SEMINARIO DE AUTOS

0507 Copyright 2007, Worldspan, L.P. All rights reserved. 2133

Indice de materias SEMINARIO DE AUTOS................................................................................................................................. 1 OBJETIVO DEL CURSO................................................................................................................................. 1 INTRODUCCION............................................................................................................................................. 2 CODIFICACION............................................................................................................................................... 2 NIVELES DE PARTICIPACION...................................................................................................................... 3 PROCEDIMIENTO PARA RESERVAR ......................................................................................................... 3 DISPONIBILIDAD............................................................................................................................................ 3 DISPONIBILIDAD ESTANDAR....................................................................................................................... 4 OPCIONES PARA SOLICITAR DISPONIBILIDAD ....................................................................................... 6 VENTA DE SEGMENTOS ............................................................................................................................13 RESERVACION/VENTA DE AUTOS CON DATOS ESPECIFICOS..........................................................15 CAMBIOS Y CANCELACIONES..................................................................................................................17 REGLAMENTACION.....................................................................................................................................18 DETALLES.....................................................................................................................................................20 INFORMACION DE ARRENDADORAS EN GRS.......................................................................................21 CAR DEFAULT RECORD.............................................................................................................................22 GUIA DE REFERENCIA RAPIDA ................................................................................................................24

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SEMINARIO DE AUTOS

Temas Página Introducción a Car Select 2 Codificación 2 Niveles de Participación 3 Procedimiento para reservar 3

1 Disponibilidad 4 Opciones 6

2 Venta de Segmentos 13 Opciones de Venta 13 Venta de Autos con Datos Específicos 15

Cambios y Cancelaciones 17 Reglamentación 18 Detalles 20 Información de Cadenas y Representantes en GRS 21 Car Default Record 22 Guía de Referencia Rápida 24

OBJETIVO DEL CURSO Al finalizar el curso el agente deberá poder hacer lo siguiente: • Encontrar códigos y significados de los códigos que se utilizan en Car Select • Reconocer los diferentes niveles de participación de las Arrendadoras de Autos. • Reservar un vehículo en renta, utilizando diversas opciones tanto para obtener disponibilidad como para

efectuar la reservación. • Hacer cambios a reservaciones existentes y cancelarlas. • Utilizar el Car Default Record • Obtener información de vehículos a través de los despliegues de detalles y reglamentación. • Obtener información de las arrendadoras de autos a través de las páginas de GRS

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INTRODUCCION INFO CRG

CAR SELECT es el nombre que recibe el programa mediante el cual se reservan autos en renta en WORLDSPAN. Cada reservación de auto es un segmento del itinerario: pueden crearse récords que contengan únicamente reservaciones de autos, sin embargo, si el cliente también tiene reservaciones de vuelos se puede utilizar un solo PNR con la información completa. CAR SELECT se utiliza para reservaciones individuales con un máximo de 343 días de anticipación. CODIFICACION

HELP CCODES CODIFICACION GENERAL

CRG/V Códigos de vehículos CRG/C Categorías de tarifas CRG/P Planes de tarifas CRG/POLICY Lista de políticas HELP /LCAR Localización de arrendadoras

ARRENDADORAS

CRC Despliega toda la lista de arrendadoras y sus códigos CRCZI Decodifica una arrendadora específica CRCAVIS Codifica una arrendadora específica CRG/L Despliega la lista de códigos de localización CRLSFO Todas las arrendadoras de una ciudad CRLSFO/CZI Todas las oficinas de una arrendadora específica en una ciudad CRLSFO/CZI/LA Las oficinas de una arrendadora específica en una localización específica

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NIVELES DE PARTICIPACION INFO CRAP

Car Select cuenta con 3 niveles de participación que son: • ARRENDADORAS PARTICIPANTES. Son aquellas que se pueden reservar en Worldspan a través de un

mensaje de teletipo. Estas arrendadoras confirman la reservación después de haber finalizado transacción • ACCESS PLUS. Cuentan con una línea de comunicación directa con Worldspan, de tal manera que en cuanto

se genera el mensaje de venta, se envía la solicitud en forma inmediata, verificando disponibilidad, tarifa y generando el número de confirmación a la agencia antes de finalizar transacción. Las arrendadoras Access Plus, tienen el símbolo de $ a la izquierda del código de la arrendadora.

• CAR SOURCE Son aquellas que tienen la capacidad de mostrar sus despliegues de disponibilidad en Worldspan, directamente desde su base de datos. Las arrendadoras de Car Source también generan clave de confirmación a la agencia antes de finalizar la transacción. Tienen símbolo de # a la izquierda del codigo

Car Select cuenta además con un proceso que se denomina “Punto de Venta”, el cual permite a las arrendadoras identificar a la agencia en el momento en que se hace la reservación, lo que permite a las arrendadoras promocionar sus tarifas para el mercado mexicano o inclusive por agencia específica. Para desplegar disponibilidad y reservar con arrendadoras que cuentan con Access Plus y Car Source no es necesario utilizar entradas especiales.

PROCEDIMIENTO PARA RESERVAR

HELP CBOOK El procedimiento para reservar autos consta de 3 pasos: Paso 1 Prepárese para reservar. Se pueden crear PNR’s que contengan solamente segmentos de auto, o

intercalarlos en reservaciones aéreas, de hotel y de otros servicios. Si el pasajero tiene otro tipo de reservaciones, los segmentos de auto deberán incluir en el mismo PNR. Si no hay ninguna otra reservación, se crean primero los campos obligatorios del PNR y posteriormente se procede a hacer la reservación de auto.

-SANCHEZ/CARLOS Nombre del pasajero que tendrá a su cargo la

reservación de auto. No es necesario ingresar todos los nombres.

9W5K 5544 2278-T/VJS. ALPHA El campo de teléfono no genera mensaje a la arrendadora, así que solamente deberemos ingresar el teléfono de agencia.

7T/ Una reservación que no contiene vuelos solamente puede tener el campo de boleteado.

Paso 2 Despliegue la disponibilidad Paso 3 Efectúe la venta Paso 4 Finalice transacción DISPONIBILIDAD

HELP CRA La disponibilidad muestra todos los vehículos, arrendadoras y tarifas almacenadas en WORLDSPAN, asociadas a un aeropuerto o localización específica. Los montos de las tarifas se presentan en orden de más económica a más cara sin dar preferencia a ninguna arrendadora. Existen dos opciones para solicitar disponibilidad de autos en renta y son:

CRAJFK5JUL8JUL/ARR-3P/DT-1P Por código de aeropuerto

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CRAS1 A partir de un segmento aéreo del itinerario. Utilizando esta entrada no es necesario ingresar las fechas de renta.

