Salida: Domingo 21 de octubre / Retorno a país de origen: Domingo 28 de octubre

Dirigida a: profesionales, técnicos, ganaderos, personas interesadas y

estudiantes de Latinoamérica

Metodología: consiste en un viaje hacia la ciudad de Medellín (Colombia) para

desarrollar visitas y recorridos por fincas especializadas, proyectos ganaderos,

plantas de procesamiento de lácteos y cárnicos, asistencia a un seminario de

capacitación con expertos de talla mundial, así como la participación en la feria

ganadera Expocolanta 2012, bajo el auspicio de la cooperativa más grande de

Colombia, COLANTA, todo un modelo de desarrollo lechero digno de imitar,

gozando en todo momento de experiencias inolvidables para toda aquella

persona relacionada a la ganadería o interesada a aprender de ella.

PRESENTACIÓN

Toda la comunidad vinculada a la ganadería bovina en Latinoamérica (productores,

profesionales, empresarios, estudiantes, etc.), está invitada a formar parte de la “Gira

Ganadera Colombia 2012″, la cual viene a ser una interesante pasantía de 8 días y 7

noches en producción de leche y carne, así como sus industrias conexas (láctea y cárnica); en

la moderna y atractiva ciudad de Medellín (capital del departamento de Antioquia), en la cual

el participante tendrá la opción de capacitarse en medio de un ambiente de confraternidad y

compañerismo en cada uno de los recorridos.

A lo largo de estos días se recorrerá y/o participará en:

1. La Cooperativa Lechera más grande de Colombia, “COLANTA”, instalaciones de sus fábricas y

proyectos ganaderos en fincas especializadas que aplican diversas tecnologías;

2. Seminario Internacional Colanta sobre Ganadería que abordará temas de Lechería,

Producción de Carne y Porcicultura con 27 especialistas de diferentes partes del mundo

procedentes de 15 países líderes a nivel mundial en producción de leche y carne (Holanda,

EE.UU, México, Nueva Zelanda, Brasil, España, Argentina, Uruguay, Costa Rica, Alemania,

Ecuador, Chile y Colombia);

3. “Expocolanta 2012”, la gran exposición ganadera y comercial de ganado bovino y equino de

muchas razas, un área de exhibición de nuevos forrajes, una gran exposición de quesos y carnes,

así una completa área comercial con múltiples empresas donde tendrá el espacio ideal para

hacer negocios;

4. La “Ruta de la Leche de Antioquia” con sus atractivos tecnológicos como el Parque Temático

Vía Láctea;

5. Paseos turísticos en la ciudad de Medellín.

No deje pasar esta gran oportunidad que tiene de realizar turismo técnico vivencial en

ganadería, en una de las mayores cuencas lecheras sudamericanas a la que denominan la “Suiza

Colombiana” por sus verdes prados y aptitud para la ganadería y quesería, formando además de

una capacitación junto a connotados especialistas de nivel mundial, gozando de la hospitalidad

del pueblo colombiano y frente a una de las mejores ganaderías del continente.

La Gira Ganadera Colombia 2012, es organizada por Perulactea junto a su socia Tecnogiras con

el auspicio de la empresa COLANTA.

VISITAS Y PARTICIPACIÓN EN:

Parque temático Vía Láctea

Finca de henificación de forrajes

Finca con pastoreo inteligente

Fincas de ganado lechero y programas de cruzamiento

Parque Temático Vía Láctea

Centro de Sacrificio de Frigo-Colanta

Planta de Procesamiento de Productos Lácteos Colanta

Planta de procesamiento de Productos Cárnicos Colanta

Seminario Internacional en Carne y Leche

Expocolanta 2012

Importantes Recorridos Turísticos en Medellín

HOTELES:

En Medellín: Hotel Suite Comfort - http://www.hotelsuitecomfort.com/

En San Pedro: Hotel Estación Plaza - http://hotelestacionplaza.amawebs.com/

En Santa Rosa de Osos: Hotel Cortejo Imperial - http://cortejoimperial.com/portal/

DIRIGIDO A:

