TIPOS DE AUDITORÍAS EN RR.PP.

¿QUÉ ES UNA AUDITORÍA? Simon define la auditoría de Relaciones

Públicas como un instrumento de investigación que se usa específicamente para describir, medir y evaluar las actividades de Relaciones Públicas de una organización, y para proporcionar pautas para la programación futura de las Relaciones Públicas.

SIMON, R. Relaciones Públicas. p. 203.

Liabert (2005), por su parte, la define también como una herramienta de investigación, propia de la primera etapa del proceso de toma de decisiones estratégicas en el ámbito de las Relaciones Públicas establecido por Marston. Para el autor, la auditoría y la primera etapa del proceso de planificación estratégica, es decir, la investigación, son la misma idea y por esta razón la concibe:

LIABERT, T. Le plan de Communication p. 79 – 112.

Destinada a la identificación de la variable situación, desde todas las ópticas (económica, política y social).

Que permite la adaptación, el perfeccionamiento y el ajuste de las acciones de programas anteriores.

Por sí sola, un acto de "comunicación".

Basada en la escucha, para saber y conocer. Que concierne a la Opinión Pública, a la organización y a la comunicación.

Formando la base del plan de comunicación2

4 TIPOS DE AUDITORÍAS Auditoría para Diagnóstico de Entorno Auditoría para Diagnóstico de

Percepciones Auditoría para Diagnóstico de la

Comunicación Auditoría para Diagnóstico Sociales

Autor: Dr. Jo a n C ue n c a Fo n tbo n a

Autor: Dr. Jo a n C ue n c a Fo n tbo n a

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AUDITORÍA DE IMAGEN