INTRODUCCIN

______________________________________________________ Introduccin a los Negocios

Qu es la Administracin y cul es rol del administrador?

La Velocidad con la que avanza una empresa es la velocidad

con la que le imprime los lideres empresariales

Administracin: Rol del administrador

ESQUEMA CONCEPTUAL

CONCEPTUALPROCEDIMENTALACTITUDINAL

Explica la administracin, las formas de organizacin y el rol de los gerentes Evala las caractersticas de la administracin y los tipos de gerentes, en las organizaciones empresarialesPromueve en el estudiante el conocimiento de la administracin en las organizaciones y el rol que desempean los gerentes

CONCEPTOS CLAVES

La Administracin sus caractersticas, las organizaciones, rol del administrador, tipos de gerentes, Alta gerencia, Gerencia media..

Las organizaciones y la necesidad de administrarlas,

1.LA ADMINISTRACIN Y EL ROL DEL ADMINISTRADOR

1.1.Definicin de Administracin.

Es el proceso de lograr que las cosas se realicen por medio de la planeacin, organizacin, delegacin de funciones, integracin de personal, direccin y control de otras personas, creando y manteniendo un ambiente en el cual la persona se pueda desempear entusiastamente en conjunto con otras, sacando a relucir su potencial, eficacia y eficiencia y lograr as fines determinados.

1.2.Importancia de la Administracin.

No sera suficiente con decir que sin una buena administracin ninguna organizacin tendr xito; por lo cual mencionaremos algunos hechos para mencionar su importancia:

1 La administracin no solamente naci con la humanidad sino que se extiende a la vez a todos los mbitos geogrficos y por su carcter Universal, lo encontramos presente en todas partes. Y es que en el mbito del esfuerzo humano existe siempre un lado administrativo de todo esfuerzo planeado.

2 Donde exista un organismo social all estar presente la administracin.

3 No sirve de mucho que en una empresa existan buenas instalaciones, el mejor equipo, la mejor ubicacin, si lo todo lo anterior no va acompaado del elemento humano necesario para dirigir las actividades, o sea que la administracin es importante para alcanzar objetivos de la organizacin.

4 En las grandes empresas la administracin cientfica o tcnica es esencial ya que no podran existir sin una buena administracin.

5 La administracin es un proceso universal ya que no solo se da en los pases capitalistas, sino que tambin en los pases socialistas o de cualquier tipo que sean, la administracin es importante tanto en las pequeas como el las grandes empresas.

6 Otro hecho importante es que por medio de la administracin se puede elevar la productividad y los niveles de vida en los pases en vas de desarrollo.

7 La administracin imparte efectividad a los esfuerzos humanos. Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales, dinero y relaciones humanas.

8 Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y proporciona previsin y creatividad.

Para concluir podemos decir que la administracin es importante por que se aplica en cualquier tipo de organizacin con deseos de aumentar su productividad y el xito, dependiendo para esto del elemento humano y material.

1.3.Caractersticas de la Administracin.

Dentro de las caractersticas de la administracin tenemos las siguientes:

1 Universalidad: La administracin se da donde quiera que existe un organismo social (estado, ejrcito, empresas, iglesias, familia, etc.), porque en l tiene siempre que existir coordinacin sistemtica de medios.

2 Especificidad: La administracin tiene sus propias caractersticas las cuales son inconfundibles con otras ciencias, aunque va acompaada siempre de ellas (funciones econmicas, contables, productivas, mecnicas, jurdicas, etc.), son completamente distintas.

3 Unidad Temporal: Aunque se distingan etapas, fases y elementos del proceso administrativo, ste es nico y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se estn dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos.

4 Unidad Jerrquica: Todos cuantos tienen carcter de jefes en un organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma administracin. As, en una empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta el ltimo mayordomo". Respetndose siempre los niveles de autoridad que estn establecidos dentro de la organizacin.

