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Visión de UNISALUD La visión institucional indica hacia dónde se dirige una empresa o en qué espera convertirse. Es importante en tanto se constituye en un reto, pero también porque en su definición tiene en cuenta el contexto estratégico, misional, administrativo y financiero. En el Plan Quinquenal de Desarrollo de UNISALUD 2001-2006 se incluía como Visión Institucional el siguiente texto: “Para el año 2006, nos proponemos garantizar la autosostenibilidad constituir la mejor alternativa en servicios de seguridad social en salud como consecuencia de una gestión y un sistema de prestación de servicios que encuentra en la Promoción y en la Prevención su eje de desarrollo” En su composición se advertía la importancia de garantizar la autosostenibilidad ya que luego de la creación de UNISALUD éste era uno de los propósitos principales. Efectivamente, los resultados financieros demostraron un avance importante, por lo cual para la Visión Institucional del Plan Trienal de Desarrollo 2007-2010, la formulación cambió en su orientación: “En cinco años seremos una organización ejemplar en el sector salud por el mejoramiento en el estado de salud de nuestra población, a través de la aplicación de un modelo de salud propio basado en estrategias de gestión de la salud, la enfermedad y sus riesgos.” Esta nueva ruta de navegación comprendía otros componentes que adquirieron relevancia organizacional para alcanzar la excelencia en los servicios, tales como la implementación de sistemas de calidad. Ante la identificación de una serie de aspectos que han afectado el sistema de salud del país y otros que impactaron negativamente en UNISALUD, se consideró pertinente incluir para la Visión del Plan de Desarrollo 2012-2015 el componente de la permanencia de la unidad de gestión, en los siguientes términos: “En el 2015 UNISALUD será sostenible por la efectiva gestión del riesgo, el aseguramiento de la calidad en los procesos y la corresponsabilidad del usuario logrando resultados positivos en las condiciones de salud de sus afiliados”. En tal sentido, la Gerenta Nacional de UNISALUD, María Antonieta Solórzano Palacio, expresa en el Informe de Gestión 2012 que Precisamente es necesaria esta participación activa de los cotizantes y beneficiarios, tanto en su rol de garantes de los derechos que han sido consagrados en el Acuerdo 024 de 2008 del Consejo Superior Universitario, como en el acatamiento de los deberes plasmados en la Resolución 03 de 2010 de la Junta Directiva Nacional. La invitación como integrantes del talento humano de UNISALUD es a apoyarnos en las claves que nos ofrece la Visión Institucional ya que es un mecanismo que indica las gestiones centrales sobre las que hemos de impactar para garantizar la continuidad de la entidad y mantener excelentes estándares en la prestación de los servicios. la difícil situación financiera que atraviesa el sector educación y el sector salud, no ha sido ajena a nuestra Unidad acompañada con la tendencia de tener una población creciente de adultos mayores con patologías de alta complejidad que implican un alto costo aumentado los riesgos financieros”. A su vez, como líder de la unidad de gestión, ofrece toda su disposición, compromiso y conocimiento para identificar alternativas. No se desconocen factores trasversales como el modelo de salud que permanece en la más reciente visión, pero se incluyen nuevos elementos entendidos como fundamentales como la corresponsabilidad del usuario. Unidatos Mayo 2013 Edición N°113 unisalud unidad de servicios de salud S E D E M E D E L L Í N

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Visión de UNISALUDLa visión institucional indica hacia dónde se dirige una empresa o en qué espera convertirse.

Es importante en tanto se constituye en un reto, pero también porque en su definición tiene en cuenta el contexto estratégico, misional, administrativo y financiero.

En el Plan Quinquenal de Desarrollo de UNISALUD 2001-2006 se incluía como Visión Institucional el siguiente texto:

“Para el año 2006, nos proponemos garantizar la autosostenibilidad constituir la mejor alternativa en servicios de seguridad social en salud como consecuencia de una gestión y un sistema de prestación de servicios que encuentra en la Promoción y en la Prevención su eje de desarrollo”

En su composición se advertía la importancia de garantizar la autosostenibilidad ya que luego de la creación de UNISALUD éste era uno de los propósitos principales. Efectivamente, los resultados financieros demostraron un avance importante, por lo cual para la Visión Institucional del Plan Trienal de Desarrollo 2007-2010, la formulación cambió en su orientación:

“En cinco años seremos una organización ejemplar en el sector salud por el mejoramiento en el estado de salud de nuestra población, a través de la aplicación de un modelo de salud propio basado en estrategias de gestión de la salud, la enfermedad y sus riesgos.”

