trabajo final301500 32
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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES
PROGRAMA DE PSICOLOGÍA
SISTEMATIZACIÓN DE EXPERIENCIAS
CURSO DE INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL EN LA COMUNIDAD
ADRIANA PATRICIA MATAMOROS PULIDO cod.33369384
DAISY DE ALBA AFRICANO CODIGO: Cod. 32885460
TUTORA: MARTHA ISABEL ALVAREZ
Grupo: 301500_32
2013
SISTEMATIZACIÓN INTERVENCIÓN REALIZADAD EN LA COMUNIDAD DE
LA EMPRESA COOPROCARBON LTDA.
ESTUDIANTE: ADRIANA MATAMOROS
1. FORMATO DE GENERALIDADES
Nombre del estudiante que hace la sistematización: Adriana Matamoros Pulido
Título de la Intervención general: Intervención a la comunidad de la empresa
Cooprocarbón Ltda. “ Medios para establecer buena comunicación y crear
estrategias para la disminución del estrés en los habitantes de esta comunidad”
Objetivo de la Experiencia a sistematizar: Se busca mostrar el cambio obtenido
durante el proceso de la intervención en esta comunidad.
Utilidad del proceso de sistematización: Fue útil para mí proceso como
estudiante de psicología, ya que logre interactuar con esta comunidad apropiarme
de su problemática logrando así buscar medios y soluciones que llevaron a un
cambio en el comportamiento y en la actitud de la comunidad mejorando el clima
laboral.
Escenario: Instalaciones de la empresa.
Contexto: El rol ejercido durante la intervención fue el de Dinamizadora de las
actividades realizadas.
Eje de Acción del Centro de investigación Acción psicosocial Comunitaria –
CIAPSC- en el cual se puede articular esta intervención: (Revisar carta de
navegación del CIAPSC)
Link: http://unadzsurlab.com/ciapsc/
2. FORMATO DE ACTORES
Tipo de actores participantes: (señale con una x)
a. Estudiantes
b. Comunidad
c. Institución X
d. Redes
e. Otro, cuál? ___________________________________________
Perspectivas y alcances de cada uno de los actores: Participará en el proceso
de Sistematización. (quien aporto en este momento de la sistematización)
a. Estudiantes: SI____ NO____
b. Comunidad: SI____ NO____
c. Instituciones: SI__X_ NO____
d. Redes: SI____ NO____
e. Otro, cuál?
3. FORMATO DE PROCEDIMIENTO
I. IDENTIFICACIÓN DE EXPERIENCIA A SISTEMATIZAR (DELIMITACIÓN)
Se pretende con este proceso de sistematización compilar y sintetizar todo el
proceso realizado acerca de la intervención que se realizo en la comunidad
Cooprocarbón, en estos formatos solo ingresando la información necesaria que
lleve a su comprensión.
II. CONSTRUCCIÓN DEL MARCO CONCEPTUAL
La comunicación es la base para el trabajo en equipo y el principio de unión del
personal de una empresa, al igual que constituye un nivel óptimo en la progresión de
necesidades humana, y hace parte de las necesidades psicológicas y sociales de las
mismas.
La intervención comunitaria puede entenderse como una serie de acciones o
influencias sean éstas planificadas o no planificadas dirigidas a problemas que se
manifiestan dentro de los sistemas y procesos sociales que inciden en el bienestar
psicológico y social de los individuos y grupos sociales, cuyos objetivos incluyen la
resolución de problemas y/o el desarrollo psicosocial, mediante la utilización de
estrategias situada en diferentes niveles.
III. Elección del actor desde el cual se iniciará el proceso:
El autor inicial son todos los empleados de la comunidad de la empresa
Cooprocarbón, los cuales estuvieron involucrados en el proceso de intervención y
fueron sometidos al cambio.
IV. Interpretación crítica del proceso: (análisis, síntesis, relaciones y
tensiones)
El proceso de intervención en esta comunidad logró la participación y colaboración
de los miembros de dicha comunidad, permitió la consecución del desarrollo de
estrategias comunicativas, ya que se llevó a cabo de forma satisfactoria las
actividades tendientes a promover la comunicación asertiva entre los miembros de
la comunidad.
