trabajo de investigacion (cines de trujilllo)

8/13/2019 Trabajo de Investigacion (Cines de Trujilllo)

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UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES DEL SERVICIO DE LOS CINES DE

LA CIUDAD DE TRUJILLO, 2013

PROYECTO DE INVESTIGACION

AUTORES:

BARRIOS GUEVARA, ANGEL ISIDRO

COCHACHI DOMINGUEZ, ASTRID CHELSEA

PANDURO GUEVARA, JORGE EDUARDO

PROFESOR:

EDUARDO VILCA TANTAPOMA


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INTRODUCCIN

La presente investigacin estar enfocada en el comportamiento de los

consumidores que acuden a los cines de Trujillo. ste incluye evaluar lo quecompran, por qu lo compran, cundo lo compran, dnde lo compran, con qu

frecuencia lo compran, cun a menudo lo usan, cmo lo evalan despus y cul es

la influencia de tal evaluacin en compras futuras y cmo lo desechan.

La caracterstica principal del comportamiento de los consumidores de los cines es

cmo estos se comportan antes, durante y despus de tomar la decisin de la

pelcula a elegir y usar los servicios que ofrecen los cines.

El propsito de esta investigacin es conocer el comportamiento que presentan los

consumidores que asisten a los cines. Esto nos permitir identificar cules son los

factores de mayor relevancia que toman en cuenta los consumidores al momento

de acudir a un cine. Por otra parte, tambin identificaremos el nmero de clientes

que acuden a los cines por los diferentes motivos que se analizarn en dicha

investigacin.


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PRESENTACIN.1 HISTORIA DEL CINE

La tecnologa del cine ha evolucionado mucho, desde el

primitivo cinematgrafo mudo de los hermanos Lumire, hasta elcine digital del siglo XXI. Ha evolucionado el lenguaje cinematogrfico,

incluyendo las convenciones del gnero, creando as los gneros

cinematogrficos. La idea de capturar el movimiento por medios

mecnicos es muy antigua. La tcnica para captar la realidad por medios

luminosos haba sido ya desarrollada por los inventores del daguerrotipo y

la fotografa, a mediados del XIX. Thomas Alva Edison, inventor de

la lmpara incandescente y el fongrafo, estuvo muy cerca tambin de

inventar el cine, al patentar el kinetoscopio creado en su laboratorio por

William Dickson, el cual, sin embargo, slo permita funciones muylimitadas. Inspirndose en ste, los hermanos Lumire, hijos del

fotgrafo AntoineLumire, crearon el cinematgrafo.

La primera presentacin fue el 28 de diciembre de 1895, en Pars, y

consisti en una serie de imgenes documentales, de las cuales se

recuerdan aquella en donde salen los trabajadores de una fbrica, y la de

un tren que pareca abalanzarse sobre los espectadores, ante lo cual stos

reaccionaron con un instintivo pavor.

Por un tiempo, el cine fue considerado una atraccin menor, pero

cuando George Mlis us todos sus recursos para simular experiencias

mgicas, creando rudimentarios efectos especiales, los noveles

realizadores captaron las grandes posibilidades que el invento ofreca. De

esta manera, en la primera dcada del siglo XX surgieron mltiples

pequeos estudios flmicos, tanto en Estados Unidos como en Europa. En

la poca, los filmes eran de pocos minutos y metraje, trataban temas ms

o menos simples, y tanto por decorados como por vestuario, eran de

produccin relativamente barata. Adems, la tcnica no haba resuelto el

problema del sonido, por lo que las funciones se acompaaban con un

piano y un relator (ver cine mudo).

Pero en este tiempo surgieron la casi totalidad de los gneros

cinematogrficos (ciencia ficcin, histricas o de poca); el gnero


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ausente fue, por supuesto, la comedia musical, que debera esperar hasta

la aparicin del cine sonoro.

.2 ANTECEDENTESAl realizar las indagaciones sobre los antecedentes de nuestro trabajo deinvestigacin hemos encontrado el siguiente:

Adriana Cepeda, realizo en el 2005 en la ciudad de Bogot, titulado El

comportamiento del consumidor de cine, sus conclusiones importantes

fueron:

El comportamiento del consumidor de cine es determinado por

mltiples factores que se relacionan de manera compleja y que an se

estn descubriendo. Algunos de esos factores influyen en:

a)La escogencia de una pelcula,b)El disfrute de una pelcula.c) La prediccin de la taquilla de una pelcula son de especial

Relevancia.

