revisiÓn sistemÁtica: síndrome de burnout en personal
TRANSCRIPT
REVISIÓN SISTEMÁTICA: Síndrome de burnout en personal asistencial.
María Fernanda Porras Serrano (543341)
Cristian Alexander Rueda Galvis (506815)
Diana Milena Hernández Duarte (540880)
Universidad Cooperativa de Colombia (UCC)
Facultad de Psicología
Proyecto de grado
Sandra Roció Salamanca Valencia
Bucaramanga
2021
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Contenido
Resumen .......................................................................................................................................... 2
Introducción .................................................................................................................................... 4
Planteamiento Del Problema........................................................................................................... 6
Pregunta del problema ................................................................................................................. 8
Justificación .................................................................................................................................... 8
Objetivos ......................................................................................................................................... 9
Objetivo General ......................................................................................................................... 9
Objetivos específicos................................................................................................................... 9
Marco Legal .................................................................................................................................. 10
Marco referencial .......................................................................................................................... 11
Antecedentes investigativos. ......................................................................................................... 13
Metodología .................................................................................................................................. 15
Procedimiento ............................................................................................................................... 16
Resultado....................................................................................................................................... 17
Fichas bibliograficas ..................................................................................................................... 18
Discusión....................................................................................................................................... 86
Conclusión .................................................................................................................................... 93
Recomendaciones ......................................................................................................................... 94
Referencias .................................................................................................................................... 95
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Resumen
El presente documento tiene como objetivo analizar los factores y características
prevalentes del síndrome de burnout en el personal asistencial dentro del área de la salud a través
de una revisión bibliográfica identificando Factores y características prevalentes del síndrome
Burnout en el personal asistencial del área de la salud. Metodológicamente esta investigación se
llevó a cabo mediante revisión sistemática y documental, en donde se analizaron 55 artículos de
investigación de los cuales 12 fueron llevados a cabo en nacionalmente (Colombia) y 43
artículos fueron investigaciones internacionales (México, Perú, España, Cuba, Chile, Ecuador,
Brasil, Jordania y Venezuela). Se determina que los factores con mayor prevalencia en el
padecimiento del síndrome están delimitados por el área y la especialidad en la cual el
profesional se desempeñe, al igual que el sexo asignado (Hombre, Mujer) y el contexto personal
y familiar del empleado, es decir: estado civil o tener hijos (lo anterior a fin de tomar un
ejemplo). De igual forma las características más prevalentes en este síndrome en el personal
asistencial son el agotamiento emocional y despersonalización, llevando esto a los profesionales
a estar expuestos síntomas y manifestaciones de índole psicosomático (trastornos de sueño,
desordenes gasticos, tensiones musculares), conductuales (ausencias laborales), emocionales
(irritabilidad, distanciamiento afectivo) y laborales (tratos hostiles, disminución en su capacidad
laboral).
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Abstract
This document has as an objective to analyze the prevalent factors and characteristics of Burnout
syndrome in healthcare personnel within the health area through a bibliographic review
identifying prevalent factors and characteristics of Burnout syndrome in healthcare personnel.
Methodologically, this research was carried out through a systematic and documentary review,
where 55 research articles were analyzed, of which 12 were carried out nationally (Colombia)
and 43 articles were international researches (Mexico, Peru, Spain, Cuba, Chile, Ecuador, Brazil,
Jordan and Venezuela). It is determined that the factors with the highest prevalence in the
suffering of the syndrome are delimited by the area and specialty in which the professional
works, as well as the assigned sex (Man, Woman) and the personal and family context of the
employee, like: marital status or having children (this in order to exemplify). Similarly, the most
prevalent characteristics in this syndrome in healthcare personnel are emotional exhaustion and
depersonalization, leading professionals to expose symptoms and manifestations of a
psychosomatic nature (sleep disorders, gastric disorders, muscular tensions), behavioral
(absences from work), emotional (irritability, emotional distancing) and work (hostile treatment,
decrease in their work capacity).
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Introducción
El síndrome de Burnout, es el término utilizado para denominar el agotamiento mental,
físico y emocional, generado por factores propios del entorno laboral, incluyendo funciones del
cargo, relaciones laborales y/o intensidad horaria establecida para el desarrollo del empleo. Este
síndrome también es llamado como el síndrome del empleado quemado, “es una situación que se
va generando progresivamente hasta desembocar, en muchas ocasiones, en un estado de
incapacidad para continuar con el trabajo habitual. Suele aparecer en personas cuya profesión
implica dedicación y entrega hacia terceros como, por ejemplo, los profesionales de la enseñanza,
de la salud y de asuntos sociales” (Mató, 2019). Al enfocarnos en la parte de salud, uno de los
gremios más comprometidos con el óptimo desarrollo dentro del sistema, como ejemplo de ello
una de las profesiones en esta rama más expuesta es la enfermería, pues son aquellos seres
humanos que se encuentran en la primera línea de acción en cualquier entidad prestadora de
servicios de salud, ya que se encargan de dar inicio a la dar apertura a un servicio integro que sea
de calidad y beneficio en sus vidas (OPS, 2020); sin embargo, siendo una pieza tan importante en
este gremio, se ven diariamente enfrentados a diferentes factores de riesgo tales como sobre cargas
laborales, mala remuneración económica, precarias situaciones en la prestación e implementos de
protección para desarrollar su trabajo, relaciones entre colegas y/o directivos y entre otros factores
que están causando diferentes episodios de estrés y ansiedad los cuales están afectado seriamente
la vida laboral, personal, familiar y social de estos profesionales de la salud.
El estrés en el trabajo se define como: “un conjunto de relaciones emocionales,
cognitivas, fisiológicas y del comportamiento a ciertos aspectos adversos o nocivos del
contenido, la organización o el entorno de trabajo (La comisión europea, 2000). Es un estado que
se caracteriza por altos niveles de excitación y angustia, con la frecuente sensación de no poder
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hacer frente a la situación” (Blanco, 2019); por otro lado, la ansiedad está caracterizada por el
sentimiento de miedo, temor, aprensión e inseguridad intensos frente a una situación futura.
Cualquiera de las variables mencionadas anteriormente pueden llegar a causar trastornos
significativos en la vida de la persona que los padece, esto de acuerdo a que la academia de
psiquiatría Americana aparata las siguientes categorías “Trastornos relacionados con traumas y
factores de estrés” definiendo estos como “Trastornos en los que la exposición a un evento
traumático o estresante aparece de manera explícita como un criterio diagnostica” y “Trastornos
de ansiedad son los que comparten características de miedo y ansiedad excesivos, así como
alteraciones conductuales asociadas; la ansiedad es una respuesta anticipatoria a una amenaza
futura, está asociada con tensión muscular, vigilancia en relación a un peligro futuro y
comportamientos cautelosos o evitativos, estos trastornos a menudo causan crisis de pánico a
quien los padece” (Asociación Psiquiatrica Americana , 2014).
Es así como la presente investigación se centró en estudiar, categorizar y analizar artículos
extraídos de las bases de datos de la Universidad Cooperativa de Colombia que involucraron las
causas, características y consecuencias propias del burnout en los diferentes campos de acción
dentro del área de la salud y así se pudo determinar cuáles son las áreas en las que se presenta con
mayor frecuencia este síndrome y a su vez cuales son las consecuencias más representativas en la
vida de las personas que lo padecen.
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Planteamiento Del Problema
El agotamiento fisco, metal y emocional desarrollado en el campo laboral día a día se
encuentra en aumento debido a los múltiples factores que se encuentran sujetos a las
problemáticas sociales y estrategias organizacionales que están dejando el bienestar metal y
físico del empleado en un segundo plano. En un panorama reciente se encuentra la problemática
generada por la pandemia (COVID-19), que si bien para muchas organizaciones ha sido un reto
el mantener en funcionamiento la empresa generando la posibilidad de trabajo en casa, para los
colaboradores o empleados esta adaptación no ha sido por completo una oportunidad o un
beneficio pues en algunos casos los horarios extendidos han sido un patrón común en el
desarrollo propio de las funciones del cargo, ya que el razonamiento estratégico del empleador le
hace pensar al empleado que puede tener acceso a las herramientas del trabajo a cualquier
momento del día, este tiene la responsabilidad y compromiso de acceder a las peticiones
realizadas independientemente a su horario; el ejemplo postulado anteriormente destaca una de
las muchas problemáticas que llevan al empleado a percibir que está en un ambiente laboral
difícil de manejar, pues el empleado de alguna forma se siente presionado entre la necesidad
económica, agotamiento y el miedo latente que causa desempeñarse bajo los diferentes
regímenes establecidos por el empleador, causando factores que pone en riesgo la estabilidad
física y motivacional del colaborador.
En el área de la salud la situación es un poco más compleja pues son quienes combate
esta difícil emergencia sanitaria de manera directa, por lo cual según investigaciones realizadas
se señala que un buen número de las enfermeras, médicos y personal asistencial en general que
laboran en casas privadas de cuidado de la vejez, empresa de servicios temporales y otras
empresas de subcontratación con entidades de salud se mueven entre la informalidad laboral y la
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formalidad precaria en el país. (Revista, 2020). Dicho lo anterior al no contar con los
implementos necesarios y básicos para el desarrollo de su trabajo puede tornarse un ambiente
laboral difícil de manejar pues el profesional de alguna forma se siente presionado entre la
necesidad económica, el miedo y agotamiento latente que causa desempeñarse en estos
ambientes no óptimos, siendo esto factores principales que pone en riesgo la estabilidad física y
motivacional del colaborador.
La presencia del síndrome de Burnout “estar quemado” es una problemática que está en
continuo crecimiento a nivel mundial y más explícitamente en estos momentos en los cuales los
empleados no solo deben manejar el tiempo dedicado solo al desarrollo de sus funciones sino
que este se ve compartido en acciones propias de su vida personal y familiar esto para los casos
de los empleados que desarrollan su labor desde casa, para aquellos que aun su desempeño
laboral está dentro de los estándares “normales” la situación aunque diferente también se ven
expuestos a múltiples factores que los ponen en riesgo de padecer el síndrome de burnout.
Independientemente del área, el tipo de labor y lugar en el cual se desempeñe, en los
últimos años los elementos y factores de riesgo predisponentes al padecimiento de síndrome de
burnout dentro del sector salud han incrementado, y aunque por su operación misma en algunos
gremios este síndrome tiene mayor relevancia, no es justificable que las organizaciones sean
partícipes en el agotamiento extremo, que a su vez conlleva perdida de concentración, depresión,
llanto, angustia, dolores musculares entre otras sintomatologías propias de trastornos de ansiedad
y de estrés sin tomar los correctivos necesarios los cuales puedan ayudar al empleado a
desenvolverse en un clima laboral saludable logrando así un mejor desempeño y rendimiento del
empleado, garantizando mayor productividad dentro de la organización.
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Fue importante analizar diferentes aspectos, argumentos e investigaciones realizadas para
de esta forma evidenciar las áreas en el sector de la salud que son puntos críticos en el desarrollo
de síndrome de burnout y a su vez hacer una consolidación de las consecuencias que padecen las
personas que se ven enfrentadas al padecimiento de este síndrome, que como se ha podido
observar hasta este momento es una serie de signos y síntomas de importancia que en casos
extremos ponen en riesgo la vida misma del individuo.
Pregunta problema
¿Cuáles son los Factores y características prevalentes del síndrome Burnout en el personal
asistencial del área de la salud?
Justificación
La presente revisión sistemática mediante una investigación minuciosa determino cuál es
el área de la salud como mayor padecimiento del síndrome de Burnout que pueden a mediano y
largo plazo tener serias y graves repercusiones físicas, mentales, sociales, laborales, familiares en
la vida de las personas, dado que verse envuelto en un ambiente en el cual se es la victima causa
un estrés postraumático trastorno que hace parte del grupo de trastornos relacionados con
traumas y factores de estrés mencionado por manual diagnóstico y estadístico de los trastornos
mentales edición 5 (Asociación Psiquiatrica Americana , 2014) que puede generar que las
personas que lo padezcan finalmente intenten suicidarse; de igual forma otra de las
consecuencias de gran importancia es el desarrollo de un trastorno de ansiedad generando
miedos excesivos e incontrolables a lugar o situaciones que le lleven a recordar el evento
traumático incluso antes de estar en “peligro”.
Al poder agrupar y analizar diferentes investigaciones llevadas a cabo dentro de las
distintas áreas que agrupa el campo de la salud y los distintos lugares de mundo se encontraron
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similitudes y diferencias en las investigaciones que ayudaron a identificar en que área de la salud
se presenta con mayor frecuencia y las consecuencias a las cuales se ven enfrentados los
empleados que padecen el síndrome de burnout lográndose a su vez hacer un reconocimiento
sobre la problemática sensibilizando a los lectores de este documento y a su vez se consiguió
generar planes de prevención y acción para poder minimizar la prevalencia de este síndrome
garantizando así una óptima calidad de vida que conlleve a que las personas puedan realizar su
trabajo de una manera agradable, eficiente y emotiva, teniendo esto también un gran impacto
positivo en los organizaciones prestadoras de servicio de salud.
Objetivos
Objetivo General
Sistematizar los factores y características prevalentes del síndrome de burnout en el
personal asistencial dentro del área de la salud a través de una revisión bibliográfica
identificando Factores y características prevalentes del síndrome Burnout en el personal
asistencial del área de la salud
Objetivos específicos
Compilar fichas bibliográficas para conocer las causas del Síndrome de Burnout en el
personal asistencial dentro del área de la Salud.
Identificar los factores de riesgo ocasionados por el Síndrome de Burnout en el personal
asistencial dentro del área de la salud.
Describir las consecuencias en la vida de la persona que padece el Síndrome de Burnout
en el personal asistencial dentro del área de la salud.
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Marco Legal
Al momento de realizar aplicaciones las cuales se pudieran relacionar con el síndrome de
Burnout en trabajadores del personal asistencial en el área de la salud, se decidió sustentarlo
principalmente en la “Ley de Seguridad Social Integral/Ley 100 de 1993,” la cual está encargada
de moderar el debido cumplimiento de los planes en la salud mental y física de los trabajadores,
también está capacitada para regular el entorno de desarrollo del personal, además de garantizar
los derechos irrenunciables del personal para obtener una calidad de vida acorde con la dignidad
humana mediante la protección de las contingencias que puedan lo puedan afectar.
También se puso a disposición la responsabilidad de identificar, evaluar y prevenir la exposición
a los factores de riesgo psicosocial que afectan el entorno de los trabajadores del personal
asistencial en el área de la salud apoyándonos en la resolución 2646 de 2008 “por la cual se
establecen y definen responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención,
intervención y monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el
trabajo y para la determinación de las patologías causadas por el estrés ocupacional”
(Palacio,2008).
