1. SESIN 3
SESIN 5
PLAN DE NEGOCIOS EN EL COMERCIO ELECTRNICO
COMERCIO ELECTRNICOENC103-01

2. Temario sesiones 3 y 5
Plan de negocios
3. Plan de negocios
Qu es?
El Plan de Negocios es un documento que describe la naturaleza de los productos, mercados meta, entorno competitivo, estrategias de entrada y de operacin del negocio, y consideraciones financieras.
Para qu se elabora?
Determinar si el proyecto de negocio que se estudia es viable.
Atraer inversionistas
Evaluar la factibilidad de transferir un producto domstico exitoso hacia un mercado meta en el entorno virtual.
Ser una gua de operaciones
Crear confianza entre los consumidores y proveedores o socios potenciales
Qu aporta?
Estructura para el desarrollo de una estrategia de penetracin exitosa en el mercado.
4. Elementos de un plan de negocios
Resumen ejecutivo
Descripcin del negocio (en lnea) *
Anlisis del mercado *
Cuerpo directivo
Operaciones *
Riesgos crticos *
Proyecciones financieras *
5. Ilustracin 1
PLAN DE NEGOCIOS EN LINEA
DESCRIPCION DEL NEGOCIO/ MODELO
DE NEGOCIO EN LINEA
E
-
E
-
E
-
E
-
E
-
SHOP
E
-
MALL
METAME
E
-
DIARIO
BANKING
AUCTION
BOOKSHOP
SOFTWARE
NEWSPAPERS
CLASIFI
-
E
-
E
-
E
-
TRAVEL
PORTAL
AGENTE DE
COMUNIDA
BUSQUEDA
DES
CADO
SHAREDEALING
LEARNING
MODELOS DE GENERACION DE
INGRESO
VENTA A
PORNIVEL DE
MODELO
TRAVES DE
SUSCRIPCION
TRANSACCION
GRATUITO
PUBLICIDAD/
DONACIONES
CATALOGOS
REALIZADA
PAT
ROCINIO
ANALISIS DEL MERCADO
OPERACIONES
RIESGOS CRTICOS
PROYECCIONES FINANCIERAS
6. 1. Descripcin del negocio
Esta seccin del Plan de Negocios debe ofrecer al lector una visin ms detalladade la empresa y de la naturaleza del bien/servicio que se ofrece.
7. 1. Descripcin del negocio
Debera incluir lo siguiente:
Misin
Antecedentes del negocio
Organizacin Legal del negocio
Descripcin del producto (incluyendo cualquier ventaja competitiva que se prevea)
Desarrollo e investigacin de productos
8. Anlisis de Porter
Estrategia, estructura y
Rivalidad de las firmas
Dotacin de recursos
Condiciones de la
demanda
Industrias de soporte o
Conexas de apoyo
Oportunidad
Gobierno
9. Dotacin de recursos
Condiciones de la demanda
Factores bsicos: recursos naturales, clima, ubicacin y demografa
Factores avanzados: infraestructura, vas de comunicacin, educacin, etc.
Estos ltimos generan la ventaja competitiva.
El no contar con una buena dotacin de factores bsicos no impide a las sociedades dispuestas y emprendedoras a avanzar econmicamente.
La demanda nacional estimula la ventaja competitiva
Mientras ms sofisticado sea el mercado, mayor ser la competitividad
Los compradores son el estmulo de la industria
10. 11. 12. Industrias de soporte
Estrategia, estructura y rivalidad
Estilos administrativos
La vocacin del cuerpo directivo es el motor de la ventaja competitiva
Es importante el grado de vinculacin con la competencia
La rivalidad inspira un sentimiento de competencia y, por ende, mejora continua, eficiencia, reduccin de costos, innovacin, etc.
La industria vinculada a una empresa deben ser altamente competitivas
Las empresas exitosas se basan en clusters slidos y funcionales
13. 14. Anlisis FODA (SWOT)
Fortalezas
Debilidades
mbito interno
Oportunidades
Amenazas
mbito externo
La ventaja competitiva gira en torno de los factores internos y externos, y es la
manera en que hagamos uso de ellos.
