servicios alares 2015

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C O M P R A R E S P O N S A B L E • Fidelización, Retención y Captación de Clientes • Asistencia a Empleados y Conciliación Trabajo-Familia • Contact Center y Outsourcing de Procesos • Asistencia y Cuidados de las Personas en sus domicilios A la medida de cada Organización y, al trabajar con Alares, siempre potenciará su Responsabilidad Social (RSE) Alares: Expertos en Soluciones de Como “Centro Especial de Empleo”, entidad de la “Economía Social”, emitiremos certificado por todas sus compras realizadas en Alares® como “Compra Responsable”.

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Descripición productos

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Page 1: Servicios Alares 2015

COM

PRA

RESPON

SABLE

• Fidelización, Retención y Captación de Clientes• Asistencia a Empleados y Conciliación Trabajo-Familia• Contact Center y Outsourcing de Procesos• Asistencia y Cuidados de las Personas en sus domicilios

A la medida de cada Organización y, al trabajar con Alares,siempre potenciará su Responsabilidad Social (RSE)

Alares: Expertos en Soluciones de

Como “Centro Especial de Empleo”, entidad de la “Economía Social”, emitiremoscerti�cado por todas sus compras realizadas en Alares® como “Compra Responsable”.

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FIDELIZACIÓNDE CLIENTES

Plan Alares 360º

CUIDADOS Y ASISTENCIAA LAS PERSONAS En su propio domicilio, somos Expertos en Asistencia Personal y Familiar en toda España y Portugal, las 24 h., los 365 días.

Llegamos a las Emociones de losClientes de las Grandes Marcas conservicios de gran impacto personal.

• Servicios para la CONCILIACIÓN TRABAJO-FAMILIA.• Asistencia Personal a los Empleados y sus Familiares en todo lo que precisen, las 24 h. El “Salario Emocional” de mayor impacto.• Asistencia técnica en IGUALDAD de género en el empleo, ACOSO laboral, DISCAPACIDAD y GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD de la plantilla• Reclutamiento e INCLUSIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD en la Empresa. Realización de la Memoria Anual Obligatoria de Medidas Alternativas.• Intermediación externa ante CONFLICTOS LABORALES por IGUALDAD, DIVERSIDAD o DISCAPACIDAD.• Sensibilización, Prevención y Asistencia ante VIOLENCIA DE GÉNERO: Tomar partido desde la Empresa. Para Empleadas y Familiares.

EMPLEADOS

CONTACT CENTER y EXTERNALIZACIÓN DE PROCESOS Y SERVICIOSProductividad y Competitividad Empresarial

DISCAPACIDAD Y EMPRESA INTEGRACIÓN LABORAL y Asistencia a las Empresas en el cumplimiento de la Ley sobre Discapacidad (LGDPD)

FORMACIÓNA medida para cada Empresa. Gestión de la bonificada e impartición. Campus online, presencial y mixta. Divivisión específica de IDIOMAS in Company con profesores nativos, en toda España.

QUE APORTAN SOLUCIONES ALAS EMPRESAS, LAS INSTITUCIONESY LAS PERSONAS

6 GRANDES DIVISIONES ESPECIALIZADAS

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SOLUCIONES DE PRODUCTIVIDAD Y DESARROLLO SOCIAL

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SOMOS EXPERTOS EN ASISTENCIA PERSONAL Y FAMILIAREN TODA ESPAÑA Y PORTUGAL

CUIDADOS Y ASISTENCIA A LAS PERSONAS

Disponibilidad de todos los servicios que necesite en su vida diaria. Ayudamos a Conciliar su Vida Personal, Familiar y Laboral:

• Cuidados y Acompañamiento de Niños (Nanny), Mayores,

Enfermos, ...

• Asistencia Postparto (Salus), a la madre y al bebé.

• Labores Domésticas: lavado, plancha, comida, limpieza, …

• Profesores Particulares: en todos los niveles y especialidades.

• TeleFarmacia: Entrega de Medicamentos a Domicilio.

• Búsqueda y Selección de personal para el hogar. Con gestión laboral.

• Mascotas (Pet Sitter): cuidados, acompañamiento, paseos, comida.

