uf0319. sistema operativo, búsqueda de la información: internet / intranet y correo electrónico
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3UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.
UF0319. SiStema operativo, búSqUeda de la inFormación: internet/intranet y correo
electrónico.
4 UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.
Índice
•INTRODUCCIÓN..............................................................................
•UNIDADDIDÁCTICA1.Cajayterminalpuntodeventa.................
1.1. Caja y equipos utilizados en el cobro y pago de operaciones de venta
1.1.1. Funcionamiento .............................................................................
1.1.2. Características .................................................................................
1.2. Sistemas tradicionales ..................................................................................
1.2.1. Caja registradora .............................................................................
1.2.2. Datáfono .........................................................................................
1.3. Elementos y características del TPV .........................................................
1.4. Apertura y cierre del TPV ..........................................................................
1.5. Escáner y lectura de la información del producto ..................................
1.6. Otras funciones auxiliares del TPV ...........................................................
1.7. Lenguajes comerciales: codificación de la mercancía, transmisión electrónica de datos (sistema EDI u otros) ..............................................
1.8. Descuentos, promociones, vales en el TPV .............................................
1.9. Utilización del TPV (terminal punto de venta) .......................................
RESUMEN........................................................................................
AUTOEVALUACIÓN.......................................................................
5UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.
•UNIDADDIDÁCTICA2.Procedimientosdecobroypagode lasoperacionesdeventa............................................................................
2.1. Caracterización de los sistemas y medios de cobro y pago ...................
2.1.1. Efectivo ...........................................................................................
2.1.2. Transferencia y domiciliación bancaria .......................................
2.1.3. Tarjeta de crédito y débito ............................................................
2.1.4. Pago contra reembolso ..................................................................
2.1.5. Pago mediante teléfonos móviles, u otros .................................
2.1.6. Medios de pago online y seguridad del comercio electrónico
2.2. Los justificantes de pago .............................................................................
2.2.1. El recibo: elementos y características ..........................................
2.2.2. Justificantedetrasferencias ..........................................................
2.3. Diferencias entre factura y recibo ..............................................................
2.3.1. Obligaciones para el comerciante y establecimiento comercial
2.4. Devoluciones y vales ...................................................................................
2.4.1. Normativa .......................................................................................
2.4.2. Procedimientos internos de gestión ............................................
2.5. Registro de las operaciones de cobro y pago ...........................................
2.6. Arqueo de caja ..............................................................................................
2.6.1. Conceptoyfinalidad ......................................................................
2.7. Recomendaciones de seguridad e higiene postural en el TPV ..............
RESUMEN........................................................................................
datoS del aUtor
Certia Editorial nace en el 2013 en el seno de una empresa con experiencia en el mundo de la formación profesional y empresarial. Nuestro objetivo es desarrollar materiales didácticos dirigidos a centros de formación, formadores y alumnado en general y convertirnos en una editorial de referencia. Actualmente estamos especializados en manuales ajustados a los certificados de profesionalidad tanto en contenidos como en sus criterios y capacidades de evaluación.
Queremos consolidarnos como una editorial líder en el mundo de la formación, ampliando progresivamente nuestro catálogo de manuales, abarcando todas las familias profesionales y aquellas áreas y temáticas de máxima actualidad.
SiStema operativo, búSqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. adminiStración y geStión.
no está permitida la reproducción total o parcial de este libro, ni su tratamiento informático, ni la transmisión de ninguna forma o por cualquier medio, ya sea electrónico, mecánico, por fotocopia, por registro u otros métodos, sin el permiso previo y por escrito de los titulares del Copyright.
Derechos reservados 2016, respecto a la primera edición en español, por Certia Editorial.
ISBN: 978-84-16481-01-9Depósito legal: PO 208-2016Impreso en España - Printed in Spain
Certia Editorial ha incorporado en la elaboración de este material didáctico citas y referencias de obras divulgadas y ha cumplido todos los requisitos establecidos por la Ley de Propiedad Intelectual. Por los posibles errores y omisiones, se excusa previamente y está dispuesta a introducir las correcciones pertinentes en próximas ediciones y reimpresiones.
Fuente fotografia portada: MorgueFile, autoriza a copiar, distribuir, comunicar publicamente la obra y adaptar el trabajo.
Ficha
Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico. Administración y gestión
1ª EdiciónCertia Editorial, Pontevedra, 2016
Autor: Certia editorial
Formato: 170 x 240 mm •161 páginas.