1.2 DESCRIPCIN DEL SECTOR DEL NEGOCIO DE CINEEl mercado de los cines en Trujillo es un oligopolio homogneo,

Cineplanet como Cinemark ofrecen servicios y productos similares, y

llegan a constituirse como oligopolio homogneo por la razn de que los

precios que ofrecen son iguales y cada empresa cuenta con una clientela

fiel.

Cinemark, es una cadena global de multicines a nivel mundial y conuna exhibicin cinematogrfica con 4900 pantallas. Fue pionero en

la construccin de salas estadio y abri sus puertas en julio de 1997

con la apertura de los multicines en el Jockey Plaza. En la actualidad

cuenta con 50 salas a nivel nacional.


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CinePlanetes una empresa peruana con una idea originada por tresjvenes peruanos, quienes, formaron una empresa NexusGroup; y

en el ao 1999 NexusGroup (empresa del Grupo Interbank)

adquiere la cadena de cines Cineplex, que es la razn social de la

empresa y el nombre comercial es cineplanet.

Ambas empresas buscan la mejor fusin de brindar buenos servicios y

productos de buena calidad la cual hace de ellas que el cliente escoja la

mejor alternativa para ver su pelcula. Pero hay dos aspectos que los

diferencian:

Variedad

Cineplanet y Cinemark presentan una mayor variedad en sus

productos y servicios que los diferencian y ambos buscan tener los

mejores proveedores para lograr tener las pelculas mucho ms

antes que la otra.

Servicios

Cinemark: se diferencia porque su servicio se enfoca ms para laatencin del pblico.

Cineplanet: no ofrece el mejor servicio en taquillas, ya que

mantiene una relacin fuerte con sus proveedores.

Los proveedores ms importantes de pelculas de Cinemark y Cineplanet

son:

20th Century Fox. Pixar MGM Walt Disney Pictures.


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Universal Columbia Pictures Warner Brothers DreamWorks Paramount Tristar

1.3SITUACIN ACTUAL DEL NEGOCIO DEL CINEAcudir a los cines se ha revitalizado en el Per, pasando de una situacin

crtica de los aos 1995 1996, a una en crecimiento. En esos aos, las

salas registraban 3,4 millones de asistencias, lo que significaba una

drstica cada respecto a los casi 15 millones que solan visitar los cines de

barrio en 1981. Esta historia fue superada en el ao 2011 cuando las salas

de cine llegaron a captar 17,2 millones de espectadores. Hay muchos

aspectos que siguen influyendo en este resultado, entre ellos:

Mayor nmero de salas de cine. Precio por entrada que se adecu a la economa de los peruanos. Oferta cada vez ms agresiva de estrenos que han logrado que mspblico invierta su tiempo y se entregue a la fantasa del cine.


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1.4ENTORNOENTORNO MICROECONMICO

El factor ms importante en la industria del cine son sus clientes, estos se

ven motivados a asistir a los cines por diversos motivos ya sea ambiente,diversin, precio, tipo de pelcula entre otros factores los cuales hacen

que los amantes del sptimo arte se vean influenciados a acceder a este

servicio.

Proveedores de los cines en Per estn siempre actualizados y

comprometidos ya que estos brindan la ltima tecnologa en pelculas ms

recientes, las instalaciones ms apropiadas y sobre todo cumplir con las

actividades programadas a tiempo ya que la industria del cine es una

industria de constante y veloz cambio.Marlon Manay, gerente general de Andes Films, distribuidora en el Per

de los estudios Disney y Sony, explica que existen factores recientes que

han llevado a que el crecimiento del cine sea muy agresivo en los ltimos

dos aos: el principal es el ingreso del cine tridimensional (3D) que dio un

nuevo aliento al sector logrando, por ejemplo, una curva de crecimiento

de 17% el 2009, paradjicamente en un ao de crisis.

Competenciaes la capacidad estratgica que tiene el cine para promover

su crecimiento, ya sea actividades especiales como avant premieres,promociones especiales, membresas para clientes frecuentes y todo

aquello que una empresa cinematogrfica puede brindar y hacer que los

clientes prefieran ir primero a ellos antes que a otro competidor.