Profesionales

Ganaderos

Empresarios

Inversionistas

Empresarios

Estudiantes

PROGRAMA DE LA GIRA

OCTUBRE 21 - DOMINGO

DÍA 1: MEDELLIN

Llegada a la ciudad de Medellín, asistencia y traslado al hotel. Cena de bienvenida. Alojamiento

en Medellín

OCTUBRE 22 - LUNES

DÍA 2: MEDELLÍN / SAN PEDRO | INC: D/A

Desayuno. City tour en Medellín: Visita y paseo en el emblemático Metro de Medellín y sus

sistemas de Trenes y Cables, Parque de las Esculturas. Viaje al Pueblo de San Pedro de los

Milagros, para visitar el Parque Temático Vía Láctea - La Manuela, donde se toma el almuerzo

con la típica “Bandeja Paisa” (plato típico Antioqueño) y se participa de un Show Musical a

Caballo. Se sigue con un recorrido guiado en el Parque Temático Vía Láctea: finca lechera de

crianza estabulada con pasto Maralfalfa (corte), vacas de raza Holstein, sala de ordeño

automatizada. La visita en el parque se completa con la visita a un mini-zoológico y a la vaca

mecánica más grande del mundo “Manuela” para conocer el proceso de producción de leche.

Finalmente, se hace un paseo por los alrededores o hasta el pueblo de Santa Rosa, mediante

Cabalgata o en Cuatrimoto; y degustando Aguardiente. Alojamiento en Hotel Estación Plaza San

Pedro en el pueblo de San Pedro de los Milagros, Antioquia. Cena en el Hotel

OCTUBRE 23 - MARTES

DÍA 3: SAN PEDRO/ SANTA ROSA DE OSOS | INC: D/A

Desayuno. Visita a Finca Llanos de Cuibá: Aquí conoceremos la experiencia de una finca

dedicada exclusivamente a la henificación de forrajes y Finca Suez: Finca de vacas Holstein y

Jersey, la cual ha sido certificada recientemente en Buenas Prácticas Ganaderas (BPG) por la

FDA de los EE.UU, siendo considerada como productora de leche tipo Grado A. Almuerzo típico

de la región. Visita Planta de Lácteos de Colanta. Alojamiento en Santa Rosa de Osos en el Hotel

Cortejo Imperial. Cena en el Hotel

OCTUBRE 24 - MIÉRCOLES

DÍA 4: SANTA ROSA DE OSOS/MEDELLÍN | INC: D/A

Desayuno. Visita a Planta de Sacrificio de Ganado de Frigo Colanta, visita a Planta de Embutidos

de Colanta. Visita a Finca Semi-Estabulada y Pastoreo Inteligente con ganado Holstein y con

experiencias de alta eficiencia productiva en Entrerríos. Almuerzo típico de la región. Regreso a

la ciudad de Medellín. Alojamiento en Medellín. Noche Libre

OCTUBRE 25 - JUEVES

DÍA 5: MEDELLIN | INC: D/A

Desayuno. Salida hacia el Centro de Convenciones y Exposiciones Plaza Mayor Medellín, para

realizar la inscripción y registro en el Seminario Internacional de Leche y Carne de Colanta.

Almuerzo. Inauguración de la Feria Ganadera Expocolanta 2012. Finalizando la jornada traslado

al hotel. Alojamiento en Medellín. Noche Libre.

OCTUBRE 26 - VIERNES

DÍA 6: MEDELLIN | INC: D/A

Desayuno. Salida hacia Plaza Mayor para el segundo día del Seminario Internacional y/o

asistencia a Expocolanta 2012. Almuerzo. Ceremonia de Clausura del Seminario Internacional

Colanta. Traslado al hotel. Alojamiento en Medellín. Noche Libre.

OCTUBRE 27 - SABADO

DÍA 7: MEDELLIN | INC: D

Desayuno. En la mañana, Visita a Expocolanta 2012: Exhibición de 320 ejemplares bovinos y

bufalinos, de razas lecheras, cárnicas y de doble propósito. Se realizará la Exposición Nacional y

Juzgamiento de las razas: Pardo Suizo o Brown Swiss, Braunvieh, Ayrshire, Rojo Sueco y Jersey,

con ejemplares puros y sus cruces. Se realizará la exhibición didáctica más importante de

Colombia de la raza Blanco Orejinegro y sus cruces para la producción de carne y leche. Así

mismo de realizará la exhibición de razas y cruces de carne y leche más importantes para la

producción en Colombia como son: Holstein y sus cruces, Simmental y cruces, Normando y

cruces, Gyr y cruces, Angus y cruces; Charolais; Limousin; Romosinuano; Brahman y Búfalos.