15. La cadena de valor
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
GESTIN DE RECURSOS HUMANOS
Margen de beneficio
Actividades de apoyo
DESARROLLO DE TECNOLOGA
APROVISIONAMIENTO
Logstica de
entrada
Operaciones
Logstica de
salida
Mercadotecnia
y ventas
Servicio
Post-venta
16. Cadena de valor
Alianzas
Abatir costos
Interdisciplinariedad
Identificar nec.
SITIO WEB
Satisf.
Person.
(interc.)
Calidad de infor.
Disear soluciones
Inventarios reducidos,bajos costos de
Publicidad, manejo,distribucin
Uso del
Conoc.
Nuevos modelos
17. Cadena de valor: ejemplificando
Supplier
Cliente
Final
ECONOMA TRADICIONAL DIGITAL
Mat.
Prima
Logstica
de
salida
Hora de
cierre
Supplier
Editorial
Autoserv.
Puesto

Todas las secciones

18. O. Fsica 19. Uso posterior 20. Total actualizacin?Cliente
Final
21. Descripcin del modelo de negocio en lnea
E-SOFTWARE
E-BOOKSHOP
22. Descripcin del modelo de negocio en lnea
E-BANKING
E-NEWSPAPERS
23. Descripcin del modelo de negocio en lnea
E-LEARNING
E-SHAREDEALING
24. Descripcin del modelo de negocio en lnea
E-TRAVEL
E-SHOP
25. Descripcin del modelo de negocio en lnea
E-MALL
E-AUCTION
26. Esquemas de negocios en lnea
CLASIFICADOS
METAMEDIARIO
27. Esquemas de negocios en lnea
PORTAL
AGENTE DE
BSQUEDA
Comunidades virtuales
28. Modelos de generacin de ingresos
Venta va catlogo
www.palaciodehierro.com.mx
Suscripcin
www.reforma.com.mx
Por nivel de transaccin
www.viajamos.com
29. Modelos de generacin de ingresos
Gratuito
www.seccionamarilla.com.mx
Publicidad
www.eluniversal.com.mx
Donaciones
http://donacion.organos.ua.es
30. Modelos de Comercio Mvil
Es importante resaltar que los motores que lo mueven son:
Proliferacin de mviles
Convergencia con internet
Telecomunicaciones de avanzada generacin
Tiene que rescatar necesidades y resolverlas bajo los siguientes planteamientos:
Alta personalizacin
Alianzas estratgicas
Relaciones con el cliente
31. Cadena de Valoren el Comercio Mvil
Implementacin
De la estrategia
Proveedor de
Servicios de estrategia
Mvil
Jugadores
tradicionales
Desarrollador
Diseo
Estratgico
Wireless
Carriers
Publicistas
Diseo
operativo
Usuario
Final
Apoyo
Venta
Manufactureros de dispositivos
Direccin del flujo del dinero
32. Modelos de Comercio Mvil
Los modelos centrales son:
Basado en transaccin
Shopping businessmodel
Improvedefficiencymodel
Basado en Mercadotecnia
Marketing businessmodel
Advertisingbusinessmodel
Basado en alianzas
Revenue-sharingbusinessmodel
Y los modelos de generacin de ingresos son:
Susbscriptionfeemodel
Usagefeemodel
33. Mobile tailer
Mobile shopper
3rd. Party billing
provider
Product
Content
Shopping business model
Localizacin
Funcionalidad
Ejemplos: caf, taxi, tonos, fotos,etc.
34. Content provider
Brick and mortar
Click and mortar
M-commerce
Mobile user
Content
Transaction
Potential payment ??
Improved efficiency model
B2B
B2E
Ejemplos: traspasos, pagos direccionados, etc.
35. Content provider
Marketing subsidy
Mobile user
Marketing content
No payment
Product
Marketing business model
Canal de mercadeo
Presencia mvil
Mensajes relevantes
Anti-spam
Ejemplos: cupones, inscripcin a loteras.