Existen dos tipos de disponibilidad de autos: la disponibilidad estándar y la disponibilidad abreviada. DISPONIBILIDAD ESTANDAR

CRAIAH22JUN25JUN/ARR-3P/DT-1P

>CRAIAH22JUN25JUN/ARR-3P/DT-1P IAH AIRPORT 22JUN-TH-3P/25JUN-SU-1P CAT-S/P USD LN CO CODE TOTAL RATE FREE G- FLT LOC RATECD BASE RATE 01#EZ ECAR 68.67 UNL* - SHTL STD 16.00D 02#EZ CCAR 72.35 UNL* - SHTL STD 17.00D 03#ZR CDAR 74.12 UNL - T002 EPS35 14.89W 04#ZR ECAR 74.12 UNL - T002 EPS35 14.89W 05#ZR CCAR 74.12 UNL - T002 EPS35 14.89W 06#ZR EDAR 74.12 UNL - T002 EPS35 14.89W 07#AD ECAR 75.82 UNL* - TERM SYS 14.59W 08#AD CCAR 75.82 UNL* - TERM SYS 14.59W 09#ZR IDAR 77.96 UNL - T002 EPS35 15.89W 10#ZR ICAR 77.96 UNL - T002 EPS35 15.89W >CR0(-- >CRR(--RULES >CRD(--DETAILS >CRA/M(--MAKES >CRAR(MR

STAND/PROMO Tipo de tarifas: Estándares y promocionales en este caso IAH AIRPORT 22JUN-TH-3P/25JUN-SU-1P CAT-S/P USD (a) (b) (c) (d) (e) (f) (a) Código del aeropuerto elegido (b) Ubicación de la arrendadora. Ejem : Airport, City. (c) Fecha, día de la semana y hora en que se recogerá el vehículo (d) Fecha, día de la semana y hora en que se devolverá el vehículo (e) Categoría de la tarifa = Standardt o Promocional. (e) Código de moneda en que están cotizadas las tarifas

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LN CO CODE TOTAL RATE FREE G- FLT LOC RATECD BASE RATE (f) (g) (h) (i) (j) k) (l) (m) (n) (o) (f) Número de línea (g) Nivel de participación y código de la arrendadora. Los niveles de participación se reflejan de la siguiente

forma: En blanco Arrendadora participante $ Access Plus # Car Source

(h) Código del vehículo ( Ejemplos : ECAR, EDAR, CCAR ) (i) Tarifa total calculada por todos los días de renta solicitados. (j) Kilometraje gratis UNL = ilimitado. Si aparece alguna cantidad en kilómetros como por ejemplo

200K, quiere decir que el precio incluye 200 kilómetros gratis, el excedente se cobra. (k) Campo para garantizar la reserva. Si aparece CC debajo de esta columna, entonces requiere tarjeta de crédito para garantizar la reservación. (l) En esta columna aparecerá indicado el renglón de la arrendadora que requiera información de vuelos. (m) Localización de la oficina de la arrendadora donde recoger el auto. (n) Código de la tarifa. (o) Tarifa base y plan de la tarifa. Ejem : 16.00 D son 16 dólares por dia. D=Diario, X=Semanal. >CR0(-- >CRR(--RULES >CRD(--DETAILS >CRA/M(--MAKES >CRAR(MR (p) (q) (r) (s) (t) (p) Tabulando al formato CR0( y escribiendo el numero de renglón del vehículo deseado, se realiza la venta de

ese segmento de auto. (q) Despliega la reglamentación. Se puede tabular hasta este paréntesis y colocar el número de línea del

vehículo deseado para desplegar la reglamentación. (r) Despliega los detalles. Igual que en la opción anterior, se puede tabular hasta este paréntesis y colocar el

número de línea del vehículo deseado para desplegar los detalles. (s) Despliega la marca del automóvil. Tabulando a esta opción y escribiendo el numero de renglón del vehículo

deseado se despliega la marca del auto. (t) Tabulando después del paréntesis sobre la opción CRAR( , y al darle enter se despliega mas información

de la disponibilidad de autos hacia la derecha de la pantalla. ENTRADAS DE CONTINUACION Las entradas de continuación para los despliegues anteriores son: CRAD Más autos disponibles CRAU Regresa a la página de disponibilidad anterior CRAT Primer despliegue de disponibilidad CRA* Regresa a la última pantalla de disponibilidad solicitada

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OPCIONES PARA SOLICITAR DISPONIBILIDAD HELP CAROPT

CAR SELECT tiene diferentes opciones que se utilizan para que la búsqueda del vehículo deseado sea mucho más rápida. Las opciones se añaden a la entrada para solicitar disponibilidad, separándolas con diagonales (/). 1. ARRENDADORA ESPECIFICA O EXCLUIR ARRENDADORA /C Esta opción se utiliza para solicitar la disponibilidad de una arrendadora específica.

/CZI Por código de arrendadora /CZI-ZR-ZE Por código de arrendadora, acepta un máximo de seis arrendadoras simultáneas /CALAMO Por nombre de la arrendadora /CZI-HERTZ Combinando con código o nombre de arrendadora

/XC-ZE-ZI Excluir arrendadoras máximo seis CRAMCO17JUL20JUL/ARR-11A/DT-3P/CZI

CRAMCO17JUL20JUL/ARR-11A/DT-3P/CZI #ZI-AVIS AVIS THANKS YOU FOR YOUR BUSINESS AND FOR USING WORLDSPAN SOURCE AVAILABILITY MCO / AIRPORT 17JUL-MO-11A/20JUL-TH-3P CAT-S/P USD LN CO CODE TOTAL RATE FREE G- FLT LOC RATECD BASE RATE 01 ZI ECAR 258.42 UNL - TERM 2A 52.99D 02 ZI CCAR 267.78 UNL - TERM 2A 54.99D 03 ZI ICAR 281.81 UNL - TERM 2B 57.99D 04 ZI SCAR 305.20 UNL - TERM 2A 62.99D 05 ZI FCAR 347.30 UNL - TERM 2B 71.99D 06 ZI IFAR 398.75 UNL - TERM 2B 82.99D 07 ZI STAR 408.11 UNL - TERM 2B 84.99D 08 ZI PCAR 408.11 UNL - TERM 2B 84.99D >CR0(-- >CRR(--RULES >CRD(--DETAILS >CRA/M(--MAKES >CRAR(MR

Al agregar /CZI al formato básico para solicitar la disponibilidad de autos, el despliegue de la disponibilidad solo se vera con la arrendadora solicitada ZI (Avis). 2. VEHICULO ESPECIFICO /V Los códigos de vehículos están asociados a la máscara que se despliega con la entrada