Esta nueva ruta de navegación comprendía otros componentes que adquir ieron relevancia organizacional para alcanzar la excelencia en los servicios, tales como la implementación de sistemas de calidad.

Ante la identificación de una serie de aspectos que han afectado el sistema de salud del país y otros que impactaron negativamente en UNISALUD, se consideró pertinente incluir para la Visión del Plan de Desarrollo 2012-2015 el componente de la permanencia de la unidad de gestión, en los siguientes términos:

“En el 2015 UNISALUD será sostenible por la efectiva gestión del riesgo, el aseguramiento de la calidad en los procesos y la corresponsabilidad del usuario logrando resultados positivos en las condiciones de salud de sus afiliados”.

En tal sentido, la Gerenta Nacional de UNISALUD, María Antonieta Solórzano Palacio, expresa en el Informe de Gestión 2012 que “

Precisamente es necesaria esta participación activa de los cotizantes y beneficiarios, tanto en su rol de garantes de los derechos que han sido consagrados en el Acuerdo 024 de 2008 del Consejo Superior Universitario, como en el acatamiento de los deberes plasmados en la Resolución 03 de 2010 de la Junta Directiva Nacional.

La invitación como integrantes del talento humano de UNISALUD es a apoyarnos en las claves que nos ofrece la Visión Institucional ya que es un mecanismo que indica las gestiones centrales sobre las que hemos de impactar para garantizar la continuidad de la entidad y mantener excelentes estándares en la prestación de los servicios.

la difícil situación financiera que atraviesa el sector educación y el sector salud, no ha sido ajena a nuestra Unidad acompañada con la tendencia de tener una población creciente de adultos mayores con patologías de alta complejidad que implican un alto costo aumentado los riesgos financieros”. A su vez, como líder de la unidad de gestión, ofrece toda su disposición, compromiso y conocimiento para identificar alternativas.

No se desconocen factores trasversales como el modelo de salud que permanece en la más reciente visión, pero se incluyen nuevos elementos entendidos como fundamentales como la corresponsabilidad del usuario.

Unidatos Mayo 2013 Edición N°113

unisaludunidad de servicios de salud

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Unidatos 2.Boletín interno de UNISALUD Sede Medellín

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La tecnología ha significado posibilidades que años atrás considerábamos imposibles.

También ha favorecido la implementación de nuevos métodos para agilizar los procedimientos, actividades y tareas, así como la opción de procesar enorme cantidad de información en poco tiempo.

Un ejemplo que permite evidenciar esta situación es la incorporación de la telefonía móvil en los hábitos cotidianos y en las actividades laborales. Gracias a este medio se puede entablar comunicaciones más ágiles, intercambiar archivos y programar la agenda, entre otras.

Ahora bien, los cambios también pueden significar dificultades. Por ejemplo, a partir de las últimas versiones de Windows, y por motivos de seguridad, se hizo imposible crear un acceso directo en los escritorios de los computadores a un sitio Web específico. Para el caso de UNISALUD significa que ya no se puede abrir la ventana principal de Intranet en los monitores al momento de ser iniciados, lo cual resultaba útil porque aumentaba las posibilidades de lectura.

Recientemente se reportó, por parte de algunos compañeros, una inconsistencia en la administración de la información de la carpeta compartida W. Se manifestaba que un archivo que era trabajado simultáneamente por varias personas no ofrecía la misma información o no se encontraba los cambios que previamente habían sido ejecutados desde un procesador distinto.

El problema debió ser analizado por parte de la oficina de Sistemas, quien a su vez se apoyó en el Centro de Cómputo de la Universidad.

Luego de varios análisis, valoraciones y pruebas se encuentra que con la versión 7 de Windows se agrega una función predeterminada que permite al usuario seguir trabajando en los archivos que se encuentran ubicados en un servidor así se pierda temporalmente la conexión.

Uso de la carpeta WDe esta forma cuando se restaura la conexión es posible salvar los cambios en el servidor, pero sólo bajo un procedimiento de sincronización de datos similar al empleado en teléfonos móviles.

Lo que ocurría entonces con las labores de los compañeros de la unidad de gestión es que estaban realizando sus trabajos en una especie de archivos espejos, pero los mismos no se veían actualizados en la carpeta compartida W, porque se desconocía la función de la sincronización.