La aplicación del taller de comunicación asertiva y relaciones sociales, logró
captar la atención e interés de los miembros de la comunidad, dando paso al
fortalecimiento de la comunidad en el tema abordado, llegando así al logro del
objetivo principal de la intervención cuyo fin es potenciar las estrategias de
comunicación, fortalecer la armonía del grupo y con ello el logro de sus objetivos.
V. FORMULAR CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Algunas de las conclusiones son:
La toma de conciencia sobre la importancia de la buena comunicación, el
cambio de actitud frente al tema por parte de los miembros del grupo y su
colaboración, contribuyó a identificar las fortalezas y debilidades
comunicativas de los miembros de la comunidad.
Luego de las actividades realizadas los empleados de la comunidad
reconocieron que la labor de mejora continua de una empresa se hace en
comunidad, todos asumieron con responsabilidad los asuntos esenciales al
correcto funcionamiento de los procesos a los cuales fueron asignados.
Se concluye también que el trabajo en equipo es el principal generador de
unidad en cualquier empresa, potenciando el sentido de pertenencia y
creando en el trabajador la necesidad de perpetuar el buen trato, la
comunicación.
Se recomienda siempre asumir una actitud positiva frente a cualquier
actividad que se emprenda.
VI. COMUNICAR LOS APRENDIZAJES
Entendemos que la capacidad básica de aprendizaje es común a todos los seres
humanos, sean cuales fueren su condiciones y circunstancias, en la experiencia
con la comunidad hubo aprendizaje en las dos partes ya que en la socialización de
las actividades se compartían las opiniones y los puntos de vista de todos los
participantes, creando así un debate interesante en donde nos enriquecíamos
todos con las experiencias de los demás, conociendo así en que estábamos
fallando y buscando soluciones entre todos los integrantes de la comunidad.
4. FORMATO DE SISTEMATIZACIÓN RECUPERACIÓN DEL PROCESO VIVIDO
¿Qué? (Explique qué fue lo que hizo):
Se realizo un proceso de intervención en donde se proyecta desarrollar iniciativas de
formación y desarrollo que respalden la cultura de valores y principios activos
comunes, haciendo uso de estos como vehículo para la buena comunicación y a su
vez crear estrategias para la disminución del estrés en los habitantes de esta
comunidad entre los funcionarios de la empresa Cooprocarbón.
¿Cómo? (Cuál fue el procedimiento que utilizó para la realización del proceso.)
Se utilizaron métodos como la cartografía social, la observación y la Investigación
Acción Participativa por parte de los empleados donde se detectaron falencias en la
comunicación. En la intervención de forma activa y participativa, los empleados
proponen estrategias para Potenciar Habilidades Comunicativas y así superar dichas
falencias en la comunidad y así mismo establecer estrategias para manejar el estrés
laboral.
¿Cuándo? (En qué tiempo se realizó, con que intensidad, si es posible, puede
adjuntar un cronograma que acredite su proceso.)
CRONOGRAMA
TALLER COMUNICACIÓN ASERTIVA Y RELACIONES SOCIALES
LUGAR
POBLACIÓN
FECHA
ACTIVIDAD A REALIZAR
DURACIÓN LA
ACTIVIDAD
Samacá- Boyacá
Empleados y directivos
27 de septiembre de
2013
28 de octubre
Presentación ante el personal de la empresa.
10 minutos
Dinámica para crear ambientes y detectar intereses.
30 minutos
Presentación y socialización del video ese no es mi problema
50 minutos
Empleados y directivos
04 - 0ctubre
de 2013
10,11 de octubre de
2013
Encuesta ¿Qué tan asertivo soy?
30 minutos
Sensibilización: Diez técnicas para una comunicación asertiva.
30 minutos
Preguntas y conclusiones
20 minutos
Que volvería a repetir (cómo método):
Dinámica Para Crear Ambientes Comunicativos Y Para Detectar Intereses, para una
mayor integración grupal será provechoso el que cada miembro del grupo procure
conocer y hacer resaltar las cualidades de sus compañeros.
