INDICE Resumen ................................ ................................ ................................ ........................... 3 Introduccin ................................ ................................ ................................ ....................... 4 Justificacin ................................ ................................ ................................ ....................... 5 Contexto ................................ ................................ ................................ ............................ 6 Objetivos................................ ................................ ................................ ............................ 6 Objetivo general ................................ ................................ ................................ ............. 6 Objetivos particulares ................................ ................................ ................................ .... 6 1. Marco Conceptual ................................ ................................ ................................ .......... 8 1.1 El marco de la organizacin y administracin ................................ ........................... 8 1.1.1 Definicin de filosofa de administracin ................................ ............................... 8 1.1.2 Beneficios de la filosofa administrativa ................................ ................................ . 9 1.1.3 Escuelas del pensamiento administrativo ................................ ............................ 10 1.2 Enfoque de sistemas aplicado a la creacin de la empresa ................................ ... 15 1.2.1 Teora y enfoque de sistemas ................................ ................................ .............. 16 1.2.2 Evaluacin de la teora de la adminis tracin y organizacin ................................ 17 1.2.3 Diseo y transformacin de las organizaciones tradicionales hacia las organizaciones sistmicas ................................ ................................ ........................... 18 2. Ciclo de vida del proyecto ................................ ................................ ............................ 20 2. 1 Delimitacin del problema ................................ ................................ ..................... 21 2.2 Plan de proyecto ................................ ................................ ................................ .... 22 2.2.1 Definicin de objetivos ................................ ................................ ........................ 22 2.2.1.1 Objetivo general ................................ ................................ ............................... 22 2.2.1.2 Objetivos particulares ................................ ................................ ....................... 23 2.2.2 Definicin de etapas de desarrollo ................................ ................................ ...... 24 2.2.3 Calendario de ejecucin del proyecto ................................ ................................ .. 25 3. Estudio de Pre -Inversin ................................ ................................ .............................. 26 3.1 Estudio de gran visin ................................ ................................ ............................ 27 3.1.1 Descripcin del proyecto ................................ ................................ ..................... 27 3.1.2 Macrolocalizacin ................................ ................................ ................................ 28 3.1.3 Microlocalizacin ................................ ................................ ................................ . 29 3.1.4 Proceso de Produccin ................................ ................................ ....................... 30 3.1.4.1 Antecedentes ................................ ................................ ................................ ... 30 3.1.4.2 Insumos ................................ ................................ ................................ ........... 31 3.1.4.3 Caractersticas del proceso ................................ ................................ .............. 32 3.1.5 Descripcin del producto ................................ ................................ ..................... 32 3.1.5.1 Caractersticas del producto ................................ ................................ ............. 33 3.1.6 Importancia/impacto del proyecto ................................ ................................ ........ 34 3.1.7 Beneficios ................................ ................................ ................................ ........... 35 3.1.8 Inversin ................................ ................................ ................................ ............. 36 3.1.9 Horizonte de vida del proyecto ................................ ................................ ............ 36 4. Estudio de mercado ................................ ................................ ................................ ..... 37 4.1 Anlisis FODA ................................ ................................ ................................ ........ 38 4.2 Anlisis del consumidor ................................ ................................ .......................... 39 4.2.1 Investigacin de mercados ................................ ................................ .................. 39 4.2.2 Diseo de la investigacin ................................ ................................ ................... 40 4.2.3 Mtodo bsico ................................ ................................ ................................ ..... 41 4.2.4 Poblacin y muestra ................................ ................................ ............................ 41 4.2.5 Justificacin de la herramienta ................................ ................................ ............ 43 4.2.6 Informe de la encuesta piloto ................................ ................................ .............. 44

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4.2.7 Toma de decisiones ................................ ................................ ............................ 44 4.2.8 Segmentacin de mercado ................................ ................................ ................. 44 4.2.8.1 Segmentacin socioeconmica ................................ ................................ ........ 45 4.3.8.2 Segmentacin geogrfica ................................ ................................ ................. 45 4.3.8.3 Segmentacin psicogrfica ................................ ................................ .............. 46 4.4 Breaf mercadolgico ................................ ................................ .............................. 46 4.5 Conclusiones ................................ ................................ ................................ ......... 49 5. Estudio Tcnico ................................ ................................ ................................ ........... 50 5.1 Productos del giro y caractersticas bsicas ................................ ........................... 51 5.2 Estudio de materias primas e insumos ................................ ................................ ... 52 5.3 Caractersticas del producto ................................ ................................ ................... 54 5.4 Racional del nombre del producto ................................ ................................ .......... 55 5.5 Marca ................................ ................................ ................................ ..................... 56 5.6 Racional de la marca ................................ ................................ ............................. 56 5.7 Eslogan del producto ................................ ................................ ............................. 57 5.8 Racional del eslogan del producto ................................ ................................ ......... 57 5.9 Especificaciones ................................ ................................ ................................ .... 58 5.10 Relaciones insumo -producto ................................ ................................ ................ 58 5.11 Localizacin del proyecto ................................ ................................ ..................... 60 5.12 Conclusiones ................................ ................................ ................................ ....... 61 6. Estudio Econmico ................................ ................................ ................................ ...... 62 6.1 Estudios econmicos ................................ ................................ ............................. 63 6.2 Conclusiones ................................ ................................ ................................ ......... 71 7. Estudio Financiero ................................ ................................ ................................ ....... 72 7.1 Valor presente neto ................................ ................................ ................................ 73 7.2 Tasa interna de rendimiento ................................ ................................ ................... 74 7.3 Anlisis costo-beneficio ................................ ................................ .......................... 75 7.4 Punto de equilibrio ................................ ................................ ................................ . 75 7.5 Indicadores financieros adicionales al proceso de evaluacin ................................ 76 7.5.1 Periodo de recuperacin de la inversin ................................ ............................. 76 7.5.2 Tasa simple de rendimiento sobre la inversin ................................ .................... 76 7.5.3 ndice de rentabilidad ................................ ................................ .......................... 77 7.5.4 Anlisis de riesgos ................................ ................................ .............................. 78 8. Impacto Social y Ambiental ................................ ................................ .......................... 79 8.1 Introduccin ................................ ................................ ................................ ........... 80 8.1.1 Objetivo focal ................................ ................................ ................................ ...... 80 8.1.2 Impacto ambiental ................................ ................................ ............................... 80 8.1.3 Impacto social ................................ ................................ ................................ ..... 81 8.2 Conclusin ................................ ................................ ................................ ............. 82 9. Diseo de la Organizacin de la Empresa ................................ ................................ ... 83 9.1 Organizacin ................................ ................................ ................................ .......... 84 9.2 Racional del organigrama ................................ ................................ ...................... 85 9.3 Comunicacin interna ................................ ................................ ............................ 86 9.4 Leyes, cdigos, reglamentos afines ................................ ................................ ....... 86 10. Conclusiones y Recomendaciones ................................ ................................ ............ 92 10.1 Referencias ................................ ................................ ................................ .......... 95 10.2 Glosario de trminos ................................ ................................ ............................ 96 10.3 Apndices ................................ ................................ ................................ ............ 98 10. Anexo. 99

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Resumen El documento que se presenta a continuacin, comprende todos los estudios en cuanto a un proyecto de pre -inversin se trata, iniciando con el marco conceptual y terminado con las conclusiones y recomendaciones pertinentes. En este proyecto de pre -inversin se incluyen los siguientes estudios:y y y y y

Estudio de Pre-Inversin Estudio de mercado Estudio Tcnico Estudio Econmico Estudio Financiero

Todos los cuales arrojaron informacin muy valiosa en cuanto a este proyecto se refiere. El estudio de Pre-Inversin, nos permiti dar una descripcin del proyecto en general, as como proponer los servicios a ofertar y el equipo a utilizar para la produccin. En el estudio de mercado se realiz un estudio de campo el cual nos permiti conocer gustos e intereses de los clientes potenci ales y en base a esta informacin tomar decisiones, por otra parte en el estudio tcnico se expusieron las caractersticas de la materia prima, que son las deseadas para obtener como resultado un producto de calidad. En lo que respecta a los estudios econmico y financiero, nos dieron como resultado una serie de indicadores muy importantes acerca de la factibilidad del negocio, cabe resaltar que todos y cada uno de e

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Introduccin En el siguientedocumento se presenta la propuesta de inversinpara un negocio enfocado a la fotografa digital, el cual llevara p or nombre RevelArteDigital, as mismo, se encuentra desglosada una descripcin detallada de todo el proyecto, los estudios pertinentes para determinar la factibilidad del mismo y los objetivos que se quieren lograr co n la creacin de dicho negocio, de igual forma se incluyen la serie de servicios fotogrficos que se quieren ofertar al mercado, en especfico a la poblacin de la zona centro de la ciudad de Morelia, capital del estado de Michoacn de Ocampo. Como parte inicial del proyecto se muest ra el marco conceptual concerniente a la organizacin y administracin empresarial , el cual est constituido por el conocimiento previo que se ha generado a travs del tiempo , al respecto en esta rea. Como siguiente punto se encuentr a el ciclo de vida del proyecto donde se muestran sus etapas de desarrollo, objetivos y actividades del mismo y cuya primera parte es la delimitacin del negocio RevelArte Digital y sus alcances, tambin se incluye el plan del proyecto, el cual lo constituye la informacin necesaria y la calendarizacin de las actividades a desarrollar, as como la asignacin de recursos, todo ello para la gestin de la administracin del proyecto. Para apoyar la toma de decisiones correspondientes a la factibilidad del proyecto se llev a cabo el debido estudio de pre-inversin, en el cual se da la descripcin general del proyecto de inversin en cuestin. En esta parte del proyecto se encuentra definido el segmento del mercado al cual se quiere llegar, la ubicacin que tendr el negocio , los servicios que ofertara el mismo y los procesos que intervendrn. Al final del estudio de pre -inversin, se asienta un desglose con la inversin mnima a considerar para el proyecto y el horizo nte de vida definido para el mismo en base a lo anterior. En el segmento del documento que integra el Estudio de Mercado, se determin la

factibilidad del proyecto. Se realiz un estudio de campo cuyo medio de recoleccin de informacin fue la encuesta, l a informacin arrojada de este estudio nos permiti darnos cuenta de las costumbres, gustos e intereses de nuestro mercado potencial y en base a esta se tomaron varias decisiones respecto a los servicios que se ofrecern al pblico. Se realiz adems un anlisis de la competencia en la zona donde estar ubicado RevelArteDigital, donde de igual forma se obtuvo informacin importante para el desarrollo del proyecto y la toma de decisiones . El estudio tcnico define claramente las caracterstica s del producto a ofertar, as como la materia prima para la elaboracin del mismo. Es aqu donde se justifica con bases slidasel nombre del producto, su marca y el eslogan.

