una apuesta por la calidad dirección general de formación profesional y enseñanzas especiales...

Una apuesta por la calidadUna apuesta por la calidad

Dirección General de Formación Dirección General de Formación Profesional y Enseñanzas EspecialesProfesional y Enseñanzas Especiales

Situación de la Calidad en GaliciaSituación de la Calidad en GaliciaEduardo García MosconiEduardo García Mosconi

Qualitat i Millora ContínuaV JORNADA DE

QUALITAT A L’ENSENYAMENT

Los retosLos retos

► Esta Dirección General consciente de Esta Dirección General consciente de su responsabilidad de cara a dar una su responsabilidad de cara a dar una respuesta eficaz a los retos que exige respuesta eficaz a los retos que exige el sistema educativo, en una sociedad el sistema educativo, en una sociedad cada vez más compleja y dinámica, cada vez más compleja y dinámica, se compromete a implantar y se compromete a implantar y mantener, en la propia organización y mantener, en la propia organización y en los centros educativos de Galicia, en los centros educativos de Galicia, un sistema de gestión que tenga un sistema de gestión que tenga como referente la “Calidad”.como referente la “Calidad”.

¿Como?¿Como?

► Para satisfacer las demandas de los Para satisfacer las demandas de los estudiantes, administración, padres y estudiantes, administración, padres y madres, tutores, empresas colaboradoras, madres, tutores, empresas colaboradoras, etc., esta Dirección General, asume la etc., esta Dirección General, asume la formaciónformación en calidad de su personal, de en calidad de su personal, de los centros educativos y de los centros de los centros educativos y de los centros de formación y recursos con el compromiso formación y recursos con el compromiso de dar una respuesta, adecuada en de dar una respuesta, adecuada en tiempo y forma, a los requisitos que se le tiempo y forma, a los requisitos que se le planteen dentro de su ámbito de planteen dentro de su ámbito de actuación. actuación.

¿Cual es el modelo elegido?¿Cual es el modelo elegido?

► Es la norma UNE EN ISO 9001:2000Es la norma UNE EN ISO 9001:2000► Esta obliga a una relación estrecha Esta obliga a una relación estrecha

entre la administración y el entre la administración y el administrado, también administrado, también interrelaciona cada una de las áreas interrelaciona cada una de las áreas de la organización y minimiza el de la organización y minimiza el factor error en la toma de factor error en la toma de decisiones; polo que se adopta como decisiones; polo que se adopta como sistema válido.sistema válido.

¿Que aporta la certificación?¿Que aporta la certificación?

►La certificación en esta norma La certificación en esta norma garantiza una confianza reforzada en garantiza una confianza reforzada en la capacidad que tiene la organización la capacidad que tiene la organización para suministrar de forma consistente para suministrar de forma consistente los servicios acordados, una mejor los servicios acordados, una mejor imagen de la misma, así como una imagen de la misma, así como una mejora en la motivación y en el trabajo mejora en la motivación y en el trabajo en equipo.en equipo.

VentajasVentajas► Mejora de la eficienciaMejora de la eficiencia► Mejora de la documentaciónMejora de la documentación► Incremento de la conciencia sobre acciones Incremento de la conciencia sobre acciones

preventivas y correctivas.preventivas y correctivas.► Aumento de la conciencia por el trabajo bien hechoAumento de la conciencia por el trabajo bien hecho► Incremento de la motivaciónIncremento de la motivación► Mejora de los resultadosMejora de los resultados► Mejora de la responsabilidadMejora de la responsabilidad► Mejora del espíritu de equipoMejora del espíritu de equipo► Disminución de los conflictos.Disminución de los conflictos.► Mayor formaciónMayor formación► Mejora de la imagen general de la organización.Mejora de la imagen general de la organización.

CRONOGRAMA ISOCRONOGRAMA ISO

AUDITORÍA Y AUDITORÍA Y CERTIFICACIÓNCERTIFICACIÓN

AUDITORÍA Y AUDITORÍA Y CERTIFICACIÓNCERTIFICACIÓN

ACCIONES DE MEJORAACCIONES DE MEJORAACCIONES DE MEJORAACCIONES DE MEJORA

AUDITORÍA PREVIAAUDITORÍA PREVIAAUDITORÍA PREVIAAUDITORÍA PREVIA

IMPLANTACIÓNIMPLANTACIÓNIMPLANTACIÓNIMPLANTACIÓN

COMPROMISOCOMPROMISOCOMPROMISOCOMPROMISOSe definen los procesos de prestación de servicio. A partir de aquí empieza el proceso de cambio.