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CRG/V

CAR CLASSIFICATION CODE / VEHICLE TYPE TABLE CATEGORY TYPE TRANS/DRIVE FUEL/AIR M* MINI B* 2/3DOOR M* MAN/UNSPEC R* UNSP FUEL PWR/YES N MINI E C* 2/4DOOR N MAN/4WD N* UNSP FUEL PWR/NO E* ECON D* 4/5DOOR C MAN/AWD D DIESEL/YES H ECON E W* WAG/ESTATE A* AUT/UNSPEC Q DIESEL/NO C* COMP V* PSGR VAN B AUT/4WD H HYBRID/YES D COMP E L* LIMO D AUT/AWD I HYBRID/NO I* INTER S* SPORT E ELEC/YES J INTER E T* CONVERTIBLE C ELEC/NO S* STND F* SUV L LPG/COMP GAS/YES R STND E J* OPN AIR ALL TER S LPG/COMP GAS/NO F* FULLSZE X* SPECIAL A HYDROGEN/YES

Para formar los códigos de vehículos se toma una letra de cada columna del despliegue anterior, donde por ejemplo C B A R es un auto compacto de dos puertas automático y con aire acondicionado. Para solicitar la disponibilidad de un vehículo específico, podemos incluir como mínimo las dos primeras letras (clase y tipo), o bien el código completo del vehículo:

/VECAR Por código del vehículo específico /VEC-IC Para solicitar de dos a tres vehículos específicos /VECAR* Para solicitar un tipo de vehículo y superior no aplica cuando se solicitan más de tres tipos de autos

Para solicitar disponibilidad de un tipo de vehículo específico, la entrada sería:

CRAMCO17JUL20JUL/ARR-1P/DT-3P/VIDAR

>CRAMCO17JUL20JUL/ARR-11A/DT-3P/VIDAR MCO AIRPORT 17JUL-MO-11A/20JUL-TH-3P CAT-S/P USD LN CO CODE TOTAL RATE FREE G- FLT LOC RATECD BASE RATE 01#AL IDAR 138.33 UNL - TERM DCA 27.31D 02#ZT IDAR 140.97 UNL - O001 RCUD3 27.82D 03#ZR IDAR 146.49 UNL - T001 DPS35 29.00D 04#ZL IDAR 208.40 UNL - TERM CALDYX 42.29D 05#ZE IDAR 281.55 UNL - SHTL MCLD 57.99D >CR0(-- >CRR(--RULES >CRD(--DETAILS >CRA/M(--MAKES >CRAR(MR

Note como la disponibilidad de autos solo aparece con el tipo de auto solicitado IDAR. 3. LOCALIZACION DE LA ARRENDADORA /L Cuando se solicita disponibilidad de autos, el sistema asume localización aeropuerto. Esta opción se utiliza cuando el cliente desee rentar el vehículo en otra dirección. Se puede utilizar un código de localización genérico o buscar

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una dirección específica. Los códigos genéricos se encuentran en el despliegue HELP /LCAR y los más utilizados son: T En la terminal - La arrendadora tiene un mostrador dentro del aeropuerto. O Fuera de la terminal. La arrendadora tiene oficina cerca del aeropuerto con transportación gratuita. A Aeropuerto - La ubicación aeropuerto incluye las dos opciones anteriores. C Ciudad - Las oficinas de la arrendadora están en el centro de la ciudad. Si se desea una dirección específica, primero deberá obtenerse la lista de direcciones de las arrendadoras y después solicitar la disponibilidad:

CRLMIA Lista de oficinas arrendadoras en MIA CRLMIA/CZE Lista de oficinas de Hertz en Miami. EJEMPLO: CRLCUN/CAL Lista de oficinas de Alamo en Cancun.

CUN ALL LOCATIONS #AL-ALAMO 21APR-FR/22APR-SA LN CO LOC TITLE ADDRESS 001 #AL T71 CLASS RENT-A-CAR, S. INTERNATIONAL CHARTER 002 #AL C75 CANCUN CONDOMINIUM S CONDOMINIOS SALVIA BLVD 003 #AL C79 CANCUN MAIN OFFICE LOT NO 4 CANCUN AIRPORT

Para obtener una disponibilidad de Alamo en el centro de la ciudad de Cancun se teclea el formato:

CRACUN20JUN25JUN/ARR-11A/DT-9A/CAL/LC

>CRACUN20JUN25JUN/ARR-11A/DT-9A/CAL/LC CUN CITY 20JUN-TU-11A/25JUN-SU-9A CAT-S/P MXN LN CO CODE TOTAL RATE FREE G- FLT LOC RATECD BASE RATE 01$AL MTMN -- UNL - C075 ABRMX 2634.55X 02$AL ICAR -- UNL - C075 ABRMX 2821.17X 03$AL MCMN -- UNL - C075 ABRMX 3951.83X 04$AL IPMR -- UNL - C075 ABRMX 4116.49X 05$AL ECMN -- UNL - C075 ABRMX 4281.15X 06$AL ECMR -- UNL - C075 ABRMX 4742.19X 07$AL EDMR -- UNL - C075 ABRMX 4775.13X 08$AL CDMR -- UNL - C075 ABRMX 4939.79X 09$AL CCMR -- UNL - C075 ABRMX 4939.79X 10$AL SFAN -- UNL - C075 ABRMX 5378.88X >CR0(-- >CRR(--RULES >CRD(--DETAILS >CRA/M(--MAKES >CRAR(MR

4. PLAN DE ARRENDAMIENTO /P Las tarifas de autos se calculan en base al plan de arrendamiento y a la categoría de tarifa. Los planes de arrendamiento que se pueden solicitar son por mes (Monthly), por semana (Weekly), de fin de semana (Weekend), por día (Daily) o por hora (Hourly). (Ver CRG/P) Las categorías de tarifa son estándares, promocionales, de descuento para la industria turística, corporativas, de paquete, etc. (Ver CRG/C) CAR SELECT asume plan de arrendamiento por día y categoría estándar y promocional. Para obtener cualquier otro plan de arrendamiento o categoría de tarifa, se debe especificar de la siguiente forma:

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/PX Solicita tarifas por semana. Asume tarifas estándar y promocionales. /PCM Solicita tarifa corporativa por mes. /PC Solicita tarifa corporativa. Asume tarifas por día.