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Se realizaron adems los estudios econmicos y financieros correspondientes, dond e se cuantificaron datos tales como el total de materia prima requerida para la produccin en el periodo, en base a las ventas estimadas en el mismo , as como la mano de obra directa por producto. Al final del estudio econmico se elabor una tabla la cua l contiene todas y cada una de las partidas de la inversin inicial, as como sus totales en pesos. El estudio financiero permiti obtener una serie de indicadores de suma importancia para el proyecto, tal es el caso del Valor Presente Netoo VPN por sus s iglas, el cual nos permite determinar si un proyecto de inversin es viable o no, y por lo tanto si se debe de invertir en el o no. Finalmente tenemos el impacto social y ambiental y el diseo de la organizacin de la empresa, donde en el primero se analiz an y valoran las normas y estndares ambientales aplicables a esta empresa, as como el impacto que tendr en la sociedad la implantacin de la misma. La organizacin de la empresa marca el modelo que se utilizara para esta, y la cual cumple las caracters ticas de un modelo prototipado. Se definen roles, cargos y tareas, as como el respectivo organigrama organizacional. Al final de este documento se presentan y dejan plasmadas las debidas conclusiones y recomendaciones para el presente proyecto de inversi n.

Justificacin El proyecto de inversin que se presenta a continuacin surge debido a la necesidad de determinar la viabilidad de un negocio enfocado a los servicios de fotografa de identificacin, as como las probabilidades de que este tenga xito en el mercado , todo ello basndose en un proceso metodolgico y sistemtico. La fotografa ha existido durante mucho tiempo aunque en los ltimos aos ha sufrido una trasformacin en cuanto a su naturaleza. La fotografa de identificacin se convierte en una necesidad para prcticamente todas las personas que realizan tramites que as lo requieran, es por eso que ha surgido la idea de crear una empresa dedicada a brindar este tipo de servicios al pblico, pero enfocndola ahora al concepto fotogrfico digital ya que los medios tecnolgicos nos ofrecen varias ventajas sobre los medios tradicionales de fotografa en muchos aspectos, tales como el tiempo y la productividad, por no mencionar algunos otros como la gran capacidad de almacenamiento de datos . RevelArteDigital surge como un concepto de una empresa nueva, joven y fresca, la cual pueda ofrecer sus servicios a precios muy accesibles pero adems pensando siempre en la

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calidad de los mismos, ya que el com promiso de satisfaccin con los clientes ser uno de sus principales valores y pilares

Contexto Lo que la elaboracin de un proyecto de inversin nos pe rmite es, desde la deteccin de una necesidad insatisfecha en su primera fase, hasta la operacin y dir eccin del mismo en su fase final. Son muchas las razones para llevar a cabo la elaboracin de un estudio de proyecto de inversin ya que este nos proporciona un proceso elaboracin. Este estudio de proyecto de inversin ha sido elabor ado para valorar la viabilidad de la puesta en marcha de un negocio de fotografa de identificacin, el cual llevara por nombre RevelArteDigital, basado en la idea de que las empresas deben adaptarse a los cambios tecnolgicos para sobrevivir, se concebido la idea de este negocio. RevelArteDigital como su nombre lo indica, har uso de las tecnologas en el ramo de la fotografa y ser desde su nacimiento un estudio fotogrfico con equipo 100% digital, olvidndonos para siempre de la fotografa analgic a, ya que ambos son conceptos totalmente distintos el uno del otro en cuanto a su naturaleza. Este negocio dedicado a la fotografa estar ubicado en la ciudad de Morelia, en la zona centro para ser ms especficos, ya que esta es la zona ms apropiada para un negocio de esta naturaleza, cabe mencionar que en la ciudad de Morelia se ha ido presentando un fenmeno desde hace algn tiempo , el cual tiene varias causas de origen, este fenmeno ha sido la prostitucin de esta actividad conocida com o fotografa, es por eso que pensando tambin en ello se pens en este proyecto el cual tendr tambin por objetivo el ofertar un servicio de alta calidad pero a un precio muy accesible y razonable. sistemtico para su

Objetivos Objetivo general El objetivo general que se pretende alcanzar en el presente proyecto, constituye la evaluacin de la viabilidad en un proyecto de inversin enfocado a la fotografa , el cual

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estar ubicado en la colonia centro de la ciudad de Morelia, capital del estado de Michoacn de Ocampo. Objetivos particularesy y

Determinar un el ciclo de vida para el proyecto Elaborar la programacin y calendarizacin de actividades, as como asignacin de recursos para el proyecto de inversin. Llevar a cabo un estudio de mercado para determinar la factibil idad del negocio . Analizar y evaluar los factores econmicos, financieros y tcnicos definidos para este proyecto. Emitir las conclusiones y recomendaciones pertinentes.

y y

y

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1. Marco conceptual

1.1 El marco de la organizacin y administracin 1.1.1 Definicin de filosofa de administracin

Nadie puede administrar sin tener una filosofa de la administracin, sea implcita o explcita. Una persona no es capaz de administrar, sin tener algunos conceptos bsicos a los cuales pueda hacerse referencia y utilizarse.

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Se requiere que un gerente piense, analice, tome decisiones y emprenda acciones. Como resultado, el gerente forma un patrn de criterios, medidas, pruebas, usando los criterios que revelan los verdaderos motivos, los objetivos reales que se buscan, las relaciones psicolgicas y sociales que se consideran adecuadas y la atmsfera econmica general que se refiere.

1.1.1 Definicin de la filosofa de administracin Es una gua general que determina la forma en que ha de gobernarse una empresa y que afecta a cada una de las facetas de su funcionamiento. Ignorar la filosofa administrativa es negar que el carcter, las emociones y los valores estn relacionados con las ideas del gerente, que los procesos tanto fsicos como mentales de una persona influyen en el comportamiento administrativo.

1.1.2 Beneficios de la filosofa administrativa

Existen tres ventajas para un administrador que tenga y utilice una filosofa administrativa, stas son las siguientes: a) Ayuda a ganar un apoyo efectivo y partidario. La gente sabe cul es la condicin del administrador y qu acciones generales, es probable que emprenda ste. Saben por qu el gerente acta en cierta fo rma, y tienen confianza en lo que se est haciendo.

b) Proporciona directrices y el cimiento para el pensamiento administrativo. Cuando las condiciones cientficas y sociales estn cambiando con rapidez, es evidente la importancia de un cuerpo de conocimien tos bsicos y de convicciones que constituyen una filosofa. Los nuevos retos administrativos, para los cuales no hay soluciones a la medida, debern ser enfrentados. Aqu es til en especial la filosofa de la administracin. c) Proporciona un marco de refer encia en el cual el gerente puede comenzar a pensar. Normalmente esto no slo orientar, sino que tambin proceso pensante, para soluciones efectivas y satisfactorias. estimular el

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1.1.3 Escuelas del pensamiento admi nistrativo

Introduccin al pensamiento administrativoLa Administracin existe desde el momento en que el hombre debi satisfacer sus necesidades para lo cual debi administrar los recursos para subsistir. La primera definicin de administracin fue elab orada en 5000 a.C. por los sumerios quienes fueron adems la primera civilizacin conocida que registr las operaciones comerciales. Dos mil cuatrocientos aos ms tarde, los egipcios fueron pioneros en lo que respecta a descentralizacin del mando y las a ctividades.

El primer concepto reconocido de organizacin fue elaborado por los hebreos cerca de 1491 a.C., mientras que Nabuconodosor, rey del imperio babilnico, fue el primero en incentivar a sus subordinados (principalmente militares y campesinos) med iante el salario.

En el imperio japons, el comandante SanSu (primer autor de estrategia militar de la historia) reconoci en su obra El Arte de la Guerra la necesidad de planear, dirigir y controlar, lo cual es una premisa muy importante hasta nuestros das. Por otra parte; el militar, historiador y filsofo griego Jenofonte desarroll la idea de que la administracin es un arte separado. Aproximadamente en 400 a.C., Ciro el grande de Persia reconoci la necesidad de las relaciones humanas y el estudi o de los materiales para hacer ms eficiente el trabajo. El mtodo de la partida doble de la administracin contable fue creado en 1340 por L. Pacioli mientras que los hermanos Soranzo iniciaron el uso del libro diario y mayor. Aos ms tarde, en 1776, el padre de la economa Adam Smith transmiti a los trabajadores manufactureros el principio de especializacin y control para poner en prctica lo que otros slo haban desarrollado tericamente. Los pilares de la teora clsica de administracin se desarrollan antes de la industrializacin. Entre stos pilares, se incluyen la divisin del trabajo y la especializacin, la estructura organizacional, el alcance del control, el proceso escalar o jerarqua de autoridad, y la delegacin de la autoridad.

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El paulatino incremento del comercio sumado a los descubrimientos cientficos y tecnolgicos de Galileo, Gilbert, Harvey, Watt y otros, contribuyen a la industrializacin: El reemplazo de la fuerza muscul ar del hombre por fuerza mecnica. Despus de esto surgen los movimientos conocidos como administracin cientfica promulgados por Henri Fayol y Frederick Taylor. El tema principal de la administracin cientfica era que el trabajo, y sobre todo, los el de cientficamente. Para 1930 surge una nueva orientacin de la administracin denominada teora de Relaciones Humanas, esta se interesa por el estudio de las relaciones entre personas que deben trabajar juntas para el logro d e objetivos comunes y ya en 1950 tiene su orige n el movimiento conocido como Ciberntica, el cual estudia la comunicacin, el control y la automatizacin. Todos estos antecedentes sumados a una enormidad de experiencias y postulados han dado lugar a que hoy en la actualidad existan diferentes maneras de conceptuar a la administracin y diferentes formas de hacer administracin. A estas formas diferentes de conceptuar y hacer la administracin se les conoce con el nombre de Escuelas del Pensamiento Admini strativo, las cuales se describen a continuacin: los obreros, se poda estudiar

Escuela TradicionalEl surgimiento de la moderna administracin cientfica, se remonta a los albores del siglo XX y va unido, como se reconoce, a F. W. Taylor, H. R. Town, H. Fayol, etc. La administracin tradicional o cientfica, se desarroll de la observacin sistemtica de los hechos de la produccin, investigacin y anlisis de la operacin del taller. Aunque interesada en tcnicas especficas tales como: los estudios de tiempo y movimientos, la planeacin y el control de la produccin, la distribucin del equipo en planta, los incentivos de salarios, la administracin del personal e ingeniera humana, todas ellas estn centradas en la teora. Siendo la primera estructura de conceptos administrativos, ha servido bien a los administradores y ha provisto una base sobre la cual los estudios se pueden construir y mejorar.

