO DEL INSAFORP PARA CAPACITACIÓN DE MAESTROS

DE OBRA EN LA CONSTRUCCIÓN” PRESENTA

MOLINA REYES NOLVIA SUGEL 200001146

MORÁN DUEÑAS JESSENNEI BEATRIZ 199901747 MONTALVO GALDÁMEZ WALDEMAR 200502091

CATEDRÁTICO

ARQ. EDGARDO BRITO

ANTIGUO CUSCATLÁN, JULIO DEL 2010

“DESARROLLO DE LAS DOS PRIMERAS UNIDADES DE COMPETENCIAS DEL PLAN DE ESTUDIO DEL INSAFORP PARA CAPACITACIÓN DE

MAESTROS DE OBRA EN LA CONSTRUCCIÓN”

2

ÍNDICE

CONTENIDO pág.

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………….………………………………………..13

DATOS PARA IMPARTIR EL CURSO......................................................................................16

PERFIL DEL MAESTRO DE OBRA…………………………………………………………………………….18

PROGRAMACIÓN Y TIEMPO DE UNIDADES DE COMPETENCIA A DESARROLLAR……...19

CAPITULO 1 COMPETENCIA A “MANEJAR PLANOS”…………….........20

UNIDAD DE COMPETENCIA A1 “INTERPRETAR PLANOS”………………...…………….. 21

1.1. CONCEPTO DE PLANO……..……………………………………………………..………………..……21

1.2. INTERPRETAR PLANOS.………………………………………….…………………………………….21

1.3. ESCALAS Y ESCALÍMETRO.…………………………………………………………………………..23

1.3.1. EL ESCALÍMETRO………………………………………………………………………….24

1.3.2. EJEMPLOS DE ESCALÍMETROS.…………………………..………………………………25



3

1.4. ACOTAMIENTO………………………………………………………………………………..…..…………26

1.4.1. LÍNEAS DE COTA.…………………………………………………………………………………….26

1.4.2. LÍNEAS AUXILIARES DE COTA…………………………………………………………………….26

1.4.3. LIMITACIÓN DE LÍNEAS DE COTA………………………………………………………………...26

1.4.4. CIFRAS DE COTA……………………………………………………………………………………..27

1.4.5. EXTREMO DE LÍNEAS DE COTA (FLECHA)………………………………………………………29

1.4.6. EXTREMO DE LÍNEAS DE COTA (PUNTO)……………..…………………………………………30

1.4.7. EXTREMO DE LÍNEAS DE COTA (TILDE)…………………….…………………………………...31

1.5. PLANTAS ARQUITECTÓNICAS……………………..………………………………………………….32

1.5.1. PLANO DE CONJUNTO Y ESQUEMA DE UBICACIÓN……….…………………………………33

1.5.2. PLANO ARQUITECTÓNICO…………………………………….……………………………………34

1.5.3. CORTES Y SECCIONES………………………………………….…………………………………...35

1.5.4. ELEVACIONES…………………………………………………………………………………………36

1.5.5. PLANOS DE ACABADOS………..……………………………………………………………………37

1.5.6. DETALLES ARQUITECTÓNICOS…………………………………………………………………...38



4

1.6. PLANOS ESTRUCTURALES…………………………………………….……………..………………39

1.6.1. PLANO DE FUNDACIONES…………………………………………………………………………39

1.6.2. PLANO DE VIGAS Y ENTREPISO..………………………………………………………………..40

1.6.3. PLANO ESTRUCTURAL DE TECHO………………………………………………………………41

1.6.4. DETALLES ESTRUCTURALES…………………………………………………………………….42

1.7. PLANOS DE INSTALACIONES.………………………………………………………………………..43

1.7.1. PLANOS DE INSTALACIONES HIDRÁULICAS……….…………………………………………43

1.7.2. PLANOS DE INSTALACIONES ELÉTRICAS…………………………….……………………….44

1.8. GLOSARIO...………………………………………………………………………………………………….45

1.9. AUTOEVALUACIÓN……………………………………………………………………………………….47



5

CAPITULO 2

COMPETENCIA A “MANEJAR PLANOS”.........................................................................50

UNIDAD DE COMPETENCIA A2 “ARCHIVAR PLANOS”…………………………………………..50

2.1. ARCHIVAR PLANOS…………………………………………………………………………...................51

2.1.1. PLANOS MAS UTILIZADOS……………………………………………………………………………51

2.1.2. CÓDIGO DE IDENTIFICACIÓN PARA PLANOS ARQUITECTÓNICOS………………………….52

2.1.3. CÓDIGO DE IDENTIFICACIÓN PARA PLANOS ESTRUCTURALES…………………………….54

2.1.4. CÓDIGO DE IDENTIFICACIÓN PARA PLANOS INSTALACIONES GENERALES…..…………55

2.1.5. FORMA DE GUARDAR PLANOS EN LA OBRA……………………………………………………..56

2.2. GLOSARIO........................................................................................................................58

2.3. AUTOEVALUACIÓN.……………………………………………………………………………59



6

CAPITULO 3

COMPETENCIA B “ATENDER AL CLIENTE”..………....................................................60

UNIDAD DE COMPETENCIA B1 “ASESORAR AL CLIENTE”…………………………………60

3.1. ASESORAR AL CLIENTE………..……………………………………………………………61

3.1.1. DEFINICIÓN DE CLIENTE……………………………………………………………………………...62

3.1.2. QUIENES SON LOS CLIENTES DE UN MAESTRO DE OBRA……………………………..…….62

3.2. NECESIDADES BÁSICAS DEL CLIENTE………..…………………………………………62

3.2.1. TIPOS DE CLIENTES……………………………………………………………………………………63

3.3. PASOS PARA ASESORAR AL CLIENTE……….………………………………………….67

3.3.1. PASO 1. ESCUCHAR AL CLIENTE……...……………………………………………………………67

3.3.2. PASO 2. TOMAR MEDIDAS…………………………………………………………………………….68

3.3.3. PASO 3. DIALOGAR CON EL CLIENTE………………………………………………………………68

3.3.4. PASO 4. CÁLCULO AL AZAR………………………………………………………………………….69



7

3.4. GLOSARIO……………………………………………………………………………………………………...70

3.5. AUTOEVALUACIÓN…………………………………………………………………………………………71

CAPITULO 4

COMPETENCIA B “ATENDER AL CLIENTE”.................................................................73

UNIDAD DE COMPETENCIA B2 “CALCULAR MATERIAL”………………………………………..73

4.1. CALCULO DE MATERIALES……………………………………………………………………………….74

4.1.1. MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN MÁS COMUNES UTILIZADOS EN EL PAÍS……………...75

4.2. PROCEDIMIENTO PARA CALCULAR MATERIALES……………………………………………..76

4.2.1. UNIDADES DE MEDICIÓN……………………………………………………………………………….76

4.2.2. CÁLCULO DE MATERIALES EN METROS LÍNEALES (ML)…..…………………………………..83

4.2.3. CÁLCULO DE MATERIALES EN METROS CUADRADOS (M2)……..……………………………85

4.1.4. CÁLCULO DE MATERIALES EN METROS CÚBICOS (M3)……..…………………………………86

4.3. GLOSARIO……………………………………………………………………………………………………….89



8

CAPITULO 5

COMPETENCIA B “ATENDER AL CLIENTE”..................................................................90

UNIDAD DE COMPETENCIA B3 “REALIZAR TRÁMITES ADMINISTRATIVOS”……………...90

5.1. TRÁMITES ADMINISTRATIVOS A REALIZAR ANTES DE COMENZAR LA CONSTRUCCIÓN…………………………………………………………………………………………..91

5.1.1. LINEA DE CONSTRUCCION........................................................................................................92

5.1.2. CALIFICACIÓN DEL LUGAR……………………………………………………………………………93

5.1.3. PERMISO AMBIENTAL………………………………………………………………………………….94

5.1.4. CONSULTA PREVIA PARA EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y EL ARTE……95

5.1.5. FACTIBILIDAD DE SERVICIOS………………………………………………………………………...96

5.1.5.1. Drenaje de Aguas Lluvias……………………………………………………………………….97

5.1.5.2. Energía Eléctrica…………………………………………………………………………………98

5.1.5.3. Agua Potable y Alcantarillado Sanitario……………………………………………………….99

5.2. PERMISOS E INSPECCIÓN……………….……………………………………………………100

5.2.1. PERMISOS DE LA ALCALDIA MUNICIPAL………………………………………………………..100

5.2.2. INSPECCIONES DE LAS ALCALDIAS……………………………………………………………...101

5.2.3. REMODELACIONES Y AMPLIACIONES……………………….…………………………………..103



9

5.3. GLOSARIO……………………………………………………………………………………………………...104

5.4. AUTOEVALUACIÓN…………………………………………………………………………………………105

CAPITULO 6

COMPETENCIA B “ATENDER AL CLIENTE”................................................................106

UNIDAD DE COMPETENCIA B4 “APLICAR LEYES LABORALES”……………………………106

6.1. DERECHO LABORAL……………………………………………………………………………………….107

6.1.1. LEYES LABORARES.................................................................................................................107

6.1.2. OBLIGACIONES DE LOS EMPRESARIOS………………………………………………………….109

6.1.3. REDUCCIÓN DE PERSONAL: La cláusula 4………………………………………………………109

6.1.4. MATERIALES, HERRAMIENTAS Y ÚTILES………………………………………………………..110

6.2. OBLIGACIONES DEL TRABAJADOR DE LA CONSTRUCCIÓN……………………………116

6.2.1. HORARIO DE TRABAJO………………………………………………………………………………116

6.3. GLOSARIO…………………………………………………….…………………………………120

6.4. AUTOEVALUACIÓN………………………..……………...…………………………………...121

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES………………………………………………….……125

BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………………………………..…126 ANEXOS…………………..……………………………………………………………………………127



10

ÍNDICE ESPECÍFICO DE TABLAS Y FIGURAS

INDICE:

Contenido pág.

Fig. A1.1. Representación: Imágenes planos…………………………………………………….……………………21

Fig. A1.2. Representación: Figura ortogonal planos ……………………………………………...…..……………..22

Fig. A1.3. Representación: Escalimetro…………………………………………………………………...….............25

Fig. A1.4. Representación: Escalimetro con unidades fraccionarias…………………………………..…………...25

Fig. A1.5. Representación: Cota eje a eje ……………………………………………………………….……………27

Fig. A1.6. Representación: Cota exterior ………………………………………………………………..…………….28

Fig. A1.7. Representación: Cota interior ……………………………………………………………..………………..28

Fig. A1.8. Representación: Acotamiento con flecha…………………………………………………..…….............29

Fig. A1.9. Representación: Acotamiento con punto……………………………………………………...…………..30

Fig. A1.10. Representación: Acotamiento con tilde…………………………………………………………………..31

Fig. A1.11. Representación: Ejemplos de planta arquitectónico.……………..……………..……………………..32



11

Fig. A2.1. Representación: Clasificación de planos……………………….…………………………………………51

Fig.A2.2. Representación: Detalle de membrete …………………………………………………………………….53




Fig.A2.6. Representación: Simbología……………………………………………………….………………………..56

Fig.A2.7. Representación: Extendidos……………………………………………………….………………………..56

Fig.A2.8. Representación: Enrollados ……………………………………………………….………………………..56

Fig.A2.9. Representación: Extendidos verticales ……………………………………………………….…………...57

Fig.A2.10. Representación: Enrollados verticales ……………………………………………………….…………..57

Fig. B2.1. Representación: Asesorar al cliente/Materiales de construcción……………….……….....................75

Fig. B2.2. Representación: Información brindada Federico Lowy. /Especificaciones para bloques……………77

Fig. B2.3. Representación: Información brindada por Federico Lowy/Metros cuadrados de piso ladrillo cemento……. 78

Fig. B2.4. Representación: Información brindada Federico Lowy. /Metros cuadrados de repello de paredes y

cielo………..………………………………………………………………………………………………….………….…78

Fig. B2.5. Representación /Pisos…………………….…………………………………………………………………79



12

Fig. B2.6. Representación /Morteros (M3)………………………..………………………….…………………….79

Fig. B2.7. Representación /Concretos(M3)…………………..…………………………………………………….80

Fig. B2.8. Representación/Recubrimiento de pintura…...………………...………………………………………81

Fig. B2.9. Representación/Metros cuadrados de paredes de ladrillo de bloque…………...…………………..81

Fig. B2.10. Representación/ Consumo de hierro aproximado en vivienda ……………..………………………82

Fig. B2.11. Representación/Alambre por quintal de hierro amarrado………………….………………………...82

Fig. B2.12. Representación/Unidades métricas de longitudes menores que un metro……….……………….82



13

INTRODUCCIÓN En El Salvador, la carencia de mano de obra calificada es muy frecuente, debido a la falta o a la

deficiencia de formación en esta rama. Las personas que realizan esta actividad, adquieren toda su

preparación por medio de la práctica; su conocimiento es por lo tanto, empírico. Y así como no cuentan con

una acreditación, tampoco hay nadie que se las exija como requisito laboral.

