trabajo final de redes y teleprocesos
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REDES Y TELE PROCESOSArquitectura de un centro de cómputo
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INDICE
CAPÍTULO I 3
PLANECIÓN DE LOS SERVICIOS DE CÓMPUTO..........................................................................3
1.1 ASPECTOS GENERALES:.............................................................................................3
1.1.1. Nombre del Proyecto:.......................................................................................3
1.1.2. Visión del Centro de cómputo:.........................................................................3
1.1.3. Misión del Centro de Información:...................................................................3
1.1.4. Objetivos del Centro de Información................................................................3
1.2 MARCO TEÓRICO:.....................................................................................................4
1.2.1. Organización del Centro de Información:.........................................................4
1.2.2. Personal:...........................................................................................................5
1.2.3. Reclutamiento y Valoración del Personal.........................................................5
1.2.4. Selección del ambiente del Centro de Información..........................................6
CAPITULO II 8
PROCEDIMIENTOS EN LOS SERVICIOS DE CÓMPUTO Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO..........8
2.1 ESTÁNDARES Y DESEMPEÑOS...................................................................................8
2.1.1 Finalidad...........................................................................................................9
2.1.2 Ámbito..............................................................................................................9
2.2 FUNCIONES DEL CENTRO DE CÓMPUTO.................................................................11
2.4.1 DE LAS CONDICIONES DEL EQUIPO..........................................................................14
CAPITULO III 16
SEGURIDAD TOTAL.................................................................................................................16
3.2. ORGANIZACIÓN DE RESPONSABILIDADES..............................................................17
3.2.1 Jefatura:..........................................................................................................17
3.2.2 Personal de soporte técnico:..........................................................................18
3.3. PÓLIZAS DE SEGUROS EN EL CENTRO DE INFORMACIÓN......................................19
3.4. ESTRATEGIAS DE SEGURIDAD FÍSICA.....................................................................19
3.5. SEGURIDAD DE APLICACIONES Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN..............................20
CAPITULO IV 21
SISTEMA DE CABLEADO ESTRUCTURADO...............................................................................21
4.1 DEFINICIÓN DEL CABLEADO ESTRUCTURADO........................................................21
4.2 ESTÁNDARES Y NORMAS........................................................................................22
4.3 CONSIDERACIONES PARA EL DISEÑO DE UN SISTEMA DE CABLEADO ESTRUCTURADO.................................................................................................................23
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4.4 DIRECCIONAMIENTO IP..........................................................................................23
CAPÍTULO V 25
INSTALACIONES DE DISPOSITIVOS Y EQUIPOS.......................................................................25
5.1 EQUIPOS DE HADWARE Y SOFTWARE..........................................................................25
5.2 DISPOSITIVOS DE RED...................................................................................................28
CAPITULO VI 29
SISTEMA ELÉCTRICO...............................................................................................................29
6.1 GENERALIDADES DEL SISTEMA ELÉCTRICO............................................................29
6.2 ESTÁNDARES, NORMAS, TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS.......................................30
6.3 INSTALACIONES......................................................................................................31
CAPITULO VII 35
PRESUPUESTO........................................................................................................................35
7.1 PRESUPUESTO GENERAL.........................................................................................35
7.2 ANÁLISIS FINANCIERO............................................................................................36
REDES Y TELE PROCESOSArquitectura de un centro de cómputo
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CAPÍTULO I
PLANECIÓN DE LOS SERVICIOS DE CÓMPUTO
1 ASPECTOS GENERALES:
1.1.1. Nombre del Proyecto: “Estudio de la Arquitectura del Centro de
Cómputo de la Empresa de Confecciones Sebastián EIRL”
1.1.2. Visión del Centro de cómputo:
Desarrollar una confiable capacidad en el manejo de la información y una
adecuada distribución de la información a cada área en la Organización.
1.1.3. Misión del Centro de Información:
Brindar asesoría y servicio con la infraestructura necesaria para realizar sus
actividades, utilizando como herramienta principal los medios electrónicos
computacionales
1.1.4. Objetivos del Centro de Información.
General:
Compartir información en las distintas áreas en tiempo real a través del
sistema de información que se tiene en la empresa.
Específicos:
Brindar soporte a todas las áreas.
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Elaborar cuadros estadísticos que refleje el consolidado, de la situación
actual de la empresa.
Permitir una comunicación más eficiente.
2 MARCO TEÓRICO:
1.2.1. Organización del Centro de Información:
La Organización, está compuesta por: Gerencia General, que tiene 1
computadora a su cargo para el acceso a toda la información de las áreas.
Administración y Asistencia cuentan en conjunto con 1 computadora, para la
redacción de todos los formatos y documentaciones necesarias, así como una
impresora para la documentación de los mismos. Contabilidad también maneja
un equipo de cómputo, necesario para el control del sistema contable de la
empresa, en esta área también se encuentra la máquina fotocopiadora que es
utilizada por todos los miembros, para reproducir los documentos de la
organización a las áreas pertinentes. El área de Informática cuenta con una
sola PC, necesaria para nuevas implementaciones y mantenimientos al
Sistema de Información con el que cuenta la empresa por parte del Jefe del
área. A su vez también cuenta con todos los materiales requeridos para dar
soporte a los equipos de cómputo de la organización, cuando sea necesario,
esta labor está a cargo del encargado de soporte en el área de Informática. El
Área de Logística cuenta con 2 PC’s para el registro de materias primas y de
los diferentes tipos de productos terminados, y cuenta con 1 impresora, para
documentar todas las transacciones y otra impresora de códigos de barra para
un eficiente control logístico de los productos. En las áreas de Producción
como son: Corte, Camisas, Pantalones y Bordados, existe una PC para cada
una de ellas, para el control del personal y de los productos que se elabora y
en el caso de bordados para el diseño de los diferentes logos de instituciones a
los cuales se brinda servicio. Existe solo 1 impresora para todas estas áreas
debido a que solo manejan pocos documentos en el proceso de producción.
