seminario de grado marco practico y propuesta

Seminario de Grado

MARCO PRACTICOPROPUESTA

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

TRABAJO DE

GRADO PARTE VCONCLUSIONES

RECOMENDACIONES

PARTE IVPROPUESTA

PARTE IIIMARCO

PRACTICO

PARTES DE UN TRABAJO DE INVESTIGACION

PARTE IIMARCO

TEORICO

PARTE I ASPECTOS GENERALES

Método Deductivo

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Ingeniería Comercial

Marketing

Marketingrelacional

CRM

Servicio al cliente

Servucción

Fidelización


Ingeniería Comercial

Marketing

Marketingrelacional

CRM

Servicio al cliente

Servucción

Fidelización

Encuestas con clientes

Encuestas con empleados

Entrevistas con empleados

Parte III - Marco Practico

Marco Práctico

Diseño metodológico

Trabajo de campo

Parte III - Marco Practico

Contenido del Diseño Metodologico

� 3.1. Diseño Metodológico

� 3.1.1. Método de Investigación

� 3.1.2. Tipo de Estudio

� 3.1.3. Diseño de la Investigación

� 3.1.4. Determinación de Universo y Muestra

� 3.1.5. Técnicas de recolección de información

� 3.1.6. Cronograma de actividades del trabajo de Campo

� 3.1.7. Matriz de consistencia u Operacionalización de variables

� Bibliografía


Diseño Metodológico

¿Qué es?Es una relación clara y concisa de cada una de

las etapas de la investigación.

1

Es la descripción de cómo se va a realizar

la investigación

2

1

Proyecto de Grado

2

Proyecto de Grado:

Proyecto de Factibilidad

3

Tesis de Grado

Modalidades de Graduación

Metodología

Descripción del método

Método científico


Marco PrácticoMarco Práctico3



ANALISIS

Tipo de Estudio: Clasificación de la Investigación

Propósito o Razón

Pura

Aplicada

Nivel de Conocimiento

ExploratoriaDescriptiva

ExplicativaPropositiva

Estrategia empleada por le investigador

Documental

De campoExperimental

Ubicación de los datos en el

tiempo

ProspectivaRetrospectiva

Transversal

SEGÚN

En la práctica toda investigación

Persigue Un propósito

Busca Nivel de conocimiento

Aplica Varias estrategias Mejía Ibáñez

Universo y muestra


Usuarios del

servicio

25.250

Universo

y muestra

Muestra

268 clientes

Funcionarios

Del área

Todos los

11 funcionarios

Clientesexternos

Clientesinternos

Técnicas de Investigación

Relevarinformación

Encuestas

CUESTIONARIOS

Observacióndirecta

Planillas de observación

Entrevistas

Documental

Fuentes

Grupos focales

Gráfica Gantt del cronograma de actividades del Tra bajo de Campo (expresado en semanas) mes de ……….de 201..


ACTIVIDADES 1 2 3 4 5

Elaboración de encuestas y

entrevistas XXXX

Aplicación de encuestas y

entrevistas X XXXX

Vaciado de datos XX

Análisis y procesamiento de datos X XXXX

Elaboración del documento estudio

de campoX XXXX XXXX

Conclusiones finales XXX

Correcciones y ajustes XX

Presentación final del estudio de

campo X

Matriz de consistencia (Proyecto de Grado)Operacionalización de variables (Tesis de licenciatu ra)


PROBLEMA PREGUNTA DE INVESTIGACION

HIPOTESIS(TESIS)

OBJETIVO GENERAL

OBJETIVOS ESPECIFICOS

VARIABLES DEFINICION CONCEPTUAL

INDICADOR INSTRUMENTOS O ITEMS

LINEA DE INVESTIGACIÓN


4


5


6


Trabajo de campo


Título…..Gráfico No ….

13%

17%

57%

13%

1st Qtr2nd Qtr3rd Qtr4th Qtr

Fuente: Elaboración propia en base a…….