La capacitación de maestros de obra en el área de la construcción, es un proceso de trabajo teórico y

práctico que permite desarrollar, de manera progresiva, las competencias necesarias para formarse en dicha

área.

Esta tarea la realiza el Instituto Salvadoreño de Formación Profesional (INSAFORP), el cual cuenta

con requisitos establecidos para impartir dicha formación. La metodología y el temario utilizados como

referencia para la elaboración de este documento fue proporcionada por esta institución. El INSAFORP

desarrolla la ejecución de los programas de formación profesional, por medio de la compra de servicios de

capacitación a los diferentes proveedores, los cuales pueden ser personas naturales y entidades privadas o

públicas.



14

El trabajo que se realiza en este documento está basado en “El perfil de maestros de obra” elaborado

por el INSAFORP, el cual comprende de diez competencias y cuarenta y seis unidades de competencias,

siendo pre- requisito aprobarlas según el orden alfabético del esquema del perfil.

De las 10 competencias mencionadas en dicho perfil, se abordarán solamente las dos primeras:

A- Manejar planos, B- Atender clientes, por las siguientes razones:

La fase de investigación del desarrollo del “Perfil del maestro de obra” es muy extensa, por lo cual el

tiempo programado del Seminario de Investigación no es lo suficiente para abordar todas las

competencias del perfil.

Como parte de la información brindada por el INSAFORP, se concluyó que, los participantes presentan

considerables deficiencias en las competencias A y B ya que la mayoría de ellos poseen experiencia en el

campo de la construcción y no en áreas como “Manejar Planos y Atender Clientes”, en las cuales se

estudian aspectos teóricos y de comunicación con el cliente.

Para el mejor entendimiento del documento se ha recurrido a diferentes fuentes de información, principalmente

a los planos proporcionados por la constructora Salazar Romero, a quienes expresamos nuestro más

profundo agradecimiento.



15

El alcance fundamental de esta investigación es el desarrollo de un documento que sirva, no solamente

a personas con formación empírica en el área de la construcción (albañiles), sino también a estudiantes

universitarios e incluso a profesionales; ya que su contenido cuenta con un léxico capaz de ser comprendido

por todas aquellas personas que, de una u otra manera, tienen que ver con la construcción. Aunque su

enfoque principal sea que este documento sirva como auxiliar para el instructor del curso, quien está obligado

a enriquecerlo durante las clases, así como para los asistentes.

La información expuesta en este documento pretende enriquecer, actualizar y retroalimentar los datos

correspondientes a las ya mencionadas competencias A y B, trabajadas por el INSAFORP, así como presentar

nuevos ordenamiento de datos, nuevos y más completos esquemas y planos, con la finalidad de lograr una

mejor comprensión de los mismos.

Pero antes de conocer la propuesta que se presenta en este trabajo, es necesario conocer la base de la

cual ha partido, y que ya ha sido mencionada: el Perfil del maestro de obra, con sus respectivas competencias,

así como los datos para impartir el Curso de formación, elaborados por el INSAFORP.

En las siguientes páginas se encontrará dicha información.

Debe aclararse que el perfil de maestro de obra otorgado por el INSAFORP es de orden público, y

cualquier persona interesada en obtenerla, lo pude hacer vía internet o directamente en sus instalaciones.



16

DATOS PARA IMPARTIR EL CURSO

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES GENERALES:

Principios básicos de matemática (suma, resta, multiplicación y división).

Regla de tres, porcentaje, geometría (conceptos básicos).

Conversión de unidades (longitud, superficie y volumen).

Operaciones con números quebrados y fraccionarios.

Interpretación de planos.

Uso de equipos y herramientas.

Ortografía básica.

Técnicas de redacción.

Relaciones humanas.

Administración del personal.

Normas de higiene y seguridad ocupacional.

Protección al medio ambiente.

Hacer cálculos numéricos.



17

CONDUCTA Y ACTITUDES:

Iniciativa, orden y responsabilidad.

HERRAMIENTAS, MATERIALES, MAQUINARIA Y EQUIPO: Bailarina, pulidora, taladro, rotomartillo, sierra eléctrica manual, concretera manual y vibrador eléctrico.

Cucharas, alicates, machetes, afilador de dientes de serruchos, martillo, serruchos, nivel de caja, plomada,

grifas, cinta métrica, llanas de metal, planchas de madera, cizadores, escuadras, niveles, mangueras, brochas,

rodillos, lápiz para trazar, cinceles, cepillos, palas, piochas, azadones, barras, almádanas, marcos de sierra,

cortafríos, trépanos, brocas y tecles.

Hierro, madera, cementos, arena, gravas, aditivos, bloques, ladrillos, azulejos, alambre, aleaciones,

láminas metálicas y de fibrocemento, tejas, materiales sintéticos, aluminio, tubería galvanizada, de cemento y

PVC.

ELEMENTOS DE SEGURIDAD:

Cascos de protección, cinturón, botas, guantes, mascarillas, anteojos de protección, arneses, botiquín de

primeros auxilios, dispositivos para señalización, extintores, lazos, chalecos, barriles con agua y depósitos de

arena.



18

PERFIL DE MAESTRO DE OBRA

COMPETENCIA - UNIDADES DE COMPETENCIA

A-1

INTERPRETAR PLANOS

A-1

ARCHIVAR PLANOS

B-1

ASESORAR AL CLIENTE

B-2

CALCULAR MATERIALES

B-3

REALIZAR TRAMITES ADMINISTRATIVOS

B-4

LEYES LABORALES

C-1 SELECCIONAR

PERSONAL

C-2 REPORTAR

PERSONAL C-3 REPARTIR

OBRA

C-4 DIRIGIR AL

PERSONAL

C-5 RECIBIR

OBRA

D-1 PLANIFICAR ACTIVIDADES

DE TRABAJO

D-2 SOLICITAR MATERIALES

DE CONSTRUCCION

D-3 DIRIGIR LA RECEPCION DE

MATERIALES DE CONSTRUCCION

D-4 LLEVAR CONTROL

DE OBRA

D-5 REPORTAR

OBRA

D-6 CONTROLAR EQUIPOS Y

HERRAMIENTAS

E-1 VERIFICAR

CONDICIONES DE

TERRENO

E-2 TRAZO Y

NIVEL DE

OBRA

E-1 VERIFICAR

CALIDAD DE LOS

MATERIALES

E-4 DIRIGIR

ELABORACION E INSTALACION

DE ARMADURIA

E-5 CONTROLAR LA

DOSIFICACION

DE MATERIALES

E-6 CONTROLAR

FABRICACION DE CONCRETO

HIDRAULICO

E-7 CONTOLAR

COLOCACION DE CONCRETO

HIDRAULICO

E-8 CONTROLAR

CURADO DE CONCRETO

HIDRAULICO

F-1 DIRIGIR

CONSTRUCCION DE OBRA FALSA

F-3 DIRIGIR

CONSTRUCION DE DIVISONES

F-2 DIRIGIR

CONSTRUCION DE TECHOS

F-4 DIRIGIR INSTALACION Y/O CONSTRUCCION DE

ESTRUCTURAS DE CARPINTERIA FINA

G-1 DIRIGIR

INSTALACION DE DE TUBERIAS Y

ACCESORIOS

G-2 DIRIGIR

INSTALACION DE ARTEFACTOS

SANITARIOS Y SUS

ACCESORIOS

G-4 DIRIGIR

PRUEBAS EN INSTALACIONES

HIDRAULICAS

G-5 DIRIGIR LA

CONSTRUCCION E INSTALACION DE CANALES,

BAJADAS Y OTROS

G-6 INPERMEABILIZAR

SUPERFICIES

G-3 DIRIGIR

CONSTRUCCION DE SISTEMAS DE

ALMACENAMIENTO

DE AGUA

MANEJAR PLANOS

ATENDER AL

CLIENTE

ADMINISTRAR PERSONAL

ADMINISTRAR LA OBRA

DIRIGIR LA OBRA DE CONCRETO HIDRAULICO

DIRIGIR OBRA

DE CARPINTERIA

DIRIGIR OBRA

HIDRAULICA

DIRIGIR ESTRUCTURA

SMETALICAS

DIRIGIR ACABADOS

DIRIGIR OBRA ELECRICA

B

C

D

E

F

G

H

I

H-1 DIRIGIR COLOCACION DE

DEFENSAS PUERTAS Y

BALCONES

H-2 DIRIGIR INSTALACION DE ESCALERONES Y

VERJAS

H-3 DIRIGIR CONSTRUCCION Y MONTAJES DE

ESTRUCTURAS Y TECHOS DE ESTRUCTURA

I-1 DIRIGIR

ACABADOS DE

SUPERFICIES

I-2 DIRIGIR ACABADOS DE

PUERTAS Y VENTANAS

I-3 DIRIGIR ACABADOS

DE PISOS

I-4 VERIFICAR ACABADOS DE

ENCHAPADOS

I-5 DIRIGIR INSTALACION

DE CIELOS FALSOS

i-6

DIRIGIR APLICACIÓN DE

PINTURAS

J-1 DIRIGIR INSTALACION DE

CAJAS Y DUCTOS

J-1 DIRIGIR INSTALACION DE TOMAS,

INTERRUPTORES, CAJAS TÉRMICAS Y

LUCES

A

J



19

PROGRAMACIÓN Y TIEMPO DE UNIDADES DE COMPETENCIA A DESARROLLAR

A-1 4 4 8 27 3

A-2 2 2 4 9 2

TOTALES 6 6 12 36 5

B-1 2 4 6 11 2

B-2 3 5 8 17 ejercicios

B-3 1 3 4 15 1

B-4 1 3 4 15 4 TOTALES 7 15 22 58 7

Generalidades del Programa del Maestro de Obra

Unidades de Competencia

Horas Teóricas

Horas Prácticas

Total Horas

Páginas de Aprendizaje

Autoevaluación

Generalidades del Programa del Maestro de Obra

Unidades de Competencia

Horas Teóricas

Horas Prácticas

Total Horas

Páginas de Aprendizaje

Autoevaluación



20

CAPITULO 1

COMPETENCIA A “ MANEJAR PLANOS ”

UNIDAD DE COMPETENCIA A DESARROLLAR A1 “ INTERPRETAR PLANOS”

SUBCONTENIDO DE UNIDAD

Concepto de planos, escala y escalímetro, representaciones en planta, sección y elevación, planos

arquitectónicos, planos estructurales, plano de instalaciones y clasificación de planos.

OBJETIVO DE LA UNIDAD

Al finalizar esta unidad de competencia se estará en condiciones de enlistar los detalles y contenidos en un

plano.



21

1.1. CONCEPTO DE PLANO

Un plano es una representación esquemática bidimensional y a

determinada escala, de un terreno, una casa, o un edificio.

Además muestra: dimensiones, pendientes, niveles, materiales y

toda la información sobre el sistema constructivo.

1.2. INTERPRETAR PLANOS

Consiste en extraer la información contenida en los planos

para tener una idea clara de lo que se va a realizar o,

posteriormente, verificar si lo construido cumple con las

especificaciones técnicas descritas en ellos.

Fig. A1.1. Representación: imágenes planos/Fuente: http://www.coltecnica.com/images/planos.gif



22

En los planos se pueden representar tres tipos de vistas: VISTAS PLANOS

1. Vista Superior Planta de Techos.

2. Vista Lateral y Frontal Elevaciones, Secciones y Cortes.

3. Vista Sección Planta Arquitectónicas.

PROYECCION EN PERSPECTIVA

1

3 2

Fig. A1.2. Representación: Figura ortogonal planos/Fuente: Diseño Propio.



23

1.3. ESCALAS Y ESCALÍMETRO Escala es la relación que existe entre la representación gráfica de la construcción (plano) y la

construcción en la realidad.

Las escalas pueden determinarse como:

Escala natural: Cuando el plano tiene las mismas dimensiones que la construcción.

Escala de ampliación: Cuando el plano tiene mayores dimensiones que la construcción.

Escala de reducción: Cuando el plano tiene menores dimensiones que la construcción.

Las escalas usadas en esquemas están indicadas en todos los planos; y en cada uno de los detalles.

Cuando se presenta un dibujo típico, sin escala, estará indicado en el plano. Las escalas están adecuadas al

tamaño del esquema.

Generalmente la escala se expresa en los dibujos en forma numérica. También se utilizan las escalas

gráficas, que se representan mediante segmentos de recta divididos en partes iguales que señalan longitudes

del dibujo equivalentes a las del objeto real que se desea representar.



