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Tenemos la solución que necesitas

Diciembre de 2019

Servicios

Gestión porprocesos

Reingeniería de procesos

Automatización de gestión procesos

Evaluación proyectosde inversión

Privados

Públicos

Planeaciónestratégica

Tradicional

Arquitectura Empresarial

Tablero de Control Balanceado (Balanced Scorecard)

Mapa de Ruta Tecnológica (Technology Roadmap)

Tecnologías de Información (TI) Sistemas de Información (SI)

Lingüísticaespecializada

Textos especializados

Discursos

Capacitación en lectura analítica

Administración pública

Finanzas públicas

Arquitectura organizacional

Políticas públicas

Evaluación de programas públicos

Nuestros servicios

Ofrecemos servicios de consultoría en los temas en que somos expertos:

Trabajamos parasuperar tusexpectativas

Servicios que ofrecemos

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1. Gestión por procesos

Este servicio consiste en identificar, levantar, documentar, diseñar, ejecutar, medir y controlar, de manera sistemática, los procesos de la organización1. Ello, con el fin de que los productos/servicios generados mediante esos procesos cumplan siempre con las especificaciones determinadas de tiempos, costos y calidad.

Usamos el enfoque de Administración por Procesos de Negocio (BPM)2 que busca cum-plir con los objetivos organizacionales a través de la mejora, la gestión y el control de los procesos. En línea con BPM, nos apoyamos en dos metodologías:

1. Reingeniería de Procesos de Negocio (BPR)3 que tiene como finalidad rediseñar los procesos para hacerlos más eficientes y así alcanzar resultados de alto impacto en el corto plazo. Este método considera las estructuras organizacionales, la norma-tividad relevante y las tecnologías disponibles para la optimización de los procesos.

2. Seis Sigma4 cuyo fin es mejorar los procesos centrándose en la reducción de los defectos del producto/servicio que se entrega al cliente. Este método utiliza herra-mientas estadísticas para el rediseño de los procesos. Nuestra consultora experta de gestión por procesos cuenta con las certificaciones Master Black Belt y Black Belt, que garantizan el dominio de la metodología.

Documentamos y diagramamos los procesos aplicando nuestra experiencia y conocimien-to en el estándar Modelo y Notación de Procesos de Negocio v2.0 (BPMN v2.0)5.

Para automatizar la Gobernanza de Procesos (gestión de los procesos), sugerimos usar alguna plataforma de software BPM Suite (BPMS)6 de las ya disponibles en el mercado. En su defecto, proponemos el diseño y desarrollo de un sistema “a medida”.

1 La organización puede ser pública, privada, sin fines de lucro, de servicios o manufactura, y de cual-quier tamaño.

2 BPM, por sus siglas en inglés: Business Process Management.3 BPR, por sus siglas en inglés: Business Process Reeingeneering.4 En inglés: Six Sigma.5 BPMN, por sus siglas en inglés: Business Process Model and Notation.6 BPMS, por sus siglas en inglés: Business Process Management Suite.


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2. Planeación estratégica

Asesoramos a la Alta Dirección de nuestros clientes a ejecutar el proceso de planeación estratégica. Esto es, definir con claridad:

• Cuál es el propósito de la organización y establecer objetivos estratégicos acordes;

• Qué se va a hacer para cumplir con los objetivos estratégicos: formular estrategias, planes, programas, proyectos y/o acciones;

• Quién, cómo y cuándo se va a ejecutar la estrategia, es decir, asignar tiempos (cro-nograma), recursos financieros, materiales e intangibles (presupuesto) y recursos humanos (responsables) para llevar a cabo la estrategia; y

• Quién, cómo y cuándo se hará el monitoreo, control y evaluación los resultados de la implementación de las estrategias para retroalimentar el proceso de planeación para la mejora continua.