36. Content
provider
Mobile user
Content
Mobile operator
Content
provider
Information
Payment
*
GPS
Content
provider
Advertising business model
Tamao de pantalla
Alta personalizacin
Sensible a la ubicacin
Ejemplos: cines, reservaciones, mapas, etc.
37. Advertising business models
* Tipos de pagos
Tarifa base
Tarifa basada en trfico
Basada en actuacin del pblico
38. Content owner
Mobile
Content
Provider
Mobile user
Value added
content
Content
Payment
Share
Revenue-sharing business model
Ejemplos: clima, trfico, citas a ciegas, juegos, mascotas virtuales, etc.
Alianzas
Personalizacin
39. 3rd. Party billing
provider
Monthly
payment
%
Usage: slo se paga por uso real
Content provider
Mobile user
Content
Subscription fee model +Usage fee model
Ejemplos: noticias
Cobro
40. 2. Anlisis de mercado
El Anlisis del Mercado describe el tamao y crecimiento potencial del mercado meta en que el negocio va a competir.
El empresario debe demostrar que la empresa tiene un entendimiento claro de las condiciones del mercado y que el concepto de negocio es viable dadas las condiciones actuales.
Algunas consideraciones bsicas son:
Status de la competencia
Anlisis FODA
Definicin del mercado meta complemento on y off line, incluyendo consideraciones culturales
Investigacin de mercado (apoyo estadstico)
Propuesta de valor
Tendencias
Estrategias de mercadotecnia
41. 3. Cuerpo directivo
Es especialmente crtico que los miembros delequipo cuenten con una experiencia y competencia demostradas en los varios aspectos del negocio.
El objetivo es estar cierto de quese tiene un cuerpo directivo que puede dirigir efectivamente el producto hacia el mercado meta seleccionado.
Deben contemplarse cuestiones como:
Curriculum y perfil del puesto
Organigrama
Consejo de Administracin / asesores externos / especialistas
Socios en algn tipo de Alianza Estratgica
Participacin Accionaria (si aplicara)
42. 4. Operaciones
Esta seccin describe la estrategia del empresario para penetrar en el mercado meta seleccionado.
Le demuestra al lector que el Plan est bien desarrollado y que es factible de llevar a cabo.
Detalla las particularidades del negocio.
Es importante considerar:
Entorno internacional
Estrategia de comercializacin
Plan de produccin
Capital humano
Planes de desarrollo e investigacin
43. 5. Riesgos crticos
Se pretende identificar los problemas potenciales que pudieran tener un efecto significativo en la empresa, para anteponer escenarios de solucin o manejo de lacontingencia.
Al referirse a los riegos internos, debera enfocarse la atencin en aquellos factores que puedan tener un impacto negativo en el negocio.
Los riesgos externos se pueden subdividir en domsticos e internacionales
44. 5. Riesgos crticos
45. 6. Proyecciones financieras
El objetivo es determinar que el negocio es financieramente factible.
Se debe expresar en trminos cuantitativos las proyecciones financieras clave relacionadas con el proyecto.
Las proyecciones financieras deben contemplar los aspectos de requerimientos de recursos, asignacin de recursos, tasa interna de rendimiento y administracin del efectivo para las operaciones internacionales.
46. 6. Proyecciones financieras
Se deben incluir conceptos tales tales como:
Datos financieros histricos
Desglose mensual de los estados financieros
Proyeccin anual de los primeros 3 5 aos de operacin
Punto de Equilibrio
Razones Financieras
Estructura de Capital/Estrategia de salida para los inversionistas
Requerimientos de personal, tcnicos, de mercadotecnia y externos
47. Resumen ejecutivo
Se escribe con el objetivo de entender en forma general el concepto del negocio y como funcionar.Por lo tanto, es un resumen de:
Perfil de la Empresa
Naturaleza del producto (con ventaja competitiva)
Mercados meta seleccionados.
Tamao y tendencias de crecimiento de estos mercados.
Composicin y antecedentes del cuerpo directivo
Requerimientos de financiamiento
Propuesta de uso de los fondos