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SEP DGEST SEIT INSTITUTO TECNOLOGICO DE ACAPULCO MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE REDES TELEFONICAS OPCION VII MEMORIA DE EXPERIENCIA PROFESIONAL QUE PARA OBTENER EL TITULO DE INGENIERO ELECTROMECANICO P R E S E N T A: MARTIN PABLO RAMIRES NICOLAS ASESOR: ING. GONZALO JAVIER HERNANDEZ VERGARA ACPULCO, GRO. ABRIL DEL 2006

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SEP DGEST SEIT

INSTITUTO TECNOLOGICO DE

ACAPULCO

MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE

REDES TELEFONICAS

OPCION VII

MEMORIA DE EXPERIENCIA PROFESIONAL

QUE PARA OBTENER EL TITULO DE

INGENIERO ELECTROMECANICO

P R E S E N T A: MARTIN PABLO RAMIRES NICOLAS

ASESOR:

ING. GONZALO JAVIER HERNANDEZ VERGARA

ACPULCO, GRO. ABRIL DEL 2006

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AGRADECIMIENTOS A MIS PADRES MARTHA NICOLAS Y HIPOLITO GALEANA Que con su apoyo y valor inspiraron en mi el deseo de superación, seguir el camino del éxito procurándome siempre para tomar decisiones acertadas como persona y profesionista. A MIS HERMANOS ULISES ALFONSO Y ALDO DANIEL Por haberme brindado fuerza y valor de forjarles un ejemplo para su vida futura, con el inmenso deseo de contagiarlos del deseo de superación. A MIS TIOS ANA, CLARA, FELICIANO, ALBERTO, YOLANDA Y DULCE ISABEL Por la confianza depositada en mi y por todo el cariño que me han brindado.

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A MI ASESOR ING. GONZALO JAVIER HERNANDEZ VERGARA Por la aportación de sus conocimientos y la orientación correspondiente para la culminación del presente trabajo. AL INSTITUTO TECNOLOGICO DE ACAPULCO Por haberme brindado las herramientas suficientes para enfrentarme a los diferentes retos que me depara el destino, en mi vida futura. A todos aquellos amigos que de alguna forma me tendieron la mano y me brindaron su apoyo cuando los necesite, gracias por ahora y siempre.

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MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Y

CORRECTIVO

DE

REDES TELEFONICAS

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MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE REDES TELEFONICAS

INDICE PAGINA AGRADECIMIENTOS………………………………………………………... …… 1 CAPITULO I.- Introducción a la Planta telefónica y tipos de redes…………... …… 6 I.1.- Planta interna (central telefónica)………………………………... 7 I.2.- Planta externa……………………………………………….. …… 9 I.2.1.- Segmentación de la planta externa………………………........... 9 I.3.- Distribuidor general………………………………………….…… 11 I.4.- Redes aéreas………………………………………………………. 14 I.5.- Redes subterráneas………………………………………….. …… 15 I.6.- Distritos……………………………………………………... …… 15 CAPITULO II.- Descripción y funcionamiento de las redes…………………... …… 16 II.1.- Red principal……………………………………………….. …… 17 II.1.1.-Esquema de la red principal………………………………. …… 17 II.1.2.-Tipos de instalación………………………………………. …… 18 II.1.3.- Capacidad y tipos de cable……………………………….. …… 20 II.1.4.-Canalización………………………………………………. …… 26 II.1.5.- Cajas de distribución……………………………………... …… 32 II.2.- Red secundaria……………………………………………... …… 34 II.2.1.- Esquema de red secundaria……………………………............. 35 II.2.2.- Tipos de distribución………………………………………….. 35 II.2.3.- Cajas terminal………………………………………………….. 36 II.3.- Red directa……………………………………………………….. 41 CAPITULO III.- Clasificación del mantenimiento e importancia…………………… 45 III.1.- Importancia del mantenimiento en la redes……………………... 46 III.2.- Diagnostico del estado físico de la red………………………….. 47 III.3.- Mantenimiento preventivo (rehabilitación y modernización)…... 48 III.4.- Mantenimiento correctivo………………………………………..48 CAPITULO IV.- Mantenimiento preventivo (rehabilitación y modernización)…….. 49 IV.1.- Integración de la información y análisis inicial…………………. 50 IV.2.- Análisis del segmento: Distribuidor general……………………. 51 IV.3.- Análisis del segmento: Red principal…………………………… 53 IV.3.1-Recorrido físico de la red principal…………………………….. 54 IV.3.2.- Pruebas eléctricas de la red principal…………………………. 56 IV.3.3.- Pruebas neumáticas de la red principal……………………….. 57 IV.4.- Análisis del segmento: Caja de distribución…………………..... 58

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IV.5.- Análisis del segmento: Red secundaria...……………………….. 59 IV.5.1- Recorrido físico de la red secundaria………………………….. 60 IV.5.2.- Pruebas eléctricas y neumáticas de la red secundaria………… 61

IV.5.3.- Detección, localización y ubicación de fallas en la red

Secundaria……………………………………………………. 62 IV.6.- Análisis del segmento: línea interior a cliente………………….. 63 CAPITULO V.-Mantenimiento correctivo…………………………………………... 64 CAPITULO VI.- Proyectos de mantenimiento preventivo (rehabilitación y modernización)………………………………………………………….70 VI.1.- Selección de los distritos a rehabilitar…………………………... 71 VI.2.- Elaboración de proyectos………………………………………. 71 VI.3.- Criterios para la rehabilitación de la red de planta externa……... 73 CAPITULO VII.- Costo del mantenimiento de las redes…………………………… 76 VII.1.- Costeo de los proyectos de rehabilitación……………………… 76 VII.2.- Proyecto mantenimiento red de cobre………………………….. 78 TERMINOLOGIA……………………………………………………………………79 INDICE DE FORMATOS…………………………………………………………… 84 BIBLIOGRAFIAS Y REFERENCIAS……………………………………………….87 ANEXOS……………………………………………………………………………. 88

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Capitulo 1.- Planta telefónica La planta telefónica es el conjunto de infraestructura y equipos que se requieren para poder establecer comunicación a distancia. La planta telefónica contiene esencialmente dos partes fundamentales y son: Planta interna (central telefónica). Planta externa. Planta interna.-La planta interna se compone de las siguientes partes:

� Equipo de transmisión � Equipo de conmutación � Planta de fuerza � Banco de baterías � Distribuidor general � Fosa de cables

Planta exterior.- La planta exterior se compone de las siguientes partes:

� Canalización. � Cajas de distribución. � Cables. � Posteria. � Cajas terminales (punto de dispersión). � Instalación exterior del c1iente. � DIT (dispositivo de interconexión Terminal). � Instalación interior del c1iente.

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I.1.-Planta interna (central telefónica) Se le conoce como planta interna a la central telefónica, esta compuesta por las siguientes partes:

� Equipo de transmisión y conmutación.- El contenedor cuenta con dos espacios para 2 bastidores de 60 x 30 x 220 cm. (frente, profundidad, altura), para la instalación de equipo de transporte por fibra o Radio y equipo de acceso RDA, si así se requiere. El bastidor identificado como TX 1 debe ser utilizado de inicio para la instalación del equipo de transporte y RDA (red digital de acceso). El bastidor etiquetado como TX 2 debe ser utilizado cuando se haya ocupado en su totalidad el primer bastidor. La distribución de los equipos dentro del bastidor debe ser de abajo hacia arriba.

� Planta de fuerza.- La Planta de Fuerza del Contenedor es un Sistema de Corriente Directa (C.D.) para la alimentación de equipos en Telecomunicaciones.

� Bancos de baterías.- Libres de mantenimiento, para brindar respaldo en caso de

falla de la Corriente Alterna del suministro comercial. Cada banco de baterías cuenta con un recipiente y tapa de plástico. Cuenta también con válvulas de seguridad para la salida de gases al exterior, en caso de sobré presión producida por una carga incorrecta.

� Distribuidor general.- EI distribuidor general (D.G.), es el punto de enlace entre

el equipo de conmutación, transmisión y equipos asociados (planta exterior) y los cables que componen la planta exterior. EI D.G. se compone de tablillas horizontales, en donde se remata el cableado que va hacia el equipo de la central; el bastidor que es el con junto de herrajes donde se colocan las tablillas, puentes, escaleras de servicio, dispositivos de prueba y tierras; y las tablillas verticales donde se rematan los cables de la planta exterior. Entre las dos tablillas existen puentes de alambre flexibles que pueden conectar cualquier número de teléfono de la tablilla numerada (lado horizontal) hasta cualquier par de hilos del lado vertical. Esta flexibilidad es muy útil para poder efectuar fácilmente cualquier cambio en la planta exterior o en la central.

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Figura 1.1.- ejemplo de planta interna (central telefónica)

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I.2.-Planta externa La planta externa son aquellos elementos que se encuentran fuera de la central telefónica y compone de las siguientes partes:

� Canalización: Es la construcción subterránea de registros y pozos, unidos por ductos, que sirven para colocar los cables telefónicos, con el objeto de distribuir el servicio telefónico en un área geográfica determinada.

� Cajas de distribución.- Es una caja de lámina, aluminio o plástico, montada en

una base de cemento y conectada a un pozo, por medio de ductos, en su interior se encuentra una armazón de fierro que sirve para instalar mufas principales y secundarias.

� Cables.- Es a través donde fluye la información, son varios los tipos de cables

telefónicos que ahora se están instalando en la planta exterior, dichos cables contienen plástico como aislamiento de los conductores.

� Posteria.- es un elemento de la red aérea, sirve para soportar el cable aéreo y

otros dispositivos como empalmes y terminales

� Cajas terminales.- las cajas terminales son dispositivos donde se remata la red secundaria como punto de dispersión y se distribuye el servicio a los clientes a través del bajante

� Instalación exterior del cliente, DIT (dispositivo de interconexión terminal), e

instalación interior del cliente.- La línea del cliente es el enlace que existe entre el punto de dispersión y el equipo terminal del cliente; se divide en dos segmentos: la instalación exterior que contempla el bajante o acometida y la instalación interior o cableado interior, la cual se encuentra dentro del domicilio en forma oculta o visible. La instalación exterior y la interior están delimitadas por el dispositivo de interconexión terminal.

I.2.1-Segmentación de la planta externa Las redes telefónicas se componen de tres segmentos de red, que son la red principal, la red secundaria y la línea de cliente, observándose cada uno de estos segmentos en la siguiente figura.

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Figura1. 2. Ejemplo de la red externa.

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I.3.- Distribuidor general

Definición EI distribuidor general (D.G.), es el punto de enlace entre el equipo de conmutaci6n, transmisi6n y equipos asociados (planta exterior) y los cables que componen la planta exterior. EI D.G. se compone de tablillas horizontales, en donde se remata el cableado que va hacia el equipo de la central; el bastidor que es el con junto de herrajes donde se colocan las tablillas, puentes, escaleras de servicio, dispositivos de prueba y tierras; y las tablillas verticales donde se rematan los cables de la planta exterior. Entre las dos tablillas existen puentes de alambre flexibles que pueden conectar cualquier número de teléfono de la tablilla numerada (lado horizontal) hasta cualquier par* de hilos del lado vertical. Esta flexibilidad es muy útil para poder efectuar fácilmente cualquier cambio en la planta exterior o en la central. Las tablillas numeradas del lado horizontal son arregladas, como ya se dijo, con conexiones individuales y valiéndose de cordones con clavijas especiales se llevan las líneas hasta la mesa de pruebas en donde se pueden someter a cualquier prueba; estas conexiones también sirven para desconexiones temporales, o bien para interrumpirlas por daños o por otros motivos. No siendo a si en las nuevas tablillas numeradas (Lado Horizontal) de:

� 100 Pares. � 128 Pares.

Ya que se trata de tablillas conectadas a sistemas digitales. En este tipo de sistemas, el suministro o interrupci6n del servicio (temporal o definitivo) se realiza por medio de computadora. Las tablillas numeradas en el lado horizontal del distribuidor se conocen con el nombre de tablillas de prueba o tablilla de cliente (abonado). * Un par es una línea telefónica con o sin servicio.

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Tipos de distribuidor general.- Existen diferentes tipos de distribuidor general (D.G.), que se mencionan a continuación: Tipo de D.G. Características Capacidad

Convencional

Armazón metálico, contiene en la

parte frontal tablillas horizontales de prueba o de protección y prueba y en la parte posterior, tablillas verticales

de conexión a la planta externa

10,000 líneas. Ya no se instala.

Reducido

Armazón metálico, contiene en la parte frontal superior las tablillas

horizontales de prueba, y en la parte inferior frontal, tablillas verticales de

conexión a la planta externa

< 10,000 líneas. Ya no se instala en centrales nuevas,

solo se instala para crecimiento modular.

Universal

Armazón metálico, contiene en la

parte frontal las tablillas horizontales, y en la parte posterior, tablillas

verticales con protección y prueba conectadas a la planta externa.

Crecimiento modular de 100

en 100 pares. Existen 2 alturas: de 2.70 y 3.40 m. (9 y 11 pies) para verticales de 900 y 1,200 pares respectivamente.

Portasystem de pared

Armazón metálico fijado a la pared,

contiene en la parte inferior las tablillas horizontales

PORTASYSTEM de protección y prueba, y en la parte superior tablillas

verticales l0 x 20 conectadas a la planta externa

Crecimiento modular de 100

en 100 pares. Ya no se instala.

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Figura 1. 3. Ejemplo de distribuidor universal

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I.4.- Redes aéreas La red aérea es aquella que se encuentra instalada en posteria. Cuando por falta de posibilidades o incosteabilidad del trabajo no es factible instalar la red principal subterránea en algún tramo, también se tiene alternativa de instalar como red aérea.