Remate de Ganado: Durante EXPOCOLANTA 2012 tendremos de nuevo el remate de

ejemplares élite. Serán 68 lotes dispuestos para dos remates de ganado: uno de razas de carne y

doble propósito y el otro con razas de leche y sus cruces.

Exhibición Porcina: Igualmente disfrutaremos de una exhibición porcina, de carácter didáctico,

donde se mostrarán las etapas productivas de la porcicultura: cría, precebos, levante y ceba.

Cena de despedida de Medellín. Noche de rumba en Discoteca Dulce Jesús Mío.

OCTUBRE 28 - DOMINGO

DÍA 8: MEDELLIN | INC: D

Desayuno. Mañana libre para tour de compras en Medellín. A la hora coordinada, asistencia y

traslado al aeropuerto internacional José María Córdova de Rio Negro, para abordar el vuelo de

salida internacional. Fin de los servicios.

VII SEMINARIO INTERNACIONAL DE LECHE Y CARNE

PRESENTACIÓN

El “VIII Seminario Internacional de Leche y Carne”, será una herramienta eficaz para la

búsqueda del mejoramiento de la competitividad del sector lácteo y cárnico colombiano, como

mayor reto del gobierno, empresa y productor; destacando las estrategias que permitan

disminuir costos de producción e incrementar la productividad con la visión de competir en los

mercados internos y externos, de cara a los tratados de libre comercio, que comenzarán a regir

en poco tiempo.

Los consumidores, cada vez más exigentes, demandan productos con alto grado de

diferenciación, calidad y durabilidad, lo que exige contar con leche de buen contenido proteico y

excelentes características higiénicas sanitarias que garanticen la mayor vida útil de los derivados

lácteos en anaquel. Con este mismo fin, los productores de carne deben implementar prácticas

que beneficien las características sensoriales tales como color, jugosidad, terneza y aroma, en las

carnes de bovinos y porcinos, al mismo tiempo que se prolonga su vida útil.

Nuestro evento reconocido en el país como el máximo escenario temático de la ganadería

colombiana, mostrará temas de avanzada en calidad, sistemas de producción, alternativas de

alimentación con base a pastos y forrajes, reproducción, genética, gestión ambiental y

competitividad del sector lácteo y cárnico con una variable adicional a anteriores eventos, ya que

se dispondrá un día especializado para cada área de producción.

AREAS TEMÁTICAS

Lechería: Octubre 25 y 26. Conferencias especializadas: 15

Porcicultura: Octubre 26. Conferencias especializadas: 5

Ganado de Carne: Octubre 26. Conferencias especializadas: 5

PROGRAMA: BOVINOS DE LECHE

1. Sanidad mamaria y comunicación, entendiendo la mentalidad del productor. Jolanda

Jansen (HOLANDA)

2. Diagnóstico de Mastitis. Ynte H. Schukken (EE.UU)

3. Prevenir la mastitis bovina es posible. Mario López (COLOMBIA)

4. Aspectos sanitarios y de manejo en las hembras de reemplazo. Gonzalo Fernández

(MEXICO)

5. Alimentación de la vaca lechera para optimizar la proteína láctea. Michel Hutjens

(EE.UU)

6. Asociación de Gramíneas y Leguminosas en Praderas. John Marcos Arenas

(COLOMBIA-N.ZELANDA)

7. Lechería Especializada en Trópico Bajo. Hacienda Sta. Luzía (BRASIL)

8. El F1 Jersey x Holstein en Nueva Zelanda. Brett Thompson (NUEVA ZELANDA)

9. Mejoramiento Genético para Rasgos de Calidad de Leche en el Mundo. Hans J.

Gehlenborg (ALEMANIA)

10. Panel: Optimizando la producción y calidad de leche con ensilaje de maíz. Leandro

Abdelhadi: Elaboración (ARGENTINA) y Michel Hutjens: Nutrición (HOLANDA)