Escuela del proceso administrativo

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La escuela del proceso administrativo construye la teora de la administracin alrededor del proceso involucrado en administrar, el establecimiento de una estructura conceptual y la identificacin de los principios en los cuales se basa. La administracin se ve como un proceso universal y prcticamente idntico, sin importar su esfera de operacin: gube rnamental, industrial o institucional. Debido a que la administracin es considerada como un proceso, esta escuela efecta el anlisis de dicho proceso analizando las funciones del administrador: planear, organizar, emplear, dirigir y controlar. En cuanto a estas funciones tratan con los individuos involucrados, la escuela es algo eclctica en el hecho de que los aspectos pertinentes de las ciencias sociales son reconocidos; hasta ahora, sin embargo, no han sido activamente incorporados en la teora de la escuela del proceso administrativo.

Escuela del comportamientoLa accin administrativa en esta escuela es la conducta de los de los seres humanos. Todo lo que se logra y en qu forma se logra esta visto al impacto o influencia que cause sobre la gente, segn se cree constituye la entidad realmente importante de la administracin. Parten de la idea de que el gerente debe emplear las mejores prcticas en relaciones humanas. Entre los tpicos ms comunes se encuentran: las relaciones humanas, motivacin, jefatura, capacitacin y comunicacin. Esta escuela ha hecho contribuciones de importancia como; el uso de la participacin y las formas de manejar los conflictos organizacionales. Tambin da un mayor reconocimiento a la influencia del ambiente y las restricc iones que afectan al comportamiento. La idea de la naturaleza de la conducta humana en os organismos sociales y el afn de menoscabar el papel que desempean en ella los recursos humanos, constituye un defecto orgnico tanto en la escuela clsica como de las dems corrientes. Los representantes ms sensatos de estas escuelas, suelen hacerse cargo de ello, pero en una forma inadecuada, proponiendo las ms superficiales explicaciones de las causas que originan dicho simplismo y definiendo, de modo tambin su perficial, las vas para superarlo. Esta escuela surgi de los esfuerzos de lderes como Gantt y Munsterberg, para reconocer la central importancia del individuo en cualquier esfuerzo cooperativo. Su razonamiento era, que el estudio de la administracin d eba concentrarse en los trabajadores se concentran en

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las motivaciones, la dinmica de grupos, los motivos individuales, la relaciones de grupos etc.

La escuela cuantitativaEsta escuela consiste en unir el conocimiento de varias disciplinas al estudio y la solucin efectiva de un problema. La caracterstica ms obvia de la escuela cuantitativa del pensamiento administrativo es la utilizacin de equipos de varias disciplinas como la medicina, ingeniera, fsica, economa psicologa, etc. Resultando soluc iones mejores, ms integras. Esta investigacin de operaciones, o ciencia administrativa es por lo tanto un mtodo cientfico utilizando todas las herramientas cientficas pertinentes que prev una base cuantitativa para decisiones administrativas. Surgiendo as, equipos de investigacin integrados para la profundizacin de las diferentes opciones de accin. Dicho enfoque se puede explicar cmo: Formular el problema Construir un modelo matemtico para representar el sistema bajo estudio. ste expresa la efectividad el sistema bajo estudio como funcin de un conjunto de variables. Derivar una solucin del modelo, encontrando valores de las variables para una maximizacin de la efectividad.y

y y

y

Probar el modelo y la solucin resultante. Evaluando y comparando lo previsto con lo logrado. Establecer controles sobre la solucin. Posibles variaciones de las partes que constan la solucin. Ejecutar la solucin.

y

y

Escuela de sistemasEl surgimiento de la escuela de sistemas, es un reflejo peculiar de la crisis metodo lgica que experimentan tanto la escuela clsica como la corriente del comportamiento. Asimismo, la formacin de esta tendencia refleja la complejidad progresiva de la economa.

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Esta escuela considera la administracin como un sistema social, o un sistema

de

relaciones interculturales, orientada sociolgicamente y se identifica con los diversos grupos sociales, as como de sus relaciones culturales, esta escuela es parecida a la del comportamiento humano ya que ambas estn basadas en la ciencia de la condu cta . Esta escuela tiene como uno de sus principios solucionar en forma cooperativa las diversas limitaciones que el hombre y su ambiente puedan encontrar. Se dice tambin que en esta escuela se emplea el concepto de unidad social, en donde la gente se comunica recprocamente en forma efectiva y dispuesta a contribuir al logro de un objetivo en comn. Por otro lado generalmente un sistema social crea conflicto, cohesiones e interacciones entre sus miembros, existen sentimientos, percepcin e identificac iones de grupo, lo mismo que respuestas culturalmente modeladas, todo lo cual crea propensin al surgimiento de problemas respecto al control, el poder y la reconciliacin de intereses. Esta escuela se propone partir de concepciones sociolgicas, para hac er un balance crtico de las ideas anteriores sobre la naturaleza y los mtodos de la gestin, para sintetizar tericamente, la nueva experiencia prctica en el domino de la organizacin de la produccin.

Teora general de sistemasLa Teora General de l os Sistemas presenta una nueva forma de pensar y observar el mundo real como un conjunto de elementos independientes o fenmenos individuales interrelacionados entre s, en los que la complejidad es un motivo de inters. Un sistema es un conjunto de eleme ntos interrelacionados que pueden considerarse como una sola entidad y tienen un objetivo en comn. Los objetos de estudio de cualquier ciencia son un sistema, entonces tienen la propiedad de generalizar, forman un pasaje de conclusiones entre las ciencia s y los objetos que ellas estudian. Conociendo los objetos como sistemas, es conveniente distinguir sus caractersticas para as llegar a conocer su comportamiento. Cuando se toma un objeto para estudiar y se lo considera un sistema, este estar formado por subsistemas que a su vez son sistemas de rango inferior al sistema del que forman

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parte. Los sistemas se caracterizan por estar dentro de un contexto o entorno que influye y es influido por el sistema, un lmite que define la esfera de accin del sistem a y su grado de apertura en relacin con su medio ambiente. La homeostasis es una tendencia intrnseca a la autorregulacin del sistema para adaptarse a su entorno y la entropa es la tendencia a la degeneracin del sistema por el paso del tiempo y la fal ta de adaptacin al medio.

Escuela de la administracin por costumbreEl pensamiento de esta escuela se basa en experiencias anteriores es decir se cree que las tareas administrativas deben ser ejecutados en forma similares a las anteriores. En esta escuela la informacin se obtienen mediante el estudio de lo que se ha hecho en el pasado por gerentes en situaciones iguales. Tambin se basa en el estudio de las biografas de gerentes notables y de empresas fenomenales. Este tipo de administracin es practicada en la actualidad por muchos gerentes, principalmente debido a que es sencilla, proporciona una sensacin de seguridad y mantiene informado al gerente de las actividades fuera de su empresa

1.2 Enfoque de sistemas aplicado a la creacin de la empresa

De gran repercusin e inters es el enfoque de sistemas, que puntualiza y expresa la organizacin como un sistema formado por diversos subsistemas interrelacionados e interdependientes, por lo que no la valora por partes sino como un todo de manera integral, teniendo en cuenta no slo el aspecto interno sino tambin el entorno de la organizacin. El enfoque de sistemas, se caracteriza y define dentro de la administracin como un sistema conformado por sus parte s las cuales interactan entre s, afectando las variaciones de estas a todas las dems, no siempre de la misma manera y magnitud. El enfoque de sistemas facilita el anlisis y la sntesis en un medio complejo y dinmico. Considera las interrelaciones entr e los subsistemas, as como las interacciones entre el sistema y su suprasistema, y tambin provee un medio para el entendimiento de los aspectos sinergsticos. Este esquema conceptual nos permite considerar las organizaciones

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(individuos, dinmica de grup os pequeos y fenmenos de grandes grupos) dentro de las restricciones del sistema ambiental externo. Valorando lo anterior, para la aplicacin de este enfoque es necesario conocer, tener en cuenta y aplicar algunos conceptos importantes sobre la teora de sistemas, as como otros aspectos sobre ella.

1.2.1 Teora y enfoque de sistemas

La teora de sistemas ofrece un nuevo modelo para el estudio de las organizaciones sociales y de su administracin. En cierto modo puede no ser mucho mejor que otros modelos que se han empleado y aceptado durante mucho tiempo (como el enfoque del proceso administrativo). Al igual que en otros campos del trabajo cientfico, el nuevo paradigma se debe aplicar, clarificar, elaborar y hacerse ms preciso. No obstante, esta teora proporciona un punto de vista diferente sobre la realidad de las organizaciones sociales y puede servir de base para el progreso en este campo. El enfoque de sistemas viene a revolucionar los enfoques administrativos interrelacionan y afectan mutuamente . La teora de los sistemas facilita el anlisis y la sntesis en un medio complejo y dinmico. Considera las interrelaciones entre l os subsistemas, as como las interacciones entre el sistema y su suprasistema, y tambin provee un medio para el entendimiento de los aspectos sinergsticos. Este esquema conceptual nos permite considerar las organizaciones (individuos, dinmica de grupos pequeos y fenmenos de grandes grupos) dentro de las restricciones del sistema ambiental externo. Una vez analizando todo lo anterior y el concepto definido de sistema, podemos decir y considerar al proyecto de microempresa fotogrfica Revelarte Digital como un sistema ya que lo podemos segmentar en ms subgrupos, los cuales estn relacionados ntimamente y son dependientes unos de otros y que trabajando en conjunto armnico estn enfocados a lograr un objetivo comn, para lo cual debemos considerar una serie de caractersticas y factores externos que inciden directa o indirectamente so bre nuestro proyecto, adems de los recursos y procesos necesarios para la implantacin del mimo. existentes.