Figura 1. 4. Ejemplo de red aérea

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I.5.- Redes subterráneas Existen dos tipos e redes subterráneas:

� Redes canalizadas.- Instalación de cables y cierres de empalmes en una infraestructura subterránea llamada canalización, la cual esta integrada básicamente por ductos de concreto o tubos de P.V.C y pozos de visita.

� Red enterrada.- Instalación de cables directamente enterrados en el subsuelo, los

cierres de empalme pueden estar instalados en pozos o directamente enterrados. Características de principales de la red subterránea. Las redes subterráneas tienen las características siguientes:

� Fiabilidad.- proporcionan mayor protección mecánica a los cables instalados, en tanto que, no están expuesto a daños por accidentes o acciones intencionales (vandalismo) como es el caso de la red aérea.

� Alta concentración de pares.- Permiten la instalación de una gran cantidad de

cables, ya que, cuando la concentración de pares es alta, la instalación de postes resulta inadecuada y de alto riesgo.

� Facilidad de trabajo.- Ya construida la canalización, se facilitan las labores de

construcción y mantenimiento, así como los trabajos de modernización de la planta instalada.

I.6.- Distrito Un distrito, es aquella área geográfica atendida telefónicamente con infraestructura. Los Distritos están ubicados dentro de la mancha urbana con una densidad de viviendas comercios e industrias.

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Capitulo II.- Descripción y funcionamiento de las redes telefónicas

Las de redes de comunicaciones se pueden agrupar en dos tipos:

� Redes telefónicas: son redes que están diseñadas y construidas, para proporcionar servicio de voz y datos de baja velocidad (hasta 2 mega bits); a través de cables conductores de hilos de cobre con diversas capacidades de pares y calibres, que enlazan a las centrales telefónicas con el equipo (teléfono, fax, moden, etc.) en el inmueble del cliente.

� Redes de datos: son redes que están diseñadas y construidas para proporcionar

servicios de transmisión de datos de alta velocidad (hasta 155 mega bits), por medio de cables de cobre y/o de fibras ópticas; estas redes, también son conocidas como cableados estructurales o integrales, los edificios que cuentan con ellas son llamados comúnmente “edificios inteligentes”; los servicios de líneas telefónicas para voz se proporcionan por pares del cableado estructurado.

Las redes telefónicas se componen de tres segmentos de red, que son la red principal, la red secundaria y la línea de cliente.

Figura 2. 1. Segmentación de la red telefónica

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II.1- Red principal La red principal es el conjunto de cables que parten de las centrales y son repartidos en diferentes cajas de distribución, conocidas también como; distritos o cajas grandes, instaladas en diferentes direcciones. II.1.1.- Esquema de red principal En el siguiente esquema se muestra un enlace del c1iente "A" a c1iente "B", remarcando la importancia de la red principal entre central y caja de distribución.

Figura 2. 2. Esquema de la red principal

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Importancia del dimensionamiento La red principal es la que mas influye en los costos, es importante cuidar su dimensionamiento para obtener:

� Mejor calidad en el servicio � La funcionalidad optima de la red del c1iente � Economía en la construcción � La flexibilidad en su utilización

II.1.2.- Tipos de instalación Forma de instalación Las redes de la planta externa con cables de cobre, se diseñan para satisfacer los requerimientos de servicios de telecomunicaciones para un área determinada. Los pares de cobre se agrupan en pares multipares, la instalación de estos cables, se realiza por cualquiera de las siguientes formas:

� Subterránea

� Aérea Subterránea Redes subterráneas. Existen dos tipos:

� Redes canalizadas.- Instalaci6ri de cables y cierres de empalmes en una infraestructura subterránea llamada canalizaci6n, la cual esta integrada básicamente por ductos de concreto 0 tubos de P.V.C. y pozos de visita.

� Red enterrada.- Instalación de cables directamente enterrados en el subsuelo, los cierres de empalme pueden estar instalados en pozos 0 directamente enterrados.

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Características principales de la red subterránea Las redes subterráneas tienen las características siguientes:

� Fiabilidad.- Proporcionan mayor protecci6n mecánica a los cables instalados, en tanto que, no están expuestos a daños por accidentes o acciones intencionales (vandalismo) como es el caso de la red aérea. Las redes subterráneas tienen las características siguientes:

� Alta concentraci6n de pares.- Permiten la instalación de una gran cantidad de

cables, ya que, cuando la concentraci6n de pares es alta, la instalación de postes resulta inadecuada y de alto riesgo.

� Facilidad de trabajo.- Ya construida la canalización, se facilitan las labores de

construcci6n y mantenimiento, a si como los trabajos' de modernizaci6n de la planta instalada.

Aérea La red aérea es aquella que se encuentra instalada en posteria. Cuando por falta de posibilidades o incosteabilidad del trabajo no es factible instalar la red principal subterránea en algún tramo, también se tiene la alternativa de instalar como red aérea.

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II.1.3.- Capacidad y tipos de cable Hay distintos tipos de cables, en las siguientes tablas se citan los más usuales y algunas de sus características: CABLE SCREB (POLILAM): Cable subterráneo, aislamiento sencillo, pantalla aluminio y polietileno.

NUMERO CALIBRE DE 0.41 Mm. (26) 0.51 mm. (24) 0.64 mm. (22) PARES Catalogo Peso/k

m. Clase

Catalogo Peso/km.

Clase Catalogo Peso/km.

Clase

10 1000976 80 1 20 1000977 119 1 30 1000978 157 1 50 1000979 228 1 1000995 480 1 100 1000980 400 1 1000996 894 2 150 1000988 574 2 1000989 865 2 1000997 1300 2 200 1000981 736 2 1000990 1120 2 1000999 1695 2 300 1000982 1067 1000991 1639 2 1000998 2509 3 600 1000983 2011 3 1000992 3151 3 1001000 4874 4 900 1000984 2960 3 1000993 4651 4 1001001 7220 5 1200 1000985 3903 3 1000994 6158 5 1800 1000986 5792 4 2400 1000987 7656 5

- de 75 a 500 Kg. /Km. clase 1 --> 01 - de 501 a 2000 Kg. /Km. clase 2 --> 02 - de 2001 a 4000 Kg. /Km. clase 3 --> 03 - de 4001 a 6000 Kg. /Km. clase 4 --> 04 - mas de 6000 Kg. /Km. clase 5 --> 05 CABLE ICRvEB: Cable para uso en fosa de cables.

NUMERO

CALIBRE

DE 0.51 mm. (24 AWG) PARES Catalogo Peso/km. Clase 300 1000972 1670 2 600 1000973 3232 3 900 1000974 4720 4 1200 1000975 6192 5

- de 75 a 500 Kg. /Km. clase 1 --> 01 - de 501 a 2000 Kg. /Km. clase 2 --> 02 - de 2001 a 4000 Kg. /Km. clase 3 --> 03 - de 4001 a 6000 Kg. /Km. clase 4 --> 04 - mas de 6000 Kg. /Km. clase 5 --> 05

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CABLE SCREBh: cable subterráneo relleno con hilo de continuidad.

NÜMERO

CALIBRE

DE 0.41 mm. (26) 0.51 mm. (24) 0.64 mm. (22) PARES Catalog

o Peso/km.

Clase Catalogo

Peso/km.

Clase Catalogo

Peso/km.

Clase

2 1001062

92 1

10 1001060

105 1 1001006

185 1

20 1001061

148 1 1001046

212 1 1001008

200 1

30 1001063

198 1 1001009

409 1

50 1001030

295 1 1001047

413 1 1001034

589 2

100 1001031

571 2 1001048

734 2 1001036

1070 2

150 1001029

677 2 1001049

1055 2 1001028

1544 2

200 1001032

868 2 1001050

1349 2 1001053

1972 2

300 1001033

1228 2 1001051

1955 3 1001037

2922 3

600 1001056

2291 3 1005466

3703 3 1001010

5566 4

900 1001064

3372 3 1005467

5409 3 1001011

8217 4

1200 1001065

4435 4

1800 1001055

6561 4

- de 75 a 500 Kg. /Km. clase 1 --> 01 - de 501 a 2000 Kg. /Km. clase 2 --> 02 - de 2001 a 4000 Kg. /Km. clase 3 --> 03 - de 4001 a 6000 Kg. /Km. clase 4 --> 04 - mas de 6000 Kg. /Km. clase 5 --> 05

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- CABLE ACREBg (ASPB): cable Aéreo auto soportado. NUMERO

CALIBRE

DE 0.41 mm. (26) 0.51 mm. (24)

0.64 mm. (22) 0.81 mm. (20)

PARES

Catalogo

Peso/km.

Clase Catalogo

Peso/km.

Clase Catalogo

Peso/km.

Clase Catalogo

Peso/km.

Clase

10 1001118

151 1 1001129

175 1 1001138

210 1 1001146

264 1

20 1001120

232 1 1001130

279 1 1001139

350 1 1001023

400 1

30 1001121

273 1 1001131

341 1 1001140

466 1

50 1001122

348 1 1001132

455 1 1001141

606 2 10010224

973 2

70 1001123

405 1 1001133

535 2

100 1001124

554 2 1001134

748 2 1001142

1213 3

150 1001125

806 2 1001135

1185 3 1001143

1607 3

200 1001126

1064 3 1001136

1437 3 1001144

1877 3

300 1001127

1394 3 1001137

1905 3 1001145

2827 4

- de 75 a 500 Kg./Km. clase 1 --> 01 - de 501 a 1000 Kg./Km. clase 2 --> 02 - de 1001 a 2000 Kg./Km. clase 3 --> 03 - mas de 2001 Kg./Km. clase 4 --> 04

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CABLE SCREBhf: cable directamente enterrado.

NUMERO

CALIBRE

DE 0.41 mm. (26) 0.51 mm. (24) 0.64 mm. (22) PARES

Catalogo Peso/k

m. Clase

Catalogo

Peso/km.

Clase Catalo

go Peso/k

m. Clase

20 1001018 231 1 10010

35 285 1

1001003

393 1

30 10010

04 509 2

50 1001007 384 1 10010

38 512 2

1001014

719 2

100 1001019 603 2 10010

39 854 2

1001015

1220 2

150 1001026 830 2 10010

40 1189 2

1001027

1737 2

200 1001020 1096 2 10010

54 1502 2

1001016

2206 3

300 1001021 1429 2 10010

41 2098 3

1001017

3148 3

600 1001057 2559 3 10010

05 5982 4

- de 75 a 500 Kg. /Km. clase 1 --> 01 - de 501 a 2000 Kg. /Km. clase 2 --> 02 - de 2001 a 4000 Kg. /Km. clase 3 --> 03 - mas de 4001 Kg. /Km. clase 4 --> 04

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Los siguientes tipos de cables son los que se utilizan en la actualidad, que son los de tercera generación: TIPO: ICRvEB – 3: Cable seco para fosas de cables

CATÁLOGO SIATEL

CALIBRE AWG (MM)

CAPACIDAD (PS)

PESO APROX (Kg. / Km.)

CLASE

1009896 300 1230.00 2 1009897 600 2321.00 3 1009898 900 3385.90 3 1009839

26 (0.404)

1200 4474.20 4 * TOLERANCIA: ± 5 % TIPO: ACREBg – 3: Cable aéreo auto soportado, conductor de cobre

CATÁLOGO SIATEL

CALIBRE AWG (Mm.)

CAPACIDAD (PS)

PESO APROX. (Kg. / Km.)

CLASE

1009859 10 161.6 1 1009860 20 200.4 1 1009861 30 237.3 1 1009863 50 308.8 1 1009864 70 379.0 1 1009865 100 480.8 1 1009866 150 813.6 2 1009867 200 977.9 2 1009868

26 (0.404)

300 1303.2 2 * TOLERANCIA: ± 5 %

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TIPO: SCReBh – 3: Cable relleno subterráneo

CATÁLOGO SIATEL

CALIBRE AWG (MM)

CAPACIDAD (PS)

PESO APROX (Kg. / Km.)

CLASE

1009869 10 126 1 1009870 20 172 1 1009871 30 225 1 1009876 50 327 1 1009877 100 605 2 1009882 150 690 2 1009883 200 894 2 1009884 300 1272 2 1009886 600 2345 3 1009902 900 3444 3 1009903 1200 4520 4 1009904

26 (0.41)

1800 6682 5 1009888 20 235.5 1 1009889 50 442.1 1 1009890 100 779.0 2 1009891 150 1060.0 1 1009893 200 1356.2 1 1009894 300 1965.2 2 1009895

24 (0.51)

500 3742.2 3

•••• TOLERANCIA: - 0 + 5 %

Figura 2. 3. cable ACREBg-3

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II.1.4.- Canalizaciones Definición Es la construcción subterránea de registros y pozos, unidos por ductos, que sirven para colocar los cables telefónicos, con el objeto de distribuir el servicio telef6nico en un área geográfica determinada. Elementos Los elementos que integran una canalizaci6n son:

� Ductos de concreto y/o P.V.C.

� Pozos y registros.

� Cajas de distribución.

� Postes para instalación oculta

Ductos de concreto (antes): Este tipo de ductos, elaborados de concreto de 4 y 2 vías, se dejaron de usar en 1992.

Figura 2. 4. Ductos de concreto

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Tubos P.V.C (ahora) A partir del ano 1993, TELMEX., determino suprimir las construcciones de canalización con ductos de concreto de dos y cuatro vías e implemento las construcciones con tubos P.V.C. Semi-rígidos Propiedades de los tubos P.V.C Las propiedades de los tubos de P.V.C son dos:

� Eléctricas � Químicas

Propiedades eléctricas: Son de material dieléctrico para evitar que los tubos se vean afectados por la corrosión electrolítica. Propiedades químicas: El material de P.V.C sin plastificantes no se modifica con el tiempo, y es notablemente estable ante los agentes químicos.