24

1.3.1. EL ESCALÍMETRO

Es una regla de forma triangular con diferentes graduaciones que están en cada uno de los seis

lados. Estas escalas pueden ser de ampliación o reducción las cuales se utilizan para medir las

dimensiones dadas por los planos, y también para la ejecución de dibujos a diversas escalas.

El escalímetro más utilizado es el de forma triangular; tiene, generalmente, una longitud de 30 cms. ,

consta de tres caras y en cada cara posee dos escalas. En consecuencia, con un escalímetro triangular

se puede manejar seis escalas diferentes. Sus vértices forman ángulos agudos sin curvaturas, que

permiten realizar una lectura más exacta de la escala utilizada.

Hay que conocer la escala en la cual se realizaron los esquemas para poder establecer sus

dimensiones y calcular la superficie representada o el tamaño del objeto.



25

1.3.2. EJEMPLOS DE ESCALIMETROS

Fig. A1.3. Representación Escalimetro /Fuente: www.flickr.com/

Fig. A1.4. Representación Escalimetro con unidades fraccionarias/

Fuente: www.flickr.com/

http://rds.yahoo.com/_ylt=A9G_bDgL.sxLZi4AjDGjzbkF/SIG=12fk4iv8s/EXP=1271810955/**http%3a/www.flickr.com/photos/giankarlo_space_out/362533648/

http://rds.yahoo.com/_ylt=A9G_bDgL.sxLZi4AjDGjzbkF/SIG=12fk4iv8s/EXP=1271810955/**http%3a/www.flickr.com/photos/giankarlo_space_out/362533648/



26

1.4. ACOTAMIENTO

Se puede definir el acotamiento como la operación de dimensionar correctamente un dibujo, de acuerdo a

una serie de reglas establecidas, independientemente de que el mismo esté a escala o no.

1.4.1. LÍNEAS DE COTA

Son líneas continuas finas, perpendiculares a las aristas del cuerpo o paralelas a la dimensión de la

pieza, objeto de la acotación, y sirven para indicar las medidas.

1.4.2. LÍNEAS AUXILIARES DE COTA

Se les llama también “líneas de referencia” y son prolongaciones de las aristas entre las que se

efectúa la medición. Se utilizan cuando la acotación no se hace directamente entre las aristas; su

espesor es idéntico al de las líneas de cota.

1.4.3. LIMITACIÓN DE LÍNEAS DE COTA

Los extremos de las líneas de cota. Se señalan con flecha, punto o una tilde inclinada. Estas

representaciones deberán estar totalmente ennegrecidas y con una longitud cinco (5) veces mayor al

espesor de las aristas visibles de la pieza.



27

1.4.4. CIFRAS DE COTA

Se colocan centradas en las líneas de cota, se expresan generalmente en metros y representan el

valor real de los elementos acotados, independientemente de la escala utilizada. La altura de las cifras

de cota debe ser uniforme, en un mismo dibujo.

Los planos pueden estar acotados de varias formas:

Cota de eje a eje: Representa distancias entre

centros de paredes.

Fig. A1.5. Representación: Cota eje a eje/Fuente: Diseño propio.



28

Cota de rostro exterior a rostro exterior: Medidas entre partes

externas de paredes.

Cota de rostro interior a rostro interior: Medidas entre las partes

internas de paredes.

Fig. A1.6. Representación: Cota Exterior/

Fuente: Diseño propio.

Fig. A1.7. Representación: Cota Interior/

Fuente: Diseño propio.



29

1.4.5. EXTREMO DE LÍNEAS DE COTA (FLECHA)

Fig. A1.8. Representación: Acotamiento con Flecha/Fuente: Diseño propio.



30

1.4.6. EXTREMO DE LÍNEAS DE COTA (PUNTO)

Fig. A1.9. Representación: Acotamiento con Punto/Fuente: Diseño propio.



31

1.4.7. EXTREMO DE LINEA DE COTA (TILDE)

Fig. A1.10. Representación: Acotamiento con Tilde/Fuente: Diseño propio.



32

1.5. PLANTAS ARQUITECTÓNICAS

Las plantas arquitectónicas son el diseño

básico utilizado para construir una vivienda u otro

tipo de edificio. Estos planos incluyen todos los

aspectos necesarios para el desarrollo del diseño

del proyecto a realizar. En ellos se observa: la

distribución de usos y espacios, instalaciones

eléctricas e hidrosanitarias, detalles, acabados,

fachadas, estructurales, techos.

En las plantas arquitectónicas es fundamental

observar varios cortes: Transversales y

longitudinales, que muestran dimensiones y

ubicaciones de estructuras como por ejemplo:

escaleras, niveles de piso, altura de paredes y

techos. Fig. A1.11. Representación: Ejemplos de Planta

Arquitectónica/Fuente: www.volumetrika.net



33

1.5.1. PLANO DE CONJUNTO Y ESQUEMA DE UBICACIÓN (Ver plano A-1 de anexo)

El esquema de ubicación es una representación que muestra la localización de la obra que define el

proyecto, en relación con su entorno (municipio, ciudad, o incluso país). Comúnmente está situado en la parte

superior derecha del plano de conjunto y su representación es sin escala.

En el plano de conjunto están indicados los siguientes puntos:

Plantas de techo de conjunto

Accesos importantes

Acometidas de los servicios públicos

Áreas verdes y estacionamiento

Orientación (norte)

Calles, árboles, cercos, edificaciones, colindantes, postes y otros. (Depende de la magnitud del

proyecto)

Acotado general.



34

1.5.2. PLANO ARQUITECTÓNICO (Ver plano A-2 de anexo)

Este plano contiene información sobre la distribución y acotamiento de los diferentes espacios que

conforman un proyecto. La planta arquitectónica es un corte horizontal aproximadamente a 1.50 mt en donde

se representa el amueblado y equipamiento.

Este plano contiene:

Distribución de espacios: ubicaciones de puertas, ventanas, mobiliario y equipo.

Cotas: Representación de distancias internas, externas y ejes en el plano.

Notas: Indicaciones específicas de un detalle para una mayor información.

Orientación: Posición o dirección respecto al norte.

Niveles: Diferentes alturas de accesos de cada piso de la obra (patios, escalera, losas y techos)

Proyección del techo: Señalización reflejada en planta de la ubicación de la cubierta.

Nombres y escalas: Representación y medidas de los planos.

Ubicación por donde pasarán las secciones: La indicación de los ejes a partir de los cuales se

realiza un corte en la construcción, para mostrar una estructura interior o detalles.

Cuando hay un segundo piso: La información se repite, teniendo en cuenta que es otro nivel que

su distribución, amueblamiento y acotamiento son diferentes.

http://www.fadp.edu.co/pdfs/industrial.pdf



35

1.5.3. CORTES Y SECCIONES (Ver plano A-3, A-4 de anexo)

Una sección es un dibujo que representa la proyección de un edificio cortado en sentido vertical, o lo que

es igual, un corte perpendicular al plano de planta. Tiene por objeto mostrar aquellos aspectos que no quedan

suficientemente explicados o comprendidos a través de las elevaciones y las plantas.

En la planta arquitectónica se indica el lugar por donde pasa un corte, y éste debe ser hecho en espacios

que generen dificultad al desarrollo de la obra.

Dependiendo a qué escala se encuentren realizadas las plantas arquitectónicas, así serán las escalas de

las secciones.

Se representan en las plantas de trazo y punto y se designan con letras mayúsculas en orden alfabético

colocadas de acuerdo con el sentido en que se mira el corte. Según las normas, se limitaran las líneas de

cotas por flechas.



36

1.5.4. ELEVACIONES (Ver plano A-5 de anexo)

Son las proyecciones verticales sobre planos paralelos de los frentes y costados. Este plano es la

representación en altura (vista frontal y lateral) de una obra, en la cual se describen las diferentes “caras”, su

contenido, cotas de altura, nomenclaturas de puertas y ventanas especificadas en planta de acabados;

además, se indica la diferenciación de alturas con respecto a la escala y proporción de una persona.



37

1.5.5. PLANOS DE ACABADOS (Ver plano A-6 y A-7 de anexo)

Los planos de acabados son planos en donde se especifica el acabado de cada componente de una casa

o edificio: techos, muros y pisos, exteriores interiores. Es como el resumen de los materiales que se utilizan

para cubrir la obra.

Los acabados describen el terminado que tendrá la edificación en sus diferentes partes. Incluyen la

siguiente información:

Símbolos para representar ventanas, puertas, piso, paredes, cielo,

Cuadros indicando el significado de cada símbolo y la descripción de cada acabado.



38

1.5.6. DETALLES ARQUITECTÓNICOS (Ver plano A-8 y A-9 de anexo)

Estos dibujos describen algunos elementos del proyecto, que no se pueden apreciar a simple vista, en

plantas, secciones y elevaciones; por lo cual se dibujan a una escala más grande 1:20, 1:25, ó 1:10. Se indican

cotas y notas para su construcción.

Los detalles arquitectónicos son una parte fundamental de la arquitectura, al igual que su forma exterior y

su distribución interior. Los detalles determinan la calidad y el carácter de un proyecto. El diseño de unos

buenos detalles requiere del máximo cuidado y atención de sus materiales, entre diferentes elementos de una

obra y en los cambios de dirección de un material1.

1 Plataforma Arquitectura(20089): Detalles de la Arquitectura/www.plataformaarquitectura.com

http://www.fadp.edu.co/pdfs/industrial.pdf



39

1.6. PLANOS ESTRUCTURALES

Los Planos Estructurales son dibujos preparados por el diseñador estructural para el proyecto. Estos

planos deben contener un adecuado conjunto de notas, detalles y toda aquella información necesaria para

armar la estructura. Además, deben presentarse de tal forma que puedan interpretarse de manera rápida y

correcta.

1.6.1. PLANO DE FUNDACIONES (Ver plano ES-1, ES-2 de anexo)

Este tipo de plano describe la distribución y acotamiento de los diferentes elementos estructurales

que soportan toda la edificación y que van bajo el nivel de piso terminado (N.P.T.)

Información del plano:

Soleras de fundación, zapatas, tensores ( elementos horizontales)

Cotas y ejes.



40

1.6.2. PLANO DE VIGAS Y ENTREPISO (Ver plano ES-3 de anexo)

Este plano indica la estructuración de la losa que sirve de piso al siguiente nivel.


Vigas (elementos estructurales horizontales): Son diferenciadas de acuerdo a sus

características o dimensiones y armado. Vienen definidas por nomenclatura aparte.

Dirección del armado de la losa.



41

1.6.3. PLANO ESTRUCTURAL DE TECHO (Ver plano ES-4 de anexo)

Este plano describe la estructura que sostiene al techo, y sirve de complemento a las instalaciones

hidráulicas, al indicar el drenaje de aguas lluvias.


Distribución de las aguas y su pendiente

Elementos estructurales de apoyo al techo: polines y vigas macomber

Canales, bajadas de aguas lluvias, fascias y botaguas

Cotas

Las escalas que normalmente se utilizan para estos planos son:

1:100, 1:75 ó 1:50, para plano estructural de techos.



42

1.6.4. DETALLES ESTRUCTURALES (Ver plano ES-4 de anexo)

Los planos de detalles estructurales se describen en otra escala; de manera que den una

información más completa (materiales y dimensiones) para que puedan ser construidos. Estos detalles

pueden ser: proyecciones de columnas, vigas, zapatas, dinteles, escaleras, muros, estructura de obras

especiales (cisternas, piscinas, bóvedas).

Las escalas que normalmente se utilizan para estos detalles son: 1:20, 1:10 y 1:5.



43

1.7. PLANOS DE INSTALACIONES

1.7.1. PLANOS DE INSTALACIONES HIDRÁULICAS (Ver plano IH-1 de anexo)

En estos planos se describe la ubicación de los servicios sanitarios e indica la distribución de

las redes de agua potable, aguas negras y aguas lluvias, con sus respectivos accesorios.


Red de abastecimiento de agua potable y sus accesorios.

Red de drenaje de aguas negras y sus accesorios.

Red de drenaje de aguas lluvias y sus accesorios.

Cada plano de este tipo debe contener:

Cuadro de simbología: Este cuadro describe el significado de los símbolos utilizados para

diferenciar cada red de instalaciones hidráulicas.

Detalles de instalaciones hidráulicas: Estos indican la forma constructiva de algunos accesorios

hidráulicos tales como: tubería de agua potable pvc, tubería de agua caliente, llegada al artefacto,

subida de agua potable, grifo, codo de 90°, tee, medidor, válvula de control de paso.



44

1.7.2. PLANOS DE INSTALACIONES ELÉCTRICAS (Ver plano IE- 1 de anexo)

Estos planos describen la distribución de los diferentes elementos que conforman la red eléctrica:

Cableado en cielo falso, cableado en paredes, luminarias en cielo, luminarias en paredes, toma

corrientes dobles y sencillos, toma para teléfono, timbre, zumbador de timbre, interruptor sencillo,

interruptor doble, interruptor doble de cambio, interruptor triple, de cambio, sub-tablero de control de

circuitos, número de línea de circuito, acometida, medidor.