Concibe a las empresas como sistemas sociales inmersos en sistemas que se

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Por lo tanto se utilizara el enfoque de sistemas como metodologa ya que resulta de gran importancia la identificacin y determinacin de los factores que se encuentran inmersos y que afectan e inciden en el sistema y por lo tanto en el proyecto. De esta forma se asegura el correcto desarrollo del proyecto as como de sus probabilidades de xito.

1.2.2 Evaluacin de la teora de la administracin y organizacin

Las organizaciones no son fenmenos distantes, impersonales; ellas estn inexorablemente entrelazadas con nuestra vida cotidiana. Estn en todas partes y a todos nos afectan, desde una asociacin de vecinos, hasta el club del cual somos miembros. Las organizaciones proporcionan bienes y servicios que l as personas usan. La administracin es una actividad mental (de pensar, intuir, sentir) realizada por personas en un mbito de organizacin. La administracin es el subsistema clave dentro del sistema organizacional. Comprende a toda la organizacin y es l a fuerza vital que enlaza todos los dems subsistemas. La teora de la organizacin es el conjunto de conocimientos que incluye hiptesis y

proposiciones que surgen de la investigacin en un campo definido de estudio que puede ser llamado ciencia organiza cional. El estudio de las organizaciones es una ciencia aplicada porque el conocimiento que se obtiene se aplica la solucin de problemas y a la toma de decisiones en empresas o instituciones. Las tcnicas de la administracin se derivan de la teora organ izacional y son an ms aplicables en el sentido de que se orientan a la prctica de la administracin de organizaciones en operacin. La teora de la administracin y organizacin se concentra bsicamente en 3 puntos, los cuales se muestran a continuacin enfocados al proyecto micro empresarial Revelarte Digital.y

Operativos.

La empresa fotogrfica Revelarte Digital aprovechara los avances

tecnolgicos en su campo, al concebirse desde su inicio como un estudio fotogrfico 100% digital, todo ello para ofrecer un servicio rpido, econmico y de calidad a sus clientes, pero adems teniendo siempre como filosofa un excelente trato para con ellos y de esta forma obtener su gusto y preferencia.

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y

Coordinadores. Tomando como gua las normas y estndares ya e stablecidos, se proceder a la evaluacin de los procesos organizacionales y empresariales que lleve a cabo Revelarte Digital e identificar de esta forma las posibles deficiencias y oportunidades de mejora en los mismos, para un mejor producto y un mejor servicio. Estratgico. Haciendo uso de las herramientas adecuadas de mercadotecnia para publicitar nuestros servicios y darlos a conocer, se buscara de esta forma el posicionamiento de RevelArte Digital en el mercado, dejando siempre en claro el compromiso de satisfaccin que tiene la empresa para con el cliente y distinguirnos por ofrecer un excelente servicio. tomar las medidas correctiv as pertinentes y adecuadas, todo esto con el fin de ofrecer siempre a nuestros clientes

y

1.2.3 Diseo y transformacin de las organizaciones tradicionales hacia las organizaciones sistmicas

Anteriormente, las organizaciones se administraban desde el punto de vista de la permanencia, en donde la regla era la estabilidad en que ocurrirn los eventos y la excepcin, los cambios que producan. Sin embargo, en la actualidad, se han presentado transformaciones tan radicales, en donde el cambio es la regla y la excepcin es la estabilidad. Cabe destacar que esta era se ha caracterizado por las paradojas y la complejidad de contradicciones, entendidas y atendidas con una visin ms amplia y adecuada, porque las organizaciones presentan modelos y propuestas que deben ser revisados a profundidad, para obtener nuevas res puestas, tomando en cuenta el medio donde se desenvuelve que se ha tornado ms complejo e incierto, es decir, ms interrelacionado, diverso y en continuo cambio. El enfoque sistmico de las organizaciones aplicado a su estudio, plantea una visin inter, multi y transdisciplinaria que ayuda a analizar a la empresa de manera integral permitiendo identificar y comprender con mayor claridad y profundidad los problemas organizacionales, sus mltiples causas y consecuencias. As mismo, viendo a la organizacin co mo un ente integrado, conformada por partes que se interrelacionan entre s a travs de una estructura que se desenvuelve en un entorno determinado, se estar en capacidad de poder detectar

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con la amplitud requerida tanto la problemtica, como los procesos de cambio que de manera integral, es decir a nivel humano, de recursos y procesos, seran necesarios de implantar en la misma, para tener un crecimiento y desarrollo sostenibles y en trminos viables en el tiempo.

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2. Ciclo de vida del proyecto

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2. 1 Delimitacin del problema

En los ltimos tiempos se ha dado una transicin en el mundo de la fotografa sobre todo en el inicio de este siglo XXI, pasando de lo analgico a lo digital, y el negocio de la fotografa de identificacin no ha sido la excepcin. Basndonos en la premisa de que toda empresa debe reinventarse para so brevivir ha surgido la idea de crear un estudio fotogrfico con equipo digital en su totalidad, ya que la nueva era tecnolgica as lo permite y el mercado as lo demanda. En la actualidad, en la ciudad de Morelia existen ya varios negocios de fotografa que manejan este esquema, el cual presenta varias ventajas entre las que destacan el olvidarse por completo de las limitantes de los rollos fotogrficos y sus negativos, para comenzar a pensar en las grandes posibilidades y capacidades de almacenamiento de datos de los medios digitales. El negocio que adoptara por nombre RevelArteDigital, estar ubicado en la colonia centro de la ciudad de Morelia ya que esta ubicacin es estratgica, no solo para negocios de este giro, sino para muchos ms. Los servicio s fotogrficos que este negocio ofrecer a sus clientes consta bsicamente de los constituidos por la fotografa de identificacin, y los cuales se desglosan a continuacin:

Infantil B/N y color Credencial (valos y rectngulos) Cartilla Diploma Pasaporte Ttulo Para lo cual tambin el negocio se apegara estrictamente a lo establecido en la Norma Oficial Mexicana Para la Presentacin de Servicios de Fotografa ( NOM-126-SCFI-2006). En lo que respecta a la materia prima, una parte de ella, el papel fotogr fico, ser adquirido con un proveedor externo ya que an no se cuenta en el estado con un proveedor que sea capaz de ofrecer materia prima de calidad y a un precio competitivo, por lo tanto el papel fotogrfico (tanto matte como brillante) se adquirir en especfico con la compaa denominada PCM (Papeles y Conversiones de Mxico, S.A. de C.V.) cuya matriz se encuentra en Guadalupe, N.L., Mxico, pero los productos sern adquiridos a travs de su centro de distribucin ubicado en el estado de Mxico. Se tom esta decisin debido a que

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esta compaa puede ofrecernos materia prima de la calidad indicada y a precio razonable. En cuanto a las tintas, en especfico a los cartuchos, sern adquiridos localmente en la compaa comercializadora PC Mar, la cual se encuentra ubicada en el local 2 -A del nmero 2645, en el Perifrico Paseo de la Repblica, colonia Prados Verdes de esta ciudad de Morelia.

2.2 Plan de proyecto

El plan de proyecto forma parte de la gestin del proyecto en e l cual se debe cuantificar el tiempo y recursos que el proyecto costar. Se programaran la serie de tareas y actividades que ayuden a planear y a coordinar el progreso del proyecto, para subsecuentemente informar del progreso del mismo, con el objetivo de evitar errores y cumplir con la con la culminacin satisfactoria en tiempo, modo y forma del proyecto. Los pasos que comprenden y que sern tomados en cuenta para la elaboracin del plan de proyecto se citan a continuacin:y y y y y y

Se empieza por definir la estruc tura del equipo de trabajo. Se plantean las especificaciones del proyecto. Describir las etapas necesarias para la elaboracin del proyecto. Se determina el tiempo requerido por cada etapa. Se determina la secuencia que deben seguir las distintas etapas del proyecto. Realizar un diagrama de Gantt marcando la calendarizacin de las actividades y tiempos por cada etapa.

2.2.1 Definicin de objetivos 2.2.1.1 Objetivo general

Programar una serie de etapas y tareas que ayuden y coordinen el progreso del proyecto de inversin RevelArteDigital el cual estar enfocado a los servicios de fotografa de identificacin, tales como fotografa infantil, credencial, titulo, etc.

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2.2.1.2 Objetivos particularesy

Revisar y analizar los distintos modelos de ciclo de vida para posteriormente elegir el que mejor se adapte a las caractersticas de este proyecto. Definir (de acuerdo al modelo de ciclo de vida) las etapas que se debern llevar a cabo para el desarrollo de este proyecto. Elaborar un calendario de ejecucin del proyecto, el cual incluir cada una de las actividades a desarrollar dentro del mismo.

y

y

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2.2.2 Definicin de etapas de desarrollo En la siguiente tabla se muestran y describen cada una de las fases que comprenden el desarrollo del proyecto de inversin y las cuales corresponden al Modelo Prototipado. Fase Descripcin de actividades Se presenta la idea del proyecto a realizar, de manera que se analiza la idea del proyecto por el equipo de trabajo, se realiza de la informacin obtenida por el equipo de planeacin. Se presenta a Inicio grandes rasgos una cotizacin de la inversin del proyecto. Se define el alcance del proyecto, la delimitacin de mercado y el alcance del mismo, verificar la disponibilidad de materia prima, definir el equipo de produccin y tecnolgico, la inversin aproximada, el horizont e de vida del proyecto y por su puesto los beneficios esperados. Se contempla llevar a cabo un estudio de pre -factibilidad, donde se ve a detalle las fuentes primarias y secundarias, la investigacin de mercado para analizar el entorno de co mpetencia, se detalla la Desarrollo tecnologa requerida, los costos totales de los recursos materiales, humanos, administrativos entre otros, se contempla la rentabilidad econmica del proyecto. Se realizarn los detalles finales, los ajustes que se tengan realizar sobre las etapas anteriores, ajustar las recomendaciones. En esta etapa final se definen los artculos a producir en caso de ser Fin viable el proyecto, es decir, se concluye de forma detallada cada objetivo de este proyecto. que