Esta experiencia nos indica que se deberá proceder a implementar un correctivo en el sentido de inhabilitar la opción de trabajo sin conexión en los equipos para evitar nuevas inconsistencias. También se deberá iniciar una acción correctiva, con la concurrencia de todo el personal, donde se tenga claridad del alcance y las limitaciones de la carpeta compartida W. Por lo anterior, se recomienda:

- Que los archivos que sean guardados en la W no sólo deben estar directamente relacionados con las labores de UNISALUD sino que también por su naturaleza deben ser consultados por varias personas o áreas de la unidad de gestión.

- Que las unidades locales de los computadores de las oficinas y los consultorios sean utilizadas para almacenar los archivos labores que son de uso personal.

- Que previo a guardar un archivo en la unidad compartida W, lo trabajemos de manera local, con el fin de evitar que la información se pierda ante una posible falla del sistema. Es decir que aunque existe un proceso diario denominado respaldo de archivos se invita a implementar una cultura del trabajo desde nuestro computadores y de salvar la información estrictamente necesaria en la carpeta compartida W sólo al terminar la jornada.

Es importante iniciar con la revisión de esta carpeta compartida y proceder a depurarla ya que se tomarán medidas para garantizar el saneamiento de dicho espacio de información institucional.

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UnidatosBoletín interno de UNISALUD Sede Medellín

Conociendo Excel: Pirámide poblacional

3.

Una información interesante y útil relacionada con la población de UNISALUD es cómo se encuentra distribuida de acuerdo al género y a los grupos de edad: la pirámide poblacional.

Al respecto, se encuentra que UNISALUD tiene una estructura regresiva (tiende a crecer en los rangos superiores), tal como ocurre con poblaciones de países desarrollados.

Continuando con los artículos relacionados con las funcionalidades de Excel, explicaremos cómo se puede obtener un gráfico de pirámide poblacional.

Para iniciar se debe contar con la información de la población (que puede ser tomada del área de Afiliaciones), con datos tales como el genero de usuario y la edad del usuario.

A continuación se debe elaborar una tabla que contenga la columna Rangos de Edad, la columna Hombres y la Columna Mujeres.

Los Rangos de Edad se definen con base en las necesidades de la entidad, aunque es usual trabajar con grupos etáreos de cinco años (0 a 4 años; 5 a 9 años, 10 a 14 años, etc.)

En Hombres se incluye el número de usuarios hombres comprendido para cada grupo de edad. Igual se hace con Mujeres. Para obtener esta información (de forma básica) se puede filtrar la información inicial de usuarios por Masculino o

Femenino y luego se selecciona las edades requeridas para cada rango, registrando en la celda correspondiente el valor del recuento.

Para lograr el gráfico en forma de pirámide se procede a darle un valor negativo a las cantidades correspondientes a los Hombres (o mujeres). Este paso se puede hacer de manera manual o utilizando alguna fórmula (multiplicar por menos uno).

Con la tabla ya diligenciada se inserta un gráfico de Barra Agrupada, al cual le haremos los siguientes ajustes de presentación.

Ubicando el cursor en una de las series de datos (por ejemplo la correspondiente a Femenino) se presiona el botón derecho del mouse y se elige «Dar formato a serie de datos». Allí la opción «superposición de serie» se lleva al 100% (superpuesta).

Luego se ubica el cursor en la información de ejes (donde están los números que contemplan los rangos de edad) y con el botón derecho del mouse se elige la opción «Dar formato al eje». En «Marca de graduación principal y secundario» se selecciona la alternativa «Ninguno» y en «Etiquetas del eje» se elige «Bajo».

A continuación se ubica el cursor en el eje horizontal (donde están los rangos de cantidades) y con el botón derecho del mouse se selecciona la opción «Dar formato al eje». Luego se elige la opción «Número» y en ella la opción «Personalizado». Allí se escoge el formato «0;0 que permite que tanto los números hacia la derecha como hacia la izquierda presenten un valor positivo.

Finalmente, en la barra de herramientas de Excel se selecciona la opción «Presentación» y en ella la opción «Título de gráfico» para darle un nombre a la información trabajada.

A cada serie de datos se le puede agregar «Etiquetas de datos» para ver los valores específicos por cada rango de edad e igualmente aplicar el procedimiento que anteriormente se mencionó para que todos los valores sean positivos.

