Universidad Veracruzana

Poza Rica Tuxpan

Facultad de Ingeniera Mecnica Elctrica

Ingeniera Elctrica

Administracin

Tema: Plan de Negocios: Taller Mecnico FIHA

Facilitador: Melecio Gonzlez Gmez

Equipo: Casiano Salvador Flor Isabel

Hctor Gildardo Snchez Ortega

Arturo Perzabal Pardo

2 de diciembre del 2013 Poza Rica, Ver.

Plan de Negocio

Taller Mecnico FIHA

Nombre del Proyecto: FIHA

Emprendedores del proyecto:

Flor Isabel Casiano Salvador

Hctor Gildardo Snchez Ortega

Arturo Perzabal Pardo

Breve Descripcin del Negocio:

La situacin econmica del pas actualmente se encuentra en una balanza donde

los mexicanos buscan obtener buenos servicios o productos pagando lo justo. Y el

mercado automotriz no es la excepcin.

A pesar de existir concesionarias en todo el pas, principalmente en las ciudades

ms importantes, no solo ofrecen autos nuevos, sino que al mismo tiempo ofrecen

servicio automotriz integrado, pero el servicio es costoso y slo enfocado a

vehculos de su marca.

Es as como nace Automotriz FIHA, que busca poder brindar un servicio similar a

un menor costo y para todas las marcas de autos existentes.

Este taller contar con el equipamiento y tecnologa necesarios para reparar todo

tipo de vehculos, incluidos los modelos ms modernos que cuentan con

importantes soportes electrnicos y as destacar sobre los dems talleres y

concesionarias de la Cd. de Poza Rica, Ver.

1. ADMINISTRACIN:

1.1 Estructura organizacional

Organigrama:

Descripcin General de los puestos:

Gerente General: Planificar las actividades de la unidad bajo su responsabilidad, controlando, coordinando y supervisando el mantenimiento y

reparacin de las unidades automotoras de la Institucin, a fin de garantizar un

buen funcionamiento.

Jefe Administrativo: Controlar las actividades tcnicas y administrativas de

las reas de presupuesto, contabilidad, mantenimiento, proveedura y dems

unidades administrativas, de los servicios y los recursos materiales y

financieros asignados a una dependencia, planificando, coordinando y

ejecutando los sistemas y procedimientos contables y financieros, a fin de

satisfacer las necesidades de esta y administrar efectivamente sus recursos.

Contador: Analizar la informacin contenida en los documentos contables

generados del proceso de contabilidad en una determinada dependencia,

verificando su exactitud, a fin de garantizar estados financieros confiables y

oportunos.

Jefe de Recursos Humanos: Controlar la ejecucin de los planes y

programas de los subsistemas de recursos humanos en una unidad central de

recursos humanos, planificando y aplicando los lineamientos tcnicos en el

Gerente General

Jefe Administrativo Jefe de Recursos Humanos

Jefe de Produccin

Jefe de Taller

Mecnico

Jefe de Taller elctrico

Contador

desarrollo de los planes y programas, para adaptar las normas y

procedimientos segn las necesidades del sistema de recursos humanos.

Jefe de Produccin: Controlar la ejecucin de las actividades de

mantenimiento y reparaciones en dependencias de la Institucin,

distribuyendo, coordinando y supervisando los trabajos del personal a su

cargo, para garantizar el buen funcionamiento y conservacin de los bienes

muebles e inmuebles.

Jefe de Taller Elctrico: Encargarse de administrar el taller asignado, apoyar en el diagnstico tcnico de vehculos, manejar al personal asignado al

taller, encargado del presupuesto de ventas y la productividad del taller y velar

por la satisfaccin del cliente.

Jefe de Taller Mecnico: Proporcionar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo a las uni

dades de transporte, asegurando que los servicios y refacciona

miento se realicen conforme a los requerimientos especficos de la orden de s

ervicio.

Encargado de mantenimiento: Coordinar las actividades de

mantenimiento y reparacin de bienes muebles e inmuebles, proveedura de

materiales y equipos, a fin de satisfacer los requerimientos de los usuarios y

garantizar las ptimas condiciones de las herramientas de trabajo.

Intendencia: Encargados de mantener en ptimas condiciones las

instalaciones.

Electromecnicos: Encargados de Mantener en condiciones operativas los

equipos de la unidad y de otras dependencias de la Institucin que lo requieran

realizando mantenimiento y reparacin de equipos electromecnicos y

fabricando piezas involucradas en estudios de tesis y trabajos de ascensos, a

fin de garantizar el buen funcionamiento de los equipos y satisfacer

requerimiento de los usuarios.

1.2. Planeacin estratgica

Objetivos Generales:

Satisfaccin del cliente.

Aumentar las reparaciones de los autos en un 5% en los prximos dos meses

Ser reconocida como empresa del rubro.

Misin: Conservar los autos de nuestros clientes en un estado de operacin

eficiente y seguro, superando las expectativas de nuestros consumidores en el

menor tiempo posible ya que para nosotros, ellos y su vehculo es lo ms

importante.

Visin: Establecer un modelo de liderazgo en el mantenimiento preventivo y

correctivo de vehculos automotores, manteniendo un crecimiento continuo basado

en la satisfaccin del cliente y as mejorar la calidad de vida de ellos reduciendo el

tiempo invertido en mantenimiento de su vehculo.