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2.2.3 Calendario de ejecucin del proyecto El calendario de ejecucin del proyecto es el documento que agenda todas las actividades que se encuentran comprendidas dentro del proyecto de inversin. [Ver ApndiceD]

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3. Estudio de pre-visin

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3.1 Estudio de gran visin 3.1.1 Descripcin del proyecto

El proyecto a realizar consiste en crear una empresa enfocada al servicio de fotografa e impresin digital , as como al retoque de las fotografas aprovechando este aspecto como la principal ventaja de la fotografa digital sobre la analgica, buscando siempre como empresa ofrecer servicios a un costo accesible, pero sobre todo ofrecer servicios de buena calidad, buscando d estacar en este mbito y que este sea precisamente el que nos caracterice como negocio, resaltando los siguientes puntos en el servicio:y y y y

Iluminacin correcta Retoque Buena impresin Buena definicin

El servicio estar dirigido a jvenes y adultos de entre 15 y 30 aos que requieren de un servicio fotogrfico y que recurren con mayor frecuencia a este tipo de servicios , ya sea por el estilo de vida, su profesin, necesidades, gustos o costumbres pero en general a todas aquellas personas que necesiten de un s ervicio fotogrfico. El equipo constara de dos cmaras digitales de alta resolucin , lmparas y proyectores para la iluminacin, un equipo de cmputo , un par de impresoras, lo que alcanzara un monto prximo a los $53,220.00 pesos. El proceso fotogrfico con un equipo digital consta de las siguientes etapas: Tomar fotografa Descarga de la(s) imagen(es) al equipo de computo Retoque Impresin Cortar fotos Empaquetar

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El negocio RevelArteDigital estar ubicado en el centro de la ciudad de Morelia ya que es un lugar indicado y ofrece varias ventajas, para lo cual ser necesaria la renta de un local y as RvelArteDigital pueda ofrecer sus servicios al pblico, los cuales estarn integrados por los siguientes: Fotografa Infantil B/N Infantil en color Credencial (valos y rectngulos) Cartilla Diploma Pasaporte Ttulo Tambin se contara con el servicio de fotografa rpido ( 5 minutos) para aquellos clientes que as lo requieran ya que es muy comn encontrarnos con situaciones en las que requerimos de fotografas lo ms rpido posible o urgentemente. RevelArteDigital ofrecer sus servicios de lunes a sbado en un horariocomprendido de 10 am a 2 pm y de 4 pm a 8 pm, el cual integra una jornada norma l de trabajo y establecida en la ley. Se contara con personal de cualquier sexo de 20 aos en adelante con experiencia en fotografa tales como: Cursos Seminarios Talleres

3.1.2

Macrolocalizacin

Se prev que el local que albergue a RevelArte Digital este ubicado en la ciudad de Morelia, capital del estado de Michoacn de Ocampo y como tal esto le garantiza varias ventajas, entre las que resaltan un mayor ndice poblacional y de servicios lo que implicara una mayor demanda para el negocio y por lo tan to mayores ingresos.

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3.1.3

Microlocalizacin

RevelArteDigital estar ubicado especficamente en un local el cual mide 42 metros cuadrados con un bao y cuyo nmero exterior corresponde al 112 de la calle Dr. Miguel Silva G. que se encuentra ubicada en la colonia centro de la ciudad de Morelia. A continuacin se muestra una imagen extrada de google earth la cual ilustra con una flecha y un crculo la ubicacin exacta de dicho local, as como una fotografa ms que muestr a al local visto desde el frente.

Figura 1. Ubicacin de RevelArteDigital

Figura 2. Vista exterior del local 29

Los criterios que fueron tomados en cuenta para tomar esta ubicacin son la afluencia vehicular y de peatones dado que dicho local se encuentra ubicado en pleno centro de la capital.

3.1.4 Proceso de Produccin 3.1.4.1 Antecedentes La fotografa en su inicio fue analgica, su componente fundamental son las sales de plata y cuyos haluros al oscurecerse bajo la accin de la luz forman la imagen, y por lo tanto al formarse la imagen en esos granos no puede separarse de ella. Los equipos fotogrficos solan ser bastante caros en sus inicios, lo que pona a este servicio fuera del alcance del bolsillo de la gente promedio, en Mxico y la ciu dad de Morelia tampoco fue la excepcin y solo las personas y familias con mayor poder adquisitivo eran quienes podan acceder a este tipo de servicios, pero con el paso del tiempo los equipos de fotografa fueron bajando sus costos, como suele ocurrir con la mayora de los productos, lo que permiti a los fotgrafos bajar sus precios y por consiguiente un mayor nmero de personas podo recurrir a dicho servicio. Los avances tecnolgicos siguieron y dieron lugar a un nuevo concepto en la fotografa, la fot ografa digital surgi y avanzo a un ritmo ms acelerado de lo que lo haba hecho la fotografa analgica en su momento, los precios de los equipos digitales de fotografa comenzaron a ser muy accesibles, aunque an de una calidad bastante inferior en cuanto a imagen respecto a la antigua fotografa analgica. Los precios bajos y accesibles en cmaras digitales trajeron consigo un fenmeno bastante peculiar, la fotografa se comenz a prostituir, y este fue el caso de la ciudad de Morelia, muchas personas desempleadas comenzaron a dirigir sus miradas al campo de la fotografa como una oportunidad de ingresos, y aunque con muy pocos o nulos conocimientos de fotografa comenzaron a adquirir sus equipos digitales y resurgi la fotografa ambulante y algunos otros ms en espacios establecidos, esto dio origen a la situacin que hasta hoy en da se sigue presentando en la ciudad de Morelia, la prostitucin de la fotografa. Muchos negocios fotogrficos han sido afectados por la fotografa prostituida, quien est, al tener como herramienta principal un equipo bastante econmico puede ofertar un servicio a un precio muy bajo y hasta risible al mercado. Las personas que en su mayora tambin desconocen de fotografa prefieren este servicio bsicamente por el precio y la necesidad, pero en los ltimos aos el vertiginoso desarrollo de las tecnologas informticas ha logrado

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lo que en un inicio pareca prcticamente imposible, y esto es el ofrecernos imgenes de una calidad tan alta, prcticamente igual a la de los medi os fotogrficos tradicionales . Tanto la fotografa analgica como la digital ofrecen ventajas, pero la principal ventaja de la fotografa digital en cuanto a su contraparte analgica, es que una vez tomada la fotografa la podemos retocar y por lo tanto c orregir imperfecciones. De esta forma es como se pens en la creacin de RevelArteDigital , un negocio comprometido a ofrecer a sus clientes un servicio fotogrfico de calidad, utilizando los avances tecnolgicos que nos ofrece el campo de la informtica en esta rea. Lo que se quiere ofertar al mercado con la creacin de RevelArteDigital , es un servicio fotogrfico digital en su totalidad, de alta calidad pero a su vez a un precio razonable y accesible para el pblico y de esta manera hacer algo por recuperar de la prostitucin a la buena fotografa bajo el nuevo concepto digital.

3.1.4.2 Insumos Como ya se mencion anteriormente en este documento, las materias primas sern adquiridas tanto en el exterior del estado como en la capital del mismo. En lo que respecta al papel fotogrfico requerido para la impresin de las fotografas ser adquirido con un proveedor externo el cual responde a la razn de Papeles y Conversiones de Mxico, S.A. de C.V. (PCM) y cuya matriz se encuentra ubicada en la ciudad de Guadalupe, en el estado de Nuevo Len, se eligi a este proveedor ya que cuenta con una gran especializacin en cuanto a estos materiales se refiere y por lo tanto puede ofrecernos pro ductos de gran calidad a precios razonables, adems de que cuenta con varios centros de distribucin en la repblica mexicana, encontrndose el ms cercano en el estado de Mxico, cabe resaltar que actualmente no se encuentra con proveedores confiables y d e calidad dentro del estado de Michoacn, esta fue una razn ms para elegir un proveedor externo para el papel fotogrfico en las dos variantes elegidas para el negocio, tanto papel matte como papel brillante. En cuanto a las tintas que sern utilizadas en el proceso de produccin fotogrfico y ms especficamente en cuanto a los cartuchos o consumibles se refiere, estos sern adquiridos en la misma ciudad de Morelia y cuyo proveedor responde a la razn de PC Mar, se eligi a esta tienda comercializadora debido a que cuenta con una gran variedad de estos productos, adems de caracterizarse por ofrecer siempre productos de calidad. Al contar con materia prima de alta calidad, estamos asegurando parte de nuestro principal compromiso como empresa para con nuestros clientes, y este es el ofrecer un servicio de

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excelencia para garantizar siempre su satisfaccin. La filosofa de esta emp resa ser la mejora continua, ya que siempre se puede mejorar, nada nunca es perfecto.

3.1.4.3 Caractersticas del proceso Todas las empresas deben adaptarse a los cambios tecnolgicos y hacer uso de ellos para lograr sobrevivir en un ambiente globalizado y agresivo, en el que las empresas ms veloces y que se adapten ms rpido a estos cambios sern las nicas que logren sobrevivir. Se pens en la reinvencin de la fotografa, dejando atrs los medios tradicionales, para hacer uso de las nuevas herramien tas tecnolgicas en esta rea, pasamos del grano al pixel, de lo analgico a lo digital, ambos son dos conceptos de naturaleza opuesta. Orgnico frente a regular, clido frente a fro, desordenado frente a repetible, son conceptos opuestos que se enfrenta n en cada una de sus caractersticas. La fotografa digital tiene entonces como naturaleza el pixel y se compone por centenares de millones de estos, dependiendo la calidad de la imagen directamente de estos cuadrados minsculos llamados pixeles, a mayor c antidad de pixeles, mayor ser el detalle y por lo tanto la calidad en la fotografa. La gran ventaja de la fotografa digital frente a la tradicional es que una vez tomada la fotografa esta se puede retocar, existen una gran cantidad de programas de cmputo que nos permiten hacer esto, pero hay que tener cuidado ya que por la naturaleza de las imgenes digitales estas se pueden manipular prcticamente sin limitantes por lo que jams hay que desviarnos de lo que en esencia es y ha sido siempre la fotograf a. RevelArteDigital como su nombre lo indica har uso de los medios digitales existentes en el ramo de la fotografa, enfocndose por completo en este relativamente nuevo concepto de fotografa.