Cuadro de simbología: Este cuadro describe el significado de los símbolos utilizados para

diferenciar cada red de instalación eléctrica (Ver cuadro de simbología en plano anexo).



45

1.8. GLOSARIO

1.-ACOTAR: Colocar dimensiones en un plano.

2.-CIRCUITO ELÉCTRICO: Se denomina circuito eléctrico a una serie de elementos o componentes eléctricos

o electrónicos, tales como resistencias, inductancias, condensadores, fuentes, o dispositivos electrónicos

semiconductores, conectados eléctricamente entre sí, con el propósito de generar, transportar o modificar, la

energía.

3.-COLUMNA: La columna es el elemento estructural vertical empleado para sostener la carga de la

edificación. Es utilizado ampliamente en arquitectura por la libertad que proporciona para distribuir espacios, al

tiempo que cumple con la función de soportar el peso de la construcción. Es un elemento fundamental en el

esquema de una estructura, y la adecuada selección de su tamaño, forma, espaciamiento y composición

influyen de manera directa en su capacidad de carga.

4.-EJE: Línea que divide por la mitad la anchura de algo, como una calle, camino, río. Recta alrededor de la

cual se considera que gira una línea para engendrar una superficie.

5.-ESCALA: Tamaño o proporción entre una longitud determinada y la longitud real correspondiente, en una

representación cartográfica, gráfica, fotográfica o modelo reducido.



46

6.-ESCALÍMETRO: Es una regla de forma triangular con diferentes graduaciones que están en cada uno de

los seis lados. Estas escalas pueden ser de ampliación o reducción las cuales se utilizan para medir las

dimensiones dadas por los planos, y también para la ejecución de dibujos a diversas escalas

7.-ORTOGONAL: Que está en ángulo recto Ejemplo la recta en ortogonal respecto al plano.

8.-PLANO: Representación grafica, en una superficie mediante procedimentos tecnicos en dos dimensiones y

a determinada escala, de un terreno, una población, una máquina, una construcción, de la planta de un

edificio, entre otros.

9.-PROYECCIÓN ORTOGONAL: Se aplica a la proyección efectuada desde la perpendicular del eje o del

plano de proyección.

10.-PLANTA: Dibujo técnico que representa la sección horizontal de una construcción. Proyección de un punto

sobre un plano horizontal.

11.-PENDIENTE: Inclinación en relación a un plano. Inclinación de las armaduras de los tejados para facilitar el

desagüe. Cuesta o declive de un terreno.

12.-VIGA: Elemento estructural utilizado para cubrir espacios, soportando el peso colocado encima del mismo,

mediante la resistencia a las fuerzas internas de flexión y corte.



47

1.9. AUTOEVALUACIÓN

Conteste las siguientes preguntas:

1.- Mencione los tipos de acotados en un plano

2.- ¿Qué nombre reciben los planos que muestran

los tipos de ventanas, puertas, piso,cielo y paredes?

3.- Clasifique los planos estructurales

4.- ¿A qué tipo de planos corresponde la planta arquitectónica?

5.- ¿A qué tipo de planos corresponde la planta de fundaciones?

6.- ¿Qué nombre recibe el corte horizontal que se

hace al volumen a una altura aproximada de 1.5m?

7.- ¿Qué nombre reciben las representaciones en

altura (vista frontal o lateral) de una obra?

8.- ¿Qué muestran los planos que se dibujan a una

escala más grande, 1:20, 1:25 ó 1:10, en los

cuales se indican cotas y notas para su construcción?



48

Coloque una X en el cuadro al pie de la figura que representa

la planta arquitectónico de una vivienda.

FIGURA A

FIGURA B



49

Coloque una X en el cuadro que está a la par de la figura que representa el cuadro de simbología

Eléctrica.

FIGURA A FIGURA B



50

CAPITULO 2

FIGURA A

COMPETENCIA A “ MANEJAR PLANOS ”

UNIDAD DE COMPETENCIA A DESARROLLAR A2 “ARCHIVAR PLANOS”


Código de identificación para planos arquitectónicos, código de identificación para planos estructurales y código

de identificación para planos de instalaciones.


Al finalizar esta unidad de competencia se estará en condiciones de identificar planos según códigos. Se

aprenderá a identificar, clasificar, agrupar y archivar planos, así como a encontrar planos archivados que sean

solicitados.



51

2.1. ARCHIVAR PLANOS

Archivar planos es la actividad de guardar de forma ordenada, según códigos ya establecidos, los

diferentes tipos de planos que se utilizan en la construcción, con la finalidad de encontrarlos con rapidez y sin

errores cuando sea necesarios.

2.1.1. PLANOS MÁS UTILIZADOS

Tres juegos de planos:

Planos arquitectónicos

Planos de instalaciones (Eléctricos, hidráulicos y

mecánicos)

Planos estructurales.

Tomando en cuenta son los cuáles planos más utilizados,

estos se clasifican según el siguiente gráfico:

Fig. A2.1. Representación: Clasificación de

Planos /Fuente: Diseño Propio.

PLANOS DE

INSTALACIONES

PLANOS ESTRUCTURALES

PLANOS

ARQUITECTONICOS



52

2.1.2. CÓDIGO DE IDENTIFICACIÓN PARA PLANOS ARQUITECTÓNICOS

La simbología y la identificación de cada plano es importante. El maestro de obra puede identificar

el tipo de plano, por medio de una clave o código basada en letras y números para distinguir unos de

otros.

Existen diversos tipos de diseño de membretes (horizontal, vertical, cuadrados y rectangulares). Se

recomienda el uso de la letra A, seguida por el número del plano (A-1, A-2, A-3…), cuando trate de

planos arquitectónicos; si son los estructurales puede utilizarse (E-1, E-2, E-3…), y asi sucesibamente

dependiendo de la cantidad y tipo de planos.

Es importante aclarar que los membretes pueden variar su diseño y contenido, dependiendo

de los requerimientos de dibujo e información demandados por un profesional o empresa.

A continuación se presentan algunos ejemplos de membretes para la identificación de algunos

planos que utilizan este código.



53

CODIGO ASIGNADO

IDENTIFICACIÓN DEL TIPO DE

PLANO

EL CÓDIGO INDICA LA

EXISTENCIA DE VARIOS PLANOS

Fig.A2.2. Representación: Detalle de Membrete /Fuente:

Proyecto Habitacional, Planta Arquitectónica, Arq. Rodolfo García.



54

2.1.3. CÓDIGO DE IDENTIFICACIÓN PARA

PLANOS ESTRUCTURALES

A continuación se presenta un ejemplo para la identificación de algunos planos que utilizan este

código.

CODIGO

ASIGNADO

Fig.A2.3. Representación: Detalle de Membrete /Fuente: Proyecto Villa Montecarlo/ Salazar Romero

Fig.A2.4. Representación: Detalle de Membrete /Fuente: Proyecto

Habitacional, Plano Estructura, Arq. Rodolfo García.

IDENTIFICACIÓN DEL TIPO DE

PLANO

Fig.A2.5. Representación: Detalle de Membrete /Fuente: Proyecto Vivienda tipo

Villa Burdeos, Planta de Acabados, Salazar Romero S.A de C.V.



55

2.1.4. CÓDIGO DE IDENTIFICACIÓN PARA PLANOS DE INSTALACIONES GENERALES

En los planos de Instalciones se utiliza un codigo o una letra (dependiendo del profesional o

empresa). Por ejemplo : planos estructurales, la letra E, seguida por el número del plano (E-1)

A continuación se presenta un ejemplo para la identificación de algunos planos que utilizan este código.

PLANOS DE LA INSTALACIÓN ELÉCTRICA: La simbología se representa por las siglas IE.

PLANOS DE LA INSTALACIÓN HIDRÁULICA: La simbología se representa por las siglas HS o IHS.

PLANO DE INSTALACIONES SANITARIAS: La simbología se representa por las siglas IS.

Fig.A2.6. Representación: Simbología/Fuente: Diseño propio



56

2.1.5. FORMA DE GUARDAR PLANOS EN LA OBRA

Después de identificar los planos es necesario agruparlos, según la clasificación establecida

(arquitectónicos, estructurales, instalaciones, otros), para luego proceder a guardarlos ordenadamente y

tenerlos listos para su utilización rápida e inmediata.

Los planos pueden ser guardados de manera extendida o enrrollados en pvc (vertical y horizontal).

Para esto es necesario disponer de un mueble que sirva de archivero, y éste puede ser de varios

tipos:

Fig.A2.7. Representación: Extendidos /Fuente: www.controlgraf.com Fig.A2.8. Representación: Enrollados /Fuente: www.controlgraf.com

1.30



57

Fig.A2.9. Representación: extendidos verticales/Fuente: www.controlgraf.com

Fig.A2.10. Representación: enrollados verticales/Fuente: www.controlgraf.com



58

2.2. GLOSARIO

1.- ARCHIVAR: Guardar documentos o información en un archivo.

2.- ACRÓNIMO: Palabra formada por iniciales o primeras letras de varias palabras.

3.- ARCHIVO: Conjunto ordenado de documentos que una persona, una sociedad o una institución, producen

en el ejercicio de sus funciones o actividades. Lugar donde se custodian uno o varios archivos. Acción y efecto

de archivar.

4.- CÓDIGO: Sistema de signos y reglas que permite formular y comprender un mensaje.

5.- PVC: Acrónimo de Cloruro de polivinilo, material plástico.



59


1.- ¿En que posiciones se pueden archivar los planos?

2.- ¿En que categorías se archivan los planos?

3.- ¿Con qué letra se identifican los planos arquitectónicos?

4.- ¿Qué tipo de planos son los que se identifican con la letra “E” ?

5.- ¿Qué significan las siglas PVC?

6.- ¿A que tipo corresponden los planos identificados con la letra I ?

7.- Mencione los tres juegos de planos más utilizados:

8.- ¿Qué código representa el plano de una instalación eléctrica?

9.- ¿Ejemplos de diseño de membretes?

10.- ¿De qué partes consta un membrete?



60

CAPITULO 3

COMPETENCIA B “ ATENDER AL CLIENTE ”

UNIDAD DE COMPETENCIA A DESARROLLAR B1 “ ASESORAR AL CLIENTE ”


Servicio al cliente, necesidades básicas de los clientes y pasos para asesorar al cliente.


Describir con claridad los pasos a seguir para asesorar al cliente en su necesidad de construir, ampliar o remodelar

algún proyecto.

Estudiar bien al cliente,conocer algunos tipos de clientes y la forma atenderlos asi como las áreas principales en

que hay que asesorarlos, antes de iniciar una construcción, ampliación o remodelación de obras.



61

3.1. ASESORAR AL CLIENTE

Proporcionarle los consejos más adecuados con respecto a la construcción de su casa o vivienda.

Informarlo sobre los tipos y cantidades de materiales a utilizar, para que la obra final sea consistente,

duradera y económica.

Y por último, orientarlo sobre los permisos y trámites legales que debe realizar en las diferentes

instituciones. El maestro de obra debe saber, conocer lo que el cliente quiere y analizar su capacidad

económica para la elaboración del proyecto.



62

3.1.1. DEFINICION DE CLIENTE

Cliente es la persona con quien se tiene trato y que requiere de algún servicio para satisfacer

sus necesidades.

3.1.2. QUIÉNES SON LOS CLIENTES DE UN MAESTRO DE OBRA

En la industria de la construcción, y específicamente para el Maestro de Obra, el propietario

del proyecto se convierte en el cliente principal. Esto es así cuando el acuerdo entre ambos es

directo, es decir, sin ningún intermediario (profesional o empresa) aunque estos casos son

esporádicos.

Cuando una empresa o profesional contrata los servicios de un Maestro de Obra, la relación

es indirecta, ya que en este proceso el Arquitecto o Ingeniero responsable del proyecto le pedirá

cuentas del trabajo a ejecutar. En este caso el Maestro de Obra no mantiene contacto con el

dueño de la obra.

3.2. NECESIDADES BÁSICAS DEL CLIENTE

Comprensión y empatía

Trato justo

Opciones y alternativas



63

Información

Hay diferentes tipos de clientes, según sean sus actitudes y comportamientos. Pero a todos hay que

atenderlos con excelencia. Entre ellos tenemos:

3.2.1. TIPO DE CLIENTES

Cliente Silencioso:

Cliente Parlanchín:

CARACTERÍSTICAS

Casi no habla.

Al maestro de obra se le hace difícil

comprender lo que el cliente quiere o necesita.

TRATO DIRECTO

Hacer preguntas directas. Pedirle su punto de vista y su opinión.

CARACTERÍSTICAS

Habla mucho y generalmente de temas que se

salen del punto principal.

