Unidad N2. Documentacin del Sistema de Gestin de Calidad - Fase 1Actividad: Arquitectura documental del Sistema de Gestin de Calidad

Luego de conocer la situacin actual de la organizacin con respecto a los requisitos de la Norma ISO 9001:2008, se debe iniciar la arquitectura documental del Sistema de Gestin de Calidad, para as establecer cul ser la estandarizacin que se asignar a manuales, procedimientos, formatos, instructivos, listados y dems documentos necesarios para cumplir y mantener el Sistema de Gestin de Calidad. Posteriormente, se deber definir el listado de documentos mandatorios y no mandatorios que contribuirn al mantenimiento y mejora del sistema de calidad. Para lo anterior, el grupo de trabajo debe solucionar los siguientes cuatro puntos:1) Arquitectura Documental: defina los componentes de cada Documento del Sistema de Gestin de Calidad marcando con una X, tambin adicione Documentos o Componentes que consideren necesarios para la eficaz implementacin del Sistema de Gestin de Calidad.

Documentos

ComponentesManualesProcedimientosInstructivosFormatosListadosEntre otros

EncabezadoXXXXXX

Tabla de ContenidoX

Objetivo del DocumentoXXXX

Alcance del DocumentoXXX

Responsables del DocumentoXX

Definicin de TrminosXX

FlujogramaXXOpcional

Entre otros

A. Establezca el encabezado de los documentos del Sistema de Gestin de Calidad, de manera que permita la identificacin del documento.

Guardianes de ColombiaPROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACION Y CONTROL DE DOCUMENTOSCdigo: SGC P01

Versin: 1.0

GESTIN DE CALIDADFecha: 31 Julio 2014

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2) Mapa de Procesos: defina los procesos organizacionales en donde se evidencien claramente los procedimientos de direccin, apoyo, misionales y de mejora continua.

GUARDIANES DE COLOMBIA

Contratacin y promocin del personal

Posventa

Marketing y ventas

Necesidades de los clientesSatisfaccin de los clientesProcesos de mejora ContinuaProcesos de ApoyoAseguramiento de la calidadPlaneacinGestin jurdicaGaranta de la calidadDireccionamiento estratgicoEstructura organizacional

Gestin de recursos

FinancieraRecurso humanoSistema de informacinManteni-mientoTransporteGestin de comprasAlmacenamientoProduccinMonitoreo Acciones de Prevencin y correccinGestin de Verificacin y control

Procesos MisionalesProcesos de direccin

3) Documentacin a realizar - Lista de chequeo: defina el nivel documental por procesos institucionales.

ProcesoNombre del DocumentoProcedenciaResponsable del Documento

Mandatorio ISO 9001:2008No Mandatorio

Compromiso con la Calidad Poltica de CalidadxLa Alta Direccin

Objetivos de la Calidadx

Control de Documentos Manual de Calidadx

Procedimientosx

Control de RegistrosRegistrosx

Mapa de procesosx

Organigramasx

Especificacionesx

Planes de Ensayox

4) Escriba las conclusiones de aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad.

Conclusiones1. El desarrollo de este taller me pareci muy interesante ya que aborda unos de los temas de mas transcendencia en el proceso de certificacin como lo es la documentacin, ya que en esta fase queda plasmado todo lo que se debe hacer en la empresa, (macro procesos, procesos, sub procesos, formatos, indicadores) que nos van a llevar por el camino hacia la certificacin.

2. Uno de los aspectos necesarios en una buena documentacin es la identificacin del documento, ya que como estos procesos deben de estar en mejoramiento continuo, esta identificacin nos va a informar que versin es quien lo elaboro, quien lo reviso, y su descripcin.

3. La cadena de valor es muy importante ya que ella nos muestra cuales son los procesos estratgicos, misionales, de apoyo y de mejora continua. Es de anotar que la cadena de valor se forma una vez se hayan establecidos todos los macro procesos que tenemos en nuestra organizacin.

Modo de entrega:

La actividad debe ser realizada por el aprendiz Debe subir a la plataforma el archivo con el desarrollo de la actividad.Criterios de evaluacin

Define la estandarizacin que aplicar a los documentos del S.G.C.

Conoce los documentos mandatorios definidos en la ISO 9001.

Define los documentos que contribuirn al mantenimiento y mejora continua del S.G.C.