� No tiene sabor ni olor. � No es toxico. � No es degradable. � No sufre el ataque de los roedores ni de las termitas. � Los tubos P.V.C. en canalizaciones no se expondrán al sol, por 1o tanto no

requieren protección. EI P.V.C. absorbe los rayos ultravioletas del sol; estos rayos provocan una foto degradación del P.V.C. y modifican sus propiedades mecánicas.

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Presentación, aspecto y marcado La longitud de los tubos inc1uyendo los extremos abocinados, es de 6 metros con tolerancia inferior de cera y una tolerancia superior de 6 centímetros tienen las siguientes características:

� Los tubos son rectilíneos y presentan una superficie lisa.

� No se tolera ninguna raya continua que siga una generatriz ni admite ninguna mancha o impureza en el material.

� En la parte exterior de cada tubo tiene indicado con tinta indeleble;

-La marca del fabricante. - El año de fabricación. -El diámetro interior y exterior. Resistencia al roce La escasa resistencia al roce de los tubos de P.V.C. (1/3 de las canalizaciones múltiples de concreto) durante la inmersión de los cables, permite construir canalizaciones de trazo muy flexible con poco radio de curvatura a si como reducir el numero de pozos. Diámetro y radio mínimo En la siguiente tabla se indican los diámetros interior y exterior a si como el radio de curvatura mínima: DIAMETRO 41.4/45 56/60 75/80 DE LOS TUBOS INT/EXT R (EN :METROS) RADIO DE CURVATURA MINIMO 4 6 12

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Canalizaciones multitubulares aligeradas Las canalizaciones aligeradas están constituidas por tubos semirigidos de P.V.C colocados en una cepa con recubrimientos de arena. Los diámetros (en mm.) que se utilizaran son los siguientes:

� 41.4/45

� 56/60

� 75/80 La cantidad, el diámetro y la colocación de los tubos se encuentran indicados en el proyecto. Canalizaciones multitubulares encofradas Las canalizaciones multitubulares encofradas constan de tubos semirigidos de P.V.C colocados en una cepa sobre un firme previamente construidos y recubiertos con concreto. El diámetro que se utiliza es de 75/80 Mm. El tipo de canalizaciones, la cantidad y el diámetro de los tubos están indicados en la documentación del proyecto o van con arreglos de ampliamiento normalizados.

Figura 2. 4. Canalizaciones

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Pozos Los pozos son obras subterráneas destinadas a permitir el tendido, la distribución y el empalme de los cables. Esta es la primera fase de introducción de la nueva tecnología de construcción de canalización con tubos de P.V.C. Se establece la utilización de los pozos descritos en las normas de construcción de Telmex, a si como los registros propuestos por France Telecom, considerándose también la utilización en casos especiales de especificaciones propuestas por la misma compañía. Ubicación de pozos. La ubicación de los pozos o registros deberá ser en el lugar que:

� Evite riesgos al personal de construcción y de mantenimiento.

� Ofrezca seguridad para los trabajadores con respecto al tráfico vehicular. � No afecten entradas a cocheras y evitar se obstruyan áreas de carga y descarga.

� Optimice las longitudes de los cables a instalar.

� Facilite las operaciones de inmersi6n de cables de cobre y de fibra 6ptica.

� Permita la realizaci6n de empalmes de construcci6n 0 de mantenimiento.

� Se requiera distribuir la red, realizar los empalmes de derivaci6n alas cajas de

distribución, acometidas a edificios 0 de subidas a postes 0 fachadas. Diseño estructural de los pozos. En el diseño de los pozos, esta considerado, el lugar en que se construirán sea en banqueta o en arroyo; en el armado estructural de los pozos, se calculo que deben soportar las cargas muertas (peso del material) y cargas vivas (paso peatonal o paso vehicular); en el caso de los pozos en banqueta, se considera una carga viva de 350kg./m2, y para los pozos en arroyo, la carga viva considerada es de 8 ton., que equivale a la carga que produce la huella de un camión tipo HS-20. La resistencia del concreto debe ser de f' c = 200 Kg. /cm., el tiempo de fraguado es de 28 días, por 10 que no se debe retirar la cimbra antes de transcurrido este tiempo.

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Tamaño de pozos. EI tamaño de cada tipo de pozo, esta calculado para una determinada cantidad de vías y cables a alojar, asegurando a si, el espacio suficiente para albergar los cables de paso y los empalmes (rectos o con derivación) que se requieran por ampliación o mantenimiento de la planta externa. A fin de evitar saturaci6n en los pozos y satisfacer los requerimientos de áreas disponibles, los pozos se deben proyectar tomando en cuenta que: EI tipo y tamaño del pozo depende de la cantidad de vías y cantidad de cables previstos a largo plazo.

Figura 2. 5. perfiles mas usados

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II.1.5.- Cajas de distribución Definición Es una caja de lámina, aluminio o plástico, montada en una base de cemento y conectada a un pozo, por medio de ductos, en su interior se encuentra una armazón de fierro que sirve para instalar mufas principales y secundarias.

Figura 2. 6. caja de distribución tipo MDA doble

Figura 2. 6. caja de distribución tipo siecor sencilla

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Función. La función de las cajas de distribución es el de enlazar por medio de puentes, la red principal con la red secundaria, dándole mayor flexibilidad. Identificación en las mufas Las mufas de la red principal, están identificadas por medio de números; del 1 al 999. Ejemplo: 12, 18, 42, 53, 58, 65, etc. Las mufas de la red secundaria están identificadas por medio de letras. Ejemplo: A, B, C, D, E, F, G, H, etc.

Figura 2. 6. Mufas de desplazamiento

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II.2.- Red secundaria Definición. La red secundaria, es aquella que parte de las cajas de distribución en cables de un determinado numero de pares, hasta una terminal de contactos receptores, conocida generalmente como: caja chica, secundario, punto de dispersión o punto de distribución, instaladas en: postes, fachadas, interiores o azoteas. II.2.1.- Esquema de la red secundaria En el siguiente esquema se muestra un enlace del cliente “A” a cliente “B”, remarcando La importancia de la red secundaria entre la caja de distribución y punto de dispersión.

Figura 2. 7. Esquema de la red secundaria

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II.2.2.- Tipos de distribución Existen 3 tipos de distribución en la red secundaria siendo estas:

� Aérea

� Subterránea

� Mixta Distribución aérea Es la distribución más común de los cables secundarios. Para efectuar esta distribución es necesario el empleo de posteria. La distancia intercostal va a depender de la densidad de clientes en el área, así como del tipo de caja Terminal. Distribución subterránea. Este tipo de distribución se utiliza generalmente en unidades habitacionales y fraccionamientos. Distribución mixta Este tipo de distribución consiste en una combinación de las dos anteriores, obteniéndose de esta manera la optimización de la red para solucionar el distrito del que se trate.

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II.2.3.- Cajas terminales Definición. Las cajas terminales son dispositivos donde se remata la red secundaria como punto de dispersión y se distribuye el servicio a los clientes a través del bajante.

Figura 2. 8. caja terminal

Figura 2. 9. caja terminal pouyet en poste y en fachada

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Ubicación. De acuerdo a las necesidades del servicio, estas se ubican en:

� Poste

� Fachada

� Azotea

� Interior

� Pedestal (poste de instalación oculta)

Figura 2. 10. Ubicación de la caja terminal en poste

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Figura 2. 11. Ubicación de la caja terminal en fachada

Figura 2. 12. Ubicación de la caja terminal en azotea

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Postes de instalación oculta. Definición. Es un pequeño armario que sirve para alojar una terminal de 10 pares y debe estar ligado por medio de un túnel o poliducto a un registro o pozo de la canalización. Tipos. Existen 2 tipos de postes de instalación oculta y son:

� Metálico

� P.V.C. rígido anticorrosivo

Figura 2. 13. poste de instalación oculta, de lámina

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El siguiente diagrama ejemplifica el poste de instalación oculta P.V.C rígido anticorrosivo.

Figura 2. 14. poste de instalación oculta, de P.V.C

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II.3.- Red Directa Definición Aquella que está formada por cables de cobre (multipar) conectados directamente desde la Central Telefónica hasta los Puntos de Dispersión. Puede ser Red Directa Aérea y/o subterránea. La Unidad Remota de Línea (URL) de Gabinete Exterior es un elemento de la Planta Telefónica que incorpora la Conmutación, Transmisión, Fuerza y Clima, así como la Planta Externa, en un gabinete metálico a instalarse en la vía pública o dentro de un terreno. Al contar el gabinete con un área específica para Planta Externa, no se requiere instalar la Caja de Distribución tradicional bajo ciertas condiciones; por lo cual, la distribución a los domicilios de los clientes se debe realizar con Red Directa. La URL de Gabinete Exterior es una de las alternativas con que cuenta la Planta Telefónica para proporcionar en un menor tiempo el servicio telefónico a las zonas sin red.

Figura 2. 14. Ejemplo de ubicación de la URL al centro de la zona 8000

URL

CALLE 5A

CALLE 6A

CALLE 7A

LOP

EZ

CR

UZ

PE

RO

TE

2H4

2H4

2H4

SUBIDA A POSTE

SUBIDA A POSTE

SUBIDA A POSTE

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Red Directa en Zona 8000. Para la distribución en zonas sin Red (8000’s), ésta se debe realizar con Red Directa, bajo las siguientes condiciones:

� Radio Máximo de Cobertura de la URL de la zona a atender es de 500 m (véase figura 4.7).

� El dimensionamiento de la red debe realizarse conforme a la normatividad o

política vigente para el diseño de la Red Secundaria. Los Porcentajes de Ocupación que se deben aplicar a nivel de zona 8000, son los siguientes:

� Zonas 8000 con Nivel Socioeconómico Preponderantes A y B: al 80%. � Zonas 8000 con Nivel Socioeconómico Preponderante C: al 90%.

� Zonas 8000 con Nivel Socioeconómico Preponderante D: al 95%.

� Zonas 8000 con Nivel Socioeconómico Preponderante E: al 95%, la

recomendación para atender este niveles con Telefonía Publica, sin embargo, la estrategia de atención de este sector del mercado queda bajo la responsabilidad de cada Dirección Divisional.

Figura 2. 15. Ejemplo de una Topología del área de atención de una Red Directa.

URL - CU

CALLE JESUS CARRANZA

CALLE ANGEL R. CABADA

CALLE MAPACHAPA

CALLE CD. ALEMAN

CA

LLE

ALM

AG

RE

S

CA

LLE

TE

XIS

TE

PE

C

CA

LLE

OL U

TA

CA

L LE

CH

INA

ME

CA ≤≤≤≤ 500.0 m.

≤≤≤≤ 500.0 m.

≤≤≤≤ 500.0 m.

≤≤≤≤ 500.0 m.

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Nomenclatura de Red Directa. La Red Directa se identifica desde las Tablillas de Conexión de Planta Externa hasta las terminales como se indica a continuación. Terminales. En la Red Directa, la nomenclatura de las Terminales se debe hacer tomando el número de Terminal (en forma consecutiva) iniciando con la letra T, como por ejemplo: T01, T02a*, T02b*, T03,......., T99 y U01, U02,........., etc. Nota: (*) Terminal Reducida. Ejemplo de una red directa

C D CD BB B CB1113151719232527

CDA. CARRIZAL

34 3032 28 26 24 22 1220 18

ADC CCBBC

31

58 56 50 48 46 44 42 40 38 36

BBBCBCDAB B

CD

A. O

GA

RR

IO

48.3 35.6 16.517.0 38.1

58 56 4844

42 40 38 36

BBB

1-C 2a

2-CBBB B

34 3032 28 26 24 22 1220 1418 16

AB ABD BCBA DA

C B B B C B CBC CC35373943 41454749515357

40.3 15.6 26.5 17.0 18.1

B

T01

B

54

1

3

5

7 BBBB

52

C

19.6

A C10

3-C

28.1

2H4

2H4

8.1

CD

A.C

HO

NT

ALP

A

CDA. CALZADAS B17

9

11

13

BC

C

8.1

28.5

URL- NA

T02

T03T04 T05 T06 T07

T08

T11 T12T14T15 T17 T18 T20

T19T16T13

T09-10

Figura 2. 16. Ejemplo de una Red Directa. (Planimetría)

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70 (2000) ASPB (0.4) 1, 2/01-20 T01-T07

VER DETALLEVER DETALLE

T11

/03/

01-1

0

T01/01/01-10

T02/01/11-20

T03/01/21-30 T05/01/41-50T04/01/31-40

T06/02/01-10

T07/02/11-20

T08/02/21-30

T12

/03 /

11-2

0

T13

/03/

21-3

0

T14

/03/

31- 4

0

T16/04/01-10

T17/04/11-20

T18/04/21-30

T20/04/41-50 T19/04/31-40

10 (2000) ASPB (0.4) 4/31-4050 (2000) ASPB (0.4) 3, T11-T15

50 (2000) ASPB (20M) (0.4) 3/01-30 T11-T13

50 (2000) ASPB (30M) (0.4) 3/01-20 T11-T12

50 (2000) ASPB (40M) (0.4) 3/01-10 T11

50 (2000) ASPB (10M) (0.4) 3/01-40 T11-T14

30 (2000) ASPB (20M) (0.4) 4/01-10 T16

30 (2000) ASPB (10M) (0.4) 4/01-20 T16-T17

30 (2000) ASPB (0.4) 4/01-30 T16-T18

100 (2000) SCREBH (0.4) 3-4 T11-T20

100 (2000) SCREBH (0.4) 1-2 T01-T10

70 (2000) ASPB (10M) (0.4) 1, 2/01-10 T01-T06

70 (2000) ASPB (20M) (0.4) 1, T01-T05

70 (2000) ASPB (30M) (0.4) 1/01-40 T01-T04

70 (2000) ASPB (40M) (0.4) 1/01-30 T01-T0310 (2000) ASPB (0.4) 1/01-10

10 (2000) ASPB (0.4) 1/11-20

CDA. CARRIZAL

CDA. CALZADAS

CD

A. O

GA

RR

IO

T09-10

T15

/ 03/

41- 5

0

CDA. CARRIZAL

Figura 2. 16. Ejemplo de una Red Directa. (Diagrama de empalmes)

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Capitulo III.- Clasificación e importancia del mantenimiento

Mantenimiento. Como parte de las actividades de un programa de construcción anual se tienen considerados dos conceptos para mejorar la calidad de la planta externa:

� Obras de producción

� Obras de mantenimiento Obras de producción. Son operaciones detectadas en el ciclo de gestión de la planta, con un presupuesto de inversión anual definido y que de acuerdo a sus expectativas de crecimiento o modernización, amplían y/o cambian la estructura de la planta telefónica. Obras de mantenimiento Es un conjunto de trabajos que tienen como finalidad de mantener o restablecer un bien o servicio a su estado predeterminado, con la finalidad de proporcionarle la correcta funcionalidad para la que fue diseñada. Su impacto en la calidad del servicio y su mejoramiento es corto o mediano plazo.

