sesion 2.organización que aprende.principios
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ORGANIZACIONES PARA EL APRENDIZAJE.PRINCIPIOS
Mtra. Mercedes Torres Estrella
Temas por abordar:
1. ¿Qué es una Organización que aprende?
2. ¿Qué es el aprendizaje organizacional?
3. ¿Cuáles son los beneficios de una OA?
4. ¿Qué aspectos se deben tomar en cuenta para promover el aprendizaje organizacional?
1. ¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN INTELIGENTE U ORGANIZACIÓN QUE APRENDE?
Aquella que facilita el aprendizaje de todos sus miembros y continuamente se transforma a sí misma.
Organización que aprende:
Organizaciones que aprenden. ¿Qué son?
“Organizaciones donde la gente expande continuamente su aptitud para crear los resultados que desea, donde se cultivan nuevos y expansivos patrones de pensamiento, donde la aspiración colectiva queda en libertad, y donde la gente continuamente aprende a aprender en conjunto”.
Peter Senge
Una organización que aprende..
Es aquella que tiene una competencia nueva, que le capacita para procesar la información nueva, corregir errores y resolver creativamente sus problemas.
Se basa en la idea de que hay que aprender a ver la realidad con nuevos ojos, detectando ciertas leyes que nos permitan entenderla y manejarla.
Peter Senge
Organización que aprende es.. Una organización donde
sus integrantes son capaces de percibir los errores como una oportunidad de mejorar, donde las equivocaciones se estudian, pueden encontrarse pautas y, como resultado de ello, siguen cambios en el comportamiento y el modo de pensar.
La organización que aprende nunca puede ser un producto terminado, es un proceso continuo, está en constante cambio
Fundamentos
Dirección estratégica
Desarrollo organizacional
Participación social Antropología
cultural Teoría General de
Sistemas
Busca: el desarrollo de
capacidades cognitivas en los integrantes.
La construcción social de los aprendizajes
Innovación Eficacia Mayor comprensión del
entorno y los procesos organizacionales
MEJORES RESULTADOS
2. ¿ QUÉ SE ENTIENDE POR APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL?
Desde esta perspectiva el aprendizaje considera dos aspectos:
1. Adquirir conocimientos (saber)
2. Adquirir habilidades (hacer)
Ambos son igualmente importantes
La rueda del aprendizaje
ModelosMentales:Suposicionesteorías
RUEDA DEL APRENDIZAJE
PLANEARHACERESTUDIARADOPTAR EL CAMBIO
PLANEAR O EXPERIMEN-TAR UN CAM-
BIO
HACER EL CAMBIO
ESTUDIAR LOS RESUL-
TADOS.¿QUÉ APREN-
DIMOS?
ADOPTAR, MODIFICAR O ABANDONAR EL CAMBIO
OPINIÓN SOBRE:
“LA ORGANIZACIÓN ES PRODUCTO DEL CÓMO PIENSAN Y ACTÚAN SUS MIEMBROS”
REFLEXIONANDO SOBRE ALGUNA EXPERIENCIA PERSONAL1. ¿Qué objetivo tenía?,¿qué deseaba?2. ¿Qué sucedió realmente?3. ¿Por qué hubo diferencias entre los
hechos y lo planeado?4. ¿Qué haré la próxima vez de
manera diferente?
Procesos de Aprendizaje Organizacional Relaciones con colegas Procesos reflexivos Aprendizaje individual Experimentación
Estimulos para el aprendizaje:Iniciativas de la política educativa:Autonomía Estándares e incentivos Compromiso por la escuela
Condiciones Externas:Estructuras y estrategias Política y recursos coherentes Apoyo e implicación activa de padres y comunidad Liderazgo para el cambio
Condiciones internas Visión compartida Cultura de colaboración Estructuras abiertas Estrategias para el desarrollo individual e institucional Recursos adecuados para el desarrollo profesional
Resultados / Impactos (nivel individual y colectivo) Comprensiones Habilidades / destrezas Compromisos Nuevas prácticas
Para lograr un aprendizaje conjuntoes necesario construir un entorno donde se modifiquen
a) las actitudes, b) los compromisos, c) los procesos y d) las estrategias
institucionalesLa cultura y comportamiento organizacional
El peligro más grande del esfuerzo de aprendizaje conjunto es el individualismo.
Este adopta múltiples formas:La desconfianza en los
demás, el énfasis en los propios puntos de vista, el buscar quién tiene la razón, la hipercrítica, el advertir "te lo dije", son, todos ellos, muestras del individualismo que entorpece el proceso.
Hacia un Desarrollo del Aprendizaje Organizacional ETAPAS
1. Cognoscitiva. Los miembros de la organización tienen contacto con las nuevas ideas, expanden sus conocimientos y comienzan a pensar diferente.
2. Acciones. Hay cambios de conducta, transmisión de premisas y modelos de pensamiento.
3. Mejoramiento. Existencia de resultados medibles u observables en mejoras, calidad superior, mejor distribución, participación de mercado, otras ganancias u obtención de valores tangibles.
