teoria z
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TEOR A Z
WILLIAM OUCHI
Cómo pueden las empresas norteamericanasenfrentar el desafío japonés.
(1980).
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¿De qué se trata?Es una teoría administrativa desarrollada por
William Ouchi. Sugiere que los individuos no
separan su condición de seres humanos a la
de empleados y que la humanización de las
condiciones de trabajo aumenta laproductividad de la empresa y a la vez la
autoestima de los empleados
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Ouchi considera que hay tres tipos de
empresa:
La del tipo A que asimiló a las empresas
americanas.
Las del tipo J que asimiló a las firmas
japonesas.
y las de tipo Z que tienen una nueva cultura,
la cultura Z.
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Esta nueva cultura Z está llena de
características poco aplicadas en las empresas
de occidente de la época y más bien recoge
ciertas características comunes a las de las
compañías japonesas.
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Principios fundamentales de la teoría Z
Confianza
Atención a las relaciones humanas
Relaciones sociales estrechas
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CÓMO DESARROLLAR LA CULTURA DE LAEMPRESA Z
Ouchi identificó los
siguientes trece pasos quepermiten transformar la
organización en una
empresa Z:
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1.- Comprender primeramente el Tipo Z deorganización y el papel que han de jugar los
participantes en la transformación.
2.- Revaluar la filosofía establecida en laorganización a punto de transformarse.
3.- Definir la nueva filosofía a implementar yhacer partícipe a la directiva de la nueva
dirección a tomar.
4.- Comenzar la implementación creando lasestructuras y los incentivos.
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5.- Desarrollar los lazos personales entre los
participantes de la nueva organización.
6.- Re-evaluar el progreso hasta este punto.
7.- Participar al sindicato en el proceso.
8.- Estabilizar el número y categorías de
empleados.
9.- Establecer el sistema (lento) de evaluación y
promoción de los trabajadores.
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10.- Ampliar y generalizar las carreras de los
trabajadores.
11.- Implementación final hasta este punto.
12.- Promover la participación y dedicación delos trabajadores a la organización.
13.- Promover la dedicación totalmenteenvolvente entre los empleados. Esto incluye
todos los aspectos de la vida social y familiar de
estos.
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Tabla comparativa
ORGANIZACIONES JAPONESAS
( Tipo J )
ORGANIZACIONES
NORTEAMERICANAS( Tipo A )
Empleo de por vida Empleo a corto plazo
Proceso lento de evaluación y
promoción
Proceso rápido
Carreras no especializadas Carreras especializadas
Mecanismos implícitos de
control
Mecanismos explícitos de
control
Proceso colectivo de toma de
decisiones
Proceso individual de toma de
decisiones
Responsabilidad colectiva Responsabilidad individual
Interés holista Interés segmentado
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MetasTrabajar en equipo
Compartir los mismos
objetivos,
Disfrutar lo que se
hace
Mejorar el
rendimiento en el
trabajo
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¿A qué se debe elinterés por el sistemade trabajo Japonés?
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Japon, después de la devastación de la 2º
guerra mundial, tomó una serie de medidas
que los llevarían a salir de su situación
económica. entre éstas medida estuvo la de
aceptar la ayuda monetaria de USA y su
modelo de administración. El sistema
convencional de producción en serie lessirvió y los sacó de la ruina.
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Después de la década de
1970 y la crisis energética del
petróleo (1973), tanto en laindustria estadounidense
como en la industria
japonesa entraron endecadencia los niveles de
productividad, pero por
alguna razón las empresas
japonesas en poco tiempo
revirtieron su situación.
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Los japoneses se dieron cuenta de que unnegocio ya no era rentable gestionándolo con
el sistema convencional de producción enserie Americano. Entonces comenzaron aprofundizar en un sistema basado en las
características de su propia cultura
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De ahí que Estados unidos tuvo que fijarse en
el sistema que estaban usando los japoneses,
puesto que ellos habían descubierto lafórmula que los estaba llevando a superar la
crisis.
La teoría Z es por lo tanto, junto con otras,
una respuesta a esa necesidad de entender la
fórmula del éxito que había desarrolladoJapón.
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Y en Latinoamérica...La pionera en América Latina en
materia de círculos de calidad y
participación, la Volkswagen de
Brasil, tardó muchos años en
comprender que no se trataba de
copiar literalmente lo que habían
hecho los japoneses, sino deadaptarlo a la cultura particular del
país y de la empresa.