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III .1.- Importancia del mantenimiento en las redes Las compañías telefónicas se obligan a prestar el servicio público en forma continua y eficiente cumpliendo las normas de calidad que se establezcan, a continuación se mencionan algunos puntos de importancia:

� Obtención del Tono de Marcar Dentro de 4 Segundos.- Porcentaje de intentos de llamadas en la hora de máximo tráfico que reciben el tono de marcar dentro de 4 segundos.

� Llamadas Locales que Pasan al Primer Intento.-Porcentaje de llamadas locales en la hora de máximo tráfico que llegan a su destino, independientemente de sí está ocupado, o no contesta el número deseado, y sin considerar las causas de marcación incompleta o número inexistente.

� Llamadas Lada que Pasan al Primer Intento.- Porcentaje de llamadas automáticas de larga distancia nacional e internacional de teléfono a teléfono que en la hora de máximo tráfico llegan a su destino, independientemente de sí está ocupado o no contesta el número deseado y sin considerar los casos de marcación incompleta o número inexistente.

� Contestación de Operadoras del Servicio de Larga Distancia (02 y 09), Servicio

de Recepción de Reportes de Fallas (05), e Información de Directorios (04 y 07), dentro de 10 segundos.- Porcentaje de llamadas anunciadas a los servicios indicados que reciben contestación de la operadora dentro de 10 segundos.

. � Índices de Calidad de Servicio por Categoría.- Indicadores que mediante

factores de ponderación preestablecidos, reflejan la eficacia global en la prestación del servicio telefónico, tomando en cuenta los parámetros más representativos.

� Interrupción del Servicio.-Cuando se interrumpa el servicio hacia La Red desde

el punto de conexión terminal del usuario, por un tiempo mayor de 72 horas consecutivas, después de haber sido reportado, Telmex bonificará a los usuarios la parte de la cuota correspondiente al tiempo que dure la interrupción; aún cuando la suspensión se deba a caso fortuito o de fuerza mayor.

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III .2.- diagnostico del estado físico de la red Para el diagnostico y mantenimiento del Estado eléctrico y hermético de la red, se tienen procedimientos particulares. Verificación del estado físico de la red secundaria. Consiste en realizar un recorrido físico de la rota que siguen los elementos instalados de la Planta Exterior, desde la Caja de Distribuci6n hasta el ultimo punta de conexi6n con el cliente, observando todos y cada uno de sus componentes, tales como mufas, puentes, subidas en postes y fachadas, postes, cajas de empalme, cajas terminales, cables, bajantes, etc., detectando visualmente aquellos puntos en los que los elementos instalados están fuera de especificaciones o norma y que esta situaci6n derivaría en faltas eléctricas, con la consecuente alteraci6n a la continuidad y/o calidad del servicio. En los Procesos de Control de Calidad se tienen considerados tres tipos de defectos, a saber: Defectos en procesos de calidad

� Defectos menores Son aquellos que representan una desviaci6n con respecto a los requisitos establecidos y que no tienen una influencia decisiva en el uso efectivo o en la operaci6n del producto; no reduce en forma drástica la posibilidad de uso para el que fue destinado.

� Defectos mayores Son aquel/os que pueden provocar faltas o reducir en forma

drástica la utilidad del producto

� Defectos críticos Son aquellos que pueden provocar condiciones peligrosas o inseguras al servicio o a la operación; son aquellos que tienen posibilidades de impedir el cumplimiento de la funci6n primordial.

Tipos de mantenimientos Existen dos tipos de mantenimientos:

� Mantenimiento preventivo.- Es el conjunto de trabajos que se realizan en la infraestructura que proporciona el bien o servicio, a fin de evitar su degradación o alteración antes de que se manifiesten como fallas en la funcionalidad del mismo.

� Mantenimiento correctivo.- Es el conjunto de trabajos que se realizan para

restituir la calidad o continuidad del bien o servicio, una vez que se ha detectado que existe una falla, sea a través de pruebas realizadas por la compañía proveedora o por queja directa del cliente

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III .3.- Mantenimiento preventivo (Rehabilitación y modernización). La detección de situaciones de riesgo que pueden afectar la calidad del servicio a corto o mediano plazo puede realizarse a través de acciones de verificación de la red que se pueden clasificar de la forma siguiente:

� Del estado eléctrico de los cables � Del estado de hermeticidad de los cables presurizados

� Del estado físico de la Red.

III .4.- Mantenimiento correctivo Este mantenimiento se ha realizado estableciendo procedimientos tendientes a la modernización y/o rehabilitación de la planta externa, para coadyuvar en el cumplimiento de los índices de calidad de servicio que exigen nuestros clientes. Los trabajos realizados de modernización de distritos, han contribuido en forma importante en la reducción de fallas generadas en la Planta Exterior, 1o que ha repercutido en el logro de avances sustanciales en la calidad del servicio.

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Capitulo IV.- Mantenimiento preventivo (rehabilitación y modernización)

La planta externa es de los principales activos de la red telefónica, ya que a través de ella, los clientes accesan a la oferta de servicios de telecomunicación. El mantener la planta externa en óptimas condiciones de funcionamiento, bien sea por la modernización o rehabilitación de ella coadyuva a la continuidad de ingresos por el uso de servicios y contribuye de manera importante a la imagen positiva de la compañía de teléfonos. En el presente proceso se consideran las actividades operativas y administrativas necesarias para una efectiva modernización y rehabilitación de la planta externa en todos los segmentos que la componen y dirige las actividades a los diferentes grupos que participan; así mismo en este proceso se busca evitar la duplicidad de actividades, eliminar las innecesarias y priorizar la atención a los segmentos mas afectados de la planta, para su normalización. En su conjunto, define y establece la interacción entre la ingeniería y construcción de la planta externa, así como su operación y mantenimiento. Se considera apoyar las anteriores actividades, con los medios adecuados y lineamientos precisos, incorporando la especificación necesaria, con el propósito de eficientar su ciclo global de atención. El enfoque de las actividades manifiesta en el presente capitulo, son de carácter preventivo y proactivo ya que además de contribuir en la disminución del índice de recepción de quejas, es un compromiso permanente que adelanta las acciones a las quejas de los clientes.

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IV .1.- Integración de la información Descripción. Para realizar un análisis efectivo es necesario contar con los insumos y los registros estadísticos completos y confiables que permita tomar las mejores decisiones para dirigir con certeza la operación y el mantenimiento de la planta externa. El centro operativo realizará un acopio de información de los formatos derivados de sus actividades: F-427 (reporte diario de reparaciones), F-841* (averías en cables), F-597 (rehabilitación menor), F-598 (CROQUIS o rehabilitación mayor), F-874 (lista de cambio de datos técnicos en cajas de distribución), para su incorporación al SISMADI y/o CIIPE. Adicionalmente, obtendrá los siguientes insumos: planos de red (Principal, Secundario y Canalización.) pendientes, reportes; prog. Básico, DOG (Demanda-organización-ganancia), programa de puesta en servicio, precios unitarios, inventarios de: personal, vehículos, herramienta mayor, equipo de medición. El desarrollo del análisis y selección de la información estadística representa la esencia del proceso y la técnica empleada consiste en agrupar, comparar y ordenar sucesivamente hasta determinar el segmento de la planta externa que aporta la mayor desviación a la norma. Primera etapa del mantenimiento preventivo Del universo de faltas definido en el formato F-2021 del centro operativo, se establece un periodo de tiempo a considerar (los últimos 3 meses)* y se procede a clasificar, agrupar y sumar los valores de cada clave que integran los segmentos descritos a continuación: a) Distribuidor General b) Red Principal c) Caja de Distribución d) Red Secundaria e) Línea Exterior del Cliente f) Equipo y Línea Interior del Cliente *Nota: El centro Operativo que elabore por vez primera el análisis; se recomienda un periodo de 12 meses.

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Segunda etapa del mantenimiento preventivo Dado que para cada centro operativo el ordenamiento anterior es particular, el siguiente paso es la clasificación y ordenamiento, ahora por las claves que forman cada segmento. Jerarquizados los segmentos de mayor a menor desviación; ordenados cada uno de ellos por los rubros con mayor incidencia de F/L y complementado con los recorridos físicos y pruebas eléctricas y neumáticas; los productos finales son:

� Determinación de las unidades y elementos de planta a rehabilitar y/o modernizar.

� El plano de ubicación de los mismos.

� Descripción de las actividades a realizar y su fecha de ejecución (programa

de trabajo). Determinación de las unidades y elementos de planta a rehabilitar y/o modernizar: IV .2.- Análisis del segmento: distribuidor general. Determinar cuántas y cuáles son las tablillas (verticales - horizontales) que contribuyen con el mayor índice de desviación a la norma. Metodología

� 1.- Obtener el reporte de los subconceptos de Distribuidor General (DG) por serie jerarquizado en porcentaje (%) de F/L. Especificación para el listado: el valor de F/L a solicitar es de 0.05 % por (n meses) que se analizan. Ejem. periodo de análisis de tres meses el valor es de 0.15 %.

� 2.- Obtener reporte por millar del resumen anterior.

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� 3.-Si en esta etapa de la segmentación del DG no se observan diferencias apreciables entre millares; se continúa con la obtención del reporte ahora por cincuentena o agrupación de tablilla de central.

� 4.-En esta, de apreciarse desviaciones significativas entre "tablillas" se procede a revisar el historial del D.G. en cuanto a intervenciones y/o afectaciones recientes (últimos 3-12 meses), para discriminar los "picos" ocasionados por estos eventos estaciónales.

� 5.-Eliminando los valores que corresponden a los eventos estaciónales, se

procede a elaborar el "nuevo listado", jerarquizado en el formato "programa de rehabilitación de dist. gral." (Anexo I, Formato 3)

Nota: si una vez realizada la etapa (4) no se aprecian diferencias significativas entre "tablillas de central"; el análisis se continuará ahora por el lado "red".

� 6.- Obtener listados agrupados por "cuentas" por cada cable de subida al D.G.

� 7.- De cada uno de estos grupos se revisan y señalan los valores para determinar las "tablillas de red" con mayor índice de F/L.

� 8.- En esta etapa del análisis si se observan desviaciones significativas entre las

"tablillas de red”; se procede a revisar el "historial del D.G." de los últimos (3-12 meses), en cuanto a intervenciones y/o afectaciones que hayan ocurrido para discriminar los "picos" ocasionados por esos eventos estaciónales.

� 9.- Realizada la etapa anterior, se jerarquiza el nuevo listado, elaborando el

"programa de rehabilitación de D.G." (Anexo I, Formato 3) Lo anterior se complementa con la actividad "Recorrido Físico" descrita a continuación.

