Profesora: Bachilleres:Beatriz Perez Carlos Villegas

Heickel LorettoRicardo Urrieta

Abril, 2015.

• Alternativas para Obtener Ventajas Competitivas

• Los Sistemas de Información Estratégicos en la Organización

• Impulsos Estratégicos• Reingeniería de procesos de Negocios Etapas implicadas Síntesis Operativa

Hoy en día, el uso de la informática esimprescindible para lograr alcanzar el éxito enlos negocios, gracias a ella las empresas hanlogrado avances importantes y mejores manerasde prestar un buen servicio a los clientes.

Los sistemas de información ayudan a mejorarla productividad y a reducir costos, ellos seusan como estrategia para sobresalir ante lacompetencia.

• Reducción de costos• Incrementar barreras de entrada al

mercado• Crear nuevos productos y servicios• Diferenciar productos y servicios• Mejorar productos y servicios• Crear alianzas

Los sistemas de información estratégicos sonutilizados con el fin de lograr o reducir ventajascompetitivas en las organizaciones, Lasorganizaciones hacen uso de la tecnología deinformación para conseguir un mejorrendimiento ante la competencia muchas vecesesto se hace no visto desde el punto de vista delrendimiento económico sino para ofrecer un mejorservicio o producto. Los sistemas estratégicosdeben ser desarrollados de una maneraincremental ya que las demás organizacionesbuscaran igualar un servicio ya existente o

Como ejemplo de esta competencia estratégicapodemos citar el de CITIBANK, quien en 1977instaló sus máquinas ATM (automatictellermachines) a través de toda el área metropolitanapermitiéndole llegar a ser el banco más grande delos Estados Unidos en los siguientes años.

Esto fue tan exitoso para este banco que suscompetidores se vieron forzados a contraatacar consu propio esfuerzo tecnológico llamado New YorkCash Exchance (NYCE), conocida como unavariante local.

Son movimientos que hacen la empresa con elfin de ganar o mantener una ventajacompetitiva. La tecnología de la informaciónpuede ser utilizada para soportar uno o mas deestos impulsos.

Wiseman considera 5 categorías de impulso:diferenciación, costo, crecimiento, alianza einnovación.

En estas categorías podemos observar las diferentes formarde lograr ventajas competitivas por ejemplo la Diferenciaciónse refiere a la diferencia entre precios, plazas o promociones oen el uso de tecnologías que lleven al usuario a decantarsepor una opción que sea mas atractiva.

En el caso del Costo son las maniobras que puede hacer lasempresas con el fin de abaratar los costos y recibir tratopreferencial las reducciones de precios se pueden lograr através de economías de escala, sinergia o información en elcaso de la información es conocer donde puedo conseguirmateriales mas baratos que bajen los costos de producción, yasí se pueden aprovechar el resto de los impulso para lograruna ventaja que le permita a las organizaciones estar en lavanguardia.

Se basa en una reconfiguración profunda del proceso en cuestióne implica una visión integral de la organización en la cual sedesarrolla. Genera preguntas como:¿por qué hacemos lo que hacemos?¿por qué lo hacemos como lo hacemos?

La metodología para la reingeniería de procesos de negocios sepuede utilizar para: Corregir deficiencias en el proceso actual Reestructurar en respuesta a un cambio externo (nuevas

demandas y/o necesidades de los usuarios, reformasadministrativas, ...)

Estructurar un proceso nuevamente

En general la tarea de rediseñar procesos implica tresetapas, las cuales son:

Plan estratégico: Es un aspecto clave la verificación de laestrategia de la organización analizando las probables ventajasy consecuencias que se pueden obtener como resultado delrediseño.

Análisis de los procesos y propuestas: Esta etapa incluye ladescripción y análisis de los procesos, la elaboración depropuestas de mejoras y la planificación de los cambios que sedeberían realizar.

Implementación: Esta etapa incluye la comunicación al personalsobre los cambios a realizar, la ejecución de los cambios, elcontrol y seguimiento y la evaluación de sus resultados

Podemos sintetizar el rediseño de los procesos de negociosoperativamente de la siguiente manera:

Identificación del objetivo primordial de rediseño o reingeniería. Selección de los procesos fundamentales. Selección del líder y de los miembros del equipo. Formación y entrenamiento del equipo. Elaboración del mapa de procesos (diagrama). Identificación de la(s) situación(es). Análisis de la(s) situación(es). Propuesta de rediseño o reingeniería. Elaboración del diagrama del nuevo proceso. Definición de las formas de medición. Presentación de las propuestas de rediseño o reingeniería,

recomendaciones y planificación de los cambios propuestos. Implementación de los cambios propuestos.

http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/tesis/basic/maquera_ar/Anex.PDF

https://www.academia.edu/9505127/Sistemas_de_Informacion_para_los_Negocios_3ra_Edicion_Daniel_Cohen_Karen_Enrique_Asin_Lares

http://es.wikipedia.org/wiki/Reingenier%C3%ADa_de_procesos

http://www.ucla.edu.ve/dac/Departamentos/coordinaciones/informaticai/documentos/Sistemas%20estrategicos.htm