Para obtener una disponibilidad de arrendadoras en JFK con tarifas semanales se teclea el formato:

CRAJFK4JUL31JUL/ARR-2P/DT-10A/PX

>CRAJFK4JUL31JUL/ARR-2P/DT-10A/PX JFK AIRPORT 04JUL-TU-2P/31JUL-MO-10A CAT-S/P USD LN CO CODE TOTAL RATE FREE G- FLT LOC RATECD BASE RATE 01#ZR ECAR 997.11 UNL - T001 WPS35 219.87X 02#ZL ECAR 997.70 UNL - CNTR CALWKI 220.00X 03#ZR CCAR 1042.46 UNL - T001 WPS35 229.87X 04#ZR EDAR 1113.98 UNL - T001 RDUW8 245.64X 05#ZR CDAR 1117.96 UNL - T001 RDUW8 246.52X 06#EP ECAR 1160.00 UNL - TERM SPDR 300.74X 07#ZR ICAR 1178.51 UNL - T001 WPS35 259.87X 08#ZR IDAR 1192.75 UNL - T001 RDUW8 263.01X 09#ZL CCAR 1242.59 UNL - CNTR CALWKI 274.00X 10#ET ECAR 1260.73 UNL* - O001 ETBEST 278.00X >CR0(-- >CRR(--RULES >CRD(--DETAILS >CRA/M(--MAKES >CRAR(M

Note como a la derecha de cada tarifa base hay una X que significa tarifa base por semana. Tarifas Corporativas Muchas veces, las arrendadoras no publican sus tarifas corporativas, puesto que tienen diversos niveles tarifarios, dependiendo del descuento corporativo que aplique para el pasajero, de tal forma que al momento de solicitar disponibilidad, el sistema solo nos muestra la información de una o dos arrendadoras diferentes a la que estamos solicitando. Para confirmar una tarifa corporativa, basta con solicitar disponibilidad normal e ingresar el número de descuento corporativo en el momento de la venta.

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Tarifas All Inclusive Las tarifas de autos se muestran en los despliegues de disponibilidad sin impuestos y sin seguros. Existen algunas arrendadoras que manejan tarifas all inclusive, mismas que incluyen diferentes componentes. Para obtenerlas se ingresa el código /PL >CRAJFK4JUL31JUL/ARR-2P/DT-10A/PL

>CRAJFK4JUL31JUL/ARR-2P/DT-10A/PL JFK AIRPORT 04JUL-TU-2P/31JUL-MO-10A CAT-L USD LN CO CODE TOTAL RATE FREE G- FLT LOC RATECD BASE RATE 01#ZL ECAR 997.70 UNL - CNTR CALWKI 220.00X 02#ET ECAR 1134.66 UNL* - O001 *BESTIN 250.20X 03#EP ECAR 1160.00 UNL - TERM SPDR 300.74X 04#ET CCAR 1179.55 UNL* - O001 *BESTIN 260.10X 05#ZL CCAR 1242.59 UNL - CNTR CALWKI 274.00X 06#ET ICAR 1322.41 UNL* - O001 *BESTIN 291.60X 07#ZL ICAR 1355.97 UNL - CNTR CALWKI 299.00X 08#ET SFAR 1359.14 1050M - O001 *BESTIN 299.70X 09#ET SCAR 1412.02 UNL* - O001 *BESTIN 311.36X 10#ET FCAR 1412.20 UNL* - O001 *BESTIN 311.40X >CR0(-- >CRR(--RULES >CRD(--DETAILS >CRA/M(--MAKES >CRAR(MR

Tarifas “one way” Las tarifas de autos siempre asumen que el vehículo se devolverá en la misma oficina donde se rentó. Existen cargos (y bastante altos) por devolver los vehículos en otra ciudad y no los conocemos sino hasta que se confirma la reservación. Las arrendadoras con Car Source, tienen la capacidad de mostrar tarifas “one way”. Al formato de disponibilidad se le agrega la opción /DO- seguido por el código de ciudad o lugar de entrega. Para obtener la disponibilidad de autos con Hertz, tomando el auto en LAX y dejandolo en SFO. CRALAX25MAY30MAY/ARR-10A/DT-3P/CZE/DO-SFO

>CRALAX25MAY30MAY/ARR-10A/DT-3P/CZE/DO-SFO #ZE-HERTZ LAX / AIRPORT CAR SOURCE ONE-WAY SFO / AIRPORT 25MAY-TH-10A/30MAY-TU-3P CAT-S/P USD LN CO CODE TOTAL RATE FREE G- FLT LOC RATECD BASE RATE 01 ZE ECAR 229.48 UNL - SHTL ICWB 211.99X 02 ZE CCAR 234.89 UNL - SHTL ICWB 216.99X 03 ZE ICAR 250.05 UNL - SHTL ICWB 230.99X 04 ZE SCAR 256.54 UNL - SHTL ICWC 236.99X 05 ZE FCAR 266.28 UNL - SHTL ICWB 245.99X 06 ZE IFAR 267.37 UNL - SHTL ICWC 246.99X 07 ZE PCAR 298.76 UNL - SHTL ICWC 275.99X 08 ZE SFAR 363.71 UNL - SHTL ICWB 335.99X >CR0(-- >CRR(--RULES >CRD(--DETAILS >CRA/M(--MAKES >CRAR(MR

5. TARIFAS EN OTRA MONEDA /E Las tarifas de autos se despliegan en la moneda que está especificada para nuestra agencia (USD o MXN), sin embargo, podemos solicitar el despliegue en cualquier otra moneda.

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/EEUR Por código de la moneda /EEUR : tarifa solicitada en Euros.

CRACDG15AUG22AUG/ARR-9A/DT-7A/EEUR

>CRACDG15AUG22AUG/ARR-9A/DT-7A/EEUR CDG AIRPORT 15AUG-TU-9A/22AUG-TU-7A CAT-S/P EUR LN CO CODE TOTAL RATE FREE G- FLT LOC RATECD BASE RATE 01#ZT MBMN 185.00 UNL - O001 2257W 140.47X 02#ZL MCMN 189.00 UNL - CNTR KY57FR 189.00X 03#ZL EBMR 193.00 UNL - CNTR KY57FR 193.00X 04#ZL ECMR 196.00 UNL - CNTR KY57FR 196.00X 05#ZU EBMN 203.03 UNL CC - T001 BASIC 178.70B @ 06#ZU EDMR 203.96 UNL CC - T001 BASIC 179.51B @ 07#ZU EDMN 203.96 UNL CC - T001 BASIC 179.51B @ 08#ZU CDMR 210.45 UNL CC - T001 BASIC 185.22B @ 09#ZU IDMR 221.57 UNL CC - T001 BASIC 195.01B @ 10#ZT ECMN 227.00 UNL - O001 2257W 175.59X >CR0(-- >CRR(--RULES >CRD(--DETAILS >CRA/M(--MAKES >CRAR(MR

Independientemente de la moneda en que se coticen las tarifas, la confirmación de los autos reservados se hará en la moneda local.