5 Valor Instrumental: La administracin es un instrumento para llegar a un fin, ya que su finalidad es eminentemente prctica y mediante sta se busca obtener resultados determinados previamente establecidos.

6 Flexibilidad: La administracin se adapta a las necesidades particulares de cada organizacin.

7 Amplitud de Ejercicio: Esta se aplica en todos los niveles jerrquicos de una organizacin.

Tambin podramos mencionar otras caractersticas como:

1 Es un medio para ejercer impacto en la vida humana. Es decir, la administracin influye en su medio ambiente.

2 Se logra mediante los esfuerzos. Para participar en la administracin se requiere dejar la tendencia a ejecutar todo por uno mismo y hacer que las tareas se cumplan mediante los esfuerzos de otros.

3 Es una actividad, no una persona o grupo de ellas. La administracin no es gente, es una actividad; las personas que administran pueden ser designadas como Directores, gerentes de reas, etc.

4 La efectividad administrativa requiere el uso de ciertos conocimientos, aptitudes y prctica. La habilidad tcnica es importante para cumplir con un trabajo asignado.

5 La administracin es intangible. Su presencia queda evidenciada por el resultado de los esfuerzos.

Los que la practican no son necesariamente los propietarios; es decir que el administrador y el propietario no son necesariamente la misma persona.

2.Las organizaciones y la necesidad de administrarlas

2.1.Definicin de Organizacin.

Se trata de determinar que recurso y que actividades se requieren para alcanzar los objetivos de la organizacin. Luego se debe de disear la forma de combinarla en grupo operativo, es decir, crear la estructura departamental de la empresa.

De la estructura establecida, se hace necesaria la asignacin de responsabilidades y la autoridad formal asignada a cada puesto.

Podemos decir que el resultado a que se llegue con esta funcin es el establecimiento de una estructura organizativa.

Para que exista un papel organizacional y sea significativo para los individuos, deber de incorporar:

1 Objetivos verificables que constituyen parte central de la planeacin.

2 Una idea clara de los principales deberes o actividades.

3 Una rea de discrecin o autoridad de modo que quien cumple una funcin sepa lo que debe hacer para alcanzar los objetivos.

Adems, para que un papel d buenos resultados, habr que tomar las medidas a fin de suministrar la informacin necesaria y otras herramientas que se requieren para la realizacin de esa funcin.

2.2.Importancia de la Organizacin.

Esencialmente, la organizacin naci de la necesidad humana de cooperar. Los hombres se han visto obligados a cooperar para obtener sus fines personales, por razn de sus limitaciones fsicas, biolgicas, psicolgicas y sociales.

En la mayor parte de los casos, esta cooperacin puede ser ms productiva o menos costosa si se dispone de una estructura de organizacin.

Se dice que con buen personal cualquier organizacin funciona. Se ha dicho, incluso, que es conveniente mantener cierto grado de imprecisin en la organizacin, pues de esta manera la gente se ve obligada a colaborar para poder realizar sus tareas.

Con todo, es obvio que an personas capaces que deseen cooperar entre s, trabajarn mucho mas efectivamente si todos conocen el papel que deben cumplir y la forma en que sus funciones se relacionan unas con otras.

Este es un principio general, vlido tanto en la administracin de empresas como en cualquier institucin.

As, una estructura de organizacin debe estar diseada de manera que sea perfectamente clara para todos, quien debe realizar determinada tarea y quien es responsable por determinados resultados; en esta forma se eliminan las dificultades que ocasiona la imprecisin en la asignacin de responsabilidades y se logra un sistema de comunicacin y de toma de decisiones que refleja y promueve los objetivos de la empresa.

En sntesis, el propsito de la Organizacin es contribuir a que los objetivos sean significativos y favorezcan la eficiencia organizacional.

2.3.Caractersticas de la Organizacin.

1 Complejidad: Existen organizaciones altas y bajas. Las grandes organizaciones tienen un gran nmero de niveles intermedios que coordinan e integran las labores de las personas a travs de la interaccin indirecta. Las empresas pequeas las actividades las realizan interactuando directamente con las personas.