Finalmente es importante mencionar que la salud emocional está ligada estrechamente a la salud
física de las personas, es así como el Síndrome de Burnout es la causa o el efecto del mal
desempeño laboral en los trabajadores del personal asistencial en el área de la salud, desde la
parte legal el trabajador se encuentra protegido por el artículo 348 del código sustantivo del
trabajo el cual indica que “Todo empleador o empresa están obligados a suministrar y
acondicionar locales y equipos de trabajo que garanticen la seguridad y salud de los trabajadores:
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a hacer practicar los exámenes médicos a su personal y adoptar las medidas de higiene y
seguridad indispensables para la protección de la vida, la salud y la moralidad de los trabajadores
a su servicio; de conformidad con la reglamentación que sobre el particular establezca el
ministerio del trabajo”(Código sustantivo del trabajo,2011) .
Marco referencial
El burnout es un síndrome que aparece en inicios del siglo XXI, el cual es definido como
el síndrome de quemarse como consecuencia del trabajo, se considera como un tipo de estrés
ocupacional que aparece en la vida de un individuo tras acciones y conductas propias de una
interacción laboral. Herbert Freudenberger fue un psicólogo estadounidense quien para el año
1974 mientras trabajaba como asistente voluntario en la clínica Free Clinic de Nueva York,
observo a otros voluntarios que pasado un tiempo entre uno y tres años la mayoría de los
profesionales que se desempeñaban en la clínica comenzaban a tener una pérdida significativa y
progresiva de energía frente a sus labores, acompañada de una desmotivación que desembocaba
en un agotamiento en el cual se observaban síntomas propios de ansiedad y depresión. De igual
forma observo que todos los que tenían esta sintomatología compartían características como:
horario fijo, tiempos laborales muy altos, remuneración económica baja para la exigencia y
compromiso que exigía su labor; Freudenberger mencionaba que las personas con estas
características son incomprensivas, poco sensibles y en muchos casos se tornan cínicas. Fue este
autor quien menciono por primera vez el termino BURNOUT el cual hace referencia a “estar
quemado”, “consumido”, “apagado”. (Ruiz, 2010).
(Farias, 2016) Cristina Maslach psicóloga estadounidense trabajó de la mano con
Freudenberger, y aunque el termino Burnout ya era utilizado en otras connotaciones, tales como
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referirse a personas que padecían abuso crónico de alguna droga, la doctora Maslach lo define
como:
“Una respuesta prolongada en el tiempo a estresores interpersonales crónicos en el
trabajo compuesto por tres componentes claves: agotamiento emocional,
despersonalización y reducción de la realización profesional. Según la autora, por
agotamiento emocional se entiende un aumento de la demanda o agotamiento de los
recursos emocionales, morales y psicológicos de la persona. La despersonalización
traduce una distancia afectiva o indiferencia emocional con respecto a los demás, en este
caso los que son la razón de ser de una actividad profesional. La reducción de la
realización profesional exprime una disminución de los sentimientos de competencia y de
placer asociado al desempeño de una actividad profesional” (Maslach,1993).
Según como lo menciona la doctora Cristina Maslach en su trabajo conjunto con el doctor
Herbert Freudenberger, en el síndrome de Burnout se destacan tres componentes de importancia
a tener en cuenta cuando se menciona este, a continuación, se enumeran y se conceptualizan:
1. Agotamiento emocional: Siendo el de mayor importancia en el síndrome de Burnout se
define como la perdida de la energía emocional, física, cognitiva o todas ellas al tiempo; el
agotamiento emocional puede conllevar consecuencias físicas de importancia tales como
problemas cardiovasculares, es entonces donde cobra importancias este componente pues
estaría sujeto a un agotamiento vital. (Macarena Gálvez, 2014).
2. Despersonalización: Es el segundo componente del SB. Se define como la pérdida de la
capacidad de ver los pacientes como individuos con sentimientos de forma que se empieza a
verlos como objetos (Maslach y Jackson, 1984).
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3. Realización personal: “ocurre cuando los trabajadores sienten que ellos no son competentes
en el trabajo y no pueden alcanzar en su trabajo los objetivos trazados” (Maslach y Jackson,
1984). En algunos casos parece depender, hasta cierto punto del agotamiento y la
despersonalización, pues la falta de motivación y demás sintomatología conlleva a una
notoria falta de eficacia en los aspectos de la vida llevando a padecer sentimientos de
incompetencia (Farias, 2016).
Antecedentes investigativos.
1. (Muñoz y Mery S. Velásquez, 2016) La presente investigación tiene como título “Sindrome
de quemarse por el trabajo en profesionales de enfermería, Bogotá, Colombia”. Un estudio
cuyos autores son: Alba l. Muñoz y Mery S. Velásquez, realizado en la ciudad de Bogotá,
aprobado el 25 de febrero del 2016. Nos presenta una investigación realizada con el objetivo
de describir el síndrome de Quemarse por el trabajo (SQT) en profesionales de enfermería de
los servicios de Urgencias y de la Unidad de Cuidado Intensivo de tres Hospitales de Bogotá.
Llevándose a cabo por medio de una metodología descriptiva transversal, en la cual se aplicó
el “Cuestionario de Evaluación del Sindrome de Quemarse por el Trabajo” (CESQT-PS) de
España creado por el profesor Gil Monte el cual consta de 20 ítems que se valoran con una
escala de frecuencia de cinco grados para evaluar la frecuencia con que las enfermeras
perciben los síntomas, instrumento validado y adquirido para este estudio. Se preservaron
aspectos éticos y los datos se procesaron en programas estadísticos, asimismo se emplearon
procedimientos estadísticos para el análisis de los resultados. Participaron en el estudio 114
enfermeros mostrando que el 4,1% de los profesionales de enfermería de Urgencia, presenta
SQT, aunque los profesionales de Unidad de Cuidados intensivos (UCI) tienen riesgo de
desarrollar el síndrome SQT, de acuerdo con los datos de este estudio, los trabajadores en
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enfermería de los servicios de urgencias presentaron una alta posibilidad de desarrollar SQT,
estas cifras podrían representar consecuencias para la salud de estos profesionales como
fatiga crónica, cefalea, alteraciones del sueño, ulceras, hipertensión arterial, pérdida de peso,
alteraciones emocionales como irritabilidad, depresión, ansiedad, entre otros. Por lo anterior
para esta población y escenarios analizados, estos hallazgos alertan sobre la necesidad de
realizar otros estudios de mayor alcance que permitan establecer relaciones entre SQT,
condiciones de la organización y la calidad en el cuidado, en dirección de generar
intervenciones en estos servicios (Muñoz AI, 2016).
2. El presente estudio investigativo lleva como título “Sindrome de Burnout en el personal de
enfermería de un hospital de referencia Ibagué, Colombia, 2014” realizado por: Grisales
Romero Hugo, Muñoz Yudi, Osorio Diana y Robles Elena, realizado en la ciudad de
Medellín, Colombia en el año 2014, con el objetivo de determinar la prevalencia del
Sindrome de Burnout (SB) en el personal de enfermería de un hospital de Ibagué llevando a
cabo un estudio de corte transversal conformado por una población de 831 personas del área
de enfermería (186 profesionales y 642 auxiliares de enfermería), de la anterior población de
obtuvo una muestra aleatoria y representativa de 174 enfermeras(os), estratificada según si la
enfermera era profesional o auxiliar, con un nivel de confianza del 95% obteniendo 131
auxiliares y 41 profesionales en un hospital de Ibagué. Se utilizó la escala Maslach Burnout
Inventory (MBI) validada en Colombia en el 2004 por psicólogos profesores de la
Universidad de Antioquia. Nos da como resultado en primera estancia una mayor
participación de mujeres en el personal encuestado con un resultado de (84,5%) la
prevalencia del Burnout fue de un 20,1% y el 52,3% están con riesgo de padecerlo. Los
profesionales en enfermería que tenían vinculación temporal o de supernumerario, aquellos
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que laboran en servicios administrativos/oncológicos/camilleros/esterilización, los hombres y
quienes afirmaron tener más de un contrato, fueron quienes presentaron indicadores de la
proporción de Burnout mayores al 20,1% en el análisis multivariado tienen mayor incidencia
en la presencia de burnout con respecto a los hombres y a los trabajadores con hijos, el
modelo aplicado nos sugiere que estos tienen una mayor prevalencia de contraer el síndrome
esto puede explicarse por las preocupaciones laborales del personal de enfermería, sumadas
con su rol de padre/madre las cuales podrían llegar a tener un efecto negativo dentro de la
calidad de vida en general y en su desgaste emocional. (Grisales Romero, 2016)
Metodología
“Se define revisión sistemática como un estudio integrativo, observacional, retrospectivo,
secundario, en el cual se combinan estudios que examinan la misma pregunta” (BeltránG., 2005),
y a su vez se requiere un método estricto y de cuidado para así determinar de una forma explícita
la identificación, evaluación crítica y síntesis de la evidencia.
Dicho esto, la presente investigación se realizó de manera exploratoria, utilizando la
metodología de revisión sistemática y documental; la cual requirió el análisis y discusión de
diversas investigaciones, integrando resultados concluyentes frente a las causas y consecuencias
que conlleva el padecimiento del Síndrome de Burnout dentro del personal asistencial en el área
de la salud.
Además, la recolección de datos que se realizó mantuvo un carácter internacional con la
participación de documentos provenientes de países como, Perú, Venezuela, Brasil, España,
Cuba, México, Ecuador, Uruguay, Jordania y Chile; de igual forma se estudiaron diferentes
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investigaciones realizadas nacionalmente en ciudades como: Santa Marta, Bucaramanga y
Cauca, Medellín, Bogotá, Manizales y Barranquilla.
Procedimiento
Se revisaron un total de 150 estudios sobre el síndrome de burnout en el área de la salud,
se realizaron una búsqueda en base de datos como Scielo, Scopus, Science Direct, Redalyc y
Google Académico, utilizando como descriptor de búsqueda Síndrome de Burnout en Salud,
Síndrome de quemarse solo en Salud, Síndrome de Burnout en el Área de la Salud, Síndrome de
estar quemado en el campo de la salud. Los criterios de inclusión a utilizados fueron
investigaciones empíricas realizadas sobre el Burnout en el sector de la salud, que se encuentren
publicadas a partir del año 2014 hasta el presente año; Para un total de 55 artículos seleccionados
y analizados.
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Resultado
De acuerdo a la revisión sistemática realizada se puede concluir que el instrumento más
utilizado para la evaluación fue Maslach Burnout Inventory que según dicha herramienta arroja
como resultado que el sexo femenino tiende a la vulnerabilidad ante el síndrome además de ello
se puede observar que se da en aquellas mujeres que vienen desarrollando su actividad laboral
mayor a los 6 años, encontrando índices bajo de autorrealización y altos en cansancio emocional.
Cabe resaltar que en los peores escenarios los profesionales tienen ideación suicida y consumo
excesivo de sustancias psicoactivas por lo cual ponen en riesgo su ejercicio profesional y bajan
rendimiento laboral. El área con mayor índice de padecimiento del SB es la Unidad de Cuidado
Intensivos, debido a que se labora bajo control.
Los factores sociodemográficos destacados en los participantes propensos al SB el estado civil,
personas a cargo, edad y sexo donde la mayoría de ellas están casadas y tienen hijos.
Finalmente, como recomendación a las falencias encontradas en la revisión de debe generar un
plan de promoción y prevención, donde se tengan presente las pausas activas, regular los
horarios laborales e incentivar al personal a llevar hábitos de vida saludable.
Artículos de acuerdo a país de Origen
País Cantidad % Participación
España 8 15%
Colombia 13 24%
Perú 8 15%
México 7 13%
Ecuador 6 11%
Brasil 4 7%
Chile 3 5%
Cuba 3 5%
Jordania 1 2%
Uruguay 1 2%
Venezuela 1 2%
Total 55 100%
Rango Años Cantidad % Participación
2015-2016 22 40%
2017-2018 15 27%
2019-2021 18 33%
Articulos de acuerdo al año de publicación
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Fichas bibliograficas
1 de 55
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Irma Yolanda Castillo Ávila , Jairo Orozco C , Luis R Alvis E – Agosto
2015
Filiación autor(es) Universidad Industrial de Santander
Título y subtítulo del libro
“Síndrome de Burnout en el personal médico de una institución
prestadora de servicios de salud de Cartagena de Indias” (Castillo,
2015).
Nombre de la editorial Revista de la Universidad Industrial de Santander (SALUD UIS)
Ciudad y País Bucaramanga, Colombia
Dirección electrónica https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=343839278010
Fecha de consulta 22 Abril 2021
Base de datos consultada: Redalyc
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Burnout, Desgaste profesional, médicos.
Objetivos
Determinar la prevalencia de síndrome de Burnout y factores asociados
en los médicos de una Institución Prestadora de Servicios de salud
privada de la ciudad de Cartagena.
Contenido
La investigación del artículo gira entorno a las consecuencias tales como
el estrés y las enfermedades más frecuentes que afectan la salud de los
individuos y así mismo su rendimiento profesional. En el presente
estudio el área donde laboran los médicos incide en el agotamiento y la
despersonalización algo que contrasta con lo obtenido en un estudio
realizado en pediatras de un hospital de Argentina.
Teóricamente el estrés de los profesionales de la salud, en este caso el
personal médico, es más alto que el de otras profesiones, debido en gran
parte a que están enfrentados al dolor y al sufrimiento humano. La
pérdida de energía, la despersonalización y el sentimiento de falta de
realización personal, pueden ocasionar trastornos en la salud de los
profesionales, uso de sustancias psicoactivas e incluso la muerte. El
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mismo se ha convertido en una problemática laboral que se extiende a
otros planos, como el afectivo, económico, familiar y personal del
profesional.
La prevalencia del Síndrome de Burnout varía ampliamente de un país a
otro e incluso dentro del mismo territorio nacional valorado,
dependiendo de las características del sistema de salud en que se opera,
así como de otros factores organizacionales intrínsecos del hospital que
se estudie y de los profesionales de salud en los que se realice, de allí
que la prevalencia del Síndrome de Burnout a nivel internacional es
variable respecto al grupo ocupacional y fluctúa de 17.83% reportada en
enfermeras de España hasta un 71.4% en médicos asistenciales del
mismo espacio geográfico
Metodología
Se realizó un estudio analítico de corte transversal. La población la
constituyen 112 médicos de la ESE. Para la recolección de información
se utilizó una encuesta sociodemográfica y el instrumento Maslach
Burnout Inventory (MBI) de Maslach y Jackson. Para el análisis
estadístico se utilizó el programa SPSS versión 20®, aplicando las
pruebas no paramétricas U de Mann-Whitney y Kruskall Wallis para
estimar asociaciones entre variables.