11. Sustentabilidad de la Producción Lechera Alfredo Rodríguez (URUGUAY)

12. Impacto productivo y económico del conocimiento del comportamiento bovino. Ricado

Mora (COLOMBIA)

13. Producción en Confinamiento. Eladio Alvarado (COSTA RICA)

14. Pérdidas Asociadas a la Mastitis Clínica. Juan F. Vásquez (COLOMBIA)

15. Producción de Leche Estabulado. Gustavo Cano - Dany Avendaño (COLOMBIA)

16. En qué vamos en Buenas Prácticas Ganaderas. Mc Allister Tafur (COLOMBIA)

PROGRAMA: BOVINOS DE CARNE

1. Eficiencia en producción de carne con ensilaje de maíz. Leandro Abdelhadi

(ARGENTINA)

2. Feedlot: producción intensiva de carne. Eladio Alvarado (COSTA RICA)

3. Panel: Experiencias en producción de carne para exportación. Leandro Abdelhadi

(ARGENTINA)

4. Etología: Comportamiento y Bienestar Animal hembras de reemplazo. Mateus José

Rodrigues (BRASIL)

PROGRAMA: PORCINOS

1. Estrategias de Alimentación en Producción Porcina. Germán Borbolla (MÉXICO)

2. Porcicultura y Medio Ambiente. Carlos Piñeros (ESPAÑA)

3. Control de Olores. Gonzalo Calero (ECUADOR)

4. Avances hacia una producción porcina de calidad. Julio Chaves (COSTA RICA)

5. Reproducción Porcina. Sara Williams (ARGENTINA)

6. Toma de decisiones con base en parámetros productivos: una Herramienta para

la Competitividad. Marcelo Didier (CHILE)

RUEDAS DE NEGOCIO

1. Oportunidades de granos y Subproductos: Aprovechando el TLC con EE.UU: Uso

de destilados de granos (DDGS). Michael Hujtens (EE.UU)

EXPOCOLANTA 2012

Del 25 al 28 de octubre, en el marco de EXPOCOLANTA 2012 y con la presencia de 320

ejemplares bovinos y bufalinos se realizará:

Exposición y juzgamiento de las razas y cruces de:

Brown Swiss (Pardo Suizo) y Braunvieh

Jersey

Ayrshire y Rojo Sueco

Se realizará la exhibición didáctica más importante de Colombia de la raza criolla colombiana,

Blanco Orejinegro y sus cruces para la producción de carne y leche.

Así mismo de realizará la exhibición de razas y cruces de carne y leche más importantes para la

producción en Colombia como son:

Holstein y sus cruces

Simental y cruces

Normando y cruces

Gyr y cruces

Angus y cruces

Charolais

Limousin

Romosinuano

Brahman

Búfalos

Remate de Ganado

Durante EXPOCOLANTA 2012 tendremos de nuevo el remate de ejemplares élite. Serán 68

lotes dispuestos para dos remates de ganado: uno de razas de carne y doble propósito y el otro

con razas de leche y sus cruces.

Exhibición Porcina

Igualmente disfrutaremos de una exhibición porcina, de carácter didáctico, donde se mostrarán

las etapas productivas de la porcicultura: cría, precebos, levante y ceba.

TARIFAS

PRECIO

En Acomodación Doble: US$ 1490.00

En Acomodación Simple: US$ 1700.00

Opción de pago en 02 partes (50%-50%)

Acomodación simple: significa que el pasajero siempre goza de una habitación

individual o privada

Acomodación doble: significa que el pasajero se ubica o acomoda junto a otro

compañero de la gira

La tarifa NO INCLUYE PASAJES DE AVIÓN, el pasajero debe comprar su pasaje

directamente con la aerolínea o con tarjeta de crédito vía internet, siempre con nuestra

asesoría.

Este precio es válido para Latinoamericanos de todos los países excepto Colombia.