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6. KILOMETRAJE ILIMITADO /QR Esta opción se utiliza para solicitar despliegue de tarifas garantizadas, o bien que ofrezcan kilometraje ilimitado:

/QR-U Solo despliega tarifas que ofrezcan kilometraje ilimitado /QR-G Solo despliega tarifas garantizadas /QR-U-G Combinación de las dos opciones

Para solicitar una disponibilidad de autos en CDG, con kilometraje ilimitado y con tarifas garantizadas : >CRACDG15AUG22AUG/ARR-9A/DT-7A/EUSD/QR-U-G

>CRACDG15AUG22AUG/ARR-9A/DT-7A/EUSD/QR-U-G CDG AIRPORT 15AUG-TU-9A/22AUG-TU-7A CAT-S/P USD LN CO CODE TOTAL RATE FREE G- FLT LOC RATECD BASE RATE 01#ZT MBMN 226.74 UNL - O001 2257W 172.16X @ 02#ZL MCMN 231.64 UNL - CNTR KY57FR 231.64X @ 03#ZL EBMR 236.54 UNL - CNTR KY57FR 236.54X @ 04#ZL ECMR 240.22 UNL - CNTR KY57FR 240.22X @ 05#ZU EBMN 248.82 UNL CC - T001 BASIC 219.00B 06#ZU EDMN 249.96 UNL CC - T001 BASIC 220.00B 07#ZU EDMR 249.96 UNL CC - T001 BASIC 220.00B 08#ZU CDMR 257.92 UNL CC - T001 BASIC 227.00B 09#ZU IDMR 271.55 UNL CC - T001 BASIC 239.00B 10#ZT ECMN 278.21 UNL - O001 2257W 215.20X @ >CR0(-- >CRR(--RULES >CRD(--DETAILS >CRA/M(--MAKES >CRAR(MR

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VENTA DE SEGMENTOS HELP CR∅

La reservación de autos puede efectuarse teniendo desplegada una disponibilidad, o bien con datos específicos, sin pasar por la disponibilidad. Teniendo desplegada la disponibilidad, la entrada básica para reservar un vehículo es:

CR01 Si lo que se desea es vender el auto del renglón 1 de la disponibilidad en pantalla.

OPCIONES DE VENTA HELP CAROPT

Existen diferentes opciones que pueden incluirse al momento de reservar un vehículo: 1. NOMBRE DEL PASAJERO /NM- Worldspan asume que el vehículo queda a cargo del primer pasajero ingresado en el campo de nombre del PNR. Si el campo de nombre no se ha creado antes de efectuar la venta o si se requiere que la reservación quede a cargo de otro pasajero del PNR, se utiliza la siguiente opción:

/NM-LIRA SILVIA 2. CODIGO DE TARIFA /RC- El código de tarifa es ingresado automáticamente al efectuar la venta de un segmento, sin embargo se puede ingresar manualmente al vender un segmento MK. También se utiliza esta opción para solicitar la mejor tarifa disponible.

/RC-BEST Busca la mejor tarifa disponible. /RC-2A Para indicar el código de tarifa confirmado en un segmento MK

El uso de la opción /RC-BEST al reservar un vehículo aporta los siguientes beneficios:

• El sistema buscará vehículos y tarifas alternas. • Se verificará tanto la disponibilidad como la reglamentación de la tarifa. Esto ayuda a eliminar aquellas

tarifas que no se pueden vender en México, así como también las que no estén disponibles. • Se verifica cual es la mejor tarifa tanto de tipo estándar como promocional. • Se verifica si aplica algún plan de tarifas más económico: por día, por semana, de fin de semana.

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3. NUMERO DE AGENCIA /BS- Si en WORLDSPAN está dado de alta con el número IATA real de la agencia, el sistema lo coloca automáticamente en el segmento de autos. Si la agencia no es IATA, se debe ingresar el número TID o de comisiones de la agencia para asegurar la comisión por la reservación.

/BS-8689718 Acepta los 7 primeros dígitos del número IATA /BS-9504383 Para utilizar un número para comisiones, acepta un máximo de 7 caracteres

4. NUMERO DE TARJETA CORPORATIVA /CD- Esta opción se utiliza para informar el número de tarjeta corporativa para obtener tarifas especiales.

/CD-AB12345 5. FECHAS /D ó /D- Esta opción se utiliza cuando en la entrada para solicitar disponibilidad se ingresó una fecha y al momento de la venta deseamos cambiarla.

/D20JUN Fecha en que se rentará el vehículo /D20JUN23JUN Fechas de renta y devolución del vehículo /D-3JUL Fecha de devolución del vehículo

6. DROP OFF /DC- /DO- Se utiliza cuando el vehículo se renta en una ciudad y se devuelve en otra. Generalmente en estos casos, debemos utilizar dos opciones:

/DO-SFO Para indicar en qué ciudad se devolverá el vehículo /DC-4500 Para indicar el monto de los cargos. Aquí deberemos reflejar la cantidad en dólares y sin

puntos decimales. Esta opción no se permite con arrendadoras de venta directa. 7. GARANTIA /G- La garantía se ingresa solamente cuando la reglamentación de la arrendadora así lo especifique.

/G-DEPAX376648576839475 EXP07-09 Depósito con tarjeta de crédito /G-PPCA48594373857485940 EXP09-09 Pago adelantado con tarjeta de crédito /G-CCVI58697068594857387 EXP12-09 Garantía con tarjeta de crédito

8. SOLICITAR MAS DE UN VEHICULO /N Si no se especifica el número de vehículos, Worldspan asume que se desea reservar solamente 1. Si se necesitan rentar 2 o más, es necesario incluir esta opción.

/N2 Solicita 2 vehículos 9. OBSERVACIONES /SI- Podemos incluir cualquier solicitud especial o emitir cualquier información que no pueda especificarse en otra parte de la reservación con esta opción

/SI-RQST WHITE CAR 10. EQUIPO ESPECIAL /SQ- Esta opción se utiliza para solicitar equipo especial, como cadenas para nieve, teléfono, silla para bebé, etc.

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/SQ-FMR-CBR Los códigos del equipo especial y las instrucciones para solicitarlo se encuentran en el despliegue de detalles de la arrendadora.

HELP CR/SQ-CODES Despliega los códigos de equipo especial que puede solicitarse. RESERVACION/VENTA DE AUTOS CON DATOS ESPECIFICOS

HELP CRN La reservación de segmentos de autos con datos específicos, se utiliza cuando no tenemos necesidad de desplegar la disponibilidad puesto que ya conocemos todos los datos necesarios para reservar el vehículo. Debemos contar con la siguiente información: • Código de arrendadora • Código del vehículo • Información de llegada y fechas de inicio de renta y devolución del vehículo.

