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CONSEJO DIVISIONAL

UNIVERSIDAD DE QUINTANA ROODIVISIÓN DE CIENCIAS E INGENIERÍA

PROGRAMA DE CURSO

1. Nombre del curso: TÉCNICAS DE CONCERTACIÓN SOCIAL Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

12.Clave: PPMET-IOI 13. n.T.S. 2 n.p.s. 2 T.n.S. 4 Créditos 6 1

4. Cursos previos recomendados:< nombre y clave>

Is. Total de horas del curso: 64 I

6. Descripción mínima: <esta descripción debe coincidir con la señalada en el plan de estudios autorizado por el Consejo Universitario>

Conocer las técnicas más usadas para obtener consensos en grupos sociales diversos, homogéneos y heterogéneos. De esta forma se establecen mecanismosy técnicas para la solución de conflictos.

7. Justificación o Vínculos de la asignatura con los objetivos generales de la carrera:

El curso se vincula con el objetivo general del programa de posgrado en planeación al proporcionar al estudiante cursos que permiten llevar a cabo ejercicios

prácticos de planeación, y pro~eer a los estudiantes de técnicas, herramientas y metodologías de trabajo.

Los participantes observarán los aspectos de la construcción de consensos dentro del proceso de planeación a través de un enfoque teórico y técnicas demediación, facilitación, trabajo grupal, resolución de conflictos y concertación social. A través de lecturas, discusiones, reflexiones y participaciones enejercicios de simulación, los estudiantes explorarán concertación social desde el aspecto individual, del facilitador o mediador y el aspecto de actores. Seránexaminados asuntos como, la responsabilidad individual sobre la participación en concertación social, el rol del facilitador o mediador, dilemas éticos en laconcertación social, y construcción de coaliciones entre diferentes actores. Los participantes serán cuestionados para reflexionar sobre grandes asuntos comocuál es la última meta de unj>l"C>cesode participación pública y la manipulación vs interacción.

8. Objetivo General:Los estudiantes crearán su propio marco teórico de referencia, y comenzarán a construir una caja de herramientas técnicas para utilizar en la concertaciónsocial y el manejo de conflictos (construcción de consensos) en su vida profesional, como planeadores y en su vida personal.

Objetivos Particulares:. Conceptos básicos de mediación y como se diferencia la mediación de la concertación social

.. Construyendo el marco teórico personal de mediación y concertación socialConstruyendo una caja de herramientas para la construcción de consensosReflexionar sobre la responsabilidad personal en intercomunicaciónPracticas y aplicación de técnicasEntender en teorfa y en la práctica la concertación social en planeación en México a nivel local, regional y nacional.

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9. Contenido de la asignatura

Unidad 1:. TEORÍAS Y CONCEPTOS BÁSICOS DE MEDIACIÓN Y CONCERTACIÓN SOCIAL

Objetivo: . Conceptos básicos de mediación y como se diferencia la mediación de la concertación social. Construyendo el marco teórico personal de mediación y concertación social

Requisitos: <conceptos requeridos para una adecuada comprensión de los subtemas de la Unidad>

Subtemas1.1 Conceptos básicos de mediación1.2 Conceptos básicos de concertación social1.3 Presentaciones de los estudiantes sobre mediación1.4 Ejercicio de simulación

Horas por 16unidad

Unidad 2:Objetivo:

TÉCNICAS D~ CONSTRUCCIÓN DE CONSENSOS. Construyendo una caja de herramientas para la construcción de consensos. Reflexionar sobre la responsabilidad personal en intercomunicación. Practicas y aplicación de técnicas

Requisitos: <conceptos requeridos para una adecuada comprensión de los subtemas de la Unidad>

Subtemas2.1 Practica de habilidades en facilitación, concertación social,

participantes2.2 Aplicación de habilidades en ejercicios de simulaciones

Horas por 28unidad

manejo de conflictos y trabajo en equipo dirigido por el profesor y los

Unidad 3: CONCERTACIÓN SOCIAL Y PLANEACIÓN

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Objetivo: . Entender en teoría y en la práctica la concertación social en planeación en México a nivel local, regional y nacional.