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Índice
•INTRODUCCIÓN.............................................................................. 21
•UNIDADDIDÁCTICA1.Introducciónalordenador(Hardware,software)............................................................................................... 27
1.1. Hardware .......................................................................................................29
1.1.1. Tipología y clasificaciones ............................................................29
1.1.2. Arquitectura de un equipo informático básico ..........................31
1.1.3. Componentes: unidad central de proceso (CPU), memoria central y tipos de memoria ...........................................................33
1.2. Software .........................................................................................................40
1.2.1. Definición y tipos de software .....................................................40
1.2.2. Sistemas operativos: objetivos, composición y operación .......43
•UNIDADDIDÁCTICA2.Utilizaciónbásicadelossistemasoperativoshabituales............................................................................ 47
2.1. Sistema operativo .........................................................................................49
2.2. Interface .........................................................................................................50
2.2.1. Partes de entorno de trabajo ........................................................52
2.2.2. Desplazamiento por el entorno de trabajo ................................54
2.2.3. Configuración del entorno de trabajo .........................................55
2.3. Carpetas, directorios, operaciones con ellos ............................................57
18
2.3.1. Definición ........................................................................................57
2.3.2. Creación ...........................................................................................57
2.3.3. Acción de renombrar.....................................................................58
2.3.4. Acción de abrir ...............................................................................59
2.3.5. Acción de copiar ............................................................................59
2.3.6. Acción de mover ............................................................................60
2.3.7. Eliminación .....................................................................................60
2.4. Ficheros, operaciones con ellos .................................................................61
2.4.1. Definición ........................................................................................61
2.4.2. Creación ...........................................................................................62
2.4.3. Acción de renombrar.....................................................................62
2.4.4. Acción de abrir ...............................................................................63
2.4.5. Guardado .........................................................................................63
2.4.6. Acción de copiar ............................................................................64
2.4.7. Acción de mover ............................................................................64
2.4.8. Eliminación .....................................................................................65
2.5. Exploración/navegación por el sistema operativo .................................66
2.6. Aplicaciones y herramientas del sistema operativo .................................70
2.7. Configuracióndeelementosdelsistemaoperativo ................................76
2.8. Utilización de cuentas de usuario ..............................................................78
2.9. Creación de backup .....................................................................................80
2.10. Soportes para la realización de un backup ...............................................81
19
2.11. Realización de operaciones básicas en un entorno de red .....................82
•UNIDADDIDÁCTICA3.Introducciónalabúsquedadeinformacióneninternet............................................................................................ 87
3.1. Qué es internet .............................................................................................89
3.2. Historia de internet ......................................................................................90
3.3. ProtocoloTCP/IP ........................................................................................90
3.4. Direccionamiento .........................................................................................91
3.5. Aplicaciones de internet dentro de la empresa ........................................92
3.6. Acceso a internet ..........................................................................................95
3.6.1. Tipos ................................................................................................95
3.6.2. Proveedores.....................................................................................97
3.6.3. Software ...........................................................................................97
3.7. Seguridad y ética en internet .......................................................................98
3.5.1. Ética .................................................................................................98
3.7.2. Seguridad .........................................................................................98
3.7.3. Contenidos ......................................................................................99
•UNIDADDIDÁCTICA4.NavegaciónporlaWorldWideWeb...... 103
4.1. Definiciones y términos ........................................................................... 105
4.2. Navegación ................................................................................................. 106
4.3. Histórico ..................................................................................................... 108
4.4. Manejar imágenes ...................................................................................... 110
4.5. Guardado .................................................................................................... 110
4.6. Búsqueda .................................................................................................... 111
4.7. Vínculos ...................................................................................................... 113
4.8. Favoritos ..................................................................................................... 114
4.9. Impresión ................................................................................................... 116
4.10. Caché ........................................................................................................... 116
4.11. Cookies ....................................................................................................... 116
4.12. Niveles de seguridad ................................................................................. 117
•UNIDADDIDÁCTICA5.Utilizaciónyconfiguracióndecorreoelectrónicocomointercambiodeinformación................................. 119
5.1. Introducción .............................................................................................. 121
5.2. Definiciones y términos ........................................................................... 121
5.3. Funcionamiento ........................................................................................ 122
5.4. Gestores de correo electrónico ............................................................... 123
5.4.1. Ventanas ....................................................................................... 123
5.4.2. Redacción y envío de un mensaje ............................................. 125
5.4.3. Lectura del correo ....................................................................... 126
5.4.4. Respuesta del correo ................................................................... 126
5.4.5. Organización de mensajes ......................................................... 126
5.4.6. Impresión de correos ................................................................. 127
20
21
5.4.7. Libreta de direcciones................................................................. 130
5.4.8. Filtrado de mensajes ................................................................... 134
5.5. Correo web ................................................................................................ 135
•UNIDADDIDÁCTICA6.TransferenciadeficherosFTP............... 137
6.1. Introducción .............................................................................................. 139
6.2. Definiciones y términos relacionados .................................................... 139
•RESUMEN........................................................................................ 143
•EJERCICIOS..................................................................................... 145
•EVALUACIÓNFINAL..................................................................... 151
•SOLUCIONES.................................................................................. 155
•BIBLIOGRAFÍA/WEBGRAFÍA...................................................... 157
23UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.
