Juan Pablo Artal RiedelErgónomo – Ing. Comercial -Kinesiólogo

Justificación del Tema

En Chile la ergonomía es un tema del cual todos hablan pero muy pocos le dan la importancia que se merece este tema. Muchos asocian la ergonomía solo con el concepto “confort”.

Definición de ErgonomíaCiencia que estudia la forma de adecuar al hombre a su medio de trabajo para mejorar la productividad y el rendimiento.

Ergonomía del griego Ergon: trabajo Nomos: ley

El diseño adecuado del puesto de trabajo debe servir para: Garantizar una correcta disposición del espacio de trabajo. Evitar los esfuerzos innecesarios. Los esfuerzos nunca deben sobrepasar la capacidad física del trabajador Evitar movimientos que fuercen los sistemas articulares. Evitar los trabajos excesivamente repetitivos.

Objetivos secundarios

Demostrar el menor rendimiento de un trabajador con problema y uno sano. Demostrar el Costo por ausentismo laboral. Crear un concepto de ergonomía a los trabajadores. Crear un plan Administrativo para una vez capacitado el personal seguir el estudio con los nuevos problemas que se puedan presentar en el trabajo diario.

Objetivo Principal

Demostrar que la Ergonomía es una herramienta, para el buen desempeño del trabajador en su puesto de trabajo y evitar el ausentismo laboral por salud ocupacional.

Recurso HumanoHoy día el capital intelectual de las organizaciones constituye la principal fuente de diferenciación y creación de ventajas competitivas sostenibles en el tiempo.

La Capacitación Como Aliado EstratégicoLa capacitación y el desarrollo de los recursos humanos se han tornado en uno de los medios de gestión clave para acrecentar y construir valor para la empresa.Su misión es agregar valor a la línea por medio de la detección y la implementación de programas de capacitación relativos el desarrollo de las competencias claves del negocio, es decir, aquellas que le permitirán lograr sus objetivos de la forma más eficiente.

Importancia De La Visión Ergonómica Del Trabajo Promover la salud y el bienestar. Reducir los accidentes y mejorar la productividad de las empresas.

RepeticiónEs cuando el trabajador esta utilizando constantemente solo un grupo de músculos y tiene que repetir la misma función todo el día.

Fuerza ExcesivaEs cuando muchos de los procedimientos manuales obligan a los trabajadores a usar grandes cantidades de fuerza.

Posiciones o posturas de trabajo que causen tensión

Es cuando el trabajo obliga a mantener una parte del cuerpo en una posición incomoda que causa tensión en los músculos, los tendones o las coyunturas.

Tensión mecánicaEs cuando hay un contacto fuerte y repetido con superficies duras de la maquinaria.

Herramientas vibradoras

Es cuando hay uso frecuente de herramientas vibradoras, especialmente en ambientes fríos o cuando está combinado con posiciones incomodas.

TemperaturaCuando los trabajadores tienen que trabajar en un ambiente muy caliente o muy frío.

Estudio Ergonómico¿Cómo identificar los problemas ergonómicos?Hay seis características conocidas como factores de riesgo que pueden causar problemas:

Factores de riesgos ergonómicosLos factores de riesgos ergonómicos son elementos de lugar de trabajo que pueden causar deterioro y lesiones a su cuerpo. Para prevenir lesiones se debe primero identificar factores de riesgo y una vez identificados, investigar la manera de eliminarlos.

Factores de Riesgo Definición Posibles soluciones

Alta repetición Realizar el mismo movimiento una y otra vezRediseñar la tarea para reducir el número de repeticiones o movimientos; incrementa el tiempo para recuperación entre repeticiones; rotación en diferentes trabajos

Fuerza excesiva

Esfuerzo físico excesivo que se necesita para hacer el trabajo (tirar o jalar, martillar o aporrear, empujar). A mayor esfuerzo, mas trabaja su cuerpo.

Reducir el esfuerzo que se necesita para cumplir la tarea; rediseñar la tarea; asignar más personal; usar equipo mecánico.

Postura incómoda Doblar o girar cualquier parte de su cuerpo.Diseñar tareas, equipo y herramientas para mantener el cuerpo en posiciones “neutrales”.

Postura estáticaMantener una posición demasiado tiempo, que causa contracciones musculares.

Diseñar tareas para evitar posiciones estáticas; proveer oportunidades para cambiar de posición.

Presión directaContacto del cuerpo con bordes o superficies duras.

Mejorar el diseño de herramientas y equipo para eliminar la presión, o proveer material acolchonado o almohadillado.

