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FINANCIERA

CLIENTE

PROCESOS

INTERNOS

APRENDIZAJE Y

CRECIMIENTO

Lograr Ventas Más Rentables

Aumentar Ingresos porVentas

Aumentar Productividad de la Venta

Fidelizar a los clientesmás Rentables

Definir propuesta de valor para clientes más rentablesentendiendo sus preocupaciones e intereses

Atributos del Producto/Servicio (Precio, Calidad, Tiempo,Funcionalidad), Relación, Imagen

Atraer a clientesrentables

INNOVACIÓNGenerar alianzas

estratégicas y redesde negocios

MERCADEOFocalizar las acciones demercadeo para entregar

la propuesta de valor 

VENTAContar con un proceso

de venta eficaz

POST-VENTASer excelentes en el

servicio al cliente

Disponer del soporte tecnológiconecesario para apoyar la ejecución de los

procesos internos de la empresa

Entrenar al equipo de ventas enidentificación, negociación y de

cierre de negocios

Tener una cultura deorientación al cliente

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 Aumento de

Recursos

(Ingresos)

Optimización del

proceso de cobranza

Programa de

Capacitación

Optimización de

atención a pacientes

Garantizar la calidad yeficiencia del servicio

prestacional

Optimización de las

compras

Calidad y eficiencia de

los SI

Personal Idóneo ymotivado

Eficiencia

Facturación

Minimizar los costos

 Asegurar el

mantenimiento

preventivo

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