TRATO DIRECTO

Controlar la entrevista con el asesoramiento que se está brindando.

Ser paciente y escuchar con atención.



64

Cliente Indeciso:

Cliente Escéptico:

CARACTERISTICAS

Sé le dificulta la toma de decisiones.

No se atreve a tomar las opciones que se le

presentan en la asesoría

TRATO DIRECTO

Ser optimista.

Tener seguridad.

Apoyar al cliente en el tipo de proyecto que ha

pensado.

CARACTERISTICAS

Da respuestas negativas a todo. Muestra desconfianza y actitud negativa.

TRATO DIRECTO

Actuar con cuidado. Actuar con seguridad.



65

Cliente Detallista:

Cliente Difícil:

CARACTERISTICAS

Quiere saber todos los detalles.

Quiere que se le aclaren todas sus dudas antes de tomar la decisión.

TRATO DIRECTO

Explicar de una manera ordenada.

Proporcionarle una información detallada.

CARACTERISTICAS

Casi siempre está molesto.

En algún momento puede no escuchar.

TRATO DIRECTO

Ser paciente.

Tratarlo de forma amable.

No discutir con él.



66

Cliente Disgustado:

CARACTERISTICAS

Está molesto.

Puede ser que su disgusto sea por algo no

cumplido.

TRATO DIRECTO

Pedir disculpas por el problema ocasionado. Reivindica el error, corrigiéndolo.



67

3.3. PASOS PARA ASESORAR AL CLIENTE

3.3.1. PASO 1 ESCUCHAR AL CLIENTE

El maestro de obra debe escuchar atentamente al cliente y poner mucho cuidado a lo que le está

pidiendo, ya sea en construcción, ampliación o remodelación.

El cliente expone al maestro de obra las ideas de su proyecto, es decir le explica lo que quiere,

cómo lo quiere y dónde lo quiere.

Después de dialogar sobre los puntos de vista expuestos en la conversación se tomarán las mayores

decisiones para atender las necesidades del cliente.



68

3.3.2. PASO 2 TOMAR MEDIDAS

El maestro de obra debe observar el terreno sobre el cual se va a desarrollar la obra. Según lo

expresado en los planos, hace mediciones pertinentes de alto, largo y ancho.

3.3.3. PASO 3 DIALOGAR CON EL CLIENTE

El Maestro de Obra realiza un diálogo abierto con el cliente, y aporta sugerencias, en base a la

experiencia adquirida, para el mejor desarrollo de la obra.

Por ejemplo:

Tipos de materiales (buena calidad).

Lugar donde conseguir y comprar materiales.

Ideas de cómo poder ubicar algunas paredes, puertas, ventanas y tuberías.

Orientar al cliente sobre algunos datos legales, para solicitar permisos.



69

3.3.4. PASO 4 CALCULO AL AZAR

El Maestro de Obra puede generar un cálculo al azar del costo de la obra, por medio de la interpretación

de los planos y de su experiencia sobre medidas, precios en el mercado, conocimientos de información técnica

de albañilería y materiales de construcción. Además, debe tomar en cuenta, los salarios de los trabajadores

involucrados en la obra, que aparecen en el manual Laudo Arbitral del Sindicato Unión de trabajadores de la

Construcción (S.U.T.C.) y los Empresarios de la Construcción (año actual).

Comúnmente en El Salvador, las estimaciones de salarios y precios unitarios o por obra, no se pagan

como lo indica el Laudo Arbitral.



70

3.4. GLOSARIO

1.- ASESORAR: Dar consejo en materia de cierta dificultad.

2.- ESCÉPTICO O ESCÉPTICA: Es la persona, en este caso el cliente que pone en duda la verdad o eficacia

de lo que le está diciendo el maestro de obra.

3.- EMPATÍA: Sentimiento de participación afectiva de una persona, en la realidad que afecta a otra.

4.- OPTIMISTA: Persona que tiene la propensión de ver y juzgar las cosas en sus aspectos positivos y

favorables.

5.- RECEPTIVO O RECEPTIVA: En “Asesorar al cliente” es escucharlo con atención, para recibir en su

totalidad, toda la información que da el cliente.

6.- REIVINDICAR: Acción de corregir un error cometido.

7.-ORIENTAR: Dirigir a alguien en su conducta o acciones, hacia un objetivo determinado.



71


Marcar con una X en el cuadro respectivo si considera que los enunciados siguientes son verdaderos (V) o falsos (F).

V F

1.- Asesorar al cliente es proporcionar los consejos pertinentes en su proyecto de construcción. 2.- Para que la obra sea económica se recomienda materiales de baja calidad.

3.- En el asesoramiento, se le orienta al cliente con trámites que necesita antes de construir. 4.- Cuando se asesora al cliente sólo el maestro de obra debe de hablar, porque es la persona

que conoce de construcción. 5.- El cliente se convierte en el jefe de la obra.



72

Conteste las siguientes preguntas:

Escribir sobre la línea de la derecha la palabra correcta que identifica al tipo de cliente.

1.- ¿Tener paciencia y escuchar con atención al cliente?

2.- ¿Ser persuasivo con el cliente, porque se le dificulta tomar decisiones para

el proyecto de construcción? 3.- ¿ Explicar de manera ordenada, proporcionando al cliente información detallada?

4.- ¿Ser paciente con el cliente, no discutir y tratarlo amablemente?

5.- ¿ Reivindícarse, y pedirle disculpas al cliente, por algún error?



73

CAPITULO 4

COMPETENCIA B “ ATENDER AL CLIENTE ”

UNIDAD DE COMPETENCIA A DESARROLLAR B2 “ CALCULAR MATERIAL ”


Calcular materiales en metros lineales, cuadrados y cúbicos.


Identificar las operaciones aritméticas a realizar para obtener las cantidades exactas en unidades, metros

lineales, metros cuadrados y/o metros cúbicos, según los materiales a utilizar en la construcción, remodelación o

ampliación de una vivienda.



74

4.1. CÁLCULO DE MATERIALES

Es la acción de especificar las cantidades, con la mayor exactitud posible, de todos los elementos que se

necesitarán para construir, remodelar o ampliar una casa o vivienda.

En general, el término cálculo (del latín calculus = piedra) hace referencia, a la operación o el resultado

correspondiente a la acción de calcular.

Calcular, por su parte, consiste en realizar las operaciones necesarias para prever el resultado de una

acción previamente concebida, o conocer las consecuencias que se pueden derivar de unos datos

previamente conocidos.

Los ejemplos establecidos en este apartado deberán ser ampliados por el instructor del curso.

http://es.wikipedia.org/wiki/Lat%C3%ADn



75

4.1.1. MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN MÁS COMUNES UTILIZADOS EN EL PAÍS

ARENA

ALMBRE DE AMARRE

Fig. B2.1. Representación: Materiales de construcción más comunes utilizados en el país/Fuente: www.latintub.com.ar/_ing.jpg

GRAVA CEMENTO

BLOQUES HIERRO ALAMBRE DE AMARRE



76

4.2. PROCEDIMIENTO PARA CALCULAR MATERIALES El cálculo de materiales es una de las actividades principales para la elaboración de un presupuesto.

Para poder calcular materiales es necesario conocer previamente sus características, los factores de

desperdicio las unidades de comercialización de estos, según el medio; además de los procesos constructivos

y todo lo referente al proyecto que se ejecutará.

4.2.1. UNIDADES DE MEDICIÓN

En la industria de la construcción del país, es muy frecuente encontrar una gran gama de unidades

de medición como de otros sistemas; por lo que, al efectuar cálculos de volúmenes de obra, se debe tener

el cuidado de hacer las respectivas conversiones.

A continuación se mencionan algunas materiales con sus respectivas unidades de medición:



77

TABLAS GENERALES DE AYUDA EN LA CONSTRUCCION

Nº Clases de Bloques Tamaño

cms.

Peso

Libras

Peso

Kilos

Espesor 15 cm. Carga

1 Stretcher 15x20x40 25 11.4

2 Stretcher un lado liso 15x20x40 25 11.4

3 Mitad 15x20x20 14 6.4

4 Lintel 15x20x20 14 6.4

5 Solera 15x20x40 26 11.8

6 Stretcher 15x10x40 13 5.9

Espesor 20 cm. Carga

7 Stretcher 20x20x40 32 14.5

8 Stretcher un lado liso 20x20x40 32 14.5

9 Mitad 20x20x20 18 8.2

Fig. B2.2. Representación: /Dimensiones de Bloques/Fuente: Federico

Lowy, Costos, tablas y especificaciones para la Construcción salvadoreña.



78

Metros cuadrados de piso ladrillo cemento.

0.25 x 0.25 Mezcla de 3 cms de espesor.

Metros cuadrados de repello de paredes y cielos.

Mezcla de 2 cms de espesor.

Mezcla 0.03 m³

Cemento (bolsas)

Arena (metro cúbico)

Agua (litros)

Lechada (cemento)

1:3 0.248 0.021 52 30 m²/ bolsa 1:4 0.2 0.022 46 30 m²/ bolsa 1:5 0.169 0.023 44 30 m²/ bolsa 1:6 0.14 0.024 42 30 m²/ bolsa

Mezcla 0.02 m³

Cemento (bolsas)

Arena (metro cúbico)

Agua (litros)

1:3 0.248 0.021 52

1:4 0.2 0.022 46

1:5 0.162 0.023 44

1:6 0.14 0.024 42

Fig. B2.3. Representación: /Metros Cuadrados de Piso ladrillo cemento

Fuente: Federico Lowy, Costos, tablas y especificaciones para la Construcción salvadoreña.

Fig. B2.4. Representación: /Metros Cuadrados de Repello de paredes y

cielos /Fuente: Federico Lowy, Costos, tablas y especificaciones para la Construcción salvadoreña.



79

Pisos.

Clase Uso Dimensiones Cantidad/m² Piedrín Baño 15x15

5

49 Piedrín Patio 20x20 25 Piedrín Aceras 25x25 16 Lisos Habitaciones 20x20 25 Marmoleado Habitaciones 25x25 16 Marmoleado Habitaciones 30x30 11 Zócalo Paredes 25x12.5 4 / metro Zócalo Paredes 20x10 5 / metro Lisos con Bocel Escaleras 25x25 4 / metro Lisos con Bocel Escaleras 30x30 6.5 / metros Lisos con Bocel Escaleras 15x30 6.5 / metros

Morteros (m3)

Tipo de mortero

Usos Bolsas de cemento

Arena (m³)

Agua (litros)

1: 1 Afinados

24.7 0.7 380 1: 2 16.6 0.93 300 1: 3

Repellados 12.4 1.05 260

1: 4 9.9 1.12 230 1: 5 8.1 1.17 220 1: 6

Pegamento 7.0 1.2 210

1: 7 6.3. 1.22 160 1: 8 5.6 1.24 120

Fig. B2.5. Representación: / Pisos/Fuente: Federico Lowy, Costos, tablas y

especificaciones para la Construcción salvadoreña.

Fig. B2.6. Representación: /Morteros (m3)/Fuente: Federico Lowy,

Costos, tablas y especificaciones para la Construcción salvadoreña.



80

Concretos (m3)

Tipo Proporción volumétrica

Bolsas cemento

Arena (m³)

Grava (m³)

Agua (litros)

Resistencia (Kg/cm³)

1 1: 1.5: 1.5 12.6 0.53 0.55 226 303

2 1: 1.5: 2 11.3 0.48 0.64 221 270

3 1: 1.5: 2.5 10.1 0.43 0.71 216 245

4 1: 1.5: 3 9.3 0.37 0.79 207 230

5 1: 2: 2 9.8 0.55 0.55 227 217

6 1: 2: 2.5 9.1 0,41 0.64 226 195

7 1: 2: 3 8.4 0.47 0.71 216 165

8 1: 2: 3.5 7.8 0.44 0.76 212 164

9 1: 2: 4 7.3 0. 41 0.82 211 140

10 1: 2.5: 2.5 8.3 0.58 0.58 232 156

11 1: 2.5: 3 7.6 0.54 0.65 222 147

12 1: 2.5: 3.5 7.2 0.51 0.71 120 132

13 1: 2.5: 4 6.7 0.48 0.77 218 118

14 1: 3: 4 6.3 0,53 0.71 224 94

15 1: 3: 4.5 5.9 0.5 0.75 217 89

16 1: 3: 5 5.6 0.47 0.79 215 80

17 1: 3: 6 5.5 0.47 0.94 180 75

Fig. B2.7. Representación: /Concretos (m3) /Fuente: Federico Lowy, Costos, tablas y especificaciones para la Construcción salvadoreña.



81

Recubrimiento de pintura.

Con un galón de pintura 1ª Mano 20 m² 2ª Mano 40 m² 3ª Mano 60 m²

Metros cuadrados de paredes de ladrillo de bloque 20x20x40.

