TRABAJO COLABORATIVOPENSAMIENTO DE SISTEMAS

GRUPO No. 1

INTEGRANTES:

DANIS ESTUDIANTES GRUPO 1

TUTOR:MARILÚ GARCÍA SOTO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNADESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA ECBTI

PROGRAMA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Bogotá, Diciembre 10 de 2014

INTRODUCCIÓN

Los sistemas suaves o blandos son sistemas los cuales centran su campo de acción en el componente social, por tanto se trataran los problemas existentes en el Sistema Funcional de la UNAD.

Principalmente el estudio de problemáticas existentes a las cuales aplicar soluciones probables y/o factibles siguiendo la metodología de los sistemas suaves con el fin de obtener un sistema óptimo y así brindar un mejor servicio a los estudiantes de la UNAD.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

Análisis de enfoque de sistemas.

Enfoque de Sistemas, es el proceso ordenado de evaluar una necesidad humana compleja, analizando la situación desde varios puntos que nos permita determinar entre otros, los elementos del problema (los más importantes), sus funciones y su relación causa-efecto; todo esto teniendo claro que el enfoque de sistemas lo debemos entender como un sistema unido y dirigido de partes interrelacionadas que las une un propósito, entonces si hablamos de interrelación aducimos que la actividad de un segmento de éste, afecta en cierta proporción la actividad de los demás segmentos. 

Leyes y principios del pensamiento Sistémico

1. Los problemas de hoy provienen de las soluciones de ayer2. Cuanto más se presiona al sistema, este más reacciona3. El comportamiento mejora antes de empeorar4. El camino fácil usualmente lleva al mismo lugar5. La cura puede ser peor que la enfermedad6. Cuánto más rápido se avance, más lento se llega7. La causa y efecto no necesariamente están relacionadas en el tiempo y espacio8. Pequeños cambios producen grandes resultados9 Dividir elefantes no produce elefantitos 10. Se puede encontrar el pastel y comerlo, pero no todo al mismo tiempo11. No hay culpas. 

Existe un debate entre el enfoque sistémico y el enfoque reduccionista, aparecen así dos formas distintas y se puede decir que antagónicas de aproximación a la realidad. A primera vista estos dos conceptos parecen difícil de entender. Sin embargo solo se requiere contar una buena capacidad para abstraer. Pero en resumen se pueden resumir en dos simples frases. Para el enfoque reduccionista “lo complejo nace de lo simple”. Es decir, para explicar un fenómeno complejo se requiere reducirlo a los elementos que lo componen. Para el enfoque holístico como se ha dicho a lo largo del módulo del curso y demás documentos “el todo es más que la suma de sus partes”. En otras palabras un sistema tiene características distintas que no pueden ser explicadas en términos de las propiedades o características de cada elemento que lo constituyen.

El enfoque reduccionistas es el que utilizan la ciencia. Por ejemplo, en el campo de la química el reduccionista entiende que un fenómeno químico puede ser explicado descomponiéndolo en los elementos más pequeños que lo componen. El reduccionista señala que la mejor manera de entender una reacción química es analizando detalladamente las partes más simples que componen el sistema. Por su parte el enfoque sistémico se refiere a cualquier aproximación que hace énfasis en el todo más que en las partes que lo constituyen. En otras palabras, el todo es mucho más importante que la suma de sus partes. El enfoque holístico reconoce que pueden existir diferentes niveles

de explicaciones, y que en cualquier nivel aparecen las llamadas propiedades emergentes, que no pueden ser reducidas a un componente menor. En el campo de la ingeniería de sistemas el enfoque sistémico resulta muy conveniente. El ingeniero de sistemas investiga la interacción de un subsistema con otro, igualmente es capaz de delimitar un sistema en sus distintos niveles.

Necesidades y problemas a solucionar

Proceso de Innovación contar con una Aplicación para dispositivos móviles del campus virtual.

Diseño de un único modulo o portal para el personal que le permitiera gestionar lo relacionado a la hoja de vida, capacitaciones, certificados laborales, evaluaciones de desempeño entre otros.

Sistema de audio en los textos publicados en la web, de tal forma que el usuario a la hora de ingresar pueda elegir leer o escuchar.

Grafica 1.

Grafica 2.

Gerencia Administrativa y financiera

Gerencia de Calidad y Mejoramiento Universitario

APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA DE SISTEMAS SUAVES ALSISTEMA FUNCIONAL DE LA UNAD

Los Sistemas Suaves son aquellos sistemas en que se le da importancia a la parte social, este componente es considerado primordial siendo así que el comportamiento de un individuo o grupo de individuos es considerado como sistema, en donde si observan fines, voluntades, actitudes y aptitudes múltiples.