Los colombianos deben escribir directamente a: consultas@tecnogiras.com

TARIFA INCLUYE

Alojamiento en acomodación simple o doble por 7 noches

Alimentación: 07 desayunos + 05 almuerzos + 04 cenas (especificadas en el programa)

Traslados: recojo y salida hacia el aeropuerto en Medellín, traslados en los tours, recojo

al final de los días de participación en el seminario y feria ganadera

Inscripción al VIII Seminario Internacional de Carne y Leche

Participación en la Feria Ganadera Expocolanta 2012

Tarjeta de Asistencia para Viajes (seguro de salud durante el viaje)

Chaleco y materiales de participación

TARIFA NO INCLUYE

Pasajes de avión

IGV (peruanos)

Tasas aeroportuarias

Gastos no detallados en el programa

FORMA DE PAGO

DESDE PERU

1º Paso: Comprar pasaje de avión saliendo desde Lima hacia Medellín (ida y vuelta), con fecha

de arribo a Colombia el domingo 21 de octubre y partiendo hacia Lima el domingo 28 de

octubre. Aerolíneas: TACA, LAN, AVIANCA, COPA. Mientras más pronto compre el pasaje se

asegurará una tarifa más económica.

2º Paso: Debes depositar o hacer una transferencia del 50% del monto de inscripción, es decir

USD 745.00 dólares americanos hasta el día 31 de agosto del 2012, a la Cuenta Corriente en

Dólares del Banco de Crédito BCP: 191-1888868-1-82 a nombre de Corporación Veterinaria del

Perú.

3º Paso: Llenar ficha de inscripción (en la web)

4º Paso: Realiza el pago del 50% final de la gira, es decir USD 745.00 dólares americanos hasta

el día 30 de setiembre del 2012, a la Cuenta Corriente en Dólares del Banco de Crédito BCP: 191-

1888868-1-82 a nombre de Corporación Veterinaria del Perú.

5º Paso: Recibirá la confirmación de Perulactea y el material de participante

DESDE OTROS PAISES (EXCEPTO COLOMBIA)

1º Paso: Comprar pasaje de avión saliendo desde su ciudad de origen hasta Medellín-Colombia

(ida y vuelta), con fecha de salida el domingo 21 de octubre y regresando el domingo 28 de

octubre. Aerolíneas: TACA, LAN, AVIANCA, COPA. Mientras más pronto compre el pasaje

obtendrá tarifas más económicas.

2º Paso: Debe realizar un envío western unión del 50% del monto de inscripción, es decir USD

745.00 dólares americanos hasta el día 31 de agosto del 2012, dirigido a Lina María Vásquez

Ángel (Medellín-Colombia), seleccionando la opción de pago a las 24 horas, por tener un cargo

por envío menor.

3º Paso: Llenar ficha de inscripción (en la web)

4º Paso: Realizar el envío del restante 50% final de la gira, es decir USD 745.00 dólares

americanos hasta el día 30 de setiembre del 2012, dirigido a Lina María Vásquez Ángel

(Medellín-Colombia), seleccionando la opción de pago a las 24 horas, por tener un cargo por

envío menor.

5º Paso: Recibirá la confirmación de Perulactea y el material de participante se le entregará a

su arribo al aeropuerto de José María Córdova

FECHA LIMITE DE CONFIRMACION DE PARTICIPACIÓN

Jueves 30 de Septiembre del 2012 ó al cubrirse los 20 cupos disponibles

La confirmación del viaje se realiza únicamente con la cancelación del 100% del monto de

inversión en los plazos pactados

No espere el último momento y asegure su participación hoy mismo

Descargue, llene y envíe su ficha de inscripción a:

correo@perulactea.com o consultas@tecnogiras.com para asegurar su vacante y

no se quede sin la opción de formar esta experiencia inolvidable.