Valores:

Compromiso

Calidad

Honestidad

Formalidad

Responsabilidad

Trabajo en equipo

Lealtad

1.3. Anlisis de la FODA

Fortalezas:

Personal comprometido

Personal capacitado

Organizacin

Maquinaria y Equipo

Fidelizacin de los clientes

Experiencia en el sector

Oportunidades:

Abrir otra sucursal en la zona

Adquisicin de nueva Tecnologa en maquinaria y equipos

Mejoramiento de los procesos

Aparicin de nuevos segmentos

Diversificacin de servicios

Debilidades:

Espacio limitado para atender

No tener muchas refacciones disponibles

Poco personal

Poca informacin sobre la competencia

Amenazas:

Nueva competencia innovadora

Crisis econmica

Avance Tecnolgico

Aparicin de nuevos impuestos

2. MERCADO

2.1. Mercado Meta

Caractersticas:

Nuestro mercado abarca Hombres y Mujeres de 18 aos a 50 aos de edad, que

cuentan al menos con un automvil, suelen ser familias, empresas, compaas

con un nivel econmico medio y medio-alto lo que les permite adquirir uno o ms

autos.

Hbitos de compra/consumo:

En la zona, suelen comprar automviles de marcas como Nissan, Chevrolet,

Chrysler, Volkswagen, Honda. En sus correspondientes establecimientos

establecidos en la ciudad. O suelen adquirirse de segunda mano por medio de los

clasificados en el peridico local.

Tambin hay una gran cantidad de autobuses y taxis que son indispensables para

el transporte de a diario. Suelen usarse a diario lo cual causa el desgaste de

estos muebles ms rpido. Con lo cual la poblacin suele dejar las revisiones

hasta el momento en que sufri un gran dao el automvil, por lo que acuden a un

taller para arreglarlo. As que acuden con mayor frecuencia las personas que

cuentan con un automvil que le es indispensable para transportarse da a da, ya

se para el trabajo, para llevar a la familia de viajes, o lo utilizan para llevar y traer

materiales de cualquier tipo.

Ubicacin del mercado meta:

Poza Rica de Hidalgo ciudad localizada al norte del estado mexicano de Veracruz,

al oriente de la republicada mexicana, zona conformada por asentamientos y

ncleos de poblacin, fraccionamientos, colonias, reas industriales y comerciales.

Es el ncleo central que incluye cinco municipios en forma parcial, con sectores

perifricos de los municipios de Coatzintla, Tihuatlan, Cazones y Papantla.

2.2. Producto/Servicio

Descripcin detallada del producto /servicio:

Empresa FIHA Es una empresa dedicada a ofrecer servicio de Reparaciones

Mecnica y Elctrica Automotriz. Contamos con revisin, chequeo, Alineaciones,

Mantenimientos, Balanceo, cambios de aceite, entre otros.

Tambin contaremos con el servicio de Venta de refacciones y autopartes. Los

cuales solo estarn en existencia las ms demandadas. Y en dado caso que

alguna refaccin no la tengamos podr ser adquirible para el cliente mediante un

pedido, el cual el tramite lo realizara el Jefe Administrativo.

Ventajas competitivas y estrategia de diferenciacin:

Nuestra principal ventaja competitiva es que brindamos atencin especializada a

cada uno de los clientes con flexibilidad de palabra, comprometidos a brindar la

calidad merecida. Entre otros como precios justos, instalaciones adecuadas,

Expedicin de expedientes de cada automvil, Corre electrnico para informacin

del cliente, Equipos de ltima generacin.

Logotipo y Slogan:

2.3. Precio

Polticas de precio:

El precio ser determinado en base a los costos que se generen por los materiales

utilizados y mano de obra. Las piezas o refacciones en venta sern de buena

calidad y su precio ser establecido dependiendo el proveedor elegido, de tal

manera que el cliente pague el precio justo por lo adquirido.

Costos:

Precios de los servicios:

Afinaciones automotrices

Accesorios para autos y sistemas de seguridad

Batera para autos

Cambios de aceite y lubricacin

Esttica automotriz

Hojalatera y pintura

Aire en sus neumticos

Sistema de aire acondicionado

Sistema de freno

Sistema de enfriamiento

Sistemas de escapes

Suspensiones y amortiguadores

Verificacin y remplazo de catalizadores

2.4. Publicidad

Estrategias:

Contratacin de agencias publicitarias para la realizacin de:

Volantes

Folletos

Lonas publicitarias

Espectaculares

Tambin utilizaremos otros medios como:

Clasificados en el peridico Local

Administracin de una pgina web

Anuncios publicitarios en Internet

Pgina web en red Social de Facebook

Costos de publicidad:

Agencias Publicitarias: $ 11,000

Otros medios: $500

2.5. Competencia

Competencia Indirecta:

Autozone de Mxico

Una empresa dedicada a refacciones para automviles. Sucursal Poza Rica:

Avenida Puebla 702, Las Palmas, 93320 Poza Rica, Veracruz-Llave.

Telfono: 01 782 822 1204

Refaccionaria Jurez

Refaccionaria Jurez es una empresa dedicada a accesorios automotrices y

refacciones nacionales.

Avenida Jurez 1200, 27 de Septiembre, 93320 Poza Rica, Veracruz-Llave

Telfono: 01 782 823 5525

Autocenter Xanath

Servicio Automotriz (Diagnostico por computadora, cambio de aceite, frenos,

afinacin, balanceo, mantenimiento preventivo, suspensin, cluth, sistema de

enfriamiento y sistema elctrico) y venta de refacciones.

Adolfo Ruiz Cortines s/n. Col. Mxico, Poza Rica de Hidalgo, Ver. Cp. 93310.

Telfono: (782)826-5585.