introdUcción
El manual UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico tiene como cualificación profesional de referencia el certificado de formación «ADG308_2: Actividades de gestión administrativa», y está asociado a la unidad de competencia «UC0233_2: Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información de la documentación». Por último, se encuadra dentro del módulo formativo «MF0233_2: Ofimática».
A lo largo de las siguientes páginas trataremos de ofrecer una visión clara y suficientemente amplia acerca del funcionamiento básico de los elementos que conforman el equipo informático disponible en el desarrollo de la actividad administrativa, así como de internet y sus principales aplicaciones en este ámbito.
En los primeros temas del manual trataremos ofrecer unas nociones generales acerca de los elementos que forman un equipo informático (el hardware y el software) y profundizaremos en los principales conceptos relacionados con ellos. También presentaremos el concepto de «sistema operativo» y presentaremos las acciones más comunes dentro de la utilización básica de estos con el fin de garantizar su operatividad.
A continuación nos centraremos en el manejo de internet. Presentaremos las principales características y peculiaridades de este entorno, y ofreceremos unas nociones básicas que permitan navegar por la web de un modo seguro y efectivo.
Los últimos temas están enfocados a la utilización del correo electrónico, su configuración y el dominio de las posibilidades que ofrece a la hora de recibir, emitir y registrar la información.
Finalmente proponemos una serie de actividades y una prueba de evaluación final que nos permitirán valorar los conocimientos adquiridos.
Con el desarrollo de esta unidad formativa pretendemos cubrir las siguientes capacidades y criterios de evaluación:
• C1:Conocerelfuncionamientobásicodeloselementosqueconformanel equipo informático disponible en el desarrollo de la actividad
administrativa, con el fin de garantizar su operatividad.
o CE1.1 Identificar el hardware del equipo informático señalando funciones básicas.
o CE1.2 Diferenciar software y hardware.
o CE1.3 Definir que es el software distinguiendo entre software de sistema y software de aplicación.
o CE1.4 Utilizar las aplicaciones fundamentales proporcionadas por el sistema operativo, configurando las opciones básicas del entorno de trabajo.
o CE1.5 Distinguir los periféricos que forman parte del ordenador sus funciones.
o CE1.6 Realizar correctamente las tareas de conexión/desconexión y utilizar los periféricos de uso frecuente de un modo correcto.
o CE1.7 Distinguir las partes de la interface del sistema operativo, así como su utilidad. CE1.8 En un caso práctico, suficientemente caracterizado, del que se dispone de la documentación básica, o manuales o archivos de ayuda correspondientes al sistema operativo y el software ya instalado:
- Poner en marcha el equipamiento informático disponible.
- Identificar mediante un examen del equipamiento informático, sus funciones,el sistema operativo y las aplicaciones ofimáticas instaladas.
- Comprobar el funcionamiento de las conexiones de su equipo de red y accesotelefónico al iniciar el sistema operativo.
- Explicar las operaciones básicas de actualización de las aplicacionesofimáticas necesarias utilizando los asistentes, identificando los ficheros y procedimientos de ejecución.
- Instalar las utilidades no contenidas en las aplicaciones ofimáticas instaladas por defecto en el equipamiento
24 UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.
25UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.
informático disponible, utilizando los asistentes, y las opciones proporcionadas.
- Explicar qué herramientas o utilidades proporcionan seguridad y confidencialidad de la información el sistema operativo, identificando los programas de antivirus y cortafuegos necesarios.