Para el caso de Ventas, se utilizan en total 6 PC’s, una para cada punto de
venta, de esa manera se mantienen comunicadas entre ellas y con las demás
áreas. Y por último el área de Marketing cuenta con 1 computadora para el
desarrollo de las nuevas estrategias de Venta que se realizan.
En total la organización del Centro de Información tiene a su cargo las 17 PC’s,
4 impresoras y la maquina fotocopiadora, cabe resaltar que los dos últimos son
recursos compartidos para la organización. Por lo que el Centro de Información
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es el encargado de brindar el soporte necesario a las demás áreas tanto
hardware como software para de esta manera mantener el flujo de información
que circula por la red de computadoras de la empresa de Confecciones
Sebastián E.I.R.L. tal como se muestra en el organigrama.
1.2.2. Personal:
El centro de cómputo se encuentra bajo la responsabilidad de dos personas.
Jefe del Área de Informática: Es la persona encargada del Sistema
de Información que sirve de interfaz para la comunicación entre las
áreas, también se encarga de brindar las actualizaciones y
mantenimiento necesario al mismo. También es responsable de que los
equipos se conecten sin problemas a la base de datos de la empresa.
Soporte del Área de Informática de la Empresa. Es la persona que se
encarga de brindar soporte técnico a los equipos de cómputo, en
hardware y software, así como también de verificar que los medios de la
red y el sistema eléctrico se encuentren en buenas condiciones.
1.2.3. Reclutamiento y Valoración del Personal
Los requerimientos mínimos considerados para la incorporación de personal
son:
Cargo Capacidades Experiencia
Jefatura del Instrucción con grado superior Experiencia de 3 años en
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Centro de
Información
especializada en Sistemas e
Informática.
Gran capacidad de liderazgo y
responsabilidad.
Capacidad de manejar
conflictos técnicos y/o
personales.
Conocimiento del flujo
productivo en sectores textiles.
manejo y desarrollo de
Software empresariales
Experiencia comprobada de
1 año en el puesto.
Soporte del
Centro de
Información
Instrucción técnica o superior
especializada en Informática y
Computación.
Conocimiento en el manejo de
redes de computadoras.
Capacidad de liderazgo,
responsabilidad y proactividad
en las actividades.
Capacidad de manejar
conflictos técnicos y/o
personales.
Experiencia de 1 año en
soporte informático
Experiencia comprobada de
6 meses en el puesto.
1.2.4. Selección del ambiente del Centro de Información.
El ambiente designado para el Centro de Información está ubicado en la
primera planta de la empresa, donde se ubican las áreas de Administración y
Gerencia, tal como lo muestra la figura:
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Como se observa es un espacio reducido en donde se encuentran la
computadora y todos los recursos necesarios para dar soporte tanto al sistema
como a los dispositivos y medios.
El espacio en este Centro esta diseñado para uso exclusivo de la jefatura
de cómputo y realice actividades de manera individual en un equipo de
cómputo, procurando que no existan interrupciones y ruido para una mejor
concentración, en lo cuál queda prohibido:
introducir líquidos y alimentos
fumar
mover o arrastrar el mobiliario
Si bien es cierto la infraestructura es angosta se considera que es la adecuada
debido a que la organización no cuenta con muchas PC’s y los recursos
invertidos en ésta área son los suficientes.
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CAPITULO II
PROCEDIMIENTOS EN LOS SERVICIOS DE CÓMPUTO Y
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO.
2.1 ESTÁNDARES Y DESEMPEÑOS.
Los estándares son documentos que guían a las acciones y clarifican expectativas,
evitando la mayoría si no es que todos los errores. Su aparente inflexibilidad y la
dificultad de mantenerlos actualizados es una característica muy propia de los
estándares.
Los estándares de desempeño: son utilizados para medir el desempeño de la
función del procesamiento de datos.
En la empresa de confecciones Sebastián EIRL el documento normativo que
contiene las disposiciones básicas que regulan y fijan la estructura orgánica,
funciones y relaciones del Centro de Cómputo hasta el nivel de cargos es el MOF1
Facilita el proceso de inducción del personal nuevo y el adiestramiento y orientación
del personal de servicio, permitiéndoles conocer con claridad sus funciones.
1 MOF: Manual de Organizaciones y Funciones: Instrumento de gestión organizacional, que proporciona información a los órganos de gobierno, funcionarios y servidores públicos sobre sus funciones y ubicación dentro de la estructura general de la organización.
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2.1.1 Finalidad
La finalidad del presente Manual de Organización y Funciones del Centro de
Cómputo de la Empresa de Confecciones Sebastián EIRL es precisar su
estructura orgánica, líneas de autoridad, responsabilidad, coordinación así
como conocer sus funciones específicas y la(s) área(s) de la(s) cual(es)
depende, así como los requisitos y el grado de experiencia necesaria para los
cargos existentes y de esa forma instruir al trabajador respecto a los deberes y
responsabilidades del cargo que le ha sido asignado.
2.1.2 Ámbito
El ámbito de aplicación del presente Manual de Organización y Funciones
comprende a todo el centro de cómputo de la Empresa de Confecciones
Sebastián EIRL.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL CENTRO DE INFORMACIÓN
DEPENDENCIA:
CENTRO DE INFORMACIÓN
UNIDAD ORGANICA:
INFORMÁTICA
CARGO:
JEFE DE INFORMÁTICA
CODIGO:
JI
DEPENDE DE:
Gerente General
SUPERVISA A:
Al personal a su cargo
FUNCIONES ESPECIFICAS
Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de servicio del
Centro de Cómputo.
Brindar servicio a las diferentes áreas de la empresa como son; corte,
producción de camisas, producción de pantalones, ventas y bordados.
Administrar los recursos humanos, materiales y económicos del Centro de
Cómputo.
Proponer y proporcionar oportunidades de inversión.
GRADO DE RESPONSABILIDAD:
Actualizar el sistema de información central y mantener el sistema
disponible para los usuarios.
Realizar las copias de respaldo (back-up) de la información
Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas,
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respaldos, recuperaciones y trabajos realizados.
Velar porque el sistema computarizado se mantenga funcionando
apropiadamente y estar vigilante para detectar y corregir fallas en el
mismo.