2 Anonimato: Le da importancia al trabajo u operacin que se realice, sin tomar en cuenta quin lo ejecuta.

3 Rutina Estandarizada: Son procesos y canales de comunicacin que existe en un ambiente despersonalizado o impersonal, las grandes organizaciones tienden a formar sub-colectividades o grupos informales, manteniendo una accin personalizada dentro de ellas.

4 Estructura especializada no oficiales: Configuran una organizacin informal cuyo poder, en algunos casos, son ms eficaz que las estructuras formales.

5 Tendencia a la especializacin y a la proliferacin de funciones: Pretende distanciar la autoridad formal de las de idionidad profesional o tcnicas, las cuales necesitan un modelo extraformal de interdependencia Autoridad-Capacidad para mantener el orden.

6 Tamao: Va depender del nmero de participantes y dependencias.

Niveles de la administracin

3.Niveles de Administracin

3.1.Gerentes de Primera Lnea

Las personas responsables del trabajo de las dems, que ocupan el nivel ms bajo de una organizacin, se llaman gerentes de primera lnea o primer nivel. Los gerentes de primera lnea dirigen a empleados que no son gerentes; no supervisan a otros gerentes. Algunos ejemplos de gerente de primera lnea seran el jefe o el supervisor de produccin de una planta fabril, el supervisor tcnico de un departamento de investigacin y el supervisor de una oficina grande. Con frecuencia; los gerentes de primera lnea reciben el nombre de "supervisores". El director de una escuela tambin es un gerente de primer nivel, al igual que un manager de un equipo de bisbol de ligas mayores.

3.2.Gerentes Medios

El trmino gerencia media incluye varios niveles de una organizacin. Los gerentes de niveles medios dirigen las actividades de gerentes de niveles ms bajos y, en ocasiones, las de empleados de operaciones.

La responsabilidad general de la gerencia media es dirigir las actividades que sirven para poner en prctica las polticas de su organizacin y equilibrar las demandas de sus gerentes y las capacidades de sus patrones. Por ejemplo: Natalie Anderson es un mando medio; algunos gerentes dependen de ella, por ejemplo los editores de produccin, y a su vez, ella depende de Vladimir.

3.3.La Alta gerencia

La alta gerencia est compuesta por una cantidad de personas comparativamente pequea y es la responsable de administrar toda la organizacin. Estas personas reciben el nombre de ejecutivos.

Establecen las polticas de las operaciones y dirigen la interaccin de la organizacin con su entorno. Algunos cargos tpicos de la alta gerencia son "director general ejecutivo", "director" y "subdirector".

4.Tipos de Gerentes

4.1.GERENTE

Persona, con plena capacidad jurdica, que dirige una empresa por cuenta y encargo del empresario. En esa persona se le encomienda la labor de cuidar, supervisar, controlar, planificar, las personas que bajo su mando estn.

4.2.TIPOS DE GERENTES

Se ha usado el trmino gerente para referirse a quien sea responsable de cumplir las cuatro actividades bsicas de la administracin en el desarrollo de sus relaciones. Una manera de captar la complejidad de la administracin es entender que los gerentes pueden trabajar en diferentes niveles de una organizacin y de diferentes rangos de actividades dentro de ellas. Despus de analizar el nivel y el alcance de diversos tipos de gerentes, s ver tambin que diferentes tipos de administracin refuerzan diferentes capacidades y roles.

4.4. Gerentes Funcionales

La gerencia es un proceso que puede ser analizada y descrita en trminos de varias funciones fundamentales: Planeamiento, organizacin, direccin y control. Las reas funcionales de la empresa son en general segn su caracterstica de tamao, producto, naturaleza las que interactan con el proceso administrativo para generar el ciclo de vida de la empresa.