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Tradicional

Mapa de RutaTecnológica

ArquitecturaEmpresarial

Tablero deControl Balanceado

Planeaciónestratégica

1. Tradicional: lo recomendamos para organizaciones pequeñas;

2. Mapa de Ruta Tecnológica (Technology Roadmap): lo sugerimos para aquellas or-ganizaciones que hacen uso intensivo de tecnologías y/o son altamente especiali-zadas;

3. Arquitectura Empresarial (Enterprise Architecture): lo proponemos para las orga-nizaciones de gran tamaño, que ya operan con base en procesos y que dependen de las Tecnologías de Información (TI); y

4. Tablero de Control Balanceado (Balanced Scorecard, BSC): lo aconsejamos para las organizaciones que buscan iniciar un proceso de modernización hacia niveles muy altos de eficiencia.

Enfoque

Enfoques de la planeación estratégica

De acuerdo a la naturaleza, necesidades y capacidades de la organización, llevamos a la práctica el proceso de planeación estratégica con base en alguno de los siguientes enfo-ques:


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El objetivo de este servicio es que las organizaciones ejecuten adecuadamente el proce-so tradicional de planeación estratégica, que básicamente consiste en llevar a cabo tres pasos:

1. Desarrollar el análisis estratégico.

2. Formular las estrategias.

3. Implementar las estrategias.

2.1 Enfoque: Tradicional

Proceso tradicional de planeación estratégica


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2.2 Enfoque: Mapa de Ruta Tecnológica (Technology Roadmap)

Con este servicio ayudamos a nuestros clientes a incluir consideraciones tecnológicas en su planeación estratégica global; es decir, los asesoramos para que su estrategia tecno-lógica sea considerada como parte integral de la planeación estratégica de la organiza-ción.

El “Mapa de Ruta Tecnológica” (MRT), conocido en inglés como “Technology Roadmap” también se conoce en español como “Hoja de Ruta Tecnológica”, “Mapa de Trayectoria Tecnológica” y/o “Roadmap Tecnológico”.

Fue originalmente desarrollado por la empresa Motorola hace más de 35 años y desde entonces se ha adaptado y aplicado en un amplio espectro de organizaciones públicas, privadas y sin fines de lucro, con probado éxito.

Se utiliza para asegurar que las inversiones en tecnología estén alineadas con el de-sarrollo de las nuevas capacidades de la organización, mismas que se requieren para aprovechar las oportunidades del futuro.

Nuestro consultor experto en MRT, Ricardo G. Nakazawa, es investigador visitante de la Universidad de Cambridge (UCAM), Inglaterra, donde ha trabajado en el desarrollo de nuevas aplicaciones para el MRT y su uso en México.

Tradujo al español el libro del Dr. Robert Phaal “T-Plan, A fast start to Technology Roamap-ping” (“Plan-T, Guía para el inicio rápido en Roadmap Tecnológico”). El Dr. Phaal es el más destacado investigador en MRT en la UCAM.

La UCAM, junto con la Universidad de Nottingham (también en Inglaterra), representan el núcleo de investigación más activo en el mundo en materia de MRT.


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Este servicio consiste en aplicar métodos y modelos para explicar cómo todos los ele-mentos de una organización se integran y trabajan de forma conjunta como un todo para cumplir con los objetivos estratégicos; es decir, auxiliamos a nuestros clientes a desarro-llar la Arquitectura Empresarial (AE) de su organización.

La AE describe la organización en cuatro “capas” o “dimensiones”, alineadas a su estra-tegia:

1. Arquitectura de Negocio: describe la estructura organizacional, los procesos de negocio, los sistemas de planeación y control, y los mecanismos de gobierno y ad-ministración de políticas y procedimientos.

2. Arquitectura de Información: detalla las fuentes y tipos de información que usa la organización, así como los recursos para gestionar dicha información.

3. Arquitectura de Sistemas: define qué clase de aplicativos de cómputo son relevan-tes para la organización (sistemas que gestionan datos y presentan información), la interacción entre ellos y sus relaciones con los procesos de negocio.

4. Arquitectura de Tecnología: identifica la infraestructura tecnológica (hardware, software y redes) requerida para dar soporte a las operaciones de la organizacio-nes.

2.3 Enfoque: Arquitectura Empresarial (AE)

Visión estratégica de la organización

Arquitectura de Negocio

Arquitectura de Información

Arquitectura de Sistemas

Arquitectura de Tecnología

Dimensiones de la Arquitectura Empresarial


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Mediante este servicio, asesoramos a nuestros clientes a pasar de un sistema de control de gestión (diseñado alrededor de un marco financiero a corto plazo y basado en el con-trol), a un sistema de gestión estratégica (diseñado alrededor de una visión estratégica a largo plazo), con base en el diseño, desarrollo e implantación de un Balanced Scorecard (BSC).

