social ii el comportamiento colectivo ante una situación de
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CONDUCTAS COLECTIVAS:
RUMORES, CATÁSTROFES Y MOVIMIENTOS DE MASAS
Ana J. Lear A.
DEFINICIÓN DE LAS CONDUCTAS COLECTIVAS
Bombay, 12 de abril de 1944
Ilustración de Mel Kishner que
muestra a la gente huyendo del
incendio de Peshtigo, EE.UU. Caracas, 27 de febrero de 1989
Acciones, emociones y otros tipos de comportamientos no estructurados y espontáneos que envuelven a grandes
sectores de individuos que no se adhieren a las normas sociales establecidas , Jorge
Gilbert Ceballos, sociólogo, periodista y catedrático chileno.
TIPOS DE CONDUCTAS COLECTIVAS:
COMPORTAMIENTO ANTE EL DESASTRE
Incluye el comportamiento de masas y multitudes y puede incluir el rumor, el pánico, laorgía, la histeria de masas y posiblemente otras formas.
Los estudios sobre el desastre son muy útiles para mostrar a las autoridades que hay queesperar cuando ocurra el desastre y cual es la mejor forma de movilizar sus recursos.
ALGUNAS FORMAS DE COMPORTAMIENTO DE LA
MULTITUD
El disturbio
La mayor parte de ellos son explosiones espontaneas por parte de grupos irritados.
Todo disturbio proporciona el apoyo de la multitud y una liberación de la responsabilidadmoral, de modo que uno puede expresar cualquier impulso.
Muchos disturbios incluyen todos estos elementos: burla de la autoridad, ataque a losgrupos antipáticos y saqueo y daños a la propiedad, especialmente al que pertenece elgrupo odiado.
Caracas,
27 de febrero de 1989Persecución islam
ALGUNAS FORMAS DE COMPORTAMIENTO DE LA
MULTITUD
La orgía
Para desarrollarse las inhibiciones se han diluido y las interacciones se vuelven menos restringidas.
Todas las sociedades crean frustraciones en sus miembros, y todas las sociedades prevén en algunas formas el alivio de las tensiones.
En algunas sociedades la orgía es una forma institucionalizada para que sus miembros descarguen las tensiones acumuladas.
La causa de la juerga radica en las circunstancias sociales que exigen un escape ocasional más que como suponen los moralistas, de la disposición de oportunidades para tal exceso.
ALGUNAS FORMAS DE COMPORTAMIENTO DE LA
MULTITUD
El pánico
la definición de pánico de Smelser como huida colectivabasada en una creencia histérica.
Hay poca investigación empírica sobre el pánico, puestoque no nos atrevemos a producir pánico con el fin deestudiarlos.
Smelser considera que la probabilidad de pánico es mayorcuando las personas se encuentran en un gran peligro ytienen una salida de escape muy limitada.
Una crisis percibida produce temor, incertidumbre,confusión y la falta de un liderazgo decidido.
DEFINICIÓN DE LOS RUMORES
Allport y Postman: para ellos, gran parte de la conversación cotidiana consiste en la
trasmisión oral, de persona a persona de rumores. Los rumores se definen
como proposiciones o creencias que se transmiten oralmente como ciertas, sin medios probatorios seguros
para demostrarla.
Shibutani: el rumor sería un proceso de dispersión de información que permite una resolución colectiva de un problema: ¿qué
ocurre? Es una acción colectiva para dar un sentido a hechos confusos.
CONTENIDO DE LOS RUMORES: NEGATIVIDAD Y
TRADICIÓN CULTURAL
Los siguientes temas recurrentes de los rumores confirman
su utilidad como arma crítica:
El complot clandestino para tomar o retomar el poder.
Las penurias o racionamientos provocados artificialmente.
El miedo a los extranjeros y a las minorías mal integradas
culturalmente.
Las enfermedades, los vicios privados y el enriquecimiento
fraudulento de los poderosos.
Los rumores, transmitiendo "verdades"
extraoficiales, son una manifestación de
procesos grupales.
LOS ANTECEDENTES DE LOS RUMORES
Tanto en la definición del rumor de Shibutani como en la formulación de Allport y
Postman, se postula que los rumores circulan cuando hay problemas
importantes (I) para los sujetos y cuando exista ambigüedad informativa
(A) sobre los problemas en cuestión. Allport y Postman plantearon una relación
multiplicativa entre ambos factores:
Rumor circula en función de la importancia por (por) la ambigüedad:
resultado = I por A
Rosnow ha reformulado la teoría de los rumores,circularían en función de 3 factores:
Incertidumbre social: es sinónimo de una
ambigüedad socialmente distribuida en torno a un tema. Los rumores emergerían de
una atmósfera de incertidumbre, como
una forma de resolver la tensión asociada a la
ambigüedad cognitiva.
