UD 3 LA DIRECCIN

DE LA EMPRESA

elaborado por M Jess Prez Buenda

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ESQUEMA DE LA UNIDAD 1. Caractersticas de la direccin

1.1. Funciones

1.2. Tareas propias

1.3. El liderazgo

1.4. Estilos de direccin

1.5. Niveles de direccin

2. Modelos de direccin

2.1. La direccin por objetivos.

2.2. Los crculos de calidad.

2.3. La direccin estratgica.

3. Planificacin y control.

3.1. Planificacin.

3.2. El control de los resultados

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1. CARACTERSTICAS DE LA DIRECCIN

1.1. FUNCIONES DE LA DIRECCIN

DIRECCIN: Administrar los recursos disponibles para alcanzar unos objetivos definidos.

FUNCIONES:

Planificacin: definir objetivos, estrategias y tareas para alcanzarlos.

Organizacin: definir tareas, atribuir responsabilidades y mecanismos de coordinacin.

Gestin: que cada uno cumpla son su obligacin

Control: fijar valores normales, medir y corregir desviaciones

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1. CARACTERSTICAS DE LA DIRECCIN

1.2. TAREAS PROPIAS DE LA DIRECCIN

TAREAS:

Desarrollar relaciones interpersonales:

representacin, liderar motivando y

relaciones pblicas.

Transmitir informacin: en el interior y

exterior de la empresa.

Tomar decisiones: proceso mejora

continuo, resuelve problemas, asigna

recursos, negocia con terceros.

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1. CARACTERSTICAS DE LA DIRECCIN

1.3. LIDERAZGO

Lider : persona capaz de ejercer influencia en otros, dirigirlos y conducirlos de manera que se consigan objetivos y metas tanto de la organizacin como personales.

Condiciones que debe reunir:

Estar motivado para liderar un grupo

Capacidad de motivar

Habilidades sociales

Flexibilidad

Buen conocimiento del grupo y del

trabajo o negocio

Tipos de lder:

Instrumental: satisface necesidades instrumentales de sus seguidores, relativas a conocimientos o procedimientos para realizar una tarea.

Carismtico: basado en vnculos emocionales. Puede ser positivo o negativo. 5

ESTILOS DE DIRECCIN y LAS

TEORAS X e Y

ESTILOS DE DIRECCIN:

Autocrtico - Obediencia

Democrtico- Trabajo en equipo e intervencin creativa

Laissez-farie (dejad hacer)- Gran libertad.

LAS TEORAS X e Y

Teora X : poca motivacin de las personas hacia el trabajo.

Pasividad y asumen pocas responsabilidades.

Teora Y: Motivacin de las personas hacia el trabajo. Se

interesan por los resultados de su trabajo y crean e imaginan.

El directivo que cree en la teora X tender a ser autocrtico y el

que crea en la teora Y tender a ser democrtico y en el

extremo dar ms libertad (laissez-faire)

La adopcin de un estilo u otro condicionar la respuesta de

sus subordinados.

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1.5. NIVELES DE DIRECCIN

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Alta direccin : Altos cargos de laempresa. Fijan objetivos a largoplazo y supervisan elfuncionamiento de toda laempresa.

Direccin intermedia: Labor deenlace entre la alta direccin y ladireccin operativa. Diseanprocedimientos.

Direccin operativa o de gestin:Concretan los planes de ladireccin intermedia, asignan acada trabajador una tareaconcreta y la supervisan yevalan.

1.5. NIVELES DE DIRECCIN

Centralizada

Poder en manos de

personas de alta

direccin.

Ventaja: Elevada

coordinacin.

Inconveniente: Poca

flexibilidad.

Adecuada para empresas

pequeas.

Descentralizada

Poder repartido en diferentes niveles.

Ventaja: Elevada flexibilidad.

Inconvenientes: Ms costosa y mayor dificultad para elaborar planes.

Adecuada para organizaciones de gran dimensin.

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2. MODELOS DE DIRECCIN

Direccin por objetivos: modelo creado por Peter Drucker en 1954. Es la tcnica que permite la

transformacin de los objetivos estratgicos en

objetivos asignables a personas.

Crculos de calidad: Tienen su origen en Japn en torno al movimiento de la Calidad Total y su principal

impulsor fue Kaoru Ishikawa. Los crculos de calidad son

equipos integrados por un pequeo nmero de personas

que desarrollan su actividad en una misma rea, junto a

su supervisor, y que se renen voluntariamente para

analizar problemas propios de su actividad y elaborar

soluciones.