Que no volvería a hacer:
Creo que la actividad fue provechosa ya que hubo aprendizaje de las dos partes, los
errores son parte del proceso.
Cuáles fueron los momentos más difíciles para los diferentes actores:
Estudiantes:
Personal Administrativo:
Comunidad:
Instituciones: Falta de tiempo por parte del personal administrativo.
JAC:
Reflexión sobre la práctica pedagógica.( Haga una síntesis de cómo fue su
actuar en la práctica)
Como psicóloga en formación se logro la normalización de hechos conflictivos,
actuando en pro del beneficio de la comunidad, de la sana convivencia, un ambiente
armonioso, relaciones interpersonales optimas; todo esto manteniendo los límites de
lo que moralmente considere correcto y lo que la comunidad intervenida manifiesto
como tal, exigiéndose así mismo un pensamiento objetivo mas no subjetivo, pensando
en el éxito de su labor más allá de las metas trazadas.
La intención fue siempre buscar el bien del otro sin manipular situaciones para
beneficio propio o en condicionamiento a algún tipo de pensamiento individual,
buscando un bien comunitario en todo momento, pero también buscando sacar
provecho adquiriendo experiencia para así en el futuro actuar como una buena
profesional.
5. Registro de Evidencias El link del blog en donde se encuentra todo el proceso de intervención las evidencias y soportes de mi trabajo es: Acciones comunitarias http://accionesinter.blogspot.com/
SISTEMATIZACION SOBRE LA INTERVENCIÓN REALIZADA A LA
COMUNIDAD DEL BARRIO 7 DE ABRIL.
ESTUDIANTE: DAISY DE ALBA AFRICANO
CODIGO: 32885460
1-FORMATO DE GENERALIDADES DE LA PRÁCTICA
Nombre del estudiante que realiza la intervención
Daisy de alba africano
Titulo de la intervención general
Intervención con menores de edad embarazadas del barrio 7 de abril
Objetivo de la experiencia a sistematizar
OBJETIVO GENERAL: Mantener e
incrementar el nivel de formación de la población de 7 de abril, acerca de los métodos de planificación, enfermedades de transmisión sexual y aceptación de un embarazo a temprana edad. OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Promover valores culturales positivos hacia el mantenimiento de conductas responsables en relación a los embarazos a corta edad. Concientizar a los jóvenes que deben estudiar y realizar primero los sueños
para poder llegar tener una adultez satisfactoria. Formar y fomentar la adopción de conductas saludables en las adolescentes en las situaciones de riesgo de enfermedades de transmisión sexual y embarazos no deseados, contando con su participación e interés.
Utilidad del proceso de sistematización
PORQUE ESTA ACTIVIDAD FUE UTIL. Se logro por medio de ella identificar una parte de la población del barrio correspondiente a adolescentes embarazadas, las cuales son desconocidas en la sociedad , por el grupo comunitario, se le hizo saber a los lideres comunitarios de sus necesidades, sentimientos y deseos los cuales no estaban detectados. Para mi fue útil, ya que la experiencia en el trabajo con la comunidad, la satisfacción de lo aprendido, sobre todo en lo que una comunidad puede aprender si se organiza con proyectos de calidad, competencia y responsabilidad.
Escenario
Barrio siete de abril de la cuidad de Barranquilla, departamento del atlántico.
contexto
EL ROL EJERCIDO DESDE LA INTERVENCION.
Psicólogo en formación del curso de intervención psicosocial de la
comunidad.
Eje de acción del centro de investigación acción psicosocial comunitaria- CIAPSC- en el cual se puede articular esta intervención ( revisar carta de navegación del CIAPSC) Link: http://unadzsurlab.com/ciapsc/
Link donde se puede observar las evidencias de este proceso de intervención: barrio7deabrildaisydealba301500-32.blogspot.com
2- FORMATO DE ACTORES.
SE REGRESA A LA COMUNIDAD PARA PROCESO DE
SISTEMATIZACION.
