UNIVERSIDAD

TÉCNICA DE MACHALA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA DE ECONOMÍA

Computación aplicada iii

CARRERA: COMERCIO INTERNACIONAL

DOCENTE: MBA. WILMER ILLESCAS

ALUMNA: ROSA ORTIZ MONTENEGRO

CURSO: SEXTO NIVEL “A”

AÑO- LECTIVO

2013

SEIS SIGMA

Este modelo parte de la apreciación externa y compartida con los líderes encargados de los procesos, con el fin de evaluar los diferentes disturbios que pueden acarrear bajos rendimientos o baja calidad de los productos terminados, ineficiencia de los procesos de una empresa.Este modelo es un proceso por el cual se pretende llevar a la empresa y sus procesos a la excelencia, mejor en su clase, permitiendo la de medición de defectos y mejora de la calidad fue diseñada para hacer que las empresas sean tan exitosas como sea posible. Su Objetivo primordial: proporcionar procesos de clase mundial, confiables y con valor para el cliente.

EL Significado de las seis sigmas, hay dos contextos teniendo en cuanta como Metodología es una estrategia de negocios y de mejora continua que busca encontrar y eliminar causas de errores o defectos en los procesos enfocándose a las variables de importancia crítica para los consumidores y como Métrica. Es una medida de la calidad. Mientras más grande es el valor de sigma de un proceso, producto o servicio, su calidad es mejor. En particular, calidad Seis Sigma significa sólo 3.4 defectos por millón de oportunidades.

La letra griega minúscula sigma se usa como símbolo de la desviación estándar, siendo ésta una forma estadística de describir cuánta variación existe en un conjunto de datos. Un proceso con una curva de capacidad afinada para seis (6) sigma, es capaz de producir con un mínimo de hasta 3,4 defectos por millón de oportunidades (DPMO), lo que equivale a un nivel de calidad del 99.9997 %.

Obtener 3,4 defectos en un millón de oportunidades es una meta bastante ambiciosa pero lograble. Se puede clasificar la eficiencia de un proceso con base en su nivel de sigma:

1 sigma= 690.000 DPMO = 31% de eficiencia 2 sigma= 308.538 DPMO = 69% de eficiencia 3 sigma= 66.807 DPMO = 93,3% de eficiencia 4 sigma= 6.210 DPMO = 99,38% de eficiencia 5 sigma= 233 DPMO = 99,977% de eficiencia 6 sigma= 3,4 DPMO = 99,99966% de eficiencia

Principios de seis sigmas.

Liderazgo comprometido de arriba hacia abajo. Esta metodología implica un cambio en la forma de realizar las operaciones y de tomar decisiones. La estrategia se apoya y compromete desde los niveles más altos de la dirección y la organización

Seis Sigma se apoya a una estructura directiva que incluye personal a tiempo completo. La forma de manifestar el compromiso por Six Sigma es creando una

estructura directiva que integre líderes de negocio, de proyectos, expertos y facilitadores. Cada uno de los líderes tiene roles y responsabilidades específicas para formar proyectos de mejora.

Entrenamiento Cada uno de los actores del programa de Seis Sigma requiere de un entrenamientos específico. Varios de ellos deben tomar un entrenamiento amplio, conocido como curriculum de un black belt.

Acreditación Orientada al cliente y enfocada a los procesos. Esta metodología busca que

todos los procesos cumplan con los requerimientos del cliente y que los niveles de calidad y desempeño cumplan con los estándares de Six Sigma. Al desarrollar esta metodología se requiere profundizar en el entendimiento del cliente y sus necesidades. Con base en ese estudio sobre el cliente se diseñan y mejoran los procesos.

Dirigida con datos. Los datos y el pensamiento estadístico orientan los esfuerzos de esta metodología- Los datos son necesarios para identificar las variables de calidad y los procesos y áreas que tienen que ser mejorados.

Se apoya en una metodología robusta Se requiere de una metodología para resolver los problemas del cliente, a través del análisis y tratamiento de los datos obtenidos.

Los proyectos generan ahorros o aumento en ventas El trabajo se reconoce La metodología Six Sigma plantea proyectos largos Seis Sigma es una iniciativa

con horizonte de varios años, con lo cual integra y refuerza otros tipos de iniciativa.

Seis Sigma se comunica los programas de seis sigma se basan en una política intensa de comunicación entre todos los miembros y departamentos de una organización, y fuera de la organización. Con esto se adopta esta filosofía en toda la organización.

Proceso

Proceso DMAIC

D = Definir

Definir es la primera etapa del modelo DMAIC. El propósito de la etapa Definir es refinar el entendimiento del problema a por parte del equipo de trabajo y definirlas expectativas del cliente para el proceso.

Los elementos de esta etapa incluyen un enunciado específico del problema a solucionar, enunciados descriptivos enumerando la localización y ocurrencia de los

eventos problemáticos, así como un enunciado inicial describiendo el alcance del problema.

M = Medir

La etapa de Medición establece técnicas para recolectar datos sobre el desempeño actual y que tan bien se cumplen las expectativas del cliente. Al terminar esta etapa, el equipo de trabajo tendrá un plan de recopilación de información, un sistema válido de medición que asegure exactitud y consistencia en la recolección de datos, frecuencia de los defectos y datos suficientes para el análisis del problema.