GERENCIA DE FINANZASGERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

Registro y control de ingresos econmicos

Depsitos bancarios

Pago de proveedores

Proyeccin de ingresos y egresos econmicos

Seleccin y reclutamiento de personas

Registro de antecedentes administrativos y profesional del personal

Bienestar el trabajador ascensos y capacitacin

GERENCIA DE MARKETINGGERENCIA DE CONTABILIDAD

Diseo y planificacin de productos y servicios, estrategias de ventas.

Inteligencia comercial

Investigacin de mercados

Posicionamiento, ventas y comercializacin

Registro y control documental de los movimientos de ingreso y egreso de la empresa

Consolida el balance econmico de la empresa

Depreciacin de los activos

GERENCIA DE LOGISTICA

Compras y contrataciones de productos y servicios.

Almacn

Control de inventarios y marges de bienes de la empresa

Estas gerencias estn orientados al cumplimiento de objetivos de:

1.Posicin en el mercado

2.Innovacin

3.Productividad

4.Recursos fsicos y financieros

5.Rentabilidad

6.(rendimientos de beneficios)

7.Actuacin y desarrollo gerencial

8.Actuacin y actitud del trabajador

9.Responsabilidad social

5.Niveles y habilidades administrativas

Todo gerente debe poseer estas tres habilidades

- Tcnico: Basado en los conocimiento, ciencias- Humanista: La capacidad de interactuar con humanos- Conceptual: El uso de tcnicas, mtodos y procedimientosTEST DE AUTOCONOCIMIENTO

INSTRUCCIONES: Lee cada una de estas preguntas y contesta SI o NO en el espacio correspondiente.

SINO

1Es el proceso de lograr que las cosas se realicen por medio de la planeacin, organizacin, delegacin de funciones, integracin de personal, direccin y control de otras personas

2No sera suficiente con decir que sin una buena administracin ninguna organizacin tendr xito; por lo cual mencionaremos algunos hechos para mencionar su importancia:

3Especificidad: La administracin tiene sus propias caractersticas las cuales son inconfundibles con otras ciencias, aunque va acompaada siempre de ellas (funciones econmicas, contables, productivas, mecnicas, jurdicas, etc.), son completamente distintas.

4La administracin de recursos humanos se puede definir como el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservacin del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de la organizacin, en beneficio del individuo, de la propia organizacin y del pas

5Importancia de la Organizacin.

Esencialmente, la organizacin naci de la necesidad humana de cooperar. Los hombres se han visto obligados a cooperar para obtener sus fines personales, por razn de sus limitaciones fsicas, biolgicas, psicolgicas y sociales.

6Reclutamiento: buscar y atraer solicitantes capaces para cubrir las vacantes que se presente. Tcnica encaminada a proveer de recursos humanos a la empresa u organizacin en el momento oportuno.

7Gerentes Medios

El trmino gerencia media incluye varios niveles de una organizacin. Los gerentes de niveles medios dirigen las actividades de gerentes de niveles ms bajos y, en ocasiones, las de empleados de operaciones.

8La Alta gerencia

La alta gerencia est compuesta por una cantidad de personas comparativamente pequea y es la responsable de administrar toda la organizacin. Estas personas reciben el nombre de ejecutivos.

9Gerentes Funcionales

La gerencia es un proceso que puede ser analizada y descrita en trminos de varias funciones fundamentales: Planeamiento, organizacin, direccin y control.

10Niveles y habilidades administrativas

- Tcnico: Basado en los conocimiento, ciencias

- Humanista: La capacidad de interactuar con humanos

- Conceptual: El uso de tcnicas, mtodos y procedimientos

CALIFICACIN

Puntuar con un punto cada respuesta SI

Si obtienes de 1-5 puntos tienes pocos conocimientos de la Implementacin de un plan de negocios.

Y de 6 -10, tienes un conocimiento general del desarrollo de un plan de negocios.RESPUESTAS DE CONTROL

1. al 10 verdaderasRESUMEN

La administracin es el proceso de lograr que las cosas se realicen, todas las organizaciones tienen necesidad de ser guiadas y administradas dependiendo sus caractersticas y complejidad la organizacin fija sus niveles de coordinacin, autoridad y responsabilidad.

