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Presentacion sobre las teorias administrativasTRANSCRIPT
TEXTO PARALELO
Nombre: Linda Michelle Herrera Piedrasanta
Curso: Comportamiento Organizacional
Maestría en Recursos Humanos
Msc. Sandra de León
EL MUNDO DE LAS ORGANIZACIONES:
Globalización, Tecnología y Diversidad ética
Organización
Es una unidad socialcoordinada, consciente,compuesta por dospersonas o más, paraalcanzar un objetivo encomún.
Se puede decir que unaorganización es, unhospital, una escuela, unequipo deportivo, unparque de diversiones,un restaurante, etc.
No existe organización sino haypersonas en ella, ya que estas son lapieza fundamental que la hacefuncionar, es por ello la importanciaque la correcta administración delcapital humano ha ido tomando en losúltimos años.
Grupos de interés
Son aquellos que influyen de alguna manera e enlas operaciones de una empresa, desde losempleados, pasando por proveedores yentidades de apoyo hasta llegar a clientes.
Los principales grupos que se identifican son:Clientes, empleados, accionistas, proveedores yla comunidad, entre los secundarios se puedenmencionar: Medios de comunicación,administraciones públicas , órganosreguladores sindicatos , competidores
Relaciones de reciprocidad
Estas relaciones son una interacciónpsicológica entre empleado y organización esun proceso de reciprocidad: la organizaciónrealiza ciertas cosas por el trabajador y parael trabajador, y del mismo modo el empleadoresponde trabajando.
Algunos psicólogos se refieren a una norma dereciprocidad en tanto que algunos lo denominancontrato psicológico. Todo contrato presenta dospartes:
Contrato formal o escrito: acuerdo relacionadocon el cargo que va a desempeñarse, elcontenido del trabajo, horario, salario, etc.
Contrato psicológico: expectativa que elindividuo y la organización esperan cumplir yalcanzar con la nueva relación. Es un acuerdotácito entre individuo y organización para que lasdos partes observen y respeten una ampliavariedad de derechos, privilegios y obligacionesconsagrados por la costumbre.
El Entorno
El entorno de la empresa son todos los elementos ajenos a la organización que son relevantes para su funcionamiento.
Todo administrador debe tomar en cuenta los factores externos para poder responder a ellos en caso de que alguno pueda afectar a la organización
Clasificación del entorno por su naturaleza
Entorno físico
Se refiere a los recursosnaturales que rodean a laempresa, tales como: elrégimen de lluvias, lasplagas, la especialcapacidad de la tierrapara un determinadoproducto, el potencial depesca, el potencialhidroeléctrico.
Estos se aprovecharánacorde a las actividadesde la empresa.
Entorno Tecnológico
Tecnología se refiere a lasuma total delconocimiento que setiene de las formas dehacer las cosas. Sinembargo su principalinfluencia es sobre laforma de hacer las cosas,cómo se diseñan,producen, distribuyen yvenden los bienes y losservicios.
Entorno Económico
Condiciones y tendenciasgenerales de laeconomía que puedenser factores relevantesen las actividades de laorganización.
Como parte del entornoeconómico podemosencontrar los siguientes:Capital, trabajo, nivelesde precios, políticasfiscales y tributarias,clientes.
Entorno Socio-Cultural
El ambiente social se compone de actitudes, formas de ser, expectativas, grados de inteligencia y educación, creencias y costumbres de las personas de un grupo o sociedad determinados
Entorno Político-Jurídico
Se encuentra estrechamente entrelazado con el entorno social. En general las leyes se aprueban como resultado de las presiones y los problemas sociales.
Entorno Ético
La ética en los negociosse relaciona con laverdad y la justicia ytiene diversos aspectos,tales como lasexpectativas de lasociedad, la competenciajusta, la publicidad, lasrelaciones públicas, lasresponsabilidadessociales, y la conductacorporativa.
La organización como sistema abierto
Katz y Kahn (1980) desarrollaron un modelode organización más amplio y complejomediante la aplicación de la teoría desistemas y la de las organizaciones.
Según el modelo propuesto por ellos, laorganización presenta las siguientescaracterísticas típicas de un sistema abierto:
Globalización
La globalización es el proceso por el que lacreciente comunicación e interdependenciaentre los distintos países del mundo unificamercados, sociedades y culturas, a través deuna serie de transformaciones sociales,económicas y políticas que les dan uncarácter global.
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Variables de la globalización
Carácter financieroTransacciones de bienes y servicios
Ha tenido lugar en el mundo al calor de dos fenómenos: los avances tecnológicos y la apertura de los mercados de capitales.