Ladrillo bloque: 12.5 unidades. Mezcla: 0.037 m³

Detalle: bloques: 12.5 unidades

Cemento 0.25 bolsas

Arena 0.037 m³

Agua 8 litros.

Fig. B2.8. Representación: /Recubrimiento de Pintura/Fuente: Federico

Lowy, Costos, tablas y especificaciones para la Construcción salvadoreña.

Fig. B2.9. Representación: /Metros cuadrados de paredes de Ladrillo

de Bloque/Fuente: Federico Lowy, Costos, tablas y especificaciones para la Construcción salvadoreña.



82

Consumo de hierro aproximado en vivienda.

Alambre por quintal de hierro amarrado.

Unidades métricas de longitudes menores que un metro.

Hierro por metro cúbico de

concreto en estructura.

2 quintales

Hierro por metro cúbico de

concreto en losa.

3 quintales

Alambre Negro No 18 10 lbs/ quintal Alambre Negro No 15 6 lbs/ quintal

Metros (m) Yardas (yd) Varas(vr) Pies (ft) Pulgadas(pulg)

1 metro 1 1.093133 1.196 3.28083898 39.3700787 1 yarda 9.144 1 1.09339 3 36 1 vara 8.36 9.1458 1 2.742 32.92488 1 pie 3.048 3.333 0.3647 1 12

1 pulgada 2.54 2.77 0.03037217 8.33 1

Fig. B2.10. Representación: /Consumo de hierro aproximado en vivienda

/Fuente: Federico Lowy, Costos, tablas y especificaciones para la

Construcción salvadoreña.

Fig. B2.11. Representación: /Alambre por quintal de hierro amarrado

/Fuente: Federico Lowy, Costos, tablas y especificaciones para la Construcción salvadoreña.

Fig. B2.12. Representación: /Unidades Métricas de longitudes menores que un

metro /Fuente: Federico Lowy, Costos, tablas y especificaciones para la Construcción salvadoreña.



83

4.2.2. CÁLCULO DE MATERIALES EN METROS LINEALES (ML)

Los materiales de construcción (polines y hierro), se calculan en metros lineales.

Ejemplos:

Un local de 8 mt. de largo por de 4 mt. ancho lleva 6 polines longitudinalmente con

una separación de 66 cms., y se sabe que cada polín mide 6 mt. Entonces:

6 polines x 8 mt de largo del local = 48 m de polines / 6 mt que tiene cada polín = 8 polines.

6x8 = 48 / 6 = 8 polines que se necesita para ese local.

El hierro se calcula en metros lineales, de acuerdo al número de bastones que llevará cada

pared y la separación que existirá entre ellos, en cumplimiento a las normas de la construcción.

También según las soleras de fundación, intermedias y coronarias que llevará la obra.

Si se tiene una pared de 8mts de largo por 3 de alto y s e colocan los

bastones a 0.60 cm. de separación. ¿Cuántos bastones se necesitan?

8mts de largo de pared / 0.60mts de separación = 13.3 espacios para colocar

bastones, que es igual a 13 bastones más dos de las esquinas que van

reforzadas con bastones a 20 cm de separación.

TOTAL son 15 bastones de hierro de 3/8” para una pared de 8 x 3 mt.



84

Por cada varilla salen dos piezas de 3mt, por lo que se divide la cantidad de bastones entre dos:

El quintal de hierro de 3/8” contiene 14 varillas.

El hierro de ¼ se calcula según las hiladas de bloques que llevan las paredes. Si se

colocan cada dos hiladas, se debe dividir el número de hiladas entre dos.

Una pared tiene 16 hiladas y son 10 paredes con las mismas medidas:

16 / 2 = 8 x 10 paredes = 80 x 8 (largo de pared) = 640ml / 6

(largo de varilla) = 106.7 varillas de 6 ml.

El quintal de hierro de 1/4” contiene 30 varillas.

106.70 / 30 = 3.56 quintales de hierro de ¼

Por los traslapes necesarios y los desperdicios cuando se trabaja con el hierro se multiplica la

cantidad real que se ha calculado por 1.10, factor de traslape y desperdicio. (Porcentaje

determinado en base a estudios realizados en campo y experiencia de trabajadores y

profesionales)

3.56 quintales de hierro X 1.10 de traslape y desperdicio.

3.9 quintales reales de hierro de ¼ que se necesita para 10 paredes.

15/2 = 7 ½ varillas de hierro de 3/8”



85

40 cm. 40 cm. 20

cm.

20 cm

20 cm

20 cm

20 cm

4.2.3. CÁLCULO DE MATERIALES POR METRO CUADRADO (M²).

Cuántos bloques enteros, forman un metro cuadrado (m²).

(Esquema sin escala)

Cual es el número de bloques para una pared de 9 mts².

Como ya se sabe que 1 m² tiene 12.5 bloques. Cuántos tienen una pared de 9 mts².

Se multiplica 12.5 bloques que tiene 1 m² X 9 mts² que tendrá la pared.

12.5 X 9 = 112.5 Bloques de 40 cm de largo x 20 cm de alto que se necesita para una

pared de 3 mt X 3mt, que es igual a 9 mts².

1 mt

1 mt

Primer hilada: 0.40+0.40+0.20= 1.0 mt Por hilada se utilizan dos bloques enteros y la mitad. TOTAL = 2.5 bloques x 5 hiladas

= 12.5 bloques x 1 mt2

3 mt



86

Cuántos m² tiene una pared de 3m de largo x 3m de alto.

Fórmula para una superficie plana: Largo x ancho = mts².

Largo x alto = 3m. X 3m. = 9 mts².

El número de bloques para esta pared: (esquema sin escala)

Se multiplica 12.5 bloques que tiene 1 m² X 9 mts² que tendrá la pared.

12.5 X 9 = 112.5 Bloques de 40 cm. de largo x 20 cm de alto para una pared de 3 X3, es

decir de 9 mts².

4.2.4. CÁLCULO DE MATERIALES POR METRO CÚBICO (M3).

Un metro cúbico es la unidad de medida de un volumen.

largo x ancho x alto = m3

3 mt

9 mt2

3 mt

3 mt

3 mt

1 mt3



87

¿Cuántos m³ de grava y arena, bolsas de cemento y litros de agua se utilizan en una fundación

que tenga 3 mt de largo, por 1.20 mt de alto o profundidad, por 0.50 mt de ancho?

En el plano aparece la resistencia (kg/cm3), para poder determinar la proporción

volumétrica.

La capacidad en m3 se obtiene multiplicando lo Largo x Ancho x Alto.

3 x 0.50 x 1.2 = 1.8 m³.

Si la proporción es de 1: 2: 2, esto quiere decir que la mezcla de los materiales consta de

5 porciones:

1 de Cemento.

2 de Arena.

2 de Grava.

Para el desarrollo de las mezclas por proporciones es necesaria la tabla para identificar los

tipos de concretos.

Proporción 1:2:2

Bolsas de cemento... 9.80

Arena…….…………. 0.55

Grava........................ 0.55

Agua (litros).............. 227.00



88

En una fundación de 3 m de largo X 1.20 mt de alto o

Profundidad X 0.50 de ancho se necesita 1.8 m³ de concreto.

9.8 x 1.8 = 17.64 (18) bolsas de cemento

0.55 x 1.8 = 0.99 m³ de arena

0.55 x 1.8 = 0.99 m³ de grava

227 x 1.8 = 409 litros de agua

Estas son las cantidades de materiales que se necesitan para hacer el concreto

proporción 1:2:3

Si en la construcción, los trabajadores utilizan baldes para medir las proporciones de los

materiales para preparar los concretos, en base a la experiencia se ha determinado:

72 baldes de grava

72 baldes de arena

10 bolsas de cemento (Cada bolsa tiene 4 baldes de cemento).

1 mt3



89

4.3. GLOSARIO

1.- OPERACIÓN ARITMÉTICA: Calcular las relaciones de los espacios y superficies para integrarlos

con los materiales de construcción por medio de operaciones aritméticas.

2.-SUPERFICIE: Extensión en la que sólo se consideran dos dimensiones; largo y ancho.

3.- VOLUMEN: Espacio ocupado por un cuerpo. En este caso el espacio que ocupan los materiales de

construcción: arena, agua, cemento, arena.



90

CAPITULO 5 COMPETENCIA B “ ATENDER AL CLIENTE ”

UNIDAD DE COMPETENCIA A DESARROLLAR B3 “REALIZAR TRÁMITES ADMINISTRATIVOS.”


1. Procedimientos y formularios de permisos de la OPAMSS y/o del Vice ministerio de Vivienda y

Desarrollo Urbano.

2. Procedimiento y formulario de permiso de Alcaldía Municipal.

3. Procedimiento y formularios para conexión de servicios básicos.


Explicar los trámites administrativos previos a la edificación de una construcción, ampliación y remodelación,

relacionado con los permisos de las entidades correspondientes.

Realizar Trámites Administrativos: es gestionar los permisos necesarios para iniciar una remodelación, construcción

o ampliación de una vivienda u otra obra, ante las instituciones que establecen las leyes salvadoreñas.

D



91

5.1. TRÁMITES ADMINISTRATIVOS A REALIZAR ANTES DE COMENZAR LA CONSTRUCCION

Los trámites deben ser efectuados personalmente por el arquitecto o profesional responsable que

firme los formularios de cada trámite. Es preciso aclarar que el tipo, la cantidad de trámites y momento

en que se presenten, dependen del tipo de proyecto y ubicación del mismo. Por lo tanto, es oportuno

considerar que, parte del contenido y orden que se presentan a continuación, es resultado de la

investigación, consulta y recopilación de información en las entidades involucradas.

Línea de construcción

Calificación del lugar

Factibilidad de servicios

Factibilidad de drenajes de aguas lluvias

Factibilidad de servicio de energía eléctrica

Factibilidad de agua potable y alcantarilladlo sanitario.

Permiso ambiental

Consulta previa al Consejo Nacional de la Cultura y el Arte (CONCULTURA)



92

5.1.1. LÍNEA DE CONSTRUCCIÓN

“Documento en el cual se definen los lineamientos vigentes dentro del sistema vial del AMSS,

indicándose en las mismas los derechos de vía zonas de retiro, jardín exterior y sección transversal de

proyectos viales de apertura y/o ampliación contemplados en el AMSS”.

(Reglamento de la OPAMSS 1,1995)

Para el Área Metropolitana de San Salvador (AMSS) los trámites se realizan en la Oficina de

Planificación del Área Metropolitana de San Salvador (OPAMSS), ésta, y fuera de esta en la alcaldía

correspondiente o ante el Viceministerio de Vivienda y Desarrollo Urbano. El tiempo estimado para la

realización de este trámite es de 2 a 3 semanas. (VER FORMULARIO ANEXO)



93

5.1.2. CALIFICACION DEL LUGAR

Según el reglamento de la OPAMSS (1995) “Es el documento que establece si el uso del suelo

solicitado corresponde a uso compatible o incompatible, según la matriz de uso de suelo definida en

el”Plano General de Zonificación vigente en el AMSS”, indicando en el mismo los requerimientos en el

desarrollo del proyecto”.

Para el Área Metropolitana de San Salvador, los trámites se realizan en la Oficina de Planificación

del Área Metropolitana de San Salvador (OPAMSS).

Fuera del Área Metropolitana de San Salvador, este trámite se realizará en la Alcaldía

correspondiente o en el Vice-Ministerio de Vivienda y Desarrollo Urbano. En el tiempo estimado para la

realización de este trámite es de 3 a 5 semanas.



94

5.1.3. PERMISO AMBIENTAL

Por lo general, la oficina de Planificación del área Metropolitana de San Salvador (OPAMSS)

establece en la resolución de “Calificación de lugar” si el proyecto requiere de trámite ambiental, de

acuerdo a la categorización de actividades, obras y proyectos de la Ley de Medio Ambiente.

Existen varios tipos de formularios y requisitos para el trámite de Permiso Ambiental, dependiendo

del tipo de proyecto a ejecutar, los cuales se pueden descargar de la página web del Ministerio del

Medio Ambiente.

En dicha resolución el Ministerio del Medio Ambiente establecerá si es necesario efectuar o no un

“Estudio de Impacto Ambiental” para el proyecto. (VER FORMULARIO ANEXO)



95

5.1.4. CONSULTA PREVIA PARA EL CONSEJO NACIONAL PARA LA CULTURA Y

EL ARTE (CONCULTURA)

Si el terreno donde se va a desarrollar el proyecto se encuentra dentro de un Centro Histórico, es

necesario efectuar en CONCULTURA una consulta previa, a fin de obtener criterios preliminares para el

diseño arquitectónico del proyecto.

