segundo estudio sobre libre competencia: “salvando al … · 2018-01-05 · el caso caval el caso...
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Segundo Estudio sobre Libre competencia: “Salvando al capitalismo de los capitalistas”
R E S E A R C H I N S I G H T I N N O V A T I O N
Objetivos y metodología
Objetivo General Conocer la valoración y niveles de
satisfacción de los chilenos con el modelo económico.
Medir las percepciones asociadas a la
competencia de sus mercados, a la ausencia de esta y a la percepción de abuso.
Evaluar en este segundo estudio los cambios de percepción en el tiempo, complementado
con nuevas interrogantes.
4
Metodología Técnica : Encuestas Telefónicas con Cati y encuestas Cara a Cara en puntos de afluencia
con Tablet.
Universo : Chilenos, hombres y mujeres mayores de 18 años, habitantes de las 73 comunas urbanas con más de 50 mil personas que representan el 70.9% del total del país.
Muestreo : Para las entrevistas a través de teléfono fijo el muestreo fue probabilístico, a partir de BBDD con cobertura nacional, propias de CADEM, y dentro del hogar, la selección de los sujetos se hizo por cuotas de sexo, edad y NSE (Alto C1-C2; Medio C3; Bajo D/E).
Para las entrevistas cara a cara en punto fijo con tablet se pre-definieron cuotas para comunas específicas en la Región Metropolitana, Valparaíso y Biobío, además de sexo, edad y GSE (ABC1 y D/E) como complemento al muestreo del teléfono fijo.
Muestra : 718 casos. 510 entrevistas fueron aplicadas telefónicamente y 208 entrevistas cara a cara en puntos de afluencia.
Error : +/- 3,6 puntos porcentuales al 95% de confianza.
Ponderación : Los datos fueron ponderados a nivel de sujetos por GSE, Zona, Sexo y Edad, obteniendo una muestra de representación nacional para el universo en estudio.
Fecha de Terreno : Miércoles 04 y jueves 05 de Noviembre de 2015.
Resultados
R E S E A R C H I N S I G H T I N N O V A T I O N
1. Modelo y competencia
Muy bueno / Bueno 28%
Malo / Muy malo 21%
Regular 50%
No sabe, no responde
1%
Pensando en el modelo económico que ha tenido Chile en los últimos 25 años, ¿Usted diría que este ha sido muy bueno, bueno, regular, malo o muy malo para el desarrollo de nuestra sociedad?
Evaluación del Modelo económico chileno
Pensando en el modelo económico que ha tenido Chile en los últimos 25 años, ¿Usted diría que este ha sido muy bueno, bueno, regular, malo o muy malo para el desarrollo de nuestra sociedad? %
Evaluación del Modelo económico chileno
35
46
17
2
28
50
21
1
Muy bueno/Bueno Regular Malo/Muy malo NS/NR
Nov-2014 Nov-2015
En general, ¿Ud. está de acuerdo o en desacuerdo con que el modelo económico del país le ha permitido a usted y a su familia mejorar económicamente, acceder a mejores empleos y tener más oportunidades?
Efectos del modelo
De acuerdo 37%
En desacuerdo 53%
Ni acuerdo ni en desacuerdo
8%
No sabe, no responde
2%
En general, ¿Ud. está de acuerdo o en desacuerdo con que el modelo económico del país le ha permitido a usted y a su familia mejorar económicamente, acceder a mejores empleos y tener más oportunidades?
Efectos del modelo
44 37
46 53
Nov-2014 Nov-2015
% De acuerdo % En desacuerdo
En general, ¿Usted está de acuerdo o en desacuerdo con que el modelo le permitirá a las próximas generaciones de chilenos tener más oportunidades de las que usted tuvo?
Expectativas sobre el modelo
De acuerdo 55% En desacuerdo
37%
Ni acuerdo ni en desacuerdo
6%
No sabe, no responde
2%
En general, ¿Usted está de acuerdo o en desacuerdo con que el modelo le permitirá a las próximas generaciones de chilenos tener más oportunidades de las que usted tuvo?
Expectativas sobre el modelo
59 55
33 37
Nov-2014 Nov-2015
% De acuerdo % En desacuerdo
38
27
28
54
68
69
La economía chilena promueve que exista mucha competencia entre las empresas
El principal rol del Estado debe ser apoyar y fomentar a las personas y a las empresas privadas para que puedan
desarrollar con libertad sus proyectos
Mientras más competencia hay en el mercado, más se benefician los consumidores
% En desacuerdo % De acuerdo
En general, ¿Usted está de acuerdo o en desacuerdo con que…? Características del Modelo
Se omiten categorías ‘Ni acuerdo ni en desacuerdo’ y ‘No sabe, no responde’
70 65
58
69 68
54
Mientras más competencia haya en el mercado, más se benefician los
consumidores
El principal rol del Estado debe ser apoyar y fomentar a las personas y empresas privadas para que puedan desarrollar con libertad sus
proyectos
La economía chilena promueve que exista mucha competencia entre las empresas
Nov-2014 Nov-2015
En general, ¿Usted está de acuerdo o en desacuerdo con que…? % De acuerdo
Características del Modelo
Mucha/bastante 63%
Algo 15%
Poco/nada 20%
No sabe, no responde
2%
¿Cuánta competencia por captar más consumidores cree usted que existe actualmente entre las empresas chilenas?
Percepción sobre los niveles de competencia
¿Cuánta competencia por captar más consumidores cree usted que existe actualmente entre las empresas chilenas? %
Percepción sobre los niveles de competencia
67
13 17
3
63
15 20
2
Mucha/Bastante Algo Poco/Nada NS/NR
Nov-2014 Nov-2015
¿Cuál cree usted que es el principal desafío para las empresas hoy en Chile...? ¿Y el segundo?