3.1.5Descripcin del producto RevelArteDigital ser una empresa enfocada al servicio fotogrfico de identificacin, pero adems esta ser una empresa que utilizara como equipo principal el digital. El negocio ofrecer a sus clientes dos tipos de servicios bsicamente:y y

Servicio ordinario de fotografa. Servicio instantneo de fotografa.

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En cuanto al servicio ordinario de fotografa, este comprende todas aquellas fotografas que sean tomadas y posteriormente pasar por un proceso de retoque, este tipo de fotografas sern entregadas al da siguiente del que f ueron tomadas. El servicio instantneo de fotografa incluye todas aquellas fotos que sean tomadas y entregadas en su momento (un periodo no mayor a 5 minutos). Este servicio estar limitado solo a algunos tipos de fotografas, ya que por una serie de car actersticas institucionales que se deben cumplir en los dems tipos de fotografas no es posible cubrirlas en un servicio instantneo.

Desde el inicio de este proyecto se ha hecho hincapi en cubrir con las expectativas de los clientes, es por eso que se ha elegido cuidadosamente el equipo de fotografaas como las materias primas para cumplir con este objetivo. Se ofrecer a nuestros clientes un servicio de fotografa de alta calidad.

3.1.5.1Caractersticas del producto El servicio fotogrfico de RevelArteDigital comprende los distintos tipos de fotografa que componen a la fotografa de identificacin, las cuales estarn constituidas por materiales de alta calidad y procesados en equipos con un alto desempeo, para de esta forma lograr los resultados esperados. Los distintos tipos de fotografa que se integraran, estn descritos a continuacin: a) Infantil (B/N y color) Las dimensiones oficiales de este tipo de fotografa son de 25x30 mm, la cara en infantil debe tener 2 mm de la raz del cabello a la ba rbilla. b) Credencial (valos y rectngulos) Las dimensiones oficiales de este tipo de fotografa son de 35x50 mm, la cara en la fotografa tamao credencial debe tener 25 mm de la raz del cabello a la barbilla, esta fotografa debe ser impresa en blanco y negro. c) Cartilla

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d) Diploma Estas fotografas son ovaladas y cuyas dimensiones oficiales son de 50x70 mm, la cara en la fotografa tamao diploma debe tener 45 mm de la raz del cabello a la barbilla, e) Pasaporte Las dimensiones de esta fotografa son de 35x45 mm, la cara en la fotografa tamao pasaporte debe tener 25 mm de la raz del cabello a la barbilla, este tipo de fotografa debe ser impresa a colores. f) Titulo Este tipo de fotografa tambin es ovalada, sus dimensiones son de 60x90 mm, debe tener 45 mm de la raz del cabello a la barbilla y su impresin debe ser en blanco y negro. la fotografa debe ser impresa en blanco y negro.

3.1.6

Importancia/Impacto del proyecto

Como ya se mencion anteriormente, en la ciudad de Morelia se ha estado prostituyendo la fotografa en los ltimos tiempos. En la actualidad es comn encontrar fotgrafos ambulantes en el centro de la ciudad, los cuales aprovechan el costo tan bajo que tiene imprimir en un laboratorio una fotografa tamao postal, la cual puede albergar hasta 8 fotografas tamao infantil, este tipo de impresin tamao postal cuesta alrededor de 8 pesos, para ellos venderla posteriormente en alrededor de los 20 o 30 pesos. El precio ofrecido por la fotografa ambulante supera con creces el que les pueda ofrecer un estudio fotogrfico establecido, la gente lo sabe y es por eso que ha proliferado este tipo de negocio informal, pero si hablamos del aspecto de la calidad en el producto, este deja mucho que desear. Es por eso que se ha pensado en la creacin de este proyecto, el cual pueda ofrecer las ventajas de la buena fotografa ahora con un enfoque digital pero a un precio competitivo.

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3.1.7

Beneficios

Con la puesta en marcha de dicho proyecto se pretende alcanzar los siguientes beneficios:

a) Beneficios a corto plazo

y

Desde la puesta en marcha del proyecto, se buscar el acercamiento a los clientes, ya sea mediante el uso de publicidad y/o promociones de apertura, dndonos a conocer como una empresa comprometida con la satisfaccin del cliente y donde este pueda encontrar todo aquello que necesite en cuanto a un estudio fotogrfico signifique y pueda ofrecer.

b) Beneficios a mediano plazo

y y y y

Conocer las necesidades de los clientes Ser competitivos en el mercado Ganar la preferencia y el gusto de los clientes Generar una amplia cartera de clientes

c) Beneficios a largo plazo

y y

Recuperar el monto de la inversin Expandir nuestro mercado, con nuevos servicios y/o nuevas sucursales dentro de la misma capital y posiblemente fuera de ella

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3.1.8

Inversin

La inversin mnima a considerar para dicha empresa, toma ndo en cuenta trmites administrativos, notariales y aspectos como publicidad y adecuaciones del local a rentar , pero sin tomar en cuenta el capital de trabajo asciende a desagregan de la siguiente forma: 84,911.97 pesos, que se

Equipo principal: Equipo auxiliar y mobiliario : Documentos para la apertura del negocio: Adecuaciones: Papelera y publicidad: TOTAL: 3,600.00 8,700.00

$53,220.97 10,288.00 9,103.00

$84,911.97

3.1.9

Horizonte de vida del proyecto

La empresa est visualizando que el tiempo de recuperacin de la inversin no sea mayor a tres aos, todo esto considerando un anlisis de lo que se prev obtener por las ganancias, los gastos que debern cubrirse durante la produccin y otros aspectos tales como el costo del capital que tambin debern ser tomados en cuenta.

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4. Estudio de mercado

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4.1Anlisis FODA El anlisis FODA es una herramienta de planificacin estratgica, que busca literalmente identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas en el negocio. La palabra FODA es un acrnimo cuyas letras corresponden a las iniciales de aquellos aspe ctos recientemente mencionados. El anlisis FODA utiliza informacin tanto del medio interno como del medio externo de la empresa (incluidas las empresas de competencia). El objetivo primordial del anlisis FODA es orientarlo hacia los factores que dirigen a la empresa o negocio determinado al xito. Por esta razn, se busca establecer con claridad y objetividad las fortalezas, oportunidades, debilidades y riesgos de tal manera de poder evaluar correctamente la situacin actual del negocio. Esta herramienta de trabajo es posible dividirla en dos partes; una interna y otra externa, la parte interna del FODA dice relacin con las fortalezas y debilidades que presenta la empresa, y al ser de naturaleza interna la empresa u organizacin tiene un cierto control sobre ellas. La parte externa del anlisis FODA est constituido por las oportunidades y las amenazas, ambos elementos externos basados en otras empresas que son consideradas como la competencia y las caractersticas propias de cada mercado, incluyendo l as regulaciones, por lo tanto esta parte resulta muy complicada de modificar.

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FORTALEZAS 1.- Precios accesibles en nuestros servicios. 2.- Buena ubicacin del negocio. 3.- Alta calidad de nuestros servicios . 4.- Personal capacitado. 5.-Servicio 100% digital. 7.- Atencin amable y cordial hacia el cliente.

DEBILIDADES 1.- No se cuenta con una visin. 2.- Ausencia de manuales de organizacin y operacin. 3.- Ausencia de prestigio. 4.- Poca solvencia econmica en un inicio. 5.- Desconocimiento del negocio por parte de los clientes.

OPORTUNIDADES 1.- Potencialparaexpansin . 2.- Hacer partcipes a los empleados en la generacin de ideas que ayuden a mejorar la empresa. 3.- Posibilidad de mejorar los precios en respecto a los de la competencia. 4.- Mejorar la calidad del servicio.

AMENAZAS 1.- Parcialinsatisfaccin en clientes. 2.- Crecimiento de la competencia.

3.- Parcial cautividad del Mercado por competidores. 4.- Competencia directa ofrece entrega a domicilio y su atencin al cliente es ms personalizada.

4.2 Anlisis del Consumidor 4.2.1Investigacin de mercados La investigacin de mercados es la funcin que enlaza al consumidor, al cliente y al pblico con el comercializador a travs de la informacin. La investigacin de mercados nos especifica la informacin requerida para abordar el problema; disear el mtodo para la recoleccin de la informacin; dirigir e implementar el mtodo de recoleccin de datos entre otros.

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La problemtica principal a la cual se enfrenta el estu dio de pre-inversin se presenta en el desconocimiento de si el servicio ser de inters para nuestro mercado meta, otro de los factores a considerar ya que representa una amenaza para el proyecto es la competencia, as como la ubicacin del negocio, esto incluye el nivel social de las personas que radican en sus alrededores y sus hbitos. Con la investigacin de mercados se pretende entregar informacin fidedigna que exprese el verdadero estado de las cosas. Es objetiva y debe realizarse de forma imparc ial. Para ello, se requiere:y y y y

Acopio Anlisis Difusin Aprovechamiento de la informacin

Con el manejo aprop iado de la informacin nos ser posible determinar el grado de xito o fracaso de la propuesta al momento de entrar en el mercado, as como saber c on mayor certeza las acciones que se deben tomar.

4.2.2Diseo de la investigacin El objetivo primordial de esta seccin es determinar el plan o modelo bsico que guiar las fases de recoleccin y anlisis de datos del proyecto de investigacin que manejamos. En esta se especifica la estructura, el tipo de informacin que se recolectar, las fuentes de datos y el procedimiento de recoleccin de los datos pertinentes. El tipo de investigacin que se utilizar ser descriptiva ya que este tipo de investigacin nos permite llegar a conocer las situaciones, costumbres y actitudes pr edominantes a travs de la descripcin exacta de las actividades, objetos, procesos y personas. Las fases de las que constara esta investigacin se citan a continuacin:

a) Fase exploratoria. -Es el paso inicial para suministrar informacin para la toma dedecisiones.

b) Fase concluyente.-Esta fase est diseada para el suministro de informacin, apartir de la comprobacin de las hiptesis planteadas durante los pasos anteriores y que nos permitir la evaluacin de cursos alternativos de accin.