Tipo de actores participantes:
a- Estudiantes X b- Comunidad X c- instituciones d- redes
OTRO CUAL: El representante de la junta de acción comunal, dos madres comunitarias, enfermera jefe de el grupo saludcoop. Perspectivas y alcances de cada uno de los actores: participar en el proceso de sistematización.
a- estudiantes: SI --X--. NO ---- b- comunidad: SI--X-- NO---- c- Instituciones: SI---- NO---- d- Redes : SI---- NO----
Otro: Enfermera jefe del grupo saludcoop.
FORMATO 3 DE PROCEDIMIENTO.
IDENTIFICAR EXPERIENCIA
SISTEMATZADA
La experiencia que se sistematizo en
este proyecto de intervención en la
comunidad del barrio 7 de abril, fue el
trabajo de enseñanza con las
embarazadas menores de edad.
CONSTRUCCION DEL MARCO
CONCEPTUAL
El marco conceptual de este proyecto
se encuentra detallado en el inferior
de la página.
ELECCION DEL ACTOR SOBRE EL
CUAL SE INICIA EL PROCESO
El procedimiento de intervención fue
realizado a en grupo pequeño de
embarazadas en edades de 14 a 17
años.
INTERPRETACION CRITICA DEL
PROCESO
En la intervención se les mostró
grupos de discusión y participación,
como videos, escritos en tablero,
folletos.mostrando casos reales
donde se ve el desinterés de la
comunidad con respecto a este tema,
el tiempo fue muy corto, por eso para
mi concepto se debe seguir
trabajando ya que en nuestras
comunidades se les da prioridad a
atoras cosas menos a la enseñanza
de nuestros niños y adolescentes.
Una de las conclusiones que a través
de este proyecto y su práctica se
proporcionaron elementos esenciales
FORMULAR CONCLUCIONES Y
RECOMENDACIONES
para mi formación como psicólogo, se
observo como se maneja la psicología
social, la experiencia, la capacidad de
identificar y diagnosticar
problemáticas sociales y la habilidad
para proponer alternativas de
solución.
Entre las recomendaciones puedo
aportar que este contenido adquirido
debe ir nutriéndose contastemente
con la investigación, la curiosidad, la
creatividad y el autoestudio, peor sin
embargo es un campo muy
importante en el cual nosotros los
psicólogos debemos ir apropiándonos
pero con ética y responsabilidad.
COMUNICAR LOS APRENDIZAJES
La comunidad aprendió:
- la identificación de alternativas
de solución ante la
problemática.
- La enseñanza de los derechos
humanos especial mente de
salud en embarazadas y niños.
- El aprendizaje social
Como practicante mi aprendizaje se
baso en:
- la identificación de los
problemas sociales
- realización del diagnóstico
social
- abordaje de la investigación.
MAPA CONCEPTUAL DE INTERVENCION A EMBARAZADAS BARRIO 7 DE
ABRIL.
FORMATO DE SISTEMATIZACION RECUPERACION DEL PROCESO VIVIDO
*QUE? (EXPLIQUE QUE FUE LO QUE HIZO)
Generar una auto reflexión en cada integrante que participo de la intervención
sobre cual es el rol que está cumpliendo, individual colectivo, y sobre la falta de
información del tema en los demás, acerca de los métodos de anticoncepción y
cómo podemos prevenir embarazos a temprana edad.
COMO? ( CUAL FUE EL PROCEDIMIENTO QUE UTILIZO PARA LA
REALIZACION DEL PROYECTO)
Los procedimientos para alcanzar los objetivos de la intervención se desarrollan a
partir de las siguientes actividades.
- Lectura, análisis y crítica de documento y videos.
- Análisis e interpretación y valoración de la realidad.
- Estudio y discusión en un grupo con un tema principal
Estos proponen un aprendizaje dinámico, caracterizado principalmente por
generar cambios
CUANDO?
Se regresó a la comunidad en la fecha del 22 del mes de noviembre,
encontrándonos solo con 4 niñas y charlando con ellas, observando como
el proceso que se realizo influyo mucho en su manera de pensar y de ver la
vida.
El día 1 del mes de diciembre se revisaron con ellas los folletos de
planificación, observando que una de ella ya tenía los papales firmados
para su pomeroy después del parto con autorización de su pareja.