Servicio automotriz Car Club

Atencin a flotillas, particulares y de gobierno en frenos, balanceo, llantas,

alineacin, acumuladores, lubricantes, servicio elctrico automotriz, afinacin, fuel

inyection, mecnica de suspensin, cambio de aceite, rectificaciones, balatas,

filtros y venta de refacciones.

Uruguay No. 101, Col. 27 de Septiembre, Poza Rica, Ver.

Telfono: (782) 822-6595.

Fortalezas de la competencia:

Ubicacin

Variedad de refacciones

Personal dedicado a todas las reas

Debilidades de la competencia:

Poco personal

Mal servicio

Irresponsabilidad

Altos precios

Ventajas competitivas sobre la competencia:

Personal especializado

Instalaciones adecuadas

Buen servicio

Calidad de mano de obra

Responsabilidad

Precios justos

2.6. Anlisis del mercado

Resultados de la investigacin de mercados:

1. Sabe lo que es un taller Electro mecnico automotriz?

2. Cuenta con coche propio Qu modelo es?

3. Qu tipo de servicios quiere que tenga un taller?

4. Su automvil ha tenido problemas ltimamente? Cuntas veces ha acudido a un taller en lo que va el ao?

67%

33%

Sabe que es un taller

Si

No

26%

13%

18% 15%

10%

5% 13%

Modelos de automviles

Tsuru

Jetta

Spark

Aveo

"Vocho"

CR-V

Chevy

77%

5%

18%

Tipo de Servicio Reparacin

Reparacin yFabricacin

Reparacin,Fabricacin yVenta

90%

10%

Problemas con el auto

Si

No

86%

3% 11%

Ir a un taller automotriz al ao Una vez

Dos veces

3 veces oms

5. Qu problemas surgen con frecuencia en su coche?

6. Si su auto tuviera un problema mecnico En cunto tiempo le gustara que

fuera resuelto?

7. Cmo le gustara que fuera la disponibilidad del taller?

8. Hay algn taller que le brinde un buen servicio?

17%

23%

17% 9%

11%

14%

9%

Problemas ms comunes

Recalentamiento delmotorPrdida de aceite

Banda detransmisin rotaFusibles quemados

Bateria muerta

Problemas detransmisinOtros

26%

41%

18%

15%

Tiempo de arreglo

Una semana

15 das

Un mes

Otro

26%

29%

34%

11%

Disponibilidad del taller

Lun-Vie

Lun-Sab

Lun-Vie (24 hrs.)

Otro

67%

33%

Taller que brinde buen servicio

Si

No

9. Alguna vez ha tenido problemas con un taller automotriz?

10. Cunto paga por una revisin general de su automvil?

Plan de accin de acuerdo a los resultados:

Taller Automotriz FIHA se mantendr al corriente de los automviles ms

demandados, especialmente en las marcas Nissan y Honda. Brindaremos el

servicio especializado de reparacin de los diferentes modelos de automviles que

se encuentren en la Ciudad. Ya que de acuerdo con los resultados en la encuesta

realizada el 90% de las personas a tenidos problemas con su automvil, los cuales

llegan a acudir a un taller de reparacin en donde entrara en accin FIHA.

Implementaremos una campaa llamada Salud Automotriz la cual consta de una

revisin de servicio general en los automviles que debe ser realizada cada cierto

tiempo dependiendo el estado del mismo.

Los problemas ms comunes que se presentan en los automviles para los cuales

contaremos con personal especializado son Perdida de aceite, recalentamiento del

motor, banda de transmisin rota, fusiles quemados, batera muerta, entre otros.

Taller automotriz FIHA se comprometer en arreglar un automvil en un tiempo

mnimo de espera de 7 das hbiles y un mximo de 20 das hbiles segn sea el

problema en cada caso.

Concluimos que para estabilidad de la empresa Estaremos trabajando de martes a

domingo 12 horas al da ms dos horas de comida. Con un horario de 8:00 de la

74%

26%

Problemas con un taller automotriz

Si

No

33%

39%

28%

Costo de revisin gral.

Entre $2000a $4000

Entre $4001a $6000

Entre $6001a $8000

maana a 10:00 de la noche. Brindaremos un buen servicio para con el tiempo

encontrar clientes leales y llegar a ser una empresa de confianza con nuestros

clientes. Manejaremos una lista de precios justos, y manejaremos facturacin

electrnica en la cual se especificara los cargos del servicio + IVA para evitar

problemas con el cliente.

2.7. Innovacin

Valor agregado:

Lavado del automvil despus del trabajo hecho.

3. Servicios

3.1. Costos

Costos directos del servicio:

Salarios de mano de obra mensuales:

1 Gerente General: $8,000

1 Jefe Administrativo: $4,000

1 Contador: $ 3,000

1 Jefe de Recursos Humanos: $4,000

1 Jefe de Produccin: $4,000

1 Jefe de Taller Elctrico: $2,500

1 Jefe de Taller Mecnico: $2,500

1 Encargado de mantenimiento: $2,000

2 Intendencia: $1,800

4 Electromecnicos: $2,000

Costos indirectos del servicio mensual:

Agua $750

Luz $1,000

Telfono $400

Proveedores:

Dacomsa nos proveer de sistemas de motores, tren automotriz y frenos. Estos

se harn mediante pedido telefnico al nmero 01 800 201 83 19. Ellos manejan

marcas conocidas como Moresa, Vehyco, Tremec, Autopar entro otros.

LTH nos proveer de bateras para los automviles. Estos pedidos se harn al

nmero telefnico 01 800 835 8400. Estas bateras se encuentran para distintos

modelos automviles, como europeos, americanos y asiticos.