Recorrido físico al distribuidor general La realización de una visita de inspección al D.G. que observa la mayor contribución de F/L en este segmento; para validar y complementar las actividades del "programa de rehabilitación del D.G.". Nota: en la medida que los registros estadísticos sean cada vez más confiables y completos, los recorridos físicos tenderán a optimizarse. Con el formato "Rutina de inspección al D.G.", se procede a realizar la visita al D.G. Correspondiente. (Anexo I, Formato 4)

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IV .3.- Análisis del segmento: Red principal 1. -Obtener el reporte "análisis de prioridad por subconceptos (red principal)", en prioridad F/L, obtener del listado del sistema de monitoreo los datos < a 6 lb. /pulg2 (igualmente del formato P-24) y del reporte three way check (TWC) los pares dañados de los distritos en análisis. 2. Los reportes que obtendremos son: a) Listado priorizado de mayor a menor desviación en porcentaje (%) F/L en red principal. Especificaciones para el listado: el valor de F/L a solicitar es de 0.075 % por (n meses) que se analizan. Ejem. Periodo de análisis de tres meses el valor es de 0.225 %. (Anexo 1, Formato 5). b) Comportamiento histórico de la ruta y/o indicador de la red de sobre presión con mediciones de 0 (cero) a < 6 lb. /pulg2 en puntos de prueba finales (P-24). (Anexo 1, Formato 33) c) Listado de mediciones actual e histórico del sistema de monitoreo remoto. d) Medición y status de pares dañados de los distritos analizados (three way check). 3.- De los reportes analizados se procede a revisar su comportamiento para determinar si hubo eventos que originaron "picos" por las siguientes causas: . Daños masivos . Afectación por Telmex . Afectación por terceros Los rubros anteriores están especificados en los formatos: F-598, reporte de daños a la planta, F-841. (Anexo I, Formato 26 y 29) 4. Con lo anterior, se obtiene el listado depurado al eliminar los eventos que ocasionaron "picos" en el comportamiento de los distritos, con esa información se

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ordenan los distritos fuera de norma por centro operativo, tomando como primera prioridad la central que represente la mayor contribución de quejas y faltas por línea. 5. Los datos de medición de sobre presión, pares dañados y % de F/L se plasmarán sobre un plano de red (Anexo I) actualizado de la central con cada distrito por ruta, empezando por los más alejados de la oficina central, de forma tal que se anote la acumulación de faltas, pares dañados y el estado de la sobre presión, para poder identificar desde el inicio de distribución de la ruta del cable y/o de sus ramas, la contribución de cada ruta a los conceptos % de F/L y pares dañados y su comportamiento de la sobre presión (Anexo I, Formatos 31-33). 6. Una vez efectuada la acción antes descrita en el plano de red, prácticamente podremos detectar la o las rutas con mayor contribución a la desviación F/L a nivel distrito y procederemos a analizar la(s) ruta(s) con mayor problemática, vaciando la información para estos casos en los planos de red principal correspondientes y así procederemos a identificar los cables (con strips problemáticos) y/o empalmes a intervenir que deberán comprobarse a través de los equipos de detección de faltas homologados. 7. Se determinará si en las rutas detectadas existen distritos contemplados en el programa básico, para establecer con ICRA las necesidades de modernización, ampliación y fechas preliminares de ejecución. Requerimientos 1. Utilizando el procedimiento para determinar la cantidad de turnos, el centro operativo establece el programa anual formato "turnos" (Anexo I, Formato 38 y 39) 2. Con la capacidad de trabajo determinada para atender la rehabilitación y/o modernización, se establece el programa de recorridos y pruebas para (3) meses de trabajo. En el formato "rutina de inspección y prueba de red principal”. (Anexo I, Formato 6). Lo anterior se complementa con las actividades de "Recorrido Físico"; "Pruebas Eléctricas" y "Pruebas Neumáticas". IV .3.1- Recorrido físico de la red principal Descripción. Es la realización del levantamiento de información de "campo" para validar y complementar las actividades a realizar en el programa de rehabilitación del segmento de red principal

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Metodología. Para el levantamiento de anomalías en red principal se utiliza el formato "rutina de inspección y prueba de red principal" y plano de ruta de red (Anexo I, Formato 6). Con el propósito de eficientar los recorridos se incluirán el levantamiento correspondiente a la Caja de Distribución (C.D.) Especificaciones. Considerar aumentos de red principal y/o división de Distrito cuando: a) El porcentaje de ocupaciones sea mayor o igual al 85% b) Existan desarrollos urbanos no considerados en el pronóstico de demanda c) Exista saturación del distrito con solicitudes pendientes de atender. 1.- Detectar en el recorrido, los materiales obsoletos y/o no homologados, falta de sistema de tierra, materiales que presenten daños visibles y/o susceptibles de ser afectados por localizarse fuera de trayectoria. etc. 2.-Antes de realizar cualquier trabajo de rehabilitación y/o modernización, consultar con ICRA para tomar en cuenta cualquier posible aumento en la capacidad del cable o aumento de pares al distrito. Herramientas requeridas:

� Herramienta básica � Escalera � Gancho para pozo

� Llaves de caja de distribución � Odómetro

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IV .3.2- Pruebas eléctricas de la red principal Descripción. Es la utilización de los instrumentos de medición y prueba de la planta externa, para obtener los valores de cada uno de los parámetros de transmisión y aislamiento; para compararlos contra las especificaciones técnicas del cable y evaluar su condición. Nota: los instrumentos de medición y prueba disponibles en la empresa, son aquellos que han sido aceptados por la Gerencia de Homologación y Control de Materiales de planta exterior. Los tipos de pruebas a que se hace referencia son las siguientes:

Resistencia de aislamiento Continuidad y polaridad

Resistencia eléctrica de conductores

Diferencias de resistencias (simetría)

Diafonía

Atenuación

Ruido

Metodología. El diseño, la construcción de la planta externa y la instalación de los servicios; prevén para su operación y mantenimiento puntos de "acceso" y conexión de instrumentos para obtener los parámetros de transmisión y los niveles de aislamiento de cables, tablillas, cordones, que conforman la planta externa.

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Desde esos puntos de "acceso" (tablilla de central y red en distribuidor general, mufas en cajas de distribución, terminales de red secundaria, D.I.T. y plinto en los aparatos de extensión) se conectan los instrumentos de medición que se utilicen, de acuerdo al I.T. Para el caso de las mediciones y pruebas de la red principal, los accesos previstos están en las tablillas de distribuidor general y las mufas de la caja de distribución. La utilización de los instrumentos de medición dirigida por los resultados, proporcionarán el soporte necesario para la localización e identificación de las unidades o elementos de la red principal afectado(s). Estos resultados se anotan en el formato: "Pruebas eléctricas y de transmisión". (Anexo I, Formato 7 y 8) IV .3.3- Pruebas neumáticas de la red principal Descripción. Utilización del manómetro y el equipo de monitoreo automático para determinar los puntos de prueba con baja presión en una ruta de cable presurizado. Metodología. Con la información del formato F-142, "Rutina de lectura de presión de indicadores", se identifica el "indicador" con mayor consumo; de la F-141 "Rutina de lecturas y presiones" se obtiene el valor de la sobre presión de los puntos de prueba "finales" de esa misma ruta del indicador. (Anexo I, Formato 31 y 32), asimismo con el apoyo de los siguientes formatos, se podrá completar el análisis del estado que guarda el sistema de sobre presión:

� Control semanal de alarmas (Anexo I, Formato 34) � Resumen de sobre presión en cable, gas y electrólisis. (Anexo I, Formato 35).

� Resumen mensual de cable, gas y electrólisis (Anexo I, Formato 36).

Con lo anterior se determina el punto de prueba "final" con menor presión y mayor consumo; lo cual identifica la(s) ruta(s) de indicador (es) a revisar. La priorización para revisar y atender las rutas de cable con mayor consumo y menor presión; se ordenará conforme a la capacidad del cable, en orden descendente (2400 ps., 1800 ps., 1200 ps., etc.). Especificaciones.

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Se considera punto de prueba dentro de norma aquellos que presenten presiones mayores a 5 lb.../plg2. El indicador está dentro de norma cuando el consumo sea menor a 1 lt. /min. Se considera que el consumo de la red está dentro de norma, cuando este sea menor a 0.07 mts3/km./día. IV .4- Análisis del segmento: Caja de distribución Seguimiento: 1.-Obtener listado en subconcepto de caja de distribución priorizado en % de F/L especificación para el listado: el valor de F/L a solicitar es de 0.075 % por (n meses) que se analizan. Ejem. Periodo de tres meses el valor es de 0.225 %. 2.- Obtener reporte analizado en subconcepto de caja de distribución priorizado en % de F/L. 3.- Se procede a analizar el reporte del inciso 1 en base al reporte del inciso 2 para conocer si hubo eventos que originan desviaciones por las siguientes causas:

� Daños masivos

� Afectaciones por Telmex

� Daños por terceros 4.- Una vez depurado el listado del inciso 1 se procede a elaborar el nuevo listado jerarquizado y quedará asentado en el formato "Programa de rehabilitación de cajas de distribución" (Anexo I, Formato 10) Lo anterior se complementa con el "Recorrido Físico" descrito a continuación. (Anexo I, Formato 11) Recorrido físico de la caja de distribución. Descripción. Inspeccionar los distritos identificados con mayor índice de F/L de acuerdo al programa de rehabilitación de cajas de distribución; para validar y complementar las actividades del programa de rehabilitación Metodología. Se procede a aplicar la rutina de inspección a cajas de distribución de acuerdo al formato de "Rutina de inspección y prueba de red principal". (Anexo I, Formato 6). Asimismo, a fin de garantizar el no acceso a los distritos por personal no autorizado, se deberá implementar un programa de instalación de porta candados en caja de distribución. (Anexo 1, Formato 12)

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Seguimiento. Para dar seguimiento al programa de rehabilitación de cajas de distribución, se establece el formato “Evaluación y Seguimiento a Cajas de Distribución después de su Intervención” (Anexo I, Formato 13). IV .5- Análisis del segmento: Red secundaria Metodología. (A partir del sistema mecanizado SISMADI o CIIPE) Obtener el reporte "Análisis de prioridad por subconceptos red secundaria" jerarquizado por el % de faltas por línea. Especificación: el valor de F/L a solicitar es de 0.15 % x (n) meses que se analizan. Ejemplo: periodo de análisis de (3) meses: el valor es 0.45 %. El reporte que se obtiene es un listado priorizado por distritos de mayor a menor desviación en % de F/L en red secundaria. (Anexo I, Formato 14) Continuamos con la obtención del reporte anual por subconcepto en red secundaria en prioridad de F/L. Del reporte "Análisis de prioridad por subconceptos (red sec.)", se procede a analizar su comportamiento en el reporte anual por subconceptos para conocer si hubo eventos estaciónales que originaron desviaciones por las siguientes causas:

Daños masivos

Afectación por Telmex

Afectación por terceros. Nota: los rubros anteriores están especificados en los siguientes formatos: F-598 y reporte de daños (Anexo I). Obtención del listado de distritos con mayor índice de desviación depurado. A través de la reclasificación de acuerdo al "nuevo índice" habiendo eliminado el o los meses con los eventos estaciónales encontrados.

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Se determina si en el listado depurado existen Distritos. Contemplados en el programa básico para establecer con ICRA las fechas preliminares de ejecución. Requerimientos. Determinación de la capacidad de trabajo del centro operativo (Anexo I, Formato 38) Utilizando el procedimiento para determinar la cantidad de turnos, el centro operativo establece el programa de trabajo anual formato "turnos" (Anexo I, Formato 39A y 39B). Con la capacidad de trabajo determinada para atender la rehabilitación y modernización se establece el programa de recorridos y pruebas para (3) meses de trabajo. Lo anterior se complementa con las actividades "Recorrido Físico, pruebas eléctricas y detección de daños", descritas a continuación. IV .5.1- Recorrido físico de la red secundaria Descripción. Efectuar el levantamiento de la información de "campo" para validar y complementar las actividades a realizar en el programa de rehabilitación y modernización del segmento de red secundaria. Metodología. Para el levantamiento de las anomalías de la red secundaria y línea exterior de cliente, se utiliza el formato *("Rutina de inspección de red secundaria") y plano de distrito (Anexo I. Formato 15). Para eficientar los "recorridos" se aprovecharán para incluir el levantamiento que corresponde al segmento para caja de distribución. Nota: El responsable del Centro Operativo, se coordinará con ICRA con objeto de optimizar recursos en el recorrido físico. * Exclusivo para Planta Exterior. Especificaciones. 1.- Puntos de servicio con 4 o mas líneas, (considerar acometida). 2.-Normalizar el área de influencia de terminales (bajantes no mayor a 2 centros).

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3.- Considerar aumentos de terminales por saturación (P.D. igual o mayor a 8 líneas). 4.-Identificar las terminales con líneas que deban ser reconcentradas (líneas mayores a 100 mts.). En el extremo de la corrida considerar hasta 200 mts. 5.-Detectar los materiales obsoletos y en mal estado, falta de protecciones, los que presenten daño visible... etc. 6.- Nuevos desarrollos, solicitudes pendientes, asentar en plano y tramitar se integren al crecimiento del Programa Básico. IV .5.2.- Pruebas eléctricas y neumáticas de la red secundaria Descripción. Determinar por mediciones eléctricas y neumáticas los valores de cada parámetro de transmisión, aislamiento y sobre presión. Metodología. Desde la caja de distribución se realizarán las siguientes pruebas:

� Aislamiento: utilizando el medidor de aislamiento se medirá la resistencia de

aislamiento de los pares libres (cuenta por cuenta) anotando los valores de cada hilo de acuerdo al formato "prueba eléctrica" (Anexo I, Formato 16 y 17)

� Continuidad: con el microteléfono y zumbador se probarán los pares libres

(cuenta por cuenta) anotando los rotos y spliteados en el formato "prueba eléctrica"(Anexo I).

� Neumáticas: utilizando el manómetro calibrado se tomarán las presiones de cada

uno de los puntos de prueba y se asentarán en el plano de red secundaria. Especificaciones.

� Emplear cable screb para subidas o cable con gel.

� En cambio de mufa y/o subida, eliminar el empalme en pozo.

� El valor de la sobre presión en cables, al final de la corrida, deberá ser igual o mayor a 6 lb. /pl2.

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IV .5.3.- Detección, localización y ubicación de fallas en la red secundaria Descripción. Ubicar e identificar las unidades y elementos de la red secundaria que observan deterioro y sus parámetros de desempeño son inferiores a la norma. (Carátula de Presentación de Rehabilitación de Red Secundaria. (Anexo I, Formato 18) Metodología. 1.- El resultado de las pruebas eléctricas y neumáticas se plasman en el plano de red secundaria junto a las mufas, empalmes, terminales, donde fueron realizadas. 2.- Se revisa el plano con la información anterior considerando los valores de los parámetros medidos y la magnitud de la desviación a la norma para determinar los empalmes a abrir y probar en segmentaciones sucesivas, hasta ubicar el daño. 3.- En el caso de pares cruzados y/o aterrizados, se complementarán las pruebas desde la caja de distribución con el empleo de:

� Generador de tonos.

� Ecómetro

� Fault master

� Dynatel Seguimiento: Para dar seguimiento al Programa de Rehabilitación de Red Secundaria, se establece como formato “Programa de Recuperación de Pares con Daño de Red Secundaria” (Anexo I, Formato 18).