Aplicar en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas.
Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos establecidos por
la Gerencia para el desarrollo de las funciones asignadas.
Viabilizar el procesamiento de datos y la entrega de información que sea
requerida al área que lo solicite.
Establecer mecanismos que posibiliten el uso adecuado, así como el
aprovechamiento de los equipos de computación y del software a cargo
de las unidades operativas de la Empresa.
Diseñar para su aplicación, sistemas de mantenimiento y protección de la
información.
En coordinación con las Unidades Operativas y la Gerencia, detectar y
satisfacer entre estos personales las necesidades de capacitación en
materia de computación.
Planear, evaluar y dar seguimiento a la implantación de sistemas
informáticos integrales, que permitan modernizar, agilizar la operación y
los procesos administrativos.
Diseñar los sistemas de información que requiera el desarrollo de la
Empresa, en coordinación con las unidades operativas y la gerencia.
Elaborar y coordinar, tanto los planes, programas, como la normativa
técnica y operativa, de las redes de comunicación y sistemas de
información entre la planta de producción y los puntos de venta.
Efectuar revisiones que permitan asegurar el buen uso del equipo de
cómputo, de los sistemas electrónicos de información
Promover y fomentar la cultura del cuidado, conservación, eficiencia y
buen uso de los equipos electrónicos de información.
REQUISITOS Y EXPERIENCIA:
Experiencia de 3 años en manejo y desarrollo de Software empresariales
Experiencia comprobada de 1 año en el puesto.
FUENTE: MOF- Gerencia Empresa Sebastián EIRLELABORACIÓN: Propio
2.2 FUNCIONES DEL CENTRO DE CÓMPUTO
Las funciones del Centro de Cómputo de la Empresa de Confecciones Sebastián
EIRL de acuerdo a las áreas que tiene el deber de asistir, son las siguientes:
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Operar el sistema de computación central y mantener el sistema disponible
para los usuarios.
Ejecutar los procesos asignados conforme a los programas de producción y
calendarios preestablecidos, dejando el registro correspondiente en las
solicitudes de proceso.
Revisar los resultados de los procesos e incorporar acciones correctivas
conforme a instrucciones de su superior inmediato.
Realizar las copias de respaldo (back-up) de la información y procesos de
cómputo que se realizan en la Gerencia, conforme a parámetros
preestablecidos.
Marcar y/o señalizar los productos de los procesos ejecutados.
Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas,
respaldos, recuperaciones y trabajos realizados.
Velar porque el sistema computarizado se mantenga funcionando
apropiadamente y estar vigilante para detectar y corregir fallas en el mismo.
Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de
cómputo.
Aplicar en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas.
Mantener informado al jefe inmediato sobre el funcionamiento del centro de
cómputo.
Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos establecidos por la
Gerencia para el desarrollo de las funciones asignadas.
Procesar los datos y entregar la información que le sea requerida al área que lo
solicite.
Establecer mecanismos que posibiliten el uso adecuado, así como el
aprovechamiento de los equipos de computación y del software a cargo de las
unidades operativas de la Empresa.
Brindar apoyo técnico a las unidades operativas en el desarrollo de sistemas
de informática, adquisición de software y equipo de cómputo necesario para la
automatización y simplificación de los procesos.
Diseñar para su aplicación, sistemas de mantenimiento y protección de la
información.
En coordinación con las Unidades Operativas y la Gerencia, detectar y
satisfacer entre estos personales las necesidades de capacitación en materia
de computación.
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Planear, evaluar y dar seguimiento a la implantación de sistemas informáticos
integrales, que permitan modernizar, agilizar y eficientar la operación y los
procesos administrativos.
Diseñar los sistemas de información que requiera el desarrollo de la Empresa,
en coordinación con las unidades operativas y la gerencia.
Elaborar y coordinar, tanto los planes, programas, como la normativa técnica y
operativa, de las redes de comunicación y sistemas de información entre la
planta de producción y los puntos de venta.
Efectuar revisiones que permitan asegurar el buen uso del equipo de cómputo,
de los sistemas electrónicos de información
Promover y fomentar la cultura del cuidado, conservación, eficiencia y buen
uso de los equipos electrónicos de información.
Adoptar las medidas necesarias para salvaguardar la información, los
programas y el equipo computacional que tiene bajo su responsabilidad cada
unidad operativa.
2.3 DIAGRAMA DE FLUJO DE ACTIVIDADES DEL CENTRO DE INFORMACIÓN
Las actividades realizadas por el Centro de Información en un día normal de
labores constan de brindar soporte informático a las áreas que lo requieran en ese
momento para el normal funcionamiento del proceso de producción y distribución
de la empresa, y atender los posibles fallos tanto en el sistema como en la red que
se presenten.
¿Es posible
repararlos?
FIN
Gestionar la compra de nuevos equipos,
dispositivos, medios, etc.
Ejecutar las reparaciones
necesarias
INICIO
Recibir reporte de fallos en el Sistema
Recibir reporte de recursos que
presentan fallas o están defectuosos.
Recibir alerta de fallas en la
comunicación de la red
Verificar¿Presenta
fallas?
Corregir los errores y actualizar todos los
puntos de la red
Generar soluciones para los problemas
presentados
Verificar que todos los medios y dispositivos estén correctos y
detectar la falla
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2.4 DIAGRAMA DE DISTRIBUCIÓN DE EQUIPOS
La empresa de Confecciones Sebastián EIRL ha tomado en consideración
algunas Políticas de Seguridad para la instalación de los equipos que se
muestran a continuación como son las condiciones del equipo:
2.4.1 DE LAS CONDICIONES DEL EQUIPO2
Todos los equipos de cómputo a instalarse deben quedar completamente
operativos con todos sus accesorios y software adquiridos, asimismo los
equipos en condición de reubicables serán retirados y evaluados
posteriormente, según sus características técnicas, para luego reconfigurarlos
y realizarles su correspondiente mantenimiento preventivo correctivo según el
procedimiento establecido y La reubicación de estos equipos se hará en
coordinación con la Dirección General de acuerdo a las necesidades de la
entidad.