Vibración Uso de herramientas o equipo vibrador. Aislar las manos de la vibración.

Frío/CalorEl frío reduce la sensación, el flujo sanguíneo, la fuerza y el balance. El calor incrementa la fatiga.

Aislar el cuerpo; controlar la temperatura.

Pobre organización del trabajo

Incluye: ritmo establecido por la maquina, descansos inadecuados, tareas monótonas, plazos múltiples.

Carga de trabajo razonable, descansos suficientes, variedad de tareas, autonomía individual.

Controles ErgonómicosLos controles ergonómicos son usados para ayudar a ajustar el trabajo al trabajador. Con ellos se busca poner el cuerpo en una posición neutral y reducir otros factores de riesgo ergonómicos. Estos controles tienen que acomodarse al más amplio rango del personal.

Controles de Ingeniería. Los controles de ingeniería incluyen la modificación, el rediseño o el reemplazo de:

> Estaciones de trabajo y áreas de trabajo.> Manejo y diseño de

materiales/objetivos/contenedores> Selección de herramientas> Equipo

Controles Administrativos. Son los métodos que se usan para darle estructura al trabajo, tales como:

> Programar el trabajo> Turnos y descansos> Programas de ejercicio> Programas de mantenimiento y reparación

Controles de Prácticas de Trabajo. Son los métodos que se enfocan en la manera en que el trabajo es realizado:

> Uso apropiado del cuerpo> Mantener el cuerpo en posiciones neutrales

Desordenes Musculares Acumulativos (Cumulative Trauma Disorders – CTD,) Los CTD son lesiones en los tendones nervios y músculos del cuerpo causados por exceso de trabajo. Los trabajos que requieren de una labor continua y a un ritmo acelerado ejercen un tensionamiento extremo en el cuerpo.

Este tipo de lesiones se desarrollan lentamente al paso de los meses de los años en que aquellos trabajadores que constantemente realizan labores que demandan movimientos tensionados, tales como:

Alcanzar y mover objetos por encima de los hombros, Doblar la muñeca y hacer girar el brazo, Sostener forzadamente una herramienta, Presionar con los dedos.

Ejemplos de los desórdenes musculares acumulativos

Lesión Definición Síntoma

Síndrome del Túnel Carpiano

Los tendones del túnel carpiano de la muñeca se hinchan, dañando el nervio que facilita el movimiento de la mano

Dolor, entumecimiento y picazón en el pulgar y en los primeros 2-3 dedos; se debilitan los músculos en la base del pulgar.Las palmas de la mano se resecan y se tornan brillosas.Se entorpece el movimiento de los dedos y la mano.Los dolores empeoran durante la noche.

Síndrome del Túnel Tarsiano

Desorden en el nervio del tobillo y del pie, similar al del Túnel Carpiano

Dolor, entumecimiento y picazón.La hinchazón del dedo grande y del arco es más notable.

Síndrome del Orificio Toráxico

Compresión en los nervios y vasos sanguíneos que se encuentran entre la nuca y los hombros.

Entumecimiento y dolores intermitentes en la manoEntumecimiento del brazoEl pulso en la muñeca se debilita

Tendinitis DeQuervain’s DiseaseCodo de tenista, inflamación del codo (Tennis Elbow)Quiste (Cyst) GanglionarTenosinovitis

Hinchazones de los tendones y del tejido que los cubre.De igual manera pueden ser afectados los tendones del pulgar y la muñeca, del codo, del dedo índice, y además puede provocar hinchazón y quiste bajo la piel.

Hinchazón, dolor y sensación de quemadura en la base del pulgar, muñeca, codo y antebrazo.La articulación de los dedos, brazos y/o manos se vuelve más difícil.Dolor al extender los dedos, o el brazo.Perdida de fuerza en el área lesionada.El dolor usualmente empeora durante la noche.

Síndrome de RaynaudObstrucción de los vasos sanguíneos de la mano

Las manos se enfrían, entumecen y pican.Se entorpecen hasta los movimientos más simples, como el de abrocharse la ropa.Menos sensibilidad al calor, al frío, o al dolor.Los dedos se tornan pálidos o blancos.

Capacitación v/s desarrollo del recurso humanoLa Capacitación tiene por misión preparar al empleado para cumplir con los requerimientos del cargo que actualmente ocupa u ocupará, o para una función en particular. El Desarrollo del Recurso Humano, en cambio pretende ampliar y desarrollar las capacidades futuras en el empleado, lo prepara par asumir funciones más complejas y nuevas responsabilidades así como también del cuidado personal.

