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GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE SERVICIOS DE SALUD GESTIÓN DE PROCESOS PRODUCTIVOS SANITARIOS TRABAJO PRÁCTICO FINAL GRUPAL 1. Identificar una organización de salud (hospital, servicio, centro de atención primaria, ministerio, etc.) describiendo sus características en dos o tres renglones (localización, nivel de atención, complejidad, población objetivo, antigüedad, cantidad de empleados, etc.). Puede ser real o no. 2. Definir misión y visión. 3. Describir una decisión (real o hipotética) tomada fuera de la organización y establecer cómo impacta sistémicamente en la misma. 4. Definir dos objetivos estratégicos alineados con la misión. 5. Definir los clientes internos, externos y dos partes interesadas de la organización. 6. Identificar dos procesos productivos (completar los elementos que permiten definirlos correctamente). 7. Enumerar procedimientos que se ejecuten en uno de esos procesos. 8. Establecer los objetivos de los procesos y definir los indicadores correspondientes. 9. Citar un ejemplo de desvío o no conformidad y alguna acción correctiva en alguno de los procesos del punto 6. 10. Imaginar un motivo para aplicar reingeniería a un proceso. Describir ese desencadenante y en qué podría consistir la reinvención del proceso.

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GESTIN Y DIRECCIN DE SERVICIOS DE SALUDGESTIN DE PROCESOS PRODUCTIVOS SANITARIOSTRABAJO PRCTICO FINAL GRUPAL1. Identificar unaorganizacinde!a"ud#$o!%ita"& !er'icio& centrodeatencin%ri(aria& (ini!terio& etc.) de!cri*iendo !u! caracter+!tica! en do! o tre!reng"one! #"oca"izacin& ni'e" de atencin& co(%"e,idad& %o*"acin o*,eti'o&antig-edad& cantidad de e(%"eado!& etc.). Puede !er rea" o no... /efinir (i!in 0 'i!in.1. /e!cri*ir unadeci!in#rea" o$i%ot2tica)to(adafuerade"aorganizacin0e!ta*"ecer c(o i(%acta !i!t2(ica(ente en "a (i!(a.3. /efinir do! o*,eti'o! e!trat2gico! a"ineado! con "a (i!in.4. /efinir "o! c"iente! interno!& e5terno! 0 do! %arte! intere!ada! de "aorganizacin.6. Identificar do!%roce!o!%roducti'o! #co(%"etar "o!e"e(ento!7ue%er(itendefinir"o! correcta(ente). 8. 9nu(erar %rocedi(iento! 7ue !e e,ecuten en uno de e!o! %roce!o!.:. 9!ta*"ecer "o! o*,eti'o! de "o! %roce!o! 0 definir "o! indicadore!corre!%ondiente!.;. Citarune,e(%"odede!'+oonoconfor(idad0a"gunaaccincorrecti'aena"guno de "o! %roce!o! de" %unto 6.1

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