»

4663

94130

8718

3978

108149

141164

238177

244

3562

91138

9039

6090

126178178

236197

147312

400 300 200 100 0 100 200 300

1 a 4

10 a 14

20 a 24

30 a 34

40 a 44

50 a 54

60 a 64

70 o más

Pirámide poblacional UNISALUD Medellín (Dic 2012)

MUJERES

HOMBRES

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Unidatos 4.Boletín interno de UNISALUD Sede Medellín

Para UNISALUD la Gestión de la Calidad ha significado la posibilidad de fortalecer las acciones encaminadas a satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios.

No en vano, desde el 2007 la Visión Institucional tuvo como uno de sus aspectos relevantes la implementación de sistemas de calidad.

La más reciente Visión Institucional también contempla el aseguramiento en la calidad de los procesos como soporte para el logro de lo objetivos trazados.

Históricamente las acciones que iniciaron como unidad para incorporar sistemas como Habilitación y Certificación fueron enfocadas a los proyectos de la Universidad Nacional de Colombia, por lo cual UNISALUD acogió el Sistema de Mejor Gestión -UNSIMEGE.

De esta experiencia se reconocen avances importantes como la visualización de la unidad de gestión en el mapa de macroprocesos de la Universidad a través de Seguridad Social en Salud.

También se identifican algunas falencias como la poca efectividad para comunicar el sistema entre el personal de UNISALUD.

Por lo anterior, en el Plan de Capacitaciones de UNISALUD 2013 se incluye un tema de formación sobre «sistema de gestión de calidad», la cual se hizo efectiva el 26 de abril de 2013 y el 2 de mayo de 2013.

Dicha capacitación fue orientada por integrantes de la Sección de Gestión de Calidad de la Universidad quienes explicaron que actualmente no se habla de UNSIMEGE porque se considera que es un proyecto que ya cumplió su ciclo y porque se requiere una nueva denominación para mitigar algunos prejuicios del anterior sistema.

Con respecto a la estructura actual, se explica que el área que se crea en la Universidad tendrá por objetivos impactar en la Ley 489 de 1998 (Sistema de Desarrollo Administrativo - SISTEDA), en la Ley 872 de 2003 (NTCGP1000:2009) y en el Decreto 1599 de 2005 (MECI). Lo anterior, con base en las siguientes líneas:

De los elementos que se conservan del proyecto UNSIMEGE se identifica la actualización y formación de nuevos auditores para la aplicación de auditorías internas en las dependencias de la Universidad.

También se dará continuidad al aplicativo SoftExpert (anteriormente conocido como UNSIMEGE Electrónico) para la administración de los documentos oficiales de los macroprocesos.

S E D E M E D E L L Í N

Capacitación «Sistema de Calidad»

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Unidatos 5.Boletín interno de UNISALUD Sede Medellín

En este artículo recordatorio (publicado inicialmente en octubre de 2012) le invitamos a hacer un uso adecuado de las papeleras en UNISALUD, depositando los residuos de acuerdo a color.

Comprendiendo que este es un proceso que requierede práctica, publicamos a continuación un listado con

los residuos más comunes y las papeleras que les corresponde, siendo una guía para convertir el aprendizaje en hábito.

Ingresando en Intranet (Sección Inicio, Opción Residuos Sólidos) podrá encontrar esta información yacceder a un juego sencillo que permitirá poner en prueba el conocimiento sobre el tema.

Uso adecuado de papeleras

- Papeles impresos escritos en general- Papeles de oficina - Fotocopias- Periódicos - Revistas- Folletos - Catálogos- Cuadernos- Sobres y tarjetas- Cajas - Cartulinas - Cartones- Rollos de cartón - Guías telefónicas- Bolsas de papel- Plástico (si no está contaminado)- Bolsas plásticas limpias- Botella de gaseosa o agua mineral (si luego de utilizar se limpia y se seca)- Hueveras

- Papeles Húmedos- Papeles sucios o con restos de alimentos- Papeles con elementos metálicos- Papel celofán- Papeles plastificados- Papel carbón- Envoltorios de golosinas- Bolsas de mecato- Tetrapack- Botella de gaseosa o agua mineral (si luego de utilizar no se limpia y seca)- Fotografías- Radiografías- Calcomanías- Icopor - Plásticos (si presentan contaminación)- Telas- Pitillos- Lapiceros

- De Riesgo Biológico- Fluidos corporales- Muestras para análisis- Algodones usados- Jeringas- Guantes usados- Bajalenguas- Tapabocas- Vendajes o Gasas- Medicinas- Limpiadores- Removedores- Aerosoles- Desinfectantes- Pesticidas, fertilizantes o insecticidas- Productos para mascotas- Pinturas- Gasolina- Aceite y cera líquida para automóvil- Solventes- Baterías

- Cáscaras de frutas y verduras- Restos de comidas- Alimentos descompuestos

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UnidatosBoletín interno de UNISALUD Sede Medellín

6.