Fritec Company nos proveer de productos para frenos. Los pedidos se harn

con su sucursal que se encuentra en Venustiano Carranza 18, Santa Mara

Aztahuacan, Iztapalapa, C.P. 09570, DF al telfono (55)5640-0480. Ellos son

fabricantes de sus productos.

Suspensin y Direccin nos proveer de partes automotrices para suspensin y

direccin. En su sucursal matriz localizada en Dr. Terres No. 39, Col. Doctores,

C.P. 06720, DF es donde se harn los pedidos al telfono (01 55) 55 88 37 44.

Cuentan con refacciones para automviles americanos (Cadillac, Chevrolet

GMC, Jeep, Lincoln, etc.), asiticos (Honda, Hyunda, Mazda, Nissan, Suzuki,

Toyota, etc.) y europeas (Audi, BMW, Mercedes Benz, Renault, Saat,

Volkswagen, Volvo, etc.)

Monroe Mxico es una empresa proveedora de refacciones para amortiguadores

y struts. Para realizar los pedidos lo haremos desde su sucursal con direccin en

Av. Poniente 4 #116 Col. Ciudad Industrial, Celaya, Gto.al telfono 01 800 111

7348. En sus productos se encuentran para marcas de automviles asiticos y

europeos reconocidos a nivel mundial.

Castrol Mxico es una empresa que se especializa en lubricantes. Para realizar

pedidos se harn desde su sede en Av. Santa Fe No. 505 Piso 10, Col. Cruz

Manca Santa Fe, Del. Cuajimalpa, C.P. 05349 DF a su nmero 50 63 2000. Entre

los derivados de sus productos estn Castrol Magnetec y Castrol GTX.

DISTRIBUIDORA TRIEM, S.A. DE C.V. es una empresa que nos proveer de

cables para bujas, bombas de gasolina mecnicas y elctricas, y partes de

ignicin. Estos se harn al telfono 50 00 6777 desde su sucursal en Av. Vasco

de Quiroga No. 3900 303-C 1, Col. Lomas de Santa Fe, Del. Cuajimalpa, C.P.

05300, DF. Ellos son los fabricantes de dichas piezas.

Continental es una empresa especializada en varios ramos, entre los cuales

estn las bandas transportadoras, compensadores, sistemas de suspensin,

tejidos revestidos y ms. Para hacer los pedidos se harn al telfono 52 444 826

9402 201.

Bardahl es una empresa especializada en la produccin y venta de fluidos

automotrices. . Para hacer su pedido, se harn a la direccin siguiente su sucursal

en Poza Rica: alle Venustiano Carranza No 107 Col. Revolucin CP 93390 al

telfono (01 782) 825 34 75.

Federal Mogul es una empresa internacional que nos proveer de repuestos para

pistones, igniciones, sistemas de luces, friccin y dems. Para realizar pedidos se

har directamente en su sucursal en 26555 Northwestern Highway, Southfield,

Michigan 48033, al telfono 1 248-354-7700.

3.2. Distribucin de la planta

Micro localizacin de la empresa:

El taller se localiza en la carretera cazones frente al colegio san angel en la calle Adolfo

Ruiz Cortines el costo del terreno es de $1,000,000 mas $500,000 destinados para la

construccin del mismo.

Diagrama de distribucin de la empresa:

Medidas de seguridad necesarias:

1. El taller se obliga a cumplir con las condiciones que sobra prevencin de

accidentes e higiene industrial prescriben la ley y dems normas aplicables

sobre la materia y a implantar las medidas preventivas que acuerden la

Comisin de Seguridad e Higiene.

2. Con el objeto de reducir el mnimo de los riesgos de trabajo y para mayor

seguridad del personal, queda prohibido a los trabajadores:

Poner en marcha cualquier maquinaria sin asegurarse primeramente que ninguna persona est trabajando en ella o reparndola.

Usar prendas sueltas como abrigos, corbatas, anillos, brazaletes, collares, escapularios o cualquier alhaja.

Tocar o usar equipos, maquinaria o tiles que no estn bajo su cuidado, si no se les ha enseado su funcionamiento, debiendo tener especial cuidado

al manejar instrumentos u objetos punzo cortantes.

No observar debidamente los avisos de peligro y seguridad que se han colocado para la proteccin de los trabajadores y/o para prevenirlos de los

lugares peligrosos.

Fumar en el interior de las oficinas, talleres o almacenes. Las anlogas a las establecidas en la fraccin anterior, de igual manera

graves o de consecuencia semejantes en lo que al trabajador se refiere.

3. Es obligacin de los trabajadores informar a su jefe inmediato sobre los

desperfectos o irregularidades que notasen en las instalaciones o en las

unidades de servicio, y que de algn modo puedan comprometer la

seguridad del personal o de terceros.

4. Los trabajadores observarn todas las disposiciones de seguridad que

establezca la empresa, o acuerde la Comisin de Seguridad e Higiene,

mismas que le sern comunicadas a travs de los jefes respectivos.

5. Los trabajadores debern desempear sus labores con el cuidado que

estas requieran y observar las medidas de proteccin que proporcione la

empresa y no abandonar el lugar de trabajo, ni distraer la atencin de los

dems con actos ajenos a su propia actividad y que pongan en peligro su

propia seguridad, la de sus compaeros de trabajo y los bienes e

instalaciones del taller.

6. Por ningn motivo se permitir la entrada a ningn trabajador que se

encuentre en estado de ebriedad o bajo la influencia de algn narctico o

droga enervante, en caso de utilizacin de estos ltimos por prescripcin

mdica deber darse aviso al taller.