CUAL FUE LA EXPERIENCIA, VIVENCIAS, LMITACIONES?
L a oportunidad de realizar este tipo de prácticas con la comunidad, nos ayuda a
cambiar la manera de pensar, las perspectivas y vivencias de cada individuo y
saber cómo cada uno de ellos afronta la realidad y así crear un mecanismo para
vivir.
El aprendizaje se vuelve más significativo cuando se trabaja en grupo, pero como
no es posible entonces poseemos esta como una de las limitaciones de la
intervención.
Al ser principiantes llegamos con algo de temor a cuál va a ser la reacción de la
comunidad, este temas se va perdiendo a través del tiempo y en esta experiencia
el tiempo fue muy corto, esta sería otra de las limitaciones.
QUE VOLVERIA A REPETIR?
La educación de los seres humanos hacia una sana convivencia parte desde los
hogares, las instituciones educativas, desde mi punto de vista regresaría a la
comunidad integrando a los padres, y esposos de las adolescentes al proceso de
intervención, para que puedan comprender y aplicar cuales son los métodos que
empleamos.
QUE NO VOLVERIA A HACER?
Realizar otro proceso en tan poco tiempo, porque Siento que aunque nosotros
como seres humanos siempre tenemos vacíos, siempre tenemos algo que
aprender y esto lo hacemos en un proceso algo más largo.
CUALES FUERON LOS MOMENTOS MAS DIFICILES PARA LOS
DIEFENTES ACTORES?
Todos los actores tuvimos un papel muy especial, pero creo que nos fue algo
difícil cuando estas jóvenes empezaron a realizar preguntas que jamás pensamos
que se les iba a pasar por la cabeza, los jóvenes hoy en día son demasiado
curiosos y esta curiosidad los lleva en muchas ocasiones a cometer errores.
REFLEXION SOBRE LA PRÁCTICA PEDAGOGICA?
Fue realizada esta intervención con fines académicos, manejándose con
responsabilidad y bajo las normas de ética, apropiándose sobre el tema para
poder transmitir el conocimiento apropiado a la comunidad.
PUNTO 5
REGISTRO DE EVIDENCIAS
Describir cuales fueron los elementos utilizados para sistematizar la practica y las
evidencias del proceso.
Estas son tres de las chicas que compartieron con nosotros el proceso de
intervención.
Sus edades oscilan entre los 14 y los 17 años.
Aquí estoy yo trabajando para llevarles la información, recopilando folletos y
envolviendo preservativos para dar la información.
Este documental lo observe antes de llegar a las niñas y luego quise compartirlo
con ellas, para mostrarle que un gran porcentaje de ellas se embarazan por la falta
de información, porque no tiene una guía o simple mente porque esto es cultura
en sus comunidades.
FORMATOS GRUPALES.
6. ANÁLISIS DE LA INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL EN LA COMUNIDAD
6.1 ¿Cuales son las conductas que
observo al implementar la práctica?
6.2 cuales son los aprendizajes que
identifico en los participantes en el
desarrollo de la practica?
El proceso de intervención en esta
comunidad logro reforzar y optimizar sus
habilidades comunicativas, puesto que
se parte de la toma de conciencia sobre
la importancia de la buena
comunicación, el cambio de actitud
frente al tema por parte de los miembros
del grupo y su colaboración, lo que
contribuyó a identificar las fortalezas y
debilidades comunicativas de los
miembros de la comunidad.
Se logró captar la atención e interés de
los miembros de la comunidad, dando
paso al fortalecimiento de la comunidad
en el tema abordado, llegando así al
logro del objetivo principal de la
intervención cuyo fin es potenciar las
estrategias de comunicación, fortalecer
la armonía del grupo y con ello el logro
de sus objetivos.