Resultados
La realización personal y el síndrome de Burnout se encuentran
asociados al sexo, los dos fueron más altos en el sexo femenino. Los
médicos que cuentan con solo pregrado y con menor antigüedad reportan
mayores puntajes en Agotamiento Emocional. El agotamiento
emocional varía significativamente según área entre los médicos
encuestados. (Castillo, 2015)
2 de 55
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año
Alex Bladimir Chungandro Villacres, Liliana Bertha Licuy Tapuy,
Marlon Andrés Meza Fonseca, Carlos Paul Castro Hernández, Jaime
Ricardo Trujillo Parada, Carolina Caiza Proaño, Maryhori Ghisela
Espinosa Corte, Diego Ricardo Yunga Atapuma, Carlos Amador
Guerrón Tumipamba – (2019)
Filiación autor(es) Sociedad Venezolana de Farmacología Clínica y Terapéutica,
Venezuela
Título y subtítulo del libro Síndrome de Burnout en médicos: abordaje práctico en la actualidad
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Nombre de la editorial Archivos Venezolanos de Farmacología y Terapéutica, vol. 38
Ciudad y País Venezuela
Dirección electrónica https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=55959379016
Fecha de consulta 22 Abril 2021
Base de datos consultada: Redalyc
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Síndrome de burnout, médicos, estrés, prevención.
Objetivos Realizar una revisión que ofrece una visión integral del abordaje práctico
del Síndrome de Burnout en médicos en el clima laboral actual.
Contenido
Se ha determinado que el SB es significativamente más frecuente en los
médicos que en otras profesiones. Este fenómeno se ha atribuido a
factores como las cargas laborales desmedidas, faltas de flexibilidad
horaria, el auge de las demandas administrativas y el riesgo de litigación,
todos ellos tienden a ser más prominentes en el ejercicio médico. Dentro
de la población médica se han identificado patrones epidemiológicos —
incluyendo agregación en ciertas especialidades, al igual que algunas
características sociodemográficas.
Las características epidemiológicas del SB en los médicos pueden
extrapolarse a otros grupos relacionados, como los enfermeros,
dentistas, asistentes de personas con discapacidades y estudiantes de
medicina. Este último es particularmente relevante, puesto que en
ocasiones parece tener cifras de SB incluso mayores que las de los
médicos propiamente, y su mayor propensión a la ideación suicida y
abuso de sustancias31. En efecto, los estudiantes de medicina
representan un grupo de riesgo especial que amerita investigación y
abordaje independientes y prioritarios
Metodología (El artículo es de revisión)
Resultados
El SB se ha convertido en un problema severo y ubicuo en los médicos
en todos los tipos de práctica, con importantes consecuencias en
múltiples niveles, desde el bienestar personal de cada médico, hasta los
resultados clínicos de los pacientes, y el costo económico que supone
para la sociedad. Por lo tanto, es urgente la investigación en numerosos
aspectos concernientes al SB en médicos, desde consideraciones
diagnósticas, hasta los distintos puntos que deben cubrirse en su
prevención y tratamiento. Esto devendrá en la justa reivindicación de la
profesión médica y su valor social. (Chungandro, 2019)
21
SINDROME BURNOUT
3 de 55
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Lesley Panez-Mateo (2019)
Filiación autor(es) Lesley Panez-Mateo
Título y subtítulo del libro Síndrome de Burnout en médicos de tres hospitales de Huánuco
Nombre de la editorial (REPIS) Revista Peruana de Investigación en Salud
Ciudad y País Huánuco, Perú
Dirección electrónica http://revistas.unheval.edu.pe/index.php/repis/article/view/335/314
Fecha de consulta 22 Abril 2021
Base de datos consultada: (REPIS) Revista Peruana de Investigación en Salud
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Burnout, Médicos, Estrés laboral
Objetivos
Determinar el número de trabajos desempeñados, la especialidad y las
horas de trabajo semanal están asociados al Síndrome de Burnout en
médicos de los hospitales Essalud II, Hermilio Valdizan Medrano y
Materno Infantil Carlos Showing Ferrari de Huánuco -2018.
Contenido
El estrés es consecuencia de un desequilibrio entre las demandas del
ambiente y los recursos disponibles del sujeto. El síndrome de Burnout
resulta de una mala adaptación a una situación de estrés laboral crónico.
Considerado por la organización mundial de la salud como factor de
riesgo para la salud.
El síndrome de Burnout se produce principalmente en aquellas
profesiones que se relacionan con el contacto, atención directa y con la
resolución de conflictos de las personas, común entre los profesionales
que trabajan en el ámbito de la salud, dentro de ellos los médicos
conforman un grupo de riesgo al estar sometidos a situaciones de estrés
constante y exceso de trabajo.
Las consecuencias del Síndrome de Burnout pueden ir de menos a más
y se pueden resumir en tres frases: “no doy más”, “no me importa”, “no
valgo”. Consecuencias físicas como son cefaleas, dolores musculares,
molestias gastrointestinales, insomnio, hipertensión; junto con
consecuencias psicológicas como culpabilidad, baja tolerancia a la
22
SINDROME BURNOUT
frustración, irritabilidad, ansiedad, deterioro de las interacciones
personales. Consecuencias organizacionales como infracción de normas,
retrasos y disminución del rendimiento y del compromiso laboral.
Metodología
Estudio observacional, descriptivo, transversal. Las variables de estudio
fueron Burnout, el número de trabajos desempeñados, la especialidad y
las horas de trabajo semanal. Se encuestó a todos los médicos
especialistas de los tres hospitales conformada por un total de 150. Para
determinar la frecuencia del síndrome de Burnout se utilizó una encuesta
elaborada por Maslach.
Resultados
Se encontró que 4 médicos (2.7%) presentaron Síndrome de Burnout. El
8.7% presentó un alto grado de agotamiento emocional, 10% evidenció
un alto grado de despersonalización y el 78.7% mostró un bajo grado de
realización personal. El análisis bivariado no encontró significación en
relación al Síndrome de Burnout con las variables. (Panez,2019)
4 de 55
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Jácome, Sandra Jimena; Villaquiran-Hurtado, Andrés; García, Claudia
Patricia; Duque, Iván Leonardo. (2019)
Filiación autor(es) Revista Cuidarte
Título y subtítulo del libro Prevalencia del síndrome de Burnout en residentes de especialidades
médicas
Nombre de la editorial Revista Cuidarte; Bucaramanga Tomo 10, N.º 1
Ciudad y País Cauca – Colombia
Dirección electrónica https://bbibliograficas.ucc.edu.co:2149/docview/2162700545/fulltextP
DF/DCE0304C0E3C4383PQ/3?accountid=44394
Fecha de consulta 22 Abril 2021
Base de datos consultada: ProQuest General
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Internado y Residencia; Agotamiento Profesional; Salud Mental;
Médicos
23
SINDROME BURNOUT
Objetivos
Determinar la prevalencia del síndrome de Burnout en residentes de
especialidades médicas de una universidad pública en el departamento
del Cauca- Colombia.
Contenido
Los principales síntomas asociados al SB son la fatiga, el agotamiento
emocional, cansancio cognitivo, alteraciones del sueño, depresión y
ansiedad, considerándose como un problema tridimensional que incluye:
agotamiento emocional (pérdida progresiva de energía y agotamiento),
despersonalización (actitud negativa frente a los demás y los problemas)
y baja realización personal (evaluación negativa de su habilidad y
productividad).
Lo anterior afecta también los objetivos de la organización laboral como
la satisfacción laboral, el detrimento de la calidad en el servicio, aumento
de conflictos con supervisores y compañeros, y ausentismo laboral.
La vulnerabilidad para padecer SB aumenta en los profesionales de la
salud debido a las características laborales con un alta exigencia
cognitiva y emocional, con una demanda alta de atención de pacientes,
factores psicosociales asociados al entorno hospitalario relacionados con
el estrés y afrontamiento de situaciones de dolor y sufrimiento humano.
Respecto a las cifras encontradas de SB en profesionales de la salud, en
Latinoamérica se han reportado prevalencias que oscilan entre el 2% al
76%10. En estudiantes de medicina de Brasil se encontraron cifras del
13,1% para el padecimiento de SB, mientras que en personal asistencial
de una institución de salud en la ciudad de Bogotá, se reportó que el 38%
sufrían de SB de forma severa o moderada; además, este síndrome puede
aparecer en etapas tempranas de formación; por ejemplo, se encontró
que más del 90% de los aspirantes a la carrera de medicina en una
universidad de México presentaban un nivel leve de este síndrome,
situación relacionada con las extenuantes jornadas de preparación, la
incapacidad para afrontar los retos académicos y la competencia para ser
seleccionado.
Metodología
Estudio descriptivo de corte transversal, realizado en 40 estudiantes de
residencia médica, en quienes se estableció la presencia de agotamiento
emocional, despersonalización y realización personal, dominios
evaluados por el Test Maslach Burnout Inventory Human Services
Survey, instrumento que evalúa la prevalencia de síndrome de Burnout
Resultados
Resultados: En una población de residentes de medicina compuesta por
hombres en un 55%, se encontró que la razón de prevalencia del
síndrome de Burnout fue del 0,9 y estuvo presente en el 47,5% de los
participantes, El 42,5% presentaban cansancio emocional, el 55%
24
SINDROME BURNOUT
presentaron baja despersonalización y solo la mitad reportaron estar en
un alto nivel de realización personal. (Jácome, 2019)
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I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Bresó-Esteves, Edgar; Pedraza-Álvarez, Lilibeth; Pérez-Correa, Kethy.
(2019)
Filiación autor(es)
Título y subtítulo del libro Síndrome de burnout y ansiedad en médicos de la ciudad de Santa
Marta
Nombre de la editorial Duazary
Ciudad y País Santa Marta, Colombia
Dirección electrónica https://bbibliograficas.ucc.edu.co:2149/docview/2408514398?pq-
origsite=primo&accountid=44394
Fecha de consulta 22 Abril 2021
Base de datos consultada: ProQuest Psychology
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Burnout, estrés, ansiedad.
Objetivos Identificar los niveles de burnout y ansiedad en profesionales del área de
la salud en la ciudad de Santa Marta, Colombia.
Contenido
Es importante destacar que en la actualidad se ha hecho necesario que
los trabajadores se vean inmersos en largas jornadas laborales y en la
continuación de sus procesos de formación laboral, sin dejar a un lado
los otros roles como ser esposo o esposa, madre o padre, hijo o hija, etc.
A esta dinámica no son ajenos los trabajadores del sector salud; a ellos
hay que sumarle que la mayoría no solo trabajan en una organización,
sino que para poder alcanzar unos ingresos que les permita tener un buen
nivel de vida se ven obligados a tener más de una fuente de ingreso, por
lo que terminan trabajando en distintos centros médicos. Es importante
destacar que a estos factores generadores de estrés se suma el tipo de
usuarios de los servicios que prestan, personas que tienen alguna
alteración en su estado de salud física, lo que los puede hacer.
25
SINDROME BURNOUT
Al hablar de Ansiedad encontramos que uno de los autores más citados
es Spielberger, quien definió la ansiedad como una reacción emocional
desagradable que ocurre en función a un estímulo externo, el cual es
considerado como amenazador por el sujeto, lo que produce cambios
fisiológicos y conductuales.
Más adelante Spielberger diferencia entre ansiedad estado y ansiedad
rasgo, donde, la ansiedad estado hace referencia a un estado emocional
transitorio y está asociada a una situación específica y la ansiedad rasgo
está relacionada con un estado emocional relativamente estable.
Metodología
Es una investigación de carácter cuantitativo con un enfoque explicativo
que seleccionó una muestra de 59 médicos a los cuales se les aplicaron
los instrumentos de medición estandarizados: el Cuestionario de
Maslach Burnout Inventory, y el Inventario de Ansiedad Rasgo-Estado
(IDARE), así como una ficha de caracterización sociodemográfica.
Resultados
Entre los principales resultados la presencia de Burnout en el 25,4% de
la población, alarmantes niveles de ansiedad pues el 57,63% presenta un
nivel medio y un 42,7%, alto. A manera de conclusiones, se expone que
tanto los niveles de burnout como de ansiedad de los médicos pueden
afectar su rendimiento laboral y el ejercicio profesional. (Bresó-
Esteves,2019)
6 de 55
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Muñoz Samboni, lizeth Andrea montaño moreno, maria camila, 2019
Filiación autor(es) Universidad Cooperativa de Colombia
Título y subtítulo del libro Síndrome de Burnout en trabajadores de salud de dos clínicas de
Assbasalud E.S.E
Nombre de la editorial Repositorio Institucional UCC
Ciudad y País Pereira, Colombia
Dirección electrónica https://repository.ucc.edu.co/bitstream/20.500.12494/15954/1/2019_s
%c3%adndrome_burnout_trabajadores.pdf
Fecha de consulta 09/05/2021
Base de datos consultada: Repositorio Ucc
26
SINDROME BURNOUT
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Burnout, Prevalencia, Trabajadores de Salud
Objetivos
Evaluar el Síndrome de Burnout en los trabajadores de salud de dos
Clínicas de primer nivel perteneciente a la red de Assbasalud E.S.E en
Manizales, Caldas
Contenido
Teniendo en cuenta que los trabajadores de las dos Clínicas presentaron
un nivel de burnout moderado, es pertinente mencionar que la profesión
más propensa a padecer síndrome son los aux. de enfermería(48,78%) y
se presenta en mayor proporción en un rango de edad entre los 31 a 40
años(36,59%)
Metodología
Se llevó a cabo una inducción y reconocimiento de los servicios y
personal de la Clínica la Enea y San Cayetano, se le informó a los
trabajadores sobre la evaluación de síndrome de burnout que se
realizaría mediante el cuestionario (MBI) luego de la aplicación se
realiza la calificación de cada encuesta de acuerdo a los 22 ítems
evaluados y la calificación por variable para determinar el nivel de
riesgo, posteriormente en el proceso de tabulación y análisis se utiliza el
programa Excel y el Software Epi versión 7.2.3.1; a partir de los
resultados se realiza el plan de acción para intervenir las variables
criticas del síndrome de burnout.
Resultados
Teniendo en cuenta los resultados obtenidos en la tabulación y análisis
de datos se concluye: Con respecto a las variables sociodemográficas,
en la variable género se observó que la mayoría de trabajadores de salud
encuestados corresponde a mujeres (72,21%) y en menor proporción se
asocian al género masculino (28,79%); respecto al rango de edades se
determinó que el rango más relevante esta entre los 31 a 40 años
(27,27%), seguido de 20 a 30 años (24,24%), 41 a 50 años (24,24%), 51
a 60 años (22,73%) y en menor proporción el rango de edad entre los 61
a 70 años (1,52%). (Samboni, 2019)
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I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Maria Del Rosario Menor Seguro, Rosa Mary Díaz Sotelo, Luz Olinda
Fernández Henríquez. (2017)
Filiación autor(es) Cuidado y Salud.
