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La nueva Clave

domóticA ENTREVISTA IMPRESIÓN 3D INTELIGENCIA ENTRE

CUATRO PAREDESBENHEL SARCE

SALES MANAGER WORLDLINELA NUEVA REVOLUCIÓN

INDUSTRIAL YA ESTÁ AQUÍ

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EDICIÓN NÚMERO 11 / 2015

Cada día vemos que las tendencias de TI se están abriendo camino hacia mejorar la relación del ser humano con su entorno. En esta edición abordamos en profundidad las tecnologías que están permitiendo una colaboración efectiva entre el hombre y lo que lo rodea. La biometría está expandiendo su campo de acción acercándose mucho más a la condición humana. Vemos que ya hay plataformas de reconocimiento gestual, que están haciendo mucho más fácil y eficiente la interacción del usuario con su información personal.

La evolución en relación con el entorno también se ve impulsada por la domótica y la inmótica. Ambas tecnologías están redefiniendo la forma de interactuar en nuestros hogares y oficinas. Comodidad, eficiencia y ahorro son las principales ventajas que están entregando estas innovaciones a la vida diaria.

En esta edición también nos referimos al avance de la impresión 3D y las aplicaciones que está teniendo como un facilitador de las actividades humanas. El acceso a crear partes de mecanismos, piezas de arte o prótesis médicas está cambiando el paradigma de la manufactura y de la creatividad, dejándolo en manos del usuario final y no en una fábrica o taller determinado.

La acción de las tecnologías de la información si bien siempre es para mejorar la vida, está evolucionando hacia un lado mucho más cercano y personal del ser humano, reconociéndolo y aportando desde las tareas más simples a las más complejas. Una evolución positiva que nos lleva a una “convivencia” mucho mejor con la tecnología, que generalmente se considera fría e impersonal.

EDITORIAL

LA MIRADA HACIA 2015

EDITORIAL

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DIRECTOR EJECUTIVOFERNANDO RÍOS M.

GERENTE GENERALRONALD BERSTEIN M.

DIRECTORA COMERCIALPAULA CORTÉS L.

COORDINADORA GENERALPAMELA GATICA

REPRESENTANTE LEGAL303 EDITORIALES S.ASANTA MARTA DE HUECHURABA 7242HUECHURABA - SANTIAGO

CONTACTO Y [email protected]: 562 2583 0086

IMPRESIÓNQUAD/GRAPHICS

Revista I+T es impresa en Chile y es una publicación de 303

Editoriales S.A. Se prohíbe la reproducción total o parcial sin

el consentimiento escrito por parte de 303 Editoriales S.A.-

Reservados todos los derechos, las opiniones vertidas son

de exclusiva responsabilidad de quienes las emiten.

SOCIOS ESTRATÉGICOS

ÍNDICE

COLUMNASDE OPINIÓN

TENDENCIA E INNOVACIÓN

ANÁLISIS

ENTREVISTA

ACTUALIDAD

FUTUROLOGÍA

APLICACIONES

EN VITRINA

EMPRESA AL DÍA

CASO DE ÉXITO

PERFIL CIO

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EQUIPO

JUAN JOSÉ IZCÚE GERENTE GENERAL DE SENEGOCIATENDENCIAS E-PROCUREMENT 2015

RONALDO ARAKI VICEPRESIDENTE DE SERVICE DELIVERY DE UNISYS PARA LATINOAMÉRICAUN ÚNICO TAMAÑO NO SIRVE EN LOS SERVICIOS PARA USUARIO FINAL

ANDRÉS ARAYA F. GERENTE DE INFORMÁTICA BOLSA DE COMERCIO DE SANTIAGOEL VALOR DE CERTIFICAR LA CONTINUIDAD OPERACIONAL

DOMÓTICAINTELIGENCIA ENTRE CUATRO PAREDES

PROYECCIONES PARA EL 2015EL AÑO QUE VIVIREMOS TECNOLÓGICAMENTE

IMPRESIÓN 3DLA NUEVA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL YA ESTÁ AQUÍ

BIOMETRÍA: AVANZANDO HACIA LA MASIFICACIÓNY NUEVOS USOS

MREADER, LA PRIMERA APP PARA SMARTWATCH ‘MADE IN CHILE’

XEROXLA TECNOLOGÍA QUE HACE MEJOR LA EDUCACIÓN

LA AMPOLLETA HA MUERTO ¡VIVA LA AMPOLLETA!

ANDRÉS AUGERCIO DE WALMART "SIN EXPERTOS QUE SEPAN CÓMO IMPLEMENTAR Y USAR LA TECNOLOGÍA NO VAMOS A AVANZAR MUCHO MÁS"

BENHEL SARCE SALES MANAGER WORLDLINE"TIENE QUE HABER UNA APERTURA PARA QUE LAS INDUSTRIAS PUEDAN OFRECER SERVICIOS DE PAGO ELECTRÓNICO"

ETHERTRONIC - BEAM - LG - PANASONIC - VESA - KINGSTON

INFOR - METIQ - ALCATEL LUCENT - POLYCOM - F-SECURE - TERADATA - MEDIATEK - METRO VALPARAÍSO - SAS - AXIS - ADOBE - LEVE3 - PAYPAL - ESET

ÍNDICE

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Durante este año, son cinco las principales tendencias en las

cuales se moverá la industria de industria de compras y abastecimiento, e-procurement.

COMPRADORES HIPERCONECTADOS:

El teléfono móvil, tablet, Twitter, LinkedIn y, en general, los sitios web de comunidades conectadas se han convertido en una herramienta de trabajo de uso habitual para los ejecutivos del área de compras y abastecimiento de las empresas. Con estas herramientas los compradores obtienen mayor velocidad de respuesta, más ahorros y mejor información del mercado y sus proveedores.

UTILIZACIÓN DE MÉTRICAS PARA EL ANÁLISIS DE LA GESTIÓN DE COMPRAS:

La gerencia de compras se ha convertido en un pilar estratégico de la empresa. A través de esta área se gestiona más del 80% del

gasto total de una compañía (excluyendo remuneraciones) y de su desempeño depende el aprovisionamiento de bienes y servicios que la empresa requiere para operar en forma eficiente. Dado lo anterior, la utilización de indicadores de desempeño en línea - como tiempos del ciclo de compras, ahorro de costos en compras, ROI de abastecimiento, despachos OTIF (on time in full), gasto en compras por centro de costos y otros- permiten al área de compras corregir desviaciones a tiempo y estar alineada con la estrategia del negocio.

PLANIFICACIÓN DE DEMANDA SIN ERRORES:

La demanda interna esperada para este 2015 es incierta, lo que obligará a las empresas a planificar más cuidadosamente sus compras. Se recomienda que las compañías planifiquen con mayor anticipación sus compras y que lo hagan en conjunto con aquellos proveedores que sean estratégicos. De esta manera, dichos proveedores

podrán anticiparse y conseguir flexibilizar las entregas con otros proveedores que están “aguas arriba” en la cadena de distribución. Los errores en la planificación de compras afectan a toda la cadena de distribución, generan un aumento considerable en los costos (quiebres o sobre stocks) y redundan en la pérdida de clientes.

MANEJO DE DOCUMENTOS TRIBUTARIOS ELECTRÓNICOS (DTE):

La implementación de la facturación electrónica ha generado grandes eficiencias para las empresas, pero también muchos dolores de cabeza. El principal problema no radica en la emisión, sino que en la recepción de los DTE; su conciliación con la orden de compra, la integración fluida con el ERP, la verificación de la recepción conforme del producto o servicio y la pérdida de IVA son algunos de los problemas que enfrentan hoy las empresas. En el 2015 estas trabas aumentarán, por

lo cual las gerencias de compras y abastecimiento ya están saliendo a buscar soluciones tecnológicas que manejen adecuadamente los DTE a todo nivel.

EVALUACIÓN Y CALIFI-CACIÓN DE PROVEEDORES PARA REDUCIR EX-POSICIÓN AL RIESGO:

El escenario económico más apretado que se espera este año está forzando a las compa-ñías a hacer más outsourcing, lo que a su vez obliga a las gerencias de compras a buscar nuevos pro-veedores: ¿es el nuevo proveedor financieramente solvente?, ¿res-ponde a tiempo y con la calidad requerida?, ¿tiene sus obligacio-nes laborales al día? Para res-ponder lo anterior, a la empresa compradora le conviene tener a sus proveedores pre evaluados y pre calificados, de manera de no enfrentar los clásicos problemas como quiebres de stock por de-moras en los despachos, devolu-ciones por mala calidad o costosas demandas por incumplimientos laborales de algún subcontratista.

JUAN JOSÉ IZCÚE

GERENTE GENERAL DE SENEGOCIA

TENDENCIAS E-PROCUREMENT 2015

COLUMNA DE OPINIÓN

LA DEMANDA INTERNA ESPERADA PARA ESTE 2015 ES INCIERTA, LO QUE OBLIGARÁ A LAS EMPRESAS A PLANIFICAR MÁS CUIDADOSAMENTE SUS COMPRAS

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Esta es una pregunta que quiero formular a los ejecutivos de TI de

la banca: Si diseñaran los servi-cios de TI para usuario final de su banco hoy desde cero, ¿qué tan diferentes serían?

Es irónico que aunque los bancos luchen por reducir costos donde sea posible, sus servicios para usuario final pue-den acabar costándoles más que nunca. Esto se debe a que TI debe trabajar alrededor de un mosaico de hardware y software al que siempre le faltan unas cuantas actualizaciones. Esta creciente batalla dificulta que TI diferen-cie los servicios de usuario final según las necesidades únicas de cada uno de ellos.

Las buenas noticias son que las TI se pueden diferenciar realizando las distinciones apro-piadas entre usuarios. Al men-cionar esto, no nos referimos a arreglar la laptop del Director General más rápido que la de la analista de Recursos Humanos. Las distinciones de negocios y de seguridad se basan en el papel del

usuario, la misión de negocio, los patrones de trabajo, las necesida-des de TI, y los riesgos de seguri-dad y de conformidad.

La clave es construir "personajes" con base en esas distinciones para determinar el nivel correcto de necesidades de tecnología y de soporte:

¿QUÉ DISPOSITIVOS?

Todo mundo utiliza dis-positivo móvil, ¿pero para pro-pósitos bancarios críticos? Si sus representantes de Finanzas y Comercio internacional uti-lizan smartphones para captu-rar imágenes de los papeles de embarque en Asia antes de que a los clientes se les pueda pa-gar, esos teléfonos deben tener un nivel muy alto de soporte. ¿QUÉ APLICACIONES?

Alguien en marketing probablemente puede sobrevi-vir por más tiempo sin email que alguien que debe liberar una transferencia electrónica de fondos de millones de dólares al recibir un correo electrónico.

¿QUÉ REDES EMPLEAN?Muchos empleados ban-

carios nunca necesitan acercar-se a las redes de pago del banco, pero los que lo hacen necesitan acceso instantáneo y sin obstácu-los, a no ser por medidas de segu-ridad rigurosas. ¿QUÉ SEGURIDAD REQUIEREN?

Los hackers usualmen-te se concentran en individuos cuyas responsabilidades hacen que sean menos cautelosos, y se aprovechan de pequeñas aper-turas para infiltrarse a áreas más delicadas. La privacidad del clien-te, la seguridad de los pagos, la seguridad personal del director general - todo requiere diferentes enfoques de seguridad.

QUÉ NECESIDADES DE AL-MACENAMIENTO TIENEN?

Los desarrolladores de análisis de datos ocuparán más espacio de almacenamiento que los cajeros. Pero las necesidades de almacenamiento pueden cam-biar rápidamente con base en qué

aplicaciones están involucradas. Cada vez más, los responsables de créditos están empleando proce-samiento de imágenes para cap-turar documentos en el campo, aumentando apreciablemente sus necesidades de almacenamiento.

La ventaja de esto es que hoy existen datos disponibles para construir esos perfiles de personajes. Cuando usted agrupa a usuarios según estos personajes, puede definir el nivel de soporte que debe proporcionar a cada uno. Los perfiles brindan infor-mación instantánea de si el usua-rio requiere el auto-soporte más básico, una conversación remo-ta sencilla, un service desk más tradicional, soporte de campo, o incluso soporte de “concierge” y servicios de almacén.

Entonces si usted no puede construir sus servicios de usuario final desde cero, puede hacer que los servicios existentes sean a la medida, basándose en personajes como un paso impor-tante hacia adelante en términos de costos más bajos, mejor servi-cio, y mayor seguridad.

RONALDO ARAKI VICEPRESIDENTE DE SERVICE DELIVERY

DE UNISYS PARA LATINOAMÉRICA

UN ÚNICO TAMAÑO NO SIRVE EN LOS SERVICIOS

PARA USUARIO FINAL

COLUMNA DE OPINIÓN

ES IRÓNICO QUE AUNQUE LOS BANCOS LUCHEN POR REDUCIR COSTOS DONDE SEA POSIBLE, SUS SERVICIOS PARA USUARIO FINAL

PUEDEN ACABAR COSTÁNDOLES MÁS QUE NUNCA.

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En momentos en que la tecnología cobra cada vez mayor relevancia

en todos los procesos transaccio-nales, la certificación de la conti-nuidad operativa surge no solo como un desafío para todas las empresas que buscan asegurar a sus clientes un servicio de exce-lencia y de calidad, sino como un imperativo a la hora de identificar potenciales riesgos y minimizar-los. Así ya lo han hecho algunas empresas chilenas, que han adop-tado las mejores normas y están-dares internacionales, con una mirada de futuro destacable y con un fuerte énfasis en innovación y sostenibilidad. MÁS DE UN AÑO DE TRABAJO

En ese contexto, y tras un proceso que se extendió durante más de un año, la Bolsa de Santia-go y su filial CCLV Contraparte Central S.A. obtuvieron las cer-tificaciones ISO 22.301 -versión 2012- e ISO 27.001 -versión 2013-, por parte de la British Standards Institution (BSI), líder mundial en normas empresariales que

cuenta con más de 72.000 clientes en 150 países, a quienes asesora en la adopción y cuidado de las mejores prácticas.

Actualmente, cerca de 20 compañías en Chile cuentan con estas calificaciones, destacando a la Bolsa de Santiago como la primera empresa del país en cer-tificar los procesos de Desarrollo de Software. Esto sitúa a la prin-cipal plaza bursátil local como referente en esta materia y en una posición de liderazgo en lo que se refiere a certificación de procesos.

LAS CERTIFICACIONES

Las certificaciones obte-nidas por la Bolsa de Santiago y su filial CCLV Contraparte Cen-tral S.A. corresponden a las de mayor ámbito de alcance del país, al considerar todo el macro-pro-ceso de TI que soporta todos los servicios de la Bolsa y la CCLV de cara al mercado bursátil, que es el más grande de Chile.

Ambas certificaciones se aplican a la continuidad de de-sarrollo, soporte y mantención del software y de las plataformas

tecnológicas que soportan las cuatro unidades de negocios de la Bolsa de Santiago: Negociación Electrónica, Sistemas Bursátiles, Sistemas Integrados de Gestión Administrativa de Corredores de Bolsa y Sistemas de Compen-sación y Liquidación de Instru-mentos Financieros que provee la CCLV.

UN MEJOR MARCO DE REFERENCIA

En particular, la norma ISO 22.301 proporciona un me-jor marco de referencia para ges-tionar la continuidad de la ope-ración de la empresa, incluso en circunstancias difíciles e inespe-radas, dando cumplimiento tanto a sus requisitos internos como regulatorios y de sus clientes. La norma ISO 27.001, en tanto, des-cribe cómo gestionar la seguridad de la información en la organiza-ción.

RECONOCIMIENTO INTERNACIONAL

Para ser reconocida por la British Standards Institution

-organismo que para la elabora-ción de sus normas trabaja con expertos de la industria, organis-mos gubernamentales, asociacio-nes comerciales, empresas y con-sumidores- la Bolsa de Santiago debió llevar a cabo un trabajo de análisis de todos sus procesos crí-ticos de negocios y de sus respec-tivos planes de recuperación, así como desarrollar la documenta-ción necesaria, modelar procesos e implementar más de un cente-nar de controles de seguridad.

UN CAMBIO CULTURAL PARA LA BOLSA

Se trató de un cambio cultural que significó, asimismo, la incorporación de nuevas me-todologías de trabajo. Como re-sultado, se logró superar con gran éxito las expectativas de la propia Bolsa de Santiago, ubicándonos como pioneros no solo a nivel de la industria, sino también a nivel país en un tema que cada vez tie-ne mayor relevancia para poder avanzar en el desarrollo opera-cional con seguridad y confianza para todos.

ANDRÉS ARAYA F.

GERENTE DE INFORMÁTICA BOLSA DE COMERCIO DE SANTIAGO

EL VALOR DE CERTIFICAR LA CONTINUIDAD OPERACIONAL

COLUMNA DE OPINIÓN

LAS CERTIFICACIONES OBTENIDAS POR LA BOLSA DE SANTIAGO Y SU FILIAL CORRESPONDEN A LAS

DE MAYOR ÁMBITO DE ALCANCE DEL PAÍS

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EL VALOR DE CERTIFICAR LA CONTINUIDAD OPERACIONAL

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La educación es un valor indiscutible de nuestra sociedad. Pero para

poder entregar los mejores estándares a los alumnos es necesario un proceso constante de mejora y adaptación. Cada año en Chile se realiza el proceso conocido como Simce. Creado en 1988, a partir de 2012 pasó a ser el sistema de evaluación que la Agencia de Calidad de la

Educación utiliza para evaluar los resultados de aprendizaje de los establecimientos, evaluando el logro de los contenidos y habilidades del currículo vigente, en diferentes asignaturas o áreas de aprendizaje, a través de una medición que se aplica a todos los estudiantes del país que cursan los niveles evaluados. Es decir, el examen que año a año y curso a curso diagnostica el estado de

salud de la educación en Chile. Plantear el examen

puede ser relativamente sencillo, contestarlo (bien) quizá no tanto, pero lo que sin duda no resulta nada simple es su digitalización y análisis. En concreto, hablamos de 21 millones de documentos (unos 400 millones de caracteres) desarrollados por cerca de 900.000 alumnos de unos 5.000 colegios a lo largo del país. Cifras

que dan cuenta de la vorágine que cada año se crea durante las seis semanas que transcurren entre que se realizan las pruebas y se publican los resultados.

Como es lógico, este arduo proceso solo es posible de llevar a buen puerto con la ayuda de tecnología. De esta forma, a través de una licitación pública, Xerox se adjudicó por quinta vez consecutiva, el proceso de

CASO DE ÉXITO

LA TECNOLOGÍA QUE HACE MEJOR LA EDUCACIÓN LA MULTINACIONAL LOGRÓ EN SOLO SEIS SEMANAS DIGITALIZAR Y ANALIZAR LOS MÁS DE 20 MILLONES DE EXÁMENES REALIZADOS POR 890.000 ALUMNOS DE MÁS DE 5.000 COLEGIOS DE TODO DE CHILE EN LA ÚLTIMA SIMCE

XEROX

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captura y estructuración del Simce del año pasado para los niveles de cuarto y octavo básico. “Elegimos a Xerox porque presentaron su información de manera oportuna, además de ser la empresa mejor evaluada técnica y financieramente”, según señala Cristián O’Ryan, jefe de Información de la Agencia de Calidad de la Educación.

“La Agencia de Calidad de la Educación necesitaba un proveedor que respondiera en niveles de seguridad y rapidez para capturar y procesar información clave que se utiliza en la formulación de estrategias de enseñanza orientadas a mejorar la educación”, añade César Orrego, gerente de

Servicios Profesionales de Xerox de Chile.

Comenzó así una nueva alianza público-privada en

la que Xerox, según explica Orrego, “implementó un proceso productivo que cuenta con el método, la tecnología y el capital humano necesarios para asegurar la calidad, protección de datos y respaldo de la creciente cantidad de información procesada”.

Pero, ¿cómo logró

Xerox terminar exitosamente esta empresa? El ejecutivo de la multinacional desgrana que la compañía contaba antes de

empezar con una ventaja en forma de experiencia adquirida dado que han sido adjudicatarios de licitaciones del Simce desde 2009 cuando presentaron “un proyecto tecnológico robusto, indicando claramente cómo se realizaría el trabajo y demostrándolo en terreno”,

que además contaba con un “precio muy competitivo”. Gracias a ese bagaje, Xerox no dudó en esta ocasión en implementar una combinación de soluciones en hardware y software para conseguir el objetivo en los plazos marcados. Más concretamente, en relación al hardware, se dispusieron “dispositivos que hacen el proceso de conversión de los documentos impresos a digital, scanner de producción de alto rendimiento, y otros dispositivos de captura, estaciones de trabajo y servidores en un datacenter dedicado”. Sumado a esto, la compañía cuenta en su datacenter con más de 20 servidores y con bases de datos clusterizadas para

“EN EL CUARTEL GENERAL LLAMADO

‘SITE’ TRABAJARON 200 PERSONAS

POR TURNOS LAS 24 HORAS AL DÍA, 7

DÍAS A LA SEMANA”

CASO DE ÉXITO

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la redundancia y respaldo de los datos.