7. Queda estrictamente prohibido a los trabajadores, introducir al local del

taller bebidas embriagantes, narcticos o drogas enervantes, as como

armas de fuego de cualquier clase, y cualquier aparato de entretenimiento

(videojuegos, reproductores de msica y similares).

8. En los casos de accidente de trabajo se deber proceder como sigue:

El accidentado deber comunicarlo a la brevedad posible, a su jefe inmediato o, a

un representante de la empresa, para que se le brinden cuando antes, los

primeros auxilios.

El accidentado deber presentarse a Riesgos Profesionales del Seguro Social o a

su clnica de adscripcin, tan pronto como sea posible y dentro de las 6 (seis)

horas siguientes al momento del accidente. El accidentado ser responsable de

las consecuencias que le origine la falta de cumplimiento de esta obligacin, as

como lo establecido en el inciso a) de este artculo.

En caso de que el accidentado, se encuentre imposibilitado de dar aviso a su jefe

inmediato, o, a un representante de la empresa, ningn trabajador debe moverlo y

todos estn obligados a dar aviso con la mayor rapidez posible, para que se

atienda y se le presten los primeros auxilios al accidentado.

En caso de incapacidad, por enfermedad general o profesional, el trabajador

deber presentar a la empresa el certificado de capacidad respectivo otorgado por

el Instituto Mexicano del Seguro Social, dentro de los dos das siguientes en que

se haya iniciado la incapacidad.

9. Al ocurrir un riesgo de trabajo el Jefe de Mecnicos o encargado de los

trabajos que se estn desarrollando realizar una investigacin y levantar

un acta circunstanciada sobre los hechos ocurridos, con el fin de deslindar

responsabilidades y de garantizar y salvaguardar el derecho de los

trabajadores.

Dicha acta contendr los siguientes datos:

Datos generales del accidentado. Puesto y adscripcin. Jornada y horario de trabajo asignado. Da, hora, lugar y circunstancias en que ocurri el accidente. Declaraciones de testigos presenciales del accidente, si los hubiere. Lugar al que fue trasladado el accidentado. Informe y elementos que se disponga para fijar las circunstancias del

accidente.

Autoridad que tomo conocimiento del accidente en su caso. Si el accidentado contaba con equipo de seguridad y si le portaba al

momento del accidente.

Todos aquellos elementos necesarios para determinar las causas del accidente.

10. Las madres trabajadoras realizaran sus labores bajo trminos y condiciones

que se establecen en el Ttulo Quinto de la Ley Federal del Trabajo en sus

artculos del 164 al 172.

11. Con la finalidad de prevenir accidentes de trabajo, en las instalaciones de la

Empresa los Trabajadores debern:

Utilizar equipo de seguridad personal acorde a la actividad encomendada, considerndose como equipo comn y obligatorio los guantes, lentes de

seguridad, calzado, casco y ropa adecuada.

Evitar juegos y bromas durante la jornada de trabajo, as como la realizacin de actos inseguros que pongan en peligro la seguridad propia,

de los compaeros de trabajo, as como los bienes de la empresa.

Reportar a su jefe inmediato las condiciones inseguras que observe con el objeto de que sean corregidas.

Hacer uso adecuado de los extintores, y reportar de inmediato a su jefe directo, de los extintores que se encuentren descargados.

Utilizar siempre mamparas de proteccin lumnica cuando se realicen trabajos de soldadura elctrica.

Verificar siempre que su equipo de oxicorte tenga instaladas las vlvulas de retroceso, adems de siempre mantener los cilindros en posicin vertical y

sujetos.

Respetar las reas delimitadas del Taller, as como siempre corroborar que los rieles de la Gra de Prtico estn libres de obstculos que puedan

impedir su correcto funcionamiento.

Hacer uso del montacargas, solo el Personal Autorizado para realizar dicha funcin adems de corroborar la lista de verificacin de Pre-Uso.

12. Con el propsito de que el Taller coopere para lograr el bienestar en

material ambiental, se solicitar la colaboracin de los Trabajadores en los

siguientes aspectos:

Cooperar en forma activa en la clasificacin de los desechos industriales o basura, respetando el uso especfico de cada depsito, los cuales estn

identificados para cada tipo de desecho.

Evitar el derrame de aceites, solventes, etc. Recolectar todos los envases de aerosoles y desecharlos en el depsito

correspondiente.

Mantener identificados adecuadamente los envases provisionales que se utilizan para el manejo de solventes y/o aceites.

Las dems actividades que sean propias de la materia ambiental. 13. Para la entrega de instrumentos y equipos de trabajo que sean solicitados

el trabajador deber firmar un vale como responsable de los mismos,

debiendo devolverlos al concluir el turno, tarea, jornada o contrato de

trabajo, hecho lo cual se cancelar el vale correspondiente, en caso

contrario, los vales sern cargados a la cuenta del interesado para su

descuento.

14. La empresa se reserva el derecho a realizar en cualquier momento,

inventario o auditoria de los instrumentos, equipos, maquinaria, artculo de

seguridad y uniformes en poder de los trabajadores, estando estos

obligados a mostrarlos en el momento que sean requeridos para ello.

3.3. Maquinaria y Equipo

Descripcin de maquinaria y equipo:

Armario-taller Expert de Stanley. 90x68x43 cm. 6 cajones: 3x60 mm +

3x130 mm de alto. Abertura de cajones al 100%. Ruedas de transporte

de dimetro 125 mm con freno. Superficie de trabajo con alfombra

antideslizante. Regalo estuche herramientas llaves vaso 1/2. Precio:

10415.00 pesos mexicanos.