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SINDROME BURNOUT
Título y subtítulo del libro Factores estresores y síndrome de Burnout en enfermeras de cuidados
intensivos en dos hospitales de EsSalud nivel lll-2 Lima Metropolitana
Nombre de la editorial Revista cuidado y salud Vol. 2 Num. 1
Ciudad y País Lima, Perú
Dirección electrónica http://revistas.urp.edu.pe/index.php/Cuidado_y_salud/article/view/111
9/1012
Fecha de consulta 09/05/2021
Base de datos consultada: Revista cuidado y salud
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Factores estresores, cuidado, enfermeras, sobrecarga laboral
Objetivos
Determinar los factores estresores asociados al síndrome de Burnout en
enfermeras de cuidados intensivos de hospitales de EsSalud Nivel lll-2
Lima, Metropolitana.
Contenido
Se observa que las trabajadoras que se encuentran en una edad adulta,
en su mayoría ejecutando un segundo empleo, tienden a elevar la
vulnerabilidad a desarrollar episodios de estrés por el sobreesfuerzo al
cual se encuentran sometidas.
Metodología
Tiene un enfoque cuantitativo con método observacional de tipo
aplicativo y diseño correlacional, de corte transversal; realizado en dos
hospitales de EsSalud nivel lll-2.
Resultados
Se puede observar un porcentaje elevado en la distribución del síndrome
de burnout en enfermeras de UCI. Partiendo con resultados de 75% de
afectación en las trabajadoras de los 2 hospitales. (Menor,2017)
8 de 55
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Dra. Nadia Sidenni Cabello Vélez. 2016
Filiación autor(es) Secretaría de Salud de la Ciudad de Mexico.
Título y subtítulo del libro Elementos Históricos y Conceptuales del Síndrome de Burnout.
Nombre de la editorial MedicinaFamiliarVol.18(3) 51-53
Ciudad y País Mexico D.F
28
SINDROME BURNOUT
Dirección electrónica https://www.medigraphic.com/pdfs/medfam/amf-2016/amf163a.pdf
Fecha de consulta 09/05/2021
Base de datos consultada: Revista Medicina Familiar.
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Quemarse por el trabajo
Objetivos Brindar una descripción detallada sobre los conceptos básicos que
acarrea el síndrome de burnout.
Contenido
Se describe como un estado psicológico que aparece luego de un periodo
prolongado de exposición de riesgo psicosocial, evidenciando tres
dimensiones, cansancio emocional, despersonalización y bajos logros
personales.
Metodología Su metodología fue descriptiva, brindando información específica sobre
conceptos específicos del síndrome de burnout
Resultados
Como resultado se obtuvo un artículo editorial basado en conceptos
claves sobre el síndrome de burnout a partir de la recolección de datos
de distintas investigaciones sobre el tema. (Cabello, 2016)
9 de 55
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Zenaida Solís Chuquiyauri, Luisa Zamudio Eslava, Juan Matzumura
Kasan, Hugo Gutiérrez Crespo. 2015
Filiación autor(es) Horizonte Médico (Lima)
Título y subtítulo del libro Relación entre clima organizacional y síndrome de burnout en el
servicio de emergencia de un hospital categoría 3-2. Lima, Perú
Nombre de la editorial Horiz. Med. Vol.16 no.4 Lima
Ciudad y País Lima, Perú
Dirección electrónica http://www.scielo.org.pe/scielo.php?pid=S1727558X2016000400006&
script=sci_arttext
Fecha de consulta 09/05/2021
Base de datos consultada: Scielo
29
SINDROME BURNOUT
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Agotamiento emocional, clima organizacional, síndrome de Burnout
Objetivos Determinar la relación entre clima organizacional y síndrome de burnout
en enfermería del servicio de emergencia de un hospital categoría 3-2
Contenido
En el servicio de emergencia, el nivel de clima organizacional fue
medianamente favorable con ausencia de Síndrome de Burnout en los
profesionales de enfermería. No existe relación significativa entre ambas
variables.
Metodología
Estudio cuantitativo, correlacional de corte transversal, la muestra
estuvo constituida por 43 profesionales de enfermería mediante un
muestreo no probabilístico por conveniencia, para el análisis y estudio
de las variables se utilizó la escala de Rensis Likert y Maslach Burnout
Inventory
Resultados
El clima organizacional fue nivel medio (81.4%) seguido de un nivel
alto (18.6%) y el Síndrome de Burnout corresponde a nivel bajo (86%)
y nivel medio (14%). (Solís,2015)
10 de 55
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Ana Núñez, 2015
Filiación autor(es) Asociación Española de Socorros Mutuos
Título y subtítulo del libro Prevalencia de estrés y burnout en enfermeros del instituto nacional de
cáncer, Uruguay
Nombre de la editorial RUE Revista Universitaria Europea
Ciudad y País Montevideo, Uruguay
Dirección electrónica http://rue.fenf.edu.uy/index.php/rue/article/view/167
Fecha de consulta 09/05/2021
Base de datos consultada: (RUE)
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Estrés, burnout, oncología.
30
SINDROME BURNOUT
Objetivos
Determinar la prevalencia de niveles de estrés y la presencia de síndrome
de burnout en enfermeros del instituto nacional de cáncer de la ciudad
de Montevideo, Uruguay
Contenido
La organización mundial de la salud (OMS) y la organización
panamericana de la salud (OPS) en un análisis de la situación actual de
los trabajadores, reconocen al estrés como una de las enfermedades del
presente siglo que por las dimensiones que ha adquirido debe tratarse
como un problema de salud pública.
Metodología
Estudio cuantitativo, descriptivo y transversal llevado a cabo durante un
mes en el instituto del cáncer INCA participaron 52 enfermeros con
criterios de inclusión como ser del personal de enfermería de INCA con
un año mínimo de trabajo.
Resultados
La muestra es de 18 enfermeros de una población de 52 personas, siendo
la taza de respuesta del 34%. Se observó en el total de la muestra que la
mayoría fueron mujeres (78 %), con una media de edad de 36,7 años. El
33% eran solteros; 67% casados, viudos o con otro tipo de relación. El
72 % tenía hijos. Con respecto a los hombres, la media de edad era de
38,3 años, el 75 % eran casados el 50% con hijos. Con respecto a las
mujeres, la media de edad era de 40,8 años, el 21% soltera; el 79%
casada, divorciada y otro tipo de relación; el 78,6 % tenía hijos. (Núñez,
2015)
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I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año
José L. Gómez Urquiza, Carolina S. Monsalve Reyes, Concepción San
Luis Costas, Rafael Fernández Castillo, Raimundo Aguato Estremera,
Guillermo A. Cañadas de la Fuente. 2016
Filiación autor(es) Atención Primaria
Título y subtítulo del libro Factores de riesgo y niveles de burnout en enfermeras de atención
primaria: una revisión sistemática.
Nombre de la editorial ElSevier S.L.U
Ciudad y País España
Dirección electrónica https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0212656716301755
Fecha de consulta 09/05/2021
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SINDROME BURNOUT
Base de datos consultada: Science Direct
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Atención primaria de salud, Agotamiento profesional, Burnout,
Factores de riesgo, Enfermería, Salud laboral
Objetivos Conocer los factores de riesgo y los niveles de burnout en enfermeras
de atención primaria
Contenido
El cansancio emocional alto es la principal dimensión del burnout
afectada en la enfermería de atención primaria. En despersonalización
y realización personal existe heterogeneidad. Debe prevenirse el
burnout en estos profesionales potenciando los factores protectores y
vigilando su aparición en los que presenten factores de riesgo.
Metodología Se realizó una revisión sistemática.
Resultados
Los estudios muestran prevalencias de cansancio emocional alto, por lo
general, entre el 23 y el 31%. Las prevalencias de despersonalización
alta y realización personal baja muestran heterogeneidad, variando
entre el 8-32 y el 4-92% de la muestra respectivamente. Los estudios
informan de que las enfermeras con mayor edad, mayor antigüedad
laboral, ansiedad y depresión, entre otras variables, presentan mayores
niveles de burnout, mientras que aquellas con mayor sueldo,
satisfacción laboral alta, apoyo de la organización y buen autoconcepto
lo padecen menos.( Gomez,2016)
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I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Grisales Romero Hugo, Muñoz Yudi, Osorio Diana y Robles
Elena.(2014)
Filiación autor(es) Universidad de Antioquia
Título y subtítulo del libro Síndrome de Burnout en el personal de enfermería de un hospital de
referencia Ibagué, Colombia, 2014.
Nombre de la editorial Enferm. glob. vol.15 no.41 Murcia ene. 2016
Ciudad y País Medellín, Colombia
Dirección electrónica http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1695-
61412016000100013
32
SINDROME BURNOUT
Fecha de consulta 11/04/2021
Base de datos consultada: Scielo
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Síndrome de Burnout; Enfermería; Maslach Burnout Inventory;
Enfermeras Clínicas.
Objetivos
Determinar la prevalencia del Síndrome de Burnout (SB) en el personal
de enfermería de un hospital de referencia de una ciudad colombiana y
su relación con variables demográficas.
Contenido
El primero en hacer referencia al término burnout fue Freudenberger en
1974, quien lo definió como "un estado de fatiga o frustración que se
produce por la dedicación a una causa o forma de vida, que no produce
la suficiente gratificación o esfuerzo"; sin embargo, el término burnout
ha sido delimitado y aceptado por la comunidad científica, casi en su
totalidad, desde la conceptualización establecida por Maslach y Jackson
en 1981, quienes definieron el síndrome como una respuesta al estrés
crónico formada por tres factores fundamentales: cansancio emocional,
despersonalización y baja realización personal.
Metodología
Se llevó a cabo un estudio de corte transversal en una muestra aleatoria
y representativa de 174 enfermeras(os), estratificada según si la
enfermera era profesional o auxiliar, en un hospital de referencia de la
ciudad de Ibagué, Colombia. Se utilizó la escala validada en Colombia
del MBI (Maslach Burnout Inventory). Se utilizaron pruebas de
independencia, t para diferencia de promedios y análisis de la varianza
de una vía. En el análisis multivariado, se construyó un modelo de
regresión logística binaria explicativo, con medida de la asociación el
OR acompañado de su respectivo intervalo de confianza del 95%.
Resultados
La prevalencia de Burnout fue del 20.1% (IC 95%: 13,9 26,4) y además
el 52,3% están a riesgo de padecerlo. Los profesionales de enfermería
que tenían una vinculación temporal o de supernumerario, aquellos que
laboraban en servicios
administrativos/oncología/camillero/esterilización, los hombres y
quienes afirmaron tener más de un contrato, fueron quienes presentaron
indicadores de la proporción de Burnout mayores del 20,1%. En el
análisis multivariado, los factores conjuntos que probablemente tienen
mayor incidencia en la presencia del Burnout son el número de hijos y
ser hombre. (Romero,2014)
33
SINDROME BURNOUT
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I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Alba l. Muñoz, Mery S. Velásquez (2016).
Filiación autor(es) Universidad Nacional de Colombia
Título y subtítulo del libro Síndrome de quemarse por el trabajo en profesionales de enfermería,
Bogotá, Colombia
Nombre de la editorial Revista Facultad Nacional De Salud Pública, 34(2), 202-211.
Ciudad y País Bogotá, Colombia
Dirección electrónica https://revistas.udea.edu.co/index.php/fnsp/article/view/21798/2078017
4
Fecha de consulta 10/04/2021
Base de datos consultada: Scielo
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Burnout, condiciones de trabajo, enfermería, servicios de enfermería.
Objetivos
Describir el Síndrome de Quemarse por el Trabajo (sqt) en profesionales
de enfermería de los servicios de Urgencias y de la Unidad de Cuidado
Intensivo de tres hospitales de Bogotá 2011-2013.
Contenido
Este trabajo fue aprobado por el Comité de Ética de Investigación de la
Facultad de Enfermería de la Universidad Nacional de Colombia. El
tipo de riesgo de Este estudio es mínimo porque sólo se aplicó un
instrumento a los participantes y no confiere ningún daño a su
integridad, de acuerdo a lo establecido por el artículo 11 de la resolución
008430 del 4 de octubre de 1993 del Ministerio de Salud [21]. Se realizó
invitación abierta a todos profesionales de enfermería de los servicios
identificados quienes decidieron participar o no en la investigación. Se
dio a conocer a los sujetos de estudio el objetivo y el consentimiento
informado
Metodología
Estudio de tipo descriptivo transversal, en el que se aplicó el
“Cuestionario de Evaluación del Síndrome de Quemarse por el Trabajo”
(cesqt), instrumento validado y que se adquirió para este estudio. Se
preservaron los aspectos éticos. Los datos se procesaron en programa
estadístico spsss; asimismo, se emplearon procedimientos estadísticos
para el análisis de los mismos.
34
SINDROME BURNOUT
Resultados
Participaron en el estudio 114 enfermeros. El 4,1% de los profesionales
de enfermería de Urgencias, presenta sqt, aunque los profesionales de
Unidad de Cuidados intensivos (uci) tienen riesgo de desarrollar el
síndrome. El sqt (p = 0,009) y las subescalas de desgaste psíquico (p =
0,034) e indolencia (p = 0,004) difieren significativamente según el
servicio en donde laboran estos profesionales. (Muñoz,2016)
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I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Walter Lizandro Arias Gallegos, Agueda Muñoz del Carpio Toia
(2016)
Filiación autor(es) Universidad Católica de Santa María de Arequipa
Título y subtítulo del libro Sindrome de Burnout en personal de enfermería Arequipa
Nombre de la editorial Revista Cubana de Salud Publica
Ciudad y País Arequipa, Perú.
Dirección electrónica https://www.scielosp.org/article/rcsp/2016.v42n4/559-575/es/
Fecha de consulta 11/04/2021
Base de datos consultada: Scielo
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Síndrome de burnout; enfermería; salud ocupacional
Objetivos Analizar las manifestaciones del síndrome de burnout en enfermeras.
Contenido
Para el presente estudio trabajaremos con una muestra de enfermeras de
la ciudad de Arequipa, con la finalidad de valorar diversas
manifestaciones del síndrome de burnout. Cabe señalar que hicimos un
estudio previo en el que se explica que las enfermeras tenían elevados
niveles de agotamiento emocional y de despersonalización, y que el
agotamiento se relacionaba directamente con la sobrecarga laboral y el
número hijos.