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Plan de Comunicaciones Teniendo en cuenta la necesidad del cubrimiento

informativo en la unidad y la divulgación a nivel

nacional y de sedes, e identificadas las expectativas

de los usuarios (público en general) de satisfacción

en la información recibida, se espera lograr una

comunicación efectiva para mantener y mejorar

la imagen institucional de UNISALUD en el marco

de la política de comunicaciones de la Universidad

Nacional de Colombia y acorde con las

características propias de una institución de salud.

Ésta es la base sobre la cual se ha formulado el Plan

de Comunicaciones de UNISALUD 2013, el cual

ha sido socializado a las sedes vía correo electrónico

del 18 de abril de 2013. Para nuestro conocimiento

presentamos los tres públicos sobre los cuales se

enfocará, así como los objetivos para cada uno de

ellos:

-Informar y capacitar a los públicos nuevos de UNISALUD,

sobre los servicios que presta a los usuarios, para facilitar

el desempeño en el puesto de trabajo de los nuevos

colaboradores.

-Mantener una estabil idad positiva del Clima

Organizacional a través del reconocimiento, motivación y

participación.

-Realizar el Comité Nacional de Comunicaciones, para

garantizar que el flujo de información en UNISALUD esté

unificado a nivel nacional.

-Realizar la campaña educativa en el uso de la tecnología.

-Informar al público Interno de las actividades de bienestar,

políticas internas, direccionamiento institucional, para

reforzar la cultura de la unidad.

-Mantener los espacios de diálogo y acercamiento entre

directivos y colaboradores.

COMUNICACIÓN INTERNA

COMUNICACIÓN EXTERNA

COMUNICACIÓN INTEGRAL

-Publicar periódicamente información, clara y vigente

sobre eventos, procesos, servicios, atención, políticas y

otras novedades que se dan en las sedes.

-Informar a la comunidad en general de los servicios que

UNISALUD ofrece, y educar al usuario para el buen uso

de los mismos, también comunicar sobre los Programas

de Promoción de la Salud y Prevención de la Enfermedad

que la unidad ofrece.

-Informar a los Colaboradores y Afiliados de UNISALUD,

sobre los procesos desarrollados y novedades

administrativas, en la prestación del servicio y la atención

en salud y administrativa.

-Tener contacto directo entre el Nivel Nacional y las sedes,

para la socialización de temas de interés general. Es un

canal de doble vía, aclaración de dudas, satisfacción de

los servicios, necesidades y expectativas.

-Realizar difusión constante de los programas de

Promoción y Prevención, Afiliaciones, Autorizaciones,

Aseguramiento (Red Nacional y Sedes) Modelo de

Atención Basado en el Riesgo.

-Actualización de la normatividad por medio del

Normograma Web.

-Generar espacios de encuentros entre grupos de trabajo

en las cuatro sedes de UNISALUD para tratar el

lineamiento institucional, y aportarle eficiencia al

desarrollo organizacional.

-Socializar los Códigos de Buen Gobierno y Ética para

fortalecer la cultura de la unidad.

-Fortalecer la imagen de la campaña UNISALUD VIVA,

como estrategia de contacto con los usuarios.

-Promover el cumplimiento del Plan de Acción como parte

del Direccionamiento Institucional de la Unidad.

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Unidatos 7.Boletín interno de UNISALUD Sede Medellín

La ira es una emoción negativa que influye en la salud, fundamentalmente generando problemas en el corazón, la piel, las glándulas sebáceas, el vello y las uñas.

Los estudios han comprobado que, por ejemplo, en el caso de las enfermedades coronarias, un solo episodio de ira añade una tensión adicional al corazón aumentando su ritmo cardíaco y su presión sanguínea.

La paciencia, por su parte, no es pasividad ante el sufrimiento, no reaccionar o simplemente aguantarse. Es la fortaleza para aceptar con serenidad el dolor y las pruebas que la vida pone a nuestra disposición para el continuo crecimiento interno.