Credibilidad o certeza ante el rumor: es la
confianza en el rumor, en su veracidad. La retransmisión del rumor sería una
manera de validar ciertas emociones y
actitudes positivas o negativas.
La ansiedad personal experimentada: La ansiedad
es un estado afectivo asociado a la aprensión
ante un hecho negativo o amenazante. Los rumores se retransmitirán no sólo
por la falta de claridad cognitiva, sino porque
también expresarían las tensiones emocionales de
tipo ansiógeno.
LA FORMA DE CIRCULACIÓN DE LOS RUMORES
LAS FUNCIONES DE LOS RUMORES
Los motivos o funciones de los rumores postulados por diferentes autores (Allport yPostman; Rouquette) son los siguientes:
Catártica
La justificación y explicaciónde la emoción
Esfuerzo en pos delsignificado o en busca dela explicación
Pragmática
Excitación estética
RELEVANCIA DEL ESTUDIO DE LOS RUMORES
EN PSICOLOGÍA SOCIAL
Ha ejercido una importante influencia sobre el desarrollo de Psicología Social como disciplina: la formulación de una de las teorías psicosociales más difundidas, la teoría de la disonancia cognitiva, tenía como objeto una serie de rumores.
DEFINICIÓN DE CATÁSTROFES
¨Cualquier hecho concentrado en el tiempo y en el espacio, en el que una sociedad o una parte relativamente autosuficiente de una sociedad, vive un peligro severo y pérdidas de sus miembros y pertenencias materiales, y en el que la estructura social se rompe y la realidad de todas o algunas de las funciones esenciales de la sociedad se ve impedida¨, Fritz (1961)
EFECTOS PISCOLÓGICOS TRAUMÁTICOS
PROVOCADOS POR LAS CATÁSTROFES
En el área de catástrofes sociopolíticas se ha confirmado esta relación: las catástrofes colectivas provocaban mayor impacto psicológico (tristeza, miedo, duelo intenso, etc.); también provocaban mayor impacto comunicatorio: más éxodos y pánico, mayor clima de desconfianza y desorganización social.
Síntomas del síndrome de estrés pos-traumático (PTSD):
Una respuesta de alerta exagerada que se manifiesta en hipervigilancia.
Las personas tienden a recordar repetitivamente (en flashbacks diurnos y sueños) la experiencia traumática
se suele presentar un embotamiento o anestesia afectiva,
Las personas que más rumían sobre su estado de duelo (en relación a una pérdida humana), se demoran más en recuperarse
LA DINÁMICA SOCIAL ANTE LAS CATÁSTROFES
Se han encontrado 3 fases de afrontamiento colectivo, en sujetos occidentales:
1ª fase de emergencia: dura entre 2-3 semanas después del hecho. En ella se observan altaansiedad, intenso contacto social y pensamientos repetitivos sobre lo ocurrido.
2ª fase de inhibición: dura ente 3-8 semanas. Es en esta fase cuando aumenta la ansiedad, lossíntomas psicosomáticos y los pequeñas problemas de salud, las pesadillas, lasdiscusiones y las conductas colectivas disruptivas.
3ª fase de adaptación: alrededor de 2 meses después del hecho. Las personas dejan de pensary de hablar sobre el hecho estresante.
Esto sugiere que la intervención de grupos de escucha y de autoayuda debe realizarsedespués de dos semanas y sobre todo con el grupo que después de dos meses sigue conansiedad, rumiación y síntomas psicosomáticos.
LA INTERVENCIÓN PSICOLÓGICA: PSICOTERAPIA DE
PERSONAS TRAUMATIZADAS
La psicoterapia de personas traumatizadas sobre cómo se asimilan los hechos emocionales:
Hablar sobre lo ocurrido tiene un efecto positivo en la salud física a largo plazo.
Hablar sobre las vivencias de forma inducida en el momento inmediatamente posterior del hecho no es positivo.
Hablar es positivo si se integran emociones y reevaluaciones, si el sujeto quiere hacerlo. Si bien inhibir es negativo, hablar en sí mismo de forma inducida no es necesariamente beneficioso.
Los rituales colectivos, como las conmemoraciones colectivas y los ritos funerarios o de duelo, se han postulado que son funcionales para la asimilación de las pérdidas, con efectos positivos para el estado de ánimo y la salud.