El BSC, que en español se conoce como “Cuadro de Mando Integral” (CMI), “Tablero de Control Balanceado” (TCB) y/o “Cuadro de Mando Estratégico”, se basa en la definición de objetivos estratégicos (relacionados entre sí y alineados con la misión), indicadores e iniciativas estratégicas, estableciendo las relaciones causa-efecto a través de un mapa estratégico en cuatro perspectivas base:

1. Financiera: describe los resultados tangibles de la estrategia en términos finan-cieros tradicionales, con base en indicadores de rentabilidad, ingresos, costos, por ejemplo.

2. Clientes: refleja el posicionamiento de la organización en el mercado, identifi-cando los segmentos de clientes.

3. Procesos internos: identifica los procesos internos que impactarán en mayor medida sobre la satisfacción del cliente.

4. Aprendizaje-crecimiento: los objetivos de esta perspectiva identifican el capital humano, sistemas y clima organizacional requerido para apoyar los procesos de creación de valor.

Estas cuatro perspectivas se pueden modificar para ajustar la metodología a las circuns-tancias particulares de cada organización, incluyendo las gubernamentales y las civiles sin fines de lucro.

El BSC fue creado en 1992 por los Doctores Norton y Kaplan, de la Universidad de Har-vard, quienes establecen que el tablero tiene como objetivo fundamental convertir la es-trategia de una organización en acciones concretas y resultados, convirtiéndose en una herramienta clave para la gestión del cambio estratégico y el aprendizaje organizacional, pues permite evaluar si es necesario ajustar el modelo de negocio o incluso la estrategia.

2.4 Enfoque: Tablero de Control Balanceado


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3. Evaluación de proyectos de inversión

Los objetivos de este servicio son evaluar los proyectos de inversión en términos de su conveniencia, de manera que se asegure que resolverá una necesidad de manera eficien-te, eficaz, segura y rentable.

Reconocemos que un proyecto de inversión puede tener diferentes apreciaciones, por lo que aplicamos las técnicas que se adecuen a estas diferencias:

1. Evaluación privada: compara los beneficios con los costos de la inversión, para determinar su viabilidad y rentabilidad, con base en rigurosas técnicas de análisis financiero, que comprende indicadores financieros de rentabilidad, entre otros ele-mentos.

2. Evaluación social: mide el impacto que el proyecto tendrá sobre el bienestar de una comunidad, mediante el uso de técnicas de análisis económico-social, que consi-dera, entre otros aspectos, externalidades y efectos indirectos del proyecto.

En particular, apoyamos a las entidades públicas a registrar sus programas y pro-yectos de inversión en la cartera de inversión que integra la Secretaría de Hacien-da y Crédito Público (SHCP). Nos encargamos de dar estricto cumplimiento a las disposiciones establecidas en los “Lineamientos para la elaboración y presentación de los análisis costo y beneficio de los programas y proyectos de inversión”, emitidos por la Unidad de Inversiones de la SHCP, publicados en el Diario Oficial de la Federación (DOF).

Si la complejidad del proyecto lo amerita, desarrollamos el Plan de Negocio, que incluye, además de la evaluación del proyecto, los siguientes elementos:

1. Estudio de mercado.

2. Estrategia de comercialización.

3. Definición de los requerimientos operativos y de administración.

4. Plan de implementación.

5. Plan financiero.


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4. Administración pública

Sabemos que los gobiernos deben entrar en un proceso de modernización de su direc-ción, organización y operación, con el fin de prestar con eficiencia, eficacia, economía, oportunidad y calidad los servicios públicos que demanda la ciudadanía, resolver los pro-blemas de sus sociedades y conducirlas a superiores estándares de bienestar.

Por ello, adoptamos la Nueva Gestión Pública (NGP), que de manera genérica se ha de-finido como sigue: “consiste en cambios deliberados en las estructuras y procesos de las organizaciones del sector público con el objetivo de que funcionen”.