A veces las prisas nos impiden disfrutar del presente.

Disfrutar de cada instante sólo es posible con unas dosis de paciencia; virtud que podemos desarrollar y que nos permitirá vivir sin afanes.

La paciencia nos permite ver con claridad el origen de los problemas e identificar la mejor manera de solucionarlos.

En cualquier ámbito de nuestra vida somos susceptibles de comportarnos de manera airada por el no logro de un objetivo planeado o por la materialización de innumerables dificultades. De nosotros depende enfrentar las adversidades como un destino fatídico e irresoluble o como experiencias que nos enseñan a conocernos, a ser proactivos y creativos en las respuestas. Ante todo la paciencia aporta a nuestra salud.

La ira y la paciencia

Felicitaciones a las madresSeguramente el motivo por el cual celebramos un día tan especial, como el de las madres, es porque en este acto de reconocimiento se esconden grandes misterios y se revelan evidencias de compromiso, afecto, normas, entre otros valores esenciales en el proceso de educación y de consolidación de los sentimientos.

Aunque sociedades y épocas como la nuestra presentan lamentables hechos de separaciones, carencias familiares, entre otras razones que llevan a que seres inesperados, incluso algunos hombres, asuman roles maternales, efectivamente «madre sólo hay una»: la esencia de la vida que se materializa en quienes tienen el don de dar a luz, así como en quienes bellamente nos regalan lo mejor de sí para complementar en nosotros eso requerido en el proceso de formación integral.

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Unidatos 8.Boletín interno de UNISALUD Sede Medellín

La Universidad Nacional de Colombia está comprometida con el cuidado y bienestar de toda la comunidad universitaria. Para ello, ha implementado el sistema para la atención de emergencias.

Su función es prevenir y gestionar los riesgos dentro de la sede, mitigar el impacto de los distintos eventos presentados en una emergencia, dar respuesta efectiva protegiendo la integralidad de las personas y minimizando las pérdidas y daños a los bienes de la Universidad.

Al respecto, se entiende por situación de emergencia “toda circunstancia de riesgo que pueda ocurrir ante fenómenos ocasionados por la naturaleza o por la acción del hombre y que afecte las condiciones normales de vida de la comunidad universitaria, y que requiere la atención inmediata de los organismos especializados del campus”.

En la Sede Medellín existe un diagnóstico de las principales amenazas; por ejemplo, las naturales como inundaciones, las antrópicas como incendios.

Para la atención de las amenazas la Universidad tiene a disposición planes, equipo humano e insumos para atender los diferentes incidentes. Los grupos de apoyo para la atención de las emergencias son:

-Comité de Prevención del Riesgo y Atención de Emergencias (CPRAE). Éste es un organismo que asesora a las autoridades de la Sede con el fin de prevenir o mitigar el riesgo o accidentes

-Brigada de emergencias. Está conformada por personal vinculado y contratista de la Universidad, capacitados para atender las emergencias.

-Brigadistas. Realizan labores de rescate, viaje primario y traslado de lesionados.

-Facilitadores de evacucación. Docentes en sus aulas de clase y personal distinguido con un brazalete de color verde, quienes ayudan a orientar y coordinar en momentos de evacuación. Son los que tienen mayor permanencia y conocimiento de los ocupantes

en un área afectada. Adicionalmente, cumplen las funciones de: indicar la obligación de evacuar de inmediato; orientar sobre la ruta de evacuación y punto de encuentro; tomar lista de las personas de su área y verificar su presencia; informar a los organismos de socorro si falta una persona al llegar al punto de encuentro; verificar que el área quede totalmente evacuada; evitar que las personas retornen al lugar de la emergencia; reportar cualquier novedad durante la evacuación; estar pendientes de la orden de retorno a la normalidad.

La Sede también cuenta con señalización de rutas de evacuación y puntos de encuentro, camillas, alarmas, botiquines de primeros auxilios, extintores y kit antiderrame.

En caso de presentarse una situación de emergencia se debe tener en cuenta lo siguiente:

-Salir sin gritar, correr o hacer movimientos bruscos.

-Seguir la ruta indicada, caminando rápidamente por la derecha y en fila india.

-Si tienes a algún visitante llévalo contigo.

-Dar prioridad a los ancianos, discapacitados y mujeres en embarazo.

-No utilizar los ascensores sino las escaleras.