CRNS1/CZD/VECAR/RC-BEST CRNATL1AUG7AUG/CZI/VECAR/ARR-10A/NM-HILL M/DT-1P/RC-BEST

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EJEMPLO DE UN SEGMENTO DE AUTO

1 CCR ZT SS01 SFO 08DEC 10DEC ECAR/BS-86891252/RG-USD 24.91DY UNL /RC-8159/LO01/ARR-1700/DT-1300/NM-SOLIS PEDRO/CF-YA9556

1CCR Número de segmento e identificador de segmento de auto ZT Código de la arrendadora SS1 Estatus del segmento y número de vehículos solicitados SFO Código de aeropuerto donde se rentará el vehículo 08DEC Fecha para recoger el auto 10DEC Fecha para entregar el auto ECAR Código del vehículo BS- Número IATA, TID o de comisiones de la agencia RG- Tarifa, plan de arrendamiento y kilometraje incluido RC- Código de la tarifa L Código de ubicación de la arrendadora ARR- Hora para recoger el auto DT- Hora para entregar el auto NM- Nombre del pasajero CF- Número de confirmación de la arrendadora

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CAMBIOS Y CANCELACIONES HELP CR@

El proceso para modificar o cancelar reservaciones de autos es el siguiente:

PASO 1 Recupere la Reservación. PASO 2 Cancele o modifique el (los) segmento (s) de auto. PASO 3 Finalice transacción.

Para cancelar los segmentos de auto, las entradas que se utilizan son:

XI Cancela todo el itinerario, incluyendo los segmentos de autos. CRX Cancela únicamente los segmentos de autos. X3 Cancela un segmento específico. X3/5 Cancela segmentos específicos. X6-8 Cancela un rango de segmentos.

Para modificar la información en segmentos de autos se utiliza la entrada CR@ más el número de segmento de auto vendido y la opción que se desea modificar. Ejemplos: • Modificar las fechas de renta del vehículo.

CR@4/D15AUG21AUG • Modificar el tipo de vehículo.

CR@2/V-MVAR

• Garantizar un vehículo ya reservado CR@7/G-CCAX376612345678901 EXP12-09

• Eliminar la garantía

CR@4/G- Las modificaciones a los segmentos de auto cancelan la reservación y la vuelven a solicitar, por lo cual debemos cerciorarnos de que se cuenta con número de confirmación (/CF-) después de haber hecho la modificación.

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REGLAMENTACION HELP CRR

La reglamentación de una arrendadora contiene otro tipo de información como puede ser: costo por milla/kilómetro adicional, costo por hora adicional, horario, dirección y teléfono de la arrendadora, restricciones para reservación de vehículos, etc. La reglamentación se puede obtener de la siguiente forma:

CRR1 Por número de renglón de la lista de disponibilidad CRRS1 Por número de segmento cuando ya se hizo la reservación

Primero se solicita la disponibilidad de autos: >CRALON15JUL22JUL/ARR-9A/DT-1P/EEUR LON AIRPORT 15JUL-SU-9A/22JUL-SU-1P CAT-S/P EUR LN CO CODE TOTAL RATE FREE G- FLT LOC RATECD BASE RATE 01#ZI ECMN 313.89 UNL CC - C001 EII 187.30X @ 02#ZI CCMR 332.63 UNL CC - C001 EII 201.26X @ 03#ZI CDMR 337.03 UNL CC - C001 EII 204.54X @ 04#ZI IDMR 358.99 UNL CC - C001 EII 220.94X @ 05#ZI SDMR 376.60 UNL CC - C001 EII 234.01X @ 06#ZI ICMR 405.17 UNL CC - C001 EII 255.31X @ 07#ZI CWMR 412.34 UNL CC - C001 EII 260.62X @ 08#ZI IWMR 419.55 UNL CC - C001 EII 265.99X @ 09#ZI CCAR 463.90 UNL CC - C001 EII 299.05X @ 10#ZI SCAR 503.46 UNL CC - C001 EII 328.48X @ >CR0(-- >CRR(--RULES >CRD(--DETAILS >CRA/M(--MAKES >CRAR(MR Del numero de renglón donde aparece el auto y tarifa deseados se checa la reglamentación con el formato : CRR4 Si es que se desea leer toda la reglamentación del renglón 4. #ZI-AVIS ** SOURCE RULES ** LONDON MAYFAIR 8 BALDERTON STREET LONDON GB W1K 6TF 0870 153 9104 PICK UP - LON C01 DROP OFF - LON C01 HOURS: SUN 15JUL 0900 - 2000 SUN 22JUL 0900 - 2000 PICKUP SUN 15JUL RETURN SUN 22JUL RATE CODE: EII IDMR - RENAULT LAGUNA 1.8 RT/SIMILAR WEEKLY CUR FREE CHARGE RATE 297.00 USD UNL -- EXTRA WEEK -- -- EXTRA DAY 42.44 USD UNL -- EXTRA HOUR 42.44 USD UNL -- TOTAL RATE DETAIL: ONE WEEK AT 297.00 PER WEEK 297.00 )> Para continuar leyendo la información de las reglas se baja de página con el formato MD.

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)>MD ONE EXTRA DAY AT 42.44 PER DAY 42.44 SUBTOTAL EXCLUDING MANDATORY CHARGES 339.44 MANDATORY CHARGES TOTAL 143.14 -------- TOTAL RATE 482.58 --------------------------------------------------------------- MANDATORY CHARGES: SURCHARGE PER RENTAL 33.75 REGISTRATION FEE PER RENTAL 18.90 STATE TAX PER RENTAL 71.87 MANDATORY CHARGES TOTAL 143.14 --------------------------------------------------------------- ADVISORY: CHARGES ASSOCIATED WITH THE BASE RATE ARE THOSE WHICH )>MD ARE APPLICABLE AT THE TIME OF BOOKING AND COULD BE SUBJECT TO CHANGE. ONLY THOSE CHARGES LISTED AS MANDATORY ARE INCLUDED IN THE TOTAL RATE FOR THE DISPLAYED RENTAL. --------------------------------------------------------------- OPTIONAL CHARGES: COLLISION DAMAGE WAIVER PER DAY 11.90 GBP PERSONAL ACCIDENT INSURANCE PER DAY 8.69 GBP LIABILITY INSURANCE PER DAY .61 GBP THEFT PROTECTION INSURANCE PER DAY 6.30 GBP --------------------------------------------------------------- ADVANCE BOOKING: 1 DAYS GUAR RESERVATION: GUARANTEE NOT REQUIRED MINIMUM RENTAL: 3 DAYS >MD ADVANCE BOOKING: 1 DAYS GUAR RESERVATION: GUARANTEE NOT REQUIRED MINIMUM RENTAL: 3 DAYS PICKUP TIME: EARLIEST-N/A LATEST-N/A LATEST RTN TIME: N/A RATE GUARANTEED: 365 DAYS FROM BOOKING DATE GENERAL: GUARANTEED FOR 365 DAYS DISC EUR EXC PP NO RETURN RESTRICTION THE MINIMUM RENTAL PERIOD IS 003 DAYS INSURANCE-GBP CDW-11.90, PAI-8.69, LI- .61, TP-6.30 INSURANCE COSTS ARE PER DAY AND EXCLUSIVE OF TAX Se recomienda leer todas las paginas de la reglamentación hasta el final.