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4.2.3Mtodo bsico Es necesario que conocer, directamente, lo que el cliente desea, como por ejemplo: su opinin sobre el producto o servicio, el precio que est dispuesto a pagar y, en general, las expectativas que ste tiene. La investigacin por encuestas es un proceso co n el cual se puede acceder cientficamente a las opiniones de las personas con la finalidad de conocer sus actitudes, hbitos, tendencias, etc., sobre determinados temas. Con la informacin obtenida se pueden elaborar, indicadores, conclusiones confiables, sobre las tendencias de opiniones de las personas. La instrumentacin consiste en el diseo de un cuestionario o de una cdula de entrevista elaborados para medir opiniones sobre eventos o hechos especficos. El cuestionario ser entonces en esta investig acin nuestra herramienta para recabar informacin de la muestra seleccionada de nuestra poblacin. La informacin recabada mediante las encuestas nos ser de utilidad al momento de tomar decisiones.

4.2.4Poblacin y muestra.

Poblacin:Nuestra poblacin constituye la totalidad de un conjunto de elementos que se va a investigar, Una poblacin se precisa como un conjunto finito o infinito de personas u objetos que presentan caractersticas comunes. Nuestra poblacin ser el conjunto de tod os los elementos que estamos estudiando, acerca de los cuales intentamos sacar conclusiones. El servicio estar dirigido a jvenes y adultos de entre 15 y 30 aos pero en general a todas aquellas personas que necesiten un servicio fotogrfico de calidad. Nuestra poblacin estar delimitada como ya se mencion anteriormente en el estudio de gran visin contenido en este mismo proyecto por jvenes y adultos de entre 15 y 30 aos que requieren de un servicio fotogrfico de calidad pero accesible , no importando las creencias religiosas o de otro ndole pero que ya sea por el estilo de vida, su profesin, necesidades, gustos o costumbres necesiten de un servicio fotogrfico y cuyo lugar de residencia se encuentre en los alre dedores del negocio denominado RevelAr teDigital.

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Muestra:La muestra es solo una parte de la poblacin y toma el peso medio en la muestra como una aproximacin del verdadero valor del peso medio de la poblacin. La muestra debe obtener toda la informacin deseada para tener la posibilidad de extraerla, esto slo se puede lograr con una buena seleccin de la muestra y un trabajo muy cuidadosos y de alta calidad en la recogida de los datos. Es bueno sealar que en un momento una poblacin puede ser muestra en una investigacin y una muestra puede ser poblacin, esto est dado por el objetivo de la investigacin, en este caso no ser as. El tamao de la muestra depende de la precisin con que el investigador desea llevar a cabo su estudio, pero por regla general se debe usar una muestra tan grande como sea posible de acuerdo a los recursos que haya disponibles. Entre ms grande la muestra mayor posibilidad de ser ms representativa de la poblacin. A continuacin se muestra la frmula empleada para el clculo de nuestra muestra: n: muestra N: poblacin z: nivel de confianza e: grado de error p: probabilidad de ocurrencia q: probabilidad de no ocurrencia

Frmula para obtener la muestra: n = (ZpqN) / (Ne + Zpq)z= 1.96 p= 0.5 q= 1-0.5=0.5 e= 0.05 N= 1,052 Al 95% de confianza.

n!

1.96 2 v 0.5 2 v 1052 1010 .34 ! ! 150.34 } 151 2 2 2 6.72 (1052 v 0.05 ) 1.96 v 0.542

n ! 151Nuestra muestra entonces es de 151 individuos y ser el mismo nmero de encuestas que se aplicaran para apoyar la toma de decisiones en nuestro proyecto .

4.2.5Justificacin de la herramienta La herramienta seleccionada para el proyecto de pre -inversin en este caso es la encuesta, el cuestionario para ser ms especficos ya que cuenta con varias ventajas entre las que destacan la posibilidad de generalizar, a partir de las m uestras, nuestro universo o poblacin, las encuestas tienen gran margen de validez en grupos y sociedades relativamente homogneas o en grupos sociales en que cada individuo cuenta como cualquier otro.En las encuestas tambin se pueden hacer un gran nmero de preguntas, en general la encuesta es una buena estrategia para la recopilacin y anlisis de los datos. En especfico en el cuestionario destacan las siguientes ventajas:y y y

Requiere menos habilidad para administrarlo. Puede ser enviado por correo. Tiene un vocabulario estandarizado, un mismo orden de preguntas, instrucciones comunes, asegurando as ms uniformidad, sistematizacin, posibilidad de comparacin y de generalizacin.

Adems de la encuesta usaremos por obvias razones la observacin, ya que la o btencin de datos relevantes se puede dar viendo un proyecto existente y saber qu aspectos son importantes o tomar en cuenta para nuestro proyecto. Entre las ventajas de la observacin, tenemos que determinada conducta se describe en el momento exacto en que est ocurriendo adems, las observaciones se pueden realizar independientemente de que las personas estn dispuestas a cooperar o no, a diferencia de otros mtodos en los que s necesitamos de la cooperacin de las personas para obtener la informacin deseada.

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4.2.6 Informe de la encuesta piloto La encuesta piloto se puede ver en el siguiente apndice: [Ver Apndice B]

4.2.7 Toma de decisiones Segn los resultados arrojados, concluimos que la ocupacin de nuestro mercado es variada, aunque en una cierta mayora hay ms estudiantes, ya que estos son precisamente quienes recurren a dicho servicio con mayor regularidad, sobre todo en los periodos de inscripciones escolares, as como tambin podemos concluir que el servicio mayormente solicitado es el de fotografas tamao infantil ya sea blanco y negro o a color y en menor medida los valos, pasaporte y cartilla. Tambin podemos decir que el hecho de ubicar nuestro estudio fotogrfico en el centro de la ciudad de Morelia tambin nos ofrece una ventaja, ya que este lugar presenta una mayor afluencia de personas. El factor precio y calidad son los ms tomados en cuenta por los clientes al momento de decidir a dnde acudir a tomar sus fotografas. Con todo esto se aplicaran ciertas polticas en el estudio apegndonos lo ms posible a todo esto. fotogrfico y actuaremos

4.2.8 Segmentacin del mercado Se examinara el mercado para determinar las necesidades especficas satisfechas por las ofertas actuales, las que no lo son y las que podran ser reconocidas. potenciales. Recabando datos sobre los atributos y la importancia Se llevaran a que se les cabo encuestas de exploracin para entender mejor las motivaciones de los clientes da, conciencia de marca y calificaciones de marcas, patrones de uso y actitudes hacia la categora de los productos; as como, datos demogrficos, psicogrficos, etc. Se interpretaran los datos para eliminar las variables y agrupar o construir el segmento con los clientes potenciales que comparten un requerimiento en particular y lo q ue los distingue de los dems segmentos del mercado con necesidades diferentes. Se prepara un perfil de cada grupo en trminos de actitudes distintivas,

conductas, demografa, etc. Se nombrara a cada segmento con base a su caracterstica dominante.

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Los tipos de segmentacin que se aplicaran en el estudio de pre -inversin son los siguientes: a) Segmentacin socioeconmica b) Segmentacin geogrfica c) Segmentacin psicogrfica

4.2.8.1Segmentacin socioeconmica Se clasificar el mercado segn las variables que miden el poder adquisitivo o la posicin social y cultural de los consumidores. VARIABLES SOCIOECONMICAS Ingresos mensuales Profesin Nivel de estudios $2,400 en adelante Empleado de gobierno, ejecutivo, auto empleado, asalariado Primarios, medios, universitarios NIVELES, INTERVALOS O CLASES

4.2.8.2 Segmentacin geogrfica Se dividir el mercado segn variables como pas, ciudad , regin, tamao del municipio, densidad, clima, etc. VARIABLES SOCIOECONMICAS Regin Pas Ciudad Tamao de municipio Colonia Densidad Clima Sur Mxico Morelia 684,145 Centro Urbano Clido templado NIVELES, INTERVALOS O CLASES

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4.2.8.3 Segmentacin psicogrfica Se dividir el mercado en diferentes grupos, de acuerdo a deferencias de estilos de vida, personalidad y clase social. VARIABLES SOCIOECONMICAS Personalidad Estilo de vida Clase social Dependiente, independiente, intelectual, extrovertido Liberal Baja, media, alta NIVELES, INTERVALOS O CLASES

4.4BreafMercadolgico Se realizaran encuestas para cada uno de los competidores seleccionados , considerados como los ms afines al giro de nuestro negocio, mediante una investigacin de campo y la observacin se obtendrn la informacin pertinente para establecer la calidad de servicio de nuestros competidores directos.

Competidor: FOTOGRAFIA OLIMPIA Ubicacin: MORELOS NORTE 328ACOL: CENTRO C.P.: 58000

Variables de evaluacin Ubicacin Calidad del servicio Calidad del producto Calidad del ambiente

Empresa Competidora: FOTOGRAFIA OLIMPIA Criterios de evaluacin Psimo Malo Normal Bueno X X X

Excelente X

Variables de evaluacin Acceso al inmueble Rapidez de atencin

Empresa Competidora: FOTOGRAFIA OLIMPIA Criterios de evaluacin Muy lento Lento Normal Rpido X

Muy rpido X

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Variables de evaluacin Espacio dentro del establecimiento

Empresa Competidora: : FOTOGRAFIA OLIMPIA Criterios de evaluacin Muy pequeo Pequeo Normal Grande X

Muy grande

Variables de evaluacin Precio Horario

Empresa Competidora: FOTOGRAFIA OLIMPIA Criterios de evaluacin Muy bajo Bajo Normal Alto X 9:00 a 20:00 hrs de lunes a sbado

Muy alto

Competidor: FOTO ESTUDIO MENDEZ Ubicacin: GARCIA OBESO 1335 COL: FELIX IRETA C.P.: 58070

Variables de evaluacin Ubicacin Calidad del servicio Calidad del producto Calidad del ambiente

Empresa Competidora: FOTO ESTUDIO MENDEZ Criterios de evaluacin Psimo Malo Normal Bueno X X X X

Excelente

Variables de evaluacin Acceso al inmueble Rapidez de atencin

Empresa Competidora: FOTO ESTUDIO MENDEZ Criterios de evaluacin Muy lento Lento Normal Rpido X X