CONDICIONES PARA HACER EL VIAJE 1. DOCUMENTACIÓN Todos los viajeros, sin excepción (niños incluidos), deberán llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente según las leyes del país o países que se visitan. Es responsabilidad de cada viajero tener su pasaporte vigente y dotado de todos visados necesarios. El organizador declina toda responsabilidad en caso de que el viajero sea rechazado por no cumplir algunos de los requisitos que se le exigen o por defecto de su pasaporte, siendo por cuenta del viajero cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones establecidas por la cancelación de servicios. Es necesario que el viajero comunique por escrito a la Agencia de Viajes los datos correspondientes. Todos los pasajeros deberán llevar su documentación en regla, siendo de total responsabilidad del pasajero los problemas e inconvenientes que pudieran surgir por el incumplimiento de esta norma. No es considerado “anulación por fuerza mayor” la interrupción o no presentación al programa por este motivo u otros originados como consecuencia de la denegación de paso a algún país. 2. TARIFAS 2.1 Los precios mencionados en el itinerario están expresados en dólares americanos por persona según acomodación 2.2 El precio anunciado solo cubre la porción terrestre y no está sujeto a cambios, por lo cual la entidad o personas contratantes del servicio tienen la seguridad de que se respetarán. 2.3 En ningún caso el precio de la gira incluye pasajes de avión, por lo que el viajero debe comprar directamente su pasaje con la aerolínea. 3. RESERVACIONES Las reservaciones deberán ser solicitadas con la mayor anticipación posible para bloquear los espacios correspondientes, éstas deberán llegar vía mail con la Ficha de Inscripción. No podrá considerarse ninguna reserva efectuada ni solicitada mientras no exista una confirmación escrita de parte de los organizadores. 4. HORA DE LLEGADA Y ENTREGA DE HABITACIONES En general, la hora prevista de entrega de habitaciones de los hoteles a los pasajeros/ clientes es a partir de la 14.00 horas, pudiéndose dar el caso de que, aunque el cliente llegue con anterioridad al hotel, no se le pueda facilitar la habitación hasta esa hora. Por otro lado, el cliente deberá dejar libre su habitación el día de su salida antes de las 12.00 horas o, caso contrario, se verá obligado a pagar el correspondiente suplemento por utilización de la habitación 5. VALIDEZ Cada uno de los itinerarios tiene indicada la fecha de validez de las tarifas, por tanto, la aplicación de estas condiciones, están comprendidas entre las fechas de inicio del primer y fin del último servicio. 6. EQUIPAJE U OBJETOS PERSONALES 6.1 El equipaje y demás enseres personales no son objeto de Contrato de Viaje, entendiéndose a todos los efectos que el viajero los conserva siempre consigo, cualquiera que sea la parte del vehículo o del hotel en que sean colocados, y que son transportados por el viajero por su cuenta y riesgo, sin que el Operador pueda ser obligado a responder contractual o extracontractualmente por la pérdida o daños que puedan sufrir por cualquier causa. Se recomienda a todos los clientes que estén presentes en todas las manipulaciones de carga y manejo de sus equipajes y efectúen la oportuna reclamación a las compañías transportistas o al hotel en el momento de observar alguna deficiencia, daño o desaparición de sus enseres.

6.2 En el caso de pérdida o extravío de alguna pieza de equipaje o demás enseres, será responsabilidad única y exclusiva del pasajero informar de inmediato a las autoridades competentes del país donde ha acontecido el hecho, mediante denuncia policial y presentación obligatoria de una reclamación formal por escrito cumplimentando la correspondiente Hoja de Reclamación Oficial frente a los prestatarios finales (hoteles que presten servicio de maleteros o custodia de equipajes, restaurantes, cruceros, aerolíneas etc.). 7. CANCELACIONES 7.1 SANCIONES POR CANCELACION DE CUPO: Cualquier cancelación posterior a la reserva, conlleva a cobro de gastos de gestión y reservas de acuerdo con la cercanía de la fecha de salida, correspondiente a un porcentaje del valor total del plan:

DE 30 DIAS A 20 DIAS 10%

DE 19 DIAS A 15 DIAS 25%

DE 14 DIAS A 10 DIAS 50%

DE 09 DIAS AL DIA DE LA SALIDA 100% 7.2 La no presentación el día del inicio, o cancelación un día antes, supondrán el 100% de gastos de cancelación, además se facturara cualquier gasto o cargo adicional que se pueda producir. 7.3 Todos los servicios no tomados o cancelados voluntariamente por los clientes durante su itinerario no serán reembolsados. 8. RECLAMACIONES 8.1 Las reclamaciones serán atendidas siempre que se reciban por escrito adjuntando los cupones /vouchers no utilizados, o las oportunas certificaciones de los prestatarios de los servicios. 8.2 Las reclamaciones que se reciban con posterioridad a los tres meses de la terminación de los servicios contratados, no serán admitidas como tales, debido a la demora incurrida. 8.3 En el caso de que el pasajero considerase que ha acontecido algún incumplimiento sobre nuestro programa publicado, se deberá informar de inmediato al respecto del incumplimiento detectado para tratar de buscar una resolución urgente al mismo. Si no se ha cumplido este aspecto en el caso de reclamación posterior la carga de la prueba de los acontecimientos corresponderá al consumidor. En caso de que incumplimiento se produzca por los servicios de los prestatarios finales (hoteles, restaurantes, cruceros, etc.), el pasajero-cliente deberá de presentar in-situ una reclamación formal por escrito cumplimentando la correspondiente Hoja de Reclamación Oficial del prestatario final. De esta forma se da la posibilidad de solventar el problema de inmediato o bien para poder procesarlo de forma efectiva con posterioridad, no quedando a mero efecto informativo-comentario de viaje. 9. RESPONSABILIDADES 9.1 En nuestra calidad de Operadores de estos programas, declaramos explícitamente que actuamos como intermediarios entre los clientes, por una parte, y personas u entidades llamadas a proporcionar los servicios en los diferentes itinerarios, tales como empresas de transporte, hoteles, líneas aéreas, ferrocarriles, líneas marítimas, otras agencias mayoristas, etc., por la otra, responsabilizándonos del cumplimiento de los servicios mencionados en los programas, pero declinando toda responsabilidad por: retrasos, huelgas, terremotos, cuarentenas o demás causas de fuerza mayor, así como cualquier perdida, daño, accidente o irregularidad que pudiera ocurrir a los pasajeros y sus pertenencias, cuando estos sean motivados por terceros y, por tanto, ajenos al control del Operador y/o sus agentes afiliados. Igualmente quedamos exentos de cualquier perjuicio por modificación o retraso en los trayectos aéreos que se incluyen en los diferentes programas. 9.2 Si en alguna de las fechas de los programas o, en cualquier otro itinerario para el que se apliquen estas Condiciones Generales, por dificultades de alojamiento o cualquier otra causa justificada, los clientes no pudiesen ser alojados en la ciudad indicada, lo serán en hoteles de igual o superior categoría en sus alrededores, sin que los clientes puedan reclamar por esta eventualidad.

10. NOTAS GENERALES 10.1 En el caso de que, en alguna de las salidas de los programas, no se llegara al mínimo de participantes establecido en cada programa o, por causa de fuerza mayor, los Operadores se vieran obligados a cancelar esta salida, los clientes inscritos en ese momento no tendrán más derecho que el reembolso de la cantidad abonada hasta ese momento. Igualmente en algunas de las salidas podría darse el caso que al no cubrir el mínimo de participantes, el operador se reservara el derecho a ofrecer fecha próxima alternativa en salida regular, o bien cobrar un suplemento para realizar la operación en forma privada. 10.2 Es responsabilidad del pasajero las gestiones necesarias con las compañías aéreas para la reconfirmación de sus reservas y asientos, así como la de cualquier modificación de horarios que esta (la compañía aérea) pudiera llegar a plantear, debiendo de hacernos llegar con la mayor celeridad la información oportuna para poder prestar correctamente los servicios de traslados y demás incluidos en su viaje. Para ello ponemos a su disposición nuestros Teléfonos de Atención al Pasajero 24 Horas que se incluye en el voucher de servicios. 11. ACEPTACION DE LAS CONDICIONES Al efectuar la reserva de uno de nuestros programas, o aceptación de cualquier itinerario o servicio, queda establecido que el viajero o cualquier otra Empresa mediadora en su compra, se dan por enterados, aceptando todas y cada una de las condiciones e indicaciones expuestas en cada uno de los diferentes apartados del conjunto de estas Condiciones Generales. RESERVAS

Para mayores detalles del tour, planes turísticos complementarios en Colombia, por

favor comunicarse:

E-mail: correo@perulactea.com / consultas@tecnogiras.com

Tlf. (51) (1) 442.1218 / Celular: 0051.981.185.874 / Nextel: 51*118*5874