Metodología
Estudio correlacional realizado en una muestra de 47 enfermeras de la
ciudad de Arequipa. Se usó el inventario de Burnout de Maslach para
profesiones de servicios humanos y pruebas estadísticas para establecer
las correlaciones y comparaciones entre variables.
35
SINDROME BURNOUT
Resultados
Los resultados indican que 21,3 % de enfermeras presentó niveles
severos de agotamiento emocional y baja realización personal, y que el
29,8 % tuvo altos niveles de despersonalización. Las correlaciones
indicaron que el síndrome de burnout, el agotamiento emocional y la
despersonalización se relacionan positivamente (p<0,01). El análisis de
varianza demostró que existen diferencias significativas en la
puntuación global del síndrome según el tiempo de servicio.
(Arias,2016)
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I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Álvaro Acuña-Hormazabal , Rodolfo Mendoza-Llanos, Olga Pons-
Peregort (Enero 2021)
Filiación autor(es) Universidad del Bío-Bío, Chillán, Chile.
Título y subtítulo del libro
Burnout, engagement y la percepción sobre prácticas de gestión en
pandemia por COVID-19 que tienen trabajadores del centro sur de
Chile
Nombre de la editorial Estudios Gerenciales
Ciudad y País Chillán, Chile
Dirección electrónica https://bbibliograficas.ucc.edu.co:2258/#/search/jurisdiction:CO/burno
ut+en+enfermeria/WW/vid/864912774
Fecha de consulta 24 Mayo 2021
Base de datos consultada: V lex
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Burnout ; compromiso ; psicología organizacional positiva; COVID-19.
Objetivos
El propósito de esta investigación fue estudiar el burnout, engagement y
la percepción de prácticas de gestión en apoyo que tienen los
trabajadores en tiempos de pandemia por COVID-19 al enfrentar sus
desafíos.
Contenido El síndrome de burnout, “quemarse en el trabajo”, se presenta con mayor
frecuencia en los trabajadores que deben pasar mucho tiempo en relación
con personas como clientes o usuarios de un servicio que provee una
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SINDROME BURNOUT
organización (Maslach y Jackson, 1981). Así, se define como un estado
de agotamiento emocional, cinismo y baja realización personal.
Metodología
El tipo de estudio fue cuantitativo no probabilístico, con aplicación de
encuestas auto administradas mediante un cuestionario en línea entre los
días 13 de julio y 13 de agosto de 2020, después de cuatro meses de
trabajo en condiciones de confinamiento en la ciudad capital de la región
de Ñuble, Chile.
La distribución por sexo fue de 56,86% mujeres y 43,14% hombres.
Según las edades, el 8,09% tiene entre 18 y 25 años; el 59,31%, entre 26
y 40 años; el 24,02%, entre 41 y 50 años; el 6,37%, entre 51 y 65 años;
y el 2,27% corresponde a mayores de 65 años. Respecto al nivel
educacional, el 1,47% corresponde a personas con nivel educacional
básico; el 23,04%, a personas con nivel educacional medio completo; el
14,95% tiene estudios en centros de formación técnica de nivel superior,
el 50,25% corresponde a personas con estudios universitarios y el
10,05% tiene estudios de posgrado.
Resultados
Los resultados muestran que existen diferencias por sexo y edad en la
implicación, pero no en el agotamiento; Además, las personas que
perciben recibir suponen que tienen puntuaciones de compromiso más
altas y puntuaciones de agotamiento más bajas que aquellos que no
perciben recibir apoyo orientado prácticas de gestión en contextos
incierto. (Acuña-Hormazabal,2021)
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I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Ballester-Arnal, Rafael; Gómez-Martínez, Sandra; Gil-Juliá, Beatriz;
Ferrándiz-Sellés, M Desamparados; Collado-Boira, Eladio J. (2016)
Filiación autor(es) Asociación Española de Psicología Clínica y Psicopatología
Título y subtítulo del libro
Burnout y factores estresantes en profesionales sanitarios de las
unidades de cuidados intensivos/Burnout and stressors in intensive care
units' health workers
Nombre de la editorial Revista de Psicopatología y Psicología Clínica; Madrid Tomo 21, N.º 2
Ciudad y País Valencia, España
Dirección electrónica https://bbibliograficas.ucc.edu.co:2150/psychology/docview/18443258
56/D68ADB306CE04209PQ/1?accountid=44394
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SINDROME BURNOUT
Fecha de consulta 24 Mayo 2021
Base de datos consultada: ProQuest Psychology
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Burnout; profesionales sanitarios; estrés laboral; estrés psicológico;
unidades de cuidados intensivos.
Objetivos Estudiar el burnout y los factores que provocan estrés en los
profesionales que trabajan en las unidades de cuidados intensivos (UCI)
Contenido
Los profesionales que trabajan en estas Unidades se enfrentan a diario a
situaciones en las que predominan la enfermedad grave, el dolor, la
muerte y la necesidad de tomar decisiones inmediatas en cuestiones de
vital importancia. Todo ello, acompañado de otros aspectos como el
sentimiento de frustración por no poder conseguir siempre el
restablecimiento de la salud de los enfermos y la implicación personal
con los pacientes.
Algunos estudios como el de Ballester, Gómez, Gil y Abizanda (2015)
han mostrado la presencia de depresión y ansiedad en los profesionales
sanitarios, existiendo diferencias en función del género y del puesto
laboral. A esto hay que añadirle otros estresores del ambiente y la
organización del trabajo como la escasa formación en el reconocimiento
y control de las emociones, el conflicto y la ambigüedad de rol, el horario
de trabajo, la falta de cohesión en los equipos y la burocratización de las
instituciones sanitarias (Ortega y López, 2004). Por ello, surge la
necesidad de estudiar el burnout y los factores que más estrés provocan
en estos profesionales con el fi n de intentar mejorar su calidad de vida.
Metodología
Participaron en el estudio 117 sanitarios que respondieron a un registro
sociodemográfico, al cuestionario Maslach Burnout Inventory (MBI) y
al Cuestionario de Factores Estresantes en UCI.
Resultados
Encontramos diferencias en función del género (los hombres
presentaban mayor Despersonalización). Los análisis de regresión
mostraron que el género y la experiencia profesional podrían predecir el
burnout. Este trabajo arroja información valiosa acerca de la necesidad
de realizar programas específicos que proporcionen a los sanitarios de
las UCIs estrategias que permitan la prevención de aspectos que pueden
influir en su estado emocional. (Ballester-Arnal, 2016)
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SINDROME BURNOUT
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Elías Alberto Bedoya Marrugo – 2017
Filiación autor(es) Centro Provincial de Información de Ciencias Médicas de Santiago de
Cuba.
Título y subtítulo del libro Prevalencia del síndrome de burnout en trabajadores de un hospital
público colombiano.
Nombre de la editorial MEDISAN
Ciudad y País Santiago de Cuba, Cuba
Dirección electrónica https://www.redalyc.org/pdf/3684/368453613005.pdf
Fecha de consulta 26 Abril 2021 – Mayo-Agosto 2015
Base de datos consultada: Redalyc
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Síndrome de burnout, factor psicosocial, desgaste emocional, estrés
laboral.
Objetivos
Hallar la prevalencia de este síndrome en la población asistencial de un
hospital departamental, mediante variables como edad, sexo, estado civil
y años de experiencia laboral, que inciden en el comportamiento del
personal médico-asistencial.
Contenido
La investigación del articulo gira entorno a las consecuencias tales como
el estrés y las enfermedades más frecuentes que afectan la salud de los
individuos y así mismo su rendimiento profesional. En el presente
estudio el área donde laboran los médicos incide en el agotamiento y la
despersonalización algo que contrasta con lo obtenido en un estudio
realizado en pediatras de un hospital de Argentina.
Teóricamente el estrés de los profesionales de la salud, en este caso el
personal médico, es más alto que el de otras profesiones, debido en gran
parte a que están enfrentados al dolor y al sufrimiento humano. La
pérdida de energía, la despersonalización y el sentimiento de falta de
realización personal, pueden ocasionar trastornos en la salud de los
profesionales, uso de sustancias psicoactivas e incluso la muerte. El
mismo se ha convertido en una problemática laboral que se extiende a
otros planos, como el afectivo, económico, familiar y personal del
profesional.
La prevalencia del Síndrome de Burnout varía ampliamente de un país a
otro e incluso dentro del mismo territorio nacional valorado,
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SINDROME BURNOUT
dependiendo de las características del sistema de salud en que se opera,
así como de otros factores organizacionales intrínsecos del hospital que
se estudie y de los profesionales de salud en los que se realice, de allí
que la prevalencia del Síndrome de Burnout a nivel internacional es
variable respecto al grupo ocupacional y fluctúa de 17.83% reportada en
enfermeras de España hasta un 71.4% en médicos asistenciales del
mismo espacio geográfico.
Metodología
Se realizó un estudio descriptivo. La población la constituyen 57
trabajadores asistenciales pertenecientes al hospital Municipal de
Bolívar. Para lo cual se analizaron algunas variables de interés (edad,
oficio, sexo, estrato económico, estado civil, escolaridad y antigüedad
en la empresa) y como instrumento se utilizó la encuesta del método
Maslach Burnout Inventory (MBI).
Resultados
Se detectó la afectación en 6 trabajadores (10,5 %), quienes presentaron
niveles altos de agotamiento emocional, con predominio en el sexo
femenino (83,3 %) y en las auxiliares de enfermería, en igual proporción.
Se concluye que en el servicio médico se confirmó la existencia de
riesgos psico-laborales que pueden generar efectos negativos en el
trabajador. (Bedoya, 2017)
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I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Daimaris Reyes Marrero, Juan Gabriel Camejo Díaz, Zoraya Coro
Carrasco, (2017)
Filiación autor(es) Hospital Pediátrico Provincial
Título y subtítulo del libro Síndrome de Burnout en servicio de Oncohematología pediátrica.
Nombre de la editorial Revista ciencias médicas del pilar del rio.
Ciudad y País Pinar del Río, Cuba.
Dirección electrónica http://scielo.sld.cu/pdf/rpr/v21n4/rpr13417.pdf
Fecha de consulta 07 mayo 2021
Base de datos consultada: Scielo
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Salud mental; agotamiento profesional; horas de trabajo.
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SINDROME BURNOUT
Objetivos
Caracterizar el síndrome de Burnout en médicos y enfermeras en el
servicio de Oncohematología pediátrica del Hospital Pediátrico
Provincial Docente Pepe Portilla de Pinar del Río, Cuba.
Contenido
En este estudio se pone en contesto los médicos Oncólogos que están
ligados al sufrimiento constante por el personal que padece CA e indica
que el Burnout sobre afecta a quien sufra una demanda emocional, claro
está, ejerce efectos somáticos y mentales, pero no es una enfermedad ni
somática, ni emocional. Constituye un problema con factores de origen
endógeno y exógeno. Su origen exógeno siempre va relacionado con el
trabajo y el endógeno se relaciona con la personalidad que predispone a
adquirir el síndrome, pero no es el síndrome. Por lo cual se encuentra la
presencia en el 80% del personal evaluado y se reitera como en varios
artículos de la presente investigación que el sexo femenino es el más
expuesto a sufrir dicho síndrome, además de ello se destaca que todos
los positivos para el síndrome son aquellos que en la mayoría de los
casos sus horarios laborales son nocturnos.
Metodología
Se trata de un estudio descriptivo transversal. La muestra constituida por
15 trabajadores, (11 enfermeros y cuatro médicos) que se encontraban
laborando de manera ininterrumpida en el servicio de Oncohematología;
durante el estudio. Se utilizó la entrevista y el cuestionario Maslach
Burnout Inventory.
Resultados
Se comprobó la presencia del síndrome de Burnout en un rango elevado,
predominando el nivel medio del mismo en el sexo femenino, y en las
edades de más de 40 años. Casados y con hijos, con 11 y 20 años de
experiencia laboral en el servicio y en su totalidad realizaban
nocturnidad. La dimensión cansancio emocional se destacó en
enfermeros, la despersonalización se presentó en un nivel medio y la
realización personal fue baja lo que implica un problema de salud en los
profesionales que laboran en el servicio de Oncohematología.
(Reyes,2017)
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I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Amanda Sorce Moreira1, Sergio Roberto de Lucca1, 2020.
Filiación autor(es) Universidad Estatal de Campiñas, Facultad de Ciencias Médicas,
Campiñas, SP, Brasil.
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SINDROME BURNOUT
Título y subtítulo del libro Factores psicosociales y Síndrome de Burnout entre los profesionales
de servicios de salud mental
Nombre de la editorial Revista Latino – Americana de Enfermagem
Ciudad y País Sau Pablo, Brazil.
Dirección electrónica https://www.scielo.br/pdf/rlae/v28/es_0104-1169-rlae-28-e3336.pdf
Fecha de consulta 07 mayo 2021.
Base de datos consultada: Scielo
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Estrés Laboral; Agotamiento Profesional; Salud Mental; Personal de
Salud; Autonomía Profesional; Apoyo Social.
Objetivos Identificar los factores biopsicosociales en el trabajo asociados con el
Síndrome de Burnout en profesionales de la salud mental.
Contenido
Los factores psicosociales son los protagonistas en este artículo ya que
en base para el desarrollo del síndrome debido a que afecta
principalmente a profesionales de servicios que tratan directamente con
personas y resulta de la interacción entre factores psicosociales y
características individuales, independiente del área de trabajo
comprendiendo lo administrativo y lo asistencial que llevaran mayor a 6
meses de laborar. Los factores psicosociales, el estrés laboral, la
violencia y el acoso (moral y/o sexual) son, actualmente, los mayores
desafíos en el campo de la salud y seguridad laboral. Los factores
psicosociales en el trabajo (FPT) resultan de las interacciones entre el
trabajador y el entorno laboral, las condiciones y la organización del
trabajo, las demandas laborales y el grado de autonomía sobre las
actividades y pueden influir en la salud, el rendimiento y la satisfacción
en el trabajo.
En el análisis aislado de las dimensiones, el 26,6% de los participantes
mostraron un alto agotamiento emocional, el 29,0% una elevada
despersonalización y el 30% una baja realización profesional.
Metodología
Estudio epidemiológico, transversal, descriptivo de enfoque cuantitativo
de una muestra de profesionales que trabajan en servicios de salud
mental prestados por una institución pública, ubicada en Casa Branca,
un municipio en el interior del estado de São Paulo, Brasil, en el período
de enero a febrero de 2019.