En cuanto al software, Orrego indica que la compañía cuenta con una plataforma denominada XPIM, que permite “orquestar los procesos de digitalización masiva, su control y seguimiento en una forma inteligente y centralizada”. “A XPIM le agregamos desarrollos locales propios de la exigencia del proceso Simce, obteniendo de esta manera una plataforma precisa y robusta para el control del proceso y aplicaciones que nos permiten cumplir con los requerimientos que el cliente exigía”, añade el ejecutivo.

Pero toda la tecnología del mundo no podría evitar la necesidad de reclutar a un nutri-do grupo de profesionales para acompañar la exigente tarea a rea-lizar. Y, como es lógico, un gran ‘cuartel general’ donde trabajar y manejar con seguridad tal canti-dad de documentación. De esta manera, Xerox creó el llamado ‘Site’, un centro de operaciones para el proceso de captura y es-tructuración de datos en el que una nómina de 200 personas tra-bajó por turnos las 24 horas al día, 7 días a la semana. “La fase de pre-paración del proyecto comprende la capacitación al personal, tanto visual y física en las instalaciones del ‘Site’. También, está la prepa-ración del material, en donde se revisa junto al cliente los formu-larios y se adecua el método de procesamiento de los datos para entregar el producto de la forma que ellos lo requieren” asevera Orrego, consciente de que este

laborioso proceso previo “ayuda a solucionar eventualidades de for-ma inmediata una vez estemos en producción”.

Junto a esto, está el tema de la seguridad. “Nuestro centro está contenido dentro de una es-tructura mayor que cuenta con un estricto control de acceso, donde

solo pueden entrar las personas que están identificadas. Además, contamos con cámaras de vigilan-cia que monitorean el perímetro, cámaras al interior del ‘Site’ y cá-maras que vigilan las distintas eta-pas del procesamiento”, explica.

Una vez que la tecnología, el equipo humano y el centro de operaciones estaban preparados, comenzó el trabajo propiamen-te dicho. El reto a superar no era otro que el tiempo, aunque desde la compañía indican que “es un desafío que hemos sorteado siem-pre con buenos resultados”. No obstante en 2014 los plazos entre adjudicación e inicio de produc-ción se redujeron por lo que fue necesario adaptarse a “este nuevo escenario” de solo seis semanas de plazo. “Anteriormente los plazos habían sido mayores, por lo que el stress de las capacitaciones y pruebas fue mayor que en otros años”, recuerda el Gerente de

Servicios Profesionales de la mul-tinacional. Pero el tiempo no fue impedimento para lograr los ob-jetivos previstos.

En seis semanas se proce-saron todos los documentos reci-bidos y se entregó la información requerida con una tasa de error menor a la esperada por el cliente.

De acuerdo con Cristián O’Ryan, “la tecnología y el servicio brin-dado por Xerox nos permitieron obtener la información necesaria para avanzar en el mejoramien-to de la educación. La compañía nos ha brindado un servicio bien ejecutado y confiable que nos ha permitido cumplir con nuestra labor”.

Una valoración positiva que también hacen desde la pro-pia compañía: “El resultado del servicio se plasma en la entrega de datos e imágenes en un plazo óptimo, los que son utilizados en importantes decisiones para mejorar la calidad de la educa-ción del país”. Orrego tiene claro, además, que “siguiendo nuestro espíritu de mejora continua, tene-mos como tarea la de optimizar, año tras año, tanto la calidad de la información como el tiempo de entrega”.

“Todo este esfuerzo lo

realizamos por nuestro compro-miso con el cliente y la relevancia a nivel país que consideramos tiene este proyecto”, añade, para destacar “el control al detalle” que se ha logrado y que permite “saber dónde está cada caja, cada docu-mento, en qué etapa del proceso se encuentra y en cuál línea de producción”. “Hemos implemen-tado un control exacto de lo que está pasando”, resume en ejecu-tivo.

Después de seis semanas de duro trabajo, los resultados del Simce están listos. Estos datos entregan información de los Es-tándares de Aprendizaje logrados por los estudiantes en los diferen-tes niveles de enseñanza, y com-plementan el análisis que realiza cada establecimiento a partir de sus propias evaluaciones, ya que sitúan los logros de alumnos en un contexto nacional. De este modo, aportan información clave para que cada comunidad educativa reflexione sobre los aprendizajes alcanzados por sus estudiantes e identifique desafíos y fortalezas que contribuyan a la elaboración o reformulación de estrategias de enseñanza orientadas a mejorar los aprendizajes.

“Estamos satisfechos con el desempeño de Xerox, ya que la entrega de la información ha sido perfecta y pretendemos proyectar estos resultados. Este buen trabajo se debe al respaldo y la confianza que entrega todo el equipo a car-go de este ambicioso proyecto que ha digitalizado más de seis millo-nes de pruebas, cifra que crecerá en los próximos años”, apostilla O’Ryan.

“XEROX IMPLEMENTÓ UN PROCESO

PRODUCTIVO CON EL MÉTODO, LA

TECNOLOGÍA Y EL CAPITAL HUMANO

NECESARIOS PARA ASEGURAR LA

CALIDAD Y LA PROTECCIÓN DE

DATOS”

CASO DE ÉXITO

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PERFIL CIO

¿CUÁL HA SIDO SU TRAYEC-TORIA PROFESIONAL HASTA LLEGAR A GERENTE DE IN-FORMÁTICA DE WALMART?

Comencé trabajando como programador web y desa-rrollador. Una vez titulado, tra-bajé en un proyecto FONDEF sobre tecnología en la industria vitivinícola. Posteriormente, mi primer gran trabajo fue como subgerente de sistemas en una empresa que prestaba servicios a la gran minería en Copiapó. Al volver a Santiago, a fines del 2007, me vine a la entonces D&S, hoy Walmart Chile, donde comencé como Subgerente de Desarrollo SAP, para luego pasar a ser Ge-rente de Desarrollo Retail y, fi-nalmente, desde mayo del 2013, Gerente de Sistemas. EN SU OPINIÓN, ¿QUÉ CUALIDADES DEBE TENER UN BUEN CIO?

Debe tener un buen ba-lance de varias características: el conocimiento y la experiencia tecnológica dura es fundamen-tal, además de la capacidad de entender los procesos de negocio

y sus principales motivaciones. Hay que aprender a distinguir lo importante de lo accesorio en cualquier negocio, ser un buen administrador financiero, un buen negociador en todo nivel y tener liderazgo en tu propio equipo y frente al negocio. Hay que ser capaz de entender, co-municar, coordinar y guiar estos dos mundos. Al mismo tiempo, hay que ser muy resilente porque este trabajo a veces es muy duro e ingrato, la automotivación es fundamental. Finalmente, creo que es necesario ser curioso e in-quieto. ¿CUÁLES SON LOS PRINCI-PALES RETOS TECNOLÓGI-COS DE WALMART?

Para toda empresa es un desafío la adopción de nuevas tecnologías ya que con el tiem-po se van creando ecosistemas tecnológicos complejos, que son cada vez más difíciles de cambiar, pero es necesario hacerlo. De lo contrario la operación y el creci-miento se podrían ver amenaza-dos. La renovación tecnológica también es un reto. Por otra par-

te, actualmente todas las compa-ñías tienen como gran desafío la seguridad de la información, que es un foco y un desafío constante. ¿EN QUÉ PROYECTOS ESTÁN TRABAJANDO ACTUAL-MENTE?

Debido a la naturaleza de los negocios de eCommerce y servicios financieros, hoy en día estamos llevando a cabo varias iniciativas muy importantes en estos dos ámbitos, que sustenta-rán el crecimiento de estas dos importantes áreas de negocio durante los próximos años. Tam-bién estamos llevando a cabo va-rias iniciativas internas enfocadas a implementar buenas prácticas en la gestión de portafolios de proyectos tecnológicos. ¿ES LA TECNOLOGÍA UNA BUENA INVERSIÓN EN CHILE?

La tecnología será una buena inversión siempre y cuan-do apoye o habilite una necesidad insatisfecha o genere nuevas ne-cesidades. En Walmart, por ejem-plo, la tecnología será una buena

inversión en la medida que esta nueva capacidad tecnológica per-mita optimizar procesos que ayu-den a bajar costos operacionales y por consecuencia nos permita seguir ofreciendo precios bajos a nuestros clientes todos los días.

¿CÓMO CREE QUE SE PUEDE AUMENTAR EL NIVEL DE ADOPCIÓN DE TEC-NOLOGÍAS POR PARTE DE LAS EMPRESAS DEL PAÍS?

Lo primero y más impor-tante es tener buenos profesiona-les, creo que eso hoy es un desa-fío en Chile y en general a nivel mundial. Sin expertos tecnológi-cos que entiendan y sepan cómo implementar y usar la tecnología, no vamos a avanzar mucho más. En segundo lugar, que las em-presas piensen a largo plazo, no solamente en el resultado del mes o del año, sino que en cómo sus-tentarán el negocio los próximos 5 o 10 años.

También creo que los proveedores de productos y ser-vicios tecnológicos tienen que desarrollar nuevos modelos de negocio.

"Sin expertos que sepan cómo implementar y usar la tecnología no vamos a avanzar mucho más"

ANDRÉS AUGER - CIO DE WALMART

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INTELIGENCIAENTRE CUATRO PAREDES

LA DOMÓTICA VA POCO A POCO ENCONTRANDO SU SITIO EN LOS HOGARES Y TAMBIÉN

EN LAS EMPRESAS. UNA TECNOLOGÍA QUE SE ABRE PASO COMO UNA SOLUCIÓN

QUE POSIBILITA MAYOR EFICIENCIA ENERGÉTICA, PERO TAMBIÉN MAYOR CONFORT,

SEGURIDAD Y ACCESIBILIDAD. LA REDUCCIÓN DE LOS COSTOS DE ESTA TECNOLOGÍA

COMIENZA A HACERLA POPULAR Y CHILE NO SE QUIERE QUEDAR ATRÁS.


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El concepto domótica es sencillo sobre el papel si acudimos al origen

etimológico de la propia palabra. Domos, del latín ‘casa’; y tica, de automática, en griego ‘que funciona sola’. En definitiva, una casa que funciona sola. Aunque, evidentemente, estamos ante una simplificación, porque detrás de ese ‘sola’ hay mucha tecnología capaz de poner en marcha ese ‘cerebro’ en la sombra que, tal y como explica Álvaro Stierling Aguayo, socio y Gerente de Ingeniería Sidco Chile, permite “aumentar el confort, la seguridad, la eficiencia energética y admite el control a distancia en tiempo real de diferentes elementos como luces, cortinas, toldos, enchufes, puertas, riego, calefacción, etc. que al estar todos conectados entre sí, funcionarán en forma automática y eficiente según presencia, temperatura, aporte de luz natural, velocidad del viento, lluvia, horario, etc.”

Pero casi siempre que se habla de domótica se usa este concepto aplicándolo a un contexto hogareño o de viviendas personales y se olvida que existe otra vertiente de la tecnología, con las mismas características técnicas, que permite llevar todos estos sistemas al mundo de la empresa. Es lo que ya se conoce como inmótica y es un campo de fuerte crecimiento en los últimos tiempos. También en Chile.

“La inmótica es algo parecido a la domótica pero orientada a grandes construcciones, por lo que el objetivo del sistema de control

se enfoca en la eficiencia energética, la mejora en la gestión, la seguridad y el confort, permitiendo que un edificio, sea cual sea su tipo, - universidad, centro comercial, hospital, hotel, etc. - sea más fácil de administrar, gaste menos energía y sea más seguro”, indica Stierling Aguayo, Ingeniero Civil en Electrónica de la Universidad Mayor de Santiago, Chile, con Master en Domótica y Hogar Digital de la Universidad Politécnica de Madrid (España) e integrador profesional de redes de control LonWorks.

Por su parte, Claudio Torres, country manager de D-Link Chile, prefiere utilizar el término “edificios inteligentes” para referirse a esta cuestión. Estas edificaciones, que cuentan con un sinfín de sensores, “poseen monitoreo, sistemas de comunicación, transporte, acceso, climatización y energía automatizados”. “No solo con el objetivo de brindar mayor confort a los usuarios, sino que de reducir los costos, a nivel de consumo de energía y operación, al utilizar en forma más eficiente y racional los recursos”, añade Torres.

DOMÓTICA EN ENTORNOS LABORALES

Pero, ¿cómo se extrapola el concepto y la tecnología de la domótica familiar a un entorno netamente laboral? El Gerente de Ingeniería de Sidco responde: “El sistema funciona en base a un red de controladores

distribuidos que se comunican entre sí de manera invisible para el usuario, permitiendo informar a las personas encargadas de la mantención del edificio de cualquier anomalía o emergencia en tiempo real y a su vez controlar la iluminación, la climatización, los accesos, etc. de manera eficiente e inteligente”.

En el mismo sentido se expresó el country manager de D-Link: “El funcionamiento se orienta principalmente a tener sistemas electrónicos, informáticos y electromecánicos para controlar sistemas de comunicación, transporte (como ascensores), el uso de energía eléctrica, la climatización y el riego”. “Los componentes principales son los sensores, que recaban la información de temperatura, humedad, humo, alarma (movimiento, ruido, acceso no autorizado, etc.) y sistema de control, por lo general, informáticos, electrónicos y/o electromecánicos que procesan la información y toman decisiones, según parámetros preestablecidos”, añade Torres para apostillar que, finalmente, “están los actuadores, que son los que, a indicación de los sistemas de control, actúan ejecutando acciones predefinidas”.

Un ejemplo sencillo de cómo funciona este modelo es el sensor de luz que monitorea permanente la cantidad de luz en un pasillo de una oficina. El sistema de control puede decidir que la cantidad de luz esté por debajo de lo mínimo aceptable y comandar a un interruptor

automático que entregue esa cantidad de iluminación. “Esto, de hecho, lo vemos a diario en las calles, con la iluminación pública”, apunta Torres.

LAS VENTAJAS DE LA INMÓTICA

Las ventajas de contar con un centro de trabajo domotizado no son pocas y no solo se centran en mayores índices de comodidad o seguridad, también se produce un importante ahorro para el bolsillo. Álvaro Stierling resume estas ventajas en “la eficiencia energética, el aumento en la seguridad de las personas y la infraestructura y una mejor gestión de servicios y operación del edificio, permitiendo atender emergencias de manera más oportuna y registrando los eventos producidos, reduciendo los gastos operacionales, de personal y de energía”.

Desde D-Link van un poco más allá y aseguran que los sistemas de Inmótica, en general, están pensados para “mejorar el confort de las personas que habitan dichos edificios”. Sin embargo, prosigue Torres, “una gran ventaja es que al tener un uso racional y eficiente de los recursos necesarios para mantener estos altos niveles de confort, se logra una reducción en costos de operación e impacto en el medio ambiente”.

SENSORES EN EL CENTRO DE TRABAJO

Gracias al crecimiento de esta tecnología, en paralelo al avance del llamado Internet


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de las Cosas (IoT) y de las redes inalámbricas, a día de hoy son muchos los elementos físicos de un centro de trabajo que pueden sumarse al control remoto de la inmótica. Stierling asegura que “todo elemento electro-mecánico es susceptible de ser controlado o ‘domotizado’”, pero que lo principal para lograr el éxito en las instalaciones de este tipo reside en “evaluar la funcionalidad o servicio que se quiere lograr y luego determinar si se implementará el control de cortinas, luces, puertas, equipos de climatización, telones, enchufes, etc.”.

Así, son varios los elementos que se pueden ‘domotizar’ dentro del entorno de una oficina o de un edificio empresarial. “Los más frecuentes son comunicaciones, transporte, energía eléctrica, clima, acceso y seguridad”, indica Claudio Torres. En cuanto a cuáles no se pueden domotizar, “siguen siendo las personas, la parte fundamental del funcionamiento de todo este concepto”, ironiza el especialista.

ILUMINACIÓN, CALEFACCIÓN, SEGURIDAD…

Por ejemplo, en temas de iluminación, un proyecto que cuenta con iluminación pensada y cuidada requiere que se use y se controle de forma inteligente y eficaz, y para conseguirlo la Domótica puede ofrecer funciones como tener siempre la mejor luz para cada lugar y cada momento (mediante la

programación de escenas), usar la luz de forma más cómoda y más sencilla (a través de controles centralizados y sencillos de usar), lograr máxima eficiencia energética posible, o incluso mejorar la seguridad con la iluminación (usando simuladores de presencia).

En otro aspecto básico como la climatización se puede conseguir controlar la calefacción y el aire acondicionado con un único termostato o la zonificación y control óptimo

de cada habitación u oficina. Y también podremos controlar mecanismos físicos como toldos o persianas para asegurar de que todo ha quedado cerrado y recogido al salir, mejorar el consumo de energía regulando el aporte de energía solar además de proteger suelos o muebles, o crear ambientes para determinadas ocasiones que combinen iluminación con cierre de cortinas.

Un gran abanico de posibilidades que también pasan por controlar otras funciones como la vigilancia con sensores interiores, exteriores, perimetrales, de barrera…

y que en caso de intrusión, además de las sirenas y avisos, la instalación pueda actuar según las indicaciones del usuario: encendidos de luces, cierre/apertura de persianas, conexionado de riego/sonido ambiental, etc.

¿CUÁNTO SE AHORRA?

Además, es posible cuantificar estas ventajas, especialmente las que se refieren al ahorro energético. Por

ejemplo, en una oficina de 130 metros cuadrados y después de un año de implementación de soluciones domóticas, se pueden registrar descensos de hasta el 10% en el consumo de los ordenadores, del 17% en la calefacción, del 25% en el caso del aire acondicionado y de hasta un 80% en la iluminación. Cifras que traducidas a pesos pueden ser de vital importancia para la cuenta de resultados de una empresa.

Pero a pesar de las evidentes ventajas de estos sistemas y de su relativamente sencillo acceso, no son muchas las compañías que se han decidido a sumarse a esta tendencia de tener

oficinas inteligentes. “Comparado con países europeos aun vamos más atrás, pero el concepto de control centralizado en grandes construcciones en nuestro país va tomando fuerza e importancia, en gran medida gracias a los arquitectos que han tomado conciencia de que los proyectos son más atractivos cuando los consideran con sistemas inteligentes de control, y han logrado posicionar rápidamente la necesidad del control inteligente para la eficiencia energética y la sustentabilidad en los nuevos edificios. En casas en cambio, aún son pocos los que han privilegiado incorporar estas soluciones tecnológicas”, explica el Gerente de Ingeniería de Sidco.

El análisis es similar al que se realiza desde D-Link: “La gran mayoría de los edificios que está en construcción o se abrieron recientemente, tienen cierto grado de automatización. Los beneficios son evidentes a la hora de operarlos y mantenerlos”. Para Claudio Torres el “desafío” está en “las construcciones más antiguas, las cuales no fueron concebidos para la Inmótica ni sistemas automatizados e inteligentes”. “Ellos deberán implementar ciertos sistemas para desarrollar alguna tecnología que permita mejorar sus servicios”, explica en referencia a las construcciones más antiguas, levantadas antes de que la inmótica existiera incluso como concepto o anteriores a su popularización. Es importante destacar que aunque muchos edificios, tanto viviendas como empresariales, no cuenten con

“LAS VENTAJAS DE UN CENTRO

DOMOTIZADO NO SOLO SE

CENTRAN EN MAYORES ÍNDICES DE

COMODIDAD O SEGURIDAD, TAMBIÉN

SE PRODUCE UN IMPORTANTE

AHORRO PARA EL BOLSILLO”

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sistemas de domotización, los más modernos sí que están preparados para soportarlos después de una inversión relativamente sencilla.

ADOPCIÓN DE SOLUCIONES DOMÓTICAS

No existen fórmulas mágicas para acelerar este proceso de adopción de la domótica en las empresas chilenas, pero como es lógico, se trata de una tendencia al alza en el país donde se cumple la regla no escrita que dice que a mayor información en la calle sobre esta tecnología, más interés por ella se genera en entornos tanto domésticos como empresariales. Stierling profundiza en esta línea y asegura que la clave está en la “educación”. “La capacitación de técnicos y profesionales del área del control y la eficiencia energética, son la base de la incorporación de este tipo de tecnologías, en especial el conocimiento a nivel de diseño o prescripción de redes avanzadas de control orientadas a la eficiencia energética, la seguridad y la gestión, para ser incorporada en la fase de proyecto de cualquier nueva construcción”, explica el ingeniero de Sidco.