Para ello es necesario identificar el rol que cumplen los administradores en todas las organizaciones empresariales y cuales son los tipos de gerentes dentro de estas estructuras, estos tienen tres caracteristicas similares: habilidades tcnicas, humanas y conceptuales.

EXPLORACIN ON LINE

1. INFORMACION DE FORMACIN DE EMPRESA

El Ministerio de Trabajo a travs de Prompyme tiene informacin sobre la formacin y gestin de empresas,

Http: www.prompyme.gob.pe2. SUNAT ON LINE

La Superintendencia Nacional de Administracin Tributaria, tiene informacin sobre la formacin de empresas y su rgimen tributario. http: www.sunat.gob.pe3. INFORMACION DE FORMACIN DE EMPRESA

La Oficina de Registros Pblicos de Lima y Callao tiene informacin en su pgina Web sobre los tipos de empresas y los tramites para su formalizacin.

http: www.rplc.gob.pe LECTURA

CMO DIRIGIR UN EQUIPO DE TRABAJO

Ser un buen lder es mal difcil de lo que parece. No todo el mundo que dirige equipos sabe como hacerlo

De su forma de gestionar el grupo, depender el xito del trabajo a realizar. El responsable de esta misin debe ser capaz, no slo de marcar pautas y objetivos, sino de contar con ciertas dosis de lder.

El saber trabajar en equipo es una condicin indispensable para ascender en el mundo empresarial actual. Esta es una de las cualidades que ms aprecian los expertos en recursos humanos.

Para Grard Chadezon, especialista en desarrollo de hombres y equipos, un buen lder debe tener unas cualidades indispensables para llevar con xito un equipo de personas. Segn este experto, un lder tiene que ser abierto y curioso, utilizar un lenguaje positivo y comprensivo, realizar acciones concretas, ser equilibrado, asumir responsabilidades, estar dotado de cualidades esenciales y tener un sentido de la organizacin y la administracin.

Madera de lder

Todas estas cualidades nos muestran a una persona positiva - siempre ve el vaso medio lleno, nunca medio vaco -, y que sabe motivar y valorar a sus colaboradores. Para ello utiliza acciones como proponerles cada ao un desafo o un objetivo prioritario. Adems, posee el sentido de la promesa cumplida y respeta sus compromisos, as, nunca dejar solo ante el peligro a un colaborador al que aconsej o control mal.

Sabe, tambin, cuestionarse y reconocer sus defectos. Y, sobre todo, sabe delegar y jerarquizar los problemas por orden de importancia y de urgencia. No es de los que se ahoga en un vaso de agua; ni siquiera en dos.

Equipo eficiente

Pero al margen de esta cualidades innatas en una persona lder, esta tendr que poner en prctica otras armas para que realmente el equipo que dirige sea eficiente.

Para Grard Chandezon, estas armas indispensables se concretan en cinco. Por una parte, conseguir la adhesin a un objetivo comn, es necesario que el fin a alcanzar sea comprendido por todos. Fijar las reglas del juego de una forma clara, conviene establecer las reglas y los procedimientos del trabajo a seguir. Crear el acontecimiento permanente, la activacin general de cada da est en manos del lder.

Emitir seales regularmente; los miembros del equipo necesitan ser alentados diariamente y para ello nada mejor que la informacin y la evaluacin. Por ltimo, administrar las muestras de reconocimiento; las relaciones interpersonales que le vinculan a cada uno de los miembros del equipo deben ser especficas y personalizadas. Es importante saber descubrir las aptitudes y necesidades propias de cada uno.

Los expertos en formacin de ejecutivos sealan que para llevar a buen puerto un equipo es necesario realizar un trabajo que exige presencia, apertura e imaginacin. Adems, el responsable de un equipo debe aprender a escuchar de una forma activa.