• C2:Utilizarlasherramientasdebúsqueda,recuperaciónyorganizaciónde la información dentro del sistema, y en la red –intranet o Internet–, de forma precisa y eficiente.
o CE2.1 Distinguir entre un navegador y un buscador de red –Internet y/o intranet– relacionando sus utilidades y características.
o CE2.2 Identificar los distintos riesgos y niveles de seguridad de un navegador de Internet describiendo sus características.
o CE2.3 Identificar los diferentes tipos de buscadores y metabuscadores, comprobando sus ventajas e inconvenientes.
o CE2.4 Explicar las características básicas de la normativa vigente reguladora de los derechos de autor.
o CE2.5 Ante un supuesto práctico en el que se proporcionan las pautas para la organización de la información, y utilizando las herramientas de búsqueda del sistema operativo:
- Identificar las utilidades disponibles en el sistema, adecuadas a cada operación a realizar.
- Crear los distintos archivos o carpetas de acuerdo con las indicaciones recibidas.
- Nombrar o renombrar los archivos o carpetas según las indicaciones.
- Crear los accesos directos necesarios a aquellas carpetas o archivos que han de ser de uso habitual según las indicaciones recibidas.
26 UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.
o CE2.6 Ante un supuesto práctico donde se enumeren las necesidades de información de una organización o departamento tipo:
- Identificar el tipo de información requerida en el supuesto práctico. - Identificar y localizar las fuentes de información –intranet o Internet– adecuadas al tipo de información requerida.
- Realizar las búsquedas aplicando los criterios de restricción adecuados.
- Obtener y recuperar la información de acuerdo con el objetivo de la misma.
- Identificar, si fuera necesario, los derechos de autor de la información obtenida. - Registrar y guardar la información utilizada en los formatos y ubicaciones requeridos por el tipo y uso de la información.
- Organizar las fuentes de información desde Internet para una rápida localización posterior y su reutilización en los soportes disponibles: favoritos, historial y vínculos.
- Aplicar las funciones y utilidades de movimiento, copia o eliminación de la información que garanticen las normas de seguridad, integridad y confidencialidad de los datos.
• C3:Utilizarlasfuncionesdelasaplicacionesdecorreoyenprocesostipode recepción, emisión y registro de información.
o CE3.1 Identificar las prestaciones, procedimientos y asistentes de las aplicaciones de correo electrónico y de agendas electrónicas distinguiendo su utilidad en los procesos de recepción, emisión y registro de información.
o CE3.2 Explicar la importancia de respetar las normas de seguridad y protección de datos en la gestión del correo electrónico, describiendo las consecuencias de la infección del sistema mediante virus, gusanos, u otros elementos.
o CE3.3 Organizar y actualizar la libreta de contactos de correo y agenda electrónica mediante las utilidades de la aplicación a partir de
27UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.
las direcciones de correo electrónico usadas en el aula.
o CE3.4 Ante un supuesto práctico, donde se incluirán los procedimientos internos de emisión-recepción de correspondencia e información de una organización:
- Abrir la aplicación de correo electrónico.
- Identificar el/los emisor/es y el contenido en la recepción de correspondencia.
- Comprobar la entrega del mensaje en la recepción de correspondencia. Insertar el/los destinatarios y el contenido, asegurando su identificación en la emisión de correspondencia.
- Leer y/o redactar el mensaje de acuerdo con la información a transmitir.
- Adjuntar los archivos requeridos de acuerdo con el procedimiento establecidopor la aplicación de correo electrónico.
- Distribuir la información a todos los implicados, asegurando, en su caso, larecepción de la misma.
o CE3.5 Ante un supuesto práctico, donde se incluirán los procedimientosinternos y normas de registro de correspondencia de una organización tipo:
- Registrar la entrada/salida de toda la información, cumpliendo las normas deprocedimiento que se proponen.
- Utilizar las prestaciones de las diferentes opciones de carpeta que ofrece elcorreo electrónico.
- Imprimir y archivar los mensajes de correo, de acuerdo con las normas deeconomía facilitadas y de impacto medioambiental.
- Guardar la correspondencia de acuerdo con las instrucciones de clasificaciónrecibidas.
- Aplicar las funciones y utilidades de movimiento, copia
28 UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.
o eliminaciónde la aplicación que garanticen las normas de seguridad, integridad y confidencialidad de los datos.
- Utilizar los manuales de ayuda, disponibles en la aplicación, en la resoluciónde incidencias o dudas planteadas.
29UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.
introdUcción al ordenador (hardware, SoFtware) 1
Unidad
•CONTENIDO1.1. Hardware
1.2. Software
31UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.