PLAN DE ACCIÓNPLAN DE ACCIÓNPLAN DE ACCIÓNPLAN DE ACCIÓN

Dirección General Dirección General 2003/20052003/2005

Lo hecho hasta ahora Lo hecho hasta ahora

•2000/20012000/2001

•Primeira rede “G1”Primeira rede “G1”•Seis Centros:Seis Centros:

•IES Coroso (Ribeira) IES Coroso (Ribeira) CERTIFICADOCERTIFICADO

•IES Mª Sarmiento (Viveiro) IES Mª Sarmiento (Viveiro) CERTIFICADOCERTIFICADO

•IES Porta da Auga (Ribadeo)IES Porta da Auga (Ribadeo)

•IES Francisco Daviña Rei (Monforte) IES Francisco Daviña Rei (Monforte) CERTIFICADOCERTIFICADO

•IES Anxel Casal Monte Alto (A Coruña)IES Anxel Casal Monte Alto (A Coruña)

•IES Fernando Wirtz (A Coruña)IES Fernando Wirtz (A Coruña)

Asesoría: IEFPS de USURBILAsesoría: IEFPS de USURBIL

Lo hecho hasta ahora Lo hecho hasta ahora •2001/20022001/2002•““G2”G2”

•Diez Centros:Diez Centros:•EOI de Pontevedra EOI de Pontevedra (Próximo a certificación)(Próximo a certificación)

•IES Castro da UZ, das PontesIES Castro da UZ, das Pontes

•CFR de Lugo CFR de Lugo CERTIFICADOCERTIFICADO

•IES As Mercedes (Lugo)IES As Mercedes (Lugo)

•IES A Farixa (Ourense) IES A Farixa (Ourense) (Próximo a certificación)(Próximo a certificación)

•IES Blanco Amor (Ourense)IES Blanco Amor (Ourense)

•IES Carlos Oroza (Pontevedra) IES Carlos Oroza (Pontevedra) (Próximo a certificación)(Próximo a certificación)

•IES Armando Cotarelo Valledor (Vilagarcía)IES Armando Cotarelo Valledor (Vilagarcía)

•IES Politécnico de VigoIES Politécnico de Vigo

•IES Os Rosais 2 (Vigo)IES Os Rosais 2 (Vigo)

Asesoría: IEFPS Miguel Altuna de BergaraAsesoría: IEFPS Miguel Altuna de Bergara

Lo hecho hasta ahora Lo hecho hasta ahora •2002/20032002/2003•““G3”G3”

•Dez Centros:Dez Centros:•CRA Nosa Sª do Faro (Ponteceso) CRA Nosa Sª do Faro (Ponteceso) (Certificado)(Certificado)

•CEP Dr. Fleming, (Vigo) CEP Dr. Fleming, (Vigo) (Certificado)(Certificado)

•IES Ramón Mª Aller- Ulloa (Lalín)IES Ramón Mª Aller- Ulloa (Lalín)

•IES Miraflores (Oleiros)IES Miraflores (Oleiros)

•IES David Buján (Cambre)IES David Buján (Cambre)

•IES Julio Prieto Nespereira (Ourense)IES Julio Prieto Nespereira (Ourense)

•IES Perdouro (Burela) IES Perdouro (Burela) (Certificado)(Certificado)

•IES A Cañiza (A Cañiza) IES A Cañiza (A Cañiza) (Próximo a certificación)(Próximo a certificación)

•IES San Mamede (Maceda)IES San Mamede (Maceda)

•IES Pintor Colmeiro (Silleda)IES Pintor Colmeiro (Silleda)

Asesoría: IES Coroso (Ribeira)Asesoría: IES Coroso (Ribeira)

Lo hecho hasta ahoraLo hecho hasta ahora •2003/20042003/2004•““G4”G4”•Trece Centros:Trece Centros:

•IES Monte de Conxo (Santiago)IES Monte de Conxo (Santiago)

•IES Compostela (Santiago)IES Compostela (Santiago)

•IES Alfonso X O Sabio, (Cambre)IES Alfonso X O Sabio, (Cambre)

•CEIP A Fraga (As Pontes)CEIP A Fraga (As Pontes)

•IES Nº 1 de OrdesIES Nº 1 de Ordes

•IES de ArzúaIES de Arzúa

•IES Paseo das Pontes (Coruña)IES Paseo das Pontes (Coruña)

•CEIP Virxe do Carme (Burela) CEIP Virxe do Carme (Burela) (Próximo a Certificación)(Próximo a Certificación)

•IES Lois Pena Novo (Vilalba)IES Lois Pena Novo (Vilalba)

•IES de CelanovaIES de Celanova

•IES Laxeiro (Lalín) (Abandonou a rede)IES Laxeiro (Lalín) (Abandonou a rede)

•CMUS Profesional de VigoCMUS Profesional de Vigo

•CMUS Superior de VigoCMUS Superior de Vigo

Asesoría: IES Mª Sarmiento (Viveiro)Asesoría: IES Mª Sarmiento (Viveiro)

•““G4” CFRG4” CFR•Seis centros:Seis centros:

•CFR da Coruña CFR da Coruña (Certificado)(Certificado)

•CFR de Santiago CFR de Santiago (Certificado)(Certificado)

•CFR de Ferrol CFR de Ferrol (Certificado)(Certificado)

•CFR de Ourense CFR de Ourense (Certificado)(Certificado)

•CFR de PontevedraCFR de Pontevedra

•CFR Vigo CFR Vigo (Certificado)(Certificado)

Asesoría: CRF LugoAsesoría: CRF Lugo

Lo hecho hasta ahoraLo hecho hasta ahora•2004/20052004/2005•““G5” G5” Centros de FPCentros de FP

•Trece Centros:Trece Centros:

•IES A GRANXA

•IES A PINGUELA

•IES ABRENTE

•IES CARBALLEIRA

•IES DE FENE

•IES DE PONTECESO

•IES DE TEIS

•GERMÁN ANCOCHEA QUEVEDO

•IES MONCHO VALCARCE

•IES RICARDO CARBALLO CALERO

•IES RIO CABE

•IES VALENTÍN PAZ ANDRADE

•IES VILALONGA

Asesoría: IES Coroso Asesoría: IES Coroso (Ribeira)(Ribeira)

•““G5” G5” •Nueve centros:Nueve centros:

•CEIP Ramón y CajalCEIP Ramón y Cajal

•CEIP Curres EnriquezCEIP Curres Enriquez

•CEIP de LouridoCEIP de Lourido

•IES As TelleirasIES As Telleiras

•CEIP Os MuiñosCEIP Os Muiños

•CFP Fogar ProvincialCFP Fogar Provincial

•CPI Uxio Novo NeiraCPI Uxio Novo Neira

•IES R. Oriental Do UruguaiIES R. Oriental Do Uruguai

•CPI de AtiosCPI de Atios

Asesoría: IES Daviña Rei (Monforte)Asesoría: IES Daviña Rei (Monforte)

RibeiraPonteceso CambreA CoruñaOleirosAs Pontes deGarcía RodríguezLugo

Monforte de Lemos

RibadeoVilalbaBurelaViveiro

LalínSilledaOrdesArzúaSantiago de CompostelaPontevedraVigoVilagarcía de ArousaA CañizaCelanovaOurenseMacedaRede RG1 Redes de centros de calidadeRede RG2Rede RG3

Rede RG4

Rede RG4-CFR

A Coruña

Ourense

Lugo

Pontevedra

IES Mª Sarmiento

IES da CañizaIES de CelanovaIES Julio Prieto NespereiraCFR de Santiago

IES San Mamede

IES PerdouroCEIP Virxe do CarmeIES Lois Pena NovoIES Pintor ColmeiroIES Ramón María Aller UlloaIES Laxeiro

IES PolitécnicoCMUS Profesional de Vigo

CRA Nosa Señorado Faro

CEP Dr. FlemingCFR de VigoIES Rosais 2CMUS Superior de VigoIES Armando Cotarelo Valledor IES Eduardo Blanco AmorIES Compostela