La NGP es promovida por organismos internacionales como el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y la Organización de las Naciones Unidas (ONU) por conducto de la Comi-sión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) y el Instituto Latinoamericano y del Caribe de Planificación Económica y Social (ILPES); y en años recientes en México por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP), la Secretaría de Función Pública (SFP) y el Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social (CONEVAL).

En este contexto, ofrecemos servicios de consultoría en los cuatro tópicos de la NGP en que somos expertos:

Finanzaspúblicas

Políticaspúblicas

Evaluación deprogramas públicos

Arquitecturaorganizacional

Administraciónpública


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Mediante este servicio apoyamos a las instituciones públicas a pasar del presupuesto tra-dicional “incrementalista”, al Presupuesto Basado en Resultados (PBR), que se enfoca en la generación de valor para la ciudadanía: resolver problemas, satisfacer necesidades y habilitar el ejercicio de derechos mediante la prestación de bienes y servicios de calidad, y mediante la emisión de regulaciones que mantengan el Estado de Derecho, al tiempo que genere nuevas oportunidades . El PBR deja de mirar exclusivamente hacia la operación de las unidades administrativas cuyos resultados, aun si fueran eficientes, podrían no gene-rar valor público, y por el contrario, implica costos.

En el contexto del PBR, “resultado” se entiende como el valor que un particular bien o servicio reviste para la sociedad y su gobierno representativo y, desde esa perspectiva, se determinan los recursos que merecidamente el gobierno ha de asignar para producirlos.

Este enfoque de responsabilidad financiera implica:

1. Introducir reformas en la estructura programática (elementos y categorías) del presupuesto.

2. Priorizar los programas públicos por su orden de importancia pública y descartar programas que agregan poco o ningún valor.

3. Articular la presupuestación anual con la visión-planeación estratégica de la socie-dad, esto es, concatenar los procesos de Planeación-Programación-Presupuesta-ción (“3P”) y, a su vez, alinear estos procesos con los resultados de la evaluación del desempeño de las unidades y programas operativos.

De esta forma, se pasa de una contribución fiscal y ejercicio presupuestario centrado en los costos que implica para el gobierno producir ciertos bienes y servicios, al valor social de los productos de gobierno.

4.1 Finanzas públicas

4.1.1 Presupuesto Basado en Resultados (PBR)


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El objetivo de este servicio es que nuestros clientes instauren la evaluación como técnica administrativa que ayuda a mejorar la gestión porque produce la información necesaria para identificar y entender las causas de los logros y los fracasos o problemas del des-empeño individual y colectivo, dentro de un contexto de planeación estratégica. Supone el establecimiento de claras metas y objetivos, preferiblemente enmarcados dentro de un plan estratégico global que se deriva de la misión de la organización, y la determinación de indicadores para medir el cumplimento de estas metas y objetivos.

Los niveles analíticos en que debe llevarse la evaluación de la gestión pública son:

1. Nivel micro. Aquí se tiene la evaluación del desempeño de los empleados que parti-cipan en una organización pública para cumplir su misión. Esta es una actividad que compete al ámbito de la función gerencial “gestión de recursos humanos”.

2. Nivel meso. Este nivel intermedio corresponde a la evaluación de las organizaciones públicas encargadas de proveer servicios o implementar aspectos concretos de las políticas públicas. La evaluación del desempeño organizacional es una actividad que compete al ámbito de la función gerencia de la planeación estratégica.

3. Nivel cuasi macro: A este tercer nivel corresponde la evaluación del desempeño de los programas que cruzan varias organizaciones.

4. Nivel macro: Se refiere a la evaluación del desempeño como su conjunto de institu-ciones comprometidas con una serie de políticas públicas que han sido diseñadas democráticamente y, por tanto, representan un pacto con los ciudadanos.

Un sistema de evaluación de la gestión pública supone un diseño institucional que permi-ta abarcar todos los niveles, y establecer conexiones entre estos, de manera que quienes toman decisiones pertinentes al nivel macro de la acción puedan utilizar información de los niveles inferiores, y viceversa, creándose así una coherencia en las prácticas de los distintos niveles de la administración pública.