A = Analizar

La etapa de Análisis permite al equipo de trabajo establecerlas oportunidades de mejora al tener todos los datos. A través de esta etapa, el equipo determina por qué, cuándo y cómo ocurren los defectos; selecciona las herramientas de análisis gráfico adecuadas y las aplica a los datos recolectados y; plantea un conjunto de mejoras potenciales para aplicarse en la siguiente etapa: Mejorar.

I = Mejorar (del inglés Improve)

En la etapa deMejorar, el equipo de trabajo desarrolla,implementa y valida alternativas de mejora que rectifican el proceso.Esto consiste en hacer una lluvia de ideas para generar alternativas de mejora,probarlas soluciones propuestas usando corridas piloto y validando la mejora.

C = Control

La etapa deControl institucionaliza las mejoras del proceso y el producto y, monitorea el desempeño actual a fin de obtenerlas ganancias logradas en la etapa de mejorar. Durante esta etapa el equipo de trabajo desarrolla una estrategia de control basada en los resultados de las cuatro etapas previas, un plan de control que incorpora los cambios en el proceso cronológicamente y un enunciado de calidad de desempeño actualizado y un plan de entrenamiento para documentarlos cambios y mejoras.

El proceso Seis Sigma (six sigma) se caracteriza por 5 etapas concretas:

Otras metodologías derivadas de ésta son : DMADV y PDCA-SDCA DMADV = (Definir, Medir, Analizar, Diseñar y Verificar) PDCA-SDVA = (Planificar, Ejecutar, Verificar y Actuar)-(Estandarizar, Ejecutar,

Verificar y Actuar)IDEAS PRINCIPALES

1. Seis sigmas permite identificar los defectos o errores de la empresa mejorando el producto o servicio.

2. Estrategia de negocios, proporcionando procesos confiables con un valor para el cliente.

3. La letra griega minúscula sigma se usa como símbolo de la desviación estándar, de forma estadística para describir variación existe en un conjunto de datos.

4. Nos permite buscar soluciones óptimas para incrementar el rendimiento de la compañía.

5. Es decisión de cada empresa trabajar con esta herramienta, los beneficios son buenos y con altos grados de calidad.

6. Seis sigmas se establece resultados a corto plazo debido a la demanda del mercado.

7. Se enfoca a mejorar el producto a nivel mundial.

8. Las seis sigmas es casi sin errores, un nivel de perfección a las que todas las empresas deberían llegar.

9. Las etapas del proceso de las seis sigmas nos permite detectar con seguridad desde donde se carreas el problema para encontrar las debidas soluciones.

10.Para desarrollar esta herramienta toda la organización debe unirse y trabajar en equipo para lograr tener el éxito de la misma.

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALESESCUELA DE ECONOMÍA

Carrera: Comercio Internacional Curso: 6to Nivel “A”Nombre: Rosa Ortiz M.Fecha: 22/11/2013

TASA DE BONO DE LOS EE.UU

QUE ES WWW.DAMADARAN.COM

Aswath Damodaran comenzó a grabar videos de sus clases de MBA para que nadie se retrasara. Hoy más de dos millones de personas se alimentan del contenido que el académico indio sube gratis a s Claudio Dufeu conoció al profesor Aswath Damodaran en 1999 cuando cursó su MBA en la Universidad de Nueva York (NYU). Ese año sólo algunos podían acceder a una de las cátedras del entonces joven docente, hoy de 55 años. El curso  Valorizaciones de Empresas, dictado por Damodaran, era uno de los más demandados y el proceso de selección el más exhaustivo del plantel. Todos querían tomar clases con él, ya que desde ese entonces es considerado uno de los mejores profesores de Negocios de Estados Unidos según la revista Business Week. El estudiante chileno fue uno de los pocos afortunados de esa generación.

Tal era el caos por ser aceptado, por estar dentro de los treinta alumnos que integrarían cada semestre, que a partir del año siguiente la universidad tomó una decisión que catapultaría a Damodaran al nivel de súper estrella: sus clases serían dictadas en el auditorio principal de la NYU. De treinta alumnos, el profesor de origen indio se dirigiría a 400, lo que hace hasta la fecha.

Pero el aumento de capacidad no fue suficiente para impedir que estudiantes siguieran quedando fuera de su cátedra. Al mismo tiempo, al extender las vacantes -las cuales se completan todos los semestres- se incrementó también el número de solicitudes por hablar con el profesor en su oficina en horarios extracurriculares, práctica recurrente entre los académicos estadounidenses para resolver dudas. Como Damodaran no podía atenderlos a todos y el pasillo comenzaba a atestarse de candidatos al MBA esperando su turno, decidió grabar sus clases. Primero en VHS y luego en DVD. 

A partir de ese momento comenzó su ascendente fama: hoy más de dos millones de personas acceden a sus contenidos en distintas plataformas, siendo YouTube una de las más populares. “Una vez que algo sale de mi cabeza, ya no me pertenece”, es la frase que Damodaran repite una y otra vez en el atiborrado auditorio. Cada semestre, ante nuevos 400 alumnos, el académico deja en claro su filosofía. El conocimiento es gratis y él debe compartirlo con quien quiera escucharlo.

WEBGRAFÍA.

http://es.wikipedia.org/wiki/Seis_Sigma

http://www.6sigmaecuador.com/Publish/SIX%20SIGMA.html