IES A FarixaCFR de OurenseIES Monte de ConxoIES Nº 1IES de ArzúaIES As MercedesCFR de Lugo

IES Castro da UzCEIP A Fraga

IES Carlos OrozaCFR de Pontevedra

IES Ánxel Casal - MontealtoCFR da CoruñaCFR de FerrolIES David BujánIES Afonso X O SabioIES MirafloresIES Fernando WirtzIES Paseo das Pontes

Escola Oficial de IdiomasIES Coroso IES Francisco Daviña Rei

IES Porta da Auga

RedesRedesCalidadCalidad

►Centros con certificación ISO 9001:Centros con certificación ISO 9001: La Dirección General de Formación La Dirección General de Formación

Profesional y Enseñanzas EspecialesProfesional y Enseñanzas Especiales 6 Centros educativos6 Centros educativos 6 Centros de Formación y Recursos (CFR).6 Centros de Formación y Recursos (CFR).

65 centros trabajando en procesos de 65 centros trabajando en procesos de mejora continua.mejora continua.

Eduardo García Mosconi

Qualitat i Millora ContínuaV JORNADA DE

QUALITAT A L’ENSENYAMENT

La calidad como estrategia en la enseñanza

pensar el futuro

Girona 01/12/2005

Necesidad de Necesidad de implantación de un implantación de un

sistema de sistema de aseguramiento de la aseguramiento de la

calidad en el calidad en el IES IES COROSOCOROSO

La calidad como estrategia en la enseñanza; pensar el futuroJosé Antonio Ventoso Mariño

¿ Donde estábamos?¿ Donde estábamos?


¿ Donde estábamos?¿ Donde estábamos?


- Problemas de implantación

- Problemas de alumnado

- Competencia (otros centros)

- Entorno socioeconómico

- Entorno agresivo

¿Que hacer?¿Que hacer?


Implicarse en el entorno

. Profesional : Empresas

. Socio-educativo : Padres, Alumnos

. Institucional

. Infraestructuras

Que hicimosQue hicimos


-Plan estratéxico

* Misión

* Visión

Pensar el futuro

La calidad como estrategia en la enseñanza; pensar el futuro

José Antonio Ventoso Mariño

MisiónMisiónEducar e formar cidadáns que se desenvolvan axeitadamente na sociedade, satisfacer a demanda de formación e as expectativas dos alumnos actuais e potenciais, mellorando o currículo da súa aprendizaxe e competencia profesional. Facilita-la inserción laboral dos nosos alumnos, contribuír ó prestixio do ensino público, mediante a colaboración con outros centros, institucións e empresas para dar resposta ás demandas formativas da comarca, potenciando o traballo en equipo e apostando polas novas tecnoloxías co fin de reafirmar o noso compromiso coa calidade, a formación continúa e as políticas de innovación tecnolóxica.



VisiónVisión

O NOSO INSTITUTO ASPIRA A:Formar alumnos con firmes valores humanos, con prestixio social recoñecido no desenvolvemento da súa actividade educativa formativa con infraestructuras ben dotadas e tecnoloxías modernas; en un clima de traballo que potencie a formación do profesorado e do alumnado e implicado nas políticas de calidade e de colaboración a nivel Europeo, con un firme compromiso de colaboración no desenvolvemento socioeconómico da nosa comarca. Onde o profesorado sexa recoñecido social e economicamente de acordo coa súa actividade.



La estrategia de la calidadLa estrategia de la calidad



la estrategia de la calidadla estrategia de la calidad

S. Covey



La estrategia de la calidadLa estrategia de la calidad

II IIII

IIIIII IVIV

(+) URGENTE (-)

(+)

IMPO

RTA

NTE

(-)



Una nueva organizaciónUna nueva organizaciónLA CALIDAD ES:

ACTITUD

COLECTIVO

MEJORA DEL PROCESO DE TRABAJO

HÁBITOS DE EFICACIA

TRADUCIDO EN P.D.C.A.:

P: PLANIFICAR (PROPÓSITOS)

D: HACER ( EQUIPO DE MEJORA)

C: EVALUAR ( AUTOEVALUACIÓN)

E: ESTANDARIZAR (ISO 9001-2000)



EL SISTEMA DE ASEGURAMIENTO (ISO 9001:2000) ALLUDA A DEFINIR EL SERVICIO Y EL PROCESO PARA SU PRESTACIÓN.

