unidad 1.7: herramientas de planeaciÓn organizacional

UNIDAD 1.7:

HERRAMIENTAS DE

PLANEACIÓN

ORGANIZACIONAL

Elaborado por: Francisco Javier León Ang

Diagrama causa efecto.


Diagrama de pescado.

También conocido como:

1. Diagrama de Ishikawa

2. Diagrama causa efecto.


Las 4 M’s

1. Método: Son las decisiones o el estilo de gerencia.

2. Mano de obra: Habilidades o insuficiencias del

personal.

3. Maquinaria: Es la tecnología, sus fallas o la falta de este.

4. Materiales: Calidad de los materiales o retraso de la

llegada de estos.

5. Medio ambiente: Cómo el ambiente nos causa una

problemática a arreglar.

6. Medida: Van enfocadas a la calidad de un proceso, espesor,

viscosidad, volumen, temperatura, etc.


Las 4 P’s:

1. Políticas: Misión, valores, visión, estrategias, tácticas,

etc.

2. Personas: Habilidades y defectos del personal.

3. Parafernalia: Conjunto de herramientas para un fin.

4. Procesos: Procedimientos y sus limitaciones.

5. Productos: Aspectos específicos del producto.

6. Plaza: Las problemáticas que traen un cierto lugar.


Caso:

• La empresa Nissan Motor en Colombia, se ha dado

cuenta que muchos de sus carros, Máxima, han tenido

accidentes automovilísticos por la perdida de control.

• Haz un diagrama causa efecto para analizar este

problema.

• Genera las 3 mejores soluciones.


Beneficios:

• Motiva el trabajo en equipo.

• Es flexible. Aplicable a casi cualquier situación.

• Es simple y visual.

• Puede ayudar a resaltar muchos factores.


Limitaciones:

• Muestra las causas más no las soluciones.

• Puede haber división de argumentos.

• Requiere conocimiento y honestidad.

• Arregla un problema, más no lo evita.


Análisis de campo de

fuerzas.


Análisis de campo de fuerzas

• Diseñado por Kurt Lewin, cómo un modelo para

desarrollar experimentos psicológicos.

• Es usado para administrar los cambios.• Lo que está a favor o en contra de nuestros planes, tácticas y/o estrategias.

• Fuerzas impulsoras y Fuerzas restringentes.


Pasos:

1. Factor a cambiar.

2. Lluvia de ideas.

3. Ponderar la fuerza de cada fuerza “(1 al 5)”.

4. Dibujar el diagrama.

5. Sumar el total de las ponderaciones.


Caso:

• Cambiar el nombre de un producto.


Beneficios:

• Da una decisión clara.

• Es flexible y aplicable a diferentes situaciones.

• Es simple y visual.

• Analizas los cambios y sus factores.


Limitaciones:

• La interpretación de las fuerzas requiere conocimiento.

• La ponderación es subjetiva.

• Es cualitativa no cuantitativo.

• A veces no se toman todas las fuerzas.


Diagrama de Gantt


Diagrama de Gantt

• Desarrollado por Henry Gantt.

• Es una herramienta para administrar agendas y tiempos.


Pasos:

• Crear la matriz de Gantt.

• Agendar actividades (Algunas secuenciales y otras no).

• Al paso del tiempo se va marcando en la gráfica las

actividades ya realizadas.


Caso:

• Hacer un diagrama de Gantt para organizar la fiesta de

XV años de Moni.


Beneficios:

• Da una clara imagen de progreso de una o varias tareas.

• Da clara idea de el proyecto.

• Es flexible y puede ser aplicable para casi cualquier

situación.

• Es simple y muy visual.

• Ayuda a eficientar la planeación.


Limitaciones:

• Esta basado en estimados de tiempo.

• Es difícil de seguirlo cuando algunos pasos son

complejos.

• Es muy subjetivo (Datos cualitativos).

• No se pueden separar actividades interdependientes.

• Genera presión por el límite de tiempo.

Elaborado por: Francisco Javier León AngElaborado por: Francisco Javier León Ang

Árbol de decisiones.


Árbol de Decisiones:

• Es una herramienta diseña para simplificar decisiones

complicadas (Similar al de probabilidad y estadística).

• Ayuda a hacer estrategias de decisiones sensibles.


Nomenclatura del diagrama de árbol

El cuadrado (nodo de decisión) indica que se está

tomando una decisión.

o El círculo (nodo de azar) indica las probabilidades de esa

decisión.


Se sacan todos los valores esperados de

cada salida

𝑽𝒂𝒍𝒐𝒓 𝑬𝒔𝒑𝒆𝒓𝒂𝒅𝒐 = 𝑷𝒓𝒐𝒃𝟏 ∗ 𝑹𝒆𝒕or 𝟏 + 𝑷𝒓𝒐𝒃𝟐 ∗ 𝑹𝒆𝒕𝒐𝒓 𝟐 +⋯+ 𝑷𝒓𝒐𝒃𝒏 ∗ 𝑹𝒆𝒕𝒐𝒓 𝒏


Restar costos

• A cada valor esperado se le tiene que restar los costos

en los que pudiera incurrir la organización, de tomar esa

decisión.

• Y para finalizar sumamos los valores esperados de cada

nodo de azar para obtener el valor esperado promedio.

• Ya con estos datos podemos tomar una decisión basada

en una herramienta cuantitativa.


Beneficios del árbol de decisiones

• Da una respuesta clara de una decisión compleja.

• Es flexible y puede ser aplicable a diferentes situaciones.

• Es muy simple y visualmente atractiva.


Limitaciones del árbol de decisiones

• Esta basado en estimaciones y probabilidades.

• Esta basado en información cuantitativa e ignora los

aspectos cualitativos de la decisión.

• Es muy complejo de dibujar para decisiones con

múltiples alternativas y decisiones interrelacionadas.


GLOSARIO• Árbol de decisión.

• Análisis de campos de fuerza.

• Diagrama de Gantt.

• Diagrama de pescado.

• Herramientas de planeación organizacional.


FUENTES DE INFORMACIÓN

Hoang, P. (2014). BUSINESS MANAGEMENT (3a ed.). Victoria, Australia: IBID PRESS. Recuperado el 2016

Lominé, L., Muchena, M., & Pierce, R. A. (2014). Business Management (2014 ed.). Oxford, United Kingdom: OXFORD UNIVERSITY PRESS.


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