Utilizadas para asegurar un acabado perfecto, libre de contaminantes,

con extraccin de flujo posterior o lateral y pueden incluir sistemas de

calentamiento a gas o infrarrojos. Precio: 490000.00 pesos mexicanos.

Extintor a base de polvo qumico seco tipo abc capacidad 6.0 kgs.

Incluye sealamiento de "extintor" y soporte tipo "l" precio: 439.00 pesos

mexicanos.

Taladro neumtico con un control deslizante para el cambio de

direccin, posee un chuck de 3/8. Precio: 509.00 pesos mexicanos

Manguera plana de 30 metros de extra rendimiento y tubera;

neumtica 300 lbs para broca de 1/2 hasta 8", piezas para motores de

rotacin y avance. Precio: 8500.00 pesos mexicanos.

Rampas que cuentan con un diseo esttico e innovador que facilitan el

acceso y la operacin de los vehculos; diseado para operar en

condiciones de uso contemplando las inclemencias del clima y uso

constante. Precio: 52400.00 pesos mexicanos.

Uniformes Industriales en 80/20 (polister - algodn). Precio: 350.00

pesos mexicanos

Calzado industrial marca nookie tipo nobuk trenzado en diferentes

nmeros de calzado. Precio: 285.00 pesos mexicanos.

Equipo Oxicorte Soplete Corte Y Soldadura P/soldar Autgena:

Viene con mangueras de oxgeno y acetileno de 1 / 4 "x 12 pies.

VM-W # 0 boquilla de soldadura, 3-101 # 0 punta de corte.

El accesorio de corte VM-222, # 5 gafas-sombra, VM-221 mango

del soplete con una funcin de retroceso pararrayos y de

retencin, los limpiadores de la punta todo ello incluido en una

caja de almacenamiento moldeado pesados.

1 / 16 "capacidad de soldadura

1 / 2 "capacidad de corte

Mango del soplete y los reguladores de latn macizo

Precio: 2930.00 pesos mexicanos.

Mquina para soldar:

Cable de alimentacin incluido

Cable fijo

Montaje frontan AC / DC

Diseo tradicional

Permite el uso de una gran variedad de electrodos

Ajuste: 40-225 amperes

Dimensiones 30 cm x 43 cm x 61 cm

Precio: 12499.00 pesos mexicanos.

Electrodos de varilla

1/16 "AWS E6013 de uso mltiple con una buena penetracin y

altas velocidades de exposicin.

Dos libras de tubo de 1/16 "de dimetro

35-50 amp rango

Resistencia a la traccin: 60.000 PSI

Punto de fusin: 1830 -2730 Fahrenheit

Peso: 2.12 libras

Precio: 320.00 pesos mexicanos.

Gra de garaje:

Elevacin mnima: 300 mm.

Elevacin mxima: 1940 mm.

Peso: 80 kg.

Capacidad mxima: 1 tonelada.

Dimensiones: 1300 x 900 mm.

Normativas: CE.

Precio: 10500.00 pesos mexicanos.

Equipo De Soldadura Y Corte De Oxigeno Y Acetileno. Precio: 5000.00

pesos mexicanos.

Proveedores de maquinaria y equipo:

INFRA:

Venta de gases (oxgeno y acetileno) y productos para soldar. Nos

vender lo que es la maquinar para soldar, equipo oxicorte, as como el

material para soldar de ambos.

Direccin: Carretera A Coatzintla Kilmetro 1.5, Jardines de Poza Rica,

93360 Poza Rica, Veracruz-Llave. Telfono: 01 782 822 0309. Pgina

web: http://www.infra.com.mx/

UNIFORMES TAMPICO:

Venta de uniformes casuales e industriales para entrega inmediata. Nos

proveer de los overoles industriales y los zapatos para los

trabajadores, as como dems uniformes.

Direccin: Jurez 102-4, 27 de Septiembre, 93320 Poza Rica, Veracruz-

Llave. Telfono: 01 782 826 7523. Pgina web: http://www.unitam.com/

Tipo de mantenimiento de maquinaria y equipo:

Mantenimiento Correctivo: Conjunto de tareas destinadas a corregir los

defectos que se van presentando en los equipos y que son comunicados

al departamento de mantenimiento por los usuarios de los mismos.

Mantenimiento Preventivo: Mantenimiento que tiene por misin

mantener un nivel de servicio determinado en los equipos, programando

las intervenciones de sus puntos vulnerables en el momento ms

oportuno.

Mantenimiento Predictivo: Persigue conocer e informar

permanentemente del estado y operatividad de las instalaciones

mediante el conocimiento de los valores de determinadas variables,

representativas de tal estado y operatividad. Para aplicar este

mantenimiento, es necesario identificar variables fsicas (temperatura,

vibracin, consumo de energa, etc.) cuya variacin sea indicativa de

problemas que puedan estar apareciendo en el equipo.

Mantenimiento Cero Horas (Overhaul): Conjunto de tareas cuyo

objetivo es revisar los equipos a intervalos programados bien antes de

que aparezca ningn fallo, bien cuando la fiabilidad del equipo ha

disminuido apreciablemente de manera que resulta arriesgado hacer

previsiones sobre su capacidad productiva. Dicha revisin consiste en

dejar el equipo a Cero horas de funcionamiento, es decir, como si el

equipo fuera nuevo. En estas revisiones se sustituyen o se reparan

todos los elementos sometidos a desgaste.