Requisitos: <conceptos requeridos para una adecuada comprensión de los subtemas de la Unidad>

Subtemas3.1 Revisión de teoría de planeación participativa3.2 El porque de concertación social3.3 Concertación Social en el contexto de: OET, Cabildo, ANP, Comisiones y Comités ciudadanos3.4 Presentación y/o simulaciones de los participantes sobre concertación social y planeación en México.

Horas por 12unidad

Unidad 4:

Objetivo:

EXAMEN FINAL

. Tener la habilidad de aplicar teoría y técnicos en una simulación de concertación social

Requisitos: <conceptos requeridos para una adecuada comprensión de los subtemas de la Unidad>

Subtemas4.1 Simulación final en clase

Horas por 8unidad

<el cuadro anterior se puede repetir tantas veces como unidades contemple el programa>

10. Habilidades a desarrollar: 11. Actitudes a fomentar: <opcional>

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. Aplicación practica de los conocimientos adquiridos.Creación de un marco teórico de referencia de concertaciónsocial y manejo de conflictosComunicación Interpersonal y IntergrupalCapacidad de análisis y síntesisCapacidad para la evaluación y reflexión

Disposición a aprenderMantenerse abiertos a nuevas ideas

Respetar diferencia de opinionesEscuchar y empalizarDisposición a trabajar en grupoTolerancia

RespetoResponsabilidad

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CONSEJO DlVISIONAL

12. Bibliografía

Título Básica ¡Cornil.Fisher, Roger, William Ury y Bruce Patton:Óbt~;;g;..~Tsi,ETA.~t~...d~..N~go~¡;~...si;;.c~d~~:2...e"d'iCion:...MexIco:Ho.u

M.!.ffE~.g.<>'~P~11.'y.~ ~g9~...mm m m m.m.. m.. m m m m '--.

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I Riviere,Pichon. El Proceso Grupa!. EditorialPaidos, Argentinai

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BIB05 IHarnacher, W. Manejo de conflictos en el área de medio ambiente: instrumento de política ambiental en los países en! desq!.!.q..!!~.:._.~~.~.~g~11..?!:\~<?~!l.!1..i.~.:..Q.~~!~~h~9.~~~.!I.~~.~.~!.ft.L!???m ....

Pliego Carrasco, Fernando. Participación comunitaria y cambio social. México: Universidad Nacional AutónornMéxico. Plaza y Valdés. 2000.

BI

BIB07De Bono, Edward. Seis Pares de Zapatos para la Acción. México:Paidos,1991

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13. Evaluación del curso

El curso tiene un fuerte énfasis en aprender a través de la discusión, participación, reflexión y retroalimentación de prácticas de los métodos y técnicas deconcertación social y manejo de conflictos. Los participantes van a tomar turnos en liderar las diferentes prácticas, discusiones y reflexión sobre las prácticas.

La calificación se basara de l~siguiente forma:

Asistencia a clases y participación activa (50%)Asistencia a clase y participación activa (comentarios, reflexiones, preguntas), incluyendo los simulaciones y las presentaciónes de participantes.Cada ausencia después de las primeras dos significa una reducción en un grado de 0.3 puntos.

Tareas: (50%)Presentación sobre mediaciónAnálisis de artículos

Presentación sobre concertación social y planeación en MéxicoSimulación final

Asistencia a clasesm...

Tareas

14. Estatus: Programa de nueva creación DD En este caso, especificar fecha de última actualización:Programa modificado

15. Programa elaborado o modificado por: <nombre del profesor oprofesores que elaboraron o modificaron el programa>

M. en A. Susanne Kissman.

16. Fecha de elaboración/modificación: Agosto 2005, 15 de diciembre de 2005.

117. Fecha de revisión por Academia: I

18. Sello y fecha de registro en Consejo Divisional:

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