seminario de redes sociales unidad 3
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BIEN
DOS(.0)
VENI
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¿de que hablamos hoy?
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1Escenario de América
2Las Redes y
Latina y Argentina
3Performance,
las marcas
branding,engagement
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Moderación vs5
Viralización4
Censura
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América Latina1y Argentina
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América Latina es la Región de
más rápido crecimiento
en el Mundo
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creciendo
Los países en desarrollo continuarán
según aumente la
penetración de Internet en esas regiones.
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Search
Social NetworkingE-mail
Mensajería Instantánea
Entretenimiento
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Categorías clave para América Latina
Comunicación
EntretenimientoConexión
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Brasil
Hs/mes
ArgentinaColombia
ChileVenezuela
Puerto Rico
México
= 26
- 25.5
+ 24.5
- 20.6
- 21
- 20
+ 18.4
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7 horas + online que sus pares mundiales
Casi una hora + que el promedio regional +55
15a24
Pasan más Tiempo Online que los hombres
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conclusiones
generales
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Las Redes y2las marcas
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El consumidor actual presta menos atención a los medios de comunicación tradicionales.
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Cambio de paradigma en el proceso de
construcción de las marcas.
Cambio de paradigma en el proceso de
construcción de las marcas.
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Las marcas están
abiertas
Todo el mundo
puede hablar
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En la era de las open brands, las
marcas deben adaptarse.
Bajarse del pedestal
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Caso Pastas Gallo
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El equilibrio entre la planificación, la creación y gestión de contenidos, la organización y estrategia de implementación en las diferentes plataformas y redes sociales que existen, es complejo.
Ese es el reto.
““
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Yashim Zavaleta Director de medios digitalesen Hotwire
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Barreras de entradaal tratar conlas marcas
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1. Un camino más del MKT
2. Estructuras no preparadas
3. Contenido globalizado
4. Necesidad de planear
5. No “satisfacción garantizada”
6. Métricas desordenadas
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Errores de las marcas en las primeras incursiones
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1. Pensar que todo es gratis
2. No tener objetivos claros
3. Usar lenguaje corporativo
4. No decir cosas interesantes
5. No capitalizar
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6. Viralidad milagrosa
7. Planes a corto plazo
8. Todas las redes sirven
9. Cualquiera es estratega
10. Solo Facebook y Twitter
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Algunosbuenos usosde social media
![Page 31: Seminario de redes sociales unidad 3](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062511/54cf81514a7959840d8b461c/html5/thumbnails/31.jpg)
1. Blendtec Blends it on YouTube
![Page 33: Seminario de redes sociales unidad 3](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062511/54cf81514a7959840d8b461c/html5/thumbnails/33.jpg)
3. Starbucks Asks for Your Advice
![Page 34: Seminario de redes sociales unidad 3](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062511/54cf81514a7959840d8b461c/html5/thumbnails/34.jpg)
4. Best Buy / MovistarAbierto las 24hs en TW
![Page 35: Seminario de redes sociales unidad 3](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062511/54cf81514a7959840d8b461c/html5/thumbnails/35.jpg)
Performance,
3Branding,Engagement
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BRANDING
BRANDING
BRANDING
BRANDING BRANDING
BRANDING BRANDING BRANDINGBRANDING
BRANDING BRANDING BRANDINGBRANDING
BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING BRANDING
BRANDINGBRANDING BRANDING
BRANDINGBRANDING BRANDING
BRANDINGBRANDINGBRANDINGBRANDINGBRANDING BRANDING
BRANDINGBRANDINGBRANDINGBRANDINGBRANDING
BRANDINGBRANDINGBRANDINGBRANDINGBRANDING
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Proceso de hacer y construir una marca mediante la administración estratégica del conjunto de activos vinculados en forma directa o indirecta al nombre y/o símbolo que identifican a la marca influyendo en el valor de la marca, tanto para el cliente como para la empresa propietaria de la marca.
WIKI
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“ La marca es la experiencia que
quiero que mis consumidores, fans, audiencia, seguidores, etc. tengan al
interactuar conmigo.
El branding es todo lo que hago para que ese mensaje llegue. Como marca,
mi mayor logro es que la gente se
sienta mejor acerca de sí mismos luego de interactuar conmigo. ”
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Mari SmithAuthor of “Facebook Marketing: An
Hour a Day”.
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Nombre
Identidad
Posicionamiento
Lealtad de marca
Arquitectura
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ENGAGEMENT
Los pasos de participar en una conversación online a través de
interacciones directas o la respuesta a través de palabras directas o indirectas en y alrededor de
contenido publicado.
«
«
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Brian SolisEngage! (or die)
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PERFORMANCE
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![Page 45: Seminario de redes sociales unidad 3](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062511/54cf81514a7959840d8b461c/html5/thumbnails/45.jpg)
Nancy DuarteFounder of Duarte, author of Resonate and Slide:ology
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VIRALIDAD4
![Page 48: Seminario de redes sociales unidad 3](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062511/54cf81514a7959840d8b461c/html5/thumbnails/48.jpg)
@mamita_querida Dejá de mandarme estas #cadenas. MSN no va a ser pago!
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The act of media or content getting
shared within and across social
networks.
![Page 51: Seminario de redes sociales unidad 3](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062511/54cf81514a7959840d8b461c/html5/thumbnails/51.jpg)
By engaging with your audience
rather than pushing, you allow your key demographic to
propagate your message for you in an
efficient manner that's both fun and cost-effective.
“ Viral refers to a method of advertising that
relies on the online community to facilitate
its message. “
http://www.wpromote.com
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HOPETO
BECOME VIRAL
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MODERACIÓN4 vs CENSURA
![Page 54: Seminario de redes sociales unidad 3](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062511/54cf81514a7959840d8b461c/html5/thumbnails/54.jpg)
A nadie le gusta
la indiferenciala mentirala censura
![Page 55: Seminario de redes sociales unidad 3](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062511/54cf81514a7959840d8b461c/html5/thumbnails/55.jpg)
NUNCA eliminar los comentarios del consumidor publicados, sean estos negativos, neutros o positivos.
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positivar lo negativo
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contactar con el usuario de forma privada previo mensaje público
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positivar lo negativo
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Responder con transparencia
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positivar lo negativo
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Resolver problemas y asumir culpas.
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positivar lo negativo
![Page 63: Seminario de redes sociales unidad 3](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062511/54cf81514a7959840d8b461c/html5/thumbnails/63.jpg)
Caso Converse
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HASTA
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LUEGO;)