Resultados La prevalencia de Síndrome de Burnout fue del 7% con un predominio
de profesionales de enfermería, hallándose asociado a factores como el
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SINDROME BURNOUT
entorno laboral, uso de drogas psicotrópicas, baja satisfacción con el jefe
y bajo control sobre la actividad laboral. Entre los profesionales con
Síndrome de Burnout, doce desempeñaron funciones consideradas de
alto desgaste, seis cumplían tareas pasivas y dos realizaban una actividad
de bajo desgaste. Conclusión: el bajo control fue el principal factor
psicosocial asociado con el Síndrome de Burnout en el trabajo de los
profesionales, por lo que es necesario desarrollar acciones que
promuevan la autonomía del trabajador y el mejoramiento en la gestión
de los factores psicosociales que desencadenan el estrés. (Sorce,2020)
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I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Arturo Juárez García, 2020.
Filiación autor(es) Universidad Autónoma del Estado de Morelos, México
Título y subtítulo del libro Síndrome de burnout en personal de salud durante la pandemia
COVID-19: un semáforo naranja en la salud mental
Nombre de la editorial Salud UIS.
Ciudad y País Morelos, México.
Dirección electrónica https://revistas.uis.edu.co/index.php/revistasaluduis/article/view/11528/
11049
Fecha de consulta 07 mayo 2021.
Base de datos consultada: Revista UIS.
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves COVID-19; Salud mental; Burnout; Personal sanitario.
Objetivos
Describir brevemente las demandas Psicosociales y los efectos en la
salud mental en profesionales de la salud que se están documentando
durante la pandemia de COVID-19, y mostrar el rol del síndrome de
burnout en estos procesos y su importancia como indicador para la
prevención secundaria.
Contenido
El articulo indica a que ya tenemos como base los riegos psicosociales a
los se enfrentan comúnmente el personal de salud señalando las altas
cargas de trabajo, el bajo control, bajo apoyo social, demandas
emocionales y físicas, desequilibro entre esfuerzo y recompensa,
liderazgo negativo, violencia laboral, falta de equipos y materiales,
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SINDROME BURNOUT
horarios y jornadas prolongadas, entre otros, ahora bien se le debe sumar
el hecho que el personal asistencial en salud se encuentra en la primera
línea en atención de pacientes contagiados del virus y se agregan factores
estresantes tales como: el temor por el bienestar propio o de familia y
compañeros, falta de equipo de protección personal, aislamiento,
falta de apoyo social o de tejido social, tensión entre los protocolos
de seguridad establecidos y el deseo de cuidar o ayudar a personas,
dificultades para mantener estilos de vida saludables, aumento de
exposición al estigma social, discriminación e incluso violencia por otras
personas dando como resultado características propias del síndrome de
burnout tales como el estado de ánimo bajo, desmotivación, estrés
negativo, mayor fatiga y repercusiones en la depresión, ansiedad y otros
efectos graves en la salud mental.
Siendo el burnout catalogado en semáforo como alerta naranja, ya que
no es catalogado como una enfermedad, pero si la apertura de adquirir
alguna sea física o mental.
Metodología Validación y documentación documental.
Resultados
El síndrome de burnout forma parte del entramado del estrés crónico
laboral, y como posible respuesta inicial de alguna alteración a la salud
mental, su monitoreo y control expedito se enmarca en las estrategias de
prevención (secundarias), lo que lo convierte en un indicador (semáforo
naranja) de evaluación idóneo y útil de salud mental en los centros
hospitalarios, antes de adoptar estrategias más centradas en la
rehabilitación. La cuarta ola de la pandemia por COVID-19 se refiere a
una epidemia de salud mental que aún no comienza y el enfoque
preventivo es más importante que nunca. (Juárez, 2020)
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I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Maite Vilá Falgueras, Carlota Cruzate Muñoz, Josep Davins Miralles,
María Pilar González López y Joan Creixell Sureda, 2014.
Filiación autor(es) Unitat de Suport a la Recerca Barcelona, Institut Universitari
d’Investigació en Atenció Primària Jordi Gol (IDIAP Jordi Gol)
Título y subtítulo del libro Burnout y trabajo en equipo en los profesionales de Atención Primaria.
Nombre de la editorial ELSEVIER DOYMA
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SINDROME BURNOUT
Ciudad y País Barcelona, España.
Dirección electrónica
https://reader.elsevier.com/reader/sd/pii/S0212656714001498?token=F
D197D312593CAE5A92C9472FE6DF1924CF099CDD309827EAE3
C89D93693748907BD20C77CAE6A41A1FD528A48E89A8A&origin
Region=us-east-1&originCreation=20210511211233
Fecha de consulta 07 mayo 2021.
Base de datos consultada: Science Direct
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Burnout; Trabajo en equipo; Atención Primaria; Agotamiento
emocional; Cuestionarios.
Objetivos Estimar la prevalencia de burnout y percepción de trabajo en equipo en
los equipos de Atención Primaria (EAP) de Barcelona ciudad
Contenido
Nos muestra de manera breve las definiciones de las dimensiones que
abarcan el síndrome de burnout tales como: Agotamiento emocional
(AE), que es la disminución de recursos emocionales y personales del
profesional. Se traduce en fatiga mental, física y emocional no
proporciona la carga de trabajo. - Despersonalización (DP),
consecuencia del AE. La falta de recursos emocionales lleva al
profesional a protegerse frente al usuario, deja de verlo como una
persona y lo trata como un objeto, y se inicia una falta de empatía y de
implicación. - Realización personal (RP), factor protector frente al
burnout. El profesional con realización personal alta está motivado,
siente que influye positivamente sobre la vida de los pacientes, y es
capaz de tratar los problemas emocionales con calma y seguridad.
Donde señala que un método de afrontamiento para el síndrome es saber
trabajar en equipo ya que el personal de salud comparte las
responsabilidades y objetivos a realizar, por lo cual la cooperación para
la realización de actividades traería ventajas significativas y método de
afrontamiento frente al síndrome.
Metodología
Transversal metacéntrico, e realizó un análisis estadístico multi-variante
mediante regresión logística utilizando como variables dependientes la
presencia de burnout en alguna dimensión y su presencia en 2 o más
dimensiones. Como variables independientes se incluyeron: edad, sexo,
categoría laboral, tiempo trabajado, fijo/interino, equipo docente, equipo
no reformado, valoración del trabajo en equipo y valoración de sus
jefaturas. Para el análisis de los datos se utilizó el programa estadístico
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SINDROME BURNOUT
SPSS versión 17.0. Se consideró un nivel de significación estadística de
0,05.
Resultados
La prevalencia de burnout fue del 17,2%. El 46,2% presentaron una o
más sub escalas alteradas. Presentan alto grado de agotamiento
emocional 38,2%, 23,8% despersonalización 7,7% baja realización
personal. Un 49,2% consideran que se fomenta bastante o mucho el
trabajo en equipo. (Vilà, 2014)
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I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Oscar Alexander Gutiérrez-Lesmes, Nelly Johana Loboa-Rodríguez y
Javier Martínez-Torres, 2017.
Filiación autor(es) Universidad de los Llanos. Villavicencio, Colombia
Título y subtítulo del libro Prevalencia del Síndrome de Burnout en profesionales de enfermería
de la Orinoquia colombiana, 2016
Nombre de la editorial Universidad y salud
Ciudad y País Villavicencio, Colombia
Dirección electrónica http://www.scielo.org.co/pdf/reus/v20n1/0124-7107-reus-20-01-
00037.pdf
Fecha de consulta 08 mayo 2021.
Base de datos consultada: Scielo
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Agotamiento profesional; enfermería; atención hospitalaria;
prevalencia; estudios transversales.
Objetivos Determinar la prevalencia del Síndrome de Burnout en los profesionales
de enfermería que laboran en la Orinoquia colombiana.
Contenido
El presente estudio fue establecer la prevalencia del síndrome de
Burnout en los profesionales de enfermería que laboran en la Orinoquia
colombiana, comparando aquellos que trabajan en atención hospitalaria
con quienes trabajan en áreas diferentes a la hospitalaria.
Donde se tuvieron encuentra variables cuantitativas y cualitativa del
personal evaluado, teniendo en cuenta la cantidad de empleos, tipos de
contratos, tipo de institución, edad, hijos, entre otras, donde se halla que
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SINDROME BURNOUT
los profesionales con síndrome de Burnout presentan un promedio más
alto para las variables: horas que trabaja al día, horas que trabajará en el
mes, y un número de pacientes que asiste en una jornada laboral.
Metodología
Se realizó un estudio analítico transversal, muestreo por intención, la
población de estudio estuvo constituida por 100 enfermeros, se utilizó el
instrumento de Maslach Burnout. Se calcularon medidas de resumen,
prevalencia y razón de prevalencia, con el programa SPSS.
Resultados
El 90% de la muestra estudiada eran mujeres, 53% solteros, 54%
menores de 28 años y 42% sin hijos. La prevalencia general del síndrome
de Burnout fue de 16%, en el área de atención hospitalaria fue de un
25,5% y en áreas diferentes a esta fue 6,1%; en el área hospitalaria se
presentaron mayores proporciones en cansancio emocional 42%,
despersonalización emocional 38%, falta de realización personal 30%,
se encontró diferencias estadísticamente significativas para la
prevalencia del síndrome de Burnout en el área de atención hospitalaria,
la prevalencia del síndrome de Burnout es mayor en enfermeros del área
hospitalaria, tener menos de 28 años se asoció a una mayor prevalencia,
los enfermeros clasificado. (Gutiérrez-Lesmes, 2017)
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I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Larissa Santi Fernández ; Maria José Trevizani Nitsche ; Ilda de
Godoy, 2017.
Filiación autor(es) Faculty of Medicine of Botucatu/UNESP.
Título y subtítulo del libro Síndrome de burnout en una unidad de cuidados intensivos enfermería
profesional
Nombre de la editorial REVISTA ONLINE DE PESQUISA
Ciudad y País Rio de Janeiro, Brasil
Dirección electrónica https://bbibliograficas.ucc.edu.co:2149/docview/1892123473/fulltextP
DF/B2F9A6532B4843C6PQ/3?accountid=44394
Fecha de consulta 10 mayo 2021
Base de datos consultada: ProQuest General
II. ASPECTOS GENERALES
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SINDROME BURNOUT
Palabras Claves Burnout; Enfermería; Cuidados Intensivos; Promoción de la Salud
Objetivos Evaluar el nivel de síndrome de Burnout en los profesionales de
enfermería en la Unidad de Cuidados Intensivos
Contenido
El estudio se centra en que el síndrome de Burnout es más evidente en
enfermería. Profesionales por demanda, carga de trabajo, doble turnos,
riesgos laborales, precariedad de material recursos, falta de personal
calificado y conflictiva Relaciones interpersonales. La exposición
gradual a estos factores, considerados estresantes, conduce a efectos
físicos y emocionales, agotamiento, interfiriendo con la calidad de vida
y dañando la interacción con sus funciones y el entorno laboral que
desencadena el síndrome.
Metodología
Un estudio transversal cuantitativo, realizado con 47 profesionales de
enfermería que trabajan en la unidad de cuidados intensivos de un
hospital público de alta complejidad, de abril a octubre de 2012. Se
utilizó un cuestionario estructurado auto administrado más el Maslach
Burnout Inventory, se analizó mediante regresión logística utilizando el
test de Wald.
Resultados
El 74,5% de los encuestados tenía un alto nivel de agotamiento, el 93,7%
para la baja satisfacción en el trabajo y el alto nivel de 93,7%
despersonalización, el medio ambiente intensivo es propicio para el
desarrollo del síndrome. (Santi,2017)
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I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año
Mayron D. Nakandakari, Dyanne N. De la Rosa, Virgilio E. Failoc-
Rojas, Keyko B. Huahuachampi, Wendy C. Nieto, Alexander I.
Gutiérrez, Franklyn N. Ruiz, Luis E. Raza, Sullym C. Salirrozas, Liz
C. Arpasi, Pablo H. La Serna, Ponpeo A. Aceituno, 2015.
Filiación autor(es) Universidad de San Martín de Porres. Lima, Perú.
Título y subtítulo del libro Síndrome de burnout en estudiantes de medicina pertenecientes a
sociedades científicas peruanas: Un estudio multicéntrico
Nombre de la editorial Revista Neuropsiquiatría
Ciudad y País Lima, Perú.
Dirección electrónica http://www.scielo.org.pe/pdf/rnp/v78n4/a03v78n4.pdf
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SINDROME BURNOUT
Fecha de consulta 11 mayo 2021
Base de datos consultada: Scielo
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Agotamiento profesional, estudiantes de Medicina, estrés psicológico,
Perú.
Objetivos
Identificar la frecuencia de síndrome de burnout (SBO) en los
estudiantes de Medicina pertenecientes a sociedades científicas
peruanas en el 2015.
Contenido
Para la recolección de datos se hizo uso de un cuestionario auto
administrado, donde una primera parte se preguntó por los datos
demográficos y socioeconómicos; además, se preguntó si se trabaja
aparte de estudiar, si se está realizando alguna investigación
actualmente y si se ocupa algún cargo en la sociedad científica a la que
se pertenece.
Hubo un grupo de estudiantes que a pesar de no realizar ninguna de las
tres actividades presentaba de uno o más componentes alterados del
SBO. Esto puede ser explicado porque para que ocurra el SBO hay
múltiples factores como la alta carga de trabajo, las relaciones
familiares y amicales, el aspecto económico, el estado psíquico de la
persona, el nivel de autoestima, y la calidad de sueño, entre otras
Metodología
Estudio observacional, descriptivo y transversal. La población
estudiada fueron todos los estudiantes de medicina humana
pertenecientes a 9 sociedades científicas de diferentes departamentos
del Perú y afiliadas a la Sociedad Científica Médica Estudiantil
Peruana (SOCIMEP). La recolección de datos fue a través de un
cuestionario para datos biográficos y el Maslach Burnout Inventory
Resultados
Se encuestó a 158 estudiantes de medicina humana pertenecientes a 9
sociedades científicas peruanas. El 24,1 % tuvo un nivel severo de
agotamiento emocional, el 45,6% un nivel severo de
despersonalización, el 25,3% un nivel bajo de realización personal y
57,6% tuvieron SBO. El 60,8% de los estudiantes se encontraba
realizando algún trabajo de investigación y el 49,4% ocupaba algún
cargo en su sociedad científica, se identificó una importante frecuencia
de SBO en los estudiantes de Medicina pertenecientes a las sociedades
científicas estudiadas. (Nakandakari,2015)
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SINDROME BURNOUT
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I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año J. García-Campayo, M. Puebla-Guedea, P. Herrera-Mercadal y E.
Daudén, 2016.
Filiación autor(es) Hospital Universitario Miguel Servet, Zaragoza, España - Hospital
Universitario de la Princesa, Madrid, España
Título y subtítulo del libro Desmotivación del personal sanitario y síndrome de Burnout. Control
de las situaciones de tensión: La importancia del trabajo en equipo.
Nombre de la editorial Academia española dermatológica y venereología.