En este caso, son los países pobres y los mayores productores de materias primas (que en muchos casos coinciden) los que reclaman apertura de fronteras, ya que tanto en Estados Unidos como en la UE existe un fuerte proteccionismo
Ventajas y Desventajas de la Globalización
Ventajas Desventajas
Economía y mercado globales.
Acceso universal a la cultura y la ciencia.
Mayor desarrollo científico-técnico
Acceso universal a la cultura y la ciencia.
Aumento excesivo delConsumismo.
Posible desaparición de ladiversidad biológica y cultural..
Desaparición del Estado deBienestar.
Se pone más énfasis en laEconomía financiera que a laEconomía real.
Pensamiento único, que rechazadoctrinas sociales y políticasdistintas de las “globalizadas”.
Tecnología
Es un conjunto de técnicas, conocimientos y procesos, que sirven para el diseño y construcción de objetos para satisfacer necesidades humanas.
Tecnología en las organizaciones
Se ha comprobado que la introducción de las nuevas tecnologías dentro de una empresa trae grandes transformaciones no sólo infraestructurales y psicosociales. Es decir, tienen un gran impacto sobre las personas, y la sociedad en general.
Impacto sobre el puesto de trabajo y desempeño Se han visto afectadas
las actividades y tareasque se realizan dentrode la organización yaque se requiere, entreotras cosas, mayorflexibilidad, cambiandode esta forma lospuestos de trabajo másautonomía, nivel dedesafío, etc
Por ello, lashabilidades, destrezasy las competenciasrequeridas para esospuestos de trabajos noserán las mismas,hasta el entorno físicodel trabajo se veafectado, para bien,por esos cambios.
Diversidad
Para el empresario, aumentar la diversidad del personal no es sólo una cuestión de "hacer lo correcto". La diversidad es también buena para el negocio.
A causa de su capacidad para hacer el trabajo tan bien como cualquier otro, un personal más diverso aporta ventajas adicionales. Éstas incluyen:
• Mayor competitividad
• Accesibilidad universal
• Mayor número de empleados potenciales
• Variedad de perspectivas
• Imagen positiva en la comunidad
Ética
Es aquella ciencia, ya que estudia las cosas por sus causas, de lo universal y necesario, que se dedica al estudio de los actos humanos. Pero aquellos que se realizan tanto por la voluntad y libertad absoluta, de la persona
La ética en el trabajo
La responsabilidad social y la ética en lasorganizaciones han evolucionadonotablemente, enrumbándose en laactualidad hacia el análisis de las decisioneséticas, así como también ha sidopreocupación de los gerentes y teóricos laresponsabilidad de la organización ante lasociedad.
Responsabilidad Social
La filosofía básica de la responsabilidad social propone que todos formamos parte de un sistema social y todos compartimos nuestra vida en un mismo planeta. Debemos actuar en congruencia con esta realidad, hacernos responsables de nuestras acciones, cumplir con la sociedad dentro de marco ético y de responsabilidad social
Código de ética
Un código de ética, porlo tanto, fija normas queregulan loscomportamientos delas personas dentro deuna empresa u organización. Aunque la ética noes coactiva (no imponecastigos legales), elcódigo de ética suponeuna normativa interna decumplimientoobligatorio.
LAS ORGANIZACIONES Y SU ADMINISTRACIÓN
Las teorías de la administración
Teoría de las contingencias
Teoría de los sistemas
Teoría conductual de la administración
Teoría Neoclásica de la Administración
Modelo Burocrático
Teoría Clásica de la Administración
Administración Científica
Administración Científica
La administración científica es el énfasis en las tareas.
Su nombre obedece a la aplicación de los métodos de la ciencia a los problemas de la administración
Elementos de Aplicación
Estudio de tiempos y estándares de producción.
Supervisión funcional
Estandarización de herramientas e instrumentos.
Planeación de tareas y cargos.
El principio de excepción
Utilización dela regla de cálculo y de instrumentos Destinados a economizar tiempo
Guías de instrucciones de servicio
La idea de tarea, asociada a incentivos por producción.
Clasificación de los productos y material utilizado en la producción
Diseño de la rutina de trabajo.
Estudio de Tiempos y Movimientos
El estudio de tiempo permitió laracionalización de los métodos detrabajo y la fijación de tiemposestándar para la ejecución de lasoperaciones, además permitió:
Eliminar movimientos inútiles y sustituirlos
Volver más racional la selección y el entrenamiento del personal.
Mejorar la eficiencia del obrero y el rendimiento de la producción
Tener una base uniforme de salarios equitativos
Calcular con precisión los costos unitarios y precios de venta
Evaluación Crítica
Mecanismos en la administración Científica
Súper especialización del obrero
Visión microscópica del hombre
Ausencia de comprobación científica
Enfoque incompleto de la organización
Limitación del Campo de Aplicación
Enfoque prescriptivo y normativo
Teoría Clásica de la Administración
La administración clásica se caracterizaba por el énfasis en la estructura.