Muy rpido

Variables de evaluacin Espacio dentro del establecimiento

Empresa Competidora: FOTO ESTUDIO MENDEZ Criterios de evaluacin Muy pequeo Pequeo Normal Grande X

Muy grande

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Variables de evaluacin Precio Horario

Empresa Competidora: FOTO ESTUDIO MENDEZ Criterios de evaluacin Muy bajo Bajo Normal Alto X 10:00 a 20:00 hrs de lunes a sbado

Muy alto

Competidor: ESTUDIOS FOTOGRAFICOS DIGITALES DOMINGUEZ Ubicacin: CORREGIDORA 395,MORELIA CENTRO C.P.: 58000

Empresa Competidora: ESTUDIOS FOTOGRAFICOS DIGITALES DOMINGUEZ Variables de Criterios de evaluacin evaluacin Psimo Malo Normal Bueno Excelente Ubicacin X Calidad del X servicio Calidad del X producto Calidad del X ambiente

Empresa Competidora: ESTUDIOS FOTOGRAFICOS DIGITALES DOMINGUEZ Variables de Criterios de evaluacin evaluacin Muy lento Lento Normal Rpido Muy rpido Acceso al X inmueble Rapidez de X atencin

Empresa Competidora: ESTUDIOS FOTOGRAFICOS DIGITALES DOMINGUEZ Variables de Criterios de evaluacin evaluacin Muy pequeo Pequeo Normal Grande Muy grande Espacio dentro X del establecimiento

Empresa Competidora: ESTUDIOS FOTOGRAFICOS DIGITALES DOMINGUEZ Variables de Criterios de evaluacin evaluacin Muy bajo Bajo Normal Alto Precio X Horario 10: 00 a 20:00 hrs de lunes a sbado

Muy alto

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4.5Conclusiones. Mediante la aplicacin de encuestas como mtodo de recoleccin, una de las cosas que quedaron ms que claras es que es imperante el contar con un servicio de fotografa instantnea, ya que fue el 100% de las personas encuestadas en la plaza de armas de la ciudad de Morelia la que respondi afirmativamente a la pregunta que se les hizo respecto a si alguna vez han requerido de un servicio fotogrfico de emergencia, por tal motivo incluiremos indiscutiblemente este tipo de servicio en nuestro proyecto de fotografa de identificacin. Cabe mencionar que el negocio de la fotografa de identificacin sigue resultando bastante redituable, ya que alrededor del 46% de los servicios fotogrficos son de este tipo, adems de que su demanda es constante y no como ocurre con la fotografa de estudio (bodas, XV aos, etc.) la cual vara en funcin del ao, por lo tanto nuestro negocio de fotografa RevelArteDigital estar enfocado en un 100% a este tipo de servicio. Se lleg a la conclusin que la gran mayora de las personas solo acuden a los servicios fotogrficos por necesidad y no por gusto, por consiguiente aq u esta uno de los motivos por los cuales la fotografa de identificacin sigue teniendo tanta demanda. Las personas aseguran importarles la calidad de la fotografa ms que el precio, pero la verdad es que los hechos no reflejan mucho este veredicto por l o que la verdad es que la mayora de las personas prefieren un servicio de fotografa econmico, no obstante, nuestro negocio de fotografa tomara como uno de sus principales objetivos el ofrecer productos de gran calidad a un precio razonable y accesible.

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5. Estudio Tcnico

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5.1 Productos del giro y caractersticas bsicas

RevelArteDigital ofrecer los siguientes servicios fotogrficos de identificacin al mercado:

Infantil B/N Infantil en color Credencial (valos y rectngulos) Cartilla Diploma Pasaporte Ttulo

Todos estos tipos de fotografas componen a la fotografa de identificacin y ser a la que estar enfocada la empresa RevelA rteDigital. Las caractersticas principales de los servicios estn constituidas en la materia prima que ser utilizada para obtener el trabajo final del servicio y que bsicamente la componen dos elementos fundamentales en este campo, y estos son, el pape l fotogrfico y la tinta contenida en los cartuchos de impresin, ya que como se mencion en el estudio de gran visin este negocio ser un estudio de fotografa 100% digital. principales en la materia prima son las siguientes: Las caractersticas

Papel matte.Este tipo de papel por sus caractersticas de impresin en alta resolucin se convierte en el ideal para el servicio de fotografa ordinario, ya que nos brinda:y y y y

Fotos exactas Fotos graduadas Fotos coloridas Superficie suave y no reflejante

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Papel brillante .El papel brillante siempre ha sido una opcin popular ya que su superficie es brillosa y pulida, hace que sus imgenes se vean ntidas. Este papel se convierte entonces en el ideal para nuestro servicio de fotografa instantnea, sus prin cipales caractersticas se enumeran a continuacin:y y y

Profundidad en colores Contraste Apariencia brillosa y pulida

El tipo de tinta elegida para la impresin de las fotografas en RevelArteDigital es la que se denomina tinta pigmentada, debido a que por su naturaleza esta nos ofrece dos grandes ventajas:y y y y

Resistencia a la luz Resistencia al agua Secado ms rpido Mayor nitidez

5.2 Estudio de materias primas e insumos

En este estudio se hace un anlisis ms detallado de la materia prima que ser utilizada en RevelArteDigital y los cuales como ya vimos estn conformados por el papel fotogrfico y la tinta contenida en los cartuchos de impresin. Las especificaciones de la materia prima son algo muy import ante, ya que de ello depender en gran medida la calidad del trabajo final. Los papeles fotogrficos que se utilizaran sern bsicamente dos tipos:y y

Papel fotogrfico matte Papel fotogrfico brillante

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Matte.El papel matte tiene la textura del papel normal y la misma caracterstica de no reflejar. Sin embargo es ms gruesos y est diseado para impresiones de alta resolucin. Un papel de muy buena calidad es aquel que tenga una terminacin suave y notablemente blanca para asegurar el mejor contraste, sern estas las caractersticas fijadas para el papel utilizado en nuestro estudio fotogrfico. Las fotos impresas en un papel con estas caractersticas son las ideales debido a que no hay reflexiones que puedan di straer la vista. Con la utilizacin del papel matte correcto las fotografas que se oferten al pblico aparecern exactas, agudas y coloridas, y esto es precisamente lo que se quiere lograr, el ofrecer un producto de alta calidad, buscando siempre cumplir con todas las expectativas de nuestros clientes y de esta forma tener su preferencia.

Brillante.El papel brillante como ya se mencion, siempre ha sido una opcin popular a la hora de la impresin fotogrfica, ya que cuenta con una superficie brillosa y pulida, y esto nos permite obtener imgenes ntidas. Este tipo de papel tambin agrega profundidad a los colores y las reas de sombra, haciendo que las fotos adquieran contraste. Como uno de sus pocos inconvenientes a la hora de trabajar con l se encuen tra el que requiere que se maneje de forma delicada pues las huellas digitales pueden arruinarlo y hasta pueden interferir con la impresora.

Las tintas.En lo que respecta a los tipos de tintas utilizadas, existen tambin dos tipos bsicamente, y estas son las tintas a base de colorante y las tintas a base de pigmentos. este tipo de tintas presentan poca tendencia a la aglomeracin. Las tintas basadas en colorante es soluble en el medio, lo que provoca su dispersin adems de que

Tinta a base de pigment os.Es por eso que en base a lo anterior en nuestro negocio de fotografa se han elegido tintas a base de pigmentos, ya que estas no se disuelven en el medio, lo que nos permitir que las fotografas no se defasen en sus colores a pesar de que entren en contacto con lquidos como el agua, aparte de que este tipo de tintas presentan una mayor tendencia a la aglomeracin, lo que permite un aumento en las partculas presentes y formantes de la imagen.

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Entre las ventajas principales de este tipo de tintas se encuentran como ya se mencion, su resistencia al agua y a la luz adems de obtener mayor nitidez en los procesos fotogrficos. Por todas estas razones se determin que este tipo de tinta es el ideal para nuestro servicio fotogrfico.

5.3 Caractersticas del producto Se pens en un negocio dirigido hacia la fotografa de identificacin, el cual ofrezca un servicio de alta calidad pero a un precio razonable y accesible, tomando como objetivo estos dos factores, debido a las cuestiones de degradacin del negocio fotogrfico ya mencionado en el estudio de gran visin que tambin conforma este documento. A continuacin se describen las caractersticas para cada uno de nuestros servicios: a) Servicio ordinario de fotogr afa Este servicio estar integrado por todas y cada una de las variantes ofrecidas en la fotografa de identificacin, y las cuales son: Infantil B/N Infantil en color Credencial (valos y rectngulos) Cartilla Diploma Pasaporte Ttulo La materia prima para este tipo de servicios ser el papel matte, debido a que este papel cumple con una serie de caractersticas para los trmites oficiales. El servicio de fotografa ordinario comprende la entrega del producto terminado a partir de que fue tomada la fotografa hasta su entrega, en un lapso de 24 horas aproximadamente.

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a) Servicio instantneo de fotografa Este tipo de servicio solo estar integrado por algunos de los tipos que comprenden a la fotografa de identificacin, debido a que p or cuestiones oficiales solo parte de las variantes de esta fotografa son aceptadas en las instituciones solicitantes. Se pens imperantemente en este tipo de fotografa debido a que este tipo de servicio est constituido por aproximadamente el 46% de la demanda. fotografa incluidos en este servicio son los siguientes: Infantil Credencial Pasaporte Los tipos de

y y y

Para este tipo de servicios se utilizara como materia prima el papel brillante, este nos proporciona los resultados esperados aparte de que es ms econmico que el matte. El servicio de fotografainstantneo comprende la entrega del producto terminado a pa rtir de que fue tomada la fotografa hasta su entrega, en un lapso no mayor a 5 minutos.

5.4 Racional del nombre del producto

El nombre seleccionado para la empresa es RevelArteDigital,como su tarjeta de presentacin, su sello distintivo y, por lo tanto, rene una serie de caractersticas especficas, las cuales se enumeran a continuacin:

y Descriptivo. El nombre, refleja el giro de la empresa y sus caractersticas distintivas de

especializacin.y Original. La ley establece que el nombre de una empresa debe ser nuevo (que no exista

ya en el mercado) y se puede constituir por cualquier signo o smbolo, palabra o palabras, figura, forma geomtrica o tridimensional, o bien el nombre propi