Principal desafío de las empresas
51 52 48
31
10 4
1
31
24 22
17
3 2 1
Comportarse éticamente, de forma
honesta y transparente
Crear empleos Mejorar las condiciones de vida
de sus trabajadores y consumidores
Generar crecimiento económico
Participar más activamente del debate público
Otro NS-NR
% Total menciones % Primera mención
R E S E A R C H I N S I G H T I N N O V A T I O N
2. Abuso a los consumidores
Mucha/bastante 17%
Algo 24%
Poco/nada 58%
No sabe, no responde
1%
¿Cuánta protección cree usted que tiene hoy el consumidor contra los abusos, excesos y fallas en los productos y servicios que se ofrecen en el mercado...?
Protección a los consumidores
74
72
64
23
24
33
Las instituciones encargadas de sancionar los abusos a los consumidores están funcionando
correctamente
Se puede confiar más en la economía chilena
Las empresas van a comenzar a mejorar sus prácticas para evitar casos de abusos a los
consumidores
% No % Si
Después de conocerse los fallos que condenaron a las farmacias, productores de pollo y ejecutivos de La Polar, ¿Usted diría que…?
Evaluación consecuencias de fallos judiciales
Se omiten categorías ‘No sabe, no responde’
39 37 32 33
24 23
Las empresas van a comenzar a mejorar sus prácticas para evitar casos de abusos a
los consumidores
Se puede confiar más en la economía chilena
Las instituciones encargadas de sancionar los abusos a los consumidores están
funcionando correctamente
Nov-2014 Nov-2015
Después de conocerse los fallos que condenaron a las farmacias, productores de pollo y ejecutivos de La Polar, ¿Usted diría qué…? % SI
Evaluación consecuencias de fallos judiciales
En general, ¿Cuánto cree usted que abusan de los consumidores...? % Percepción de abuso
44
14
6
3
19
13
9
6
34
72
84
90
3
1
1
1
Las pymes
Los servicios públicos del Estado
Las empresas en general
Las grandes empresas privadas
Poco/Nada Algo Mucho/Bastante NS-‐NR
15
81
8
89
Hecho aislado Práctica habitual
Nov-2014 Nov-2015
En general, ¿Usted cree que los casos de abusos contra los consumidores como el de las farmacias, pollos, La Polar? %
¿Hechos aislados o práctica habitual?
¿Supo usted que la Fiscalía Nacional Económica acusó de colusión a las 2 grandes empresas Tissue, productoras de papel confort y pañales, entre otros productos similares?
Conocimiento colusión de empresas
Si 97%
No 3%
¿Usted cree que las empresas Tissue, productoras de papel, entre otros, se pusieron efectivamente de acuerdo para controlar la producción y los precios?
¿Hubo colusión?
Si 93%
No 4% No sabe, no
responde 3%
¿Ud. cree que las sanciones a las empresas privadas por prácticas anti-competencia y colusión son actualmente...?
Evaluación de sanciones
Muy altas/Altas 21%
Bajas/Muy bajas 74%
Ni altas, ni bajas 2%
No sabe, no responde
3%
Si se determinara que ejecutivos de empresas acusadas de colusión son culpables, ¿Usted cree que es suficiente el pago de multas y compensaciones a consumidores, o cree que deberían además pagar con cárcel?
Castigo para la colusión
Es suficiente el pago de multas y compensaciones a consumidores
17%
Deberían pagar además con
cárcel 80%
No sabe, no responde
3%
Después de conocerse el caso de colusión de las empresas productoras de confort, pañales y otros productos similares, ¿ha cambiado sus hábitos de consumo o ha dejado de comprar ciertas marcas...?
Cambio en hábitos de consumo
Si 50%
No 46%
No sabe, no responde
4%
¿Cuál cree usted que ha sido el caso que más ha afectado negativamente la confianza en la empresa...? ¿Y en segundo lugar?
Caso más grave para confianza de empresas
42
27
34
26
21
15
10
22
4
25
17 16 13
9 7
3 6
4
La colusión de las farmacias
El caso Caval El caso Penta El caso SQM La colusión del papel, del confort
La Polar La colusión de los pollos
Otro No sabe, no responde
% Total menciones % Primera Mención
Conclusiones estudio 2015
1. “El Modelo” y su legitimidad: El estudio muestra una caída en la valoración de los beneficios del modelo económico: 7 puntos menos respecto a sus beneficios para generaciones actuales (de 44% a 37%). Es plausible establecer que los casos escandalos de colusión y de financiamiento irregular de la política, conocidos en el último tiempo, están generando una percepción crítica sobre el modelo económico chileno.
2. El futuro del Modelo: Con una una baja de 59% a 55%, existe una mayoritaria la percepción de
que con este modelo económico las generaciones futuras estarán mejor que sus padres.
3. Competencia vs. Abusos: Por una parte, existe alta comprensión de los ciudadanos a los beneficios de la competencia: 69% considera que deriva en precios más bajos. Asimismo, hay una alta percepción de abusos: un 89% considera que las empresas grandes abusan de los consumidores. Esto marca una subida de 8 puntos respecto al año pasado, y luego del caso cartel del papel. En contraste un 34% piensa que las Pymes abusan. Un 72% considera que los servicios del Estado abusan de los consumidores.
4. Escandalos: Casos Farmacia y Caval son los con mayor percepción de daño a la confianza.
5. Sanciones: Un 74% considera que las penas por atentados a la libre competencia son muy bajas o bajas y un 80% apoya la cárcel en caso de colusión
