segmentacion de-mercados
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como se segmentan los mercadosTRANSCRIPT
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SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
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En Marketing, segmentación es un grupo de consumidores con necesidades y características homogéneas que pueden ser
satisfechas con la misma mezcla de mercadeo, o sea las 5 Ps
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¿CUÁNDO SE PRODUCE LA SEGMENTACI
ÓN?
Vamos a empezar a planificar, así hay que saber a quién nos vamos a dirigir, necesitamos darle un primer vistazo al mercado
Lo primero que se debe hacer es concentrarse en los diferentes grupos de consumidores con necesidades y características parecidas.
Al realizar esta actividad estamos efectuando una segmentación
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EJEMPLOExisten jóvenes de 17 años que quieren
practicar deporte individual
La necesidad de estos jóvenes es clara: quieren sentirse bien y cuidar su salud. La necesidad se ha convertido en un deseo:
practicar un deporte individual
Entonces, analizamos los siguientes deportes: Karate, tenis, natación, por lo tanto, el grupo será segmentado en base a estos deportes.
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IDENTIFICABLE Y CUANTIFICABLE
En términos de volumen de compra
ACCESIBLE
Que la comunicación y los productos de la empresa alcancen físicamente al segmento y se identifiquen culturalmente con ellos
RENTABLE
En términos económicos y de imagen
ESTABLE O EN CRECIMIENTO
Que permita planificar acorde al ciclo de producción y comercialización, además, que existan expectativas realistas de crecimiento en el futuro
CARACTERÍSTICAS DE UN SEGMENTO
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TIPOS DE SEGMENTACIÓN
MACRO-SEGMENTACIÓN
Define el campo de actividad, identifica los factores claves a controlar y precisa
el mercado de referencia
Para la macro-segmentación se utiliza un esquema que relaciona las necesidades del mercado de referencia, los diferentes grupos consumidores que puedan comprar el
producto y las diferentes maneras en las cuales se puede satisfacer esas necesidades (tecnologías)
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ESQUEMA, NECESIDAD, CONSUMIDOR Y TECNOLOGÍANECESIDADES
TECNOLOGÍA CONSUMIDORLos diferentes
grupos que pueden comprar
el producto
Las diferentes maneras en las cuales se puede
satisfacer una necesidad
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Por lo tanto, para hacer una buena macro-segmentación se debe contestar lo siguiente:
¿Qué necesidades vamos a satisfacer
¿quiénes son los diferentes grupos de consumidores interesados en comprar el
producto?
¿Cuáles son las tecnologías existentes que pueden satisfacer estas necesidades?
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De esta manera se puede determinar a qué
otros segmentos de consumidores dirigirse
Qué otras tecnologías se
pueden desarrollar
Quiénes son los competidores
Qué factores podrían afectar a los consumidores.
Qué productos desarrollar y qué
mercados satisfacer.
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MICRO-SEGMENTACIÓN
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TIPOS DE MICRO-SEGMENTACIÓN Y
SUS VARIABLES
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SEGMENTACIÓN VARIABLES PRINCIPALES
EJEMPLO
SEGMENTACIÓN POR VENTAJAS.-En base a los beneficios tangibles buscados en el producto
• Beneficio funcional• Beneficio emocional• Beneficio expresivo
El beneficio funcional utilizan los sectores de maquinarias industriales; el beneficio emocional lo aplican las empresas como NIKE y PARA MI BEBÉ; el expresivo, marcas como ROLEX y BMW
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SEGMENTACIÓN VARIABLES PRINCIPALES
EJEMPLO
SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICAConsidera las características socio-demográficas de los consumidores
• Sexo• Edad• Ingreso• Ciclo de vida
familiar• Profesión
La segmentación demográfica por sexo es muy utilizada en mercados tales como el textil, productos cosméticos, relojes de pulseras, joyas, etc.
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SEGMENTACIÓN VARIABLES PRINCIPALES
EJEMPLO
SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA.-Se realiza en función de la región, país, ciudad y localidad
• Ciudad• Regiones del
país• País• Bloque
económico de países
El mercado es dividido, en regiones, en zonas rurales y urbanas, en barrios comerciales y residenciales
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SEGMENTACIÓN VARIABLES PRINCIPALES
EJEMPLO
SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA.-Toma en cuenta los estilos de vida
• Actividades• Intereses• Opiniones• Clases Sociales
Familias de clase media alta de Manta comparan en SUPERMAXI cada quincena y pagan con tarjetas de crédito
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SEGMENTACIÓN VARIABLES PRINCIPALES
EJEMPLO
SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL.- En base a las características del comportamiento de compra
• Compras emotivas
• Compras lógicas• Frecuencia de
compras Horas precisas de compras
• Compras por internet
• Formas de pago (crédito o contado)
Existe una marcada demanda de productos para días especiales: Día de la Madre, San Valentín, Día del Niño, Navidad, etc.