Principios Generales
División del trabajo
Autoridad y responsabilidad
Disciplina.
Unidad de mando
Unidad de dirección
Subordinación de los intereses individuales alos intereses generales
Principios Generales
Remuneración del personal
Centralización
Jerarquía o cadena escalar
Orden.
Equidad
Estabilidad y duración del personal en su cargo
Iniciativa
Espíritu de equipo
Críticas
Enfoque simplificado de la organización formal
Ausencia de trabajos experimentales
Enfoque simplificado de la administración
Enfoque de sistema cerrado
Modelo burocrático
Forma de organización humana,basada en la racionalidad, adecuaciónde los medios a los fines, de forma degarantizar la máxima eficienciaposible en el logro de sus objetivos.
Teoría burocráticaMax Weber
Subraya la necesidad de una jerarquíadefinida en términos muy estrictos.
Regida por reglamentos y líneas de autoridaddefinidos con toda claridad.
Actividades y objetivos establecidos por unrazonamiento profundo
Gran importancia de la competencia técnica.
La evaluación de los resultados sefundamenta en los méritos.
Ventajas Desventajas
Racionalidad con logros de objetivos.
Adecuado desempeño en el cargo.
Rapidez en las decisiones.
Interpretación uniforme de normas.
Procedimientos estandarizados, menores costos y errores.
Selección por capacidad y competencia.
Exagerado apego a los reglamentos.
Exceso de formalismo y papeleo.
Resistencia al cambio.
Despersonalización de las relaciones.
Decide el jerarca y no el mas capaz.
Procedimientos se vuelven rutinarios.
Dificultad en atención a clientes.
Teoría Neoclásica de la Administración
Su preocupación se enfoca en laspracticas administrativas y su énfasisen sus objetivos y resultados.
Características
Énfasis en la practica de la administración
Reafirmaciones positivas de los postulados clásicos
Énfasis en los principios generales de la administración.
Énfasis en los objetivos y en los resultados
Eclecticismo de la teoría neoclásica
Ventajas Desventajas
Los jefes están mas cerca delpunto donde se debe tomarlas decisiones.
Permite aumentar laeficiencia aprovechandomejor el tiempo y actitud delos funcionarios.
Permite mejorar la calidad delas decisiones.
La cuantía y gastos con eltramite de documentos delpersonal de las oficinascentrales puede serconsiderablemente reducido.
Falta de uniformidad en lasdecisiones.
Insuficienteaprovechamiento de losespecialistas.
Falta de equipo apropiadoo de funcionarios en elcampo de actividades.
Teoría Conductual de la administración
Se concentra en manejar de forma efectiva el aspecto humano de las organizaciones
Aportaciones de Follet
Implicación de los trabajadores pararesolver los problemas
La dinámica de la administración en lugarde los principios estáticos.
Aportaciones de Barnard
Creo la teoría de la aceptación de laautoridad, la cual dice que los empleadostienen libre albedrío y por lo mismo deciden siacatarán o no las ordenes de la gerencia. Losempleados seguirán ordenes si:
Entienden lo que se requiere de ellos
Consideran que son congruentes con lasmetas de la organización
Encuentran que su cumplimiento les traerábeneficios positivos
Aportaciones de Harwthorne
El nivel de producción es resultante de laintegración social
La experiencia permitió demostrar que elcomportamiento del individuo se apoyatotalmente en el grupo.
La administración no puede tratar a losempleados uno a uno, como si fueran átomosaislados.
Supuestos del enfoque conductual
Los empleados son motivados pro necesidades sociales y obtienen un sentido de identidad
Los empleados responden más al as fuerzas sociales que ala reglas e incentivos económicos
Los empleados le responden a los administradores que les ayudan a satisfacer sus necesidades.
Los administradores deben hacer participar a los subordinados en la coordinación del trabajo para aumentar la eficiencia
Teoría de Contingencias
Este enfoque, establece que las prácticasadministrativas deben ser congruentes con loque se requiere el entorno, la tecnologíaempleada para fabricar un producto o brindarun servicio y las capacidades de las personasque trabajan en la organización.
Los administradores incluyen estos enfoques para resolver problemas
Las personas
El entorno externo
La Tecnología
Bibliografía
Martínez Coll, Juan Carlos(2001): "Comercio internacional yglobalización" en La Economía de Mercado,virtudes e inconvenientes
Joseph E. Stiglitz, Globalization and itsdiscontents, W.W. Norton & Company, Inc.,NuevaYork, 2002,282 págs
Hellriegel, Jackson, Slocum (2009) 11a. Ed.Cengage Learning. Mexico.