Como resultado de esta consulta, CONCULTURA indicara cuál o cuáles son los formularios que

deben ser presentados y cuál es la documentación que se debe adjuntar. Los formularios pueden ser

descargados de la página Web de CONCULTURA. (VER FORMULARIO ANEXO)



96

5.1.5. FACTIBILIDAD DE SERVICIOS

“Se refiere a la disponibilidad de los recursos que solventen las necesidades básicas para llevar a

cabo un proyecto”. (Reglamento de la OPAMSS, 1995).

Generalmente, para obtener la factibilidad de un proyecto es necesario realizar algunos trámites en

la institución a cargo de los servicios solicitados, entre los cuales se encuentran:

Drenaje de aguas lluvias

Energía eléctrica

Agua potable y alcantarillado sanitario



97

5.1.5.1. Drenaje de Aguas Lluvias

Documento que determina la descarga final de las aguas pluviales generadas por proyectos

desarrollados en parcelas mayores de 1,000.00 mt2 y menores de 5,000.00 mt2. Esta factibilidad

tendrá validez por el término de un año, a partir de la fecha de su emisión.

Para el Área Metropolitana de San Salvador (AMSS), generalmente la OPAMSS establece en la

resolución de “Calificación de Lugar”, si el proyecto requiere que se realice el trámite de “Factibilidad de

aguas lluvias” en dicha Institución, o si por la magnitud del proyecto no es necesario realizarlo.

Fuera de la AMSS, se debe consultar a la Alcaldía correspondiente o el Vice-Ministerio de Vivienda

y Desarrollo Urbano. El tiempo estimado para la realización de este trámite es de 4 semanas.



98

5.1.5.2. ENERGÍA ELÉCTRICA

Se elabora una carta de solicitud para la Compañía Distribuidora de energía eléctrica de la zona, la

cual contiene nombre del solicitante, ubicación y carga eléctrica estimada para instalar en el proyecto el

tiempo estimado para la realización de este trámite es de un mes.



99

5.1.5.3. Agua potable y alcantarillado sanitario

El trámite se realiza por medio de una carta de solicitud, de acuerdo al formato proporcionado por la

Asociación Nacional de Acueductos y Alcantarillados (ANDA), contiene la ubicación del proyecto, una

memoria descriptiva especificando en qué consiste el proyecto y el área de construcción. El tiempo

estimado para la realización de este trámite es de un mes y medio.



100

5.2. PERMISOS E INSPECCIÓN

5.2.1. PERMISOS DE LA ALCALDIA MUNICIPAL.

El trámite en la alcaldía de la localidad le corresponde hacerlo al cliente, pero el maestro de obra

puede colaborar si así lo desea, y si la remodelación o ampliación es de menos de 50 metros cuadrados

(mts²).

Los procedimientos a realizar para solicitar el permiso de construcción en la alcaldía son:

Retirar en la alcaldía de la localidad un formulario de solicitud de autorización

para construcción, ampliación, remodelación, demolición o reconstrucción.

Llenarlo con los requisitos correspondientes.

Entregar la solicitud y pagar los impuestos municipales.

Regresar a retirar el permiso para iniciar la construcción el día que sea indicado.

(VER FORMULARIO ANEXO)



101

5.2.2 INSPECCIONES DE LAS ALCALDIAS.

En la medida en que se han realizado todos los trámites administrativos y adquiridos los permisos

exigidos antes de comenzar la obra, el cliente se sentirá más tranquilo por cualquier inspección que

realicen en la ejecución de la obra. Por ejemplo: Hay alcaldías que inspeccionan el terreno donde se va a

construir para verificar si se talarán árboles y la cantidad de ellos. Dan el permiso de la tala de los árboles a

cambio de cumplir con requisitos como por ejemplo:

Entregar a la alcaldía cierto número de árboles.

Tipo específico de árboles por cada uno que se elimina.



102

En las alcaldías existen trabajadores encargados de supervisar los proyectos de construcción. Si

no se tienen los permisos correspondientes se sanciona al propietario con medidas como:

• Suspensión de la obra

• Sanciones económicas

• Suspensión de los servicios públicos

• Demolición de la obra objetada

• Clausura en la edificación.

Las sanciones se aplicaran según sea la falta. Las económicas son por el 50% del valor de la

obra, objetada; en el caso de que espere otra notificación, será el 100% del valor tasado. Las multas

que se impongan deberán ser pagadas dentro de los 15 días siguientes a la notificación de cinco días

hábiles posteriores a la resolución definitiva; la certificación de la resolución que impone la multa

respectiva, tendrá fuerza ejecutiva. Fuera de esos casos la multa cobra el interés de 2% mensual. Las

transgresiones al medio ambiente serán multadas con el 50% del valor del terreno afectado.



103

5.2.3. REMODELACIONES Y AMPLIACIONES

Para demolición, remodelación y ampliación de casa de un nivel y menor de 50 mt2 solamente

se obtendrá autorización de la alcaldía de la localidad.

La responsabilidad para aquellas obras de remodelación y/o ampliación menores de cien

metros cuadrados (100 mt2), así como todas las áreas del diseño podrá ser asumida, en forma

global, por un arquitecto o un ingeniero civil debidamente registrado; pero si pasa de los cien

metros cuadrados (100 mts²), la solicitud dirigida al Director de la OPAMSS deberá ir firmada y

sellada por tres profesionales: un ingeniero civil, ingeniero electricista y arquitecto.



104

5.3. GLOSARIO 1.-AMSS: Área Metropolitana de San Salvador.

2.-Dependencia: Oficina que depende de otra superior.

3.-Edificar: Hacer un edificio o mandarlo a construir.

4.-MOP: Ministerio de Obras Públicas.

5.-OPAMSS: Oficina de Planificación del Área Metropolitana de San Salvador.

6.-Procedimiento: Acción de proceder, actuación para trámites jurídicos o administrativos.

7.-Requerimiento: Hacer saber una cosa con autoridad pública

8.-Transgresión: De transgredir, quebrantar, violar un precepto, ley o estatuto.

9.-Sanciones: Pena o castigo que las leyes establecen para quien las infringen. Estas sanciones

Ser impuestas por CONCULTURA el Ministerio del Medio Ambiente la Alcaldía

Municipal correspondiente, por no haber realizado todos los trámites administrativos,

exigidos antes de comenzar la obra por violaciones durante el desarrollo de ésta.



105

5.4. AUTOEVALUACION

INSTRUCCIÓN: Contestar las siguientes preguntas:

1. La solicitud para conexión de la energía eléctrica, es un trámite administrativo a realizarse en:

2. La oficina de Planificación del Área Metropolitana de San Salvador se identifica con las siglas:

3. El Área Metropolitana de San Salvador, se identifica con las siglas:

4. La solicitud para conexión de agua, es un trámite administrativo a realizarse en:

5. La aprobación de los planos es un trámite administrativo realizado en:

6. Una remodelación que sea catalogada, por el reglamento, como “sencilla” se tramita en:

7. ¿Quién deberá realizar los trámites para obtener los servicios de energía eléctrica?

8. Si el terreno donde se va a desarrollar el proyecto se encuentra dentro de un Centro Histórico, es necesario

efectuar una consulta previa en:

9. Mencione dos tipos de penalidades por no cumplir con los permisos de construcción:

10. Una remodelación o ampliación menor de 50 metros cuadrados (mts²) se tramita en :



106

CAPITULO 6 COMPETENCIA B “ ATENDER AL CLIENTE ”

UNIDAD DE COMPETENCIA A DESARROLLAR B4 “APLICAR LEYES LABORALES”


Obligaciones de los empresarios (patronos) de la construcción.

Obligaciones de los trabajadores en la construcción.


Identificar, al menos, ocho derechos y obligaciones de los trabajadores, que el maestro de obra debe comunicar a

los trabajadores bajo su responsabilidad.



107

6.1. DERECHO LABORAL

El Derecho laboral o Derecho del trabajo es el conjunto de principios y normas jurídicas que regulan las

relaciones entre los empleador(es), las asociaciones sindicales y el Estado.

El Derecho del trabajo se encarga de normar la actividad humana y lícita prestada por un trabajador, en

relación de dependencia, a un empleador, a cambio de una prestación.

6.1.1. LEYES LABORALES

Son reglas, normas y preceptos, que permiten o prohíben acciones tanto del trabajador como del

patrono. Dichas leyes, con el objetivo de armonizar las relaciones entre patrón y trabajadores,

estableciendo sus derechos y obligaciones. (En El Salvador, por medio del Ministerio de Trabajo y

Previsión Social).

Las leyes presentes en este documento, han sido seleccionadas del:

“Código de Trabajo”, “Laudo Arbitral del Sindicato Unión de Trabajadores de la Construcción” (S.U.T.C),

“Empresarios de la Construcción y “Contrato Colectivo de Trabajadores”. En artículos completos o

fracciones de ellos, hecho así con fines de aprendizaje. Se recomienda consultar el Laudo arbitral y el

Código de Trabajo. Para no cometer errores, por desconocer esta leyes, y al mismo tiempo, asegurar

los derechos laborales y de los trabajadores.



108

Los trabajadores de la construcción están asociados en el Sindicato de la Unión de Trabajadores de

la Construcción (S.U.T.C.). Los respalda el artículo 204 del Código de trabajo.

“Tienen derecho de asociarse libremente para defender sus intereses económicos y sociales

comunes, formando asociaciones profesionales o sindicatos sin distinción de nacionalidad, sexo, raza

credo o ideas políticas, las siguientes personas:

Los patronos y trabajadores privados

Los trabajadores de las instituciones oficiales autónomas.

Uno de los objetivos del SUTC es establecer los derechos y obligaciones de los miembros; todo ello

con el fin de armonizar y dignificar las relaciones laborales entre las empresas y sus trabajadores.

Por lo tanto las leyes laborales abordadas por el S.U.T.C. se refieren tanto a las obligaciones de la

empresa como a las de los trabajadores.



109

6.1.2. OBLIGACIONES DE LOS EMPRESARIOS

Las cláusulas del Laudo Arbitral han sido seleccionadas para la aplicación y el aprendizaje que se

dará al Maestro de Obra en esta unidad de competencia.

6.1.3. REDUCCIÓN DE PERSONAL: La cláusula 4

“Por la naturaleza de la obra de construcción, y sin prejuicio en lo dispuesto en el art. 26 del Código

de trabajo, en los casos que sea necesario la reducción de personal al servicio de la empresa, por

disminución o término de la obra, ésta notificará al sindicato para efecto de calificación por medio de

notas firmadas y selladas, la nómina de trabajadores afectados con la medida, a más tardar el día lunes

de la misma semana en que se reduzca el personal.

El sindicato por su parte velará para que el trabajador cumpla con su responsabilidad laboral hasta

el final de su relación de trabajo. El incumplimiento a lo establecido en el inciso anterior, en cuanto a la

notificación del sindicato, será considerada como causal de terminación de contrato, con

responsabilidad para la empresa y como consecuencia obligada a pagar al trabajador la indemnización

y las prestaciones a que tenga derecho de acuerdo a las leyes vigentes.

En caso de que la empresa sin causa que la justifique contratare nuevos trabajadores de la misma

especialidad dentro de los diez días siguientes a la reducción, dicha reducción se presumirá injustificada

y dará derecho a ejercitar las acciones legales correspondientes”.



110

6.1.4. MATERIALES, HERRAMIENTAS Y ÚTILES

Cláusula 7 El empresario proporcionará al trabajador los materiales necesarios para el trabajo, así como las

herramientas y útiles adecuados para el desempeño de sus labores.

Las herramientas a que se refiere el inciso anterior son:

Picos, palas, almádanas, carretillas, baldes, cinceles, puntas, lazos o cables, nivel de hierro y otros que

sean necesarios para el mejor desempeño de sus labores. Los útiles que serán proporcionados al

trabajador son: guantes, botas de hule; mascarillas cuando haga picados y concretos, o cortar piezas de

concreto, para evitar que el polvillo afecte los órganos respiratorios de los trabajadores y otros que

determine el Departamento Nacional de Previsión Social.

En los casos de construcciones de más de una planta, la empresa proporcionará a sus trabajadores

cascos de plástico o de aluminio para su protección.

La entrega de esas herramientas y útiles será por medio de vales firmados por el trabajador y

autorizados por el maestro de obra. Cuando el trabajador regrese las herramientas y útiles, excepto las

botas, será obligación del bodeguero o quien haga sus veces, regresar el vale al trabajador para evitar,

descuentos.



111

OBLIGACIONES DE LA EMPRESA. Cláusula 16 “Son obligaciones de la empresa”.

1. Proporcionar al trabajador un lugar seguro para guardar las herramientas y útiles de su propiedad; el

lugar será independiente de la bodega, con llave, bajo la responsabilidad de los vigilantes.

2. “Guardar la debida consideración a los trabajadores absteniéndose de maltratarlos de obra o de

palabra”.

3. Instalar un lugar adecuado para el aseo personal así como también servicios sanitarios para la

protección de la salud de los trabajadores y proporcionarles agua potable. Para que el agua potable se

mantenga fresca deberá depositarse en recipientes que llenen las condiciones adecuadas, tales como

depósitos colocados en lugares adecuados protegidos del sol.