Sin embargo, Claudio Torres aporta otra visión y afirma que “como la mayoría de las tecnologías modernas, estos sistemas tienen como parte de su naturaleza una mejora continua, no solo en sus implementaciones, sino también en las formas de interactuar con las personas

y el medio ambiente”. “Cada vez existe más compromiso de las personas en generar conciencia de los beneficios de ser eficientes, no solo medido en costos financieros, sino también en el impacto que nuestras implementaciones tienen sobre la naturaleza que nos rodea. Por lo que estamos por la vía correcta para su masividad”, añade el country manager de D-Link en Chile.

De esta forma, en un

contexto de vida digital, las oficinas y centros de trabajo, como las viviendas particulares, irán mostrándose cada día más inteligentes, avanzando y facilitando aspectos como el confort pero también incrementando los niveles de seguridad y muy especialmente el ahorro energético. No obstante, se trata de sistemas que viven un gran auge en los últimos tiempos y que gracias a su fuerte aceptación y a su popularización

seguirán evolucionando y mejorando los resultados hasta límites insospechados.

TECNOLOGÍAS ‘HERMANAS’

Y si a esto se le suman los avances en tecnologías ‘hermanas’ como el Internet de las Cosas, el futuro nada lejano puede deparar todavía muchas y positivas sorpresas. “Es probable que la integración de la información relativa a las condiciones del entorno, en el comportamiento de nuestra casa o lugar de trabajo sea el avance más significativo a futuro, que la hora de cada mañana en que subirán las persianas para despertarnos con luz natural dependa de las condiciones del tráfico o el clima, es un ejemplo que va relacionado con el avance de la urbótica (ciudad inteligente o Smart City) y el Internet de las Cosas, estas y otras aplicaciones es probable que las podamos disfrutar en un futuro cercano”, apunta el Gerente de Ingeniería de Sidco.

Un futuro bastante similar al que esboza Claudio Torres, country manager de D-Link en Chile: “La extensión natural de la Domótica/Inmótica es crecer en extensión, partiendo desde el hogar/oficina a grandes predios, como edificios o campus y de allí a las ciudades totalmente integradas. Recién estamos en la fase media, viendo sistemas automatizados de control de tránsito en ciudades con comunicaciones integradas y donde el Internet juega un papel

“LA CAPACITACIÓN DE TÉCNICOS

Y PROFESIONALES DEL ÁREA

DEL CONTROL Y LA EFICIENCIA

ENERGÉTICA, SON LA BASE DE LA

INCORPORACIÓN DE ESTE TIPO DE

TECNOLOGÍAS”

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fundamental”. “El futuro es llegar a esa Smart City que conecte todos los subsistemas y para trabajar en forma colaborativa a lo largo del tiempo”, finalizó.

SMART CITY

Precisamente, el concep-to de Smart City o Ciudad Inte-ligente se expande en los últimos meses como la pólvora. Lejos de ser una utopía algunos proyectos piloto han conseguido importan-tes avances en ciudades alrededor del mundo, especialmente en cuestiones de eficiencia energéti-ca, pero también de mejora de la calidad de vida de sus habitantes.

Nos encontramos, como explicaba Claudio Torres, en el paso final de la implantación de sistemas domóticos. Pero el esce-nario ya no es una oficina o una vivienda, sino una ciudad entera. Algo a tener en cuenta si interio-rizamos que en la actualidad las ciudades son responsables del gasto del 75% de la energía mun-dial y generan el 80% de los gases responsables del efecto inverna-dero.

El objetivo está claro, más aún si tenemos en cuenta que para 2050, según la OCDE, si no se toman medidas drásticas el crecimiento económico y demográfico tendrá un impacto medioambiental y social sin precedentes. Dado que la mayoría de la población se concentrará en las grandes ciudades, se hace indispensable superar el desafío de los más de 2.000 millones de habitantes adicionales para 2050.

Servirse de paneles fo-tovoltaicos en las comunidades,

más medios de transporte y vehí-culos eléctricos, molinos eólicos en farolas, paneles solares para semáforos o señales, promoción y desarrollo del uso de bicicletas… Las Smart Cities utilizan variedad de recursos, y todos estos peque-ños actos llevan a una ciudad a convertirse en más eficiente y sostenible. Hay diferentes pará-metros por los que se valora más

a una ciudad que otra. Para ello se consideran 10 dimensiones que son clave: gobernanza, plani-ficación urbana, gestión pública, tecnología, medioambiente, pro-yección internacional, cohesión social, movilidad y transporte, capital humano y economía.

Europa y Estados Unidos copan la mayor parte de los experimentos, aunque en América Latina también se han desarrollado interesantes proyectos en este sentido. La Unión Europea, por ejemplo,

ha destinado desde 2011 más de 365 millones de euros a la implantación de ciudades donde prime la sostenibilidad, siendo el caso más destacado el Barcelona, ciudad que lidera el ranking mundial elaborado por la consultora Juniper Research y que le otorga el título de ‘ciudad más inteligente del mundo’. Londres, Singapur o Nueva York

siguen a la villa mediterránea en esa clasificación.

Pero no es necesario viajar a tan lejanos lugares para conocer de primera mano esta tendencia. Smarcity Santiago es el primer prototipo de ciudad inteligente de Chile, que Chilectra implementa en el Parque de Negocios Ciudad Empresarial, en la comuna de Huechuraba, donde “cada detalle está pensado y diseñado para mejorar la calidad de vida de las personas”, según explican los responsables del

proyecto.Los objetivos que se

persiguen con la popularización de estas ciudades inteligentes, domotizadas, es amplío. Un estudio de la compañía Indra las resume en: consolidar el crecimiento de la ciudad y permitir una evolución flexible y ordenada; proporcionar a los ciudadanos servicios de mejor calidad y de manera más eficiente con un menor coste, de modo que se pueda lograr una administración sostenible; y obtener una visión integrada de todos los ámbitos de la ciudad de manera que se obtengan sinergias y ahorros operativos.

Para conseguirlo, la empresa tecnológica esboza una serie de claves entre las que destacan tanto compartir información, decisiones y responsabilidad entre los diferentes subsistemas de la ciudad, como gestionar los retos de manera transversal, atendiendo a las particularidades de cada uno de ellos, o buscar sinergias operativas entre los distintos servicios y procesos de la ciudad.

¿Y LA SEGURIDAD?

Como toda innovación en el mundo de las nuevas tecnologías, la extensión de los equipos domóticos se cruzan con un aspecto crucial para la tranquilidad de los usuarios a la hora de llevarlos a sus hogares o a sus centros de trabajo: la seguridad. De todos es sabido que no existe a día de hoy una protección 100% efectiva contra

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los cada vez más sofisticados ciberdelincuentes, pero el mercado sí que ofrece a día de hoy soluciones que permiten garantizar niveles muy altos de seguridad para este tipo de herramientas. No obstante, la última palabra, casi siempre, dependerá del buen uso que haga el usuario final de la tecnología pues una vez más el factor humano es el que entraña mayor riesgo en el mundo digital.

Por ejemplo, la empresa de seguridad informática Symantec, en una reciente investigación sobre casas inteligentes e Internet de las Cosas (IoT) dejó al descubierto algunos de los elementos más preocupantes en este sentido, como sistemas de autentificación débiles o vulnerabilidades web.

Así, Symantec alertó de la importancia de utilizar contraseñas seguras para acceder a los paneles de control de los sistemas inteligentes para evitar ser un “objetivo fácil” de los posibles atacantes. No en vano, estos sistemas controlan viviendas y oficinas.

Además, una prueba rápida con 15 interfaces en la nube de diferentes sistemas reveló algunas vulnerabilidades graves pese a que “esta verificación solo arañó la superficie”, según explica la empresa. “Nos encontramos y reportamos diez vulnerabilidades relacionadas con la ejecución remota de código, la inclusión de archivos remotos (RFI), y la inyección de SQL”, incide Symantec. “Y no estamos hablando solo de

bombillas inteligentes; uno de los dispositivos afectados era una cerradura inteligente, que se podría abrir de forma remota a través de Internet sin siquiera saber la contraseña”, añade la compañía creadora del antivirus Norton.

Symantec también ad-vierte de que la peligrosidad de un posible ataque a estos sistemas va más allá de un simple robo y puede permitir a un delincuente tomar el control de la red do-

méstica sobre la que funciona. El resultado puede ser bastante complejo, pues el criminal podría lograr acceso a datos de carácter personal que se almacenen en el sistema y que más tarde puede utilizar para fines maliciosos de todo tipo.

No obstante, el gigante de la seguridad tranquiliza a los usuarios al afirmar que, “hasta ahora”, no se ha detectado “ningún ataque de malware dirigidos dispositivos inteligentes para el hogar”. Lo que tiene un explicación en el hecho de que atacar este tipo de sistemas “todavía tiene que generar algún beneficio para los atacantes”. “Esto no significa que los atacantes no se centren en estos dispositivos en el futuro, cuando

la tecnología se vuelva más dominante”, concluye Symantec.

INVESTIGACIONES EN ALEMANIA

Junto al estudio de Symantec, investigadores de la Universidad de Saarland, en Alemania, liderados por Christoph Sorge, llevaron a cabo otro estudio el año pasado sobre seguridad en redes domóticas con resultados no demasiado halagüeños. La principal

conclusión fue que "muchos de los sistemas no proporcionan una seguridad adecuada contra el acceso de terceros no deseados y, por lo tanto amenazan la privacidad de los habitantes".

El estudio es interesante porque los investigadores decidieron ponerse en el papel de un atacante. "Utilizando un sencillo mini-PC que no es más grande en tamaño que un paquete de cigarrillos espiamos los sistemas domóticos inalámbricos de dos voluntarios y fuimos capaces de determinar hasta qué punto revelan información acerca de los usuarios", explicó Sorge en una entrevista reciente. Según dijo, su grupo de investigación no sabía nada previamente sobre los usuarios a los que se alistaban

a espiar.Las pruebas no

tardaron en dar resultados más que interesantes. "Hemos sido capaces de determinar los tiempos de ausencia y de identificar los patrones de ventilación y calefacción de la casa", aseguró el líder de la investigación, quien junto con su grupo analizó los datos conseguidos y logró incluso crear perfiles de los habitantes con sus hábitos de vida, sus horarios laborales e incluso sus gustos a la hora de ver la televisión.

Ni siquiera los sistemas que domotización que utiliza-ban tecnología de encriptación de los datos que usaban fueron cien por cien seguros. "Los re-sultados indican que, incluso cuando se utiliza comunicación cifrada, el número de mensajes intercambiados es suficiente para proporcionar información sobre los tiempos de ausencia", indicó Sorge.

De esta manera, los investigadores de esta Universidad concluyeron que ataques potenciales podrían ser dirigidos contra la funcionalidad del sistema o la privacidad de los habitantes: "Un atacante o un delincuente con malas intenciones podría utilizar este tipo de información para planear un robo". "Todavía hay que hacer mucho más seguros los sistemas domóticos inalámbricos. Las tecnologías de cifrado de datos y las de ocultación serían un paso importante hacia la protección de la privacidad de los usuarios", explicó el profesor.

“EL FUTURO ES LLEGAR A ESA SMART

CITY QUE CONECTE TODOS LOS

SUBSISTEMAS Y PARA TRABAJAR EN

FORMA COLABORATIVA A LO LARGO

DEL TIEMPO”

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EL AÑO QUE VIVIREMOS TECNOLÓGICAMENTE

LA VITRINA TECNOLÓGICA CAMBIA A GRAN VELOCIDAD. EN LOS PRÓXIMOS MESES

COMENZAREMOS A VESTIRNOS CON COMPUTADORES Y A EXPERIMENTAR CON LA

REALIDAD AUMENTADA. TAMBIÉN VEREMOS LOS PRIMEROS VEHÍCULOS AUTÓNOMOS Y

DESCUBRIREMOS UNA NUEVA GENERACIÓN DE TELEVISORES QUE METERÁN EL CINE EN

NUESTRAS CASAS.

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El avance de la tecnolo-gía y la electrónica en el mundo de hoy es

imparable. Avanzamos hacia una sociedad cada más digital, más ‘on line’. Las predicciones son su-peradas por las presentaciones de nuevos productos y tecnologías que cambian de un día para otro los caminos de la industria y, en medio de esta vorágine, se queda el usuario final, ciertamente atur-dido por tanto anuncio y tanta sopa de siglas. No obstante, vistas las principales novedades lanza-das por los grandes nombres de la tecnología en las primeras sema-nas del año, podemos hacer un resumen sobre lo que sin ninguna duda dará que hablar a lo largo del 2015. Y en ese selecto grupo de innovaciones no pueden faltar ni la realidad aumentada, ni los vestibles, ni los relojes inteligen-tes, ni la llamada Internet de las Cosas, ni la irrupción de 4K, ni ese nuevo mercado que asombra con los vehículos autónomos. Pasen y vean. VESTIDOS CON ORDENADORES

Los vestibles o wearables, es decir, los computadores que una persona puede llevar encima por decirlo de manera sencilla, están de moda. No se puede ne-gar. Y no es que al planeta le haya entrado una extraña fijación por los ciborgs, sino que la industria de este tipo de soluciones no deja de sorprender con nuevos pro-ductos o prototipos. La consul-tora Juniper Research publicó en octubre una previsión de ventas de tecnología wearable desde los

27 millones del 2014, a 116 millo-nes en el 2017. Otra predicción de analistas, la de CCS Insight, pro-nostica 135 millones de unidades vendidas en el 2017.

Curiosamente, ya en los años 70 un ingeniero canadiense llamado Steve Mann desarrolló los primeros lentes ‘inteligentes’ que se conocen. Han pasado más de 40 años y ahora ese mismo dis-positivo (aunque con una tecno-logía muy diferente) acapara las

miradas de propios y extraños.Porque sí, los lentes in-

teligentes están de moda. Y todo ello a pesar del relativo fiasco de los conocidos como Google Glass, que el gigante tecnológico ha metido en la nevera después de dos años con escasos resultados y muchos problemas, en especial en todo lo relacionado legalmen-te con la privacidad. Aunque vol-verán. “Nos estamos graduando oficialmente de Google X para crear nuestro propio equipo aquí en Google. Estamos deseando avanzar más para dejar de ser un concepto y pasar a ser una reali-dad”, explicó la compañía en un comunicado.

Con esta retirada estra-tégica de los de Mountain View, el mercado queda libre para los otros dos grandes proyectos de

lentes inteligentes que se cono-cen: Oculus Rift (de Oculus VR) y Project Morpheus (de Sony). Los primeros parece que ganarán en la guerra por llegar antes que nadie a las tiendas dado que es-tarán disponibles de una manera masiva este mismo año, mientras que hasta ahora poco se sabe de cuándo podremos ‘vestirnos’ con los de los japoneses. Pero estos dispositivos, basados en reali-dad virtual, sufrieron un peque-

ño gran susto a finales de enero, cuando Microsoft presentó por sorpresa sus HoloLens.

Aunque en todos los ca-sos hablamos de lentes inteligen-tes, lo cierto es que poco tienen que ver los ingenios de Oculus y Sony (y Google) con los que puso encima de la mesa la marca de Bill Gates. Los primeros, como ya se ha dicho, se basan en una tecno-logía de realidad virtual, mientras que el asombroso dispositivo pre-sentado por Microsoft da un salto más allá y se introduce de lleno en el hasta ahora poco explorado mundo de la realidad aumentada.

REALIDAD VIRTUAL VS. REALIDAD AUMENTADA

Pero, ¿en qué se dife-rencian ambas ‘realidades’? Los

cascos de realidad virtual, por definición, son aquellos dispo-sitivos que permiten reproducir imágenes creadas por compu-tador sobre una pantalla muy cercana a los ojos o proyectando la imagen directamente sobre la retina de los susodichos. Es decir, su intención es la de abstraer al usuario del mundo que le rodea para crear una inmersión total en el mundo que se está proyectan-do en los lentes. Por su parte, la

realidad aumentada es el término que se usa para definir una visión a través de un dispositivo tecno-lógico, directa o indirecta, de un entorno físico del mundo real, cuyos elementos se combinan con elementos virtuales para la creación de una realidad mixta en tiempo real. Es decir, las gafas de Microsoft, al contrario que las antes mencionadas, no tratan de evadir al usuario de la realidad exterior, sino que tratan de variar esa misma realidad incluyendo elementos visuales que podremos ver reflejados directamente a tra-vés de nuestros ojos.

Sin duda, y pese a que no se conoce cuándo estarán en el mercado (en la presentación se dijo que estarían a la par que el nuevo Windows 10) ni a qué precio, los HoloLens amenazan


“CON ESTA RETIRADA ESTRATÉGICA DE GOOGLE, EL

MERCADO QUEDA LIBRE PARA LOS OTROS DOS GRANDES

PROYECTOS DE GAFAS INTELIGENTES QUE SE CONOCEN:

OCULUS RIFT (DE OCULUS VR)

Y PROJECT MORPHEUS (DE SONY)”.

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con revolucionar el panorama de vestibles, sobre todo porque pro-meten plena integración también con XBox. No obstante, en esta materia pronto veremos mucho más que lentes: pulseras, anillos, relojes, incluso tatuajes no per-manentes y parches para todo tipo de prenda o complemento. Sin embargo, todo este tipo de productos parece más enfocado a un consumo doméstico que in-dustrial, aunque sí puede ser una buena opción en cuestiones de monitoreo de personal y de segu-ridad laboral.

Pero hablando de vesti-bles parece obligado hacer una

parada en los nuevos relojes in-teligentes. Parece que no hay fabricante que no esté buscando hacerse un espacio en esta nueva moda. Y 2015 es el año señalado para su gran despegue comer-cial coincidiendo con la llegada a las tiendas del esperado Apple Watch. Las cifras hablan por sí solas. La consultora Business In-sider calcula que a lo largo del 2018 se venderán 91,6 millones de relojes de este tipo, indepen-dientemente de su marca. Con precios que pueden bajar en los próximos años hasta situarse al-rededor de 100 dólares por uni-dad, el mercado será de más de $9.100 millones de dólares. Otra consultora internacional, Gart-ner, calcula una cifra de 91,6

millones de unidades de pulsera vendidas durante el 2016, entre las que se incluyen todo tipo de monitores de ejercicio físico.

CEREBROS DE PULSERA

En el mercado ya se pue-den encontrar diferentes mode-los, aunque, de momento, la gran mayoría de los ‘smartwatches’ están muy ligados a su uso junto con el móvil. Samsung es quizá el fabricante que más se ha destaca-do hasta el momento. En un pla-zo récord de 12 meses (entre sep-tiembre del 2013 y septiembre del 2014) llegó a presentar hasta seis

modelos diferentes. El último, el Galaxy Gear S, ya puede ser usa-do sin el teléfono, dado que tiene la posibilidad de utilizarse con una tarjeta SIM propia para co-municarse, pero también necesita conectarse a un móvil (Samsung, claro) para ponerlo en marcha por primera vez, para cargar apli-caciones y otras funciones.

Los usos de estos relojes van, como es lógico, mucho más allá que el clásico ‘dar la hora’, aunque habrá que esperar para saber qué sorpresas dan a cono-cer los desarrolladores de aplica-ciones en los próximos tiempos, cuando se vaya popularizando su uso. Servir de pantalla secundaria del celular tampoco parece un gran avance, aunque se puedan

utilizar para realizar y recibir lla-madas. Eso sí, un gran campo de exploración parece haberse abier-to en sus usos médicos. El hecho de que el reloj inteligente monito-rice la actividad física, como ha-cen otros dispositivos específicos, con aplicaciones de podómetro y pulsómetro, puede ser un buen punto de partida para la industria sanitaria.

VEHÍCULOS AUTÓNOMOS

La tecnología automotriz también está camino de acaparar muchas portadas en los próximos meses (y años). Los avances en la

implementación de innovadoras soluciones sobre cuatro ruedas comienzan a ofrecer resultados tangibles que amenazan con cam-biar la forma en que viajamos o transportamos mercancías. El CES de Las Vegas fue el escenario donde se presentaron las últimas novedades de los grandes fabri-cantes.

Horas antes de que se iniciara el cónclave tecnológico más importante del año, los inge-nieros de Audi en San Francisco apretaban un botón y un modelo A7 arrancaba sin que nadie estu-viera al mando del volante. Era un domingo y el lunes arrancaba el CES en Las Vegas. El A7 llegó a tiempo y sin incidentes a la cita, y demostró lo cerca que está el

mundo de acostumbrarse a los vehículos autónomos. En esta ocasión, buena parte de la culpa habría que echársela a la tecnolo-gía Nvidia Drove CX y Drive PX, que se presentaron en sociedad ese mismo día y que ya ejercían en el interior del auto.