A unque seguramente muchos usuarios a día de hoy no se han preguntado
el significado de la palabra informática, vamos a ofrecer una definición sencilla y fácil de comprender que explica todo lo que esta abarca: la informática es el tratamiento de la información a través de medios automáticos, en nuestro caso los ordenadores.
1.1.Hardware1.1.1. Tipologíayclasificaciones
Los elementos básicos que componen un sistema informático (PC), son los siguientes:
• Hardware:
- Placas base
- Procesadores (Intel, AMD)
- Memorias (RAM y ROM)
- Dispositivos de almacenamiento
o Discos duros
o Dispositivos ópticos (CD, DVD)
32 UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.
o Otros (pendrive)
- Tarjetas gráficas
- Tarjetas de sonido
- Tarjetas de red
- Periféricos
o Entrada (teclado, ratón)
o Salida (impresora, pantalla)
o Entrada/salida (multifunciones)
• Software:
- Sistemas operativos (Windows, Mac OS, Linux)
- Aplicaciones informáticas (Office, OpenOffice)
- Lenguajes de programación
o Bajo nivel
o Medio nivel
o Alto nivel
Podemos clasificar los ordenadores electrónicos de acuerdo con diferentes criterios:
• Porsuscaracterísticasdecapacidad,memoria,potenciayvelocidad:
- Supercomputadores: son híbridos de aplicaciones científicas muy complejas.
- Mainframe: son ordenadores grandes, potentes y caros, para procesamiento de grandes cantidades de datos (por ejemplo, el procesamiento de transacciones bancarias). Pueden controlar cientos de terminales.
33UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.
- Minicomputadores: actualmente son conocidos como servidores. Tienen un propósito general y se les clasificaba así por ser capaces de dar servicio simultáneo a múltiples usuarios.
- Microcomputadores o estaciones de trabajo: poseen las características más bajas. Son monousuario y son lo que hoy conocemos como PC. También se incluyen los portátiles y las PDA.
• Porsuformaderepresentarlainformación:
- Analógicos: evalúan directamente cantidades continuas (voltajes, intensidades de corriente, velocidad, etc.) y son muy rápidos.
- Digitales: son los más conocidos, y se caracterizan por ser más lentos que los anteriores pero más precisos.
• Encuantoaltipodeaplicaciónfundamentalalaquesedestinan:
- Científicos: cuando se destinan a ejecutar una gran cantidad de operaciones matemáticas e incluso lógicas, obteniendo respuestas exactas. Se usan para cálculos muy complicados.
- Administrativos: cuando ejecutan programas con muchos datos de entrada y las operaciones son pocas, de forma que obtienen resultados voluminosos. Se usan para administración y gestión.
1.1.2. Arquitecturadeunequipoinformáticobásico
Un computador es un dispositivo de proceso de datos que puede efectuar cálculos que incluyen operaciones aritméticas y lógicas sin necesidad de intervención humana durante su funcionamiento.
- El computador es una máquina compuesta por circuitos electrónicos con lógica binaria y que solo acepta dos posibles estados: 1 (pasa corriente) o 0 (no pasa).
- Es el único lenguaje que entienden los ordenadores y se denomina lenguaje máquina.
- El bit es la unidad mínima de información que puede tratar el ordenador,
34 UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.
es 0 o 1.
- Para representar en binario los distintos caracteres que forman los datos, se recurre a la codificación, según la fórmula:
Nº de símbolos diferentes =2número de bits agrupados
22= 4 símbolos (00, 01, 10 y 11)
- Cuando la agrupación se hace de 8 en 8 bits (28), se denomina octeto o byte, que es la unidad mínima de comunicación con el ordenador.
- Con esta agrupación se pueden representar 256 combinaciones distintas, que nos permiten asignar un código para cada letra mayúscula, minúscula, números y caracteres especiales. A esta agrupación se la denomina ASCII.
Un carácter ocupa un octeto o byte. Existen múltiplos del octeto, usados en la medición de memorias internas y externas. Estos son:
0,1 bit
8 bits Byte
1024 bits 1 KByte KiloByte 2 10
1024 KB 1 MByte MegaByte 2 20
1024MB 1 GByte GigaByte 2 30
1024 GB 1 TByte TeraByte 2 40
1024 TB 1 PByte PetaByte 2 50
1024 PB 1 EByte ExaByte 2 60
35UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.