Para personas que viven solas, niños, embarazadas, deportistas, jóvenes en la noche, directivos, convalecientes, mayores, violenciadoméstica,… Con conexión directa a la Central Alares donde existe una ficha socio-sanitaria de cada usuariocon datos personales y familiares.

• TeleAsistencia, Fija (en casa o Móvil (en cualquier lugar con GPS,) para personas en riesgo o que

viven solas, de cualquier edad. • TeleProtección Niños, entre 5 y 10 años, en casa o en el exterior, con GPS.

• Botón SOS en su Móvil: Para personas de todas las edades. Protección ante cualquier evento (salud, robo, desorientación, ataques, accidentes, …)

• Violencia de Género: Sensibilización, Prevención yAsistencia.

• Tratamientos Especializadosa Domicilio: Fisioterapeutas, Psicólogos especialistas(duelo, pareja, adicciones, sexual, infancia, …), Podólogos, …

• Inyectables y pequeñas curas en Domicilio.

• 2ª Opinión Médica Interna-cional: Sobre la Enfermedad y sobre el Tratamiento. Porequipos médicos de reconocidoprestigio internacional.

• Red Médica, Bienestar y Belleza Concertada a precios especiales: con los mejores centros médicos y hospitalarios privados de España, dentistas, ópticas, estética y bienestar. (Descuentos entre el 10% y 50% sobre PVP)

ASISTENCIA PERSONAL A DOMICILIO

APOYO Y TRATAMIENTOS ESPECIALIZADOS A DOMICILIO

CONTROL DE EMERGENCIAS 24h. PARA PERSONAS EN RIESGO

CUIDAMOS A LAS PERSONAS Y SUS FAMILIAS EN SUS DOMICILIOS O LUGAR DONDE SE ENCUENTREN, EN TODA ESPAÑA Y PORTUGAL

TODO UN MUNDO DE SERVICIOS A DISPOSICIÓN DE LAS PERSONAS, FAMILIA Y EMPRESAS

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GESTIONES EN LA VIDA DIARIA Y APOYO PROFESIONAL

HOGAR, EQUIPAMIENTO Y VEHÍCULOS

CONSULTAS: ASISTENCIA PROFESIONAL Por Teléfono, Vía Chat y/o Presencial

• Salud: Psicólogos , Médicos, Pediatras, Nutricionistas, Expertos Sociales.

• Abogados, en todas las especialidades.

• Informática doméstica y Tecnología del hogar.

• Electrodomésticos y electrónica: Técnicos enelectrodomésticos, Aire Acondicionado, Calefacción, Imagen, TV y Sonido.

• Vehículos. Gestiones varias: pasar la ITV, llevar coche al taller Renovación Carnet Conducir (con Psicotécnico), Duplicado de carnet, Tramitaciones, Gestión Multas...

• AlaresTeLleva: Recogida de Conductor, Ocupantes y Vehículoante indisposición del conductor o exceso de alcohol, en toda España.

• Segunda Opinión MECÁNICAy Evaluación de Presupuestos.

• Red Concertada Nacional de TALLERES y Centros de Reparaciones de Vehículos a precios especiales.

• Extensión de Garantía:Electrodomésticos, Aire Acondicionado, TV y Sonido, Ordenadores y Tablets.

• Informática: Instalación a Domicilio de Ordenadores y Tablet. Formación in-situ.

• Manitas: Labores básicas de apoyo y conservación del hogar.

• Técnicos Especialistas:Fontaneros, Cerrajeros, Electri-cistas, Antenistas, Pintores,...

• Limpieza Total: Desinfección completa del Hogar.

GARANTÍA TOTAL: Todos los Servicios de Asistencia Personal, en Domicilio son realizados por profesio-nales contratados laboralmente por Alares y en toda la geografía nacional, las 24 h., los 365 días. T

OD

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RSONAL DADO DE ALTA EN LA

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GARANTIA

TOTAL

Alares®

• miAsistente (Concierge): Su Asistente Personal para todo lo que necesite ante Imprevistos: Gestionamos en su nombre todo lo que necesite para disfrutar de su estilo de vida, las 24 horas, los 365 días, en cualquier lugar: en el trabajo, de viaje, en su tiempo libre, para su familia... GRATIS en todo el mundo.