Ciudad y País Zaragoza, España.
Dirección electrónica https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0001731015004
585?via%3Dihub
Fecha de consulta 07 mayo 2021.
Base de datos consultada: Sciencedirect
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Síndrome del profesional quemado, Trabajo en equipo,
Psicodermatología, Dermatología.
Objetivos El presente artículo quiere ver la correlación que existe entre la presencia
del síndrome de Burnout con enfermedades dermatológicas
Contenido
El presente artículo quiere ver la correlación que existe entre la presencia
del síndrome de Burnout con enfermedades dermatológicas, debido a
que cuando hay presencia de enfermedades de este tipo se estudia a
fondo una evaluación emocional pues se considera un equilibrio
importante para diagnóstico y tratamiento del paciente atendido, pues
que varios pacientes que sufren de estrés agudo por condiciones labores
se han tratador por alopecia, dermatitis en manos, entre otras
enfermedades de la piel.
Dicho lo anterior se enfoca en la flexibilidad y adaptación en los lugares
de trabajo, manteniendo la red de apoyo donde involucra amigos,
familiares y compañeros de trabajo, generando actividades adicionales
extra laborares que no se relaciones con la labor desempeñada, si bien
contempla que las compañías deben promover la autonomía y
50
SINDROME BURNOUT
productividad en los puestos de trabajo y de esta manera suprime la
tensión o estrés laborar de trabajar observado o medido.
Metodología Estudio observacional, descriptivo y transversal
Resultados
Los resultados mostraron a) que el burnout era similar en dermatólogos
y otros especialistas, y B) que las enfermeras del hospital general tenían
más probabilidades que sus contrapartes del hospital de dermatología de
sufrir agotamiento y estaban menos satisfechas con la gestión de sus
unidades y con sus oportunidades de desarrollo profesional. (García-
Campayo,2016)
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I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Sandra Yadira Flores Tesillo y Ana Olivia Ruíz Martínez, 2018.
Filiación autor(es) Centro Universitario UAEM Zumpango, Universidad Autónoma del
Estado de México
Título y subtítulo del libro Burnout en profesionales de la salud y personal administrativo en una
unidad médica de primer nivel.
Nombre de la editorial Psicología y salud.
Ciudad y País México, México,
Dirección electrónica https://psicologiaysalud.uv.mx/index.php/psicysalud/article/view/2539/
4421
Fecha de consulta 07 mayo 2021.
Base de datos consultada: Google académico.
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Burnout; Personal administrativo; Médicos; Enfermeras
Objetivos Comparar el síndrome de burnout en dos grupos de trabajadores:
profesionales de la salud y personal administrativo.
Contenido
El estudio pone en contexto los factores externos en los que encontramos
los riesgos psicosociales y las condiciones de seguridad en los que
encontramos los riesgos ambientales.
En contexto con el burnout señala que se debe diferencias con el estrés
puesto que el estrés inclusive puede aumentar el rendimiento,
afrontamiento y resuelve de situaciones de la vida laboral y diaria, a
diferencia del burnout que siempre traerá consecuencias negativas, dado
51
SINDROME BURNOUT
a que el primero son situaciones breves pero el burnout es el resultado
de una situación prolongad de desgaste.
La publicación tiene como fin realizar un comparativo de prevalencia
del síndrome entre el área asistencial y administrativa, en la que se halla
que la despersonalización es la mayor tendencia en el personal, ya que
no presentan niveles altos de afrontamiento antes situaciones de estrés.
Metodología
Este estudio comparativo con diseño no experimental, los instrumentos
de evaluación empleados fueron un cuestionario de datos socio
demográficos y la Escala de Valoración del Maslach Burnout Inventory
Human Services Survey (MBI-HSS). El análisis de los datos recabados
se llevó a cabo mediante estadística descriptiva: media y desviación
estándar; la comparación entre los dos grupos.
Resultados
En los datos sociodemográficos no se encontradas diferencias
significativas a diferencia del nivel de estudio que en médicos y
enfermeras mayor grado de escolaridad encontrándose postgrado,
especialidad y licenciaturas, donde se halla mayor presencia de rasgos
del síndrome en el personal administrativo, por lo que señala que este
personal puede ser más propenso a presentar actitudes de frialdad y
distanciamiento. Las variables sociodemográficas restantes, como el
sexo, estado civil, edad, número de hijos, horas de trabajo y número de
empleos, no resultaron positivas de ninguna de las dimensiones del
burnout. (Flores,2018)
27 de 55
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año María Elizabeth Vivanco Vivanco, Carmen Delia Sánchez León, Ruth
Patricia Maldonado Rivera y Elsa Rosa Nora Erique Ortega, 2018.
Filiación autor(es) Universidad Técnica Particular de Loja. Loja-Ecuador.
Título y subtítulo del libro Síndrome de burnout en profesionales de la salud en instituciones
públicas y privadas: un análisis en la provincia de Loja, Ecuador.
Nombre de la editorial Revista Boletín redipe
Ciudad y País Provincia Loja, Ecuador.
Dirección electrónica https://revista.redipe.org/index.php/1/article/view/622/579
Fecha de consulta 07 mayo 2021.
Base de datos consultada: Revista boletín redipe
II. ASPECTOS GENERALES
52
SINDROME BURNOUT
Palabras Claves Burnout, agotamiento emocional, despersonalización, profesionales
de la salud.
Objetivos
La presente investigación se propone determinar la prevalencia del
síndrome de Burnout y sus tres dimensiones (agotamiento
emocional, despersonalización, baja realización) en médicos
y enfermeras de los centros de salud públicos y privados de
las ciudades de Cariamanga, Catamayo y Macará de la provincia
de Loja, durante el 2016-2017.
Contenido
El artículo señala la caracterización del síndrome de burnout tales como
el cansancio emocional, despersonalización y el cinismo hacia los
pacientes, bajos logros personales o evaluar negativamente el trabajo
realizado.
Indica que el inicio de este síndrome se da en aquellas profesiones de
servicio de ayuda donde se tiene vocación o se sienten altamente
motivados por la ayuda hacia los demás, por lo cual dice que en el
personal de enfermería la principal fuente para padecer el síndrome son
las largas horas laborales y en los médicos su principal procedencia es
el exceso de responsabilidades y falta de incentivos.
El estudio fue llevado a cabo únicamente con profesionales de la salud
de los cuales 26 fueron médicos y 6 enfermeras, donde se señala que en
caso de los médicos tiene contacto diario con más de 18 pacientes y las
enfermeras con más de 40 usuarios añadiendo que no contaban con los
recursos necesarios para la prestación del servicio.
Dado a la aplicación del instrumento no se halla presencia de burnout en
el personal de la salud en estudio, donde el resultado más alto fue el
cansancio emocional en médicos evidenciado en 4 participantes y por la
parte de enfermería en 1 participante, los síntomas que más se
presentaron fue los somáticos y ansiedad en ambos grupos.
Metodología
Los datos utilizados son de corte transversal, corresponden a
información primaria usando criterios estadísticos de una muestra
representativa. Los instrumentos utilizados fueron el Cuestionario
Sociodemográfico y Laboral, Cuestionario Maslach-Burnout,
Cuestionario de Salud General, Escala Multidimensional de Evaluación
de los Estilos de Afrontamiento, Cuestionario MOS de Apoyo Social y
Cuestionario de Personalidad.
Resultados
La muestra recolectada fue aceptada mayor por mujeres en los dos
campos seleccionados, siendo una edad promedio de los 30 a 40 años,
con experiencia mayor a 8 años, donde según la aplicación del Inventario
de Síndrome de Burnout, NO SE EVIDENCIA PRESENCIA DEL
SINDROME DE BURNOUT, donde los rasgos de personalidad
frecuentes son la extroversión por el personal médico y en el personal
de enfermería se ve el neurotismo. (Vivanco,2018)
28 de 55
53
SINDROME BURNOUT
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Eduardo Jairo Solano, Karen Parra, Michelle Cecilia Hamon, Mónica
Judith Arrazola David,2019.
Filiación autor(es)
Título y subtítulo del libro Prevalencia del síndrome de burnout en trabajadores de instituciones
de salud.
Nombre de la editorial Ingeniería, Desarrollo e innovación.
Ciudad y País Bogotá, Colombia.
Dirección electrónica https://revistas.ul.edu.co/index.php/RIDEI/article/view/76/63
Fecha de consulta 07 mayo 2021,
Base de datos consultada: Revista de ingeniería y desarrollo.
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Síndrome de Burnout, Maslach, estrés laboral, carga laboral,
agotamiento emocional y realización personal.
Objetivos
El Objetivo de esta investigación estuvieron encaminados al
establecimiento de la prevalencia del síndrome de Burnout en el personal
médico de una institución prestadora de salud (IPS) de Ciénega –
Magdalena, dentro de los cuales se describieron los factores
sociodemográficos de dicha población.
Contenido
La investigación fue basada en 19 trabajadores de la salud de diferentes
áreas desde médicos, odontólogos, enfermeros, auxiliares de enfermería
y odontología de los cuales se estudiaron el agotamiento emocional, la
despersonalización y realización personal verificando si las dimensiones
variaban entre los profesionales y los no profesionales, en donde el 50%
de los estudiados fueron adultos mayores.
El presente artículo nos trae a mención las clases de estrés existentes
entre los cuales encontramos estrés agudo, estrés agudo episódico, estrés
crónico y estrés laboral.
Entre las variantes investigadas se reflejaban que el agotamiento
emocional se veía al empezar nueva jornada laborar y otros con la
finalización de la misma, pero en la mayoría se coincidió que se
presentaba en varias ocasiones en el trascurso de la mensualidad
laborada.
Para el presente estudio los mayores afectados fueron aquellos
profesionales con antigüedad mayor a 7 años adultos mayores.
Metodología El presente documento es resultado de un estudio descriptivo, de tipo
cuantitativo de corte transversa, en el cual no se analizó, solo se
caracterizó, en la medida que se describieron los hechos como fueron
54
SINDROME BURNOUT
observados de manera objetiva, en un tiempo determinadamente corto,
bajo el instrumento de Maslach Burnout Inventory (MBI).
Resultados
El valor arrojado a dicha investigación solo fue de 2 de los 19 evaluados
lo que equivale al 10% de la población en estudio, de los cuales los
positivos para el síndrome eran adultos mayores profesionales.
(Solano,2019)
29 de 55
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Kennya Magdalena Loya-Murguía, Juan Valdez-Ramírez, Montserrat
Bacardí-Gascón, Arturo Jiménez-Cruz. 2018
Filiación autor(es) Universidad Autónoma de Baja California. México
Título y subtítulo del libro El síndrome de agotamiento en el sector salud de Latinoamérica
Nombre de la editorial JONNPR
Ciudad y País California, México.
Dirección electrónica
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://ww
w.jonnpr.com/pdf/2060.pdf&ved=2ahUKEwjtjYGQ3r_wAhUEXawK
HXROD904HhAWMAB6BAgDEAI&usg=AOvVaw0gN1t9bY6tN80
Rn7wgk79Q
Fecha de consulta 12 mayo 2021
Base de datos consultada: Google Académico.
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Síndrome de agotamiento; Latinoamérica; personal de la salud;
revisión sistemática
Objetivos
El objetivo de esta revisión fue examinar trabajos realizados en
Latinoamérica que establecen la frecuencia del síndrome de
agotamiento en el personal de salud en países latinoamericanos, al
igual que observar las diferencias en prevalencia del SA entre las
especialidades médicas y comparar estos resultados con los obtenidos
en otras partes del mundo
Contenido
Se observaron mayores frecuencias en las áreas de unidad de cuidados
intensivos, oncología, urgencias, cirugía, medicina interna y
anestesiología. Estos resultados contrastan con los observados en
trabajadores latinoamericanos en España, donde se observaron que las
especialidades con mayor frecuencia de SA fueron urgencias, medicina
interna, ortopedia, infectología, nefrología y cardiología y las de menor
frecuencia fueron los anestesiólogos, dermatólogos y psiquiatras.
Metodología Revisión sistemática.
55
SINDROME BURNOUT
Resultados
Los resultados de prevalencia encontrados en esta revisión están dentro
de los rangos encontrados en otras partes del mundo. Sin embargo, los
resultados en Latinoamérica sugieren que las horas laboradas en el
campo hospitalario y en atención primaria están sobrecargadas, que no
existen medidas para prevenir el SA y que hay un exceso en la
demanda laboral, factores que contribuyen al aumento en la frecuencia
del SA. (Loya-Murguía,2018)
30 de 55
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Rola H. Mudallal, Wafa’a M. Othman and Nahid F. Al Hassan, 2017.
Filiación autor(es) Departamento de Salud Mental y Comunitaria, Facultad de Enfermería,
Universidad Hachemita
Título y subtítulo del libro
El agotamiento de las enfermeras: la influencia de los comportamientos
de empoderamiento de los líderes, las condiciones laborales y los
rasgos demográficos
Nombre de la editorial SAGE
Ciudad y País Zarqa, Jordania
Dirección electrónica https://www.jstor.org/stable/26369682
Fecha de consulta 28 De Agosto De 2021
Base de datos consultada: American Journal of Psychology (JSTOR)
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves
Agotamiento, estudio transversal, toma de decisiones, demografía,
Jordania, conductas de empoderamiento de líderes, liderazgo, trabajo
condiciones
Objetivos
Evaluar el nivel de agotamiento entre las enfermeras jordanas y para
investigar la influencia del empoderamiento del líder comportamientos
(LEB) sobre los sentimientos de agotamiento de las enfermeras en un
esfuerzo por mejorar los resultados del trabajo de enfermería.
Contenido
La profesión de enfermería en Jordania, como en otros países, se
enfrenta a un aumento de la tasa de rotación anual entre las enfermeras
jordanas como resultado de migración laboral, el bajo número de
mujeres que eligen una carrera de enfermería, 2-4 y condiciones de
trabajo poco atractivas, que ha llevado a la escasez de enfermeras
cualificadas y experimentadas y de un joven fuerza laboral de
56
SINDROME BURNOUT
enfermería. Esta escasez de enfermeras se ha asociado con condiciones
laborales y personales, como poco realistas expectativas laborales, malas
condiciones laborales, trabajo exige que exceder los recursos, malas
relaciones colegiales, aumento del trabajo peligros, y poca autonomía y
control sobre la práctica. Además de la escasez, el sector de la salud en
Jordania tiene situación de aumento masivo de la demanda de servicios
de salud con oferta ineficaz de recursos, como resultado de Crisis siria
(alrededor del 25% de la población actual de Jordania Refugiados sirios).