Los resultados de la capacitación se deben expresar en valores cuantificables

Volumen de ventas Disminución de tasas de ausentismo Disminución de la tasa de rotación. Mejoras en la calidad/procesos de negocio, ya sean en lo que respecta el servicio al cliente. Disminución del retorno de productos defectuosos. Aumento en la participación en el mercado. Mejora en las utilidades de le empresa, entre otras

Indicadores de Gestión de Recursos Humano

Los pilares fundamentales de una gestión moderna y eficiente de las organizaciones, son la medición y control de las variables relevantes definidas.Cuando a cada variable se le determina y asigna una meta o rango de acción se constituye el indicador de gestión (IG) o también llamado Key Performance Indicator (KPI).

Para este caso mayormente utilizaremos los indicadores de recursos humanos tales como:

Capacitación Accidentabilidad Laboral Rotación de Personal Ausentismo

Descripción del área de estudio

Ubicación

Contrato Santa Bárbara perteneciente a Finning S.A. ubicado al interior de la Mina Mantos Blancos perteneciente a Anglo American Norte S.A. a 45 kilómetros al Noreste de la ciudad de Antofagasta y a 800 metros sobre el nivel del mar.

Clima

Se clasifica como desértico frío, como clima de costa-occidental. En general existen altas temperatura durante el verano y muy bajas durante el invierno. La humedad relativa es baja debido a que la sequedad del aire es extrema.

Estudio de tiempos El estudio de tiempo es la técnica básica para la medición del trabajo y se basa en la observación directa mientras se realiza. Tiempo planificado (hpl): es aquel que corresponde al tiempo total del ciclo de trabajo, incluyendo los tiempos de demora. Se expresa como minutos u horas planificadas. Tiempo productivo (hpr): es aquel que corresponde a la suma de los tiempos parciales de los elementos productivos del ciclo de trabajo de los subsistemas, excluyendo las demora. Se expresa como minutos u horas productivas.

Tiempo de demoras: es aquel que corresponde a tiempos ocasionales, ya sea indirectamente productivos o tiempos muertos. Se puede clasificar en tres grupos: operacionales, mecánicas y personales.

Medición de Tiempos

Tiempos Productivos y No productivos

Desmontar e Instalar Ripper0,5; 4%

2,5; 20%

0,5; 4%

0,5; 4%

2; 17%1; 8%

1,5; 13%

0,5; 4%

1,5; 13%

0,5; 4%

0,1; 1%0,8; 7%

0,1; 1%

Lavar y ubicar equipo en naves de garaje Desmontar dientes de ripper

Drenar aceite hidraulico Desconectar lineas hidraulicas

Desmontar cilindros de inclinación y levante Desmontar soporte de dientes y plataforma de ripper

Instalar plataforma de ripper y soporte de dientes Asegurar pasadores y torquear pernos de seguros

Estrobra y montar cilindros de levante e inclinación Conectar lineas hidraulicas y llenar depositos de aceite

Poner en funcionamiento y probar Montar dientes de ripper y posicionar de acuerdo a la altura deseada

Entregar equipo a operaciones

Desmontar e Instalar Ripper

0,17; 1%3; 25%

0,23; 2%

0,3; 3%

1; 8%1,59; 13%2,17; 18%

1,5; 13%

0,24; 2%

0,4; 3%

0,5; 4%

0,8; 7%

0,1; 1%

Lavar y ubicar equipo en naves de garaje Desmontar dientes de ripper

Drenar aceite hidraulico Desconectar lineas hidraulicas

Desmontar cilindros de inclinación y levante Desmontar soporte de dientes y plataforma de ripper

Instalar plataforma de ripper y soporte de dientes Asegurar pasadores y torquear pernos de seguros

Estrobra y montar cilindros de levante e inclinación Conectar lineas hidraulicas y llenar depositos de aceite

Poner en funcionamiento y probar Montar dientes de ripper y posicionar de acuerdo a la altura deseada

Entregar equipo a operaciones

Remover e Instalar Conjunto de Ripper en Tractores Oruga D10N

Factores De

Riesgos

RecomendacionesErgonómicas

Administrativas

Inicio de la Tarea

Lavar y ubicar equipo en naves

de garaje.

Desmontar dientes de

Ripper.

Drenar aceite

Hidráulico.

Desconectar líneas

hidráulicas.

Desmontar cilindros de inclinación y

levante

Desmontar soporte de dientes y

plataforma de ripper.

Instalar plataforma de ripper y soporte de

dientes.