1.1.3. Componentes: unidad central de proceso (CPU),memoriacentralytiposdememoria
En los siguientes apartados analizaremos los componentes esenciales del hardware: placa base, unidad central de proceso (CPU), memoria y el elementos periféricos.
a.Placabase
La placa base, también llamada placa madre o tarjeta madre (motherboard o mainboard) es una tarjeta de circuitos impresos funciona como medio de conexión entre el microprocesador, los circuitos electrónicos de soporte, las ranuras para conectar parte o toda la memoria RAM del sistema, la ROM y las ranuras especiales (slots) que van a permitir conectar tarjetas adaptadoras adicionales.
A través de la placa base el ordenador realiza las tareas que son vitales para su funcionamiento:
- Conexión física
- Administración, control y distribución de energía eléctrica
- Comunicación de datos
- Temporización
- Sincronismo
- Control y monitoreo
Además, para que la placa base pueda desempeñar su función debe llevar instalado un software muy básico que es lo que vamos a denominar BIOS.
Las placas base pueden presentar diferencias entre ellas, y a esto le llamamos factor de forma. De esta manera, podemos encontrar placas de distintos tamaños, con varios conectores de alimentación, con diferentes formas distribución de las ranuras, de los bancos de memoria o del zócalo de procesador.
Desde 1996, el factor de forma más extendido es el ATX (Advance Technology Extended), que fue la evolución de la Baby_AT a la que sustituyó. Entre otras mejoras, ATX modificó el tipo de alimentación permitiendo que esta fuese controlada desde la BIOS.
La placa base puede tener diferentes tipos de conectores externos:
• ConectoresPS/2pararatóny teclado: losordenadoresantiguos(AT)contaban con un conector hembra de cinco agujeros, el DIN. Los sistemas ATX, en cambio, tienen un conector externo hembra de seis agujeros tanto para el teclado como para el ratón; el, Mini-DIN o PS/2. Los computadores antiguos, por último, contaban con un conector serial
36 UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.
37UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.
hembra de nueve agujeros para el ratón.
• Puertopara impresora(paralelo,LPToIEEE-1284):actualmenteestásiendo reemplazado por el USB. El puerto es paralelo porque conduce señales a través de 8 cables separados (1 para cada bit de datos) que están incluidos en un solo cable. Literalmente las señales corren paralelas al puerto de la microcomputadora hacia su destino. Las siglas LPT vienen de Line Printer Terminal. Un puerto paralelo representa un conector externo hembra de 25 agujeros, donde se conecta un cable paralelo macho de 25 clavijas.
• Conectoresdesonido:lasplacasbasemodernasincluyenunatarjetadesonido con todas sus conexiones.
- Line in: es un minijack que admite señal analógica, de modo que puede ser almacenada en el disco duro. Es de color azul claro.
- Line out.: sirve para conectar los auriculares. Es de color verde claro.
- Mic: es un puerto para micrófono. Es de color rosa.
• Puertoserie (COM):por logeneral representaunconectorexternomacho de 9 (DB9M) o 25 (DB25M) pines, que permite emplear un cable serie que posee en su extremo un conector hembra de 9 o 25 pines RS232. Si hay varios, se identifican como COM1, COM2, etc. Se suelen conectar a ellos módems externos, ratones, etc.
• PuertoUSB(Universal Serial Bus): permite conectar hasta 127 dispositivos. Todos los ordenadores incorporan puertos USB 1.1 en los antiguos y USB 2.0 en los más modernos. Todos los dispositivos que se conectan al USB tiene el sistema Plug & Play («conectar y listo»), con matices en caso de que el sistema operativo no tuviese drivers incorporados. Poseen una alta velocidad en comparación con otros tipos de puertos: un USB 1.1 alcanza los 12Mb/s y hasta los 480Mb/s (60MB/s), mientras que un puerto serie o paralelo no llega a una tasa de transferencia de 1 Mb/s. El USB también permite alimentar dispositivos externos con un consumo máximo de 5 voltios. Para dispositivos de más de 500mA, será necesaria corriente externa. La longitud de los cables USB no debe exceder de 5 metros.