6.3 De su experiencia con la comunidad, comente un elemento ético que usted puso en práctica.
6.4 Argumente porque su intervención se basa en una demanda de dicha comunidad?
En esta experiencia busque actuar con
ética profesional, buscando el bien del
otro sin manipular situaciones para
beneficio propio o en condicionamiento a
algún tipo de pensamiento individual,
buscando un bien comunitario en todo
momento. Todo esto manteniendo los
Se basa en una demanda de la
comunidad ya que inicialmente se
identifico en la comunidad la principal
problemática y se enfoco en la
iimportancia de potenciar las
capacidades de todos lo miembro de la
empresa, teniendo cuenta que su
participación y actitudes fueron positivas
límites de lo que moralmente considere
correcto y lo que la comunidad
intervenida manifieste como tal,
exigiéndose así mismo un pensamiento
objetivo mas no subjetivo, pensando en
el éxito de su labor más allá de las
metas trazadas
y acertadas a la hora de querer tener un
mejor clima organizacional
manifestándolo en la intervención.
6.5 Desde una perspectiva histórica: ¿que hechos cree pudieron estar relacionados con la problemática que usted intervino?
6.6 ¿Cual es la ventaja de compartir resultados con la comunidad?
Los factores psicosociales laborales son
condiciones organizacionales
(Mintzberg,1993), son condiciones
psicosociales de trabajo que como tales
pueden ser positivas o negativas
(Kalimo, 1988 ). Su número es muy
amplio y su clasificación y organización
depende del enfoque que se elija.
Cuando tales condiciones son
adecuadas, facilitan el trabajo, el
desarrollo de las Factores y Riesgos
Psicosociales, formas, consecuencias,
medidas y buenas prácticas,
competencias personales laborales y los
niveles altos de satisfacción laboral, de
productividad empresarial y de estados
de motivación en los que los
trabajadores alcanzan mayor
experiencia y competencia profesional.
La comunidad y el individuo son agentes
activos, se necesita la participación
activa de los beneficiarios de la
intervención psicosocial. La comunidad
debe participar íntegramente en el
programa social desde el inicio, cuando
se evalúan las condiciones de la
comunidad, promotor y comunidad
deben hacerlo conjuntamente para
determinar planes de acción y evaluar
así mismo los resultados obtenidos y la
trascendencia que tuvo en el grupo
intervenido.
7. FORMATO DE ANÁLISIS CRÍTICO
Análisis crítico sobre la experiencia: ¿Cuáles son los aportes que se hacen desde
la acción psicosocial, que facilitan procesos de fortalecimiento organizativo y
mejoran la calidad de vida de comunidades?
Teniendo en cuenta que intervención psicosocial responde a una orientación clara y al
modo de cómo el psicólogo aborda las diferentes problemáticas sociales con el fin de
desarrollar y generar recursos para la comunidad desde su propia gestión, desde sus
propias necesidades, sus propias vivencias y sus actores sociales.
Es relevante que el psicólogo comunitario tenga ética profesional su trabajo es en la
comunidad y con comunidades , la ética está basada en el trabajo en equipo, la escucha
del otro, la negociación, la discrepancia, la voluntad de consenso, la búsqueda común de
soluciones a través de la expresión de los mejores argumentos.
La comunidad tiene voz propia y sus miembros activos cuentan con capacidad para
tomar y ejecutar sus propias decisiones, tienen la capacidad y el derecho de participar
en los procesos que afectan y hacen comunidad. Así pues, la ética no es un factor
sobreañadido sino una dimensión constitutiva, un componente básico e inseparable de
la investigación intervención comunitarias y los valores finales de esta intervención
tienen que ver explícitamente con el logro de niveles socialmente aceptables de
bienestar, justicia, libertad, igualdad y protección social.
Un proceso de intervención busca incrementar la calidad de vida de los miembros del
grupo, el bienestar común; labor que debe centrarse en una ética que globalice la
defensa y el respeto por los derechos humanos, por acciones que garanticen la libertad
de tipo individual y social.
8. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Modulo intervención psicosocial en la comunidad, Fidel Guillermo Castro Jiménez, 2010.
Nuria, S. (2005). Aprender a comunicarse en las organizaciones. Paidos. Barcelona.
http://www.losrecursoshumanos.com/phpscript/descargar_pdf.php?id=221
Merlano. Medrano, S. (marzo 2012) "La comunicación interna en las organizaciones” en
http://dinamicasgrupales.blogspot.com/2008/06/dinmicas-para-crearambientes.htm