2 Políticas de Instalación de Equipos de Computo – Políticas Defensa Civil - 2004
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En el siguiente gráfico se muestra la instalación del equipo de cómputo del
área de informática,
2.5 DESCRIPCIÓN DE EQUIPOS Y PRODUCTOS NECESARIOS PARA EL
CENTRO DE INFORMACIÓN
Los equipos necesarios para implementar adecuadamente el Centro de
Información constan de pocos elementos y de simple uso, debido a que la red es
poco compleja y son los siguientes:
Nombre Equipo Características Documentación
Computadora
Central
Procesador Pentium IV, 512 MB de RAM, 80
GB disco duro, mas teclado y mouse
Manual de
Instalación de la
computadora.
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Lista de
controladores
necesarios
Módem Módem con interfaz Ethernet tipo ADSL
Ficha Técnica,
garantía y Manual de
Uso
Switch Desktop de 16 puertos, No Administrable
Ficha Técnica,
garantía y Manual de
Uso
Elementos de
Soporte
Cable de Par Trenzado Cat 5e (100 mts
como mínimo), conectores RJ45, alicate,
crimpeador, desarmadores, kid de limpieza,
multitester, tester de red.
Manual de Usuario
de Soporte
Informático y redes
EstanteEstante metálico para almacenar todos los
elementos de soporte-
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CAPITULO III
SEGURIDAD TOTAL
3.1. POLÍTICAS DE SEGURIDAD:
El uso de las políticas de seguridad de red en la empresa, protegen las redes de
riesgos y pérdidas asociadas con información. Las Políticas de Seguridad de Red son
la responsabilidad de encontrar una reputación así como responsabilidad potencial.
Las Políticas de Seguridad de Red y la seguridad constituyen un riesgo a la misión
académica.
Los objetivos de la política de seguridad de red son establecer políticas proteger las
redes y sistemas de ordenador del uso inadecuado.
En vista de ellos se implementa las siguientes políticas de seguridad en las redes:
Hay que mantener el sistema de redes los más simple posible, en vista de que
no se necesita de mucha complejidad, para evitar tener fallas y huecos de
seguridad
En caso de falla de la red se debe suspender el acceso a internet.
Se mantiene un perfil bajo y se trata de pasar desapercibido, de modo que los
atacantes (hackers, malware, virus entre otros) no los detecten.
Los privilegios que se otorgan a los usuarios son mínimos y a la vez los
necesarios.
Siempre existe un encargado por cada ordenador, quién es denominado por
gerencia.
Realizar mantenimiento y chequeo periódico a las redes para buscar posibles
fallas.
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Se manejan publicaciones donde se dan a conocer a los colaboradores todas
las políticas de seguridad que lo usuarios han de seguir, y están colocadas en
un lugar visible (periódico mural)
Se establece una cultura de incentivos para las personas que manejen bien los
sistemas de información, esto se puede controlar mediante sus respectivos
login o usuarios.
Tener un buen antivirus y estar en contacto con su soporte técnico.
La implementación de mecanismos para realizar copias de seguridad de la
base de datos y de la información que se comparte por la red.
3.2. ORGANIZACIÓN DE RESPONSABILIDADES
3.2.1 Jefatura: Se encarga de dar mantenimiento, administrar, planificar,
gestionar los proyectos en Tecnologías de Información.
Una de sus principales responsabilidades es el de asegurar la integridad de la
información (la base de datos) y disponer los recursos de información de modo
que sirva para que se alinee con la estrategia de la empresa.
Otra responsabilidad de ésta Área es la buena distribución de los equipos en
las demás, la distribución y el buen funcionamiento de las redes, así como su
configuración.
Estar en contacto con los proveedores de software y hardware
Se encarga de supervisar el inventario de los equipos de cómputo y
tecnologías de la organización.
Elaborar el Plan Informático Anual.
Monitorear el sistema informático de la entidad, compuesto por los recursos de
hardware y software
Velar por el funcionamiento de los sistemas en los que se desarrolla la
empresa.
Realizar los análisis de sistemas para elaborar los programas de cómputo para
las demás Áreas.
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Distribuir o redistribuir racionalmente los recursos informáticos según las
estacionalidades de campaña o labores permanentes de las dependencias.
Desarrollar e implementar los sistemas de informática.
Establecer derechos de usuarios, accesos y seguridad a la información
institucional procesada en los dispositivos de almacenamiento informático.
Proponer normas respecto al uso adecuado del hardware y software
disponible.
Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo y
accesorios.
Emitir disposiciones para el correcto uso de los equipos y accesorios de
cómputo.
Mantener y actualizar la pagina web de la entidad.
Proponer estrategias para el uso institucional del Internet.
Otras funciones que se le asigne en materias de su competencia.
3.2.2 Personal de soporte técnico:
Brindar soporte técnico a las diferentes unidades orgánicas en cómputo e
informática.
Asegurar el buen funcionamiento de los equipos (hardware, software).
Supervisar el uso de los equipos de cómputo.
Asegura el buen funcionamiento de las redes, de realizar las conexiones de
red, el cableado. Se encarga también de verificar la configuración de los
equipos y el direccionamiento IP.
3.3. PÓLIZAS DE SEGUROS EN EL CENTRO DE INFORMACIÓN
La empresa no cuenta con pólizas de seguros ya que el host que ha comprado, le
asegura la buena administración de su base de datos y su seguridad a un mayor nivel.
3.4. ESTRATEGIAS DE SEGURIDAD FÍSICA
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Está implementada tomando en cuenta el punto de vista operacional, funcional y de
riesgo, éstas son:
Ubique el equipo en un lugar donde no exista mucho movimiento de personal.
No traslade la computadora sin la autorización del asesor del Centro de
Cómputo.
Instale la computadora sobre escritorios o muebles estables o especialmente
diseñados para ello.
Ubique el equipo lejos de la luz del sol y de ventanas abiertas.
La energía eléctrica debe ser regulada a 110 voltios y con polo a tierra.
Asesórese debidamente para garantizar una buena toma eléctrica.