Mantenimiento En Uso: Mantenimiento bsico de un equipo realizado

por los usuarios del mismo. Consiste en una serie de tareas elementales

(tomas de datos, inspecciones visuales, limpieza, lubricacin, reapriete

de tornillos) para las que no es necesario una gran formacin, sino tal

solo un entrenamiento breve. Este tipo de mantenimiento es la base del

TPM (Total Productive Maintenance, Mantenimiento Productivo Total).

Modelo de Mantenimiento:

A. Modelo Correctivo

Modelo ms bsico incluye las inspecciones visuales y la lubricacin

mencionadas anteriormente, la reparacin de averas que surjan. Es

aplicable a equipos con el ms bajo nivel de criticidad, cuyas averas no

suponen ningn problema, ni econmico ni tcnico.

B. Modelo Condicional

Incluye las actividades del modelo anterior, y adems la realizacin de

una serie de pruebas o ensayos, que condicionarn una actuacin

posterior. Si tras las pruebas descubrimos una anomala,

programaremos una intervencin; si por el contrario, todo es correcto, no

actuaremos sobre el equipo.

Este modelo de mantenimiento es vlido en aquellos equipos de poco

uso, o equipos que a pesar de ser importantes en el sistema productivo

su probabilidad de fallo es baja.

C. Modelo Sistemtico

Este modelo incluye un conjunto de tareas que realizaremos sin

importarnos cul es la condicin del equipo; realizaremos, adems,

algunas mediciones y pruebas para decidir si realizamos otras tareas de

mayor envergadura; y por ltimo, resolveremos las averas que surjan.

Es un modelo de gran aplicacin en equipos de disponibilidad media y

cuyas averas causan algunos trastornos. Es la principal diferencia con

los dos modelos anteriores, en los que para realizar una tarea debe

presentarse algn sntoma de fallo.

D. Modelo de Mantenimiento de Alta Disponibilidad

Se aplica en aquellos equipos que bajo ningn concepto pueden sufrir

una avera o un mal funcionamiento. Son equipos a los que se exige,

adems, unos niveles de disponibilidad altsimos, por encima del 90%.

La razn de un nivel tan alto de disponibilidad es en general el alto coste

en produccin que tiene una avera. Con una exigencia tan alta, no hay

tiempo para el mantenimiento que requiera parada del equipo

(correctivo, preventivo sistemtico). Para mantener estos equipos es

necesario emplear tcnicas de mantenimiento predictivo, que nos

permitan conocer el estado del equipo con l en marcha, y a paradas

programadas, que supondrn una revisin general completa, con una

frecuencia generalmente anual o superior. En esta revisin se

sustituyen, en general, todas aquellas piezas sometidas a desgaste o

con probabilidad de fallo a lo largo del ao (piezas con una vida inferior

a dos aos). Estas revisiones se preparan con gran antelacin, y no

tiene porqu ser exactamente iguales ao tras ao.

3.4. Estrategia de operacin

Diagrama de flujo del proceso de operacin:

Plan de operacin mensual:

Se implementaran planes de acuerdo a las siguientes secciones:

1. Personal, en el cual se reducir al mximo el nmero de eventos no

deseados que puedan afectar el normal desempeo

administrativo/operativo, buscando el apoyo de personal especializado,

para la conduccin, como para la operacin de las actividades,

planteando recomendaciones de carcter Tcnico-Operativo para

mejorar la calidad de servicio, asociado a una adecuada gestin en

seguridad, salud ocupacional y medio ambiente, que obliguen a

optimizar las condiciones de la misma.

2. Instalaciones: ser mediante la adopcin de medidas fsicas internas

y externas necesarias para garantizar un buen servicio a nuestros

clientes, en un ambiente seguro.

3. Comits de Seguridad: nosotros desarrollamos nuestras actividades

en ambientes con altos estndares, mediante la organizacin de los

mandos representativos para que trabajen bajo conceptos claros y

modernos de seguridad, minimizando prdidas y optimizando los

procesos, entendiendo que las medidas adoptadas no son una traba

sino una ayuda para conseguir los objetivos planteados por la Empresa,

manteniendo un enfoque pro-activo para la implementacin de las

mismas

3.5. Calidad

Estrategias de calidad a implementar:

Aprobacin de disposiciones: ser el montaje de mquinas, herramientas,

instrumentos y material. El arreglo se debe de ajustar de tal modo que el producto se conforme a las especificaciones. La aprobacin se puede basar

en la inspeccin de la primera pieza.

Inspeccin del proceso: se realizara una inspeccin comn de los procesos de produccin, el propsito es asegurar que todo este bajo control, a fin de evitar defectos de manufactura. Se utilizan medios estadsticos (grficos de

control), Los resultados constituyen una base importante para la evaluacin de las especificaciones del producto y los mtodos de produccin, en este

caso del servicio automotriz

Localizacin de fallas: los anlisis con el propsito de corregir el funcionamiento de un proceso que se ha salido de control.

Anlisis de capacidad del proceso: son importantes para seleccionar el equipo apropiado de manufactura, la renovacin de partes en el equipo de

fabricacin, la determinacin de las especificaciones de calidad real

(tolerancias), el uso de graficas de control estadstico en la inspeccin del proceso, etc.

3.6. Control ambiental

Permisos correspondientes:

Licencia ante el SEMANART y PROFEPA

Estrategias ambientales a implementar:

Reciclaje de los aceites

Reciclaje de plsticos

Control de desechos

4. Recursos Humanos

4.1. Ciclo de personal

Reclutamiento: El mtodo de reclutamiento ser por medio de anuncios en los

clasificados y pginas web. En donde quedara especificada la descripcin del

puesto y los requisitos en cuanto a documentacin que se requiera.