Finalmente, cabe destacar que el sistema de evaluación del desempeño debe contar con las tecnologías de información necesarias y adecuadas para su óptima operación.

4.1.2 Sistema de Evaluación del Desempeño (SED)


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Mediante este servicio asesoramos a nuestros clientes para diseñar políticas públicas, entendidas estas como aquellas decisiones y acciones de gobierno que definen las proble-máticas públicas específicas a solucionar y los mecanismos particulares para ello.

Usamos la Metodología de Marco Lógico (MML), que facilita el proceso de conceptuali-zación, diseño, ejecución y evaluación de políticas, programas y/o proyectos públicos. La Metodología contempla:

1. Análisis del problema: identificar el problema que se desea solucionar, así como sus causas y efectos.

2. Análisis de los involucrados: estudiar persona(s), grupo(s) y/o instituciones que tengan un vínculo con el problema.

3. Análisis de objetivos: describir la situación futura a la que se desea llegar una vez que se ha resuelto el problema.

4. Identificación de alternativas de solución: proponer acciones probables que puedan solucionar el problema.

5. Selección de alternativa óptima: seleccionar la(s) alternativa(s) que se aplicará(n) para alcanzar los objetivos deseados. Se selecciona la estrategia, no sólo más fac-tible en términos económicos, técnicos, legales y ambientales, sino también perti-nente, eficiente y eficaz.

6. Construcción de la Estructura Analítica del Proyecto (EAP): expresar la alternativa en cuatro niveles jerárquicos: fin, propósito, producto o componente, y actividades.

El producto de esta metodología es la Matriz de Indicadores (MI), que resume lo que la política, programa y/o proyecto público pretende hacer y cómo, cuáles son los supuestos claves y cómo los insumos y productos del proyecto serán monitoreados y evaluados.

El diseño de los indicadores es fundamental, pues presentan información necesaria para determinar el progreso hacia el logro de los objetivos establecidos por la política, progra-ma o proyecto público. Indicadores adecuados permiten gestionar con mayor eficacia la política, programa o proyecto público, con el fin de obtener los resultados esperados.

4.2 Políticas públicas


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Con este servicio apoyamos a las instituciones públicas a evaluar los resultados de la implementación y operación de programas públicos que tienen a su cargo. La evaluación es clave porque ofrece información acerca del grado de desempeño real de las actividades gubernamentales, y de los productos y resultados de estas actividades: permite conocer determinar y valorar la pertinencia y el logro de los objetivos y metas del programa, así como su eficiencia, eficacia, calidad, resultados, impacto y sostenibilidad.

Para el caso de programas federales, apoyamos a las instituciones públicas a dar estricto cumplimiento a los Lineamientos Generales para la Evaluación de los Programas Federales de la Administración Pública Federal, emitidos de manera conjunta por la Secretaría de Ha-cienda y Crédito Público (SHCP), la Secretaría de la Función Pública (SFP) y el Consejo Na-cional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social (CONEVAL), publicados en el Diario Oficial de la Federación, y que dan sustento al Programa Anual de la Federación que cada ejercicio fiscal se emite por las autoridades competentes (SHCP y CONEVAL).

Contamos con capacidad para llevar a cabo cualquiera de las evaluaciones previstas en dichos Lineamientos, a saber:

1. Evaluación de Diseño;

2. Evaluación de Consistencia y Resultados;

3. Evaluación Específica;

4. Evaluación Específica de Desempeño;

5. Evaluación de Procesos;

6. Evaluación Complementaria;

7. Evaluación de Impacto; y

8. Evaluación Estratégica.

Por lo que toca a programas estatales y/o municipales, auxiliamos a los organismos públi-cos a llevar a cabo las evaluaciones que requieran de conformidad con el marco normativo aplicable.

4.3 Evaluación de programas públicos


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Uno de los elementos fundamentales para alcanzar los objetivos estratégicos de la or-ganización son las personas. Si bien las organizaciones son un sistema compuesto por políticas, estrategias, procesos y tecnologías, entre otros, no podrían funcionar sin el com-ponente humano, que se encarga de generar y materializar el trabajo técnico e intelectual.