• Gestión Laboral de personal de Asistencia en el Hogar.

• Empleo: Recolocación o Autoempleo. Asistencia ante el Desempleo.

• TestamenTIS: Testamento online, asesoría jurídica y firma ante notario en 24h. en toda España.

• Servicio de mediaciónmiMediador: servicio de Mediación inmediata y extrajudicial ante conflictos, para PARTICULARES, AUTÓNOMOS y EMPRESAS, en todas las áreas.

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Llegamos a sus Emociones

DE CLIENTES

UNA OPORTUNIDAD PARA POTENCIAR LA RELACIÓN, FIDELIZACIÓN, RETENCIÓN Y ATRACCIÓN DE CLIENTES O PÚBLICO OBJETIVO DE LAS GRANDES MARCAS.

SOMOS EXPERTOS EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS PERSONALES NECESARIOS EN LA VIDA DIARIA DE LAS PERSONAS

FIDELIZACIÓN y CAPTACIÓN

TODO UN MUNDO DE SERVICIOS A DISPOSICIÓN DE LAS PERSONAS, FAMILIA Y EMPRESAS

LOS SERVICIOS MÁS NECESARIOS PARA LAS PERSONAS “DE HOY”Y SUS FAMILIAS “a la medida” DE CADA COLECTIVO:

Personas y Familias, Autónomos, PYMES y Grandes Empresas

Asistencia para el colectivo de Clientes que usted determine Fidelizar y Retener o Atraer a otros como nuevos Clientes.

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DIFERENCIACIÓN generamos engagement con sus clientes

LLEGAMOS AL “CORAZÓN” DE SUS CLIENTES, porque cuidamos de lo que más les preocupa: Su FAMILIA

CON EXPERIENCIA DEMOSTRADA en las principales empresas de cada sector:

Potenciamos su MARCA y aportamos VALOR a su negocio:

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Con Alares su Organización ayuda a las PERSONAS a ser más FELICES ya que les ofrece servicios imprescindibles y muy valorados día a día.

PORQUE DETRÁS DE CADA CLIENTE... SIEMPRE HAY PERSONAS¡ELLAS SON LA CLAVE!

En Alares incorporamos a sus Productos servicios necesarios y altamente valorados en la vida diaria de las personas.

Y en Alares ATENDEMOS Y CUIDAMOS DIRECTAMENTE DE TODAS, en cualquier rincón de España y Portugal,las 24 horas. Directamente, sin intermediarios ni franquicias. Somos la única Empresa en España con capacidaddemostrada de prestación directa, lo que garantiza Calidad y Seguridad.

Alares es un servicio diferente, un nuevo concepto que “unido” a sus productos satisface las necesidades básicas de las Personas y sus Familias. Un servicio necesario que les llega al corazón para hacer aún más grande la percepción sobre su marca y sus productos.

Empresas de Seguros, Banca, Automoción... ofrecen a Más de 4,5 Millones de Beneficiarios, y sus Familias, losservicios de Alares en toda España y Portugal con el objetivo de diferenciación, Fidelización, Retención y/o Captación de Clientes.

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Es Auto�nanciable

• Por disminución del Absentismo, la reducción media de las empresas que lo han implantado ha sido del 17%.• Por ahorro de tiempo en las gestiones de sus empleados que van a necesitar realizar durante el año.• Por poder ser “Medida Alternativa” para el cumplimiento de la Ley sobre Discapacidad –LGDPD- (la antigua LISMI), pues somos CEE.

El Salario Emocional de mayor impacto

EMPLEADOSSERVICIOS DE CONCILIACIÓNTRABAJO-FAMILIA

Para todos los Empleados/as y sus Familias: Hijos (menores de 30 años), Cónyuge, Padres y Suegros.

CONTENIDOS del Plan Alares 360ºConsta de 5 grandes áreas, que adaptaremos a la medida y necesidades de cada empresa u organización, en línea con su estrategia de negocio.

