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CUENTA PUBLICA PARTICIPATIVA 2013

SERVICIO SALUD METROPOLITANO OCCIDENTE

v CONTEXTO HOSPITAL PEÑAFLOR

v NUESTRAS ACTIVIDADES

v GESTION FINANCIERA

v CONVENIO DOCENTE ASISTENCIAL

v SATISFACCION USUARIA

v LOGROS

v DESAFIOS

EXTO HOSPITAAL PEÑAAL PEÑA

INDICE

DONDE NOS LOCALIZAMOS

CUENTA PUBLICA HOSPITAL PEÑAFLOR 2013

A 35 KILÓMETROS DE SANTIAGO

POBLACION BENEFICIARIA FONASA


PADRE HURTADO,

PEÑAFLOR

(MALLARAUCO)

PEÑAFLOR : 87.741 hab.

PADRE HURTADO DE 50.696 hab.

(CENSO 2012)

31% DE CRECIMIENTO

DE AMBAS COMUNAS

QUIENES INTEGRAN NUESTRO HOSPITAL


SERVICIOS CLINICOS

19%

EMERGENCIA 24%

APOYO DIAGNOSTICO Y TERAPÉUTICO

24%

APOYO OPERATIVO

12%

APOYO

ADMINISTRATIVO 15%

DIRECCION 6%

RECURSOS HUMANOS

67% RR.HH CORRESPONDE

AL AREA ASISTENCIAL

258 TOTAL DE

FUNCIONARIOS DEL HOSPITAL

AÑO 2013

CAPACITACION RECURSO HUMANO

53% 23%

24%

AMBITOS DE CAPACITACION TECNICO CLINICO

TECNICOADMINISTRATIVOY GESTION

AUTOCUIDADO YATENCION ENSALUD

SE INVIRTIERON $13.300.000

EN CAPACITACION

NUESTROS CARTERA DE SERVICIOS

ATENCION ABIERTA

DERMATOLOGIA

TRAUMATOLOGÍA.

PSIQUIATRIA

GINECOLOGÍA

PEDIATRIA MATRONA

PSICOLOGIA

KINESIOLOGIA

ASISTENCIA SOCIAL

ODONTOLOGIA

MEDICINA INTERNA

NUTRICION

ENFERMERIA

PROGRAMAS ESPECIALIDADES MEDICAS

ATENCION PROFESIONALES

OBSTETRICIA

MANEJO AVANZADA DE HERIDAS

CUIDADOS PALIATIVOS

OFTALMOLOGÍA

NUESTROS CARTERA DE SERVICIOS


HOSPITALIZACION DOMICILIARIA

HOSPITALIZACION

ATENCION CERRADA UNIDADES DE APOYO

EMERGENCIA

PEDIATRIA

MEDICO QUIRUGICO

SERV. MATERNIDAD- GINECOLOGIA

IMAGENOLOGIA

LAB. CLÍNICO

FARMACIA

EMERGENCIA ADULTOS

EMERGENCIA PEDIATRICA

EMERGENCIA GINECOOBSTETRICA

ESTERILIZACION

PENSIONADO

PABELLÓN

GESTION DE CAMAS

PROGRAMAS

CHLE CRECE CONTIGO

COMITE

OTROS EXAMENES

SOME






v LOGROS

v DESAFIOS


INDICE

NUESTRAS ACTIVIDADES



19324 20668

0

5000

10000

15000

20000

25000

2012 2013

Nº DE ATENCIONES CONSULTAS DE ESPECIALIDADES MEDICAS

7% DE AUMENTO



1735 1917

8381

1453 1256

2589

638

2699 3851

0100020003000400050006000700080009000

10000

Nº DE ATENCIONES POR ESPECIALIDAD

2013

24.519

INCLUYE C.PALIATIVOS



AUMENTO

EN UN 5%

5821 6084

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

2012 2013

ATENCIONES DENTALES

2012 2013


PROFESIONALES Nº ATENCIONES

Enfermeras 3510 Matronas 696 Asistente Social 1215 Kinesiólogos 2636 Psicólogos 658 Nutricionistas 921 TOTAL 9636