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DETALLES HELP CRD

Los detalles contienen mucha información valiosa como son: seguros, edad mínima para rentar un vehículo, marca del vehículo ofrecida, transportación del aeropuerto a la arrendadora, equipo especial que puede solicitarse, formas de pago aceptables, etc. Los detalles pueden obtenerse de la siguiente manera:

CRD2 Lista de detalles por número de renglón de la disponibilidad CRDS2 Lista de detalles por segmento cuando ya se hizo la reservación CRD2*MAKES Detalle específico por número de renglón CRDS2*MAKES Detalle específico por número de segmento CRG/POLICY Lista completa de políticas que pueden aparecer en los detalles de autos. Si queremos ver los detalles del auto y arrendadora del renglón 4 de la disponibilidad se escribe: CRD4

ZI-AVIS MON 15MAY / MON 22MAY PHONE:0870 153 9104 LON C001 - MAYFAIR LONDON 0208 848 8733 8 BALDERTON STREET MAYFAIR HOURS: LONDON MON 15MAY 800A-700P W1K 6TF MON 22MAY 800A-700P WRITTEN CONFO: NO CITY POLICIES INDEX >CRD*ALLFACTS (COMPLETE POLICY INFORMATION >CRD*AIRP (PRIME AND ASSOCIATED AIRPORT LIST >CRD*AGE (AGE REQUIREMENTS >CRD*CDW (COLLISION DAMAGE WAIVER >CRD*COMMS (AGENCY COMMISSION

MD para bajar de pagina.

>CRD*COMMS (AGENCY COMMISSION >CRD*CRED (CREDIT CARD INFORMATION FOR GUARANTEES/DEPOSITS >CRD*DROP (DROP OFF CHARGES >CRD*EQUIP (SPECIAL EQUIPMENT REQUESTS >CRD*GAS (REFUELING REQUIREMENTS ON RETURN >CRD*INS (INSURANCE >CRD*MAKES (MAKES ASSOCIATED WITH VEHICLE CODES >CRD*PAI (PERSONAL ACCIDENT INSURANCE >CRD*PYMT (ACCEPTABLE FORMS OF PAYMENT >CRD*TAX (STATE AND LOCAL TAX INFORMATION >CRD*VALID (DRIVERS LICENSE REQUIREMENTS

Para verificar específicamente una de estas opciones se puede tabular a la opción deseada y dar enter.

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INFORMACION DE ARRENDADORAS EN GRS HELP CRLIST

Las arrendadoras ingresan en el GRS de Worldspan información en general que puede ser consultada en cualquier momento:

G/CAR/ZLZ Pagina de información de National Rent a Car.

CATEGORY-CAR SUBJECT-ZLZ ... INDEX PAGE 001 001 *ZL*---- * NATIONAL CAR RENTAL * ----*ZL* 002 ********************************************************* 003 * 004 SPECIAL INFORMATION FOR OUR TRAVEL AGENT PARTNERS IN THE 005 UNITED KINGDOM* EUROPE* THE MIDDLE EAST AND AFRICA CAN BE 006 FOUND IN G/CAR/ZLZ/EUR 007 * 008 * 009 010 CARS NATIONAL*S FLEET G/P11 011 CHOICE CHOICE RENTAL PROCESS G/P12 012 CLUBS CLUBS AND ASSOCIATIONS G/P13 013 COMMISSION - COMMISSION INQUIRIES - G/P14 014 CONTACTS *HOW TO GET NATIONAL ATTENTION* G/P15)>

Para obtener información acerca de algún tópico en particular, se escribe el número de página del tópico. Por ejemplo: si se desea obtener información acerca de los vehículos que ofrece la arrendadora se utiliza G/P11

CATEGORY-CAR SUBJECT-ZLZ ... CARS PAGE 011 001 CAR TYPES 002 ********************************************************* 003 * 004 MAKES AND MODELS - US/CANADA 19FEB2003 G/L23 005 MAKES AND MODELS - EUROPE 29MAR2002 G/L62 006 CAR FEATURES - US/CANADA 29MAR2002 G/L112 007 CAR FEATURES - EUROPE 29MAR2002 G/L151 008 NO-SMOKING CARS 29MAR2002 G/L154 009 TRUCKS IN CANADA 07NOV2003 G/L178 010 * 011 NNNNNNNNN 012 N N 013 N N 014 N N)>

Asimismo, se puede obtener información acerca de comisiones, formatos para obtener tarifas especiales, etc. INFO CR PHONE Lista de teléfonos de todas las arrendadoras.

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CAR DEFAULT RECORD HELP CDR

Al obtener disponibilidad de autos, el despliegue muestra la información basándose en ciertos parámetros establecidos por el sistema. Dentro de estos, podemos mencionar que se obtienen tarifas estándares y promocionales por día, también muestra todas las arrendadoras y con localización aeropuerto. Aunado a esto hay cierta información que siempre debe incluirse como es la hora en que llega el pasajero (/ARR-) y la hora en que devolverá el vehículo (/DT-). CAR DEFAULT RECORD (CRD) es un templete que se llena con el objeto de establecer las opciones que deseamos siempre se incluyan al solicitar disponibilidad de autos. CREAR/MODIFICAR CAR DEFAULT RECORD PASO 1 Despliegue el templete CR/A1

CAR AVAILABILITY/SELL DEFAULTS >CR/A1 SID(M4N) SINE(PB) /DT-(N)TIME( ) /ARR-(N)TIME( ) TODAYS DATE(N) LINK ASSOCIATES(N) /BS-( ) SS ONLY(N) TERMINAL LOC ONLY(N) ABBREVIATED DISPLAY(N) UNL MILEAGE ONLY(N) DISPLAY NAMES TERMINAL/OFF TERMINAL INSTEAD OF ADDRESS(N) CAR COMPANY CODES ( )-( )-( ) GUARANTEED RATES ONLY(N) DISPLAY **MONEYSAVER/CAR SOURCE**HEADER(Y) SPECIFIC CATEGORY(N)IF YES INPUT ONE CHARACTER CATEGORY CODE( ) DISPLAY TABS (Y) IF YES CHOOSE ONE OF THE FOLLOWING OPTIONS: OPTION 1: DISPLAY TABS CRAR CRAD CRAU CRR CRD OPTION 2: DISPLAY TABS CRAR CRR CRD CRA/V ENTER 1 OR 2(2)

Explicación: • Para llenar el templete, se coloca el cursor dentro del primer paréntesis (enfrente de /DT) utilizando las flechas

de cursor. A partir de ahí y teniendo cuidado de que el botón “Insert” esté desactivado, nos moveremos de un paréntesis al siguiente utilizando la tecla <TAB>.