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IV .5.6.- Análisis del segmento: línea interior a cliente Metodología. 1. Obtener el reporte "Análisis de prioridad por subconceptos (línea exterior de cliente)" en prioridad de F/L. Especificación: el valor de F/L a solicitar es de 0.2 x (n) meses que se analizan. Ejemplo: periodo de análisis de (3) meses: el valor es 0.6. El reporte que se obtiene es un listado priorizado por Distrito de mayor a menor desviación en % de F/L en línea de cliente. 2. Se obtiene un reporte del segmento de línea de cliente a nivel distrito, que contenga todos los números liquidados en el periodo. De este reporte se eliminan todos los números que fueron atendidos con F-597 en el periodo. (Anexo I, Formato 29). 3. Con listado de inciso análisis de prioridad por subconceptos línea exterior, se modifica el % de afectación eliminando los números atendidos con F-597 ejecutadas, obteniendo el nuevo % de afectación. 4. Con esto obtenemos el listado depurado y vaciamos al formato "Programa de rehabilitación de línea exterior del cliente" (Anexo I, Formato 20) Nota: el recorrido físico contemplado en el segmento de red secundaria, complementa la información para el "Programa de rehabilitación de línea exterior del cliente". (Anexo I, Formato 22)

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Capitulo V.- Mantenimiento correctivo Mantenimiento correctivo Este mantenimiento se ha realizado estableciendo procedimientos tendientes a la modernización y/o rehabilitación de la planta externa, para coadyuvar en el cumplimiento de los índices de calidad de servicio que exigen nuestros clientes. Los trabajos realizados de modernización de distritos, han contribuido en forma importante en la reducción de fallas generadas en la Planta Exterior, 1o que ha repercutido en el logro de avances sustanciales en la calidad del servicio. . Descripción de defectos en la red secundaria. En los siguientes formatos se da la descripción de los defectos críticos o mayores a considerar en el diagnóstico del estado físico de la red secundaria

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Diagnóstico en Descripción del Defecto:

Caja de

Distribución.-

CD1.-Aterrizaje del bastidor: - cuando el bastidor de la C.D. no esté conectado al sistema de tierra como establece la Norma. CD2.-Estado del envolvente: - cuando el envolvente de la C.D., este caído o flojo y exista riesgo de dañar las mufas, cables o puentes. CD3.-Estado de la chapa: - indicar el caso cuando la chapa no exista o no funcione correctamente para mantener cerrada la C.D. CD4.-Puentes ( 5% de Líneas en Servicio): - cuando los puentes estén cruzando por el frente de las mufas y sean mas del 5% de las Líneas en Servicio. CD5.-Estado de las mufas: - los contactos (tornillos de conexión) se encuentran en mal estado o rotos, sulfatados, corroídos u oxidados, incluyendo los de las mufas de Principales. CD6.-Conexión saliendo de la C.D.: - indicar la cantidad de jumpers, paralelos o cable interior que estén proporcionando servicios saliendo directamente de la C.D. CD7.-Ubicación: - cuando la C.D. este ubicada en un lugar donde exista riesgo de daño por colisión. CD8.-Sellado de vías: - indicar cuando las vías de la C.D. no están selladas con chapopote ó resina expandible.

Puntos de Dispersión

(Cajas Terminales).

TE1.-Tipo de material: - indicar la cantidad de terminales dañadas o con módulos dañados instaladas en el distrito. TE2.-Conexión de bajantes: - los bajantes no están conectados de acuerdo con la Norma de cada tipo de terminal, sean homologadas u obsoletas. TE3.-Continuidad de Pantalla: - no tiene conectada la continuidad de pantalla o el hilo de continuidad a la terminal (modular) multiservicio.

Cierres (Cajas) de

Empalme.

CE1.-Continuidad de pantallas: - cierres de empalme (cualesquiera que sean estos), que no tienen instalada la continuidad de pantalla entre todos los cables. CE2.-Empalmes sin cubierta: - las cajas ó cierres de empalme que no tienen tapa o están sin proteger al empalme. CE3.-Material en Mal Estado: - cierres de empalme mal colocados o con la cubierta dañada, instalados en el distrito.

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Diagnóstico en Descripción del Defecto:

Cables Aéreos.

CA1.-Catenaria: - tramos de cables que están en peligro de ser dañados por no respetar las alturas de norma. CA2.-Sujeción al poste: - cables que no estén sujetos al poste o fachada con los materiales homologados; ó guías del cable ASPB que no estén continuadas. CA3.- Distancias a instalaciones de C.F.E.: - cable que este cercano a las líneas de energía (fuera de norma) ó que no tenga el protector de neopreno. CA4.- Rozamientos: - cable multipar que este rozando con postes de concreto, muros, terrazas, etc., sin protector de neopreno. CA5.- Daño en cubierta: - cables que presenten daños visibles en la cubierta.

Cables Murales.

CM1.-Instalación con material no homologado o cable ASP: - los cables que estén colgando demasiado, flojos, ó no tengan los materiales de fijación homologados o cables ASP. CM2.-Trayectoria: - se pone en riesgo la integridad del cable, sea por riesgo de daños mecánicos ó eléctricos, radios de curvatura menores a 12 veces el diámetro del cable u otros. CM3.-Distancia con líneas de energía eléctrica: - cables que estén a menor distancia de la indicada por Norma. (B.T., M.T., A.T.)

Pozos.

PO1.-Marcos y Tapas: - pozos con marcos y tapas faltantes, mal colocados, rotas o en mal estado.

Cables Subterráneos.

CS1.-Fijación y Acomodo: - cables que no estén debidamente acomodados en sus soportes y exista riesgo de daño, sean por estar colgando desde las boquillas o bien ser pisados al entrar o moverse en el interior del pozo. CS2.-Gaza: - cable con vueltas con radio de curvatura menor al de Norma (12 veces el diámetro del cable). CS3.-Daños en cubierta: - cuando sean visibles daños en la cubierta de plomo o polietileno del cable. CS4.-Cierres de empalme: - cierres de empalme en los que sea evidente que están mal instalados ó mal cerrados.

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Postes.

OT1.-Estado del Poste: - cuando el poste este flojo ó inclinado. OT2.-Mal estado del poste: - cuando se detecta sonido hueco hay evidencia de pudrición, ó que sea visible que está roto. OT3.-Poste mal ubicado: - indicar cuando el poste obstruye una cochera ó un área de estacionamiento privado.

Diagnóstico en: Descripción del Defecto:

Retenidas.

RE1.-Faltante: - cuando la retenida no exista y sea necesaria, de acuerdo a Normas de Ingeniería. RE2.-Floja o Rota: - cuando se vea la retenida sin tensión (floja) ó el cable de acero roto o faltante. RE3.-Instalación incorrecta: - indicar cuando la retenida obstruya el paso peatonal o acceso a cocheras, ó cuando exista riesgo de ser dañada por colisión por vehículos.

Subidas de cables a poste o fachada.

SU1.-Falta base para subida: - cuando en la subida la transición no este protegida con la base, sea que falte o tenga una base más chica. SU2.-Falta canal de subida: - cuando el cable no este protegido con la canal por la falta de ésta o por mala ubicación o fijación. SU3.-Engrapado del cable: - cuando el cable en su trayectoria de subida no este debidamente engrapado a la pared o poste. SU4.-Subida con cable obsoleto: - cuando la subida a poste o fachada está realizada con cable de plomo, o ASP.

Reconcentracione

s.

CO1.-Bajantes: - cuando se observen terminales nuevas sin bajantes junto o cerca de terminales sin reconcentrar, ó también cuando sea visible la invasión de áreas de terminal ó distritos.

Desmontajes

DE1.-Cables: - cables en punta ó conectados pero que de acuerdo a planos no estén en servicio. DE2.-Postes: - que de acuerdo a planos debieron de desmontarse ó que no estén ubicados de tal forma que tengan funcionalidad específica. DE3.-Bajantes: - los que llegan a terminales sin estar conectados. DE4.-Cajas de Empalme: - cuando sea evidente que no fueron desmontadas en obras de modernización y/o construcción. DE5.-Terminales: - cuando sea evidente que no están funcionando ó que no fueron

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desmontadas durante los trabajos de construcción. Diagnóstico en: Descripción del Defecto:

Instalación de Bajantes.

BA1.-Rozamiento y/o cercanía con líneas eléctricas: - el bajante esté en contacto físico ó a distancia menor de 60 cm. de la línea eléctrica, en cualquier punto de su trayectoria... BA2.-Estado Físico: - en el bajante sea visible cualquier daño, sea roto o sin cubierta. BA3.-Conexiones intermedias: - exista conexión entorchada del bajante en algún punto entre la terminal y el DIT ó acometida al inmueble. BA4.-Trayectoria inadecuada: -el bajante instalado sigue una trayectoria que pone en riesgo su integridad y funcionalidad. BA5.-Fijación: - cuando no se utilicen o instalen correctamente los materiales homologados para fijar el bajante al poste, muros o fachadas. BA6.-Rozamiento: - el bajante este rozando postes, muros azoteas, anuncios, árboles, etc., y que por efecto de movimientos o del viento, este rozamiento pueda provocar ruptura del aislamiento del cordón paralelo. BA7.-Cadena de Distribución o Travesaño: - en poste con terminal o de paso, el bajante no este instalado en los herrajes homologados ó falta gancho con tensor. BA8.-4 ó mas Bajantes en un lote: - cuando en un sólo lote ingresen 4 ó más bajantes, sean de la misma terminal o de diferentes terminales. BA9.-Bajante con material no homologado: - cuando el bajante entre la terminal y la acometida no sea el homologado (diferente a ACEV 80, ACEV 170 ó paralelo # 18).

Poste de Instalación

Oculta.

IO1.-Instalación: - los postes de instalación oculta que no estén instalados del lado del paramento, ó que estén flojos o rotos o sin puerta ó tapa. IO2.-Conectores. - postes sin conectores modulares o dañados, o postes de lámina (obsoletos) con plintos de tornillo de 10 ps. Sulfatados o en mal estado. IO3.-Bajantes (SCREBH) 5% DE LAS LINEAS EN SERVICIO: - los bajantes instalados sean con cordón paralelo 2 x 18.

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IO4.-Conexión y Acomodo en conectores modulares: - cuando los conductores fueron desforrados para conectarlos, o no se siguen las trayectorias debidas para el cable multipar o los cables de acometida.

Acometidas de Usuario

con Cable Multipar

AU1.-Fijación y Acomodo del cable de Acometida: -el cable de acometida no esté fijado correctamente y con los materiales homologados. AU2.-Trayectoria: -el cable cruce por lotes baldíos, balcones, terrazas, etc. AU3.-Rozamientos: -el cable debe de estar ausente de cualquier tipo de rozamientos, bien sea con cables de energía o de instalaciones existentes. AU4.-Dispositivos de Conexión: -cuando los materiales sean no homologados u obsoletos. AU5.-Contacto con Líneas Eléctricas: -cuando el cable está en contacto con Líneas Eléctricas.

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Capitulo VI.- Proyectos de mantenimiento preventivo (rehabilitación y modernización)

VI .1.- Selección de los distritos a rehabilitar Los distritos a seleccionar son determinados por el Gerente de Operación de Área (GOA) con base en el siguiente procedimiento:

� Obtener por mes los Distritos que presentaron Quejas, en el Periodo de los últimos 12 meses, contado a partir de la fecha del análisis, la información se puede obtener por ejemplo de SISMADI.

� Identificar y ordenar los Distritos que aparezcan con mas frecuencia en los

segmentos de Planta Externa en ese periodo, omitiendo aquellos Distritos que sean Inalámbricos.

� De los distritos ya ordenados, detectar aquellos que su POLINFAL esté por

encima del indicador vigente, ver tabla 1. Los distritos que no rebasen el indicador deben ser excluidos.

� A los Distritos detectados en el punto anterior, se debe aplicar las pruebas

eléctricas masivas, considerando que aquellos distritos cuyas pruebas eléctricas se encuentren dentro de los parámetros normativos (sin fallas), deben ser excluidos.

� Los Distritos que presenten fallas (fuera de parámetros eléctricos) serán los

candidatos a rehabilitar.

� Se deben considerar también los resultados de las pruebas de ancho de banda, que se obtienen actualmente con los clientes infinitum, para considerar estos en la selección de los distritos.

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VI .2.- Elaboración de proyectos Ingeniería Planta Externa es la responsable de la asignación de los proyectos de rehabilitación para su elaboración, el proyecto se realizará observando las siguientes actividades: 1. Obtiene del distrito, el promedio del porcentaje de fallas por línea (POLINFAL)

de los últimos 3 (tres) meses para verificar que continúa por arriba del indicador vigente; de no ser así la Compañía Proyectista informa de esto a Ingeniería Planta Externa para que tome la decisión de seguir con el proceso o eliminarlo del programa.

2. Si las pruebas masivas tienen una antigüedad de 3 meses o más, se realizan

pruebas eléctricas masivas al distrito, utilizando las cabezas de prueba u otra facilidad propia de la central (p. Ej. SISPE) que servirán de complemento para la obtención de las pruebas eléctricas totales del distrito.

3. Se realizan pruebas eléctricas locales, sobre pares libres, para que

complementadas con los resultados de las pruebas masivas, se realice la localización de fallas.

4. Personal del Centro Operativo, de la Compañía Proyectista y de la empresa

Constructora efectúan un recorrido físico en el distrito para realizar la investigación de la condición física de los elementos de la red mediante el uso del Formato para el Diagnóstico del Estado Físico de la Red Secundaria (anexo 2), así como la actualización de:

� Inventario de locales y/o viviendas y líneas. Planos geográficos con lotificación perfectamente al día e indicación del inventario de

viviendas y clientes existentes en cada lote; ubicación precisa de la posteria existente.

