1. ¿Cuáles son las competencias centrales de la Empresa Telefonía Móvil TIGO?

Brindar los servicios de telefonía, internet móvil e inalámbrica, mensajería y servicio satelital de TV.

Venta de telefonía celular y asesoramiento técnico.

Servicio de remesas internacionales.

2. ¿En qué forma afecta la sucesión no programada del director de la Empresa Telefonía Móvil TIGO?

Cambios en el rendimiento de los empleados debido al tipo de liderazgo, al cambio de director; en el proceso de toma de decisiones.

3. ¿Qué representa para la Empresa Telefonía Móvil TIGO la decisión de tomar una auditoría administrativa?

La oportunidad de mejorar los servicios a sus clientes. Orientarlo al alcance de los objetivos. Garantizar su crecimiento. Enfrentar de mejor manera las demandantes condiciones del mercado.

4. ¿Qué acciones deben tomarse para los empleados de la Empresa Telefonía Móvil TIGO, identifique los enunciados de visión y misión?

Orientación constante de la visión y misión que tiene la empresa. Motivando al personal con talleres enfocados a la filosofía de la

empresa.

5. ¿De qué manera puede la Empresa Telefonía Móvil TIGO afrontar el reto de que sus estrategias y tácticas sean comprendidas por todos los niveles que lo componen?

Involucrar a todo el personal de la Empresa Telefonía Móvil TIGO en las diversas actividades que se desarrollen dentro de ella.

Capacitando al personal sobre las estrategias y tácticas.

6. ¿Cómo se puede mejorar la cultura organizacional de la Empresa Telefonía Móvil TIGO?

Poniendo en práctica los niveles jerárquicos del organigrama y respetando las normas establecidas.

Capacitando a los empleados para que brinden un mejor servicio a los clientes.

Promover la eficiencia y eficacia en las labores que se realizan dentro de la empresa.

7. ¿Por qué hay un vacío de liderazgo? Mala distribución de funciones. Porque los empleados le han perdido respeto al líder. Perdidas de valores.

8. ¿Qué haría usted para fortalecer el proceso de toma de decisiones en la Empresa Telefonía Móvil TIGO?

Tomar en cuenta la opinión de todos los empleados. Velar por los beneficios de la empresa y no los beneficios personales. Velar porque se cumpla los valores institucionales.

9. ¿Qué mecanismos de control requiere la Empresa Telefonía Móvil TIGO para elevar su desempeño?

Aplicar los manuales de control interno. Realizar auditorías administrativas recurrentes.