La piratera no est afectando mucho el crecimiento de los cinesyesto se

da por una razn: cada vez se hacen ms estrenos mundiales en el Per.

En ese sentido, antes de ver una mala copia de pelcula en DVD pirata el

pblico prefiere ir al cine.

La mayor inversin que est por desplegar las empresas de cine es en laconstruccin de multicines. En general, se estima que en los prximos dos

aos se abrirn alrededor de unas quince salas de cine, las cuales

requerirn una inversin aproximada de US$40 millones, a ser

desembolsados en Lima y en otras ciudades del pas.


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ENTORNO MACROECONMICO

Tecnologa en cine digital:las exigencias respecto a la proyeccin de las

pelculas en el mundo estn cambiando. Orientar esfuerzos a implementar

el cine digital que, a diferencia del actual formato de 35 milmetros,

permitira ms estrenos mundiales simultneos.

En cuanto a las variables econmicas, la disponibilidad de recursos es

bastante amplia por el mismo alto ingreso de la industria cinematogrfica

por lo tanto los niveles de desarrollo estn en constante ascenso.

Las variables sociales influyen en el estilo de vida de la mayora de las

personas de ir al cine ya sea por lo menos una vez al mes, en cuanto a

niveles de educacin es indistinta en el cine por lo tanto gente de todo

tipo de instruccin asiste.

Las variables polticas con respecto a la regulacin de la industria

cinematogrfica se dan mediante la ley audiovisual que tiene por finalidad

normar la promocin y desarrollo integral de la cinematografa y el

audiovisual peruano, tanto en sus aspectos culturales, artsticos,

industriales, laborales y tecnolgicos. Asimismo, de crear el Fondo para la

Promocin, Preservacin y Desarrollo de la Cinematografa Nacional, el

impuesto extraordinario para la promocin, preservacin y desarrollo de

la cinematografa en nuestro pas de lo cual el ministerio de Cultura es

responsable. Lo que fundamenta esta propuesta de proyecto de nueva

Ley de Cinematografa y el Audiovisual es el reconocimiento de este

medio como una industria cultural sustentable de la mayor importancia en

la poca actual, y una de las expresiones ms claras y reconocibles de la

identidad cultural de los pueblos en la era de la globalizacin

contempornea. Por lo tanto, esta ley no se considera una obligacin sino

ms bien un deber para con la sociedad y los ciudadanos.


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OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL

Conocer el comportamiento de los consumidores, de los cines deldistrito de Trujillo.

2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

Medir el nivel de motivacin de acuerdo con el comportamientodel consumidor para elegir entre los cines de la ciudad.

Medir el grado de aceptacin que tienen los cines entre el pblicoconsumidor de la ciudad de Trujillo.

Comparar sobre las preferencias de los consumidores al elegir losdiferentes cines.

METODOLOGA

3.1 MTODO

Mtodo deductivo: se utilizar este mtodo para generalizar las

conclusiones aobtener por la investigacin.

3.3. POBLACIN

Est conformada por la estimacin de la poblacin del ao 2013 del

distrito de Trujillo.

Estimacin ao 2013: 315410 personas.Fuente: INEI


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3.4 MUESTRA

A continuacin, se presenta el clculo de la muestra con la que se

trabajar en el proyecto.

PQzeNPQNz

n22

2

1

Dnde:

Poblacin distrito Trujillo : N= 315410A un nivel de Confianza de 95% : z=1.96Probabilidad de xito 50% : P=0.5Probabilidad de fracaso 50% : Q=0.5Error 5% : e=0.05

Tenemos:

5.05.096.105.01315410

5.05.096.1315410

22

2xxx

n

n = 384

Nota: Se encuestar a 90 consumidores de los cines (Cinemark-MallPlaza, Cineplanet-Real Plaza; POR MOTIVOS DE COSTO Y TIEMPO).

3.5 Muestreo probabilstico

Muestreo aleatorio simple.

3.6 Tcnicas utilizadas

Encuestas.Observacin.

RESULTADOS


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4.1 RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS SOBRE EL COMPORTAMIENTO DE LOS CLIENTES DECINE PLANET - REAL PLAZA


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CINEPLANET (Real Plaza)

CUADRO N 1: 1) Qu edad tiene?