Asegurar pasadores y

torquear pernos de seguros

Estrobar y montar cilindros de levante

e inclinación

Conectar líneas hidráulicas y

llenar deposito de aceite.

Poner en funcionamiento

y probar

Montar dientes de ripper y

posicionar de acuerdo a la

altura deseada

Entregar equipo a operaciones

Postura IncomodaFrío / Calor

Fuerza ExcesivaPostura Incomoda

Presión DirectaAlta Repetición

Fuerza ExcesivaPostura Incomoda

Presión DirectaAlta Repetición

Vibración

Fuerza ExcesivaPostura Incomoda

Alta Repetición

Aislar el cuerpo, Controlar la T°Diseñar las tareas para mantenerel cuerpo en posiciones Neutrales.Se evitaran Obstrucciones de los vasos Sanguíneos.

Incrementar el tiempo para Recuperación entre repeticiones.Mejorar el diseño de herramientasRotación en diferentes trabajos.Se evitara la inflamación de los tendones de la muñeca que facilita el movimiento de la mano.

Incrementar el tiempo para Recuperación entre repeticiones.Mejorar el diseño de herramientasRotación en diferentes trabajos.Aislar las manos de la vibración.Idem. Al anterior.

Rediseñar la tarea para reducir el numero de repeticionesUsar equipo mecánicoAislar la vibraciónAsignar tiempos de descanso

¿Cómo Lograr sin tener un evento que produzca ausentismo

laboral?

Capacitando al personal en ergonomía

Distribución de posiciones ergonómicas en porcentaje para cada una de las tareas

PosicionesActividades

SentadoDrenar Aceite

Desmontar Dientes

Desmontar e Instalar

Plataforma

Conectar y Desconectar

línea hidráulicas

Estrobar y Montar Cilindro

Asegurar Pasadores

y Terquear Pernos

Normal 5,83 2,91 1,66 6,25

De pie

Normal 28,35 30,41 45,00 15,41 16,66 15,83

Brazos sobre hombro

20,40 24,58 22,91

Tronco inclinado (<40)

22,00 36,66 32,50 55,00 38,75 43,3

Tronco inclinado (>40)

9,16 30,00 20,83 23,33 20,00 17,91

Arrodillado

Normal 14,16

Análisis del Caso En este caso solo se tomo en cuenta las condiciones normales de trabajo, pero no las variables del tipo ergonómico con sus respectivos factores de riesgos. Por esta razón durante el año 2007 nos encontramos con un alto porcentaje de ausentismo laboral aumentando los costos internos del contrato.

Al no considerarse los factores de riesgos los trabajadores del Contrato están en constante riesgo de sufrir una lesión músculo-esquelética.

“Es sabido que un trabajador debe de rendir un 100% en su trabajo en condiciones normales de salud, a diferencia de un trabajador con algún problema o lesión muscular que su rendimiento baja en un 25% antes de presentar el ausentismo laboral y que luego al volver del reposo su rendimiento se ve afectado hasta en un 50%.”

Para que esto no suceda es necesario crear un concepto de ergonomía a los trabajadores que no es solamente el hecho del confort si no involucrarlo y empoderarlo del tema, existen tres criterios fundamentales las 3P:

Participación: de los trabajadores en cuanto a creatividad tecnológica, gestión, remuneración, confort y roles psicosociales.

Producción: en todo lo que hace a la eficacia y eficiencia productivas del Sistema Hombres-Maquinas, en síntesis: productividad y calidad.

Protección: de los Subsistemas Hombre (seguridad industrial e higiene laboral), de los Subsistemas Maquina (siniestros, fallas, averías, etc.) y del entorno (seguridad colectiva, ecología, etc.)

Conclusión

La ergonomía, al tener un carácter integrativo y anticipativo, desarrolla herramientas, maquinas, puestos y métodos de trabajo que se adapten a las capacidades y limitaciones humanas con el objeto de lograr el máximo rendimiento sin comprometer la salud de los trabajadores.

Las lesiones y enfermedades relacionadas con el trabajo son generalmente de alto costo, con elevados promedios de días perdidos e importantes gastos médicos curativos, de rehabilitación, reentrenamiento y reubicación, siendo estos costos uno de los factores que mayormente afectan la productividad.

Para evitar estos acontecimientos lo importante es prevenir. La ergonomía además de proteger a los trabajadores y mejorar la productividad, puede ayudar al control de costos siempre que se haga bajo un programa preventivo.

“La aplicación de programas ergonómicos preventivos nos puede llevar a reducir los casos de lesiones músculos tendinosos y sus costos asociados”.