Para ello, es importante que est mentalmente predispuesto y que sepa ver los acontecimientos diarios desde el punto de vista de los otros. Que aprenda a captar los signos no verbales, es decir, que sea capaz de captar la manera en que se dicen las cosas, el sentimiento subyacente y, adoptar una postura cercana a los otros, es decir, sincronizar con l.

REGLAS BSICAS

Los otros escuchan si usted sabe escucharlos. Si quiere que los otros le encuentren interesante, prsteles atencin, si quiere recibir tiene que saber dar.

No se olvide nunca de motivar a su colaboradores, incluso si se trata de un trabajo algo rutinario y poco creativo como puede ser el de un fbrica.

Fomente las aportaciones y sugerencias. Para conseguir esa motivacin se puede recurrir a un sistema de sugerencias, donde el trabajador tenga la oportunidad de cuestionar la operatividad de los procesos productivos y, con su aportacin, se pueda llegar a mejorarlos.

Conseguir una comunicacin fluida. Las reuniones de grupos de trabajo donde se planteen problemas, intereses, etc. son un elemento motivador fundamental en estas circunstancias laborales.ACTIVIDADES

1. Realice un mapa conceptual de los tipos de gerentes.

AUTOEVALUACINEncierre en un crculo la letra que contenga la alternativa correcta

1. Seale las caractersticas de la administracin:a) Universidad

b) Especificidadc) Unidad Adicional2. Es el proceso de lograr que las cosas se realicen por medio de la ___________, organizacin, delegacin de funciones, integracin de personal, _____________ y control de otras personas3. Las caracterstica de la organizacin:a) Complejidadb) Fijan las politicas de la empresa. C) A y B4Seale los tipos de gerentes::a) Alta gerencia b) Gerencia Medialc)Gerencia Externa

5Defina la Alta Gerencia _____________________________________________________________6.Seale los niveles y habilidades de los gerentes::a) Reclutamiento b) Tcnica c) Humanista d) Todas las anteriores7.Los gerentes de primera linea, son personas _________________ del trabajo de las dems, que ocupan el nivel ms bajo de una organizacin, se llaman gerentes de primera lnea o primer nivel. Los gerentes de primera lnea _____________ a empleados que no son gerentes;8.Seale verdadero (V) o (F) falso las dos proposiciones:

( )El trmino gerencia media incluye varios niveles de una organizacin. Los gerentes de niveles medios dirigen las actividades de gerentes de niveles ms bajos y, en ocasiones, las de empleados de operaciones.( )Anonimato: Le da importancia al trabajo u operacin que se realice, sin tomar en cuenta quin lo ejecuta.,9.Describa la gerencia funcional de finanzas____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________:10.las gerencias estan orientadas al cumplimiento de los siguientes objetivos:

a) Posicin del mercadob)Compras

b)posicionamiento.

11. Valor Instrumental: La administracin es un _________________ para llegar a un fin, ya que su finalidad es eminentemente prctica y mediante sta se busca obtener resultados determinados previamente establecidos.12. Escriba por que es importante la organizacin

13.Flexibilidad: La administracin se adapta a las ___________________, particulares de cada organizacin.RESPUESTAS DE CONTROL

1. b, 2. planeacin, direccin, 3. a 4. a,b 6. b,c, 7. responsables, dirigen 8.V, V 10. a 11. instrumento, .

UNIDAD VI

LECCIN II

LECCIN I

GERENCIA OPERATIVA

GERENCIA MEDIA

Tcnicas

Humanas

Conceptuales

ALTA GERENCIA

CARACTERISTICAS DE LOS GERENTES

CARACTERISTICAS DE LA ADMIINISTRACION

Definicin de gerentes?

La importancia de los gerentes?

Caractersticas de la administracin?

Cul es el rol del administrador?

Cul es la necesidad de administrar las organizaciones?

Cules son los tipos de gerentes?

Quines son los de la Alta gerencia?

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