PARA EMPRESAS

Agencia de Innovación y Desarrollo del Ayuntamiento de Valladolid27 de noviembre de 2012

¿qué es twitter?

140 caracteres

¿Qué estás haciendo ahora?

microblog

Twitter en España• Twitter es la red social que más ha crecido en notoriedad espontánea en el último año, pasando de un 17% a un 50%• Un 30% del contenido que los usuarios redistribuyen está relacionado con temas empresariales• El principal argumento para usar Twitter es su rapidez y sencillez

Fuente: IZO twitter engage

Fuente adigital

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términos de twitter

Fuente: wikipedia

Usos corporativos

Relación y Atención al Cliente

Gestión de Crisis

Comunicación Corporativa

Cobertura de Eventos

Promoción de Productos / Servicios

Comunicación Interna

Fuente: Ogilvy Public Relations Worldwide

Seguir

Crear Valor

Involucrar

Fuente: @robertocarreras

Comenzando a usar Twitter

1. registrarse

2. configurar la cuenta

3. el primer tweet

4. followers y following

5. replies y retweets

reply (@nombreusuario)

retweetautomático o manualRT @nombreusuario

Para dirigirnos a alguien de manera abierta o para saber quién se dirige a nosotros.

Si el usuario al que te diriges sigue tu cuenta, el mensaje le aparecerá automáticamente en la página de inicio. Si no la siguiese le aparecerá en

menciones.

6. mensajes directos

Para dirigirnos a alguien en privado y para leer los mensajes que nos envían en privado.Un DM también puede enviarse como un tweet precedido de ‘d nombreusuario ...’.

7. favoritos

Para recopilar todos los tweets

interesantes

8. hashtags

#Para agrupar

conversaciones

Muy usado en eventos

Para organizar información

9. trending topics

Temas populares en twitter en tiempo real

(más relevante)

10. listas

Una forma de organizar los seguidores que tienes: por contenidos, por sector, etc.

También sirve para mostrarte las listas en las que te incluye la gente.

la ballena…

11. buscador

Permite realizar búsquedas y

guardarlas para su consulta

12. ¿a quién sigo?

También existen aplicaciones externas

para encontrar ‘tuiteros’ interesantes

Aplicaciones

acortadores de urls

otras aplicaciones• Twitpic (imágenes) http://twitpic.com/• Twitvid (vídeos) http://www.twitvid.com/• Socialmention (búsquedas y análisis) http://

www.socialmention.com• Topsy (búsquedas) http://topsy.com/• SocialBro (control de comunidad): http://

www.socialbro.com/ • Tweetgrader (influencia) http://tweet.grader.com/

otras aplicaciones• Klout (influencia) http://klout.com/• Twittercounter (seguimiento) http://

twittercounter.com/• Tweetchat (eventos) http://tweetchat.com/• Visible tweets (eventos) http://visibletweets.com• Tweetstats (estadísticas) http://tweetstats.com/• Twitscoop (estadísticas) http://

www.twitscoop.com/

¡¡GRACIAS!!

José Esteban Mucientes Manso - www.mediotic.info