TEORÍA ZTEORÍA Z

WILLIAM OUCHIWILLIAM OUCHI

¿A QUÉ SE DEBE EL ¿A QUÉ SE DEBE EL INTERÉS POR EL INTERÉS POR EL SISTEMA DE TRABAJO SISTEMA DE TRABAJO JAPONÉS?JAPONÉS?

  

DESPUÉS DE LA DÉCADA DE 1970 Y LA CRISIS ENERGÉTICA DEL PETRÓLEO (1973),

TANTO EN LA INDUSTRIA ESTADOUNIDENSE COMO EN LA INDUSTRIA

JAPONESA ENTRARON EN DECADENCIA LOS NIVELES DE PRODUCTIVIDAD,

PERO POR ALGUNA RAZÓN LAS EMPRESAS JAPONESAS EN POCO TIEMPO REVIRTIERON

SU SITUACIÓN.

• Japon, después de la devastación de la Japon, después de la devastación de la 2º guerra mundial, tomó una serie de 2º guerra mundial, tomó una serie de medidas que los llevarían a salir de su medidas que los llevarían a salir de su situación económica. entre éstas situación económica. entre éstas medida estuvo la de aceptar la ayuda medida estuvo la de aceptar la ayuda monetaria de USA y su modelo de monetaria de USA y su modelo de administración. administración. El sistema El sistema convencional de producción en convencional de producción en serie serie les sirvió y los sacó de la ruina.les sirvió y los sacó de la ruina.

LOS JAPONESES SE DIERON CUENTA DE QUE UN NEGOCIO YA NO ERA RENTABLE GESTIONÁNDOLO CON EL SISTEMA CONVENCIONAL DE PRODUCCIÓN EN SERIE AMERICANO. ENTONCES COMENZARON A PROFUNDIZAR EN UN SISTEMA BASADO EN LAS CARACTERÍSTICAS DE SU PROPIA CULTURA

DE AHÍ QUE ESTADOS UNIDOS TUVO QUE FIJARSE EN EL SISTEMA QUE ESTABAN USANDO LOS JAPONESES, PUESTO QUE ELLOS HABÍAN DESCUBIERTO LA FÓRMULA QUE LOS ESTABA LLEVANDO A SUPERAR LA CRISIS.

LA TEORÍA Z ES POR LO TANTO, JUNTO CON OTRAS, UNA RESPUESTA A ESA NECESIDAD DE ENTENDER LA FÓRMULA DEL ÉXITO QUE HABÍA DESARROLLADO JAPÓN.

Y en Y en Latinoamérica...Latinoamérica...

LA PIONERA EN AMÉRICA LATINA EN MATERIA DE CÍRCULOS DE CALIDAD Y PARTICIPACIÓN, LA VOLKSWAGEN DE BRASIL, TARDÓ MUCHOS AÑOS EN COMPRENDER QUE NO SE TRATABA DE COPIAR LITERALMENTE LO QUE HABÍAN HECHO LOS JAPONESES, SINO DE ADAPTARLO A LA CULTURA PARTICULAR DEL PAÍS Y DE LA EMPRESA

¿DE QUÉ SE TRATA?¿DE QUÉ SE TRATA?

• LA TEORIA Z ES LA TEORIA Z ES

PARTICIPATIVA, PARTICIPATIVA, TRATA DE CREAR TRATA DE CREAR UNA NUEVA UNA NUEVA FILISOFIA FILISOFIA EMPRESARIAL EMPRESARIAL HUMANISTA EN LA HUMANISTA EN LA CUAL LA COMPAÑÍA CUAL LA COMPAÑÍA SE ENCUENTRE SE ENCUENTRE COMPROMETIDA COMPROMETIDA CON LAS PERSONASCON LAS PERSONAS

• ESTA NUEVA CULTURA Z ESTÁ ESTA NUEVA CULTURA Z ESTÁ LLENA DE CARACTERÍSTICAS LLENA DE CARACTERÍSTICAS POCO APLICADAS EN LAS POCO APLICADAS EN LAS EMPRESAS DE OCCIDENTE DE EMPRESAS DE OCCIDENTE DE LA ÉPOCA Y MÁS BIEN RECOGE LA ÉPOCA Y MÁS BIEN RECOGE CIERTAS CARACTERÍSTICAS CIERTAS CARACTERÍSTICAS COMUNES A LAS DE LAS COMUNES A LAS DE LAS COMPAÑÍAS JAPONESAS.COMPAÑÍAS JAPONESAS.

OUCHI CONSIDERA QUE OUCHI CONSIDERA QUE HAY TRES TIPOS DE HAY TRES TIPOS DE

EMPRESAEMPRESA..

A.A. SE ASIMILARON LAS SE ASIMILARON LAS EMPRESAS EMPRESAS

AMERICANAS.AMERICANAS.

J.J. ASIMILO A LAS ASIMILO A LAS FIRMAS JAPONESAFIRMAS JAPONESA

ZZ. QUE TIENE UNA . QUE TIENE UNA NUEVA CULTURANUEVA CULTURA..

• WILLIAM WILLIAM CONSIDERA QUE EN CONSIDERA QUE EN UN EMPLEO UN EMPLEO

ES MAS QUE ESO, ES MAS QUE ESO, ES LA PARTE ES LA PARTE ESTRUCTURAL DE ESTRUCTURAL DE LA VIDA DE LOS LA VIDA DE LOS EMPLEADOS.EMPLEADOS.