Las empresas fabrican PRODUCTOS.

Los ofrecen en sus CATÁLOGOS.

Y fabrican mediante un PROCESO PRODUCTIVOconcreto.

¿ Cual es el PRODUCTO en las escuelas ? Es un SERVICIO

¿ Cual es el servicio que damos ?.

¿QUE RECIBEN los alumnos en la escuela?.

PRODUCTO /

PROCESO

Los alumnos reciben....Formación, Habilidades,Capacidades, Convivencia,Ejemplo, Actitudes...,

CURSOSReciben clases



Implantar una nueva forma de actuación en la educación



El prefes@r clave del proceso



¿Hacemos bien?¿Hacemos bien?



Nuestra oferta:Nuestra oferta:

IES COROS

O

ESO

BACHILLERATOS

FORMACIÓNPROFESIONAL

CIENCIAS DE LA NATUREZA Y DE LA SALUD

TECNOLOGÍA

CENTRO INTEGRADO



Nuestra oferta:Nuestra oferta:IE

S C

OR

OS

O

CENTRO

INTEGRADO

F.P. INICIAL

Programas de Garantía Social

Ciclos Formativos

F.P.

OCUPACIONALF.P.

CONTINUA

Destinada a personas desempleadas

Destinada a trabajador@s en activo.

Operario de Instalaciones Eléctricas de Baja Tensión

Ayudante de Reparación de Vehículos

CS AutomociónCS Instalacións ElectrotécnicasCM Carrocería

CM Electromecánica de Vehículos

CM Equipos e Inst. Electrotécnicas.

CM Montaje e Mantenimiento de Frío, Climatización y Produc. de Calor

FORMACIÓN DEL PROFESORADO



RECOMENDACIONES PARA INICIAR EL PROCESO DE LA CALIDAD

ACEPTAR QUE HAY COSAS QUE NO VAN BIEN, QUE TU PUEDES HACER ALGO POR MEJORARLAS Y ESTAR DISPUESTO A CAMBIAR.

ACEPTAR QUE SE PUEDEN VER LAS MISMAS COSAS DE OTRA FORMA: SER PROACTIVO Y TRABAJAR EN TU CIRCULO DE INFLUENCIA.

TENER UN AMBIENTE SERENO EN EL CENTRO, EL VISTO BUENO Y EL APOYO DEL CLAUSTRO. ESTAR DISPUESTO A EJERCER UN LIDERAZGO BASADO EN EL EJEMPLO Y SER CONSTANTE EN EL PROPOSITO

TENER UN NUCLEO DE PROFESORES DISPUESTO A INICIAR LA AVENTURA. DISPONER DE MEDIOS Y ESTRUCTURA PARA EL PROCESO DE CALIDAD.



RECOMENDACIONES PARA INICIAR EL PROCESO DE LA CALIDAD

NO METERSE SOLO EN LA AVENTURA. COLABORAR EN REDE CON OTROS DIRECTORES Y CENTROS. TENER UN PROMOTOR PARA EL PROCESO

ESTAR DISPUESTO A APRENDER HACIENDO, SIN TENER TODAS LAS RESPUESTAS, PERO NO IMPROVISAR. FORMARSE Y FORMAR A LOS PROFESORES CONTINUAMENTE PARA LA ACCIÓN.

TENER REFERENCIAS ( EMPRESAS, OTROS CENTROS...). DISPONER DE ASESORIA PARA LAS GRANDES HERRAMIENTAS (ISO, EFQM...)

TENER UN PLAN Y VISUALIZAR LOS ESCENARIOS PARA CADA CURSO. APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES. HACERLO FACIL, PRACTICO Y PENSANDO EN LA GESTIÓN Y EL TRABAJO DIARIO.



MOITAS GRACIASMOITAS GRACIAS

una apuesta por la calidad dirección general de formación profesional y enseñanzas especiales...

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