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2.1. DIRECCIN POR OBJETIVOS

Se basa en dos principios:

1. La direccin esta centrada en resultados

previamente definidos en trminos de

objetivos.

2. Al concretarse objetivos y resultados se

facilita su evaluacin, aumenta la motivacin y

compromiso de los trabajadores.

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2.1. DIRECCIN POR OBJETIVOS

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2.1. DIRECCIN POR OBJETIVOS

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2.1. DIRECCIN POR OBJETIVOS

Ventajas de la direccin por objetivos:

Cohesiona las actuaciones de cada persona con la

estrategia de la empresa.

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Exige la participacin de todos los implicados

Favorece la motivacin y la responsabilidad de las

personas.

Es un proceso sistematizado que permite recoger

documentalmente los objetivos y formalizar su

seguimiento.

Es una tcnica que posibilita la mejor continua.

2.2. CRCULOS DE CALIDAD.

Los crculos de calidad son equipos integrados por un

pequeo nmero de personas que desarrollan su

actividad en una misma rea, junto a su supervisor, y

que se renen voluntariamente para analizar

problemas propios de su actividad y elaborar

soluciones.

Tcnica muy utilizada en organizaciones enfocadas

hacia la Gestin por Procesos.

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2.2. CRCULOS DE CALIDAD.

La popularidad de los Crculos Calidad se debe a que favorecen que los propio trabajadores compartan con la administracin la responsabilidad de definir y resolver problemas de coordinacin, productividad y por supuesto de calidad.

Adems propician la integracin y el involucramiento del personal con el objetivo d mejorar ya sea productos, servicios o procesos.

Los Crculos de Calidad se dan cuenta de todo lo errneo que ocurre dentro de una empresa, dan la seal de alarma y crean la exigencia de buscar soluciones en conjunto.

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2.2. CRCULOS DE CALIDAD.

La misin de un Crculo puede resumirse en:

Contribuir a mejorar y desarrollar a la empresa.

Respetar el lado humano de los individuos y edificar un

ambiente agradable de trabajo y de realizacin personal.

Propiciar la aplicacin del talento de los trabajadores para

el mejoramiento continuo de las reas de la organizacin.

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2.2. CRCULOS DE CALIDAD. El proceso de un Crculo de Calidad est dividido en los

pasos siguientes:

Identificacin del problema.

Anlisis del problema y recopilacin de informacin.

Bsqueda de soluciones.

Seleccin de una solucin.

Presentacin de la solucin a la gerencia.

Ejecucin de la solucin.

Evaluacin de la solucin.

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2.3. LA DIRECCIN ESTRATGICA

Denominamos estrategia al hecho de emprender

acciones defensivas u ofensiva que permita a la

empresa gozar de un buena posicin en el mercado y

aumentar su rendimiento.

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El proceso de direccin estratgica comprende:

1. Definir la misin de la organizacin: tipo de

negocio.

2. Establecer sus objetivos y que resultados se

quieren obtener (anlisis DAFO)

3. Identificar estrategias alternativas.

4. Evaluar y elegir la estrategia ms adecuada.

5. Poner en prctica la estrategia elegida.

6. Controlar los resultados.

3. PLANIFICACIN Y CONTROL3.1. PLANIFICACIN

Planificar : es determinar los objetivos que se pretende

conseguir y ordenar los medios disponibles de la forma

ms eficiente para su consecucin.

Elementos del plan:

Objetivos- Polticas-Programas- Procedimientos- Reglas-

Presupuestos.

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TIPOS DE PLANES

Planes estratgicos.- Largo plazo- Alta direccin-

Objetivos generales.

Planes tcticos.- Medio plazo- Direccin operativa- A

partir de los objetivos generales se fijan los

secundarios.

Planes operativos.- Corto plazo- Direccin operativa-

Detalle de cada departamento y persona.

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3.2. CONTROL DE LOS RESULTADOS

Controlar : es fijar los valores considerados normales, compararlos con lo que se obtienen efectivamente, determinar los desajustes que se producen y establecer medidas para corregir desviaciones.

Fases:

Fijar los valores estndar

Medir la adecuacin de los valores obtenidos en la realidad con lo estndar

Determinar los motivos de la diferencia entre el valor estndar y la medicin.

Prever medidas para corregir las desviaciones.

TIPOS DE CONTROL

PREVIO CONCURRENTE POSTERIOR

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THE END

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