Potencia la Conciliación y el engagement o compromiso de los Empleados/as en un mundo nuevo, diverso, global y altamente competitivo, y otorgamos el Certificado Alares de:“Empresa Socialmente Responsable con su Plantilla y la Sociedad ”

Plan Alares 360º PARA LA EMPRESA Y TODA SU PLANTILLA

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Mejorar el Bienestar de todos los Empleados/as y sus Familias, y la Competitividad de las Empresas e Instituciones, en línea con el PLAN ESTRATÉGICO DEL GOBIERNO DE ESPAÑA 2014-2016 y la ESTRATEGIA ESPAÑOLA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL 2014-2020, aprobada por el Consejo Estatal de Responsabilidad Social (CERSE)

Plan Alares 360º: Innovación Social en servicios para potenciar la CONCILIACIÓN y la CORRESPONSABILIDAD en la vida Personal, Familiar y Laboral de toda la Plantilla, la IGUALDAD, la Integración de Personas con DISCAPACIDAD y la Gestión de la DIVERSIDAD. Así como tomar partido desde la Empresa en la prevención de la VIOLENCIA DE GÉNERO de su Plantilla y Familiares

OBJETIVO del Plan Alares 360º

Es un programa social PARA TODA LA PLANTILLA de su Empresa Y SUS FAMILIAS, que va más allá del solo compromiso. Consta de 5 grandes áreas que podrá contratar juntas o separádamente, con contenidos que adaptaremos a la medida de sus necesidades y presupuesto disponible.

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POR UNA INVERSIÓN MUY PEQUEÑA, RECIBIRÁ CONTRAPRESTACIONES ÚNICAS DE MUY ALTO VALOR SOCIAL Y EMPRESARIAL

Servicios Incluidos en el Plan Alares 360º

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1.- SERVICIOS PARA LA CONCILIACIÓN DE LA VIDA PERSONAL, FAMILIAR Y LABORAL

· miAsistente (Concierge): Su Asistente Personal para todo lo que necesite. Gestionamos en su nombre todo lo que necesite para disfrutar de su estilo de vida, las 24 horas, los 365 días, en cualquier lugar: en el trabajo, de viaje, en su tiempo libre, para su familia, ... Gestión GRATIS en todo el mundo..

· Apoyo de Profesionales: Consultas telefónicas ilimitadas a: Médicos, Psicólogos, Pediatras, Nutricionistas, Expertos Sociales,

Abogados y Técnicos en Informática doméstica y tecnologia del hogar. Todo GRATIS. Gestiones Administrativas: GRATIS, gestiones ante pérdida de documentos, altas y bajas de suministros, de

empleadas del hogar, renovación de documentos, etc. TestamenTIS: Su testamento, o modificaciones, on-line en 24 horas (incluye abogado, notaría y registro) miMediador: Mediación inmediata y extrajudicial ante conflictos (laboral, mercantil, consumo, familiar,

vecinal...) con Mediador independiente habilitado por el Ministerio de Justicia. Incluye sesiones de Mediación de hasta 90 minutos presencial, elaboración de Documentos y Acta final.

Borrado Digital: Eliminación de datos personales en plataformas españolas de Internet o que se puedan ejercer las acciones en España. GRATIS.

Red Privada Concertada a precios especiales: Hospitales, Centros Médicos, Dentales, Belleza y Estética... con descuento.

· Asistencia en domicilio ante convalecencia.

Psicólogos, Fisioterapeutas, Peluquería y Enfermería a Domicilio. Sesiones GRATIS. Ayuda a Domicilio, Tareas del Hogar y Acompañamiento (en casa, en hospital, al médico...) Horas GRATIS. 2ª Opinión Médica Internacional ante enfermedad grave. GRATIS Profesores Particulares para hijos enfermos. Horas GRATIS. Búsqueda y selección de personal para el hogar y el cuidado de personas. GRATIS

· Atención y control de emergencias 24 h. para personas en riesgo. Servicio GRATIS.

TeleAsistencia Fija (en casa) o móvil (en el exterior con localización geográfica) especial para personas mayores y Violencia de Género.