• El cursor se detiene en el siguiente paréntesis y de ahí se puede optar por modificar la información o simplemente oprimir <TAB> si no se desea modificar la información.

• Los paréntesis que tienen N son aquellos que permiten como opciones únicamente las letras N (Opción Desactivada) ó Y (Opción Activada).

• Los paréntesis en blanco requieren más información para llenarse, como se explica más adelante. • Una vez que se termina de modificar la información deseada, se da <ENTER> para que quede grabada en

Worldspan. SID(M4N) SINE(PB) /DT-(N)TIME( ) /ARR-(N)TIME( ) (a) (b) (c) (d) (a) SID de la agencia (b) Iniciales del agente. Se puede crear un CDR por cada agente con firma. (c) Fijar horario de entrega del vehículo. Si se desea activar esta opción, deberá cambiarse la “N” por “Y” y en

el siguiente paréntesis indicar la hora. (d) Fijar horario para recoger el vehículo. Se activa de la misma forma que la opción anterior. TODAYS DATE(N) LINK ASSOCIATES(N) /BS-( ) SS ONLY(N) (e) (f) (g) (h) (e) Asume disponibilidad para la fecha actual (f) Despliega solo disponibilidad con arrendadoras con Access Plus y Car Source. (g) Aquí se fija el número IATA o TID de la agencia

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(h) Solicita solamente vehículos con estatus SS TERMINAL LOC ONLY(N) ABBREVIATED DISPLAY(N) UNL MILEAGE ONLY(N) (i) (j) (k) (i) Solicita solamente vehículos con oficina dentro de la terminal aérea. (j) Despliega solamente Disponibilidad Abreviada (k) Solicita solamente vehículos con kilometraje ilimitado. DISPLAY NAMES TERMINAL/OFF TERMINAL INSTEAD OF ADDRESS (N) Y En la columna LOCATION del despliegue de disponibilidad aparecerá solamente TERMINAL/OFF

TERMINAL. N En la columna LOCATION del despliegue de disponibilidad aparecerá el nombre de la arrendadora y su

ubicación. CAR COMPANY CODES ( )-( )-( ) GUARANTEED RATES ONLY(N) (l) (m) (l) Arrendadoras de preferencia. Dentro de estos paréntesis se colocan los códigos de las arrendadoras. Si

utilizamos esta opción, solamente esas arrendadoras aparecerán en la disponibilidad. Se pueden fijar un máximo de 3. Si marcamos la opción Access plus Only con una Y, entonces solamente podremos fijar arrendadoras con Venta Directa.

(m) Solicita vehículos y tarifas que tengan tarifas garantizadas solamente. DISPLAY **MONEYSAVER/CAR SOURCE**HEADER(Y) Despliega o remueve el encabezado. La ventaja de no desplegarlo es que hay espacio para desplegar una línea más de auto. SPECIFIC CATEGORY(N)IF YES INPUT ONE CHARACTER CATEGORY CODE( ) Para especificar una categoría de tarifa. Si se desea fijar alguna, en el primer paréntesis se cambia la “N” por “Y” y en el segundo paréntesis se escribe el código de una letra de la categoría de tarifa. Los códigos se encuentran en CRG/C DISPLAY TABS(Y)IF YES CHOOSE ONE OF THE FOLLOWING OPTIONS OPTION 1 DISPLAY TABS CRAD CRAU CRR CRD OPTION 2 DISPLAY TABS CRR CRD CRA/V ENTER 1 OR 2(2) Para fijar la línea que se puede tabular. Aquí debemos elegir entre la opción 1 (CRAD/CRAU/CRR/CRD) y la opción 2 (CRR, CRD, CRA/V)

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GUIA DE REFERENCIA RAPIDA CODIFICACION HELP CCODES Decodificar arrendadora CRCZI Codificar arrendadora CRCAVIS Códigos de vehículos CRG/V Categorías de tarifas CRG/C Planes de tarifas CRG/P Lista de políticas CRG/POLICY Localización arrendadora HELP /LCAR Lista de arrendadoras CRC Direcciones por ciudad CRLSFO Especificando arrendadora CRLSFO/CZI PROCEDIMIENTO PARA RESERVAR HELP CBOOK DISPONIBILIDAD HELP CRA Por código de aeropuerto CRAJFK5JUL8JUL/ARR-3P/DT-1P A partir de un segmento del itinerario CRAS1 Disponibilidad abreviada CRAAJFK22SEP25SEP/ARR-3P/DT-1P Templete CRAM Entradas de Continuación Más autos disponibles CRAD Regresa a la disp. anterior CRAU Regresa al primer despliegue CRAT Regresa a la última disp. CRA* Opciones HELP CAROPT Arrendadora específica /CZI-HERTZ-ALAMO Access Plus /AP-D Car Source /AP-S Código de vehículo /VECAR Localización de la arrendadora /LT Plan de arrendamiento /PX Vehículos disponibles /AV-S Tarifas en otra moneda /EUSD Kilometraje ilimitado /QR-U Tarifas garantizadas /QR-G RESERVACION O VENTA HELP CR∅ Entrada Base CR∅1 Templete CRNM Con datos específicos CRNATL1AUG7AUG/CZI/VECAR/ARR-1P/NM-DIAZ M/DT-1P/RC-

BEST Segmentos pasivos CRN@MKLAX1MAY/CZI/VECAR/RT-USD2499DY/CF-11320 Opciones HELP CAROPT Nombre del pasajero /NM-MARIN JAVIER Código de tarifa /RC-2A Buscar mejor tarifa /RC-BEST Número de agencia /BS-8679543 Descuento corporativo /CD-AB12345 Fechas de renta /D15JUL19JUL Fecha de devolución /D-19JUL Drop off /DO-SFO Drop off charges /DC-4500 Garantía con CC /G-CCVI4555...EXP12-99 Pago adelantado /G-PPCA4859... EXP09-99 Solicitar más de un vehículo /N2 Observaciones /SI-RQST WHITE CAR Equipo especial /SQ-FMR CAMBIOS HELP CR@ Modificar fechas CR@4/D15AUG21AUG Modificar vehículo CR@2/V-MVAR Garantizar CR@7/G-CCAX3766...EXP12-99 Eliminar Garantía CR@4/G- CANCELACIONES HELP CRX Cancela todo el itinerario XI Cancela segmentos de auto CRX Cancela un segmento X3 Cancela segmentos específicos X3/5 REGLAMENTACION CRR1 DETALLES CRD1 GRS G/CAR/ZIZ CAR DEFAULT RECORD CR/A1

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