Trabajo de campo


0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

1st Qtr 2nd Qtr 3rd Qtr 4th Qtr

NorthWestEast



Trabajo de campo


0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

1st Qtr 2nd Qtr 3rd Qtr 4th Qtr

EastWestNorth



Conclusiones sobre preguntas y grupos de preguntas

Hallazgos y aspectos que apoyaran al desarrollo de la tesis

Conclusiones trabajo de campo


Demostración de la Hipótesis

Marco Práctico3

Variable Independiente

Variable Dependiente

Variable Moderante

- Establecer la hipótesis nula- Establecer Hipótesis alternativa- Calcular estadísticas- Regla de decisión- Relacionar la decisión con el problema original

PASOS

TRABAJO DE


RECOMENDACIONES

PARTE IVPROPUESTA

PARTE IIIMARCO

PRACTICO


PARTE IIMARCO

TEORICO


PARTE IV. PROPUESTA


DESARROLLO DE LA PROPUESTA

�Introducción (de la propuesta), en base a conclusiones del trabajo de campo

�Alcances y limitaciones de la propuesta

�Elementos de la Propuesta

�Objetivos (de la propuesta)

�Relación: Causa - Efecto – Solución

�Construcción gráfica de la propuesta

�Cuerpo de la Propuesta

�Evaluación Económica de la Propuesta - Ingeniería Económica

�Criterios de Evaluación Económica

Introducción

�Explicar brevemente como la investigación ha contribuido como antecedente para confirmar la existencia de un problema de investigación

�Indicar que, lo que desarrollará, como propuesta es una alternativa de solución propuesta por el investigador

Alcances y limitaciones

� Alcance temático

� Alcance geográfico

� Alcance temporal

� Alcance Social

� Alcance Económico

� Otros……

� Limitaciones temáticas

� Limitaciones geográficas

� Limitaciones temporales

� Limitaciones sociales

� Limitaciones económicas

� Otras limitaciones

Elementos de la propuestas

� Modelos – Diseños

� Partes

� Procesos

Elementos principales

� Sub-partes del modelo o diseño

� Componentes

� Procedimientos

Elementos secundarios

Objetivos de la Propuestas

�El objetivo general de la Propuesta

Objetivos especificos

�Los relacionados con cada parte de la propuesta

�Los relacionados con cada fase de la propuesta

Relación: Causa – Efecto - Solución

Variable Independiente

VariableDependiente

SoluciónPropuesta

Causa Efecto Solución

MBA. JOSE LUIS PALACIOS CESPEDES

Elementos de la Propuesta

Fases de la Prpuesta

Construcción gráfica de la propuesta

Cuerpo de la Propuestas

� Desarrollo del modelo, diseño u otro

� Describir cada parte, componente proceso etc.

� Indicar todos los elementos tericos prácticos utilizados

� Referenciar: citas, cuadros, gráficos, tablas, anexos, etc…...

PROPUESTAS

Antes

Datos HistóricosProyecciones Económicas y Financieras.

Después

Descripción de la Evaluación

•Objetivo de la evaluación económica•Fuentes y Usos de Fondos•Flujo de Caja•Presupuesto

Evaluación Económica de la Propuesta - Ingeniería E conómica

1

Criterios de Evaluación Económica

23456

•TMAR (Tasa Mínima Atractiva de Retorno)•VAN (Valor Actual Neto)•TIR (Tasa Interna de Retorno)•Beneficio-Costo• TRC (Tasa de Recuperación de Capital)•Análisis de Sensibilidad

Conclusiones de la Evaluación Económica

TRABAJO DE


RECOMENDACIONES

PARTE IVPROPUESTA

PARTE IIIMARCO

PRACTICO


PARTE IIMARCO

TEORICO


Parte V. Conclusiones

Conclusiones del trabajo

(Generales de todo el trabajo realizado)

(Por objetivo especifico)� Diagnóstico� Teórico (s)� Práctico (s)� Propuesta� Evaluación

Conclusiones

Conclusiones

Recomendaciones del trabajo

(Generales de todo el trabajo realizado)

Sobre el trabajo: recomendar su aplicación o implementación

Sobre los hallazgos: recomendar profundizar investigaciones obre temas colaterales.

Recomendaciones

Recomendaciones

1

2

Bibliografía

Anexos

No Olvidar.

Fin del Trabajo

DEFENSA INTERNA – DEFENSA EXTERNA

�Ante Tribunal

�Todo el Trabajo

�30 minutos de exposición

�Culminación Plan de Estudios

�Egreso

Y luego que…….

No dejes para mañana,lo que puedes hacer hoy...

No dejes para mañana,lo que puedes hacer hoy...

Tu futuro está en tus manosTu futuro está en tus manos

La persona más importante del procesoeres tú....

La persona más importante del procesoeres tú....

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