No conecte otros aparatos (Radios, máquinas de escribir, calculadoras, etc.) en
la misma toma de la computadora.
Cada usuario, al momento de terminar las labores diarias, deberá apagar los
equipos (Computadora, Impresoras, Escáner, fotocopiadora, impresora de
códigos de barra y etiqueteras).
Evite colocar encima o cerca de la computadora ganchos, clips, bebidas y
comidas que se pueden caer accidentalmente dentro del equipo.
No fume cerca de los equipos, el alquitrán se adhiere a las piezas y circuitos
internos del equipo.
Mantenga libre de polvo las partes externas de la computadora y de las
impresoras. Utilice un paño suave y seco. Jamás use agua y jabón.
Los cables de redes no deben de estar sueltos por ningún motivo. Todo el
tiempo deberán de permanecer en el lugar asignado por el jefe de informática y
el soporte técnico de la empresa.
Mantenga la pantalla y el teclado cubiertos con fundas cuando no haga uso de
ellos por un tiempo considerable o si planea el aseo o reparaciones de la
computadora.
Utilice en la impresora el ancho del papel adecuado. El contacto directo de la
cabeza de impresión sobre el rodillo puede estropear ambas partes. (Usuarios
con impresoras de matriz de punto)
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3.5. SEGURIDAD DE APLICACIONES Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN
La seguridad de las aplicaciones corre por cuenta del host, que ha sido comprado para
que administre los recursos de seguridad más convenientes.
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CAPITULO IV
SISTEMA DE CABLEADO ESTRUCTURADO
4.1 DEFINICIÓN DEL CABLEADO ESTRUCTURADO
Es el sistema colectivo de cables, canalizaciones, conectores, etiquetas, espacios y
demás dispositivos que deben ser instalados para establecer una infraestructura de
telecomunicaciones genérica.
El sistema de cableado estructurado entre las tiendas de la Empresa de Confecciones
Sebastián tiene dos Áreas, un distribuidor principal que es un switch, que
necesariamente comparte el internet, y la otra Área que recoge el flujo de
informaciones y lo dirige por cables de par trenzado instalados a los equipos PC; es
decir existe un cableado exterior que posibilita la conexión entre las tiendas, sin
embargo es conveniente recalcar que éstas se encuentran contiguas.
4.2 ESTÁNDARES Y NORMAS
Al ser el cableado estructurado un conjunto de cables y conectores, sus componentes,
diseño y técnicas de instalación deben de cumplir la norma que dé servicio al cableado
de datos.
Se consideran como normas primordiales de seguridad a las que han sido creadas
bajo los estándares de TIA/EIA, que desarrollan y publican una serie de normas:
Se cumple con los estándares de la norma TIA/EIA 569-A y TIA/EIA-570-A, en las
instalaciones de los puntos de ventas, puesto que se trata de edificios comerciales, se
utiliza la topología recomendada entre las tiendas, en el diseño y construcción de
ductos.
En la planta de producción se maneja la norma de cableado de telecomunicaciones
TIA/EIA 568-B, en donde se considera requisitos mínimos, especificaciones de
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rendimiento de hardware de conexión de conexión, dado que se trata de un edificio
comercial conectado.
A la hora de establecer la ruta del cableado se tuvo en consideración primordial evitar
el paso del cable por los siguientes dispositivos: Motores eléctricos grandes o
transformadores (mínimo 1.2 metros), Cables de corriente alterna. Mínimo 13 cm. Para
cables con 2KVA o menos. Mínimo 30 cm. Para cables de 2KVA a 5KVA. Mínimo 91
cm. Para cables con más de 5KVA, Luces fluorescentes y balastros (mínimo 12
centímetros). El ducto debe ir perpendicular a las luces fluorescentes y cables o ductos
eléctricos. Intercomunicadores (mínimo 12 cm.) Equipos de soldadura, Aires
acondicionados, ventiladores, calentadores (mínimo 1.2 metros), Otras fuentes de
interferencia electromagnética y de radio frecuencia.
La configuración de nuevos puestos se realiza hacia el exterior desde un nodo
central, sin necesidad de variar el resto de los puestos. Sólo se configuran las
conexiones del enlace particular.
La localización y corrección de averías se simplifica ya que los problemas se
pueden detectar a nivel centralizado.
Mediante una topología física en estrella se hace posible configurar distintas
topologías lógicas tanto en bus como en anillo, simplemente reconfigurando
centralizadamente las conexiones.
4.3 CONSIDERACIONES PARA EL DISEÑO DE UN SISTEMA DE
CABLEADO ESTRUCTURADO
La configuración de nuevos puestos se realiza hacia el exterior desde un nodo
central, sin necesidad de variar el resto de los puestos. Sólo se configuran las
conexiones del enlace particular.
La localización y corrección de averías se simplifica ya que los problemas se
pueden detectar a nivel centralizado.
El cableado estructurado tiene la característica de ser neutro e independiente
de los equipos activos, es decir son estandarizados para conectar a cualquier
equipo.
El proceso técnico de cableado se resumen en: Fase de acometida, Fase de
recorte, Fase final, Fase de soporte al cliente.
Especificaciones de arquitectura (techo, paredes y suelos):
Los cables están paralelos a las paredes.
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Los cables no están situados diagonalmente a través del techo.
Los tubos que almacenan cables son lo suficientemente grandes para
manipular todos los cables que se están tirando.
Se ha usado canaletas de fierro, para el tendido de algunos cables que
pasan por lugares transitados en las paredes, por ser más vistosos.
Administración del centro de información.
4.4 DIRECCIONAMIENTO IP
Para que dos sistemas se comuniquen, se deben poder identificar y localizar entre sí.
Como sabemos cada dirección IP debe ser exclusiva para cada equipo en la red, y es
debido a esto que la estrategia de direccionamiento IP no es automática, sino más
bien estática.
En este caso el tamaño y tipo de la red determinó la clase de dirección IP que se
aplicó cuando se proporcionó direcciones IP a los equipos y otros hosts de nuestra
red.