3. ¿ CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DE UNA ORGANIZACIÓN QUE APRENDE?
Algunos beneficios de las OAMejora el rendimiento y resultadosMejora las relaciones internas y
externasMejoramiento de la calidadPromover la innovaciónDesarrollo personalCompromiso socialFormación de equipos de trabajo
comprometidos y productivos, etc., etc.,
CARACTERÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES QUE APRENDEN
4. Aspectos que deben tomarse en cuenta.
Principios:
Las organizaciones sólo aprenden a través de individuos que aprenden.
El aprendizaje individual no garantiza el aprendizaje organizacional, pero no hay aprendizaje organizacional sin aprendizaje individual
Algunas características de las OA Mejora su desempeño a partir de transformar
la forma como se comunican sus miembros y toman decisiones.
Modifica comportamientos organizacionales (liderazgo, participación, comunicación, etc)
Resuelve problemas de manera sistemática, experimenta innovaciones y aprende de la experiencia y de su desempeño actual.
Aprende de otras organizaciones y disemina de manera abierta la información significativa
El altamente tolerante con la diversidad
En una organización que aprende, este proceso es
organizado, deliberado y proactivo, fundamentalmente para:
1. Resolución sistemática de problemas. Mediante decisiones objetivas, documentadas y apoyadas en evidencias, preferentemente mediante el método científico.
2. Experimentar con nuevos enfoques. Poner a prueba el conocimiento existente, para expandir horizontes, buscar nuevos y mejores conocimientos por aproximaciones sucesivas.
3. Aprender de la propia experiencia e historia pasada. Revisar aciertos y errores, para evitar el éxito improductivo: aquel que ocurre cuando algo sale bien y nadie sabe porque.
En una organización que aprende, este proceso es organizado, deliberado y proactivo, fundamentalmente para:
4. Aprender de las prácticas modelo (Benchmarking). Compararse con los demás, mediante estudios de referencia e identificación de las prácticas modelo. También aprender de consumidores y proveedores
5. Transferir el conocimiento rápida y eficientemente a toda la organización. Desarrollando sistemas, procesos, tecnología. Generando una nueva de apertura a la crítica, a aquello que falta por aprender o por compartir.
Las organizaciones inteligentes promuevenel cambio de actitud, la capacidad de autorregularse y autoorganizarse generando nuevos patrones de pensamiento, en donde las personas basan su hacer en un aprendizaje permanente.En suma, es un tipo de cultura
organizacional
El cambio hacia una filosofía de organización de aprendizaje debe tener su base:• un liderazgo reflexivo, • un amplio acceso a la información; • en participación abierta en la toma de decisiones
y • en transformaciones sistemáticas de las
estructuras y sistemas formales, • con un concepto dinámico de la visión de la
institución que puede y debe reconstruirse día a día.
El enfoque de las organizaciones que aprenden, parte de la premisa que no se puede conocer todo de todo, esto conforma un nuevo pensamiento para toda la institución: el conocimiento también es un insumo; pero un insumo que es radicalmente diferente.
APRENDIZAJEDIALÓGICO
Aprendizaje de primer y segundo orden
Modos De
funcionar
Estrategias De Acción
Consecuencias
APRENDIZAJECircuito simple
APRENDIZAJECircuito doble
Arie de Geus, en su libro "The living company" ha estudiado las características de las empresas más longevas de todo el mundo y una de las conclusiones a las que llega es que la razón de la supervivencia no debe ser que todas ellas contaron o cuentan con las personas más preparadas y las mejores posibles. La alternativa- añade de Geus- es que algunas compañías saben sacar lo mejor de su gente, utilizan mejor la capacidad mental y todo ello durante periodos de tiempo más largos. Estas organizaciones tenían y utilizaban el conocimiento, es decir son organizaciones inteligentes que aprenden continuamente.
Arie de Geus, en su libro "The living company" ha estudiado las características de las empresas más longevas de todo el mundo y una de las conclusiones a las que llega es que la razón de la supervivencia no debe ser que todas ellas contaron o cuentan con las personas más preparadas y las mejores posibles. La alternativa- añade de Geus- es que algunas compañías saben sacar lo mejor de su gente, utilizan mejor la capacidad mental y todo ello durante periodos de tiempo más largos. Estas organizaciones tenían y utilizaban el conocimiento, es decir son organizaciones inteligentes que aprenden continuamente.
“Las organizaciones inteligentes son posibles porque en
el fondo todos somos aprendices. Y son posiblesporque aprender no sólo forma parte de nuestranaturaleza sino que amamos aprender. Cuando
seexperimenta una situación positiva de trabajo enequipo, de pertenecer a una gran institución
sentida asícolectivamente, hay que considerar que ese
equipo oInstitución no eran magníficos desde el principio,
sinoque aprendieron a generar resultados
extraordinarios.”Peter Senge
¿Cuántos cuadrados ve?