Récords de la Red con la información de los tipos de terminales y empalmes instalados. 5. La Compañía Proyectista, con la información de las mediciones eléctricas,

localización de fallas, investigación e inventario, realiza y entrega el reporte a la Gerencia de Ingeniería Planta Externa, con los trabajos a realizar como rehabilitación considerando los Criterios de Rehabilitación para la Red de la Planta Externa, descritos en el punto 6.5. El Reporte debe contener:

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• Pruebas eléctricas Masivas. • Pruebas Eléctricas Locales. • Reporte del Estado Físico de la Red (Anexo 2). • Planos. • Propuesta de trabajos a realizar. 6. La Gerencia de Ingeniería Planta Externa recibe el reporte, revisa la información

en conjunto con el Jefe del Centro Operativo y determinan si es necesario hacer la rehabilitación o si con los trabajos para arreglo de fallas localizadas es suficiente para dejar al distrito dentro de Norma.

7. El Proyectista elabora el proyecto final para su costeo por Unidades de

Construcción (UC’s), captura en SACRE, firma del Jefe de Centro y entrega a la Gerencia de Ingeniería Planta Externa. El proyecto debe realizarse de acuerdo a la información recabada y respetando lo establecido en la Normatividad vigente de Ingeniería y Construcción, considerando el concepto de proyecto Integral, esto es, considerando reconcentraciones y desmontaje.

8. La DD envía al área de Finanzas Corporativa quien realiza el análisis

presupuestal y valora los beneficios que se obtienen en la Rehabilitación, mediante el indicador vigente de POLINFAL.

La Gerencia de Ingeniería Planta Externa, recibe el resultado del área de Finanzas y recaba la firma del Director Divisional, para cada uno de los proyectos El Programa de Rehabilitación se debe comparar (empatar) con el Programa de

Crecimiento para determinar aquellos Proyectos que tienen ambos tipos de trabajos. Por lo anterior, ambos programas se deben establecer al mismo tiempo por las áreas responsables.

� De acuerdo con la cantidad total de pares a trabajar se determinará el porcentaje

de pares que corresponde a Trabajos de Rehabilitación, y el porcentaje de Pares que corresponden a Crecimiento.

� Para todo Proyecto que tenga trabajos de Rehabilitación y de Crecimiento, y

donde la cantidad de pares a rehabilitar sea superior al 70% del total de pares a trabajar, se le asignará un elemento PEP de Gasto (X), el cual ampara tanto los trabajos de Rehabilitación como de Crecimiento.

� Si un Proyecto cuenta con trabajos de Rehabilitación y de Crecimiento, donde la

cantidad de pares a rehabilitar está entre un 69% y un 31% de los pares a trabajar, se debe generar un Elemento PEP de Gasto (X) para los Trabajos de Rehabilitación, y otro Elemento PEP para amparar los trabajos de Crecimiento (D).

Si un Proyecto cuenta con Trabajos de Rehabilitación y de Crecimiento, donde la cantidad de pares a rehabilitar es inferior al 30% de los pares a trabajar, todos los

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elementos PEP’s serán de Crecimiento (D), para amparar tanto los trabajos de Rehabilitación como los de Crecimiento VI .3.- criterios para la rehabilitación de la red de planta externa � Todo proyecto de Rehabilitación debe estar soportado por pruebas eléctricas y

localización de fallas, cumpliendo con los parámetros establecidos en el Protocolo 10 vigente.

� En los trabajos de construcción y mantenimiento, se deben aplicar las normas de

Ingeniería y Construcción vigentes, utilizando sólo material homologado en TELMEX.

� Todo distrito a rehabilitar no debe ser considerado dentro de un programa de

crecimiento, antes del año N+3, por lo tanto se debe asegurar que ningún distrito a ser trabajado en los próximos cuatro años reciba trabajos de crecimiento o rehabilitación.

� Si el costo total de la Rehabilitación es mayor al 60% del costo de un Distrito

Nuevo, debe considerarse su rediseño aplicando la normatividad vigente. � Los empalmes a intervenir y que tengan cierres de plomo, serán sustituidos con

cierres homologados. � Se debe sustituir mufas sólo si se tienen más de cinco pares dañados que no se

puedan reparar o que no tengan los elementos que permitan la correcta sujeción al bastidor.

� Si la envolvente de la Caja de Distribución está dañada (golpeada, suelta o con

corrosión) y el bastidor y las mufas se encuentran en buen estado, solo se debe proyectar cambio de envolvente; si la envolvente de la Caja de Distribución está dañada y alguna de las mufas está dañada se debe proyectar cambio de caja.

� Cuando se requiera cambiar tres o más mufas en una Caja de Distribución se

debe proyectar cambio de la Caja de Distribución. � Se debe proyectar instalación de porta-candado y candado en las CD´s que no

cuenten con este.

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� Proyectar la limpieza de contactos con mufas de tornillo cuando estos se

encuentren sulfatados, con polvo, etc. y reordenamiento y acomodo de puentes y su cambio si se encuentran dañados.

� Se deben sustituir mufas solo si tiene más de 5 pares dañados que no se puedan

reparar y solo hasta dos mufas por Caja de Distribución sin proyectar el cambio. � Todo proyecto de Rehabilitación debe considerar el aterrizamiento de acuerdo a

la Norma de Ingeniería para la Protección de la Planta Externa contra Perturbaciones Eléctricas ocasionadas por Rayos y Fuentes de Energía (Ref.: TMX/N/IP//98/0025).

� No se deben cambiar elementos de Red (homologado, no homologado u

obsoleto) que se encuentre funcionando eléctricamente dentro de parámetros, y en buen estado físico.

� Los postes que se encuentren en propiedad privada deben ser reubicados. � No se deben desmontar cables aéreos, en buen estado físico y eléctrico, para

reagrupar. Criterios para la red principal � Para la selección de Rutas a rehabilitar: • Como primera etapa, las Centrales seleccionadas deben estar contempladas

en las principales ciudades que cubran el 80% del total de líneas (aproximadamente 100 ciudades), en las etapas posteriores se contemplaran el 20% restante.

• El Centro de Abonado originado por una Rehabilitación de Principal debe estar considerado en el PEPEA de la Población.

• Cuando previo análisis técnico/económico (a partir de los 2km y hasta 2.8 Km.)se decida rehabilitar uno o más cables, se deben considerar los criterios descritos en la tabla 5.

� Cualquier cambio de cable en la Red Principal debe realizarse con la

autorización de Ingeniería de Planta Externa, previo análisis técnico-económico, considerando las reglas de Ingeniería vigentes.

� El Centro Operativo, después de haber recibido los trabajos realizados, debe

garantizar que al menos en los próximos 4 años (conforme al Estudio Costo Beneficio), no realizar ningún gasto o inversión en esta infraestructura por este concepto.

� El responsable de la recepción de las obras de Rehabilitación, debe respetar los

siguientes porcentajes de pares dañados existentes: hasta un 2% en cables intervenidos (distribuidos en diferentes empalmes o tramos).

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� Para los trabajos que se hayan realizado de extremo a extremo de la Red principal con Cables Nuevos, deben cumplir los parámetros eléctricos indicados en el Protocolo 10 vigente.

� Solo se admite en el caso de la Resistencia de Aislamiento valores mayores o

iguales a 20 Mega Ohms, siempre que ésta medición esté ubicada dentro de un Cable Existente (o combinación de cables nuevos con existentes).

Criterios para la red secundaria � No se deben desmontar dos terminales de diez pares para colocar una doble (20

pares). � Los Cierres obsoletos o en desuso solo serán sustituidos por Cierres

homologados, si no tienen capacidad cuando se requiera una salida más. � La terminal (tipo Pouyet) solo se cambia si no tiene tapa o está roto el cuerpo de

la misma. � No se debe realizar la colocación de Terminales Multiservicio de forma

sistemática. � No se deben cambiar Terminales por tener módulos dañados, solo se sustituyen

los módulos dañados, en los casos que la terminal lo permita. � Todo cable ASP (aéreo y sin pantalla) debe ser sustituido por cable aéreo

homologado y vigente.

� En todas las obras del Programa Básico o de Rehabilitación se debe cuidar que las reconcentraciones sean realizadas durante el proceso mismo de construcción de la red, así como el desmontaje.

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Capitulo VII.- Costo del mantenimiento

VII.1.- Costeo de los proyectos de rehabilitación Puntos que se deben verificar antes de realizar el costeo

� Pares de aumento y pares conectados. � Verificación de medidas existentes y proyectadas. � Vías a utilizar en subidas y canalización. � Tipo de terreno donde se instalarán postes y retenidas nuevas. � Verificar cruceros, protecciones de neopreno y desrames que se necesiten. � Indicar los metros de engrapado en postes de más de 25´. � Indicar en el plano de construcción los postes que sean mayores de 25´. � Indicar desmontajes necesarios (Cables, postes, retenidas, terminales, cierres,

mufas, CD’s) � En postes proyectados verificar en que tipo de terreno están (BC, BT)

Puntos para realizar el costeo

� Numerar puntos de empalme. � Cuantificar en CD mufas nuevas. � Anotar tramos entre puntos de empalme, estos contendrán la longitud del cable,

así como los materiales necesarios de su trayecto (engrapados, desrames, protecciones de neopreno, canaletas nuevas e intervenciones, si van por vía

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ocupada, PVC, o tradicional, así como el diámetro de cable con respecto a vía a utilizar, engrapados en postes mayores de 25´ )

� Postes en trayectos proyectados, sus medidas y si están en BC (Banqueta

Concreto), BT (Banqueta Tierra), así como sus retenidas proyectadas. � Si hay terminales nuevas se diferenciarán así:

1.Terminales Normales: Esta terminal se coloca en el final de un cable, ya

que no necesitará protección a Tierra (Fachada o Azotea). 2.Terminal Multiservicio : Donde entra un cable de 50 ps. o menor la

conecta y sale el mismo cable a alimentar más terminales. 3.Terminales Protegidas: son aquellas que se proyectan a final de corrida

en zonas de alto riesgo de descargas eléctricas (zonas a despoblado). Se les costeará la unidad CTVAB1 (Toma de Tierra con una varilla) Excluyéndole el material (M) en SACRE.

4. Terminales Normales Con cable (con Cola): Estas tienen incluido un cable de 10 ps. ya conectado a la misma terminal, en estas no se costea el dispositivo de extremidad.

5.Terminales de 20 Ps.: Estas pueden ser utilizadas como multiservicio y en los casos donde se tenga que conectar a un cierre se mandará un tramo de cable de 20 ps. de 1.5 Mts. ACREBg-3 y se mandará a sacar la guía. En ambos casos se costearán 2 módulos de dispositivo de extremidad por terminal de 20 ps.

En todos los casos donde se instale terminal proyectada en poste donde no exista terminal se mandarán cadena, 1 placa para etiqueta reflectiva y escalones (2).

� En subidas se considerará en longitud de cable del centro del pozo más 6 mts. Sobre el poste de 25´, con 4 mts. De engrapado, se mandará canaleta nueva cuando sea canalización nueva y en la existente se mandará intervención.

� Las mufas:

CD MDA: son con cola de desplazamiento 9mts. Para red principal y 12 mts. Para red secundaria. CD SIECOR: son SIECOR 9mts. Para red principal y 12 mts. Para red secundaria.

CD TRADICIONAL O TROPICALIZADA: son SIECOR 9mts. Para red principal y 12 mts. Para red secundaria.

� Movimiento de cables y bajantes: Solo se mandará cuando se tenga que desmontar un poste por donde pase cable y bajantes y contenga o no elementos.

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� Investigación de abonados subterráneo: se mandarán en doblajes de caja y divisiones de distrito se calculará:

� Los abonados existentes - la reconcentración

(Si se mandan en construcción NO deben de mandarse en la actualización de datos pisa CL0O00) Al mismo tiempo se mandarán puentes en CD y será el mismo número de la investigación, también se mandará el desmontaje de los mismos en la OE de desmontaje.

� Puentes para DG Subterráneo: Se mandan cuando se cambian STRIPS de

una CD a otra y tiene abonados, se mandarán el mismo número de abonados, conectados al STRIP.

En consolidaciones, cambios de verticales y en disminuciones de STRIPS, en cualquier trabajo que incluya hacer un cambio en DG.

� Pruebas de recepción en Red Secundaria y en Red Principal. Estos conceptos aplican para el 100% de los pares a construir, ya sean nuevos, rehabilitados o por ampliación a la red existente (pares libres).

� EMPALMES:

Conexiones Hilo x hilo: Se costean en red secundaria en cambios de CD, y en red secundaria y red principal en sustituciones de cable con servicio.

Conexiones en Paralelo: Se costean en red principal, en cambios de CD y en red principal en consolidaciones.