Se utilizó el protocolo TCP/ IP, y a continuación se presentan las direcciones MAC y
las direcciones IP de todos los equipos PC.
Se utilizó el protocolo TCP/ IP, y a continuación se presentan las direcciones MAC y las
direcciones IP de todos los equipos PC.
No AREA MAC Address IP Address
1 Gerencia 00-20-AF-52-2D-
2E
192.168.1.2
2 Logística 00-20-35-1F-E9-26 192.168.1.3
3 Administración 00-20-35-83-05-26 192.168.1.5
4 Marketing 00-20-35-1F-A3-
6F
192.168.1.7
5 Bordados 00-20-35-1F-F4-
A7
192.168.1.8
6 Bordados 00-20-35-1F-3B-11 192.168.1.9
7 Producción
pantalones
00-20-35-1F-A5-25 192.168.1.10
8 Producción
camisas
00-20-35-1F-DD-
5A
192.168.1.11
REDES Y TELE PROCESOSArquitectura de un centro de cómputo
24
9 Cortes 00-20-35-1F-3B-
A5
192.168.1.12
10 Informática 00-20-35-1F-44-E0 192.168.1.14
11 Tienda Galerías
Paul
00-20-35-1F-D4-
A7
192.168.1.15
12 Logística 00-20-35-84-00-A3 192.168.1.20
13 Tienda A1 00-20-35-83-02-B3 192.168.1.21
14 Tienda A2 00-20-AF-1C-4A-
D6
192.168.1.22
15 Tienda A3 00-60-94-4C-74-
CF
192.168.1.23
16 Tienda Cajamarca 00-40-33-21-19-
DC
192.168.1.24
17 Tienda Galerias
Mubarak
00-20-35-F3-21-40 192.168.1.25
Como se ve en el cuadro anterior la clase de IP que se utiliza en el centro de
información es C, ya que la máscara de subredes es 255.255.255.0
REDES Y TELE PROCESOSArquitectura de un centro de cómputo
25
CAPÍTULO V
INSTALACIONES DE DISPOSITIVOS Y EQUIPOS
5.1 EQUIPOS DE HADWARE Y SOFTWARE
Todo se limitó a saber qué hace falta y para qué. Lo que se necesita es ejecutar y
automatizar procesos de negocio en la oficina, hacer negocios aunque esté fuera de
ella y asegurarse de que todo el personal disponga de las herramientas precisas para
realizar sus tareas allá donde se encuentre. Los equipos informáticos y el sistema
tecnológico utilizado no tardan en convertirse en el eje alrededor del cual se articula el
negocio. Los equipos se usan en las empresas con estos fines:
Dispositivos hardware:
Hardware Características Motivo Estado del
equipo
Computadora
Central
Procesador Pentium
IV, 512 MB de RAM,
80 GB disco duro,
más teclado y mouse
Es la computadora
más potente
porque de aquí se
monitorean las
demás
computadoras y se
administra otros
recursos.
Este equipo se
encuentra en
óptimas
condiciones
15 computadoras
desktop
PIV, 256 Mb Ram, 60
Gb disco duro, 1.9
Ghz Microprocesador,
mouse, más teclado
IBM
Para el manejo de
información de las
tiendas y las
principales Áreas
funcionales
De éste grupo de
computadoras la
mayoría tiene un
promedio de 8
años de uso, la
mayoría ha sido
repotenciada
1 laptop PIV, 512 MB Ram, 60
Gb disco duro, 2.0
Ghz,
Microprocesador,
Toshiba
Para apoyar
labores de
inventario de
productos. Para
transportar
Su batería ya no
funciona y
necesita un
mantenimiento
REDES Y TELE PROCESOSArquitectura de un centro de cómputo
26
información de
gerencia en
reuniones con
proveedores y
clientes.
general.
MódemMódem con interfaz
Ethernet tipo ADSL
Para proporcionar
el servicio de
internet
Se encuentra en
buen estado,
pero no hay un
plan de
mantenimiento.
Switch
Desktop de 16
puertos, No
Administrable
Para distribuir el
flujo de información
Se encuentra en
buen estado,
pero no hay un
plan de
mantenimiento.
Estabilizadores y
supresores de pico
El estabilizador es
sólido.
Elementos de
Soporte
Cable de Par
Trenzado Cat 5e (100
mts como mínimo),
conectores RJ45,
alicate, crimpeador,
desarmadores, kid de
limpieza, multitester,
tester de red.
Manual de Usuario
de Soporte
Informático y redes
Elementos que
se tienen adquirir
para hacer viable
una conexión de
cableado
estructurado.
Lista de software instalado:
Una vez adquirido el hardware, hace falta software para hacerlo funcionar. Todos los
equipos personales, equipos portátiles y dispositivos de mano o portátiles necesitan un
sistema operativo. Lo ideal es que el sistema empleado en su PC sea compatible con
los demás dispositivos portátiles que posea.
Se entiende por software todos los programas utilizados para hacer funcionar los equipos
informáticos y los dispositivos conectados a ellos. Se suele distinguir entre aplicaciones,
programas que efectúan diversas tareas, y sistema, que hace funcionar el equipo. En la
empresa de Confecciones Sebastián básicamente usa los siguientes software.
REDES Y TELE PROCESOSArquitectura de un centro de cómputo
27
Software Motivo Estado del software
Windows XP,
service Pack 2
Es el sistema operativo más
difundido, más comercial y
más fácil de usar para los
colaboradores de la
Empresa. Vino por defecto
instalada en las máquinas
IBM, con licencia original.
Se tiene un plan de
mantenimiento y además se
ofrece soporte técnico constante,
mediante visitas técnicas y la
página de Microsoft.
Galaxia
Este software es el que
permite administrar la base
de datos de la empresa.
El estado de éste software es en
continuo cambio, ya ha sido
puesto en marcha, y se siguen
haciendo correcciones e
incrementos pertinentes.
Antivirus Nod32
V2.7
Para proteger de virus,
troyanos y software espías.
El soporte técnico de éste
software está siempre en
contacto con el jefe del Área de
Informática, lo cual le permite un
buen funcionamiento y
mantenimiento.