La arquitectura organizacional ayuda generar una integración armoniosa del factor hu-mano con los procesos de cambio o contextos de mejora dentro de la organización. Esta disciplina permite reconocer los recursos precisos para cada labor, las funciones necesa-rias, los perfiles requeridos, la forma de gestión más productiva, la cultura adecuada y los planes de mediano plazo para potenciar el talento interno

Algunos de los proyectos concretos a desarrollar son:

• Coaching directivo.

• Plan de recuperación organizacional.

• Reestructuras orgánicas.

• Manuales de organización.

• Perfiles de puesto.

• Esquemas de armonización trabajo - persona.

• Diseño de carrera.

• Desarrollo de competencias específicas.

• Capacitación.

El modelo de arquitectura organizacional se convierte en una herramienta fundamental para la etapa de implementación de cualquier proyecto en los Órganos de la Administra-ción Pública, permitiendo hacer frente a las demandas actuales y prepararse frente a los retos futuros.

4.5 Arquitectura organizacional


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5. Tecnologías de Información (TI)

Las Tecnologías de Información (TI) son todo el hardware y software que una organización necesita para cumplir con sus objetivos. Específicamente:

1. Hardware de cómputo: es el equipo físico utilizado (dispositivos).

2. Software de cómputo: son las instrucciones detalladas, programadas por antici-pado, que controlan y coordinan los componentes del hardware.

3. Tecnología de administración de datos: es el software que controla la organiza-ción de los datos en medios de almacenamiento físico.

4. Tecnología de conectividad de redes y telecomunicaciones: consta tanto del sof-tware como del hardware que permiten transferir o compartir datos de un punto a otro.

5. Personas: se refiere a los recursos humanos que implementan y operan los cua-tro anteriores elementos.

Actualmente, el estudio de las TI es un campo muy amplio y cada vez requiere de más es-pecialistas en los diferentes ámbitos que las componen. Nosotros abordamos únicamente la consultoría en Sistemas de Información (SI), que es a penas una de las muchas vertien-tes de las TI.

Sistemas deInformación

Tecnologías deInformación (TI)


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Mediante este servicio apoyamos a nuestros clientes a identificar con claridad su cadena de valor de la información, en la cual se adquieren sistemáticamente datos en bruto y lue-go éstos se transforman, a través de varias etapas, en información que añade valor. Desde esta perspectiva, un Sistema de Información (SI) adquiere y transforma datos en infor-mación, que después el mismo SI distribuye con el fin de utilizarla para apoyar la toma de decisiones y mejorar el desempeño de la organización.

En la actualidad, hay SI disponibles en el mercado, que se pueden ajustar a las necesida-des de cada organización:

1. Sistemas de Planeación Empresariales (ERP, por sus siglas en ingles: Enterprise Resource Planning): hacen posible que la información que antes estaba fragmentada en diferentes sistemas en la organización, se pueda compartir en todos los niveles de ésta, para trabajar en conjunto de una manera más estrecha, eficaz y eficiente.

2. Sistemas de Administración de la Cadena de Suministro (SCM): ayudan a las orga-nizaciones a manejar las relaciones con sus proveedores.

3. Sistemas de Administración de las Relaciones con el Cliente (CRM, por sus siglas en inglés: Customer Relationship Management) que aportan información para coor-dinar todos los procesos de negocio relacionados con los clientes.

4. Sistemas de Administración del Conocimiento (KMS, por sus siglas en inglés: Knowledge Management System), que permiten a las organizaciones adquirir, distri-buir y aplicar el conocimiento, al igual que los procesos para generar nuevo cono-cimiento e integrarlo a la organización.

Si ninguno de estos SI resuelve las necesidades de administración de la información de la organización, siempre es posible desarrollar un SI “a medida” que permita a la organiza-ción controlar eficazmente su cadena de valor de la información.

5.1 Sistemas de Información (SI)


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6. Lingüística especializada

Tomamos en cuenta las necesidades de comunicación (escrita y oral) de nuestros clientes, los cuales requieren de asesoría por parte de expertos en el idioma para la elaboración de sus informes de gobierno o empresariales y para la realización de sus documentos especializados de manera que estos puedan ser debidamente comprendidos y logren los propósitos informativos del emisor.