LO QUE SE PUEDE LO QUE SE PUEDE APRENDER DE LAS APRENDER DE LAS ORGANIZACIONES ORGANIZACIONES

JAPONESAS JAPONESAS

• DESDE LA SEGUNDA GUERRA DESDE LA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL LA PRODUCCIÓN EN JAPÓN MUNDIAL LA PRODUCCIÓN EN JAPÓN SE HABÍA INCREMENTADO DOS O SE HABÍA INCREMENTADO DOS O TRES VECES MAS RÁPIDO QUE EN TRES VECES MAS RÁPIDO QUE EN LOS EEU ESTO SE DIO POR LA LOS EEU ESTO SE DIO POR LA CONSTRUCCIÓN DE PLANTAS Y CONSTRUCCIÓN DE PLANTAS Y EQUIPOS EFICIENTES. EQUIPOS EFICIENTES.

•LA SOLUCION A LAS EMPRESAS LA SOLUCION A LAS EMPRESAS NORTEAMERICANAS LLEGA NORTEAMERICANAS LLEGA CUANDO APRENDEN A DIRIGIR A CUANDO APRENDEN A DIRIGIR A LAS PERSONAS DE TAL MANERA LAS PERSONAS DE TAL MANERA QUE PUEDAN TRABAJAR JUNTAS QUE PUEDAN TRABAJAR JUNTAS MAS EFICAZMENTE MAS EFICAZMENTE

COMPAÑÍA ORGANIZACIONALES JAPONESAS COMPAÑÍA ORGANIZACIONALES JAPONESAS COMPARADA CON LAS NORTEAMERICANAS COMPARADA CON LAS NORTEAMERICANAS

JAPON JAPON NORTE AMERICA NORTE AMERICA

• Empleo de por vidaEmpleo de por vida

• Proceso lento de Proceso lento de evaluación y promoción evaluación y promoción

• Carrera no Carrera no especializadaespecializada

• Mecanismos implícitos Mecanismos implícitos de controlde control

• Proceso colectivo de Proceso colectivo de tomas de decisionestomas de decisiones

• Responsabilidad Responsabilidad colevtivacolevtiva

• Empleo a corto plazoEmpleo a corto plazo• Proceso rápido de Proceso rápido de

evaluación y evaluación y promociónpromoción

• Carreras Carreras especializadasespecializadas

• Mecanismo implícito Mecanismo implícito de controlde control

• Proceso individual de Proceso individual de tomas de decisionestomas de decisiones

• Responsabilidad Responsabilidad individualindividual

• Interés segmentado Interés segmentado

CÓMO CÓMO DESARROLLAR LA DESARROLLAR LA CULTURA DE LA CULTURA DE LA EMPRESA ZEMPRESA Z

Ouchi identificó los siguientes trece

pasos que permiten transformar

la organización en una

empresa Z:

•   

1.- Comprender primeramente el Tipo Z de organización y el papel que han de jugar los participantes en la transformación.

2.- Revaluar la filosofía establecida en la organización a punto de transformarse.

3.- Definir la nueva filosofía a implementar y hacer partícipe a la directiva de la nueva dirección a tomar.

4.- Comenzar la implementación creando las estructuras y los incentivos.

5.- Desarrollar los lazos personales entre los participantes de la nueva organización.

6.- Re-evaluar el progreso hasta este punto.

7.- Participar al sindicato en el proceso.

8.- Estabilizar el número y categorías de empleados.

9.- Establecer el sistema (lento) de evaluación y promoción de los trabajadores.

10.- Ampliar y generalizar las carreras de los trabajadores.

11.- Implementación final hasta este punto.

12.- Promover la participación y dedicación de los trabajadores a la organización.

13.- Promover la dedicación totalmente envolvente entre los empleados. Esto incluye todos los aspectos de la vida social y familiar de estos.

Trabajar en equipo

Compartir los mismos objetivos,

Disfrutar lo que se hace

Mejorar el rendimiento en el trabajo 

Metas

OBJETIVOS DE OBJETIVOS DE LA TEORIA ZLA TEORIA Z

LA TEORIA Z: BUSCA QUE SUS EMPLEADOS LA TEORIA Z: BUSCA QUE SUS EMPLEADOS ENCUENTREN LA SATISFACCION EN SU LUGAR ENCUENTREN LA SATISFACCION EN SU LUGAR

DE TRABAJO, PARA QUE ELLOS ASI DEN BUENOS DE TRABAJO, PARA QUE ELLOS ASI DEN BUENOS RESULTADOS AUMENTADO LA PRODUCTIVIDAD.RESULTADOS AUMENTADO LA PRODUCTIVIDAD.

LAS EMPRESAS DEBEN DE TENER ENCUENTA LAS EMPRESAS DEBEN DE TENER ENCUENTA QUE EL DEPARTEAMENTO DE RECURSOS QUE EL DEPARTEAMENTO DE RECURSOS

HUMANOS ES LO MAS IMPORTANTE PORQUE ES HUMANOS ES LO MAS IMPORTANTE PORQUE ES LA CABAEZA DE LA ORGANIZACIÓN LA CABAEZA DE LA ORGANIZACIÓN

ESTA TEORIA ES LA ENCARGADA DE ESTA TEORIA ES LA ENCARGADA DE DESMOSTRARLE A LOS EMPRESARIOS LA FORMA DESMOSTRARLE A LOS EMPRESARIOS LA FORMA

DE CRECER POR MEDIOS DE SUS EMPLEADOS DE CRECER POR MEDIOS DE SUS EMPLEADOS YA QUE SIN ELLOS NO SERIA EMPRESA.YA QUE SIN ELLOS NO SERIA EMPRESA.

EN LA TEORIA Z LA CONFIANZA VA DE LA MANO EN LA TEORIA Z LA CONFIANZA VA DE LA MANO CON LA PRODUCCIONCON LA PRODUCCION