sistemas de información estratégicos

Universidad de OrienteNúcleo MonagasPrograma de Ingeniería de SistemasAnálisis y Diseño de Stmas de InformaciónSección 02

Sistemas de Información EstratégicosAguiar, Yacira C.I.: 21349111Cedeño, Anthony C.I.: 20597736Leal, Ileanne C.I.: 20290204Millán, Maribel C.I.: 22720001Oliveros, Wendy C.I.: 21676071

Semestre III-2012

Sistemas de Información Estratégicos

SEGÚN:

LAUDON C. KENNETH & LAUDON P. JANE

Sistemas de computo a cualquier nivel de la organización que cambian las metas, operaciones, productos, servicios o relaciones con el entorno de las organizaciones para ayudar a la organización a obtener una ventaja competitiva.

Definición:


SEGÚN:


- Requieren coordinación precisa de tecnología, organización, administración y un análisis.

- No garantizan la ventaja competitiva, ya que los competidores pueden copiar los SIE.

- Buscan conseguir éxito en el futuro mediante cambios estratégicos esenciales.

- Su adopción conlleva a cambios en la organización denominados transiciones estratégicas, que incurren en alto costo.

Características


SEGÚN:


- Podría mejorar drásticamente el desempeño administrativo y aumentar el campo de control de la alta dirección, permitiendo así que la toma de decisiones se descentralizara y tuviera lugar a niveles operativos inferiores.

- Incluye a los Sistemas de Apoyo a Ejecutivos (ESS).

- Abordan la toma de decisiones mediante gráficos y comunicación avanzada.

Características


SEGÚN:


Nivel en que actúa:

Cualquier nivel: - Estratégico de alta dirección- Gerencia intermedia- Gerencia de operacionesPersonas que intervienen:Directores y gerentes de la empresa

Tipos de decisiones que se toman:Programadas y no programadas


SEGÚN:


Ejemplos:

AMAZON.COM

Empezó en 1994 con una librería virtual, cuya estrategia se centró en catálogos en línea. Innovó en el servicio al cliente y la comunicación con el mismo, así como las modalidades de pago online.

TIENDAS 7-ELEVEN:

Utilizan un Sistema de Información de Ventas al Detalle que recopila datos de las terminales de los puntos de venta de todas las tiendas sobre cada compra diaria y transmite información en tiempo real a una base de datos Oracle de 7 TB.


SEGÚN:

COHEN, DANIEL & ASIN, ENRIQUE

Uso de la tecnología de la información para apoyar o dar forma a la estrategia competitiva de la organización, a su plan de incrementar o mantener la ventaja competitiva o bien para reducir la ventaja de sus rivales.

Definición:


SEGÚN:

- Puede llevar a cabo la automatización de procesos operativos y proporcionar información para apoyar la toma de decisiones.

- Suelen desarrollarse in house.

- Su forma de desarrollo se basa en incrementos y a través de su evolución dentro de la organización.

- Su función es lograr ventajas que los competidores no poseen. Los sistemas estratégicos son creadores de barreras de entrada al negocio.

Características



SEGÚN:- Las ventajas que se logran a través de estos sistema no son “eternas”.

- Apoyan el proceso de innovación de productos y procesos dentro de la empresa, debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo es innovando o creando productos y procesos.

Características



SEGÚN:


Cualquier nivel: - Estratégico de alta dirección- Gerencia intermedia- Gerencia de operacionesPersonas que intervienen:La organización, empresas competidoras, personal de mercadeo y publicidad, clientes y proveedores.

Tipos de decisiones que se toman:No programadas



SEGÚN:

Ejemplos:

Reducción de los costos de transportistas (canales de distribución), a través de la implantación de un sistemas de rutas optimas que minimice el recorrido de los camiones.

Sistema de MRP (manufacturing resource planning): enfocado a reducir el desperdicio durante el proceso productivo.

Centros que proporcionen información, como situación de créditos, embarques, tiempos de entrega, etc.



SEGÚN:

O’BRIEN, JAMES A.

Sistema de información que ayuda a una organización a obtener una ventaja competitiva.

Definición:


SEGÚN:

- Puede ser cualquier tipo de sistema de información que ayude a una organización a obtener una ventaja competitiva.

- Reduce una desventaja competitiva y busca lograr otros objetivos empresariales estratégicos.

- Incluye a los TPS, MIS, DSS.

- Buscan conseguir éxito empresarial en la organización mediante cambios estratégicos en su administración.

- Persigue que la organización se convierta en un competidor efectivo.

Características

O’BRIEN, JAMES A.


SEGÚN:


En una pirámide que sigue: Conceptos Base, siguiendo la Tecnología, Aplicaciones, Desarrollo y en la cúspide Administración. El S.I.E está en entre Aplicaciones y Administración Personas que intervienen:Gerentes, administradores y directores de la empresa.

Tipos de decisiones que se toman:No programadas

O’BRIEN, JAMES A.


SEGÚN:

Ejemplos:

GATX invirtió en la personalización del software ERP que automatiza la mayoría de sus procesos empresariales. Ahora han decidido vender el software ERP personalizado a sus competidores. El software común proporcionaría una ventaja estratégica común a todas las partes.

El principal riesgo de esta estrategia es vender esta tecnología de software a un competidor más efectivo, pero GATX tiene gran confianza en la experiencia y habilidad de su gente para aplicar la tecnología de información a su ventaja competitiva.

O’BRIEN, JAMES A.

Gracias por su atención

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