9666 9636

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

N° DE CONSULTAS PROFESIONALES NO MEDICOS

2012 2013



80300 69807

0

20000

40000

60000

80000

100000

nº Atenciones

NÚMERO TOTAL DE ATENCIONES DE URGENCIA

2012 2013

28 PACIENTES MENOS DE UN TOTAL DE 200

PACIENTES ATENDIDOS

DIARIOS



29,30% 20.517

56,80% 39.654

13,00% 8.962

DISTRIBUCION DE ATENCIONES DE EMERGENCIA PEDIÁTRICAS, ADULTO Y GINECOOBSTETRICAS

E. Pediatrica E. Adulto E. Gine-obs



40 % C1, C2,C3

60 1575

24211

30748

2767

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

35000

CATEGORIZACION DE PACIENTES EN CONSULTA DE URGENCIA 2013

C1 C2 C3 C4 C5



DISMINUCION EN 1 %

2117 2089

0

500

1000

1500

2000

2500

NUMERO DE ATENCIONES QUIRÚRGICAS

2012 2013



Nº PARTOS

496 499

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1000

2012 2013

INFLUENCIA DEMOGRAFICA

Y GES DE ANALGESIA DEL PARTO



PROMEDIO DIAS ESTADA

4,2

Servicio %

Serv. Médico Quirurgico 90

Pediatría 40,2

Servicio Ginec- obst. 69,1

Pensionado 5,1

TOTAL 70,7

INDICE OCUPACIONAL INTRAHOSPITALARIO

EGRESOS N°

Serv. Médico Quirurgico 945

Pediatría 121

Servicio Ginec- obst. 1444

Pensionado 13 TOTAL 2559



10684

14985

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

16000

2012 2013

PRODUCCION RAYOS

AUMENTO EN UN 29%



148747 151747

0

20000

40000

60000

80000

100000

120000

140000

160000

PRODUCCION LABORATORIO CLINICO

2012 2013 AUMENTO EN UN 2%


PRODUCCION FARMACIA

83236 83775

0

10000

20000

30000

40000

50000

60000

70000

80000

90000

PRESCRIPCIONES

2012

2013

AUMENTA

EN

1 %



PRESTACIONES GES

6379 6318

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

2012 2013

100 % GARANTIA DE

OPORTUNIDAD






v LOGROS

v DESAFIOS


INDICE

GESTION FINANCIERA

GESTION FINANCIERA


PRESTACIONES VALORADAS FONASA

27%

PRESTACIONES INSTITUCIONALES

FONASA 66%

OTROS INGRESOS CORRIENTES

4% INGRESOS DE OPERACIÓN

2%

RECUPERACION DE PRESTAMOS

1%

ESTRUCTURAS DE INGRESOS

PRESTACIONES VALORADAS FONASA 1180151

PRESTACIONES INSTTITUCIONALES FONASA 2871572

INGRESOS DE OPERACIÓN 96190

OTROS INGRESOS CORRIENTES 140772

RECUPERACION DE PRESTAMOS 48515

TOTAL M($) 4791534

M$4.791.534

GESTION FINANCIERA


SUBT. 21 77%

BIENES Y SERVICIOS DE CONSUMO

19%

PRESTACIONES DE SEGURIDAD SOCIAL

4%

ADQUISICION DE ACTIVOS NO

FINANCIEROS 1%

ESTRUCTURAS DE GASTOS

SUBT. 21 (RRHH) 3595996

SUBT. 22 BIENES Y SERVICIOS DE CONSUMO 882275

SUBT. 23 PRESTACIONES DE SEGURIDAD SOCIAL 184842

SUBT. 29 ADQUISICION DE ACTIVOS NO FINANCIEROS 9122

TOTAL GASTO 4791534


INGRESO Y GASTO ANUAL

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

INGRESOS GASTOS

DEUDA 2013

INGRESOS

GASTOS

$0 DEUDA.

M$4.791.534






v LOGROS

v DESAFIOS


INDICE

CONVENIO DOCENTE ASISTENCIAL

CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA 2013


UNIVERSIDAD SANTO TOMAS.

• CAMPO DE FORMACION DE PROFESIONALES NO MEDICOS

• CONVENIO A 20 AÑOS

• RECURSOS PARA INVERSION EN INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO

• CAPACITACION PARA TECNICOS • DIPLOMADOS PARA PROFESIONALES

TOTAL INVERSIÓN CONVENIO

2013

$36.496.347




ESTERILIZACIÓN 9%

EQUIPAMIENTO RRHH 20%

SERV. MATERNIDAD 22%

PABELLON 2%

SERV. LAB.CLINICO 3%

CENTRO ESPECIALIDADES

9%

SERV. MEDICINA 9%

SERV. EMERGENCIA 12%

KINESIOLOGÍA 8%

SSGG 6%

INVERSION EQUIPAMIENTO E INFRAESTRUCTURA

TOTAL INVERSIÓN INFRAESTRUCTURA Y

EQUIPAMIENTO

$36.496.347 anual




EVIDENCIA DE LA INVERSION DE FONDOS






v LOGROS

v DESAFIOS


INDICE

SATISFACCION USUARIA Y PARTICIPACION

FELICITACIONES AUMENTO 8%.

