la Teoría Z se enfoca en incrementar la apropiación y amor del empleado por la compañía, por medio de un trabajo de por vida, con gran énfasis en el bienestar del empleado, tanto dentro como fuera de su trabajo.

Supuestosa)La gente quiere sentirse importanteb)Ser informadac)Per tener a gruposd) Que se le reconozcan sus méritos.

Políticasa)Ensalzar por un trabajo bien hechob)Informar a los subordinadosc)Lograr que la gente se sienta importanted)Establecer un espíritu de «gran familia»e)Vender las ideasf)El jefe debe explicar el «porque» de las ordenes

Expectativasa)Un trabajador satisfecho producirá masb)Los subordinados cooperaran de buen grado.c)Los elementos tendrán una resistencia menor a la autoridad.

La teoría Y, por el contrario, se caracteriza por considerar al trabajador como el activo más importante de la empresa. A los trabajadores se les considera personas optimistas, dinámicas y flexibles.

Supuestosa)La gente tiene iniciativa y es responsableb)Quiere ayudar a lograr objetivos que considera valiososc)Es capaz de ejercitar autocontrol y autodirecciónd)Posee mas habilidades de las que esta empleando actualmente en su trabajo.

Políticasa)Crear un ambiente propicio para que los subordinados contribuyan con todo su potencial a la organizaciónb)Los subalternos deben participar en las decisionesc)El jefe debe tratar constantemente de que sus colaboradores amplíen las áreas en las cuales estos ejerzan su autocontrol y autodirección

Expectativasa)La calidad de las decisiones y las actuaciones mejorara por las aportaciones de los subordinadosb)Estos ejercerán sus potencialidades en lograr los objetivos valiosos de la organizaciónc)Su satisfacción se incrementara como resultante de su propia contribución.