Taller: DETERMINANDO PROBLEMAS E INICIANDO CAMBIOS EN LA EMPRESA

FAMILIAR

Jorge A. Durán Encalada

Noviembre 2013

Concepto de Empresa Familiar

• Negocio gobernado y/o administrado con la intención de dar forma o perseguir la visión de la familia que mantiene una coalición dominante controlada por los miembros de una familia o número pequeño de familias de tal manera que es sostenible potencialmente a lo largo de generaciones de la familia o familias.

95% de las empresas en México son Pymes y 90% de éstas son familiares, aprox. 4.63 millones; 67% del empleo.En 2001 un 24% de las empresas con dos o más generaciones participando en el negocio para el 2012 creció a un 38.4%.

Características de Empresas Familiares

Fortalezas• Flexibilidad e independencia• Objetivos a largo plazo• Vigilancia, no costo de agencia• Grupo listo para reclutamiento• Fuerte cultura organizacional

satisfacción de empleados y clientes.

• Familiness: esencia de la empresa familiar que le ayuda a hacer un negocio exitoso con base en cualidades únicas de la familia

Debilidades • Necesidades económicas de la

familia compiten con las del negocio

• Más adversas al riesgo, menor tasa de crecimiento

• Los empleados no participan en las decisiones

• Conflictos familiares

HOLA CIELO, PENSÉ EN HABLARTE PARA DECIRTE QUE, COMO YA SABES, ¡ PARECE QUE VOY A ESTAR TRABAJANDO HASTA TARDE ESTA NOCHE OTRA VEZ !

¡ESTO ES LA EMPRESA FAMILIAR!

Subsistemas de la Empresa Familiar, Valores y Objetivos, y Órganos de Gobierno

Propiedad

FamiliaEmpresa • Atender las necesidades de la familia.

• Futuro de los hijos.• La seguridad familiar• Uso de los bienes

familiares• La convivencia familiar

• Rentabilidad del negocio.• Productividad de los

activos y empleados.• Crecimiento de mercado.• Producción de bienes y

servicios• Clientes y proveedores

• Inversiones• Financiamiento• Dividendos• Relaciones con

inversionistas• Compra venta de empresas

Consejo Familiar

Dinámica de la Empresa Familiar

Familia joven de negocios

Ingreso en la

empresa

Trabajo conjunto

Paso de la batuta

Eje de la Familia (EF)

Arranque

Expansión/Formalización

Madurez

Eje de la Empresa (EE)

Consorcio de primos

Sociedad de hermanos

Empresario Controlador

Eje de la Propiedad (EP)

Disparadores de Cambios

• Muerte de fundador o enfermedad seria

• Retiro del fundador/patriarca

• Fusión con otra compañía o venta parcial del negocio

• Alto crecimiento o rentabilidad decreciente

• Cambios fundamentales en el ámbito de la empresa: productos, mercados, tecnologías, etc.

• Otros

Hagamos un breve diagnóstico de su empresa

• Ahora asigna a las preguntas que apliquen las siguientes puntuaciones

Totalmente Totalmente

en desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo de acuerdo

1 2 3 4 5

Suma las puntuaciones y divide entre el número de preguntas que apliquen.

Totalmente Totalmente

en desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo de acuerdo

• Contesta cada una de las preguntas de acuerdo a la escala

Planeación de Negocio y Sucesión

27.0%

73.0%

77%

23%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

Sí

No

Internacional

México

Cuenta con un Plan EstratégicoCuenta con un Plan de Sucesión (transferencia en menos de 5 años)

29%

71%

50%

50%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Sí

No

Internacional

México

Planeación de la Propiedad

16%

84%

45%

55%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

Sí

No

Internacional

México

Cuenta con Protocolo de Adquisición de Acciones ante fallecimiento o incapacidad

Se han tomado Previsiones por muerte o incapacidad de directivo clave

68%

32%

62%

38%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

No

Sí

Internacional

México

16%

84%

45%

55%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

Sí

No

Internacional

México

Cuenta con bases para Valuación de la Empresa

35%

65%

67%

33%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Sí

No

Internacional

México

Tiene conocimiento de Impacto de Impuesto de Herencia

Planeación de la Propiedad

Conflictos en la Empresa Familiar

60%

59%

46%

45%

43%

41%

38%

30%

23%

22%

44%

36%

26%

31%

31%

26%

26%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Discusión acerca del futuro estratégico de la empresa

Desempeño de los miembros de la familia que participanactivamente en la empresa

Establecer los niveles de remuneración para miembros de lafamilia que participan activamente dentro de la empresa

Decisiones acerca de quién puede y quién no puede trabajar enla empresa

Miembros de la familia activamente involucrados en laempresa que no consultan sobre temas claves en el resto de la…

Rol que la familia política debe tener o no dentro de laorganización

Decidir entre reinversión de utilidades en la empresa y el pagode dividendos

Decisiones acerca de quién puede y quién no puede teneracciones en la empresa

Sucesores elegidos que no han sido aceptados por otrosintegrantes de la familia

Acuerdos sobre las bases de valuación de las acciones en laempresa

Porcentaje

México Internacional

36%

29%

21%

19%

13%

10%

8%

6%

3%

3%

44%

2%

32%

13%

52%

22%

27%

37%

24%

2%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Consejo familiar

Juntas

Constitución de la familia

Otros (reglamento, votación, etc.)

Acuerdos de accionistas

Medición y evaluación del desempeño

Acuerdos por muerte e incapacidad

Tercera parte como mediador

Previsión de entradas y salidas de miembros de lafamilia

Consejo externo

Porcentaje

México Internacional

Mecanismos de Solución de Conflictos

Tipos de Incentivos para el Personal Clave

42%

10%

6%

4%

1%

58%

9%

61%

15%

5%

8%

24%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Otras (comisiones, aumento de sueldo, etc.)

Bonos anuales

Bonos diferidos

Opciones

Otros planes accioniarios

Ninguna de las anteriores

Porcentaje

México Internacional

Proceso de Cambio

1) Evaluar los comportamientos y patrones culturales

2) Identificar problemas: estructuras y configuraciones culturales noadaptables a transición

3) Seleccionar un cambio de estrategia: Problemas que pueden agruparse encategorías de cambio a nivel: individual, interpersonal, intergrupal yorganizacional

4) Implementar estrategia. Obtener compromiso de cambio de la familia(deseo de cambio) y habilidad para seguir la estrategia (identificar actoresclaves)

5) Evaluar la estrategia: seguimiento a corto y mediano plazos, con metasmedibles.

Muchas Gracias por su Atención

Dr. Jorge A. Durán EncaladaDirectorjorgea.duran@udlap.mx

Mtra. Laura Bronca TajaCoordinadoralaura.bronca@udlap.mx