Pero Audi no fue la única marca de vehículos presente en la feria de tecnología para mostrar sus últimos avances. BMW, Mer-cedes-Benz, Volkswagen, Toyo-ta, Ford, Hyundai, Jeep, Dodge y Chrysler, también acudieron a la cita con sus prototipos, y casi todos apuntaban en el mismo sentido: hacer la conducción cada

vez menos dependiente del factor humano.

De esta manera, por ejemplo, BMW puso bajo los focos un auto eléctrico i3 que puede localizar plazas de estacio-namiento libres y que cuenta con un ejército de sensores que ayu-da a evitar los choques. Hyundai y Volkswagen acudieron a Las Vegas con vehículos que hacen de forma automática y sin daño alguno uno de los desafíos más grandes a los que se enfrentan muchos conductores: estacionar en espacios no demasiado gran-des.

Todos estos avances ha-cen que el concepto de vehículo empiece ya a mutar hacia el de “cápsulas exclusivas sobre rue-

“GRACIAS A LOS ÚLTIMOS AVANCES DE LOS FABRICANTES

VEMOS COMO EL CONCEPTO DE VEHÍCULO EMPIEZA YA A MUTAR

HACIA EL DE ‘CÁPSULAS EXCLUSIVAS SOBRE RUEDAS”

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das”. Esta definición fue, precisa-mente, la que utilizaron los repre-sentantes de Mercedes-Benz en la presentación de uno de los mode-los más comentados de cuantos se vieron en el CES, el F015 Luxury in Motion, un vehículo eléctrico conceptual que se maneja solo y permite a los pasajeros mante-nerse conectados con el mundo exterior. "Cualquiera que se cen-tre solamente en la tecnología no ha entendido cómo la conducción autónoma cambiará la sociedad", según explicó durante el evento Dietar Zetsche, presidente del directorio de Daimler AG y di-rector de la división de vehículos Mercedes-Benz. "El vehículo será mucho más que un medio de transporte y se convertirá en un espacio de vida móvil", aseguró.

El F015 sorprendió por su concepto. Se trata de un vehículo que puede conducirse manual-mente o de forma autónoma, se-gún decida el usuario. Entre sus características más destacadas se incluyen seis pantallas táctiles de alta resolución que permiten a los pasajeros usar sus manos, gestos o movimientos del ojo para nave-gar, buscar o ver qué sucede fuera del vehículo cuando nadie pilota, o que bajo el control del ‘seudopi-loto automático’, varias luces LED se iluminen para proyectar una cebra en la calle e informar a los peatones que pueden cruzar sin peligro.

Pero si hablamos de co-ches autónomos tenemos que ha-blar de Google, cuyos prototipos eran (hasta ahora) la punta de lanza de esta tecnología gracias, en parte, a que los californianos

ya suman 1,2 millones de kiló-metros recorridos sin conductor desde 2009. No parece, eso sí, que los futuristas vehículos autóno-mos sean demasiado populares antes de la próxima década, aun-que quizá esta afirmación quede desautorizada si se hace caso de la afirmación lanzada por otro de los grandes actores de esta feria. Tesla Motors, fabricante de vehí-culos eléctricos, desea que su sis-tema controle 90 por ciento de la labores de conducción para nada menos que el año que viene.

UN MUNDO EN UNA PANTALLA

Sea como fuere, lo que seguro podremos disfrutar en un corto espacio de tiempo será toda una nueva generación de panta-llas y televisores. También CES fue el escenario elegido por los fabricantes de estos dispositivos para mostrar al mundo sus avan-ces en la materia. Tal y como se pudo ver en Las Vegas, mientras

Samsung y TCL apuestan por el LCD para lanzar modelos 4K de menor costo, LG planea incre-mentar la producción de pantallas OLED, la tecnología dominante de este segmento, y Sony está ha-ciendo lo propio con los modelos ultradelgados. Todos ellos, como ya es habitual, integran plena co-nectividad con la red.

Más en concreto, Sam-sung explicó su intención de con-seguir que una película “se vea tan bien en casa como en el cine” para lo que ha desplegado toda su sa-biduría en la tecnología llamada SUHD, que está basada en el uso de nanocristales, combinados con un sistema que analiza el brillo y contraste de las imágenes para ofrecer colores más precisos con un menor consumo de energía.

Por su parte, Sony parece empeñado en llevar la experiencia visual y de grabado a un nivel “to-talmente nuevo” con una amplia gama de productos que admiten 4K. Por ejemplo, se introducirán

al mercado 11 nuevos televiso-res LCD 4K BRAVIA en total a través de tres series, que ofrecen calidad de imagen, “incluso más impresionante que antes” gracias al innovador Procesador X1 4K propio de Sony. Esta nueva línea de productos BRAVIA incluye la serie de televisores más delgados del mundo (aproximadamente 4,9 mm en el punto más delgado) y la primera serie del mundo con alta-voces que admiten Hi-Res.

Asimismo, Sony cuenta con una amplia gama de produc-tos 4K y Full HD que incluyen el sistema operativo Android más nuevo de Google que enriquece la interfuncionalidad entre los televisores y los aparatos móvi-les. Además, la interfaz One-Flick Entertainment de Sony ofrece una experiencia única a los usuarios gracias al funcionamiento a tra-vés de un panel táctil remoto para acceder a una biblioteca de conte-nido.

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E n los recientes eventos y ferias de tecnología la biometría ha sido

una de las invitadas recurrentes para mostrar su desarrollo y avance en el último tiempo.

La biometría es una tecnología de identificación a partir de logaritmos que reco-noce características morfoló-gicas y de comportamiento de las personas, por tanto intrans-feribles, como el rostro, fondo del ojo, forma de caminar, etc.

Un estudio de la Universidad de Texas indica que la contraseña del futuro podría ser el movi-miento de ojos único e irrepro-ducible de una persona. No ha-blamos de controlar un cursor o teclas virtuales con los ojos, sino de directamente mirar la pantalla y luego de hacer una prueba bio-métrica aleatoria, ingresar a nues-tros servicios y documentos.

Casi todo nuestro cuerpo puede ser utilizado para alimen-tar bases de datos y entregarnos

perfiles únicos asociados a nues-tra identidad.

Hay investigadores que están desarrollando nuevos pará-metros para la biometría incluso registrando la forma de nuestras rodillas (indicando que es mucho más preciso que la huella dactilar o el iris), el modo de caminar, el olor que emitimos o incluso la forma de nuestras orejas.

La biometría aprovecha que hay ciertas características biológicas o conductuales sin-

gulares e inalterables, por lo que pueden ser analizadas y medidas para crear una huella biométrica. Estas características son difíciles de perder, transferir u olvidar y son perdurables en el tiempo.

Si bien esta tecnología está presente en muchas apli-caciones principalmente de ac-ceso y de identificación ante ciertos dispositivos, su desa-rrollo se ha dado mucho más en el sector corporativo que en el usuario final o doméstico.

ANÁLISIS

SI BIEN ESTA TECNOLOGÍA TIENE MUCHAS

VARIANTES Y APLICACIONES EN EL

SECTOR DE LA SEGURIDAD CORPORATIVA

Y GUBERNAMENTAL, MUCHOS ANALISTAS

INDICAN QUE NO SE HA DESARROLLADO

SU VETA HACIA EL USUARIO FINAL, PERO

QUE ESTO ESTARÍA POR CAMBIAR EN LOS

PRÓXIMOS AÑOS.

BIOMETRÍA: AVANZANDO HACIA LA MASIFICACIÓN Y NUEVOS USOS

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ANÁLISIS

El futuro del acceso seguro a los dispositivos móviles está, según ha declarado recientemente a Computer Business Review la analista de Acuity, Maxine Most, en la identificación biométrica.

La biometría, ocupada en el estudio de métodos auto-máticos para el reconocimiento único de humanos basados en uno o más rasgos físicos, como por ejemplo las huellas digitales o el iris ocular, proporcionará se-gún Most soluciones de acceso a dispositivos tecnológicos que en 2020 estarán presentes en 4.800 millones de smartphones, tablets, wearables, etc., que utilizarán 2.000 millones de usuarios en todo el mundo.

Maxine Most cree que “la llegada de Apple al mercado de la biometría y pagos móviles será se-guido por esfuerzos similares por parte de Samsung y otros, por lo que dentro de 3 años la biometría se convertirá en una característi-ca estándar en los teléfonos inteli-gentes y otros dispositivos móvi-les”. La experta añade que “todos estos dispositivos -incluyendo wearables y factores de forma aún no desarrollados- llevarán datos biométricos integrados, así como opciones para descargar apps ba-sadas en software biométrico”.

La firma analista de mer-cado Acuity prevé que el negocio de los sensores de huellas digita-les será el líder del mercado de la identificación en dispositivos móviles a partir de 2017, y ge-nerará ingresos superiores a los 1.500 millones de dólares anua-les. Al reconocimiento dactilar, facial u ocular se sumarán “sen-

sores biométricos emergentes, que se basan en el pulso de un individuo, la textura de su piel, u otras métricas aún desconocidas, que evolucionarán rápidamente, sobre todo en dispositivos vesti-bles”, concluye Most.

En Chile la biometría ha ido escalando posiciones como una tecnología base en las ope-raciones corporativas. “Las prin-cipales tendencias que se están

viendo en Chile es la masificación de la biometría en el área labo-ral, cada vez es más común en nuestro país poder ver a grandes y pequeñas corporaciones con un sistema de control asistencia biométrico, el cual facilita al em-pleador la asignación de turnos, registros y la integración de pla-taformas de RRHH para cálculo de liquidaciones. En el área de seguridad la masificación en con-troles de acceso ha aumentado en un gran porcentaje durante estos últimos años, una tecnología que

años atrás solo podíamos ver en casos muy especiales dado el alto costo de estos, hoy cada vez es más común verlos en pequeña y grandes empresas”, explica Ale-jandro Alarcón, gerente general de Frax, empresa dedicada a la implementación de soluciones de identificación.

“Las tecnologías más aplicadas en Chile son las de identificación de usuarios en el

sistema de salud a través del có-digo biométrico, bancos, accesos a bases de datos de informes co-merciales, cotizaciones etc., todo con solo ingresar la huella digital, y hace un tiempo el uso masivo lo ha dado la lectura de huellas u otros medios, para identificación básica como asistencia, acceso, casinos, entre otros”, agrega Alar-cón.

MÁS SEGURIDAD

A medida que las solu-ciones biométricas se van gene-

ralizando, ocurre lo mismo con las preocupaciones respecto a privacidad y seguridad. El ana-lista Alan Goode, de Goode In-telligence en Londres, señala las crecientes inquietudes sobre la expansión de la biometría en los servicios de consumo digital.

Las violaciones de datos se están convirtiendo en algo co-mún, como el anuncio reciente de que hasta 80 millones de clientes de la compañía de seguros de sa-lud Anthem tenían comprometi-da la información de sus cuentas. Aunque el ataque no afecta infor-mación biométrica, ese tipo de datos – el tipo de datos más per-sonal – reside en dispositivos mó-viles y en bases de datos en nube. Las preocupaciones en cuanto a la protección de esa información se incrementarán a medida que se reporten más violaciones.

“Hay mucho debate en cuanto a los relativos méritos de esos dos modelos de confianza”, escribe Goode. “¿El enfoque cen-trado en el dispositivo que Apple y FIDO utilizaron es un modelo demasiado restrictivo? ¿Puedo confiar en la seguridad de una solución biométrica de base de datos (basada en nube)?

Goode plantea que las respuestas son elusivas porque hay poco control en cuanto a la forma en que se capturan y guar-dan los datos biométricos em-pleados para la autenticación. En algunas regiones, como la Unión Europea, hay esfuerzos dirigidos a aprobar legislación relativa a la privacidad y la protección de da-tos. “En otras regiones, incluyen-do Australia, Canadá y EEUU,

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existen leyes federales y estatales de protección de datos que pudie-ran aplicarse a los datos biométri-cos, pero no hay nada específico”, apunta Goode.

Explica que posiblemente este año se apruebe una directiva de la UE que “recomienda el uso de una ‘autenticación de usuario fuerte’, la cual es definida por el Banco Central Europeo (ECB)

como “un procedimiento basa-do en el uso de dos o más de los siguientes elementos, categori-zados como conocimiento, po-sesión e inherencia: algo que solo el usuario conoce, por ejemplo, una contraseña estática, un có-digo, el número de identificación personal; algo que solo el usuario posee, como un token, tarjeta in-teligente o teléfono móvil; algo que el usuario es, por ejemplo, una característica biométrica tal como una huella digital”.

Goode plantea que, por su conveniencia, la biometría de huellas digitales es una de las tecnologías de más rápido cre-cimiento. También le agrada la biometría conductual, que él des-cribe como “la forma en que los

individuos interactúan de forma única con un dispositivo, sea un teléfono inteligente o un note-book accediendo a un sitio web. Los rasgos de conducta incluyen la forma de golpear las teclas y las interacciones con una pantalla táctil”.

En Chile, la biometría también se ha desarrollado con éxito en el sector empresarial y

está alcanzando mercados im-portantes. Hoy en día esta tec-nología permite ampliar estas posibilidades, dotando de iden-tificación fidedigna a cualquier sistema de control que sea nece-sario, como sistemas portátiles de asistencia, identificación facial vía web, sistemas de asistencia apoyados por Business Intelli-gence, detección de sospechosos con tecnología facial, entre otros. Masivamente, el reconocimiento facial y el de voz están primando como los más seguros y rápidos, sobre todo cuando se usan com-binadas, o lo que se conoce como biometría multimodal.

Según el especialista de Frax, la seguridad en los códigos biométricos es bastante sólida.

“Existe una serie de algoritmos que convierten un parámetro biométrico en una larga cadena de datos irreversible, con la cual un parámetro biométrico es im-posible de ver o utilizar de otra forma. Así mismo, cada vez los lectores son más seguros y per-miten evitar la lectura de paráme-tros biométricos fotografiados o fotocopiados”.

De todas las tecnolo-gías disponibles en el mercado, hay unas que poseen caracte-rísticas que las hacen más com-plejas y seguras que otras. “En estos momentos la tecnología biométrica más segura es la de lectura y reconocimiento del iris del ojo, pero lamentable-mente aún tiene un alto costo en equipamiento e implementa-ción, señala Alejandro Alarcón. LA EVOLUCIÓN DE LA IDENTIFICACIÓN POR HUELLA DACTILAR

El factor básico de la au-tenticación biométrica ha sido durante largo tiempo el recono-cimiento de huellas digitales, con implementaciones que van desde

el acceso físico de alta seguridad hasta el desbloqueo de un telé-fono móvil. Pero mientras otras modalidades biométricas han logrado avances públicos en los años recientes, el reconocimien-to de huellas digitales tranqui-lamente se ha dado por sentado como un autenticador seguro.

En realidad, el recono-cimiento de huellas digitales ha

ido evolucionando de manera constante, y los más recientes progresos han dado origen a una nueva huella digital sin contacto. El sensor de huellas digitales sin contacto de MorphoTrak, co-nocido como Finger on the Fly (Dedo al vuelo), está adoptando un nuevo enfoque para el registro y verificación de las huellas digi-tales.

“El ímpetu para esta rápida tecnología sin contacto procede del gobierno federal”, señala Rob Horton, director de marketing y comunicaciones de MorphoTrak. “Se nos pidió que desarrolláramos una tecnología que fuera multimodal – no sola-mente huellas digitales sin con-tacto, sino también iris a distan-

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cia y reconocimiento facial – que pudiera implementarse en base a una petición de momento y per-mitiera que una persona pasara caminando rápidamente y ser chequeada contra múltiples bases de datos”.

En el ámbito de las hue-llas digitales, cada detalle es críti-co sin importar cuán ínfimo sea. De hecho, los detalles minúsculos – las minucias – son el centro de una autenticación exitosa.

Minucias es un término que se refiere a los cambios en el flujo de las crestas o las líneas en una huella digital. Hay dos for-mas primarias de minucias que son identificadas por un sensor de huellas digitales: bifurcación de crestas, en que una cresta se bifurca hacia dos vías diferentes; y final de cresta, donde la cresta termina. El contraste de la ima-gen es clave, y mientras mejor sea el contraste, mejor posibilidad de que el sensor detecte e identifique las minucias de una huella digital.

Las cámaras y los sen-sores de movimiento en el escá-ner “Dedo al vuelo” se accionan cuando una mano se mueve por el área de lectura. El dispositivo toma múltiples fotografías de los dedos a medida de la mano pasa por el escáner. La computación integrada hace el resto, ya que el dispositivo selecciona las mejores imágenes para realizar la autenti-cación.

Como explica Horton, en los primeros desarrollos el sistema esperaba porque pasara la mano completa por el escáner antes de segmentar e identificar las minucias de cada uno de los

cuatro dedos.Pero no solo se trata de

velocidad cuando se aplica el re-conocimiento sin contacto. “Con

‘Dedo al vuelo’ estamos en ca-pacidad de capturar cada huella digital desde múltiples posicio-nes”, señala Gary Jones, director de acceso biométrico y soluciones de tiempo en MorphoTrak. “Esto nos permite en esencia capturar una imagen tridimensional de la impresión, que refleja el proceso manual de pasar una huella digi-tal sobre un escáner”.

Esto representa más in-

formación para una mejor coin-cidencia. “Al capturar múltiples ángulos de cada huella digital, podemos incrementar el nú-mero de posible minucias que podemos después detectar du-rante un escaneo”, explica Jo-nes”. “Mientras más minucias se tienen, más flexibilidad se le

proporciona al usuario cuan-do regresa para autenticarse”. El umbral de seguridad que esta-blece el administrador de sistema

puede autentificar a un usuario en base a cualquiera de las huellas digitales que registró inicialmen-te, incluso si una se dañó o per-dió. Uno puede registrar todos los dedos y escoger que se acepte un solo dedo para la autentica-ción o incluso diez.

No obstante, el sello dis-tintivo de la tecnología sin con-tacto es una facilidad de uso y sus capacidades de rendimiento. Es

un proceso fácil e intuitivo que permite que incluso los usuarios se registren sin ayuda de ningún operador, explica Jones.

Según Jones, hay una gran demanda de biometría sin contacto en las activida-des de control de acceso, y de control de asistencia y horario.

“Tenemos clientes que deben ha-cer cambios de turno de 5,000 o más empleados y tienen que pa-sar por torniquetes a la fábrica”, explica. “En ese escenario cada segundo cuenta porque si los empleados tienen que estar en la fila esperando durante 20 minu-tos, es tiempo de producción que se pierde y también tiempo que pierden los empleados”.

La tecnología sin contac-to puede ser aplicable también en el extremo opuesto del espec-tro, ya que la seguridad de un pequeño número de empleados no es menos vital que la seguri-dad para miles. Esos entornos requieren a menudo una mayor seguridad para la cual la bús-queda de coincidencias de múl-tiples huellas digitales es ideal. PROYECCIONES

La industria de la biometría ya ha comenzado su diversificación y está encaminándose por distintas aristas que apuntan a distintos usos y tipos de clientes. “En un futuro no muy lejano veremos formas de identificación biométrica cada vez más aplicadas en nuestra vida diaria, como la seguridad en automóviles, asientos que podrán detectar si realmente se trata del dueño del vehículo el que está conduciendo y así evitar robos. También nos sorprenderemos con la biometría caligráfica, o por la que detecta patrones motores como manera de caminar o incluso la identificación por el olor corporal de una persona”, explica Alejandro Alarcón de Frax.

ANÁLISIS

CASI TODO NUESTRO

CUERPO PUEDE SER

UTILIZADO PARA ALIMENTAR

BASES DE DATOS Y

ENTREGARNOS PERFILES

ÚNICOS ASOCIADOS A

NUESTRA IDENTIDAD.

EL RECONOCIMIENTO FACIAL

Y EL DE VOZ ESTÁN PRIMANDO

COMO SEGUROS Y RÁPIDOS,

SOBRE TODO CUANDO SE USAN

COMBINADAS, BIOMETRÍA

MULTIMODAL.

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¡Viva la Ampolleta!

LA AMPOLLETA HA MUERTO

DESDE EL PASADO DICIEMBRE Y HASTA 2016 SE PRODUCIRÁ UN PERIODO TRANSITORIO

EN QUE SE IRÁN ELIMINANDO DEL MERCADO AMPOLLETAS DE FILAMENTOS SEGÚN SU

POTENCIA LO QUE FAVORECERÁ LA ADOPCIÓN DE TECNOLOGÍAS COMO EL LED, QUE

PERMITE HASTA UN 90% DE AHORRO DE ENERGÍA Y MAYOR VIDA ÚTIL.