38 UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.
• PuertoFireWire(IEEE1394):esunpuertoexternodealtavelocidadutilizado para conectar ordenadores y periféricos. De momento solo se utiliza en periféricos que requieren de una alta velocidad para funcionar. Permite conectarse punto a punto a velocidades de hasta 400 Mbits; en la versión 2 (IEEE 1394b) transfiere datos a 800Mb/s y a mayor velocidad. Permite conectar hasta 63 dispositivos al ordenador. Hay dos tipos de conexiones FireWire, ya que la mayoría de los ordenadores de escritorio tienen conexiones de 6 patillas y la mayoría de los portátiles los tienen de cuatro patillas.
b.Unidadcentraldeproceso(CPU)
El microprocesador, también llamado micro o Unidad Central de Proceso (CPU) es un circuito electrónico formado por millones de transistores. Sería, por así decirlo, el «cerebro» del ordenador.
La CPU se instala sobre un elemento de la placa base que se denomina
39UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.
socket, aunque en los modelos antiguos era habitual que se soldase directamente a la placa base. Encima de él va el sistema de enfriamiento, que normalmente consiste en un disipador con un ventilador.
Algunos de los fabricantes de microprocesadores más conocidos son IBM, Intel, Zilog, Motorola, Cyrix o AMD.
El criterio principal para la clasificación de microprocesadores se basa en la longitud de palabra. La longitud de palabra se refiere al número de bits que puede procesar simultáneamente un microprocesador y está determinada por su arquitectura, es decir, por el tamaño de los registros, de la ALU y de los buses internos.
c.Memoria
La memoria central, también llamada memoria principal o memoria interna, es el almacén del computador; aquí se guardan los datos que se van a procesar, los que han sido procesados y los conjuntos de instrucciones o programas con los que se procesa la información de entrada según la aplicación a la que se destinen.
Existen dos tipos de memoria central: la memoria RAM, que permite realizar tanto operaciones de lectura como de escritura y es volátil (si se desconecta del ordenador se pierde toda la información), y la memoria ROM, que solo permite lecturas y es permanente (no necesita ser alimentada por corriente para
8 bits: Byte/16 bits: palabra/32 bits: doble palabra/64 bits: cuádruple palabra
40 UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.
mantener la información almacenada).
Los dos tipos básicos de memoria RAM utilizados en un ordenador personal son la DRAM (Dinamic RAM) y la SRAM (Static RAM). Ambas almacenan datos e instrucciones pero son bastante diferentes y cada una tiene un propósito distinto.
d. Periféricos: dispositivos de entrada y salida, dispositivos dealmacenamientoydispositivosmultimedia
Los dispositivos de entrada, como ya habíamos adelantado, lo que van a hacer es convertir la información en impulsos eléctricos que después se almacenarán en la memoria central. Los más comunes son los siguientes:
- Teclado
- Ratón
- CD-ROM
- Palancas de mando (joystick)
Por su parte, los dispositivos de salida nos permiten ver el resultado del procesamiento de datos que está teniendo lugar en nuestro ordenador. Los más comunes son:
- Pantalla o monitor
- Impresora
- Trazadores gráficos (plotters)
- Bocinas
En el grupo de los dispositivos de almacenamiento masivo se encuadran
41UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.
aquellos dispositivos de almacenamiento en los cuales es posible leer o escribir un dato de manera directa en cualquier posición del soporte, sin tener que recorrer previamente los anteriores a él. Estos dispositivos tratan de solventar los problemas de memoria principal: volatilidad y capacidad.
Un disco duro o disco rígido (Hard Disk Drive) es un dispositivo no volátil, ya que va a conserva la información que contiene incluso cuando no está conectado a una fuente de energía. Los discos duros emplean sistemas de grabación magnética digital, que consiste en una serie de platos metálicos apilados que giran a gran velocidad, sobre los cuales van situados los cabezales encargados de leer y escribir los impulsos magnéticos. Todo este mecanismo se encierra en una carcasa.
Existen diferentes estándares para comunicar un disco duro con el ordenador, como Integrated Drive Electronics (IDE, también conocido como ATA), SCSI (usado normalmente en servidores), SATA y FC (exclusivo para servidores).
Por último, cabe señalar que un disco duro no puede ser utilizado por un sistema operativo directamente, sino que antes de comenzar a usarlo deberemos definir en él un formato de bajo nivel, las particiones deseadas, y finalmente deberemos darles a estas un formato que nuestro sistema pueda leer.
42 UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.
Por último, los dispositivos multimedia son elementos de hardware que nos van a permitir capturar o emitir información multimedia, textos, imágenes o sonidos. Para poder emplearlos deberemos contar con un software apropiado para ello, el controlador o driver, que va a ser el que permita al dispositivo en cuestión interactuar con nuestro sistema operativo. Algunos dispositivos multimedia serían:
- Tarjetas de sonido
- Altavoces y micrófonos
- Tarjetas de vídeo
- Escáneres
1.2.Software1.2.1. Definiciónytiposdesoftware
El software es la parte no tangible de la informática, es decir, la que no
43UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.
podemos tocar. Son todos los programas que usamos habitualmente, como sistemas operativos, programas de gestión, juegos, lenguajes de programación, etc.