RANGO Cantidad %1120 33 37%

2130 46 51%

3140 4 4%

4150 4 4%

5160 3 3%

TOTAL 90 100%

Fuente: La encuestaElaboracin: Los autores


INTERPRETACIN:

DEL TOTAL DE LOS CONSUMIDORES ENCUESTADOS EL 51% OSCILA ENTRE LAS EDADES DE 21-30,EL 37% ENTRE LAS EDADES DE 11-20, EL 5% ENTRE LAS EDADES DE 31-40 Y UN 4% ENTRE LAS

EDADES DE 41-50 AOS.

37%

51%

5%4% 3%

Grafico N 1: Qu edad tiene?

1120

2130

3140

4150

5160


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51%

49%

Grafico N2 : Cul es su sexo?

Femenino

Masculino

CUADRO N 2: 2) Cul es su sexo?

ALTERNATIVA Cantidad %

Femenino 46 51%

Masculino 44 49%

TOTAL 90 100%Fuente: La encuestaElaboracin: Los autores

Fuente: La encuesta

Elaboracin: Los autores

INTERPRETACIN:

DEL TOTAL DE CONSUMIDORES ENCUESTADOS EL 51% FUERON DEL SEXO FEMENINO Y EL 49%DEL SEXO MASCULINO.


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CUADRO N 3: 3) Con qu frecuencia asiste al cine?

N ALTERNATIVA Cantidad %

1 Entre semana 10 11%

2 Fin de semana 9 10%

3 Quincenal 10 11%4 Una vez por mes 54 60%

5 De 1 a 3 veces al ao 7 8%

TOTAL 90 100%



INTERPRETACIN:

DEL TOTAL DE CONSUMIDORES ENCUESTADOS EL 60% ASISTE UNA VEZ POR MES AL CINE Y EL 8%DE 1 A 3 VECES AL AO Y EN FIN DE SEMANA.

11% 10% 11%

60%

8%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Entre semana Fin de semana Quincenal Una vez por mes De 1 a 3 veces alao

Grafico N 3: Con qu frecuencia asiste al cine?


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CUADRO N 4: 4) Cul es el da que asiste ms al cine?


1 Lunes 6 7%

2 Martes 36 40%

3 Mircoles 2 2%4 Jueves 8 9%

5 Viernes 10 11%

6 Sbado 18 20%

7 Domingo 10 11%

TOTAL 90 100%



INTERPRETACIN:

Del 100% de losconsumidores encuestados el 40% indica que asiste al cine los das martes.

mientras que un 20% indica que asiste al cine los das sbados

7%

40%

2%

9%11%

20%

11%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

Lunes Martes Mircoles Jueves Viernes Sbado Domingo

Grafico N 4: Cul es el da que asiste ms al cine?


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CUADRO N 5: 5) Por qu ese da es ms preferible por usted?


1 Porque tengo tiempo 22 24%

2 Porque el precio es bajo 64 71%

3 Porque hay menos gente 4 4%4 Porque hay ms gente 0 0%

TOTAL 90 100%



INTERPRETACIN:

Del 100% de los consumidores encuestados el 71% prefiere ese da porque el precio es msbajo.Mientras que un 24% porque tiene tiempo.

24%

71%

4%0%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Porque tengo tiempo Porque el precio es bajo Porque hay menosgente

Porque hay ms gente

Grafico N 5: Por qu ese da es ms preferible por usted?


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CUADRO N 6: 6) Qu lo motiva ir al cine?


1 Pasar tiempo con mi pareja 47 52%

2 Pasar con mis hijos 6 7%

3 Estar con mis amistades 15 17%4 Triler de un estreno 8 9%

5 Ocio 12 13%

6 Hobby 2 2%

TOTAL 90 100%


Fuente: La encuesta


INTERPRETACIN:

Del 100% de los consumidores encuestados el 52% asisten al cine motivados por pasar tiempo con susparejas

Mientras que un 17% asiste motivado por pasar tiempo con sus amigos.

52%

7%

17%

9%

13%

2%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Pasar tiempocon mi pareja

Pasar con mishijos

Estar con misamistades

Triler de unestreno

Ocio Hobby

Grafico N 6: Qu lo motiva ir al cine?


