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Seminarios Trends & Creativity - Santiago, 18 Noviembre 2010

estrategia para tu plan de comunicacinsocial media plan

online

www.javiervarela.net

comenzamos...


Social Media son personas teniendo conversaciones online.


cmorr...?social media plan


Podemos entenderlo como la puesta en marcha, por parte de una empresa o una persona, de una estrategia de presencia en la web social o en los medios de participacin social, para aprovechar un nuevo canal de comunicacin que puede reportarle mltiples ventajas. La presencia hoy en da de las empresas en los social media, debe ser una cuestin principal, y no acciones aisladas sin un objetivo ni un horizonte claro.

socialmedia

plan

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Let's

GO!!


para qu quieres estar?plantate objetivos

1


par

a q

uquiero estar

en las

redes sociales


Incrementar nuestra presencia en la red

Incrementar nuestro reconocimiento de marca.

Generar trfco hacia nuestra web corporativa.

Incrementar el nivel de interaccin de nuestros

usuarios o incrementar nuestros contactos.

Posicionarnos como referentes en nuestro sector a

travs de la generacin de contenido.

objetivos


Lanzar nuevos productos y dar ms visibilidad a

nuestras campaas.

Mejorar nuestro servicio de atencin al cliente y

fomentar la fdelizacin.

Mejorar nuestra reputacin si esta no es del todo

buena, o comenzar a tenerla si no se nos conoce.

Etc.

objetivos


objetivos


objetivos

cuantitativos


objetivos

cualitativoscuantitativos


objetivos


reales


objetivos


realesalcanzables


objetivos


realesalcanzablesmedibles


que se cuece a tu alrededoranaliza la situacin

2


qu se dice de nosotros?


dnde se habla de nosotros?


quines somos en internet?


quines queremos ser?


que hace la competencia?


importante defnirlaskeywords


a quin te vas dirigir?defne tu target

3


olvdate de querer venderle a todos


http://static.betazeta.com/www.fayerwayer.com/up/2008/10/apple-haircut.jpg

hay

gentepara todo

bscala!!


cul ser tu 'engagement'posicionamiento

4

www.javiervarela.net4

crea un

con el usuariovnculo


busca un

engagement


ponte manos a la obraplan de acciones

5


canalesescoge los formatos y los


mrcate plazos para desarrollar tu estrategia

timing


es importante la asignacin de recursos y personas

recursos


mensaje

decide el mensajey el tono de la comunicacin


contenido

contenidocontenidocontenidocontenidocontenidocontenidocontenido


ponte manos a la obra

pero sobre todo...


http://i225.photobucket.com/albums/dd308/carlosl391186/spam1.jpg


si no medimos no sabemosmonitoriza y mide

6


tenamosunosobjetivos

no?


que puedomedir?


atencin participacin

infuenciaautoridad

trfcotiempo en la webusuarios nicosusuarios recurrentes

comentarios blog, FBme gustasviews Youtube

seguidoressuscriptores mailsindicacin feedsfans en FB

citas a nuestra marcamencioneslinks entrantes

Peter Kim http://www.beingpeterkim.com/2008/09/a-framework-for.html


herramientas para medir


para no olvidar...en resumen


cambia el

chip!!


o coger el trenpuedes quedarte sentado esperando...

lleg el momento

escuchary compartir



abre tu mente y

abandonael control


esquemas mentales y deja de lado algunas viejas reglas de marketing

rompe tus


comunidadtrata de construir una


emppatede la nueva cultura


no desesperesesto es una carrera de fondo


s tu mismoreljate, disfruta y


continuar...

muchasgracias

por vuestra atencin


Javier Varela

mail: [email protected]

twitter: @javiervarela

blog: www.theorangemarket.com

web: www.javiervarela.net

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