En primer lugar, deberemos saber que el lenguaje de programación es un lenguaje que puede ser utilizado para controlar el comportamiento de una máquina. Los lenguajes de programación atienden a la siguiente clasificación:
• Segúnsuniveldeabstracción:
- Bajo nivel (código máquina y ensamblador)
- Nivel medio (lenguaje C)
- Alto nivel (Visual Basic)
• Segúnelparadigmadeprogramación:
- Lenguajes imperativos
- Lenguajes declarativos
o Funcionales
o Lógicos
- Lenguajes orientados a objetos
El software de desarrollo incluye los siguientes elementos:
• Editoresdetexto:archivosdigitalescompuestosúnicamenteportextosin formato.
• Compiladores: software que traduce a lenguaje máquina, el programa realizado en un lenguaje de alto nivel.
• Intérpretes:software capaz de analizar y ejecutar programas realizados en lenguajes de alto nivel.
• Enlazadores:programasque toman los ficherosde códigoobjetosgenerados en los primeros pasos del proceso de compilación y generan un archivo ejecutable.
44 UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.
• Depuradores (debugger): programas que permiten depurar o limpiar errores de otro programa informático.
El software de sistema, por su parte, comprende el conjunto de programas que proporciona el nivel básico de comunicación entre el hombre y el ordenador.
El esquema fundamental de la estructura del software es el siguiente:
45UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.
1.2.2. Sistemasoperativos:objetivos,composiciónyoperación
Están directamente en contacto con el hardware, puesto que son los encargados de controlar y gestionar cada uno de los recursos del computador. También están en contacto directo con el software de aplicación, pues se encargan de supervisar el correcto funcionamiento de las aplicaciones que están instaladas en el ordenador.
Las características de los sistemas operativos son:
- Optimización del hardware.
- Mayor eficacia en la utilización de periféricos.
- Posibilidad de simultanear varios usuarios, varios programas.
- Posibilidad de encomendar procesos por lotes.
- Facilidad de trabajo en red.
- Seguridad en la gestión de los dispositivos compartidos
- Facilidad en el trato con el ordenador, con la utilización de entornos gráficos operativos muy intuitivos.
Los principales sistemas operativos son los siguientes:
• Sistemasoperativosdeescritorio:
- PC DOS versus MS-DOS. Trabaja en línea de comandos. PC Dos es la primera versión del sistema incorporada en los ordenadores de IBM, mientras que la segunda fue desarrollada por Microsoft y se incorporó en más de 1 millón de PC.
- Windows 95/98/ME. Sistemas operativos de entorno gráfico.
- Windows XP.
- Windows Vista/7/8.
- Sistemas operativos de Macintosh (Mac OS), (Mac OS System X, Panther, Leopard).
46 UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.
- Unix para escritorio.
- Linux para escritorio.
• Sistemasoperativosdered:
- Red NOS (Netware Operating System).
- Windows NT Server / 2000.
- Windows Server 2008/2010.
- Netware de Novel.
- Linux para servidores.
- Unix para servidores.
• Sistemasoperativosintegrados:
- Windows CE.NET.
- Palm OS. Sistema integrado en las PDA de PALM.
- Pocket PC OS/Windows Mobile/ Windows Phone. Desarrollados por Microsoft.
- Symbian. Nokia y Sony Erickson.
- Android. Smartphones.
El software de aplicación, por su parte, está dirigido a satisfacer directamente las necesidades de los usuarios. Incluye los siguientes elementos:
• Tratamientosdetexto:
- Editores de texto: Edit, Edlin, Notepad.
- Procesadores de texto: Word, Writer, WordPerfect.
- Programas de autoedición: PageMaker, Ventura, QuarkXpress.
• Hojasdecálculo:
47UF0319. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico.
- Excel, Calc, Quattro Pro, Lotus 1,2,3.
• Gestoresdebasesdedatos:
- Access, Base, SQL, Oracle, Paradox.
• Gráficos(presentaciones):
- PowerPoint, Impress, Presentations, Freelance.
• Comunicaciones:
- Videoconferencia, chat, correo, foros, etc.