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CUADRO N 8: 8) Cul es el cine que ms prefiere?


1 Cineplanet (Real Plaza) 47 52%

3 Cinemark (Aventura Plaza) 43 48%



INTERPRETACIN:

Del 100% de losconsumidores encuestados el 52% prefieren asistir al cine del Real Plaza.

Mientras que un 48% prefieren asistir a Cinemark del Mall Aventura.

52%

48%

45%

46%

47%

48%

49%

50%

51%

52%

53%

Cineplanet (Real Plaza) Cinemark (Aventura Plaza)

Grafico N 8: Cul es el cine que ms prefiere?


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CUADRO N 9: 9) Por qu razn prefiere tal cine?


1 Porque est ms cerca al lugar donde vivo 63 70%

2 Porque ofrece mejores promociones 6 7%

3 Porque la calidad de la pelcula es mejor 4 4%4 Porque las butacas son cmodas 5 6%

5 Porque las salas son ms grandes 3 3%

6 Porque el servicio es agradable 9 10%

TOTAL 90 100%



INTERPRETACIN:

Del 100% de los consumidores encuestados el 70% prefieren el Cine Planet del Real Plazaporque est mscerca de donde viven.Mientras que un 10% lo prefiere porque el servicio es agradable.

70%

7% 4% 6% 3%

10%

0%10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Porque estms cerca allugar donde

vivo

Porque ofrecemejores

promociones

Porque lacalidad de lapelcula es

mejor

Porque lasbutacas son

cmodas

Porque las salasson msgrandes

Porque elservicio esagradable

Grafico N 9: Por qu razn prefiere tal cine?


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CUADRO N 10: 10) Qu genero de pelcula prefiere ver?


1 Terror 48 53%

2 Comedia 22 24%

3 Ciencia ficcin 3 3%4 Suspenso 1 1%

5 Romnticas 3 3%

6 Accin 11 12%

7 Aventura 0 0%

8 Dibujos animados 2 2%

TOTAL 90 100%


Fuente: La encuesta


INTERPRETACIN:

Del 100% de los encuestados el 53% prefiere ver pelculas de terror.Mientras que un 24% prefieren las comedias.

53%

24%

3%1%

3%

12%

0%2%

0

0.1

0.2

0.3

0.4

0.5

0.6

Terror Comedia Cienciaficcin

Suspenso Romnticas Accin Aventura Dibujosanimados

Grafico N 10: Qu genero de pelcula prefiere ver?


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4.2 RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS SOBRE EL COMPORTAMIENTO DE LOS CLIENTES DCINEMARK MALL AVENTURA PLAZA


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CUADRO N 1: 1) Qu edad tiene?

RANGO Cantidad %

1120 46 51%

2130 30 33%

3140 5 6%4150 6 7%

5160 3 3%

TOTAL 90 100%



INTERPRETACIN:

DEL TOTAL DE LOS CONSUMIDORES ENCUESTADOS EL 51% OSCILA ENTRE LAS EDADES DE 11-20,EL 33% ENTRE LAS EDADES DE 21-30, EL 3% ENTRE LAS EDADES DE 51-60 Y UN 7% ENTRE LAS

EDADES DE 41-50 AOS.

51%

33%

6%

7%

3%Grafico N 1: Qu edad tiene?

1120

2130

3140

4150

5160


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CUADRO N 2: 2) Cul es su sexo?

ALTERNATIVA Cantidad %

Femenino 56 62%

Masculino 34 38%

TOTAL 90 100%



INTERPRETACIN:

DEL TOTAL DE CONSUMIDORES ENCUESTADOS EL 62% FUERON DEL SEXO FEMENINO Y EL 38%DEL SEXO MASCULINO.

62%

38%

Grafico N 2:Cul es su sexo?

Femenino

Masculino


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CUADRO N 3: 3) Con qu frecuencia asiste al cine?


1 Entre semana 10 11%

2 Fin de semana 20 22%

3 Quincenal 9 10%4 Una vez por mes 44 49%

5 De 1 a 3 veces al ao 7 8%

TOTAL 90 100%



INTERPRETACIN:

Del total de consumidores encuestados el 49% asiste una vez por mes al cine y el 22% los fines desemana.