Se solicita para taller automotriz lder

Ingeniero Mecnico, Ing. Industrial, LA, Ing. Mecatrnico, Tcnico o similar

Edad entre 30 a 40 aos

Con conocimientos amplios de hojalatera y pintura.

Experiencia en supervisin de personal operativo

Lineamientos de Cesvi (Deseable)

Negociacin y trato con aseguradoras. (Deseable NO INDISPENSABLE)

Nivel medio de conocimientos de Mecnica automotriz.

Competencias de gestin:

Liderazgo

Excelente seguimiento

Trabajo en equipo

Organizado

Tolerancia a la presin alta

Se ofrece:

Sueldo inicial: $ 2 500.00 netos. Prestaciones de ley. Incremento en base a

desempeo hasta $ 10 000.00 netos. Horario de: martes a domingo de 8:00

de la maana a 10:00 de la noche con dos horas de comida.

INDUCCIN EN EL PUESTO 15 DAS.

Solicitud personal para taller mecnico, recepcin, almacn, mantenimiento.

Manejo de la Pc

Navegar en internet

De 18 a 40 aos

Por lo menos 6 meses de experiencia.

Que tenga un poco de conocimientos en piezas de automviles y mecnica

automotriz

Solo sexo masculino

Muchas Ganas de trabajar

Tcnicos superiores, truncos, carrera comercial, preparatoria y secundaria.

Importante taller automotriz, solicita personal femenino para el rea de intendencia.

Sexo: Femenino.

Edad: 25- 40 aos.

Estado civil: Indistinto.

Disponibilidad de horario.

Funciones a realizar.

Limpieza de oficinas, refaccionaria y taller

Actividades de limpieza general (barrer, trapear, sacudir, etc).

Ofrecemos:

Prestaciones en base a la ley.

Trabajo de planta inmediato.

Excelente ambiente de trabajo.

Seleccin:

Seleccionar de acuerdo a su Curriculum VITAE, los que cumplan con el perfil

requerido se har una preseleccin realizando un examen de psicomtrico, con el

cual de acuerdo a sus resultados sern reclasificados.

Contratacin:

Los individuos seleccionados para cada cargo sern por medio de contratos en

donde se especifica el tiempo, as como las actividades a las que se compromete.

Y los estatutos que deber seguir para mantenerse en el trabajo, as como a los

beneficios que obtendr.

Induccin:

La finalidad de la induccin es brindar informacin general, amplia y suficiente que

permita la ubicacin del empleado y de su rol dentro de la organizacin para

fortalecer su sentido de pertenencia y la seguridad para realizar su trabajo de

manera autnoma.

Capacitacin:

Mandando a los empleados a cursos para la especializacin y certificacin del

trabajo que desempea cada empleado. Para brindar un mucho mejor servicio de

calidad y profesionalismo.

Polticas Operativas:

5. Finanzas

5.1. Inversin requerida: (estructura)

Se necesitara la cantidad e inversin la cantidad de $ 2, 148,190.00 pesos.

La cual ser dividida entre los 3 Integrantes socios de la empresa en partes

iguales, donde cada uno aportar la cantidad de $ 716, 064.00 pesos.

5.2. Fuentes de financiamiento: Capital de los accionistas

6. Aspectos Legales

6.1. Forma legal

De acuerdo a las necesidades de la empresa:

FIHA empresa de servicios annima de capital variable.

Obligaciones fiscales:

Permisos, trmites y licencias aplicables a la actividad de la empresa:

Se pide en la Secretara de Relaciones Exteriores

1. Protocolizacin del Acta Constitutiva.

Se realiza ante el Notario o Corredor Pblico

2. Inscripcin en el Registro Federal de Contribuyentes.

Solicitarlo en el Servicio de Administracin Tributaria (SAT).

3. Inscripcin del Acta Constitutiva (Excepto Sociedades Annimas, ya que el

notario realiza el trmite).

Asiste al Registro Pblico de la Propiedad y el Comercio para pedirlo.

4. Aviso Notarial a la Secretara de Relaciones Exteriores.

Este trmite lo realiza el Notario o Corredor Pblico.

5. Presentacin ante el registro pblico de la propiedad y del comercio.

Este paso tambin lo resuelve el Corredor o Notario y lo debe presentar ante el

Registro Pblico de la Propiedad y del Comercio.

6. Inscripcin de la Empresa.

Se realiza ante la Tesorera General del Estado.

7. Solicitud de Uso de Suelo y/o Construccin.

Se podr obtener en la Secretara de Desarrollo Urbano y Ecologa.

8. Inscripcin ante el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y el Instituto del

Fondo Nacional para la Vivienda de los Trabajadores (INFONAVIT).

Este trmite consta de dos etapas, ya que el empresario debe registrarse como

patrn y adems inscribir a los trabajadores.

9. inscripcin de la Empresa en la Secretara de Salud

10. inscripcin en el SIEM.

Se deber realizar este trmite en la Cmara Empresarial Correspondiente.

11. Establecimiento de la Comisin de Seguridad e Higiene, Comisin de

Capacitacin y Adiestramiento, e inscripcin de los Planes y Programas de

Capacitacin y Adiestramiento.

Acudir a la Secretara del Trabajo para concretarlo.

Como dato extra, si participa inversin extranjera directa tendr que:

a. Asistir a la Secretara de Economa para pedir un Registro de Inversin

Extranjera.

b. Despus, pedir en la Comisin Nacional de Inversin Extranjera una

autorizacin para todos aquellos giros que no entran en el esquema automtico.