Y RECLAMOS UN 20%


169

238

122

144

0

50

100

150

200

250

2012 2013

RECLAMOS

FELICITACIONES

RECLAMOS 2012-2013

CONSEJO LOCAL 9 DE MAYO DE 2013. H. MELIPILLA

CAPACITACION CIUDADANA 26 DE JULIO DE 2013. LEY Dº Y Dº

REUNIONES MENSUALES CONSEJO LOCAL HP

GOBIERNO EN TERRENO 25 DE MAYO DE 2013. PADRE HURTADO

PARTICIPACION CIUDADANA

PARTICIPACION CIUDADANA

EVALUACIÓN USUARIO INCOGNITO

• 94% de satisfacción en la “Atención

Personal”

Superó la meta del 80% establecido por el Servicio Metropolitano de Salud Occidente






v LOGROS

v DESAFIOS


INDICE

LOGROS

43

1.- IMPLEMENTACION PROYECTO INFORMATICO FICHA ELECTRONICA

BENEFICIOS : ü FICHA DIGITAL EN TODO EL HOSPITAL. ü DISPONIBILIDAD ON LINE DE FICHAS Y

EXÁMENES. ü CLARIDAD DE LA INFORMACION CLINICA

ü MEJORAMIENTOS DE LOS PROCESOS

INTERNOS.

LOGROS

44

2.- SE INICIA PROCESO DE DIGITALIZACION DE FICHAS FÍSICAS

BENEFICIOS : • DISPONIBILIDAD INMEDIATA DE

FICHAS CLÍNICAS

• INTEGRACIÓN CON SISTEMA TRAKCARE

• FACILITA LA GESTIÓN CLÍNICA ASISTENCIAL.

• OPTIMIZACION DE ESPACIOS FISICOS • REDUCCION DE TIEMPOS DE

RESPUESTA

LOGROS

DIGITALIZACION DEL 30% DEL

TOTAL DE FICHAS

INTEGRACION FICHA DIGITAL

LOGROS

• SE IMPLEMENTA EL SERVICIO DE ORIENTACION A USUARIOS EN LA UNIDAD DE EMERGENCIA

• EL USUARIO SE SIENTE ESCUCHADO

• PACIENTES MAS INFORMADOS Y CON MEJOR ACCESO A LAS SOLICITUDES CIUDADANAS

• AYUDA A FOCALIZAR LA GESTION CLINICA DE LOS EQUIPOS

FACILITADORA EN SALUD SERV. EMERGENCIA

ACREDITACION EN CALIDAD

v SE REACTIVA PROCESO

v FORMACION DE COMITÉ

v LEVANTAMIENTO DE PROTOCOLOS.

v CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN INTERNA

v REUNIONES DE CAPACITACIÓN

LOGROS

EQUIPAMIENTO OFTALMOLOGICO

• PERMITE MEJORAS EN LA CALIDAD DE LA ATENCION

• ES EQUIPAMIENTO DEL HOSPITAL LO QUE PERMITE SU UTILIZACION PERMANENTE

• SE REALIZA CONTRATACION DE TECNOLOGO OFTALMOLOGICO (2014)

• AUMENTA LA RESOLUCION DE INTERCONSULTAS

• AUMENTA RESOLUTIVIDAD GES

AUMENTO DE RESOLUTIVIDAD

• CONTRATACION DE TRAUMATOLOGO

• CONTRATACION DE GINECOLOGA

• CONTRATACION DE TECNICO DE RAYOS

• CONTRATACION DE FACILITADORA DE URGENCIA

• CONTRATACION DE PSICOLOGO CHILE CRECE

LOGROS

v RENOVACION DE AMBULANCIA

v UNA AMBULANCIA ANTIGUA FUNCIONAMIENTO DE 8:00 A 17:00 HRS.

v ARRIENDO POR 24 HORAS

v AMBULANCIA DE LLAMADO

RENOVACION DE AMBULANCIA

DESAFIOS

v PROMOCIONAR Y RESGUARDAR UN BUEN CLIMA LABORAL , VALORANDO EL CAPITAL HUMANO

v MEJORAR LA RESOLUTIVIDAD, OPTIMIZANDO LAS ESPECIALIDADES Y PROCURANDO NUEVAS CONTRATACIONES

v FOCALIZAR LAS CAPACITACIONES DE ACUERDO A LAS NECESIDADES

v MEJORAR LA GESTION EN ADQUISICION Y RENOVACION DE EQUIPAMIENTO E INSTRUMENTAL(PROYECTOS)

v DIGITALIZACION TOTAL DE FICHAS CLINICAS “HOSPITAL SIN PAPELES”

v REGULARIZACION DE REGISTRO SANITARIO

v SINERGIA DE LA RED OCCIDENTE

vHOSPITAL ACREDITADO EN CALIDAD

vNORMALIZACION

PARA DONDE VAMOS……

¡COMPROMISO!

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