11%

22%

10%

49%

8%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Entre semana Fin de semana Quincenal Una vez por mes De 1 a 3 veces alao

Grafico N 3: Con qu frecuencia asiste al cine?


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28/37

CUADRO N 5: 5) Por qu ese da es ms preferible por usted?


1 Porque tengo tiempo 56 62%

2 Porque el precio es bajo 32 36%

3 Porque hay menos gente 2 2%4 Porque hay ms gente 0 0%

TOTAL 90 100%



INTERPRETACIN:

Del 100% de los consumidores encuestados el 62% prefiere ese da porque tienetiempo.Mientras que un 36% porque el precio es bajo.

62%

36%

2%0%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Porque tengo tiempo Porque el precio es bajo Porque hay menosgente

Porque hay ms gente

Grafico N 5: Por qu ese da es ms preferible por usted?


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CUADRO N 6: 6) Qu lo motiva ir al cine?


1 Pasar tiempo con mi pareja 12 13%

2 Pasar con mis hijos 7 8%

3 Estar con mis amistades 50 56%4 Triler de un estreno 9 10%

5 Ocio 10 11%

6 Hobby 2 2%

TOTAL 90 100%



INTERPRETACIN:

Del 100% de los consumidores encuestados el 56% asisten al cine motivados por pasar tiempocon sus amigos.Mientras que un 13% asiste motivado por pasar tiempo con sus parejas.

13%

8%

56%

10% 11%

2%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Pasar tiempocon mi pareja

Pasar con mishijos

Estar con misamistades

Triler de unestreno

Ocio Hobby

Grafico N 6: Qu lo motiva ir al cine?


30/37

CUADRO N 7: 7) Con quin(es) prefiere ir al cine?


1 Amigos 40 44%

2 Familia 8 9%

3 Pareja 36 40%4 Slo 6 7%

TOTAL 90 100%



INTERPRETACIN:

Del 100% de los consumidores encuestados el 44% prefiere asistir al cine con susamigos.Mientras que un 40% prefiere asistir con su pareja.

44%

9%

40%

7%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

Amigos Familia Pareja Slo

Grafico N 7: Con quin(es) prefiere ir al cine?


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CUADRO N 8: 8) Cul es el cine que ms prefiere?


1 Cineplanet (Real Plaza) 57 63%

3 Cinemark (Aventura Plaza) 33 37%



INTERPRETACIN:

Del 100% de los consumidores encuestados el 63% prefieren asistir al cine Planet del RealPlaza.Mientras que un 37% prefieren asistir a Cinemark del Mall Aventura.

63%

37%

Grafico N 8: Cul es el cine que msprefiere?

Cineplanet (Real Plaza)

Cinemark (Aventura Plaza)


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CUADRO N 9: 9) Por qu razn prefiere tal cine?


1 Porque est ms cerca al lugar donde vivo 42 47%

2 Porque ofrece mejores promociones 8 9%

3 Porque la calidad de la pelcula es mejor 4 4%4 Porque las butacas son cmodas 10 11%

5 Porque las salas son ms grandes 6 7%

6 Porque el servicio es agradable 20 22%

TOTAL 90 100%


Fuente: La encuesta


INTERPRETACIN:

Del 100% de los consumidores encuestados el 47% prefieren el Cinemark del mall aventura plazaporque est ms cerca de donde vivenMientras que un 22% lo prefiere porque el servicio es agradable.

47%

9%

4%

11%

7%

22%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

Porque estms cerca allugar donde

vivo

Porque ofrecemejores

promociones

Porque lacalidad de lapelcula es

mejor

Porque lasbutacas son

cmodas

Porque las salasson msgrandes

Porque elservicio esagradable

Grafico N 9: Por qu razn prefiere tal cine?


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CUADRO N 10: 10) Qu genero de pelcula prefiere ver?


1 Terror 14 16%

2 Comedia 13 14%

3 Ciencia ficcin 3 3%4 Suspenso 1 1%

5 Romnticas 3 3%

6 Accin 37 41%

7 Aventura 17 19%

8 Dibujos animados 2 2%

TOTAL 90 100%



INTERPRETACIN:

Del 100% de los encuestados el 41% prefiere ver pelculas de accin.

Mientras que un 19% prefieren las pelculas de aventura.