-Si hay humo o fuego desplazarse gateando o lo más bajo posible.

-No hacer comentarios que infundan terror o pánico.

-En caso de incendio, cerrar puertas y ventanas al salir, sin seguro.

-No regresar ni permitir que otro lo haga.

-Si debes refugiarte deja una señal.

-No dificultar el paso de los organismos de socorro.

-Si puedes ayudar a salir a un lesionado, hacerlo sin detener la marcha. de lo contrario, informar a los organismos de socorro la ubicación exacta.

-Ir a los puntos de encuentro acordados por los facilitadores de evacuación.

-Reportarse ante el facilitador.

-No regresar hasta que el facilitador no dé la orden.

La línea para emergencias de la Sede es la 49911

Atención de emergencias

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Unidatos 9.Boletín interno de UNISALUD Sede Medellín

El Código de Ética nos ofrece la siguiente reflexión en torno al manejo de medicamentos:

“El suministro de medicamentos ha sido por tradición un proceso complejo debido al gran número de patologías crónicas que se manejan y a la cada vez más acentuada creencia que sólo aquel medicamento de marca, que es el mas costoso, es más efectivo, sin tener en cuenta aspectos de biodisponibilidad y bioequivalencia; lo anterior se ha traducido en un gasto importante dentro del presupuesto que de no tomar medidas urgentes, comprometerían seriamente la viabilidad de la unidad. Esta situación no solamente tiene reper-cusiones presupuestales, tiene una directa incidencia en la salud y bienestar de las personas usuarias y más allá de esto el mismo concepto de salud, enfermedad, atención que ellas tienen y encuentran en los servicios. Esto significa que no solamente se debía hacer un replanteamiento a la política de manejo de los medicamentos sino simultáneamente todo un programa educativo a los usuarios y al personal asistencial. Para dar solución a esta situación, se han trabajado una serie de acciones tendientes a la racionalización del gasto por este concepto, así como a la estandarización del proceso de atención de enfermedades crónicas que permita un manejo adecuado de estos pacientes, disminuyendo al máximo la polimedicación sin desmedro de la salud del usuario...”

Teniendo en cuenta lo anterior, un objetivo fundamental identificado en la anterior y en la actual Gerencia Nacional de UNISALUD ha sido el de emprender una estrategia de intervención y sensibilización para disminuir los gastos por concepto de medicamentos.

Al respecto, en una publicación de Al Día con su Salud, de agosto de 2012, la Dra. María Antonieta Solórzano Palacio mencionaba que “para nadie es un secreto que la situación de UNISALUD es grave, no es difícil detectar los principales focos del

problema esbozados en gran parte en el informe del Centro de Investigaciones para el Desarrollo - CID.” Párrafos más adelante continúa resaltando que “se considera que la unidad de salud tuvo un auge cuando manejó grandes superávits, no es momento de vivir en el pasado considero que nuestro éxito se debe medir es por: servicios oportunos, de calidad, que integren y no atomicen al paciente, usuarios satisfechos, manejo del riesgo de enfermar y educación integral acerca del uso racional y eficiente de los medicamentos.”

Precisamente el estudio elaborado por el CID expresaba que al

Igualmente, el estudio cita que “e

observar la participación de los medicamentos en el gasto, se registra un incremento de 8 puntos en entre el 2006 y el 2011, del 20 al 28%.

n Colombia hemos podido observar una concentración de los esfuerzos de marketing para este tipo de productos, en los regímenes especiales. La asociación que se ha podido conseguir entre una concepción de medicina de lujo con el uso de productos novedosos o de marcas costosas ha podido constatarse en regímenes especiales como Ecopetrol, Fuerzas Armadas y ciertamente en UNISALUD”.

Las acciones en la Sede Medellín han implicado un trabajo de sensibilización en el equipo médico asistencial, así como con parte de la población de afiliados a través de actividades de reinducción y publicaciones. También se ha contado con la participación de un profesional en química farmacéutica para ofrecer asesoría al equipo médico asistencial y acompañamiento a los usuarios en el adecuado uso de medicamentos.

Dando sentido a lo plasmado en la Visión Institucional de UNISALUD, puede concluirse que para alcanzar la sostenibilidad de la entidad el tema de los medicamentos debe ser una tarea permanente de todos los integrantes de la unidad de gestión entendiendo la filosofía y sensibilizando a los demás. Es pues, nuestro compromiso ético.

Medicamentos y compromiso ético