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Es tradición en las monarquías europeas que cuando un monarca fallece se entone la expresión “El

rey ha muerto, viva el rey”. Una fórmula dialéctica que igual sirve para despedir al finado que para dar la bienvenida a su sucesor. Salvando todas las distancias, algo parecido podría comenzar a acuñarse en Chile a cuenta de las ampolletas: La ampolleta ha muerto, viva la ampolleta. Y es que la nueva la Resolución Exenta Nº 60 del Ministerio de Energía, que establece que a partir del 18 de diciembre del 2014 no se puedan comercializar ampolletas incandescentes, la conocida como Ley de Incandescencia, provocará en los próximos meses un cambio radical en la iluminación artificial de empresas y hogares.

Así, y de acuerdo al oficio circular número 5429 de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, desde el 18 de diciembre del presente año se inicia el proceso en el cual se fija un nuevo estándar de eficiencia energética para ampolletas de iluminación general. Desde la entrada en vigor de la norma (diciembre del año pasado) y el último mes de este año, se producirá un periodo transitorio en que se irán eliminando del mercado ampolletas de filamentos según su potencia.

De esta manera, la ampolleta incandescente deberá dar paso a nuevas fórmulas tecnológicas como el LED, las soluciones Ecohalógenas o las de Ahorro Energético. Un cambio luminoso aunque silencioso que, no obstante, generará importantes beneficios por el lado de la eficiencia energética… y también por el de la industria innovadora especializada en este tipo de soluciones, que se alista a ocupar con sus productos el espacio que ahora se le niega a la que llegó ser considerada ‘la segunda invención más útil del siglo XIX’ según la revista Time.

Más en concreto, la nueva normativa tiene como objeto principal el fijar un nuevo estándar de eficiencia energética para

lámparas de Iluminación general, el cual específicamente prohíbe la comercialización de las lámparas incandescentes en todas sus potencias por parte de los fabricantes y/o importadores a nivel nacional, de forma escalonada entre diciembre 2014 y diciembre 2015, según las potencias antes mencionadas. Esto quiere decir que los consumidores ya sean familias o empresas, deberán remplazar sus actuales ampolletas incandescentes preferiblemente por ampolletas eficientes LED y Ahorro de Energía.

El nuevo marco normativo, se circunscribe dentro de una iniciativa mundial que se comenzó a desarrollar en 2010, a través del programa internacional ‘en.lighten’, el cual reunió al Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente, Fundación Chile, las empresas distribuidoras de iluminación y el Ministerio de Energía, cuyo trabajo terminó con la denominada Estrategia Nacional de Iluminación Eficiente. Y precisamente eso, contribuir a una mayor eficiencia energética, es el objetivo último.

EL AHORRO, LA PRINCIPAL VENTAJA

Los datos de la industria son claros al respecto. “La tecnología LED ofrece

hasta 90% de ahorro de energía reduciendo significativamente los costos de la cuenta mensual de electricidad, su vida útil mínima es de 15 años lo cual se traduce en 15 veces la vida de una incandescente generando ahorros en los costos de remplazar el producto cada año, no generan calor ni rayos UV y por su formato, permiten el recambio instantáneo a una incandescente”, explican desde el gigante Philips, uno de los actores del mercado que alista nuevas ampolletas LED acordes con la normativa. “Lo importante de esta tecnología es que no todos los productos suponen los mismos estándares de calidad que garanticen estos beneficios”, recuerda Juan David Bustos, Product Manager Led Lamps de Philips.

También la industria local se muestra favorable a este cambio normativo. Giovanni Chiappe, Gerente General de EvoLux, explica que la norma representa un “avance” en cuanto al consumo energético del país, “sobre todo por sacar del mercado luminarias con tecnologías muy antiguas que ya no son muy utilizadas”. Aunque, en general, asegura, solo viene a normar algo que ya se estaba generando de manera natural: “Empresas, industrias y las personas han entendido que la tecnología LED, así como otro tipo de luminarias más eficientes, son la mejor opción por temas de duración, ahorro y limpieza”.

Pero la eficiencia energética no solo tiene beneficios para el medio ambiente, también lo tiene para el bolsillo de las familias y de las empresas, dado que las soluciones tecnológicas que vienen a reemplazar a la icónica ampolleta de filamento metálico duran más tiempo y consumen menos energía que éstas. “Cualquier remplazo de tecnología tradicional ya sea incandescente u otra por tecnología LED, genera ahorros desde 50% hasta 90% en aplicaciones residenciales, de empresa o alumbrado público”, explica Juan David Bustos.

Un ejemplo que nos da una idea clara del ahorro, son los costos anuales de energía para cada tipo de ampolleta, mientras que una

“EMPRESAS,

INDUSTRIAS Y LAS

PERSONAS HAN

ENTENDIDO QUE LA

TECNOLOGÍA LED,

ASÍ COMO OTRO TIPO

DE LUMINARIAS MÁS

EFICIENTES, SON LA

MEJOR OPCIÓN POR

TEMAS DE DURACIÓN,

AHORRO Y LIMPIEZA”

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incandescente supone aproximadamente un costo de $17.500 al año, una ampolleta LED $2.400, lo cual representa $15.100 de ahorro de energía por cada ampolleta incandescente que se remplace.

O explicado desde otra óptica, si cambia una ampolleta incandescente de 100 Watts por una fluorescente compacta de 20 Watts, que es el equivalente en términos de luminosidad, la inversión será recuperada al quinto mes.

“Más que ventajas, deberíamos decir que las ampolletas de filamento se encuentran en estado de desuso por ser una tecnología antigua y poco eficiente”, insisten desde EvoLux antes de confirmar los interesantes ahorros que provocan las nuevas tecnologías de iluminación. “Las ampolletas LEDs, presentan porcentajes de ahorro de un 30% para las primeras y entre un 60 a 90% para las segundas. Ambas cuentan con tiempos de duración mayor y un índice cromático superior (CRI), lo que significa que su luz es mucho más cercana a la natural”, explica Chiappe.

CUIDADO CON LA SUCIEDAD

Pero existen otros factores menos conocidos que también deben tenerse en cuenta a la hora de poner las antiguas y las nuevas ampolletas frente a frente. Por ejemplo, si bien las ampolletas incandescentes tienen un consumo de energía mayor y una durabilidad más corta, “sí cumplen con una serie de características de limpieza de la red, que las ampolletas LED y Halógenas no cumplen, no al menos en sus versiones económicas”, asegura Chiappe que pide a los usuarios que se instruyan en la materia y que “investiguen sobre la electrónica del equipo”. “La tecnología LED barata disponible, no cuenta con buenos niveles de eficiencia y su vida útil es corta, por lo que para el usuario no se produciría un ahorro real, además de que podría sufrir multas en los cobros de las cuentas de luz, por la suciedad integrada a la

red”, advierte. El fabricante chileno, además, ofrece

una serie de consejos para ayudar a los compradores a adquirir la ampolleta que mejor se adapte a sus requerimientos. Así plantea, en primer lugar, tomar en consideración el espacio que se desea iluminar, para determinar la opción que más conveniente. “Un error muy común es elegir el tipo de luminaria en base el consumo de watts, es importante revisar la eficiencia lumínica que entrega el equipo, esta se mide en lúmenes por watts, mientras más lúmenes mayor será la intensidad de la luz, por otra parte los watts solo indican el consumo energético para el funcionamiento

de la luminaria”, asegura el Gerente General de EvoLux.

Además, es importante elegir “la temperatura de la luz que deseamos”. “Las ampolletas de 2700K, producen una luz cálida, ideal para generar ambientes más confortables, mientras que las versiones de 4500K o superiores, generan una luz mucho más potente, usualmente elegidas para iluminar espacios amplios, llegando en los casos que superan los 5000K , a ser molestas para la visión”, añade Chiappe.

DINAMIZAR LA INDUSTRIA

Igualmente, este cambio normativo puede observarse cómo un elemento dinamizador para la economía y, sobre todo, para la innovación del país. No obstante, “el espacio para la innovación jamás se ha

aprovechado, ya que en Chile el mercado de las manufactureras es muy reducido”, según reconoce Giovanni Chiappe. EvoLux, como ejemplo, es la única empresa que desarrolla productos propios y los ensambla en el país, “si bien las piezas de nuestros productos son envidas a China para su producción, poco a poco intentamos realizar la mayor cantidad de procesos posibles en el país, para tratar de alcanzar una línea de producción 100% nacional”, explica su gerente general. “Actualmente trabajamos investigando nuevas líneas de desarrollo que cumplan con requisitos internacionales”, añade.

En este sentido, para Chiappe, lo importante de la nueva norma es que “se encarga de desechar todos los productos que en su tecnología se encuentran desactualizados, personalmente nuestros productos siempre se han encontrado por sobre la norma, y la iluminación moderna en general cumple dichos estándares”.

PERO, ¿QUÉ ES UN LED?

Aunque parezca que estamos hablando de una innovación bastante reciente, lo cierto es que el primer espectro visible práctico LED fue desarrollado en 1962. Por explicarlo en pocas palabras, los LED (siglas en inglés de diodo emisor de luz) son dispositivos semiconductores de estado sólido cuya principal característica es que pueden convertir la energía eléctrica directamente en luz.

La clave de estos aparatos de iluminación está en su interior: un pequeño semiconductor encapsulado en un recinto de resina de epoxi. Al contrario de lo que ocurre con otras tecnologías, los LED no tienen filamentos u otras partes mecánicas sujetas a rotura o a fallos por "fundido". Además, nunca llega el momento en que dejan de funcionar, simplemente la iluminación que producen se va degradando. Según los datos de la industria, se considera que es, aproximadamente, a partir de las 50.000 horas de uso cuando el

“EL ESPACIO PARA LA

INNOVACIÓN JAMÁS

SE HA APROVECHADO,

YA QUE EN CHILE EL

MERCADO DE LAS

MANUFACTURERAS ES

MUY REDUCIDO”

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flujo lumínico de los LED cae por debajo del 70% de su potencia inicial, el equivalente a 6 años de uso ininterrumpido.

Esto permite una reducción enorme de costos de mantenimiento. Así mismo, por su naturaleza el encendido se produce instantáneamente al 100% de su intensidad sin parpadeos ni periodos de arranque, e independientemente de la temperatura. Por otra parte los dispositivos LED respetan el medioambiente porque no contienen mercurio, tienen una duración mayor, ahorran gran cantidad de energía. Un punto significativo a tener en cuenta en las instalaciones y especialmente en las de tipo público. Además, reducen la contaminación lumínica, otro aspecto importante en aplicaciones públicas y especialmente de tráfico.

1.000 A 2.000HORAS

50.000HORAS

2 A 4 MESES

COMPARATIVA DE VIDA ÚTIL

17 AÑOS

* Tiempo estimado en base a un uso promedio de 8 horas diariasFuente: GE General Electrics; Comercial Pabs Ltds

AMPOLLETA HALÓGENA AMPOLLETA LED

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WORLDLINE, UNA DIVISIÓN DEL GIGANTE TECNOLÓGICO ATOS, SE HA CONVERTIDO EN UNA

DE LAS COMPAÑÍAS DE REFERENCIA A NIVEL MUNDIAL EN TODO LO RELACIONADO CON

SERVICIOS TRANSACCIONALES DE MEDIOS DE PAGO ELECTRÓNICOS, UNA TECNOLOGÍA

QUE DÍA A DÍA SUENA CON MÁS FUERZA COMO EL FUTURO DE LOS PAGOS DIGITALES.

BENHEL SARCE -SALES MANAGER WORLDLINE

"TIENE QUE HABER UNA APERTURA PARA QUE LAS INDUSTRIAS PUEDAN OFRECER SERVICIOS DE PAGO ELECTRÓNICO"

e-payment

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ENTREVISTA

Worldline, una divi-sión del gigante tecnológico Atos,

se ha convertido en una de las compañías de referencia a nivel mundial en todo lo relacionado con servicios transaccionales de medios de pago electrónicos, una tecnología que día a día suena con más fuerza como el futuro de los pagos. Algunos de sus núme-ros marean: 600 millones de pa-gos remotos, 2.2 billones de tran-sacciones de adquirencia, 70 millones de archivos con valor legal, 166 billones de visitas web, 51 millones de tarjetas de crédito y débito o 1 billón de documen-tos digitales. Ahora, Worldline busca hacerse un espacio en el mercado latinoamericano, co-menzando por Chile, donde, se-gún explica Benhel Sarce, Sales Manager de la compañía, su pro-yección es “grande y bastante ambiciosa”. Además, el Ingenie-ro Civil Industrial por la Univer-sidad Bernardo O’Higgins con más de 15 años de experiencia en el ámbito de la tecnología tanto en el área gubernamental como en el área internacional, pide ce-leridad a las autoridades chilenas para que “las redes transacciona-les puedan tener una apertura” que facilite la llegada de innova-doras soluciones de e-payment en el país. EN POCAS PALABRAS, ¿QUÉ ES WORLDLINE Y A QUÉ SE DEDICA?

Worldline es una empre-sa situada en el rubro de la TI, es parte del grupo Atos, que tiene su sede principal en París (Fran-

cia). A Worldline le corresponde un 5% de la facturación total de Atos. Tenemos presencia en más de 25 países y nosotros como Worldline Chile pertenecemos a la región de Latam Iberia con sede en Argentina para gestionar el negocio en Argentina, Chi-le, Portugal y España. En Chile concretamente nuestra actividad

principal está enfocada al área de transporte y servicios de tecno-logía. Worldline tiene tres líneas de negocio: movilidad, finanzas y payment.

¿CUÁL ES EL OBJETI-VO DE WORLDLINE EN CHILE?

Hay que ver el contexto en el que está Chile. El papel di-nero está bajando -cada vez hay menos dinero en la calle- y por lo tanto cada vez hay más tarjetas que necesitan de seguridad, de disponibilidad, de tener las cosas cuando yo las quiero tener y no cuando me las quieren dar. Ahí es donde creemos que podemos dar valor. Sobre las tres áreas que comentaba antes es donde nosotros estamos promoviendo nuestro portafolio de soluciones para hacer más sencilla la ex-periencia de usuario en todo lo referente a pagos electrónicos.

¿CÓMO HA SIDO LA LLEGADA A CHILE Y QUE EXPECTATIVAS DE NEGOCIO TIENEN AQUÍ?

Claramente, Chile es el país más avanzado en la región en cuestiones de plástico o del mundo transaccional. En Chi-le existe una bancarización baja

dado que mucho sector de clase media todavía no tiene la posi-bilidad de tener una tarjeta. Ini-ciativas del estado como la cuenta RUT hacen que la bancarización pueda tener un crecimiento muy rápido. Esa es la previsión y ese ha sido un punto fundamental de la apuesta de la compañía. Nosotros entramos en Chile para promover nuestras soluciones de software, y algunas de hardware, para poder aportar en este merca-do que a su vez va a ir creciendo y abriendo nuevas oportunidades de negocio en retail y en la vida de las personas pasando por cosas como las cajas, los autos, los edifi-cios públicos o privados.

No será extraño, por ejemplo, que en un poco de tiem-po más, en una tienda pequeña de alimentos, se pueda hacer un pequeño giro o pagar la cuenta de la luz o del agua o del teléfono. La proyección es grande y bastante

ambiciosa. Estamos invirtiendo en traer a técnicos y especialis-tas al país para que expliquen el modelo europeo y que podamos adaptarlo a la realidad de Latino-américa.

¿Y CUÁL ES ESA REALIDAD? ¿QUÉ DIFERENCIAS HAN ENCONTRADO EN EL MERCADO LATINOA-MERICANO CON RES-PECTO A EUROPA?

El mercado europeo hace mucho tiempo que aprendió que es importante tener competencia y distintas alternativas para que al final el cliente sea el que decida y el que se beneficie. Puede haber diferentes soluciones entre países de la Unión o dentro de un mis-mo país, pero todas interactúan entre ellas. En Chile debe regu-larse cuanto antes porque en la actualidad hay un solo proveedor que es Transbank. El que haya nuevas redes transaccionales que permitan interactuar entre los distintos comercios es donde está la arista y la apuesta para poder ofrecer nuevas soluciones. Hay soluciones privadas pero son muy chicas y no interactúan entre sí.

El tema tecnológico está solucionado. Hay pagos por NFC, por PayPal, por Apple Pay y muchos otros más. En Europa, por ejemplo, tenemos un sis-tema llamado MasterPay, que funciona a través de MasterCard. Pero este tipo de soluciones es-tán limitadas en Chile porque el mercado está cerrado. Con una nueva regulación podremos sa-car partido a nuestras soluciones.

“ESTAMOS INVIRTIENDO EN TRAER A

TÉCNICOS Y ESPECIALISTAS

AL PAÍS PARA QUE EXPLIQUEN EL

MODELO EUROPEO Y QUE PODAMOS

ADAPTARLO A LA REALIDAD DE

LATINOAMÉRICA”

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ENTREVISTA

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¿ESTÁ YA EN MARCHA ESA NUEVA NORMA-TIVA LEGAL?

Sí, pero es una marcha lenta. Ha sido lenta porque se han dado las condiciones en el merca-do pero no se han dado las con-diciones dentro de la industria bancaria para poder abrir esta nueva normativa. Pero en mar-cha está, que es lo importante. Más temprano que tarde verá la luz. Ha tardado por todo lo que ha pasado en temas políticos en el país últimamente.

¿PODEMOS HABLAR DE UNA FECHA CON-CRETA PARA SU EN-TRADA EN VIGOR?

Espero que sea este año. La promesa fue que iba a ser du-rante el año pasado y no fue así por diferentes motivos políticos. Pero no puedo decir una fecha concreta porque no me corres-ponde ni depende de mí como es lógico. Pero a lo largo de este año la nueva norma se tiene que materializar y la industria ya está haciendo presión para que esto se dé cuanto antes.

¿QUÉ EFECTOS PRO-VOCARÁ LA ENTRA-DA DE NUEVOS AC-TORES AL MERCADO?

El gran efecto es que la industria va a tener que entregar a los consumidores la tranquili-dad de la seguridad y que esto se perciba como que la seguridad es la misma que antes aunque se ocupe otro sistema que no sea Transbank. Solo los usuarios más avanzados van a saber diferenciar

entre Transbank y los nuevos. Al principio a la gente le costó acer-carse a sistemas como PayPal que ahora son totalmente normales. También hubo recelos cuando Apple obligó a asociar una tarje-ta a la cuenta de Apple ID. Todo esto entra dentro de lo normal, los cambios al principio cuesta asimilarlos. Ahora, en Chile ha-brá alternativas a Transbank y la

industria, nosotros, tenemos que garantizar que las soluciones que se van a ofrecer son seguras, con protocolos y con certificaciones, para que el usuario utilice cual-quiera de ellas porque quiere y porque se siente más cómodo, y no porque está obligado a usar una determinada e impuesta.

LA NUEVA NORMA PERMITIRÁ LA ENTRA-DA DE NUEVAS SOLU-CIONES TECNOLÓ-GICAS ENFOCADAS AL PAGO ELECTRÓ-NICO, ¿QUÉ NOVE-DADES TRAERÁ ESTE MODELO?

La principal novedad que introducirán los nuevos sistemas será que cualquier dispositivo electrónico que el usuario pue-da tener se va a poder utilizar como modo de pago. Además, en

el comercio, el ciclo de venta de un producto va a ser mucho más corto, más rápido a la hora de adquirir un determinado objeto o servicio. Esto va a llevar a que el comprador no tenga necesa-riamente que hacer una cola para poder pagar un producto, sino que el vendedor va a poder hacer el ciclo completo de venta en el momento. Al instante. El usuario

va poder comprar y no va alcan-zar a pensar dos veces si lo com-pra o no, porque lo va a pagar en el momento. En el sector retail se podrá ver el mayor cambio, que será muy beneficioso para ellos especialmente.

Al mismo tiempo, em-presas más pequeñas -como pymes- también van a poder acceder a este servicio de pago electrónico. Van a poder acceder a métodos de pago electrónico que es algo que ahora no pueden por sus altos costos, principal-mente. Al abrirse el mercado de estas soluciones de pago, van a ser más accesibles para todas las empresas.

PERO, ¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE ESTE SISTEMA FRENTE A LO TRADICIONAL?

¿EN QUÉ NOS VA A MEJORAR LA VIDA?

Principalmente, nos va a mejorar la vida en el sentido de que vamos a tener más. Uno de los problemas que tiene la gente es que tiene que perder tiempo cuando paga. Pero con sistemas de pago electrónico se puede te-ner más tiempo para las cosas que realmente nos gustan. Por ejem-plo, este sistema me va a permitir que se pague una cuenta de un bar o de una tienda con el teléfo-no y eso evitará que se tenga que estar yendo a pagar o yendo a ha-cer algún tipo de trámite que in-volucre algún tipo de pago físico.