Este tipo de sistema tiene propósitos y no solo es capaz de escoger el medio para alcanzar sus fines sino también puede cambiar y seleccionar sus fines.

La importancia principal de los sistemas blandos o suaves radica en que considera la complejidad del mundo en constante cambio y con esto no pueden establecerse dos casos o problemáticas iguales a las cuales abordar del mismo modo.

Su objetivo es ocuparse de situaciones o problemas donde predomina el componente social, político y humano y se aplica a través de estas 7 etapas:

1. Investigar el problema no estructurado2. Expresar la situación del problema 3. Seleccionar una visión de la situación y producir una definición raíz4. Confección y verificación de modelos conceptuales5. Comparación de los modelos conceptuales con la realidad, es decir etapa 4 con la

etapa 2.6. Diseño de cambios deseables, viables y factibles7. Acciones para mejorar la situación del problema

Aplicación metodológica Sistema Funcional UNAD

Grafica 3

Modelo Conceptual

Gestión de certificados,

capacitaciones y evaluaciones de

desempeño

No es posible gestionar hojas de

vida, capacitaciones,

certificados, evaluaciones de

desempeño Gestionar hojas de vida,

capacitaciones, certificados,

evaluaciones de desempeño

Accesibilidad para personas con

discapacidades visual y auditiva

No se cuenta con un sistema de

audio que permita escuchar el texto

escrito en el portal. Contar con un

sistema de audio que permita escuchar el

texto escrito en el portal.

Cambios deseables, viables y factibles

Aplicaciones para dispositivos

móviles

Ausencia de aplicación para

dispositivos móviles de los

cursos del campus Contar con

aplicaciones para dispositivos

móviles de los cursos del

campus

Accesibilidad para personas

con discapacidades visual y auditiva

Desarrollo, inclusión de

servicios de audio del texto de la

web y herramienta de

guía visual.

Aplicaciones para

dispositivos móviles

Desarrollo de APP’s para tabletas y celulares

Servidores con almacenamiento en la

nube para bases de datos y desarrollo de

aplicaciones orientadas a gestión

documental

Contar con aplicaciones para

dispositivos móviles de los

cursos del campus

Acciones para mejorar la situación problema

Gestión Documental

Crear un módulo para la gestión documental y

gestionar espacio de almacenamiento

en la nube que garantice la

accesibilidad a la información

Buen servicio a la comunidad estudiantil.

Sistema de Audio en

textos de la web

Insertar audio en la web de tal forma que el

usuario pueda elegir dar lectura

al contenido o escuchar el audio

Buen servicio a la comunidad estudiantil.

Desarrollo de APP’s

Desarrollar una aplicación que permita

a los usuarios interactuar con el sitio web desde dispositivos móviles, de tal forma

que sea transparente si se ingresa a través de un PC o un dispositivo

móvil

Buen servicio a la comunidad estudiantil.

CONCLUSIONES

Después de haber realizado el análisis del Sistema Funcional de la UNAD, se llegó a las siguientes conclusiones:

- Existen deficiencias en la plataforma virtual en cuanto a la gestión documental- Se debe innovar la infraestructura tecnología con el fin de poder brindar

alternativas a personas con discapacidades visuales y/o auditivas- Se debe implementar plataforma virtual apta para dispositivos móviles buscando la

tendencia global.

REFERENCIAS

Couprie, Dale. Goodbrand, Alan. Li, Bin. Zhu, David (). Metodología de Sistemas suaves. Consultado en 06, 25, 2014 en http://www.ingenieria.unam.mx/javica1/planeacion/CalgarySSM/Calgary.html

Cardoso E., Edgar O., Ramos M., José Roberto, Cerecedo, M., María Trinidad (2011). Evaluación de la organización académico administrativa con base en la metodología de los sistemas suaves: El caso de la licenciatura en turismo. Revista Electrónica Educare, Vol 15, No 1, 57-78. Recuperado en Mayo 7. 2014 en http://www.revistas.una.ac.cr/index.php/EDUCARE/article/view/869

Corvacho, Francisco (1988). Problemática y solucionica: eslabones perennes de la evolución. Bogotá: ESAP

Martinez, A. (2004). Una metodología para el diseño de sistemas de información, basada en el estudio de sistemas blandos. REVISTA ESPACIOS.