Microsoft Office
2003
Para preparar documentos,
procesar información y
realizar presentaciones.
El mantenimiento y el buen
funcionamiento están
garantizados por su proveedor,
es decir Microsoft.
Wilcon
Es el software para el diseño
de los bordados que se
tiene.
Se tiene una licencia original del
software y actualmente se
encuentra funcionando bien.
TeamViewer -
DynGate
Monitorear los equipos,
además de ser un medio de
tener contacto con el
soporte técnico del Sistema
Galaxia.
Es software libre y no requiere
de mayor mantenimiento. Se
actualiza con una conexión a
internet.
5.2 DISPOSITIVOS DE RED
REDES Y TELE PROCESOSArquitectura de un centro de cómputo
28
Equipo de red Motivo Estado del dispositivo de red
Tarjetas de red
Integradas
Las tarjetas son genéricas,
integradas al equipo IBM
Se encuentra en buenas
condiciones
Modem
Este dispositivo le permite el
acceso a internet. Distribuye
directamente a algunos
equipos PC y al repetidor
que se utiliza.
Se encuentra en buen estado
aún, pero no hay ningún plan
para su mantenimiento.
Switches DLINKSe utiliza como un repetidor
de la señal de Red.
El soporte técnico de éste
software está siempre en
contacto con el jefe del Área de
Informática, lo cual le permite un
buen funcionamiento y
mantenimiento.
Cable certificado
Satra
Para realizar las conexiones
de red
En general los cables de red
están en buen estado
CAPITULO VI
REDES Y TELE PROCESOSArquitectura de un centro de cómputo
29
SISTEMA ELÉCTRICO
6.1 GENERALIDADES DEL SISTEMA ELÉCTRICO
La electricidad juega un papel muy importante en el funcionamiento y control de los
equipos y en el desarrollo de técnicas que permiten mejorar los procesos de una
organización, en función del aprovechamiento óptimo de los recursos primarios y la
eficiencia energética.
Una instalación eléctrica tiene como objeto suministrar la energía eléctrica, bajo las
condiciones más apropiadas para cada uso, a los diversos puntos de consumo que
existen. Estos puntos de consumo, no son más que el conjunto de equipos que utilizan
la energía para la generación de movimiento y/o generación de calor (resistencias,
iluminación, etc.).
Para el centro de Información se entiende como sistema eléctrico a al conjunto de
instrumentos y normas del centro de información que en conjunto apoyan la labor de
dicho centro. La función principal del sistema eléctrico del centro de información es
proveer la energía necesaria para el correcto funcionamiento de los equipos,
dispositivos y accesorios del centro de información.
6.2 ESTÁNDARES, NORMAS, TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS
Con respecto a los estándares se tiene a la National Electrical Code 1996 (NEC) ,
ANSI/NFPA-70, traducido al español como Código Nacional de Electricidad publicado
por la National Fire Protection Agency ( NFPA ), Agencia Nacional de Protección
contra el fuego, que proporciona los estándares de seguridad eléctrica que protegen
a personas y a la propiedad de fuego y riesgos eléctricos.
El centro de información de la empresa de Confecciones Sebastián E.I.R.L., cumple
con los aspectos eléctricos tal como:
Evitado de interferencia electromagnética: En la ruta del cableado a través de
la empresa se evita el paso del cable por los siguientes dispositivos:
Motores eléctrico del área de Bordados (7 metros)
Radios Intercomunicadores (1 metro.)
Maquina fusionadora (4 metros).
El diseño del sistema eléctrico debe garantizar una operación segura tanto para las
instalaciones, como para los equipos de la empresa. Entre las normas que sigue el
centro de información están:
Normas generales para el diseño e instalación de equipos, regidos por el Código Nacional de
Electricidad.
REDES Y TELE PROCESOSArquitectura de un centro de cómputo
30
EQUIPO NORMA OBJETO
TOMACORRIENTES 020-500
Establece los requisitos que deben cumplir los
enchufes y tomacorrientes que brinda la red de
servicio público de electricidad a instalaciones
de carácter público o privado, para cualquier
tipo de uso, ya sea residencial, comercial,
industrial u otros, debe ser trifásico de 380/220
V - 4 hilos, monofásico de 220 V - 2 hilos o
trifásico de 220 V- 3 hilos
ILUMINACIÓN 020-314
Se debe proveer un adecuado nivel de
iluminación para la operación y mantenimiento
del equipo eléctrico.
APARATOS ELECTRICOS020-010
Prevención de los Peligros de la Electricidad,
referente a la aplicación de normas, que rigen a
los equipos de detección, equipos e
implementos
de seguridad, letreros de advertencia,
entrenamiento del personal en los
procedimientos de trabajo, identificación de
riesgos, primeros auxilios, utilización de equipos
para combate de amagos de incendio, etc.
DAÑOS E
INTERFERENCIAS DE
EQUIPOS
020-032
Ninguna persona debe dañar una instalación
eléctrica o sus componentes. salvo que, en el
curso de cambio o reparación con aviso
oportuno al propietario o responsable de dicha
instalación,
Para la implementación el sistema eléctrico cuenta con dispositivos simples tales como
instalaciones eléctrica, supresores de pico, estabilizadores de voltaje que se
detallan ,as adelante. También cabe resaltar que para la implementación del sistema
eléctrico no se consideraron aspectos de protección como puestas a tierra, grupos
electrógenos y dispositivos de UPS debido los siguientes aspectos:
Recursos de la empresa
En caso de corte del fluido eléctrico la empresa sigue desempeñando sus
funciones manualmente o se opta por paralizar las labores hasta el retorno del
mismo.
REDES Y TELE PROCESOSArquitectura de un centro de cómputo
31
Hay opción de realizar laboras alternativas en el caso de no contar con fluido
eléctrico
La base de datos de la empresa se encuentra en un servidor fuera de la
empresa y de la ciudad que le asegura en caso de pérdidas de información.
Las perdidas dentro de la organización, ocasionadas por corte de fluido o por
sobrecargas de energía son mínimas ya que no cuenta con equipos muy
sofisticados.