Además, por el lado de la seguridad, el usuario ahora tiene su billetera y ahí están todas sus tarjetas de crédito o débito o las que sean. Si le roban esa billetera debe ir al banco, y realizar mu-chos trámites para anular todas las tarjetas y conseguir otras nue-vas. Pero si todo eso, todas esas tarjetas, están en la nube, va a ser todo virtual y este proceso se hace mucho más simple. Eso permitirá que, si a alguien le roban el celular o el equipo, tan solo tendrá que conectarse desde otro equipo, lo bloqueará todo y no van a poder hacer nada para robarle. La gente se va a ir acostumbrando a estos nuevos modelos porque van a ser menos engorrosos. Ya no vamos a tener 20 tarjetas diferentes en la billetera y, al mismo tiempo, va-mos a tener mayor seguridad a la hora de comprar. No habrá pro-blema de clonación de tarjetas, ni ese tipo de cosas. Por lo tanto, es un convencimiento que los pagos electrónicos se van a ir incorpo-

“EN CHILE HABRÁ ALTERNATIVAS

A TRANSBANK Y LA INDUSTRIA,

NOSOTROS, TENEMOS QUE

GARANTIZAR QUE LAS SOLUCIONES

QUE SE VAN A OFRECER SON

SEGURAS”

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ENTREVISTA

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rando al día a día de las personas por el lado de la comodidad y de la seguridad.

¿CÓMO VA A CAM-BIAR ESTO LA VIDA DE LOS CIUDADANOS CON EL PAGO ELEC-TRÓNICO? Esencialmente, el ciudadano va a tener que bancarizarse. Para acceder a estos nuevos sistemas de pago electrónico, éstos van a necesitar contar con algún sistema ya sea con tarjeta prepago electrónica, ya sea con monedero.

¿SERÁ OBLIGA-TORIO CONTAR CON DISPOSITIVOS TEC-NOLÓGICOS COMO SMARTPHONES?

No será obligatorio. El pago electrónico es dependiente de soluciones móviles solo hasta cierto punto. Hay dos partes. Por un lado el pago electrónico que podemos denominar ‘del día’, donde uno va a necesitar algún tipo de dispositivo para hacer-lo, y donde aparecen tecnologías como NFC, que te facilitan hacer este proceso. Pero este tipo de tecnología solo es obligada para hacer un pago expedito o rápi-do. Por otro lado, perfectamente teniendo una tarjeta se pueden hacer pagos y al final lo que está detrás de este pago es la misma tecnología que usan en un dispo-sitivo móvil.

Por lo tanto, no es obliga-torio tener un dispositivo móvil avanzado, pero la gente se va a dar cuenta de que si lo tiene será mu-

cho más fácil y cómodo realizar cualquier tipo de pagos. En lugar de tener la tarjeta en el billetero la vamos a tener en el teléfono.

EL TEMA DE LA SE-GURIDAD ES EL QUE MÁS PREOCUPA A DÍA DE HOY. ¿QUÉ SIS-TEMAS IMPLEMENTA WORLDLINE EN SUS APLICACIONES PARA HACERLAS SEGURAS?

La seguridad es muy im-portante, sí. En primer lugar hay que educar a los ciudadanos en tecnología. El factor humano es determinante en temas de segu-ridad. Hay que enseñar a la gen-te que no debe usar su nombre como password, por ejemplo. La clave ya no va poder ser la típica de cuatro dígitos, va a tener que ser más compleja para que sea segura. Esto es clave no solo para los pagos electrónicos, sino para toda la vida digital a día de hoy. También hay que hacer pedagogía en temas de configuración de las aplicaciones para poner trabas a los hackers. Puede ser molesto al principio pero al final van a dar gracias.

Las soluciones de seguri-dad como tal que utiliza World-line no puedo nombrarlas, preci-samente, por seguridad. Lo que sí

puedo garantizar es que Worldli-ne cumple con todas las normas y certificaciones que requiere la industria financiera. Adicional-mente tenemos unidades de es-tudio y desarrollo que trabajan con el MIT (Instituto Tecnológi-co de Massachusetts) y con otras grandes universidades de todo el mundo desarrollando nuevos al-goritmos de seguridad que hacen que nuestras aplicaciones tengan un mayor grado de confianza. En ese sentido, nuestras aplicaciones están constantemente evolucio-nando con un equipo altamente especializado para garantizar su seguridad y la de los usuarios.

EN WORLDLINE TAMBIÉN TRABAJAN CON SOLUCIONES ENFOCADAS AL COMERCIO DIGITAL. ¿CÓMO ESTÁ SIENDO LA ACEPTACIÓN DE ESTE CAMBIO EN UN MERCADO COMO EL CHILENO?

El comercio electróni-co efectivamente está subiendo. Nosotros estamos enfocándonos en poder ofrecer un servicio end to end, donde también se involu-cre el pago, la transacción y todo el ciclo de negocio del comercio. Hoy por hoy, si alguien quiere

comprar, entra en un portal que se conecta a PayPal o TransBank. Lo que queremos es lograr es una mejor experiencia de usuario.

Y, FINALMENTE, ¿HAS-TA AHORA CÓMO HA SIDO EL RECIBIMIEN-TO DE ESTOS SERVI-CIOS EN CHILE?

De momento estamos sa-tisfechos y a la espera del cambio normativo. En Chile hay tres gran-des conglomerados. El primero es el sector retail, que son los que están impulsando esta apertura porque les interesa mucho aba-ratar precios en sus procesos. Por otro lado está el sector bancario. Hay grandes bancos que de algu-na manera son también, en buena parte, los dueños de los primeros. Los bancos ya están alistándose a este cambio, ven que este tema va a salir. Por ejemplo, en Chile hoy día no existen las tarjetas de crédito de prepago. El plástico se está convirtiendo en la única al-ternativa para poder pagar, por-que los cajeros son problemáticos. Se está potenciando harto el pago electrónico y a efectos de nuestro negocio de armar redes transac-cionales, de hacer validaciones o poner seguridad, horizonte es muy atractivo. El otro gran sector es el Estado. Es el que tiene que es-tar regulando que éste ecosistema pueda ser competitivo y, por otro lado, confiable para mantener to-dos los niveles y estándares mun-diales de seguridad.

Va un poco lento pero an-tes que tarde el sistema bancario se va a abrir a las soluciones elec-trónicas.

“HOY DÍA EL PLÁSTICO SE ESTÁ

CONVIRTIENDO EN LA ÚNICA

ALTERNATIVA PARA TENER DINERO,

PARA PODER PAGAR, PORQUE LOS

CAJEROS SON PROBLEMÁTICOS”

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PUBLIRREPORTAJE

La necesidad de tomar decisiones estratégicas en menor tiempo ha al-

terado el uso y la percepción que se tiene de las TIC’s en las organi-zaciones. Asimismo, el complejo escenario de transformaciones tecnológicas y desafíos económi-cos en Latinoamérica están dan-do origen a una creciente deman-da de servicios administrados. En Chile, las cifras muestran un cre-cimiento anual superior al 15% de los servicios tercerizados, una tendencia muy superior a las otras capas de TI de software o hardware.

“El universo de las Tec-nologías de la Información está viviendo un gran proceso de

transformación, con tendencias tecnológicas de gran fuerza ta-les como Cloud Computing, Big Data, Movilidad y Redes Socia-les”, afirma Raúl Araya, Gerente General de Logicalis Chile.

La demanda por los ser-vicios de empresas especializadas y expertas que asuman en forma integral la gestión estratégica y operativa de esta área es una de las mejores maneras para que los CIOs se preparen para apoyar las áreas de negocios con agilidad y eficiencia. Los servicios terceriza-dos pasan a ser así un socio estra-tégico para las empresas, que se convierten en “Organizaciones Definidas por Servicios”, que invierten menos en infraestruc-

tura y operaciones y se enfocan en analizar en qué medida los servicios tienen impacto en sus objetivos de negocios y el cumpli-miento de sus SLAs.

En ese ámbito se inscribe Logicalis, proveedor líder de ser-vicios y soluciones integrados de TIC en América Latina, que tiene la convicción de que los negocios y la tecnología van por el mismo camino.

Logicalis cuenta con ope-raciones en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Paraguay, Perú y Uru-guay y adicionalmente operacio-nes en Europa, Norteamérica y Asia Pacífico.

Con foco en tecnologías

emergentes e innovadoras y un amplio expertise en integración, Logicalis tiene robustas alianzas con los principales proveedores de tecnología en sus campos de actuación. Así, tiene una sólida alianza con Cisco, siendo uno de sus 10 principales partners a nivel global y el más importante part-ner a nivel latinoamericano.

TRANSFORMACIÓN DEL NEGOCIO

El modelo de Logicalis considera los componentes de consultoría, integración, geren-ciamiento y operación. “Estos servicios están siendo redefinidos en función de las necesidades de las empresas, que tienen ante sí

Con grandes transformaciones en el mundo

de las Tecnologías de la Información,

la contratación de servicios expertos es la mejor

manera de dar soporte al CIO y al negocio.Raúl ArayaGerente GeneralLogicalis Chile

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Un nuevo modelo de consumo de servicios TI

Logicalis:

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PUBLIRREPORTAJE

una serie de desafíos originados por tres transformaciones rele-vantes que se están dando en la ac-tualidad y que están mutuamente relacionadas: la transformación tecnológica, la transformación del rol de las TI y la transformación del negocio”, explica Raúl Araya.

Logicalis también experi-mentó una transformación para adaptarse, reforzando su oferta de servicios para convertirse en el socio ideal para conducir estas transformaciones. Así, cuenta con una amplia variedad de servicios que van desde las funciones de soporte y mantenimiento, pa-sando por tercerización puntual y servicios aprovisionados, hasta soluciones de full outsourcing.

Los servicios incluyen la ter-cerización total o parcial de TI, desde la externalización de toda la infraestructura de TIC – ga-rantizando la estandarización y efectividad de las operaciones tec-nológicas y permitiendo al gestor de TI dedicarse a funciones estra-tégicas de negocio-, hasta la elec-ción de paquetes de servicios que se adapten mejor a las necesidades de la organización, con soluciones personalizadas y alto índice de automatización, además de costos competitivos.

PLATAFORMA OPTIMALTM

OptimalTM es el portfolio global de servicios de Logicalis,

diseñado para atender las necesi-dades de sus clientes. Permite a los CIOs y áreas técnicas respon-der de manera proactiva al cam-bio en el actual modelo de consu-mo de TI, gestionando de manera eficiente el costo de propiedad de sus activos en red.

OptimalTM abarca todo el ciclo de vida de la plataforma de red, desde el soporte básico has-ta la completa administración y operación. OptimalTM representa una nueva manera de definir y en-tregar servicios, de forma alineada y comúnmente definida. Permite “hablar el mismo idioma de ser-vicios” entre las distintas áreas de Logicalis y con sus clientes. Los servicios de Outsourcing TI

de Logicalis incluyen tanto ope-ración On-Site como operación remota, utilizando herramientas que pueden estar en la nube o en dependencias del cliente, todo bajo la administración del Servi-ce Delivery Manager, el punto de contacto de Logicalis para los ser-vicios contratados.

Algunas opciones de pa-quetes de servicios son las Redes Gerenciadas, Data Center Ge-renciado, Seguridad de la Infor-mación Gerenciada, y Servicios Gerenciados para Comunicación y Colaboración.

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La exitosa performance que Neobis a desplega-do en la última década

ha sido posible gracias a una me-todología propia y comprobada, de diagnóstico tecnológico y eco-nómico, y de una amplia expe-riencia en negociación, cierre y gestión de contratos a largo plazo.

Con una oferta inicial de servicios enfocada a la gestión de telecomunicaciones (redes de datos, telefonía fija, IP y mó-vil), Neobis fue paulatinamente abriéndose hacia nuevos ámbi-tos de gestión en el mercado TI, ampliando su oferta de servicios e incorporando soluciones de Contact Center, de CRM; de Ges-tión de Licencia de Software; de Gestión de Impresión; de Arren-damientos de PC, Laptops, Da-

tacenter, entre otros. “Con ello logramos controlar hasta el 100% del presupuesto TI de una compa-ñía, lo que implica una tremenda innovación en el mercado actual ya que esta oferta es única e inte-gral”, destacó Manuel Gutiérrez, Gerente General de la Compañía.

INNOVANDO EN EL MERCADO

Con el claro objetivo de brindar al mercado nacional una herramienta de gestión que per-mitiera a sus clientes automatizar los procesos de control de costos en materia de TI y lograr con ello ahorros sustanciales en estos procesos; durante los últimos tres años Neobis realizó una impor-tante inversión para el desarrollo de una solución de innovación,

gracias a la cual hoy sus clientes pueden gestionar de forma efi-ciente y centralizada los contratos con sus proveedores de TI.

Según explicó el Geren-te General, dicho desarrollo ha sido posible gracias a la fructífera relación de partnership que esta-blecieron con Anatole, una com-pañía francesa líder en Europa, especialista en software de gestión de telecomunicaciones y de TI, con quien Neobis realizó un de-sarrollo conjunto y customizado a las necesidades de los mercados de Latinoamérica. “Tres años atrás comenzamos la búsqueda de un partner de nivel mundial que nos permitiera disponer de una so-lución con todas las condiciones que requieren nuestros clientes y Anatole resultó ser la alternativa perfecta, no sólo por lo robusto

de su software sino también por su compromiso al momento de implementarlo. En este sentido, todas nuestras implementaciones son realizadas en conjunto con los expertos franceses en Chile, los cuales son parte del nuestro staff. Con ello aseguramos a nuestros clientes un servicio garantizado y de alta calidad”, puntualizó Gu-tiérrez.

Pero, ¿en qué consiste la Solución de Innovación desa-rrollada por ambas compañías? Según explicó el Gerente, esta aplicación permite a los clientes centralizar los contratos con sus proveedores de TI; los inventarios de servicios que estos les brindan y la facturación recurrente du-rante la vigencia del contrato, de modo tal que ésta es auditada res-pecto de las condiciones contrac-

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El pasado 9 de marzo, Neobis celebró su 10° aniversario, tiempo en el cual ha logrado consolidarse como la única compañía especializada en la negociación, optimización y control de contratos de telecomunicaciones y de tecnologías de la información (TI) en el mercado chileno.

Neobis, soluciones únicas y costumizadas para la gestión TI de su compañía

10 AÑOS INNOVANDO

PUBLIRREPORTAJEEDICIÓN NÚMERO 11 / 2015

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tualmente pactadas. “Actualmente, para las

compañías todo esto representa una importante mejora, ya que muchas veces estas acciones se ejecutan de manera descentraliza-da y mediante procesos manuales, por lo que no se obtienen los resul-tados esperados, que básicamente es que los contratos pactados con sus proveedores se ejecuten se-gún lo acordado y que las factu-ras cumplan las tarifas pactadas, lo cual impacta directamente en el cumplimiento del presupuesto TI. Por otra parte, este software le permite al cliente centralizar to-dos los nuevos pedidos a los pro-veedores, cosa que hoy día ocurre en procesos separados, inconexos que muchas veces no tienen que ver con los contratos vigentes, perdiendo visibilidad del inven-

tario actualizado de los servicios”, explicó el Ejecutivo.

Respecto a lo anterior, Gutiérrez explicó que gracias a la implementación de esta herra-mienta el contrato de servicios pactados con el cliente 'cobra vida', ya que el software actualiza e integra las nuevas condiciones contractuales que se pacten con el proveedor, al tiempo que las con-diciones generales pactadas en el contrato prevalecen. “Esto es muy bueno para nuestros clientes por-que le permite generar economías al tener un flujo estándar de pedi-dos”, dijo Gutiérrez.

EXITOSA IMPLEMENTACIÓN

Probada con gran éxi-to por clientes en Chile y con presencia en Latinoamérica, la

Solución de Innovación desarro-llada por Neobis se encuentra en un plan de expansión, explicó el Gerente General. “Innovamos en una solución que no existía, desa-rrollamos una aplicación especia-lizada, la probamos en el mercado y tuvimos éxito con clientes alta-mente exigentes. Ahora, que dis-ponemos de una solución robusta y madura es tiempo de expandir-nos a nuevos clientes y esperamos posicionar esta herramienta en diferentes mercados tales como: el retail, la banca, la industria ma-nufacturera, salud, etc”. Señaló Gutiérrez agregando que “hoy es-tamos implementando la solución en Falabella para automatizar sus procesos de control de costos TI".

A este respecto, el Geren-te General agregó que “queremos que nuestros clientes puedan ex-

perimentar de primera mano los beneficios que esto implica, por ello Neobis sólo obtiene ganancias una vez que la implementación ha generado sus primeros ahorros. Es decir, el cliente no arriesga, sólo gana. Estamos seguros de la calidad y la impecable performan-ce de nuestro producto, por ello somos nosotros los que asumimos la inversión y el riesgo”.

Enfocados en el mercado nacional y regional, de la mano de Anatole, Neobis también ha rees-tructurado su estructura organi-zacional, ha ampliado sus oficinas e incorporado mayor capital hu-mano, explicó Gutiérrez. “Todo ello tiene por objetivo brindar a nuestros potenciales y actuales clientes tecnología de primera cla-se y un servicio de primer nivel”, finalizó Gutiérrez.

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“Las organizaciones de-ben tomar acciones inmediatas para defenderse de los ataques”. Esta afirmación, lanzada desde el gigante tecnológico Cisco en la presentación del Reporte Anual de Seguridad de 2015 da pistas sobre cómo la ciberseguridad se ha convertido en un auténtico quebradero de cabeza para em-presas y gobiernos de todo el pla-neta. Las amenazas, lejos de estar bajo control, aumentan cada día e incrementan sus niveles de so-fisticación, lo que reclama un im-portante refuerzo de las medidas

de prevención a todos los niveles.También desde Syman-

tec, una de las mayores compa-ñías de seguridad informática y creadora del famoso antivirus Norton, se pronostica un año caliente en cuanto a actividad criminal en la red. “Para 2015, pronosticamos que varias de las tendencias que hemos visto en años pasados seguirán vigentes y harán más compleja la lucha entre aquellos que deseen crear nuevas amenazas y aprovechar las vulnerabilidades y los que buscan proteger su información, por lo

que será importante pensar en la seguridad de forma unificada e in-tegral”, asegura la empresa.

En la misma línea que los anteriores se expresó otro peso pesado de la industria de seguri-dad, McAfee Labs., desde donde se prevé un entorno de amena-zas para 2015 caracterizado por “más ataques, nuevos escenarios de ataque en dispositivos móviles y la Internet de las cosas (IoT) y ca-pacidades de ciberespionaje cada vez más sofisticadas”.

En este escenario tan complejo se desarrollarán los

próximos meses. Una época que se presenta tan apasionante desde el punto de vista de los avances de la industria como peligroso, por lo que, una vez más, los prin-cipales actores de la industria de la seguridad coinciden en que la necesidad de proteger la informa-ción es cada vez más importante.

Aunque el consenso so-bre la necesidad de no bajar la guardia es masivo, todavía en muchas empresas y compañías la lección todavía no está del todo asimilada. Así lo demuestra el Reporte Anual de Seguridad de

¿ESTAREMOS SEGUROS EN 2015?

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LA SEGURIDAD CIBERNÉTICA HA ESCALADO POSICIONES ENTRE LAS PREOCUPACIONES DE

USUARIOS, EMPRESAS Y GOBIERNOS DE TODO EL MUNDO. LAS AMENAZAS SE MULTIPLICAN

AL TIEMPO QUE GANAN EN SOFISTICACIÓN. TRES DE LOS PRINCIPALES GUARDIANES DE LA

SEGURIDAD INFORMÁTICA, CISCO, SYMANTEC Y MCAFEE APORTAN SUS PREDICCIONES Y

CONSEJOS PARA LOS PRÓXIMOS E INTENSOS MESES.

CIBERSEGURIDAD

ANÁLISIS

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Cisco, presentado en enero de este año, que asegura que “el 60% de los usuarios no está tomando medidas de seguridad efectivas”. Por ejemplo, según este docu-mento “solo el 10% (de los usu-arios) ejecuta la última versión de Internet Explorer”. Lo más preo-cupante parece ser que, a pesar de todo lo anterior, “el 90% se siente confiado en sus capacidades de se-guridad”.