Cuidamos que nuestros textos asesorados contengan las siguientes cualidades:

9 Estén escritos en un lenguaje sencillo para ponerlos al alcance del lector.

9 Presenten un estructura lógica para un manejo ágil de la información.

9 Muestren un desarrollo accesible de los datos para su cabal comprensión.

9 Guarden los principios de congruencia, cohesión y coherencia entre fondo y forma.

9 Exhiban una escritura con las cualidades de claridad, precisión, concisión y pro-piedad.

Superamos en mucho un trabajo de corrección de estilo al fundir el cuidado de la forma con la vigilancia estricta de los contenidos, tarea que podemos resolver por nuestros co-nocimientos de la Administración Pública Federal (APF) y estatal, por nuestro dominio del lenguaje oficial y ciudadano y por nuestra intervención en la elaboración de documentos oficiales y ejecutivos.

Realizamos estos servicios en tres líneas básicas:

Textosespecializados

Capacitación enlectura analítica

Discursos

Lingüísticaespecializada


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Ante la necesidad en los ámbitos profesionales y laborales de realizar documentación es-pecializada que pueda ser debidamente comprendida y cumpla sus propósitos comunica-tivos, ofrecemos nuestra ayuda a los equipos encargados de elaborar textos como Infor-mes de Gobierno o Informes de una dependencia gubernamental; así mismo, tenemos la capacidad para colaborar en la conformación escrita de Lineamientos, Códigos, Leyes, Propuestas y diversos documentos de corte jurídico, administrativo, financiero y técnico, entre otros temas afines.

Dentro del ámbito privado y comercial, podemos colaborar para la composición de Condi-ciones Generales, Manuales, Reportes así como en ejemplares comerciales y ejecutivos de distintos fines.

Los resultados son el logro de una comunicación efectiva por parte de nuestros clientes con la ayuda de la consultoría para textos especializados.

6.1 Textos especializados

LINGÜISTICA

ESPAÑOL ANÁLISIS

LENGUAJE

COMUNICACIÓN

Lectura analítica

Discursos

Escr

itos

Informes

Com

unic

ados

ReportesSecu

enci

as

Ver

bos

SemánticaCapacitación

Lineamientos Manuales

Pragmático

Vocabulario

Documentos

Jurí

dico

Cód

igos

Leye

s

Text

os

Léxico

Terminología

Libros

Revistas

CartasConceptos

Prensa

García

Graciela


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Las necesidades de escritura en los ámbitos de la administración pública y en las áreas operativas y ejecutivas de las empresas así como en las asociaciones profesionales en general presentan una problemática especial para cuya solución ofrecemos un curso es-pecialmente diseñado para directivos, gerentes y técnicos: el curso de Lectura Analítica.

No es un curso de redacción básica. Los asistentes obtendrán conocimientos superiores y útiles sobre el idioma que les permitirán evaluar, con mayores bases, la producción escrita de sus subalternos y mejorar la propia, generando así una sinergia educativa dentro del propio centro de trabajo.

Se instará a los asistentes a aprender las cualidades que todo escrito verdaderamente profesional debe contener para bien de la comunidad de profesionistas y de los hablantes del idioma en general.

6.2 Capacitación en lectura analítica

Colaboramos con nuestros clientes para que puedan elaborar, con el respaldo de nuestra asesoría, discursos que no solo cumplan con los requisitos de forma sino, principalmente, conlleven el fondo y las ideas que se desea hacer llegar a determinada audiencia.

Para ello nos encargamos de forjar en palabras los pensamientos.

Tomamos en cuenta, por supuesto, todos los factores retóricos que intervienen en un dis-curso, entre ellos las características del público y los contenidos del tema; pero ponemos especial énfasis en la individualidad y personalidad del exponente, por lo que el trabajo se realiza de manera muy cercana a él, tomando para nosotros sus motivaciones más profun-das y el espíritu que rodea a su mensaje.

6.3 Discursos

Algunos hitos

7,665Tazas de café

32

Proyectos

2

Mascotas

15

Clientes

EncuéntranosLunes a jueves:

10:00 - 20:00 hrsViernes:

10:00 - 15:00 hrs

Llámanos(55) 2454 0919

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