6.3 INSTALACIONES
Los materiales que se utilizaron para la implementación del centro de información son
los siguientes:
Instalación Eléctrica, con 3 tomacorrientes trifásicos de 220V, 2 supresores de pico, 1
estabilizador de voltaje, 1 extinguidor de incendios, 2 lámparas de fluorescentes, y la
caja de herramientas (alicates, cables, pinzas, guantes, etc.)
Consumo eléctrico aproximando en el centro de información es de S/. 64.60 (Nuevos
Soles) mensuales, que se detalla a continuación:
Los 2 fluorescentes de 36 W (tiempo de funcionamiento 13 horas al día) 2x36x13=
0.936kWh*0.3626 = 0.34 céntimos al día, al mes = S/. 10.2
La computadora 150 kWh al mes (incluido mouse, teclado y switch) = S/. 54.39
Como se observa los gastos para el sistema eléctrico del centro de información no son
muy significativos.
Con el fin de tener una idea de cómo funciona el sistema eléctrico en el centro de
Información se presenta los siguientes planos:
En el plano del centro de información se aprecia la distribución de equipos y sistema
eléctrico de esta área:
: Tomacorriente
REDES Y TELE PROCESOSArquitectura de un centro de cómputo
32
El área de trabajo resulta un poco reducida pero las actividades que se realizan en
esta área no demandan de mucho espacio.
A continuación se muestra el plano de la primera planta donde se aprecia la
distribución de las áreas con su respectivo cableado de red, la línea telefónica se
encuentra en el área de Administración y luego es distribuido a las demás áreas por
medio del módem que se encuentra en el centro de información.
4 metros
5 metros
REDES Y TELE PROCESOSArquitectura de un centro de cómputo
33
Cabe resaltar la presencia de un motor eléctrico perteneciente al área de bordados
pero este se encuentra a una distancia de 7 metros del cable de red, por tanto este no
interfiere ni causa ruido eléctrico a la señal que se transmite.
REDES Y TELE PROCESOSArquitectura de un centro de cómputo
34
Se muestran 2 figuras que son las distribuciones de planta del cuarto y segundo piso
respectivamente, en el primero se aprecia la maquina fusionadora que se encuentra a
4 metros del cable que circula por esa área. En el 2º piso se encuentra un switch que
cumple la función de repetir la señal proveniente del switch de Informática. Repite la
red para las áreas que se encuentran en las plantas 2 ,3 y 4.
2 PISO
4 PISO
REDES Y TELE PROCESOSArquitectura de un centro de cómputo
35
CAPITULO VII
PRESUPUESTO
7.1 PRESUPUESTO GENERAL
Se consideran los siguientes aspectos:
Aspecto a ConsiderarMejoras Realizadas y/o Materiales Requeridos Costo
Construcción yremodelamiento del
Ambiente
Redistribución de los equipos en el centro de información para el aprovechamiento de los interruptores. No se considera necesario la construcción de estructuras.
S/. 50
Equipos de Hardware
Computadora IBM PIV: S/. 1300
S/. 1784
Estabilizador Solido : S/.70
Supresores: S/. 35
Modem con línea Speedy 600: S/.149
Switch Dlink 16 puertos: S/.230
Adquisición de Software
Windows XP, service Pack 2: Licencia viene incluida con costo de equipo.
S/. 5807
Galaxia: S/. 3000
Antivirus Nod32 V2.7 S/. 1747
Microsoft Office 2003: S/. 580
REDES Y TELE PROCESOSArquitectura de un centro de cómputo
36
TeamViewer – DynGate : libreWilcom: S/. 480
Cableado de Red
Cable de red SATRA 50 metros (*3.5) = S/. 350
S/. 665
Tester de Red S/. 40
Alicates: S/.250
Crimpeador S/. 25
Cableado Eléctrico
3 tomacorrientes trifásicos de 220V: S/. 135
S/. 239.6 2 lámparas de fluorescentes de 36 W: S/. 40
Consumo eléctrico aproximando S/. 64.60
Material de oficinaPapeles, Lapiceros, Plumones S/. 20 S/. 20
Recursos Humanos
Jefe del Centro de Información S/. 800 (mensual)
Asistente del Centro de Información S/. 550 (mensual)
S/. 1350
TOTAL S/. 9915.6
7.2 ANÁLISIS FINANCIERO
Costos de Operación para 1 año
Mano de Obra: Teniendo en cuenta los 2 trabajadores: S/. 16 200
Materiales: S/.240
Consumo eléctrico: S/.775.20
TOTAL GASTOS DE OPERACIÓN: S/.17 215.20 AL AÑO.
Beneficios del Centro de Información
El tener operativo el centro de Información, garantiza un correcto control
logístico de los productos que incrementa la posibilidad de una buena toma de
decisiones y ah sido calculado como el 30 % de las ganancias netas de la
empresa, que son en promedio S/. 21000.
Cálculos financieros:
REDES Y TELE PROCESOSArquitectura de un centro de cómputo
37
o Periodo de recuperación de la inversión.
Inversión Inicial=118987;
PR= Inversión inicial / Entrada de efectivo
PR= 118987/ 21000
PR=5.7 años
REDES Y TELE PROCESOSArquitectura de un centro de cómputo
38
CONCLUSIONES
No cuenta con un equipos electrógenos para prevenir en los casos de luz
eléctrica
La pólizas de seguro se manejan a nivel de la empresa que maneja el host lo
cual no es recomendable porque no se pueden manejar políticas propias
El sistema de cableado estructurado tiene capacidad de adaptación a otras
tecnologías
Cada uno podría realizar un control, pero la pregunta es: A qué riesgos esta
expuesto sinceramente el centro de cómputo del negocio?. Esta respuesta solo
puede responder cada uno de nosotros (cada centro de cómputo es una
realidad diferente).
La gestión de un Centro de Cómputo cuesta recursos económicos, esta en
cada uno medir el costo/beneficio; para que el negocio empiece a utilizarlo
antes que sea demasiado tarde (es posible que la competencia ya lo halla
realizado).