TeleFarmacia 24h. de medicamento a Domicilio. Servicio GRATIS. Botón SOS de emergencia en su móvil. Especial para jóvenes y adultos. GRATIS. Teleprotección Niños 24h. con teléfono móvil especial y localización geográfica. GRATIS

· Actividades, Conferencias y Eventos en la empresa, para Empleados/as y Familiares.Gestión GRATIS

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POR UNA INVERSIÓN MUY PEQUEÑA, RECIBIRÁ CONTRAPRESTACIONES ÚNICAS DE MUY ALTO VALOR SOCIAL Y EMPRESARIAL

Servicios Incluidos en el Plan Alares 360º

· Asistencia en la realización del Plan de Igualdad por parte de la Empresa y futuras actualizaciones.· Apoyo Técnico y Asesoramiento Permanente en temas de Igualdad.· Mediación Externa ante posibles conflictos en temas de Igualdad de Género y Acoso entre

Empresa y Trabajador, con información final para la Empresa.

2.- IGUALDAD Y NO DISCRIMINACIÓN

· Plan Preventivo. Sensibilización y Formación a la Plantilla.

· Protección y Asistencia 24h. ante casos reales en Empleadas y familiares. Protección, Asistencia Profesional y Control 24h.

· Mediación Externa entre Empresa y Trabajador/a con Discapacidad ante posibles conflictos.· Sensibilización y Formación a la Plantilla en temas de Discapacidad.· Asistencia Directa a las Personas con Discapacidad.· Reclutamiento de Personas con Discapacidad y Apoyo en el Empleo a Familiares de Empleados/as

con Discapacidad.· Memoria Anual Justificativa y Obligatoria del cumplimiento de las “Medidas Alternativas”

3.- PERSONAS CON DISCAPACIDAD

· Asistencia Técnica en la gestión de las Diversidades específicas de su Plantilla.· “Charter de la Diversidad”.· Apoyo Personal y Mediación Externa ante conflictos derivados de la Diversidad como persona.· Participación en Estudios como “Business Cases” nacionales y europeos.· Día de la Diversidad en su Empresa.· Acto Exclusivo Abierto al Público sobre Gestión de la Diversidad en la Empresa.· Participación en Acto Abierto al Público organizado por la Fundación Diversidad.

4.- DIVERSIDAD EN PLANTILLA

5.- VIOLENCIA DE GÉNERO

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Ofrecemos proyectos de formación adaptados a las necesidades particulares de cada empresa y de cada colectivo, en todas las modalidades formativas, que satisfagan y aporten una solución integral a cada uno de nuestros clientes:

EN Alares A TRAVÉS DE NUESTRO CENTRO ESPECIAL DE EMPLEO (CEE) Alares Social, ESTAMOS ESPECIALIZADOS EN LA GESTIÓN Y EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN A NIVEL NACIONAL.

FORMACIÓNPARA LA EMPLEABILIDAD,EL DESARROLLO PROFESIONALY LA PRODUCTIVIDADDE SUS EMPLEADOSA LA MEDIDA DE CADA ORGANIZACIÓN: PRESENCIAL, ONLINE Y MIXTA

IMPARTICIÓN de la Formación en modalidad Presencial, Online y Mixta.

GESTIÓN de su Formación a través de las bonificaciones de la Fundación Tripartita para la Formación y el Empleo.

IDIOMAS: Impartición de clases In Company, con profesores nativos, en todos los idiomas.

Formación A MEDIDA12

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ÁREAS FORMATIVAS: PRESENCIAL/ONLINE

IDIOMAS IN COMPANY

SOLUCIONES GLOBALES EN FORMACIÓN / OUTSOURCING DEL CICLO FORMATIVO

CONSULTORÍA GESTIÓN IMPARTICIÓN

Presencial, Online y Mixta.

DE LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD.

PROFESORES NATIVOSInglés, francés, alemán, italiano, portugués, chino, árabe...

A TU MEDIDA

Aprendizaje general del idioma, en todos los niveles. Sectorial: especializado en marketing, comercial, etc. Por habilidades: clases de conversación, refuerzo de gramática, potenciación de la redacción del idioma y demás competencias que se puedan necesitar.