Este reporte de seguridad, que analiza tanto la información sobre amenazas como las tenden-cias en seguridad informática, revela también que las organiza-ciones deben tomar “acciones in-mediatas” para defenderse de los ataques ya que, los atacantes se han vuelto cada vez más eficien-tes en el aprovechamiento de las brechas de seguridad para evitar su detección y ocultar sus activi-dades delictivas. “La defensa, es decir, los equipos de seguridad, deben estar constantemente me-jorando su enfoque para proteger su organización de ataques cada vez más sofisticados”, sostiene el documento antes de explicar que “estos problemas se complican aún más por las motivaciones geo-políticas de los atacantes y las exi-gencias contradictorias impuestas por las leyes locales con respecto a

la soberanía, localización y cifrado de datos”.

Pero para saber a qué amenazas se enfrentarán las empresas y los usuarios en los próximos meses, lo mejor es ana-lizar con detalle las tendencias que dejó el pasado año en esta materia. Cisco destaca varias de ellas en su Reporte tales como el ‘Snowshoe spam’ (enviar bajos volúmenes de spam desde una

amplia gama de direcciones IP), o las combinaciones maliciosas de ataques simultáneos a través de Flash y JavaScrip, considerados como “históricamente inseguros” por la compañía.

En este sentido, el año pasado la descarga de sitios com-prometidos por parte de los usua-rios contribuyeron a un aumento del 250% en las infecciones de equipos (lo que se conoce como exploits) por medio de spam y publicidad maliciosa. De hecho, las investigaciones hechas por la Inteligencia de Amenazas de Cis-co revelaron que los usuarios “no solo son el objetivo de los ataques informáticos sino que, sin saber-lo, están ayudando a efectuarlos”.

A pesar de todo lo ante-rior, y aunque parezca increíble a estas alturas de la partida, el 75% de los Jefes de Seguridad de la In-

“LA NECESIDAD DE PROTEGER LA INFORMACIÓN ES CADA VEZ

MÁS IMPORTANTE, ES NECESARIO

PODER IR ADELANTE DE LOS

CIBERCRIMINALES”.

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formación (CISO) ven sus herra-mientas de seguridad como “muy o extremadamente eficaces”, al tiempo que menos del 50% uti-liza herramientas estándares como patching, así como la con-figuración adecuada para ayudar a prevenir la violaciones de se-guridad. “Mientras que muchos defensores creen que sus procesos de seguridad están optimizados y sus herramientas de seguridad son verdaderamente eficaces, su infraestructura probablemente necesita mejoras”, indica el es-tudio. Las conclusiones de Cisco son claras y representan un au-téntico tirón de orejas a los direc-torios de las compañías en mate-ria de seguridad: “Es hora de que los consejos de administración tomen un papel determinante en el establecimiento de prioridades y medidas de seguridad”.

ATAQUES A DISPOSITIVOS INTELIGENTES

Habrá que esperar para saber si toman nota en los con-sejos de administración, pero los ciber criminales no descansan y probablemente ya están pensan-do nuevos objetivos. Y los próxi-mos pasos conducen inexorable-mente a los dispositivos móviles. Así lo pronostican tanto McA-fee como Symantec, dos de las grandes empresas de seguridad a nivel mundial. Así, en el tercer trimestre del año pasado, los la-boratorios McAfee Labs de Intel Security detectaron “más de 307 nuevas amenazas por minuto (lo que equivale a más de cinco por

segundo)”. Esto significa que el malware se incrementó un 76% con respecto al año anterior, pero sobre los datos llama la atención que el malware que afecta a dis-positivos móviles aumentó en este periodo de tiempo un 16%. Para este año McAfee pronostica que los ataques a estos dispositi-vos “continuarán aumentando”. “La creciente disponibilidad de kits de generación de malware y códigos fuente del malware para dispositivos móviles facilitará el trabajo de los cibercriminales”, aseguran para explicar que “las tiendas de aplicaciones que no son de confianza continuarán siendo una fuente importante de mal-ware móvil”.

Symantec también pro-nostica un “alza” en los ataques móviles, aunque introduce un nuevo riesgo en la ecuación: la privacidad. La empresa responsa-ble del famoso antivirus Norton asegura que “la moda y la nece-sidad de pertenencia social de las personas son muchas veces mo-tivos suficientes para sacrificar la privacidad a cambio de aplicacio-nes móviles”. “Aunque muchos usuarios aún son reacios a com-partir información bancaria y de identificación personal en línea, otros están dispuestos a compar-tir datos sobre su ubicación y la batería de su dispositivo móvil, así como a permitir libre acceso a sus fotos, libreta de contactos e infor-mación de su salud, todo a cambio de obtener y usar cada vez más aplicaciones móviles”, prosigue la compañía que es tajante a la hora de advertir de que “muchos

SEGURIDADDE

CLAVES

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ANÁLISIS

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consumidores realmente no saben qué permisos de acceso otorgan a la hora de descargar aplicaciones”.

El tema de la privaci-dad dará mucho de qué hablar, no siempre ligado a dispositivos móviles. McAfee explica que será un tema candente “mientras go-biernos y empresas no acerquen posiciones y se pongan de acuerdo sobre cuándo, qué y cómo ac-ceder a la información personal”. La empresa asegura que en 2015 presenciaremos un “continuo debate y falta de claridad” en tor-no a este asunto y que “seremos testigos de una continua evolu-ción en el alcance y contenido de la regulación sobre la priva-cidad de datos”. “Podremos ver incluso leyes que regulen el uso de conjuntos de datos previamente anónimos”, añade. En este sen-tido, la Unión Europea, los paí-ses de América Latina, así como Australia, Japón, Corea del Sur, Canadá y muchos otros podrían promulgar leyes y reglamentos de protección de datos mucho más estrictos que los actuales. OTROS RIESGOS

Al margen de todo lo anterior. Otros riesgos se harán presentes poco a poco, algunos serán viejos conocidos y otros

totalmente nuevos, o todo a la vez. Es el caso de lo que ya se co-noce como cloud ransomware,

o ransomware en la nube. Sabe-mos que se trata de un software malicioso que al infectar nuestro equipo lo bloquea y nos pide un rescate para recuperar el control. Una vez que el terminal se ha in-fectado, el ransomware intentará explotar las credenciales alma-cenadas cuando el usuario inicie su sesión para también infectar los datos almacenados en la nube como copia de seguridad. La no-vedad llegará en la evolución de sus métodos de propagación, cifrado y los objetivos a los que apunta. También aquí los dis-positivos móviles serán diana, aunque también lo será la nube. Symantec explica que se espera que la técnica de ransomware “di-rigida contra copias de seguridad en la nube también suceda cada vez más en entornos móviles”.

Asimismo, los ataques a puntos de venta seguirán siendo lucrativos, según Intel Security, y la creciente adopción de nuevos sistemas de pago digital en dis-positivos móviles abrirá nuevas puertas a los ciberdelincuentes. A pesar de los esfuerzos actuales del sector de la distribución para im-plementar más tarjetas con chip y

número pin y lectores de tarjetas, los laboratorios McAfee prevén un incremento en las amenazas que puede sufrir el sector retail. “La tecnología de pago digital Near Field Communications (NFC), presente en los abonos de transporte y los pagos por móvil, representa una brecha de seguri-dad, aunque mitigable con un co-rrecto uso y concienciación por parte de los usuarios”, explican. MOTIVOS PARA EL OPTIMISMO

Pero a lo largo de los próximos meses también habrá motivos para el optimismo como es el caso de las cada vez más importantes alianzas y colabora-ciones de la industria. Symantec tiene claro que “la lucha contra el cibercrimen no se puede ganar solo y la industria de la seguridad, junto con los proveedores de tel-ecomunicaciones y gobiernos de todo el mundo, incluyendo Amé-rica Latina, está uniendo fuerzas para ganar la guerra”.

Hay que destacar que la industria de la seguridad es una de las pocas en el mundo que tie-ne una industria ‘némesis’ traba-jando constantemente contra ella para disminuirla. Es por eso que, para triunfar se requiere un enfo-que diferente, y por ejemplo, este año hemos visto diversas acciones de cooperación entre sectores pú-blico y privado en diversos países de la región.Esto es especialmente importante en países como Brasil, Colombia o México en donde la banda ancha ha tenido un creci-miento importante y cada día hay

más usuarios que usan Internet pararealizar diversos trámites, transacciones y comunicaciones. McAfee también se sube al carro de la cooperación y asegura que restaurar la confianza en el año 2015 requerirá una ma-yor colaboración por parte de la industria, el refuerzo y la creación de nuevos estándares para hacer frente a este panorama de amena-zas. También pide mejores estra-tegias de seguridad que reduzcan el tiempo de detección haciendo un mayor y mejor uso de todas las fuentes de ciberinteligencia. “En última instancia, sería nec-esario llegar a un modelo donde la seguridad sea un elemento crítico desde el proceso mismo de diseño y desarrollo de cada dispositivo y de cada aplicación”, apostilla.

INFECCIONES REALES POR PARTES DE LOS ATACANTES

“EN 2015 SE REQUERIRÁ DE UNA

COLABORACIÓN MAYOR DENTRO DE

LA INDUSTRIA, ESTÁNDARES NUEVOS

PARA UN NUEVO ENTORNO DE

AMENAZAS”

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ANÁLISIS

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FUTUROLOGÍA

LA IMPRESIÓN 3D INICIA UN PROCESO DE DEMOCRATIZACIÓN QUE

ESTÁ PERMITIENDO QUE ESTA TECNOLOGÍA SEA CADA VEZ MÁS

USADA Y VALORADA. PERMITE FABRICAR (CASI) CUALQUIER COSA DE

MANERA SENCILLA Y A BAJO COSTO. SU USO EN MEDICINA, LA LLAMADA

BIOIMPRESIÓN, ESTÁ REVOLUCIONANDO EL MUNDO DE LA SALUD. YA

EXISTE LA PRIMERA IMPRESORA 3D CREADA ÍNTEGRAMENTE EN CHILE.

LA NUEVA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL YA ESTÁ AQUÍ

IMPRESIÓN 3D

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La impresión 3D ya ha sido bautizada como la tercera revolución in-

dustrial. Esta tecnología vive un auténtico boom en estos días gra-cias a su democratización por la importante bajada en los precios de los equipos domésticos que ya se comercializan en todo el mun-do, aunque todos los expertos se-ñalan que todavía tardará unos años en ser un hardware habitual en nuestras casas. Mientras tanto, las aplicaciones empresariales no dejan de multiplicarse y su uso en disciplinas como la medicina está revolucionando el mundo de la salud hasta niveles realmente in-sospechados.

Este año, incluso, está previsto que lleguen a las tien-das especializadas las primeras impresoras de comida, que ya están siendo utilizadas por los as-tronautas de la NASA en sus mi-siones espaciales. Los usos de las impresoras en tres dimensiones no parecen tener más límites que la imaginación y el ingenio de los usuarios. Toda una revolución en marcha. A fin de cuentas, la im-presión 3D permite “hacer (casi) cualquier cosa”, según explicó el experto mundial en la tecnología, Neil Gershenfield, del Massa-chusetts Institute of Technology (MIT). Además, este 2015 está llamado a ser el año de la demo-cratización de estas impresoras. De hecho, según Wohler Consul-ting Group, las ventas mundiales de productos y servicios relacio-nados con la impresión 3D supe-rarán los 3.700 millones de dóla-res en los próximos meses.

Este fenómeno no es fá-

cil de explicar pero Víctor Ruz, fundador de la empresa Dream-Box 3D, creadora de la primera impresora 3D con ‘RUT’ chileno, aporta varias pistas: “Piensa en una máquina que te permite crear algo que en algún momento estu-vo en tú cabeza, ya sea por necesi-dad, invención propia, o la simple curiosidad de crear algo. Piensa en una máquina que te permi-te crear una pieza nunca antes vista, ya sean juguetes, prótesis, máscaras, joyas, floreros, zapatos, carcasas, repisas mangos para bi-cicletas, accesorios para cámaras, cocina, proyectos estudiantiles, herramientas funcionales…”.

Las aplicaciones más trascendentales de la impresión 3D residen en el campo de la medicina, en lo que ya se cono-ce como bioimpresión 3D. Una revisión casi total a la manera en que los galenos se enfrentan a su profesión cada día que llega de manos de una industria cada día más innovadora y que es capaz de ofrecer grandes soluciones a grandes males con unos costos reducidos y con el valor añadido de hacerlo de manera persona-lizada. “Cuando me preguntan acerca de esta tecnología siempre

respondo que prácticamente es una mini fábrica a tu disposición, y con un único límite, tu creativi-dad. La auto producción de obje-tos hechos a tu medida y persona-lizados ya es todo un hecho, y este tipo de avance ya está disponible al público general”, apunta Ruz.

BIOIMPRESIÓN PARA (CASI) TODOS LOS MALES

Un repaso por las últimas noticias del sector permite tener una idea de por dónde van los imparables avances en bioimpre-sión. Daniel Melville, un joven británico de 23 años, nació sin

el brazo derecho, pero hace solo unos meses pudo ‘recuperar’ esta extremidad gracias a un amigo ingeniero que primero escaneó su brazo izquierdo y lo usó para moldear en su computador uno diestro. Todas las partes de esta prótesis se imprimieron una a una en una impresora 3D común. El ingeniero, Joel Gibbard, de tan solo 24 años, tardó exactamente 20 minutos en realizar el esca-neado y 40 horas en la impresión y ensamblaje de las piezas. En menos de dos días, Daniel estre-chaba la mano de su amigo por

primera vez. El coste total de la operación ascendió a 450 dólares. También el año pasado, cientí-ficos de la Universidad de Pekín fabricaron un pequeño implante con una impresora 3D. En esta ocasión la beneficiaria fue una niña de 12 años a quien se le había detectado un tumor en una vérte-bra. Los médicos, sustituyeron el hueso infectado por una impresa en titanio a medida de la pacien-te. No hicieron falta adhesivos ni tornillos, y la nueva vértebra fue creada con poros para que el hue-so pueda crecer naturalmente.

Y no solo eso. Unos me-ses antes, en una operación que marcó todo un hito en la historia de la medicina, profesionales del Hospital Universitario de Utre-cht, en Holanda, intervinieron a una joven de 22 años con una grave enfermedad en los huesos que provocaba que el tamaño de su cráneo aumentara sin cesar, lo que ponía en riesgo su vida y le provocaba problemas de visión y fuertes dolores crónicos. Los médicos europeos inventaron y crearon un nuevo cráneo para la joven y lo imprimieron en 3D. La operación se prolongó duran-te 23 horas, tras las cuales la jo-ven pudo volver a tener una vida completamente normal y fuera de todo riesgo. Las medidas exactas de la caja craneal fueron toma-das gracias a un escáner de tres dimensiones. Esa información se pasó después a la impresora 3D, que reprodujo el cráneo de la mu-jer utilizando "plástico normal y corriente", aunque "muy duro", según precisó el cirujano que di-rigió la operación, Bon Verweij,

“LOS USOS DE LAS IMPRESORAS EN

TRES DIMENSIONES NO PARECEN

TENER MÁS LÍMITES QUE LA

IMAGINACIÓN Y EL INGENIO DE LOS

USUARIOS. TODA UNA REVOLUCIÓN

EN MARCHA”.

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para quien “lo más novedoso es que implantamos la totalidad del cráneo, desde la frente hasta la nuca y de una oreja a la otra”, según explicó en una entrevista.

Los ejemplos de la adop-ción de esta tecnología por par-te de la medicina en los últimos tiempos son muchos y sorpren-dentes. Incluso se ha probado con éxito en tratamientos veterina-rios. Como el caso de Derby, un perro que nació con una impor-tante deformidad en sus patas de-lanteras, lo que le impedía prácti-camente moverse. Por suerte, su dueña, Tara Anderson, trabajaba en una empresa dedicada al rubro de la impresión 3D (3D Systems). Los trabajadores de esta compa-ñía inventaron hace pocas sema-nas unas ingeniosas prótesis para las patas del can, las imprimieron en 3D y Derby pudo volver a co-rrer junto a su dueña.

Impresionantes son los logros cosechados hasta ahora,

pero lo mejor parece estar por venir. La empresa estadouniden-se Organovo es quizá la que más miradas atrae en el mundillo de la

bioimpresión 3D. Algo que resul-ta hasta cierto punto lógico si se tienen en cuenta que han conse-guido imprimir nada menos que hígados humanos. De momento son solo réplicas diminutas de este órgano vital para la vida de las personas, pero calculan que en unos diez años más, podrán poner en el mercado los prime-ros modelos ‘reales’. En cuanto a los que ya han conseguido crear, aunque su tamaño se mide toda-

vía en milímetros, estos mini ór-ganos pueden realizar la mayoría de las funciones de uno real, lo que representa un gran salto para

determinar con mayor precisión los efectos de medicamentos y enfermedades sobre tejido hepá-tico.

Más concretamente, los mini-hígados creados por Orga-novo miden medio milímetro de profundidad y 4 milímetros de ancho. Para “construirlos”, según han explicado sus profesionales, una impresora crea cerca de 20 capas de hepatocitos y células estrelladas. Añade también cé-lulas del revestimiento de vasos sanguíneos; éstos forman una de-licada malla de canales que sumi-nistra oxígeno y nutrientes a las células del hígado, permitiendo al tejido vivir por cinco días o más. Las células provienen de tejido sobrante removido en operacio-nes y biopsias. El objetivo prin-cipal de esta empresa, según han reconocido en varias entrevistas recientes, es crear estructuras de tamaño humano para trasplan-tes. De momento, el gran reto es imprimir redes más grandes de canales de vasos sanguíneos para alimentar el órgano.

Como ya se ha dicho, de momento habrá que esperar

para que estos avances se con-viertan en realidad, aunque no es necesario que las impresoras 3D impriman con células rea-les para que comiencen a salvar vidas. A comienzos de este año, varios cirujanos del Hospital In-fantil de Miami, realizaron con éxito una operación de corazón a una niña de cuatro años que su-fría un mal congénito conocido como conexión pulmonar venosa anómala (TAPVC, por sus siglas en inglés), que provocaba que sus venas condujeran sangre a la parte incorrecta del corazón. La operación fue calificada de gran dificultad, no solo por tratarse de intervenir sobre un órgano tan delicado como el corazón, sino porque nunca se había realizado en los quirófanos de Florida. Los galenos no dudaron en imprimir un corazón con una impresora 3D idéntico al de la pequeña, y lo usaron para practicar la ope-ración que, finalmente, fue todo un éxito.

UNA HERRAMIENTA INDISPENSABLE

Pero la impresión 3D no solo ha revolucionado el mundo de la medicina, prácticamente ha supuesto un cambio de modelo industrial a todos los niveles. Se-gún explica Víctor Ruz, “ahora las personas pueden pensar en no comprar más esa manilla que se ha roto, en ese soporte para toallas, en ese accesorio, o ese ju-guete, y es aquí donde se define por qué es la siguiente revolución industrial, porque este tipo de tecnología rompe la cadena de producción convencional, y deja

“ORGANOVO ES LA COMPAÑÍA

QUE MÁS MIRADAS ATRAE: HA

CONSEGUIDO IMPRIMIR NADA

MENOS QUE HÍGADOS HUMANOS DE

PEQUEÑAS DIMENSIONES”.

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FUTUROLOGÍA

TIPS PARA QUE TU IMPRESORA 3D DIY FUNCIONE CORRECTAMENTE

Por Rubén Ferrero Castro. CEO y Founder de Tecnofactorum.com. Ingeniero Industrial y Magíster en Fabricación Digital por el MIT.

FIRMWARE Es importante tener un

firmware estable y actualizado que controle nuestra maquina con precisión y estabilidad. (Re-comendación personal, Marlin).

CALIBRACIÓN EJES X Y Z

En el firmware es impor-tante tener correctamente confi-gurados los parámetros que indi-can los pasos que tiene que girar el motor por cada unidad de me-

dida para que la maquina se mue-va exactamente lo que queremos.

CALIBRACIÓN DE LA PLATAFORMA

Las impresoras 3D, de tecnología FDM (Fused Depo-sition Modeling) construyen las piezas capa a capa, por lo que las primeras capas son las más importantes, por lo que es fun-damental que la plataforma esté perfectamente nivelada y cali-brada. La plataforma debe estar

nivelada con respecto al plano en el que se mueve el eje X para que en cualquier posición esté a la misma distancia. Además, de-bemos ajustar la punta de nuestro HotEnd a la distancia adecuada para que la primera capa tenga una buena adherencia.

EL EXTRUSOR

El extrusor es la parte que se encarga de introducir el fila-mento en el HotEnd. El extrusor debe girar con libertad cuando

no tenemos plástico, al girarlo no debemos notar que hay partes donde le cueste más girar. Nunca girar el extrusor si tenemos fila-mento en el interior y no está ca-liente ya que podríamos dañarlo. También es importante configu-rar la temperatura y presión ade-cuada del extrusor en función del material que vayamos a utilizar, así mismo equiparlo con ventila-dores de refrigeración.