16% 14%

3%1%

3%

41%

19%

2%

0

0.05

0.1

0.15

0.2

0.25

0.3

0.35

0.4

0.45

Terror Comedia Cienciaficcin

Suspenso Romnticas Accin Aventura Dibujosanimados

Grafico N 10: Qu genero de pelcula prefiere ver?


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- Conclusiones- Cineplanet (Real Plaza):- Despus de haber analizado el comportamiento de los consumidores de

Cineplanet Real Plaza, podemos concluir que el51% del total de la muestra,

son jvenes de 21 - 30 aos mayormente los que ms acuden a dicho cine,

siendo el gnero femenino el que con ms frecuencia asiste, representado

por el 51%.

- El 60% de los consumidores asiste una vez por mes al cine, siendolos martes con 40% el da donde mayor nmero de consumidores acude a

este, debido a que la empresa tiene la promocin de que en dicho da la

entrada este ms barata, por lo que los consumidores aprovechan y asisten

al cine.

- El71% prefiere ese da porque el precio es ms bajo, para poder asistir alcine, siendo su principal motivacinpasar tiempo con sus pareja

representado por el 52%.

- Dentro de las preferencias de los consumidores descubrimos que el 52%prefiere asistir a cine del Real plaza, ya que como dijeron asiste ms gente

y de esa manera pueden tener ms contactos sociales.

- Cinemark (Mall Aventura Plaza)

- Existe una brecha entre los clientes encuestados del cine que entre lo que haceny prefieren. El 63% de los clientes que estaban comprando sus entradas en

Cinemarkrespondieron que prefieren a Cineplanet-Real Plaza por diversas

razones, como ya fue mencionado porque asiste ms gente y porque pueden

hacer ms vida social; sin embargo asisten a ver una pelcula en Cinemark.

- Los consumidores de Cinemark, el 47% de los clientes acuden a l a ver supelcula favorita porque el cine est ms cerca a su lugar donde vive.

- De todos los clientes de Cinemark, el 62% son clientes mujeres que acudenmayormente a dicho cine.


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INSTRUCCIN: Buenos das, el presente cuestionario rene un nmero de 10 preguntas que estnorientadas a recabar informacin relacionada al proyecto de investigacin titulado:

COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES DEL SERVICIO DE LOS CINES DE LACIUDAD DE TRUJILLO, 2013. Se recomienda marcar con una equis (X) la respuesta correctacomo aprobacin de sus reflexiones.

1) Qu edad tiene?( ) 1120 aos

( ) 2130 aos

( ) 3140 aos

( ) 4150 aos

( ) 5160 aos

2) Cul es su sexo?( ) Masculino

( ) Femenino

3) Con qu frecuencia asiste al cine?( )Entre semana

( ) Fin de semana

( ) Quincenal

( ) Una vez por mes

( ) De 1 a 3 veces al ao

4) Cul es el da que asiste ms al cine?( ) Lunes

( ) Martes

( ) Mircoles

( ) Jueves

( ) Viernes

( ) Sbado

( ) Domingo

5) Por qu ese da es ms preferible por usted?( ) Porque tengo tiempo

( ) Porque el precio es bajo

( ) Porque hay menos gente

( ) Porque hay ms gente


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6) Qu lo motiva ir al cine?( ) Pasar tiempo con mi pareja

( ) Pasar con mis hijos

( ) Estar con mis amistades

( ) Triler de un estreno( ) Ocio

( ) Hobby

7) Con quin(es) prefiere ir al cine?( ) Amigos

( ) Familia

( ) Pareja

( ) Slo

8) Cul es el cine que ms prefiere?( ) Cineplanet (Real Plaza)

( ) Cinemark (Mall Aventura Plaza)

9) Por qu razn prefiere tal cine?( ) Porque est ms cerca al lugar donde vivo

( ) Porque ofrece mejores promociones

( ) Porque la calidad de la pelcula es mejor

( ) Porque las butacas son cmodas

( ) Porque las salas son ms grandes

( ) Porque el servicio es agradable

10)Qu genero de pelcula prefiere ver?( ) Terror

( ) Comedia

( ) Ciencia ficcin

( ) Suspenso

( ) Romnticas

( ) Accin

( ) Aventura

( ) Dibujos animados

trabajo de investigacion (cines de trujilllo)

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