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Page 14: Servicios Alares 2015

DISCAPACIDADUNA OPORTUNIDAD PARA LA INCLUSIÓN LABORAL Y MEJORAREL CUMPLIMIENTO DE LA LEY SOBRE DISCAPACIDAD (LGDPD)SOMOS ESPECIALISTAS EN CUIDADOS, GESTIÓN, SELECCIÓN, INCLUSIÓN SOCIO-LABORAL, FORMACIÓN Y DESARROLLO PROFESIONAL DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD

SOLUCIONES Alares AL CUMPLIMIENTO CON LA LEY DE LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD.

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A) INTEGRANDO PERSONAS CON DISCAPACIDAD EN SU PLANTILLA

B) “MEDIDAS ALTERNATIVAS” A LA CONTRATACIÓN DE PERSONAS CONDISCAPACIDAD POR PARTE DE LA EMPRESA

1. PROGRAMAS DE SENSIBILIZACIÓN A LA PLANTILLA, para que las personas con Discapacidad Certificada lo comuniquen a la Empresa o ayudemos a conseguirlo a aquellas que no lo hayan tramitado.

1. DONACIONES a Fundación Alares o PATROCINIO, de Actividades dirigidas a promover la integración laboral de las Personas con Discapacidad a través de proyectos de formación e intermediación laboral entre la Empresa y el Profesional

2. CONTRATAR la “Compra Responsable” de Servicios a Alares Social CENTRO ESPECIAL DE EMPLEO, Estamosespecializados y tenemos autorización para la prestación de todos los servicios de:

2. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD. Disponemos de una Base de Datos propia, extensa y cualificada, y acuerdos estratégicos con las principales organizaciones que integran a personas con distintas capacidades, lo que nos permite realizar un reclutamiento y selección continua en cualquier lugar de la geografía nacional.

Si no puede contratar en su Plantilla a Personas con Discapacidad, podrá solicitar las “Medidas alternativas” y cumplira través de las siguientes soluciones de Alares que le permite la Ley.

FIDELIZACIÓN DE CLIENTES: Servicios asistenciales para la Fidelización y Diferenciación.

• EMPLEADOS- Servicios para la CONCILIACIÓN TRABAJO-FAMILIA DE LOS EMPLEADOS:

El “Salario Emocional” más potente que disminuye el absentismo.- FORMACIÓN: Gestión e Impartición. Online y Presencial, con Especialización

Funcional y Sectorial.- SELECCIÓN DE PERSONAL, con o sin discapacidad.- PLANES DE IGUALDAD.- ACOSO LABORAL Y VIOLENCIA DE GÉNERO: Planes Preventivos y Asistenciales.

• CONTACT CENTER Y EXTERNALIZACIÓN de Servicios y Procesos (Outsourcing)

Alares

COM

PRA

RESPON

SABLE

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CONTACT CENTER y EXTERNALIZACIÓNDE PROCESOS Y SERVICIOSPara cada Necesidad una Solución

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MEJORAMOS LA PRODUCTIVIDAD DE LOS PROCESOS

OUTSOURCING: BPO In-Out Company

PRINCIPALES ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN

EXPERIENCIA

• PROCESOS AUXILIARES: Servicios de Recepción, Conserjería, Atención Telefónica, Procesos Administrativos...

• PROCESOS COMERCIALES: Fuerzas de Venta, Promociones, Gestión del Punto de Venta, Procesos de E-Commerce, Captación fondos ONGs,…

• ACTIVIDADES LOGÍSTICAS: Procesos de Almacén, Distribución, Picking, Manipulados, ...

• PROCESOS INDUSTRIALES: Logística Interna, Abastecimiento de Líneas, Control de Calidad, Logística de Producto Terminado, Manipulado...

• MANTENIMIENTO de Instalaciones. Consultoría. Control de Calidad del Mantenimiento y Proveedores.

• ACTIVIDADES SOCIALES Y SANITARIAS. Centros de Mayores, guarderías y actividades o procesos del negocio de la medicina y de la salud.