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espacio a las minis producciones en serie, generando incluso nue-vos usos y negocios. Es por eso que creo firmemente que en unos años más habrán impresoras 3D en cada hogar y será una herra-mienta indispensable, porque ya es un escalón para la tecnología y la auto fabricación”.

Y en este nuevo para-digma la imaginación es la que manda, dado que las aplicaciones son, según parece, infinitas. Por ejemplo, para el fundador de la compañía chilena DreamBox 3D “pensar en solo un campo para esta tecnología no es lo más in-dicado”. Algo que dice con co-nocimiento de causa dado que en sus oficinas y talleres han tenido “requerimientos desde todos las áreas, ya que hemos visto usos tanto en salud, ingeniería, arqui-tectura, arte, como herramienta comercial, en la industria inmo-biliaria, etc.”. “Lo gracioso de la impresión 3D es que cuando crees que ya lo has visto todo, aparecen personas con nuevos re-querimientos e ideas, y en defini-tiva eso nos ha impulsado a seguir con nuestros desarrollos, creando nuevas tecnologías aquí en Chile y para el mundo”, añade.

Tal y como parece, esta revolución industrial no es aje-na a Chile, de hecho es uno de los países de la región con mejor puesta de salida para aprove-char las ventajas de la impresión 3D, aunque todavía está lejos de otros países más punteros tecno-lógicamente. Solo en la capital existen tres FabLabs (uno ligado a la Universidad Católica, otro a la Adolfo Ibáñez, y el tercero a la

Universidad de Chile) y en Talca hay un cuarto que trabaja de for-ma independiente. Estos espacios o laboratorios de fabricación di-gital, forman parte de una gran red de centros similares impulsa-dos por el MIT. Trabajan sin áni-mo de lucro y en código abierto, por lo que los diseños que hoy se hacen en Santiago, mañana pue-den ser replicados en Singapur, en Finlandia o en cualquier par-te del mundo puesto que existen en la actualidad 472 repartidos por todos los rincones del plane-ta. Así, lo que se inició como un proyecto de extensión del Center for Bits and Atoms del Massachu-setts Institute of Technology, hoy se ha convirtió en una red global y colaborativa, con miles de entu-siastas de la impresión 3D.

Y a estos centros hay que añadir las iniciativas priva-das como Stgo. MakerSpace o la impulsada por Víctor Ruz, quien no duda en afirmar que en Chile han tenido “muy buena acogida”. “Nos miran ya como referentes

en este campo, y respecto a las ventas de máquinas e insumos nos enfrentamos a una sobre demanda, por lo que en este mo-mento aumentaremos nuestra línea de producción para poder responder a la creciente demanda

de las personas de Chile y Suda-mérica”, asegura.

Además, estas empresas ejercen una labor pedagógica que permite que cada día más gente se acerque al mundo de las impresoras 3D. “Hay personas me preguntan ‘para qué me puede servir esta tecnología’ yo siempre les respondo para qué no te podría servir, y continuado a eso les menciono el ejemplo de los computadores, máquinas que se pensaban solo eran para científicos y nerds, y ahora en cada hogar existe uno y no podríamos trabajar sin ellos”, prosigue Ruz.

LA PRIMERA IMPRESORA 3D CHILENA

Pero si algo diferencia a DreamBox es su audacia para de-sarrollar la primera impresora 3D fabricada en Chile y que lleva el mismo nombre que la compañía. Ruz explica que el proceso para la creación de la DreamBox fue

“largo y difícil” y que aún están en crecimiento. “Hemos tenido que enfrentar críticas, y pese a eso, se-guir y creer que lo que hacemos en Chile es bueno, y que también creamos tecnologías. Tenemos la visión de que no solo somos una

vitrina del mundo, y que todo lo compramos de afuera”. Además, Ruz y su equipo son ambiciosos: “Nuestra meta es vender en toda Sudamérica y el mundo, y de a poco estamos empezando a ha-cerlo realidad”.

Pero el camino hasta po-der hablar con ese optimismo no ha sido sencillo. “Cuando empe-cé este proyecto partí sin nada, y en la bodega de mi casa, ahora ya tenemos inversionistas e im-portantes empresas interesadas en DreamBox 3D, y somos un equipo de 5 personas además de contar con socios estratégicos, con esto quiero decir que si tienes una idea nunca hay que rendir-se, y escuchar los consejos como consejos, no como verdades ab-solutas, ya que más vale intentar y equivocarse, que nunca intentar”.

Una filosofía de trabajo que hace que las cabezas de es-tos emprendedores tecnológicos no deje de dar vueltas a nuevos proyectos y mejoras, algunas ni siquiera las quieren compartir todavía. “De los nuevos proyec-tos no puedo hablar mucho ya que son parte de DreamBox 3D, pero, lo que les puedo adelantar es que tendremos disponible una máquina con un sistema de im-presión distinta a las demás, me-jorando su velocidad y resolución de impresión. También hemos visto como foco principal, crear un nuevo software mucho más sencillo de utilizar y que permi-ta utilizar la máquina de forma remota y con varios usuarios a la vez”, explica. La nueva revolu-ción industrial ya está en marcha.

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Q ue 2015 será el año de los smartwatches no lo duda nadie a estas al-

turas. Algunos modelos ya están en las vitrinas y otros, quizá los más esperados, no tardarán en hacerlo. Un contexto que abre un gran camino a los desarrollado-res, cuyas aplicaciones para estos vestibles se alistan para tomar el mercado. Chile no es ajeno a este panorama y ya puede presumir de contar con su primera app para usar en la muñeca. En con-creto, se trata de MReader, un software desarrollado para el smartwatch Samsung Gear 2 y ya disponible a través de Samsung Gear Store.

La empresa santiaguina TeDos Tecnologías es la creado-ra de esta aplicación que permite leer en modo ‘lectura veloz’ di-versos tipos de contenidos, como RSS, libros electrónicos (EPUB) o notas TXT, entre otros. La app conecta con el reloj de la marca coreana a través de Bluetooth y permite el despliegue de conteni-do de un documento de texto uti-lizando la técnica RSVP (presen-tación visual rápida en serie de palabras). “Básicamente, en vez

de mover los ojos para leer cada palabra, son las palabras las que se mueven. Tu visión solo se con-centra en un punto fijo”, asegura el product manager de TeDos, Gonzalo Varela .

“Notamos que un smart-watch carecía de una pantalla lo suficientemente grande como para mostrar o leer textos exten-sos, pero que una función simple del reloj era mostrar una sola pa-labra. Luego conocimos la teoría de lectura veloz y pensamos, ¿por qué no aplicarla a un smartwatch? Así surgió la idea de una aplica-ción de lectura”, explica Varela.MReader está basada en la teoría ORP, que dicta que existe una letra óptima que al ser estacada permite reconocer rápidamente la palabra que la contiene. En este sentido es similar a Spritz, una conocida aplicación que combi-na estas técnicas para la lectura de libros. ORP es, según sintetiza Varela “una teoría que se basa en que para leer una palabra, el ojo busca cierto punto dentro de la misma palabra. Luego de que tus ojos encuentran el OPR, tu cere-bro comienza a procesar el signi-ficado de esa palabra. Lo anterior

sumado a la técnica RSVP entre-ga un método de lectura rápida efectivo”.

Este joven y prometedor ingeniero y su equipo ya están preparando algunas actualiza-ciones para la aplicación, que esperan que en un futuro próxi-mo pueda ganar capacidades para leer un mayor número de formatos y pueda ser compatible con programas como Word365, GoogleDocument o Facebook Messenger. También confían en poder integrar en el reloj correos electrónicos y notificaciones va-rias.

En definitiva, una apli-cación sencilla y útil que ya es historia de la tecnología en Chile. “Estamos muy orgullosos de los resultados obtenidos y ansiosos por comenzar el desarrollo de nuevas ideas. Es un hito impor-tante para el equipo y estamos confiados en que podemos pre-sentar nuevas y mejores apli-caciones, lo que nos tiene muy motivados”, indica Varela antes de asegurar que en la compañía ya están inmersos en nuevos pro-yectos como nuevas aplicaciones para Smartphone, Tablet y web.

LA COMPAÑÍA

TEDOS PRESENTA

UNA APLICACIÓN

DE LECTURA VELOZ

PARA EL SAMSUNG

GEAR 2 CAPAZ DE

DESPLEGAR TEXTO

E INFORMACIÓN

DE UNA MANERA

RÁPIDA, DESDE

RSS HASTA LIBROS

ELECTRÓNICOS

MREADER, LA PRIMERA APP PARA SMARTWATCH ‘MADE IN CHILE’

APLICACIONES

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LANZAMIENTOS & NOVEDADES PRODUCTOS PARA EL CIO Y SU EQUIPO

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EN VITRINA

BEAM, UN PROYECTOR ESCONDIDO EN UNA AMPOLLETA

Beam cuenta con la curiosa particu-laridad de poder enroscarse en cualquier tipo de portalámparas, de forma que utiliza su corriente como si fuese una ampolleta para alimentarse y proyectar las imágenes en una superficie. Integra un proyector LED de 854 x 480 píxeles y un brillo de 100 lúmenes. Beam se utiliza a través de una app que permite con-trolar todas las funciones del proyector.

PANASONIC TOUGHBOOK CF-54 CON GRÁFICOS AMD FIREPRO

Panasonic seleccionó los gráficos pro-fesionales móviles AMD FirePro™ M5100 para su Toughbook CF-54. El equipo está diseña-do para brindar un desempeño de gráficos de gran rendimiento y una confiabilidad para los profesionales en las industrias automotriz, telecomunicaciones, construcción, minería y defensa, o a los profesionales que requieren una solución de workstation portátil diseña-da para ambientes interiores y exteriores semi extremos.

LG PRESENTA EN CHILE TELEVISOR DE 98 PULGADAS

El televisor de 98 pulgadas, es el modelo más grande disponible en Chile. Su pantalla LED cuenta con resolución Ultra HD 4K, compatible contenidos de Netflix y Youtube en 4K. El televisor LG 98UB9800 incorpora el exitoso sistema operativo WebOS, que en conjunto con su Magic Remote, hacen que usar un Smart TV sea más rápido e intuitivo que nunca.

KINGSTON PRESENTA MEMORIAS USB CON ENCRIPTACIÓN

Kingston presentó un par de unidades Flash USB que están diseñadas para proteger los datos valiosos de la empresa. El DataTra-veler® 4000 Gen. 2 y el DataTraveler 4000 Gen. 2 Management Ready protegen la infor-mación confidencial a través de un cifrado de alto nivel.

Los datos están protegidos por encrip-tación de hardware AES de 256 bits en modo XTS y la cubierta de la unidad está hecha de acero inoxidable con revestimiento de titanio.

NUEVO CHIP PERMITIRÍA REDES WIFI MÁS POTENTES

Ethertronics, compañía afincada en San Diego está desarrollando un chip capaz de ampliar la cobertura de las conexiones y de mantener una señal constante sin necesidad de usar repetidores. Para ello hace uso de algo-ritmos de dirección activa que crean múltiples señales alrededor de la antena y asegurando un aumento del rendimiento del 20 al 45 por ciento en potencia de señal.

NUEVO DISPLAYPORT 1.4AAPUNTA A MASIFICAR LOS 8K

La organización VESA ha presentado el nuevo DisplayPort 1.4a, un nuevo estándar que permitirá a los equipos All in One y portá-tiles utilizar pantallas 8K con resoluciones de 7.680 x 4.320 píxeles.

Utiliza una tecnología de compresión que lleva el máximo de información al canal de video, pudiendo dividirlo en hasta cuatro secciones y rellenar pantallas 4K a 120 Hz o dar el salto al 8K a 60 Hz.

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EMPRESA AL DÍA INFORMACIÓN DE INTERÉS SOBRE EMPRESAS DEL RUBRO TECNOLÓGICO

INFOR RECONOCIDA COMO LÍDER

EN RECURSOS DE MARKETING

NETIQ OBTIENE CERTIFICACIÓN DE SEGURIDAD EAL 3+

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Infor fue reconocida por cuarto año consecutivo como líder por su solución Infor Marketing Re-source Management (MRM) en el Cuadrante Mágico 2015, para Gestión de Recursos de Marketing (MRM) Gartner. El reporte evalúa a los proveedores considerando su visión integral y la capacidad para ejecutar los criterios claves de recursos de marketing como la innovación, comprensión del mercado, estrategia vertical por industria y estrategia general del producto, entre otros.

NetIQ anunció que ha logrado una Certificación de Criterios Comunes en Evaluación de Seguridad Nivel 3 con seguridad aumentada (EAL3+) para Access Manager™ 4.0. NetIQ está comprometido en desa-rrollar soluciones seguras que cumplan con los requerimientos más rigurosos de los estrictos estándares internacionales de seguridad IT, ofreciéndole a las organizaciones la habilidad de implementar una solución conveniente, segura y escalable que maneje todas las necesidades de acceso web de la empresa, tanto internas como en la nube.

Renaissance Santiago, uno de los hoteles más innovadores, ha elegido a Gtd Teleductos como su principal proveedor de servicios de internet y televisión. Con la firma de este acuerdo, Gtd Teleductos puso a disposición de Renaissance una plataforma de servicios integral que por una parte permitirá que sus pasajeros puedan contar con una conexión de internet de alta velocidad y al mismo tiempo disfrutar de los beneficios de la televisión interactiva, gracias a la cual cada uno podrá personalizar su parrilla programática on demand y disfrutar de la amplia gama de canales HD. De esta forma, valores como agilidad, innovación, seguridad y confianza, se hacen presentes para entregar a Renaissance un servicio eficiente, posicionando a Gtd Teleductos como un socio estratégico.

Polycom reconoció a los socios que se destacan por incorporar soluciones y servicios de valor agregado que crean valor duradero para los clientes.

A nivel global, destacó el premio para Microsoft como Socio de Alianza del Año, premio que reconoce a los líderes globales en el mercado de las comunicaciones unificadas (UC) que han trabajado junto a Polycom para entregar soluciones integradas y basadas en estándares a clientes en conjunto.

EMPRESA AL DIA

GTD TELEDUCTOS LLEVARÁ INTERNET Y

TV INTERACTIVA AL RENAISSANCE

POLYCOM RECONOCE A MICROSOFT

COMO SOCIO DE ALIANZA DEL AÑO

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F-Secure ha ganado el premio a la mejor protección (Best Protection Award) que otorga el AV-TEST Institute, convirtiéndose en el único fabricante de la historia en conseguir el distinguido galardón del rubro de seguridad digital por cuatro años consecutivos. La tecnología de la solución F-Secure Client Security ha sido distinguida como la mejor protección luego de un 2014 con excelente desempeño, la cual también está implementada en Server Security para ofrecer seguridad de primera calidad en todos los productos de F-Secure.

Teradata anunció el nombramiento de Joaquín Jenschke Kania como nuevo Sales Manager para el Sector de Servicios Financieros para Chile.

La empresa busca desarrollar la industria de servicios financieros, salud y seguros para Teradata en Chile, brindando a los clientes y empresas foco la oportunidad de obtener, a través de los datos, el mayor valor agregado a su negocio.

Jenschke Kania llega a Teradata con 20 años de experiencia en empresas transnacionales de tecnología, también cuenta con una destacada trayectoria en el área comercial y de servicios de consultoría.

TERADATA NOMBRA

NUEVO SALES MANAGER

PARA CHILE

F-SECURE FUE

DISTINGUIDO COMO LA

MEJOR PROTECCIÓN POR

EL AV-TEST

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METRO VALPARAÍSO INCORPORA PAGO ELECTRÓNICO

INTEGRADO A TROLEBUSES Y ASCENSORES Metro Valparaíso implementará un nuevo medio de pago electrónico, que incorpora mayores están-

dares de seguridad. Su implementación tiene el beneficio adicional de permitir el futuro pago en trolebuses y ascensores de la ciudad, elemento esencial para la implementación del Plan Integrado de Transportes anun-ciado por la autoridad.

Durante la primera etapa, que iniciará paulatinamente sus operaciones durante el segundo trimestre de 2015, se considera la incorporación de 18 trolebuses y los 16 ascensores. Esto permitirá a los habitantes del Gran Valparaíso trasladarse utilizando las diversas alternativas de transporte disponible utilizando un solo medio de pago.

Esta área se enfocará en agendas dirigidas por clientes y soluciones para abordar los complejos desafíos de riesgo tales como pruebas de estrés, cumplimiento regulatorio y manejo de capital. La nueva división consolida un número de diferentes equipos y funciones, como apoyo preventas, práctica de riesgo, aplicaciones y desarrollo de sistemas.

Se planea duplicar la inversión en áreas críticas de manejo de riesgo financiero, investigación aplicada y desarrollo de aplicación en los siguientes dos años.

SAS CREA NUEVA DIVISIÓN PARA POTENCIAR

SU INVESTIGACIÓN EN RIESGOS FINANCIEROS

TREND MICRO POTENCIA LA RELACIÓN CON

SUS PARTNERS EN CHILE

Trend Micro , compañía especializada en software y soluciones de seguridad, realizó en Chile su roadshow Partner Day. En una jornada realizada en el Hotel W, los socios de negocios e integradores de las soluciones de Trend Micro, pudieron actualizar sus conocimientos sobre los productos y la estrategia comercial de la compañía. Los asistentes pudieron conocer la estrategia comercial y las tendencias en el sector de seguridad informática.

Axis Communications, anunció su programa Axis Academy para el primer semestre del año 2015, orientado a la capacitación sobre las principales tecnologías y tendencias en el ámbito de la videovigilancia IP.

Axis Academy son cursos de formación presencial que combinan aspectos teóricos y prácticos, per-mitiendo a integradores y profesionales del sector adquirir un alto nivel de conocimiento sobre las tecnolo-gías y soluciones de seguridad IP, para poder desarrollar proyectos en las empresas y organizaciones del país.

AXIS ANUNCIA SU CICLO DE

CAPACITACIÓN AXIS ACADEMY 2015

EMPRESA AL DIA

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LEVEL 3 INCORPORA NUEVA OFERTA

DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DDOS Level 3 Communications, Inc. expande su portfolio de servicios de seguridad gerenciada a través de

una nueva herramienta para empresas que procuran salvaguardar sus datos y sistemas críticos: el Servicio de Mitigación DDoS de Level 3. El servicio diferenciado ofrece una protección más cercana al borde de la red, ahorrando tiempo y dinero a los clientes cuando más importa – frente a un ataque.

Al agregar la capacidad de análisis de amenazas y los servicios de seguridad gerenciada, Level 3 está capacitada para asistir a las empresas en la construcción de una sólida solución de seguridad para abordar el complejo panorama actual de amenazas.

PayPal, empresa de pagos digitales, junto a Multicaja, empresa que conecta servicios en línea para personas y comercios, anunciaron un nuevo servicio que permite a los usuarios agregar dólares a sus cuentas de PayPal transfiriendo pesos chilenos desde su cuenta bancaria en Chile. Este servicio ofrece a actuales y futuros usuarios de PayPal una nueva forma de pago, al mismo tiempo brinda una solución a chilenos que no cuenten con una tarjeta de crédito con cupo internacional para comprar en línea en sitios de todo tipo incluyendo entretenimiento, moda, autos, e-gaming, deporte, turismo y otros.

PAYPAL Y MULTICAJA SE UNEN PARA

POTENCIAR EL PAGO ELECTRÓNICO

ADOBE, LÍDER EN GESTIÓN DE CONTENIDOS

WEB PARA EXPERIENCIAS DIGITALES

Adobe anunció que Adobe Experience Manager, solución clave en Adobe Marketing Cloud, fue reconocida como Líder en el informe: “The Forrester Wave™: Web Content Management for Digital Experiences, Q1, 2015” por Forrester Research.

En el informe, Adobe fue posicionada en lo más alto de oferta actual, estrategia y presencia en el mercado. Adobe fue uno de los proveedores seleccionados por Forrester para participar en el informe independiente que evaluó 10 productos de gestión de contenidos web a través de 36 criterios integrales incluyendo oferta actual, estrategia y presencia en el mercado.

ESET, compañía de detección proactiva de amenazas informáticas, anunció que Sistec S.A.C. de Perú, por el sector Retail/Consumo, e Isoftland de Argentina, por el sector corporativo, fueron reconocidos a través de la iniciativa ESET Smart Channel como los socios comerciales con mayor compromiso y esfuerzo durante el 2014. El programa ESET Smart Channel tiene como finalidad destacar a los socios que cumplen y/o superan ciertos estándares relativos a ventas, calidad, proyectos especiales/innovación y compromiso con la marca.

ESET RECONOCE A SUS SOCIOS EN LA REGIÓN


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