SUPERVISIÓN

Lic. Elizabeth Zarate Gallardo

Definición D.R.A.E

Supervisar: es ejercer la inspección en trabajos realizados por otros.

RESPONSABILIDADES DE LA SUPERVISIÓN

• Que el tiempo de ejecución y la calidad correspondan con lo planeado

• Legal y moral sobre la seguridad e higiene de los trabajadores.

Tipos de supervisión

• INTERNA

• EXTERNA

SUPERVISIÓN EXITOSA

• realizar una serie de actividades programadas, ordenadas y sistematizadas

• Orientación principalmente preventiva

• Evitar que trabajos se ejecutan por segunda vez, supervisar antes el material

COMPETENCIAS DE UN SUPERVISOR

• Competencias técnicas

• Habilidades interpersonales

• Valores

• actitudes positivas

Competencias técnicas

• Experiencia sobre los materiales, Procedimientos y/o servicios

• Habilidades analíticas

• Habilidades directivas

• Especialización

Habilidades interpersonales

El principal recurso que un supervisor administra es el humano

• Entablar y cultivar las relaciones interpersonales

• El supervisor es responsable de establecer su autoridad como resultado de su ejercicio profesional

• órdenes atinadas y oportunas

• Trabajo en equipo con sus colegas o colaboradores

Valores

• desapego a la ética profesional (fallas en supervisión)

• Protege intereses diferentes a los del dueño

• evitar recibir favores personales y mantener un plano estrictamente profesional.

actitud positiva

• Satisfacción, laboral, económica y de reconocimiento…

• Manejo de los conflictos y comunicación efectiva.

• Detectar oportunamente errores en el el trabajo de los demás.