todos Somos Personas ………......

Sociales

Casi

Nos gusta

ver la

Televisión

………......

juntos

Nos gusta

jugar ………......

juntos

Siempre hemos

sido

sociales para

comprar

Pero en

Internet Navegamos

……….....

Solos

En Internet

Ahora nosotros somos el

centro de

atención

¿QUÉ ES EL

SOCIAL COMMERCE?

Social Platforms

Social Apps (APIs)

Ayudar a la gente a comprar donde ellos

se conectan

Ayudar a la gente a conectarse donde

ellos compran

Tienda Online

Facebook Open Graph Friend Connect (Google)

eCommerce Social Media Social Commerce

F-Commerce

Wikipedia Yahoo Noviembre del

2005: conjunto de herramientas y

funcionalidades que facilitan que los

usuarios compartan y recomienden productos

con otros usuarios y todo tipo de consejos e informaciones relativos

a los mismos.

Social Commerce

“la colaboración online de dos o más individuos para intercambiar opiniones e influir conjuntamente en la decisión de compra”

“la monetización del social media a través del comercio electrónico”

¿Dónde está el ROI?

¿Somos todos iguales?

Usuario Usuario Comprador

Usuario Comprador

Cliente Recurr.

Usuario Comprador

Cliente Recurr. Facebook Fan

Usuario Comprador

Cliente Recurr. Facebook Fan Recomendado

Valor

¿Cuánto vale un

Facebook Fan?

asunciones

relevancia adquisición causa-efecto

¿Cuanto vale un Facebook Fan para las grandes?

Prob. Recurrentes Prob. Compartir

¿Cuánto vale un Facebook Fan?

¿Cómo hago valioso a un

Facebook Fan?

Augie Ray

Marketing Funnel ¿Cómo hago valioso a un usuario?

"If I had to guess, social commerce is the next area to really blow up"

Mark Zuckerberg, August 2010

Social Commerce

$ 30.000 mill. En 2015

Social Commerce

Sistemas Reviews y Opiniones

Compra en Grupo

Social Shopping

Compra directa en

Redes Sociales

Redes Sociales

en Tiendas

Co-Browsing

Compra Conjunta

TIP

OS

DE

SOC

IAL

CO

MM

ERC

E

SHO

PP

ING

TO

GET

HER

TWIT

TER

ING

TR

AN

SAC

TIO

NS

SHO

PP

ING

IN F

AC

EBO

OK

CO

MM

UN

AL

CU

STO

MIZ

ATI

ON

SHA

RIN

G P

AYM

ENT

SOCIAL COMMERCE

TRENDS FOR 2011

GROUP BUYING

Q&A MOBILE

F-COMMERCE

Facebook

3 claves que definirán el futuro del

Social Commerce

• Estamos dispuestos a compartir nuestros datos?

• Qué nuevos modelos de compra van a imponerse? En Grupo? Móvil? Reverse Shopping?

• Centralizar y estabilizar? Google Shopping

EXCAVANDO UN POCO MÁS F-COMMERCE POR DENTRO

¿Por qué en facebook ?

Crear un experiencia de usuario que integre Facebook con nuestra marca

Commerce off facebook

Facebook Open Graph Facebook Social Plugins

Facebook Open Graph: Conectando a la gente dónde la gente compra…

Más de 100.000 sitios integraron Facebook Open Graph en su primer mes

Commerce on facebook

Faux Stores vs Full Stores

¿Mejor si lo vemos?

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