1. UNIVERSIDAD ANDINA NESTOR CACERES VELASQUEZ UANCV FACULTAD DE INGENIERIA Y CIENCIAS PURAS ING. INDUSTRIAL CREACION DE UNA EMPRESA JURIDICA ALUMNO: KEVIN ARAPA LEON DOCENTE: ING DANIEL MENDOZA LUQUE 11-JUNIO-2014 JULIACA-PERU

2. RESUMEN EJECUTIVO DE LA EMPRESA La empresa inicia sus operaciones de manera informal el 01 de junio del ao 2000 en la mina la rinconada ubicado en el Distrito de Ananea, en la Provincia de San Antonio de Putina, Departamento de Puno, Per. Esperando la oportunidad de sobresalir, para ms adelante trabajar de forma formal con fecha 22 del mes de julio del ao 2009. 3. ESENCIA DEL NEGOCIO La empresa fue una de las primeras en fabricar las maquinarias para la minera en la misma localidad de la mina la rinconada ubicado en el Distrito de Ananea, en la Provincia de San Antonio de Putina, Departamento de Puno, Per. 4. ACTIVIDADES DE LA EMPRESA ACTIVIDADES PRICIPALES ACTIVIDADES SECUNDARIAS 5. VISION Y MISION 6. OBJETIVOS DE CALIDAD Garantizar el cumplimiento de las especificaciones y de los requisitos pactados con el cliente. Optimizar la competitividad en el mercado, procurando siempre la satisfaccin del cliente. 7. COMPETENCIA Tenemos empresas dedicadas al mismo rubro tales como: EL GATO S.R.L. INCOMAC S.R.L. VELEZ S.R.L. HERMANOS YANOS S.R.L. 8. SERVICIOS DE LA EMPRESA 9. ANALISIS FODA ANALISIS FODA INTERNO FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS ESTRATEGIA COMERCIAL ESTRATEGIA DE RECURSO Y CAPITAL HUMANO MERCADO/ PRODUCTOS/ CLIENTES/ CLIENTES META ESTRATEGIA OPERATIVA ESTRATEGIA FINANCIERA/ ECONOMICA/ RENTABLE PRINCIPALES OPORTUNIDADES 10. FACTIBILIDAD DE MERCADO EL PRODUCTO / SERVICIO EL SERVICIO INDENTIFICACION DE LA OPORTUNIDAD DEL SERVICIO DESTINO DE USO FRECUENCIA DE USO CLASIFICACION DE SERVICIOS ANALISIS DE LA DEMANDA CLIENTES IDENTIFICACION DE CLIENTES RUBRO 11. GEOGRAFIA ESTUDIO DE MERCADO 12. INDENTIFICACION DE COMPETIDORES PROPUESTAS SERVICION COMPETIDOR SERVICIO DE LA EMPRESA QUE SE OFRECE Maquinarias pequeas Maquinarias en todas las medidas que el cliente pida DONDE SE OFRECE Solo en la ciudad de Juliaca Podemos llevar las maquinarias a su propia planta QUIEN LOS COMPRA A empresarios independientes a empresarios dedicados al rubro 13. PRECIOS Y PROMOCION 14. PROVEEDORES RUBRO EMPRESA DESCRIPCION MAQUINARIA EDIPESA S.A.C. Esta empresa es la que nos proporciona todos los moteres para las maqinas PERNOCENTRO PERNOCENTRO JUNIOR S.R.L. Esta empresa nos proporciona todos los pernos para la maquinarias HERAMIENTAS DE PRESICION YHK S.A.C. nos proporciona chumaceras para los maquinarias FUNDICION FUNDICION HRM FLORES S.R.L. Esta empresa nos proporciona volas de acero y cremalleras FIERROS ACEROS AREQUIPA S.A. Esta empresa nos proporciona planchas entre otros materiales de acero para las maquinarias 15. FACTIBILIDAD LEGAL 16. FACTIBILIDAD ADMINISTRATIVA GERENTE GENERAL Lleva el control general y la direccion de la empresa CONTABILIDAD se encarga de las operaciones finacieras , tributarias y fiscales VENTAS se ncarga de de vender a los clientes TECNICO se encarga de las operaciones y mantenimientos ADMINISTRADOR se encarga del control de los departamentos inferiores para que se cumplan los objetivos 17. POLITICA DE EMPRESA 1. Mantener nuestra imagen 2. El cliente siempre tiene la razn 3. Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para lo cual debern conocerlos procedimientos a fin de orientarlos.Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento tico. 4. Los puestos de trabajo en la empresa son de carcter poli funcional; ningn trabajador podr negarse a cumplir una actividad para la que est debidamente capacitado. 5. Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad. 6. La calidad de nuestro trabajo debe ser nuestro punto mas importante y esta enfocada en la satisfaccin del cliente. 7. Reconocimiento al personal por ideas de mejora y/o ahorro de la empresa 8.Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento tico. 9. Impulsar el desarrollo de la capacidad y personalidad de los recursos humanos mediante acciones sistemticas de formacin. 10. Mantener una sesin mensual, a fin de mantenernos actualizados en nuestros productos (para la satisfaccin del cliente) y considerar planes y programas, definir prioridades plantear soluciones. 18. POLITICA E CALIDAD PJM AMQUINARIAS EL DORADO S.R.L. establece como poltica de calidad fomentar la satisfaccin de las necesidades de nuestros clientes mediante la fabricacin de productos de acuerdo a sus requerimientos tcnicos y plazos de entrega establecidos. Brindar un servicio a travs de un sistema de gestin de calidad que nos permita satisfacer las necesidades de nuestros clientes y adems lograr el mejoramiento continuo de nuestros procesos. Por medio de un equipo motivado y comprometido otorgaremos un servicio de excelencia a nuestros clientes, procurando que los colaboradores incorporen el concepto de calidad en la ejecucin de sus tareas, evitando de sta manera las no conformidades de nuestros clientes, generando un compromiso y satisfaccin en las personas que integran la empresa. Todas las decisiones y acciones se orientan hacia el logro de sta poltica, mediante un sistema de Gestin de Calidad basado en la mejora continua. 19. FACTIBILIDAD DE MERCADO PRODUCTOS DE LA EMPRESA 20. VIDEOS 21. QUEVIVA ING INDSUTRIAL