• CONTACT CENTER: Somos expertos en la mejora de la relación entre las Empresas y sus Clientes, y disponemos de la más moderna Tecnología, que posibilita la integración de los distintos canales de comunicación y plataformas (telefonía, internet, correo electrónico, chat…), para así conseguir el mayor nivel de CONEXIÓN directa y personal Empresa-Clientes.

Todo con unos niveles de PRODUCTIVIDAD y PRECIOS altamente competitivos.

En Alares

Nos avalan Más de 25 años de experiencia de nuestros accionistas y directivos gestionando distintos procesos intensivos en personal de grandes compañías, habiendo llegado a liderar en nuestro país las áreas de actividad en las que hemos estado presentes.

INSTALACIONES PROPIAS: TIPOS DE SERVICIOS

Atención al Cliente, Información general, Helpdesk, Información Comercial, Quejas y Reclamaciones, Activaciones, Soporte a ventas.

OUTBOUND

INBOUND

Información, Llamadas Bienvenida, Gestión SMS, Estudios de mercado, Verificación, Información comercial.

CONTACT CENTER

ALINEAMIENTO ESTRATÉGICO / OBJETIVOS FLEXIBILIDAD TECNOLOGÍA EQUIPO HUMANO

SO

LUCI

ONES

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LTO VALOR AÑADIDO

EFIC

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REDUCCIÓN DE COSTES SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

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Page 18: Servicios Alares 2015

CREADORES Y PROMOTORES DE

VENTAJAS LEGALES Y DE RSEADICIONALES PARA LAS EMPRESAS

Alares:

” por ser una

Soluciones de Productividad y Desarrollo SocialTodos los servicios adquiridos a Alares le pueden computar como “COMPRA RESPONSABLEentidad de la “Economía Social”

Además, todos los servicios se los podemos prestar a través de nuestro CENTRO ESPECIAL DE EMPLEO (CEE) Alares Social, lo que le permitirá a su empresa o institución aumentar el % de cumplimiento con la Ley sobreDiscapacidad - LGDPD* y/o utilizar la compra como Medida Alternativa para el cumplimiento con la Ley, por comprar a un CEE autorizado en dichas actividades y, a la vez, ahorrando una importante cantidad de dinero a su empresa, convirtiendo la obligación legal en una oportunidad empresarial.

(*) LGDPD: Ley General de Derechos de las Personas con Discapacidad y de su inclusión social. Obligación para las empresas de 50 empleados o más de reservarel 2% de su plantilla para Personas con Discapacidad (contratación directa) o adquirir, como “Medida Alternativa”, bienes y servicios a Centros Especiales de Empleo.Cumplir con un % superior es muy importante para Concursos Públicos, además de potenciar su Responsabilidad Social y su Posicionemiento de Marca en la Sociedad

Consulte con su Dpto. de RR.HH.

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Sede Central MadridPº de la Castellana 126 - 28046 Madrid

Tlfn. 902 011 011 - [email protected]

Sede Central BarcelonaGran de Gràcia, 29 - 08012 Barcelona

www.alares.es tienda.alares.es

Asistencia en Toda España y Portugallas 24 h., los 365 días

CONTACTE CON NOSOTROS. PODEMOS AYUDARLE

@Alares facebook.com/GrupoAlares

Por qué con Alares:CENTRO ESPECIAL DE EMPLEO: Todos los servicios de Alares los podrá adquirir a través de nuestro CEE, pudiéndole computar como “Medida Alternativa” al cumplimiento de la Ley sobre Discapacidad (por cada 22.365 € de compra a Alares Social le computa como una persona con discapacidad). Es en Alares donde creamos el empleo con discapacidad.

EN TODA ESPAÑA Y PORTUGAL con CONTRATACIÓN DIRECTA: Cobertura total y asistencia con personal propio en toda la geografía, sin intermediarios ni franquicias, lo que garantiza seguridad y calidad total.

EXPERIENCIA: Desde 1.999.

INDEPENDENCIA: Accionistas particulares independientes.

SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL: Hasta 1 Millón de € por cada servicio prestado.

SOLVENCIA: Capital social de 2,6 Millones €.

CERTIFICADO DE CALIDAD: ISO 9001 auditada por AENOR.

PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS: Multitud de premios recibidos en cada una de las áreas desde 1.999.