VII.2.- Proyecto mantenimiento red de cobre Ejemplo de un proyecto de red de cobre Ver anexos

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Terminología ATENUACIÓN. Medida de cuanta señal es perdida o absorbida en la línea telefónica. (Se mide en decibeles) referidos a un miliwatt sobre una resistencia de 600 ohms a 1000 Hz (dBm). BALANCE LONGITUDINAL (BL). Medición que describe que tan bien acopladas están las impedancias de los conductores A y B con respecto a tierra. Una línea con una lectura de BL bajo realiza un mal trabajo al tener fallas de desbalance, la línea tiene problemas resistivos o capacitivos provocados por fallas en el par. CAJA DE DISTRIBUCION. Punto de interconexión entre la Red Principal y la Red Secundaria. CAPACITANCIA. Propiedad de almacenar electricidad entre dos conductores separados por un material dieléctrico, (su unidad es el Faradio). El valor normalmente encontrado de capacitancia en los cables telefónicos es de 52.5 nF, entre A y B. COPE Para este documento se entiende por COPE como: el responsable del Centro Operativo de Planta Externa (personal de Confianza). DEMANDA. Suma de los Clientes en servicio, las solicitudes pendientes y las órdenes de servicio pendientes a una fecha dada. DISTRITO. Área geográfica atendida telefónicamente con Red. Generalmente están ubicados los Distritos dentro de la mancha urbana con una densidad alta de viviendas, comercios o industrias. FALLAS CAPACITIVAS. Tipos de fallas detectadas por medio de la medición de la capacitancia existente entre los dos conductores de un par o de un hilo a tierra. Estas fallas existen como: Abiertos, Parcialmente abiertos, Abiertos sucios, Transpuestos, Repartidos, continuados o ligados, etc. FALLAS RESISTIVAS. Tipos de fallas que se provocan como consecuencia de una fuga de corriente entre los dos conductores de un par o de un conductor hacia tierra u otro par. Estas fallas se conocen como: Cortos, Circuitos, Bajo aislamiento, Cortó a tierra, Circuito a tierra, Bajo aislamiento a tierra, Cruce, Cruce a batería, etc. HDSL (Alta Velocidad de Transmisión Digital por la Línea de Cliente). Tecnología que utiliza un par de cobre para el transporte de la señal digital.

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KILOMETRO PAR REHABILITADO Cuando en la red principal y/o en la red secundaria se ha sustituido un par y existió un cambio de cable dañado, se generan Km.*par REHABILITADO en Principal y/o secundario (capacidad del cable nuevo por longitud del mismo en Km.). MODERNIZACION. Trabajos necesarios para restituir total o parcialmente elementos de la planta instalada, considerando principalmente los materiales obsoletos y los de no uso; comprende, conjuntamente, la parte dañada y deteriorada de la misma, así como la introducción de nueva tecnología. NODOS DE ACCESO MULTISERVICIO (NAM´s). Los Nodos Multiacceso son concentradores digitales de servicios, cuyo propósito es reemplazar un gran número de pares de Planta Externa entre los abonados remotos y la central madre (Host) por medio de un número reducido de enlaces o circuitos troncales de alta velocidad de transmisión. NSEP (Nivel Socioeconómico Preponderante). Cantidad de viviendas de un nivel común que predomina en un área determinada. OE (Obra Elemental). Agrupación elemental e indivisible de actividades de construcción de un mismo tipo y sus materiales asociados. Los tipos de trabajo están determinados por el rubro tipo de trabajo del PEP al que está asociado la OE. En SACRE se utiliza la palabra OE (obra elemental) para referirnos a obra o trabajo. OEI (Obra Elemental de Infraestructura). Agrupación de “OE´s” de acuerdo a algún criterio lógico, generalmente espacial o geográfico y/o temporal OPERACIÓN. Agrupación de “OEIs” para amparar un “todo” de Producción, Operación o Mantenimiento. PAR REHABILITADO. Aquel par que se encuentra dañado, y mediante una operación de mantenimiento éste queda en condiciones de utilización; el trabajo realizado no implica cambio de cable. PAR SUSTITUIDO. Par en el que, por algún motivo, se realiza un cambio de uno de los elementos de la red. PARES CONECTADOS. Todos aquellos pares que están rematados simultáneamente en sus extremos, mediante dispositivos de conexión (tablillas, mufas, plintos, terminales, etc.).

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PEP (Plan de la Estructura del Proyecto). Código único de SIATEL de 14 posiciones, el cual agrupa un tipo de necesidades de Inversión o Gasto (según sea el caso). PLAN MAESTRO INTEGRAL (P.M.I.). Fase del Ciclo de Gestión, en la que se hace el análisis y detección de las necesidades para el crecimiento, rehabilitación y evolución de la Red. POPEX Procedimiento Operativo para la Rehabilitación y Modernización de la Planta Externa. PROGRAMA BÁSICO. Es un conjunto de actividades y obras ubicadas en forma lógica y congruente en el tiempo para el período de un año, de tal manera que permite planear los recursos de materiales, mano de obra, equipo y otros, debiendo estar acorde con los objetivos estratégicos de TELMEX. Es generado por una necesidad de red de planta externa y esta constituido por operaciones detectadas en el ciclo de administración y de acuerdo con un presupuesto definido y aprobado. RECONSTRUCCION Trabajos necesarios para restituir total o parcialmente los elementos de la planta causados por problemas no previsibles, tales como: daño de terceros, huracanes, ciclones, etc. REHABILITACION. Trabajos necesarios para habilitar, restituir total o parcialmente (poner de nuevo en funcionamiento) los elementos de la planta instalada que se encuentra dañada, deteriorada o en mal estado y que no cumplen con los estándares de calidad, con lo cual se puede llegar a la interrupción del servicio. RED DIRECTA. Aquella que está formada por cables de cobre (multipar) conectados directamente desde la Central Telefónica hasta los Puntos de Dispersión. Puede ser Red Directa Aérea y/o subterránea. RED PRINCIPAL. Red que enlaza una Central Telefónica y las Cajas de Distribución. RED SECUNDARIA. Red que parte de las Cajas de Distribución y se dispersa por calles y avenidas hasta los Puntos de Dispersión (Terminales). REPETIDOR. Nombre que se da a un equipo que nos sirve para retransmitir señales. RESISTENCIA. Propiedad de los materiales a oponerse al paso de la corriente a través de sus cuerpos, (la unidad es el Ohm).

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RUIDO. Cualquier tipo de señal indeseable ajena a la señal de referencia, que la hace ininteligible en algún grado, siendo la señal de referencia el mensaje hablado o de cualquier otra índole que se transmita por el par telefónico. Las fuentes de ruido pueden ser por un fenómeno de inducción por redes de energía eléctrica amplificada por un desbalance resistivo o capacitivo, un bajo aislamiento que genera una corriente espuria entre los hilos del par telefónico. Su unidad son los dBrn (“Reference Noise o Ruido de Referencia”), su equivalente es 0 dBrn = 90 dB m. SISTEMA DE MANTENIMIENTO DIRIGIDO (SISMADI). Herramienta mecanizada, para la obtención de reportes específicos y estadísticos de los trabajos ejecutados en la Planta Telefónica como resultado de la liquidación de quejas, y que permite, mediante su análisis, dirigir los trabajos de Mantenimiento al segmento de la planta que lo requiera. SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN DE LA RED DE PLANTA EXTERNA (SACRE): Herramienta informática corporativa que gestiona y opera el proceso de Construcción de la Planta Externa, desde la Planeación (PMI) hasta el Traspaso a Planta y Liquidación de Proyectos. SATURACION DE LA RED. Estado de la Red Principal, Secundaria o Directa cuando se encuentra ocupada al Nivel de Saturación especificado. STRIP. Nomenclatura dada al conjunto de 50 pares en la Red Principal. SISTEMA MULTIPLICADOR DE PARES (SMP). Sistema configurado por una Unidad Central de Multiplicación (UCM) y una Unidad Remota de Multiplicación (URM), unidos por un medio de transmisión (cobre). SISTEMA DOG (Demanda Oferta Ganancia en su modulo: Rehabilitación de Distritos). Herramienta mecanizada, para la obtención de reportes específicos y estadísticos de los trabajos ejecutados en la Planta Telefónica como resultado de la liquidación de quejas, y que permite, mediante su análisis, dirigir los trabajos de Mantenimiento al segmento de la planta que lo requiera. TASA DE SATURACION FISICA. A una fecha dada, el número de viviendas, comercios e industrias dividido por el número total de lotes. URL (UNIDAD REMOTA DE LINEA). Parte de la Central Local (Central Maestra), la cual se conecta en forma remota, en donde el análisis y procesamiento de los datos de las llamadas se realiza en la Central Maestra.

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URL DE GABINETE EXTERIOR. Pequeño contenedor construidos en metal o material no metálico, cuya finalidad es la de brindar protección mecánica y ambiental a los equipos que contenga, su tamaño esta determinado y su configuración para adaptarse a los requisitos estipulados para su uso final. VOLTAJE. Trabajo que se necesita para desplazar una carga eléctrica entre dos puntos de un campo eléctrico. (Unidad el voltio). ZONA 8000. Área geográfica sin Red Telefónica y con una tasa de saturación física de viviendas, comercios e industrias mayor o igual al 20%.

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INDICE DE FORMATOS 1.-HISTORIAL A NIVEL DISTRITO - FORMATO 1 PRIORIDAD DE DISTRITOS POR SEGMENTO DE FALTAS - FORMATO 2 CARTA DE CONTROL 2.-DISTRIBUIDOR GENERAL - FORMATO 3 PROGRAMA DE REHABILITACION DEL DISTRIBUIDOR GENERAL. - FORMATO 4 RUTINA DE INSPECCION Y PRUEBA DE DISTRIBUIDOR GENERAL. 3.-RED PRINCIPAL - FORMATO 5 PROGRAMA DE REHABILITACION DE RED PRINCIPAL. - FORMATO 6 RUTINA DE INSPECCION Y PRUEBA DE LA RED PRINCIPAL. - FORMATO 7 PRUEBA ELECTRICA DE LA RED PRINCIPAL. - FORMATO 8 PROGRAMA DE RECUPERACION DE PARES CON DAÑO. - FORMATO 9 PROGRAMA DE RECUPERACION DE PARES CON DAÑO RED PRINCIPAL. 4.- CAJAS DE DISTRIBUCION - FORMATO 10 PROGRAMA DE REHABILITACION DE CAJAS DE DISTRIBUCION. - FORMATO 11 RECORRIDO DE CAJAS DE DISTRIBUCION.

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- FORMATO 12 PROGRAMA DE INSTALACION DE PORTA- CANDADOS EN CAJAS DE DISTRIBUCION. - FORMATO 13 SISTEMA DE MANTENIMIENTO DIRIGIDO. 5.- RED SECUNDARIA - FORMATO 14 PROGRAMA DE REHABILITACION DE RED SECUNDARIA. - FORMATO 15 RUTINA DE INSPECCION Y PRUEBA DE RED SECUNDARIA O.T.M. - FORMATO 16 PRUEBA ELECTRICA DE LA RED SECUNDARIA. - FORMATO 17 PROGRAMA DE RECUPERACION DE PARES CON DAÑO. (PRUEBAS CON MEGUER). - FORMATO 18 REHABILITACION RED SECUNDARIA “CARATULA DE PRESENTACION”. - FORMATO 19 PROGRAMA DE RECUPERACION DE PARES CON DAÑO. 6.- LINEA EXTERIOR, INTERIOR Y EQUIPO DEL CLIENTE - FORMATO 20 PROGRAMA DE REHABILITACION LINEA EXTERIOR DEL CLIENTE. - FORMATO 21 PROGRAMA DE REHABILITACION LINEA INTERIOR Y DE EQUIPO DEL CLIENTE. - FORMATO 22 RUTINA DE INSPECCION DE LINEA EXTERIOR, INTERIOR Y EQUIPO DEL CLIENTE. - FORMATO 23 REPORTE DE CAMBIOS DE APARATOS E INSTALACION INTERIOR. 7.- VARIOS FORMATO 24 RESUMEN MENSUAL DE QUEJAS F-2021 FORMATO 25 REPORTE DIARIO DE REPARACIONES F-427

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FORMATO 26 ORDEN DE MANTENIMIENTO DIRIGIDO DE RED F-598 FORMATO 27 LISTA DE CAMBIO DE CLIENTES A CAJA Nº F-874 FORMATO 28 ORDEN DE MANTENIMIENTO DIRIGIDO EN RED DE CLIENTE F-597 FORMATO 29 AVERIA DE CABLES F-841 FORMATO 30 OCUPACION DE RED LOCAL F-975 FORMATO 31 IX RUTINA DE LECTURAS DE PRESIONES EN RED TRK Y PPAL F-141 FORMATO 32 IX RUTINA DE LECTURAS DE PRESION EN INDICADORES-142 FORMATO 33 PRESIONES SEMANALES EN REDES PRESURIZADAS (P-24). FORMATO 34 CONTROL SEMANAL DE ALARMAS (6Lbs/Pulg2) FORMATO 35 RESUMEN DE SOBREPRESION EN CABLES GAS Y ELECTROLISIS. FORMATO 36 RESUMEN MENSUAL DE CABLES GAS Y ELECTROLISIS. FORMATO 37 ANALISIS DE FALTAS VARIOS FORMATO 38 CONTROL DIARIO DE TURNOS FORMATO 39ª TURNOS FORMATO 39B TURNOS FORMATO 40 SEGUIMIENTO A DISTRITOS REHABILITADOS FORMATO 41 EVALUACION DEL APROVISIONAMIENTO DEL RECURSO MATERIAL. FORMATO 42 ORDEN DE COBRO POR PARTES REPUESTAS.

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BIBLIOGRAFIAS Y REFERENCIAS 1.-INTRODUCCION A LA PLANTA TELEFONICA INTTELMEX 2da. Edición 1998 2.- NORMA DE INGENIERÍA PARA LA RED SECUNDARIA, Referencia: N/32/001/02. 3.- POPEX (Procedimiento Operativo para la Rehabilitación y Modernización de la Planta Exterior), TELMEX Ref. POP-PEX-001. 1ra Edición 1996 4.-SISMADI (Sistema y Manual de Operación del Sistema SISMAD0I) Versión, 3.0. Fecha: 7/07/01). 5.- NORMA DE INGENIERÍA DE LA RED PRINCIPAL Ref.: TMX/N/Lp/0001; Rev.: B, 1999.11.09 6.- PROTOCOLO 10 DE CALIDAD DE ENLACES CON CABLES DE COBRE. Ref.-P/32/003.

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Anexos