4. Conceder licencia a los trabajadores para que puedan asistir a:

a. El ISSS o en su defecto donde un médico particular, para pasar consulta, siempre que ello no pueda

efectuarse fuera de la hora de trabajo.



112

b. A llamadas de oficinas Públicas para cubrir obligaciones inexcusables impuestas por la ley o por

disposiciones administrativas de autoridad competente, se incluyen las alcaldías para emisión y

reposición de documentos del trabajador o de las personas que dependan económicamente de él.

c. También para atender a sus familiares que racionalmente reclamen su presencia en caso de

enfermedad grave o muerte.

d. Para cumplir con las comisiones sindicales que les sean dispuestas por disposición por disposición de

la Asamblea General o la Junta Directiva General, siempre que ésta última lo solicite.

e. Para que pueda buscar trabajo cuando salga en reducción de obra (Máximo 2 días)

Para garantía del trabajador y de la empresa, las licencias serán concedidas por escrito, en los

formularios que para tal efecto se llevan; y estarán a la disposición en el lugar donde se lleven a cabo

las construcciones.



113

ORDENES DE TRABAJO. Cláusula 39

La persona autorizada para dar órdenes de trabajo, sea el maestro de obra, ingeniero residente, o

cualquier otra persona facultada para ello, debe impartirlas en forma clara y precisa; de tal manera que

no ofrezca dudas respecto a su ejecución, tomando en cuenta las normas establecidas que exige la

industria de la construcción. El trabajador no perderá el derecho a su salario cuando la obra resulte mal

ejecutada por instrucciones erróneas de quien la encomendó.

Cuando el trabajador sea el responsable de ejecutar mal la obra, deberá pagar al empresario los

daños y perjuicios ocasionados en esa obra, de acuerdo a lo establecido por la ley.

PAGO DE SALARIOS. Cláusula 44

La empresa pagará el salario a sus trabajadores cada dos semanas vencidas. Cuando la fecha de

pago coincidiere con un día de asueto o descanso semanal, el pago se hará el día hábil inmediato

anterior. En dicho pago se incluirá el valor de las prestaciones económicas que establece el contrato y

las leyes laborales vigentes. La operación de pago deberá iniciarse, inmediatamente después, de la

jornada correspondiente a la fecha respectiva.



114

ASUETO REMUNERADO. Cláusula 32

La empresa debe conceder, asueto remunerado, a los trabajadores que laboren a su servicio, en

los días siguientes:

1º de enero, miércoles santo (medio día) jueves santo, viernes santos y Sábado de Gloria.

1º de mayo

3 de agosto

6 de agosto

15 de septiembre

2 de noviembre

24 de diciembre

25 de diciembre y

31 de diciembre.

Además se concederá asueto remunerado el 4 y 5 de agosto en el Departamento de San Salvador,

Santa Tecla y Antiguo Cuscatlán, por las fiestas patronales.



115

CONSTANCIA DE PAGOS. Cláusula 45

Todo trabajador al servicio de la empresa deberá aparecer en la correspondiente planilla de pago,

la cual firmará al recibir su salario para evitar reclamos posteriores al empresario. En caso de que el

trabajador no pudiera firmar, imprimirá sus huellas digitales. El salario deberá pagársele. El Laudo

Arbitral también sirve para conocer los precios de los pagos a los trabajadores, por especialidad y

unidad de obra. Este documento se está actualizando constantemente, por lo que hay que conseguir el

del último año.



116

6.2. OBLIGACIONES DEL TRABAJADOR DE LA CONSTRUCCIÓN

Una buena asistencia y puntualidad de los trabajadores, son criterios que el maestro de obra puede tomar

en cuenta para la selección del personal de la obra.

6.2.1. HORARIO DE TRABAJO. Cláusula 9

“Los trabajadores con salario estipulado por unidad de tiempo, por tarea o por sistema mixto se

rigen por el siguiente horario:

De lunes a viernes

8:00 a.m. a 12:00 a.m.

1:00p.m. a 4 pm. Sábado

8:00 a.m. a 12:00 a.m.

Es su obligación cumplir este horario No obstante lo establecido en el inciso anterior la empresa

podrá establecer otros horarios de trabajo de común acuerdo con los trabajadores, ya sea que se trate

de horarios de carácter general o de horarios que sólo afecten a determinados trabajadores.



117

El trabajo en horas extraordinarias, solo podrá pactarse en forma ocasional, cuando algunas

circunstancias imprevistas, especiales o necesarias así lo exijan. Todo trabajador que sobrepase la jornada

ordinaria, será remunerado con un recargo consistente en el ciento por ciento del salario básico por hora, hasta

el límite legal.

Los trabajadores que por motivo de fuerza mayor, como el caso de incendios, terremotos u otros

semejantes se vieran obligados a suspender la jornada ordinaria y reanudarla después, se remunerarán con

salario básico”.

SON OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES. Cláusula 18

Cumplir las órdenes que les sean dadas por la empresa, maestro de obra u otra persona con facultad de

dar órdenes.

Desempeñar el trabajo con diligencia y eficiencia apropiada y en la forma, tiempo y lugar convenidos.

Observar buena conducta en el lugar de trabajo o en el desempeño de sus funciones.

Restituir a la empresa en el mismo estado en que le entregó, los materiales que le hayan proporcionado

para el trabajo y que los hubiere utilizado, salvo que dichos materiales se hubieran destruido o

deteriorado por caso fortuito o fuerza mayor o por su mala calidad o defecto de fabricación.

Conservar en buen estado los instrumentos, maquinaria y herramientas de propiedad de la empresa que

estén bajo su cuidado. En ningún caso deberán responder por el deterioro ocasionado por el uso natural

de los objetos o por la mala calidad de fabricación.



118

Prestar auxilio en cualquier tiempo que se necesite, cuando por siniestro o riesgo inminente peligren las

personas o los intereses de la empresa o de sus compañeros de trabajo.

Someterse a exámenes médicos cuando sean requeridos por la empresa o por las autoridades

competentes de salud, con objeto de comprobar su estado de salud.

Observar estrictamente las descripciones concernientes a higiene y seguridad establecidas por las

leyes, reglamentos y disposiciones administrativas, y las que indique la empresa para seguridad de los

trabajadores y de los lugares de trabajo.

Las leyes y tablas de pagos del Laudo Arbitral aplican también para las empresas y constructores que no

son firmantes del contrato colectivo de trabajo. Los trabajadores, en las empresas que no están afiliadas, no

están obligados a pagar cuota sindical.

Los precios por unidad de obra, contenidos en el Laudo Arbitral, sirven de base para la contratación de

servicios de construcción.

En donde se encuentran todas las leyes laborales de la República de El Salvador es en el Código de

Trabajo.



119

El Código de Trabajo en el artículo 33.

Se prohíbe a los trabajadores.

1. Abandonar las labores durante la jornada de trabajo sin causa justificada o licencia del patrono o jefe

inmediato.

2. Emplear los útiles, materiales, maquinarias o herramientas suministradas por el patrono, para

actividades distintas de aquellas a lo que están normalmente destinadas, o en beneficio de personas

distintas del patrono.

3. Hacer cualquier clase de propaganda en el lugar de trabajo durante el desempeño de las labores.

4. Portar armas de cualquier clase durante el desempeño de las labores, a menos de que éstas sean

necesarias para la prestación de los servicios.



120

6.3. GLOSARIO

1.-Abstenerse: En nuestro caso, detenerse, privarse, de maltratar a los trabajadores.

2.-Caso Fortuito: Cosas que suceden sin que se quiera, es decir por accidente. En nuestro estudio, no se

quiere que las herramientas se arruinen luego, pero si son de mala calidad.

3.-Deteriorado: Arruinado. Ejemplo, herramienta arruinada.

4.-Diligencia: Cuidado en ejecutar una cosa.

5.-Inminente: Que amenaza o está por suceder prontamente.

6.-Reiterar: Volver a decir o ejecutar algo. Repetir una cosa.

7.-Vigente: Aplicado a las leyes, ordenanzas que están en vigor y observancia.



121


INSTRUCCIÓN: Escriba la respuesta correcta sobre la línea de la derecha que acompaña a cada pregunta.

1. Al cumplimiento de la hora de entrada y salida del trabajo se le llama: _____________________________ 2. El código o documento donde se encuentran las leyes laborales de la República de El Salvador se llama: _____________________________ 3. Los precios por unidad de obra contenidos en el Laudo Arbitral sirven de base para : ______________________________



122

Al utilizar el Laudo Arbitral, subraya la respuesta correcta de las cuatro alternativas que presenta

en cada pregunta.

1. Si la empresa despide a unos trabajadores diciéndoles que ya terminó su parte de la obra, pero a la semana

contrata otros para que continúen haciendo lo que los despedido hacían, el despido se calificará como

injustificado. Eso lo encuentras en la cláusula titulada:

a. Reducción de Personal.

b. Materiales herramientas y útiles.

c. Obligaciones de la empresa.

d. Órdenes de trabajo.

2. Es obligación del trabajador conservar en buen estado las herramientas, instrumentos y maquinarias. Eso lo

encuentras en la cláusula titulada:

a. Órdenes de trabajo.

b. Materiales, herramientas y útiles.


d. Obligaciones de los trabajadores.



123

3. El empresario deberá proporcionar al trabajador los materiales necesarios para el trabajador, así como las

herramientas y útiles adecuados para el desempeño en sus labores. Eso lo encuentra en la cláusula titulada:

a. Órdenes de trabajo.

b. Materiales, herramientas y útiles.



4. El empresario debe conceder licencia a los trabajadores para que puedan buscar trabajo cuando salga en

reducción de obra. Eso lo encuentra en la cláusula titulada:

a. Constancias de pagos.

b. Órdenes de trabajo.


d. Reducción de personal.

5. Todo trabajador al servicio de la empresa deberá aparecer en la correspondiente planilla de pago la cual

firmará al recibir su salario. Eso lo encuentra en la cláusula titulada:

a. Constancia de pagos.

b. Pago de salarios.

c. Órdenes de trabajo.




124

Al utilizar el Laudo Arbitral, subraya la respuesta correcta de las cuatro alternativas que presenta

en cada pregunta.

1. a. Reducción de Personal.

(Ver respuesta en página 144 )

2. d. Obligaciones del trabajador

(Ver respuesta en página 153)

3. c. Obligaciones de la Empresa.


4. c. Obligaciones de la Empresa.


5. a. Constancia de pagos.




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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

El desarrollo de esta tesina tiene como base fundamental la actualización y enriquecimiento de

información otorgada por el “Instituto Salvadoreño de Formación Profesional” INSAFORP, para el

curso de formación para maestros de obra.

En la parte del perfil estudiado, de acuerdo a las investigaciones y entrevistas realizadas a

ingenieros y arquitectos, el maestro de obra no supervisa, su función es dirigir. (Perfil del maestro

de obra)

El manejo de imágenes es importante en este documento, ya que las ilustraciones a parte de dar un

significado visual, facilitan en muchos casos la interpretación teórica.

El documento puede ser utilizado como instrumento de aprendizaje y herramienta de consultas para

personas relacionadas en el medio de la construcción.

En la unidad de competencia b-1 “Asesorar al cliente” sugerimos que sean las empresas

constructoras o profesionales (Arquitectos o Ingenieros) los que deben tener una relación directa

con el cliente y no el maestro de obra.

Con este documento se deja abierta la posibilidad de continuar desarrollando nuevas competencias

del perfil del maestro de obra para próximas tesinas.



126

BIBLIOGRAFÍA

Brito, E. (Agosto de 2009). Seminario de Especialización Profesional: Gestión de formulación de proyectos

arquitectónicos. (Universidad Dr. José Matías Delgado)

Manual del Constructor (2009). http://www.manualdelconstructor.com.sv

Reglamento a la ley de desarrollo y ordenamiento territorial del Área Metropolitana de San Salvador (AMSS). Y

de los municipios aledaños. (Julio 1996)

Lowy, F. (Octubre 2007). Costos, Tablas y Especificaciones para la construcción salvadoreña. Tercera Edición.

Instituto Salvadoreño de Formación Profesional (INSAFORP). http://www.insaforp.org.sv

Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados (ANDA). http://www.anda.gob.sv

Alcaldía Municipal de San Salvador. http://www.sansalvador.gob.sv

Viceministerio de vivienda y desarrollo urbano (VMVDU) http://vmvdu.mop.gob.sv

Ministerio de Obras Públicas (MOP). www.mop.gob.sv

http://www.manualdelconstructor.com.sv/

http://www.insaforp.org.sv/

http://www.sansalvador.gob.sv/

http://www.mop.gob.sv/



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ANEXOS

universidad dr. josÉ matias delgado facultad de …

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