Esto ha fortalecido los sentimientos de las enfermeras de insatisfacción
y agotamiento. Numerosos estudios han documentado el impacto
negativo del agotamiento. Disminuye el desgaste calidad de vida de las
enfermeras, nivel de desempeño y organización compromiso y aumenta
su intención de dejar el trabajo. El agotamiento aumenta las tasas de
rotación y afecta negativamente la calidad de la atención de enfermería.
Por lo tanto, es importante evaluar niveles de agotamiento entre las
enfermeras jordanas, especialmente con la situación de falta de estudios
en este campo en Jordania.
Metodología
Un corte transversal y se utilizó un diseño correlacional. Leader
Empowering Behaviors Scale y el Maslach Burnout Inventory (MBI)
fueron empleados para recopilar datos de 407 enfermeras registradas,
reclutadas en 11 hospitales en Jordania. Las enfermeras jordanas
expuestas altos niveles de agotamiento como lo demuestran sus altos
puntajes en Agotamiento Emocional (EE) y Despersonalización (DP) y
puntuaciones moderadas para el logro personal (PA).
Resultados
Las enfermeras fueron reclutadas de diferentes departamentos:
Aproximadamente 237 (58,23%) trabajaban en servicios médicos
generales y / o quirúrgicos, 88 (21,62%) trabajaban en unidades de
cuidados intensivos, y las enfermeras restantes trabajaban en obstetricia,
departamentos de maternidad o pediatría. El censo medio diario de estos
departamentos fue de 19,85 pacientes. En términos del modelo de
atención de enfermería, aproximadamente 155 (30%) de las enfermeras
fueron asignadas a la atención total del paciente, mientras que 174
(42,75%) fueron asignados a equipos. De acuerdo a los resultados, 158
(38,82%) de las enfermeras jefas adoptaron un estilo de liderazgo
democrático, 92 (22,60%) fueron autocráticas y 74 (18,18%) de las
enfermeras jefe emplearon un estilo de liderazgo
permisivo.(Mudallal,2017)
31 de 55
57
SINDROME BURNOUT
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Rodríguez Filho, Edison Moraes y Junges, José Roque (2018).
Filiación autor(es) Universidad de Vale do Rio dos Sinos , Brasil
Título y subtítulo del libro Burnout entre los médicos de cuidados intensivos o la Burnout Society
Nombre de la editorial Saude Sociedade
Ciudad y País São Paulo, Brasil
Dirección electrónica https://www.redalyc.org/journal/4062/406264029014/
Fecha de consulta 28 De Agosto De 2021
Base de datos consultada: Redalyc.org
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Burnout, Cuidados Intensivos, Biopolítica.
Objetivos
Revisión de literatura disponible sobre el burnout entre los médicos de
cuidados intensivos, discutido desde una perspectiva que incluye el
problema en una manifestación más amplia, relacionada con el culto al
desempeño y la subsunción de la vida al capital, entendiendo este
fenómeno como relacionado con la sociedad del burnout.
Contenido
En el artículo de investigación se plantea el análisis de diferentes
variaciones en la prevalencia del síndrome de Burnout (SB). La
exposición prolongada al estrés generalmente se considera la principal
causa de agotamiento emocional y se manifiesta a través de la pérdida
del entusiasmo por el trabajo, sentimientos de impotencia y derrotismo.
La despersonalización ocurre cuando los médicos tratan a los pacientes
con indiferencia, objetivándolos y desarrollando una actitud negativa
hacia sus colegas y la profesión. La falta de realización personal se
caracteriza por el hecho de que el profesional se exime de
responsabilidades y el desapego del trabajo.
Metodología Revisión y análisis literario sobre SB
Resultados
La literatura disponible sugiere una alta prevalencia de burnout entre los
médicos, con probables consecuencias nocivas para los profesionales y
potencialmente para las personas a su cargo. Los profesionales de
cuidados intensivos parecen ser especialmente propensos al desarrollo
de la enfermedad. La prevalencia parece ser mayor en las mujeres, en las
que no tienen un título de posgrado y en las que están sometidas a altas
58
SINDROME BURNOUT
cargas de trabajo, especialmente cuando son ininterrumpidas.
(Filho,2018)
32 de 55
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Alberto A. Alegre; Oscar J. Bedregal; Alejandra Rodrich-Zegarra,
2019
Filiación autor(es) Instituto Peruano de Orientación Psicológica
Título y subtítulo del libro Resiliencia y Burnout en enfermeras de un hospital general de Lima,
Perú
Nombre de la editorial Interacciones. Revista de Avances en Psicología
Ciudad y País Lima, Perú
Dirección electrónica https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=560567815004
Fecha de consulta 28 De Agosto De 2021
Base de datos consultada: Redalyc.org
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Resiliencia, Burnout, Enfermeras
Objetivos
Determinar la relación entre la resiliencia y las dimensiones del burnout
(desgaste emocional, indiferencia y eficacia profesional) en enfermeras
de un hospital general de Lima Metropolitana.
Contenido
Burnout: El Síndrome de Burnout se define como una reacción negativa
al estrés ocupacional crónico, en el cual los individuos se ven expuestos
a una prolongada inadaptación entre sus necesidades, valores y el trabajo
que ellos realizan.
Resiliencia: Por otro lado, la resiliencia es un constructo que se usa para
describir y explicar diferentes características de los individuos en
función a sus respuestas ante determinados factores traumáticos,
estresantes o cambiantes.
Por lo anteriormente expuesto, se observa que estudiar la relación entre
la resiliencia y el burnout en una población como la de enfermeras, en
Latinoamérica y específicamente en el Perú, se vuelve una necesidad, ya
59
SINDROME BURNOUT
que es un grupo que se encuentra expuesto y afrontando constantemente
situaciones de estrés y conflictos laborales.
Metodología
Estudio de naturaleza cuantitativa, el diseño de investigación
desarrollado corresponde a uno no experimental, transversal y de tipo
correlacional.
Resultados
Existe una relación estadísticamente significativa entre la resiliencia y el
burnout, siendo negativa con las dimensiones desgaste emocional e
indiferencia, mientras que con la eficacia profesional fue positiva,
obteniéndose tamaños del efecto pequeño y moderados. Además, se
hallaron diferencias estadísticamente significativas y tamaños del efecto
medianos en desgaste emocional e indiferencia según tipo de turno y
contrato laboral. (Alegre,2019)
33 de 55
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Ángel Jiménez Maldonado, Sonsoles García Millán, 2016
Filiación autor(es) Sociedad Española de Enfermería Nefrológica
Título y subtítulo del libro Valoración de ansiedad y burnout en los profesionales de enfermería de
un servicio de Nefrología.
Nombre de la editorial Enfermería nefrológica
Ciudad y País Madrid, España
Dirección electrónica https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=359846539003
Fecha de consulta 28 De Agosto De 2021
Base de datos consultada: Redalyc.org
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Ansiedad, Burnout, Enfermería nefrológica
Objetivos
Valorar la presencia del burnout en nuestro servicio.
Valorar si existen diferencias entre TCAE y enfermeras.
Valorar si hay diferencias según la edad y el tiempo en el servicio.
Contenido Hay que tener en cuenta que la enfermería nefrológica, a diferencia de
otras especialidades de enfermería, se desarrolla fundamentalmente en
la atención al paciente crónico durante un periodo de tiempo más o
60
SINDROME BURNOUT
menos prolongado, en el cual se suelen establecer lazos afectivos con el
paciente y su familia. Esto puede suponer, ante los cambios que
experimenta el paciente en su estado de salud a lo largo del tiempo, un
plus de sobrecarga emocional de los profesionales de enfermería.
Además, desde otro punto de vista, la enfermería nefrológica se mueve
en un entorno muy especializado en el que los cambios tecnológicos
están a la orden del día. Esto implica una exigencia a los profesionales
para su actualización, pudiendo esto suponer, que el personal de
enfermería nefrológica suela estar sometido a situaciones de estrés que
pueden derivar en situaciones de ansiedad al tener que asumir estos
cambios. Por tanto, nos planteamos como objetivos, valorar los niveles
de ansiedad y detectar la presencia del burnout en los profesionales de
enfermería de nuestro servicio, valorando si existen diferencias entre
técnicos en cuidado de enfermería (TCAE) y enfermeras, y valorar si
hay diferencias según la edad y el tiempo en el servicio.
Metodología
Se realizó un estudio de tipo cualitativo, descriptivo, transversal y
monocéntrico, en el servicio de nefrología del Hospital U. Rio Hortega
de Valladolid. Para ello se utilizó dos cuestionarios, el BMI y el STAI.
Resultados
Completaron los cuestionarios el 77,27 %. La muestra fue 11 enfermeras
y 5 TCAE y solo uno era un hombre. Las edades oscilan de 28 y 62 años
y el tiempo medio en el servicio fue 11,1 años.
Los profesionales sanitarios evaluados por el BMI tienen bajos niveles
de agotamiento, y de ellos sólo una persona tiene síndrome de burnout.
Las enfermeras tienen más agotamiento emocional, pero están más
satisfechas que las TCAE y la ansiedad es de carácter
predominantemente transitorio en ambas. (Jiménez,2016)
34 de 55
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año
María Guadalupe Aldrete Rodríguez, Cristina Navarro Meza, Raquel
González Baltazar, Mónica I. Contreras Estrada y Jorge Pérez Aldrete
(2015)
Filiación autor(es)
Instituto de Investigación en Salud Ocupacional, Universidad de
Guadalajara, México.
Hospital Regional Valentín Gómez Farías, Instituto de Seguridad y
Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, México.
61
SINDROME BURNOUT
Maestría en Ciencias de la Salud en el Trabajo, Universidad de
Guadalajara, México.
Título y subtítulo del libro Factores Psicosociales y síndrome de Burnout en personal de
enfermería de una unidad de tercer nivel de atención a la salud
Nombre de la editorial Ciencia & Trabajo vol.17 no.52
Ciudad y País Santiago de Chile
Dirección electrónica https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?pid=S071824492015000100007&sc
ript=sci_arttext&tlng=en
Fecha de consulta 29 de agosto de 2021
Base de datos consultada: Scielo
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Síndrome de Burnout, personal de enfermería, MBI.
Objetivos
Era determinar la relación entre el factor psicosocial laboral y el
síndrome de burnout en el personal de enfermería de una unidad de
tercer nivel de atención a la salud.
Contenido
Un estudio realizado con enfermeras de un centro de cancerología del
estado de Durango, reporta un 3% con agotamiento emocional en el
nivel alto, 68% con nivel bajo de realización personal y un 3% en el
nivel medio de despersonalización. En relación a los factores
psicosociales negativos presentes en el lugar de trabajo reportan un
20,3% en el nivel alto
Metodología
Fue un estudio observacional, transversal y analítico en personal de
enfermería de una unidad de tercer nivel. Los datos se recolectaron a
través del instrumento de factores psicosociales de Silva y el MBI
analizados con el apoyo del SPSS.
Resultados
Participaron 163 personas de 21 servicios de la unidad de atención; 88%
eran mujeres, 41,4% laboraba en el turno matutino, 33,3% presentaba
agotamiento emocional, 50,8% baja realización personal y 17,9%
despersonalización. (Aldrete, 2015).
35 de 55
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
62
SINDROME BURNOUT
Autor y año Evelyn Patricia Vega Chávez, Jhon Gómez Shaikh, Iris Marcela
Caballero Pedraza & Francoise Contreras Torres (2016)
Filiación autor(es) Revista UPB
Título y subtítulo del libro Sindrome de Burnout y calidad de vida en el personal asistencial de
una institución de salud en Bogotá
Nombre de la editorial Informes Psicológicos Vol.17
Ciudad y País Bogotá, Colombia
Dirección electrónica https://revistas.upb.edu.co/index.php/informespsicologicos/article/view
/756/581
Fecha de consulta 30 de agosto de 2021
Base de datos consultada: Revistas.upb.edu.co
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Síndrome de Burnout, Trabajadores Asistenciales, Carga laboral,
Motivación intrínseca, calidad de vida laboral.
Objetivos
Describir el síndrome de burnout y la calidad de vida laboral del personal
asistencial de una institución de salud de segundo nivel y observar si
existe relación entre estos constructos.
Contenido
El agotamiento emocional suele ser precursor al desarrollo del
síndrome (Silva, Ribeiro, Alves, & De Sousa, 2014).
De forma contraria pero coherente, las personas emocionalmente más
estables, con alto sentido de compromiso con el trabajo, alta
percepción de control sobre las demandas de su labor, y capacidad para
responder a los problemas como retos, suelen tener menor probabilidad
de padecer el síndrome de Burnout y manifestar mayor bienestar y
calidad de vida laboral (Amutio et al., 2008), aspectos que previenen la
aparición del Burnout.
Metodología Realizado bajo un diseño descriptivo, correlacional con fines
predictivos. Se utilizó el inventario de burnout de Maslach MBI
Resultados
La muestra fue de 62 trabajadores asistenciales y mostró que un 38.7%
de los participantes puntean una alta severidad con respecto al síndrome
de Burnout.(Vega,2016)
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I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
63
SINDROME BURNOUT
Autor y año Stalin Arnaldo Intriago Miranda (2019)
Filiación autor(es) Universidad San Gregorio de Portoviejo
Título y subtítulo del libro Sindrome del “Burnout” en personal de salud de un centro hospitalario
de la dirección distrital Junín-Bolívar
Nombre de la editorial Revista San Gregorio no.35
Ciudad y País Manabí, Ecuador
Dirección electrónica http://scielo.senescyt.gob.ec/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2528-
79072019000200094
Fecha de consulta 30 de agosto de 2021
Base de datos consultada: Scielo
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Sindrome de Burnout, Personal de Salud, MBI
Objetivos Conocer las principales causas del síndrome del quemado en el personal
de un centro de atención hospitalario de Junin-Bolivar
Contenido
El síndrome del quemado fue considerado por la Organización Mundial
de la Salud como riesgo de trabajo. Su trascendencia radica en el impacto
que tiene en la relación laboral entre el personal médico y/o paramédico
y las instituciones de salud (Perera-Torales, Márquez, Hoyos, & Yánez,
2009). El estudio tiene por finalidad conocer las principales causas del
síndrome del quemado en el personal médico, paramédico y de
enfermería de un centro hospitalario de la dirección Distrital Junín -
Bolívar, indagando cuántos profesionales en funciones operativas
padecen del Síndrome del Quemado, mediante la aplicación de la prueba
de Maslach Burnout Inventory.
Metodología
Se realizó la aplicación del MBI para evaluar principalmente tres
aspectos: agotamiento emocional, despersonalización y falta de
realización personal
Resultados
Se trabajó con una muestra de 65 médicos, paramédicos y enfermeras en
funciones operáticas de diferentes áreas de exposición al trabajo y se
obtuvo que el 15% de la población en estudio sufre de fatiga crónica
predominante en trabajadores del sexo femenino. (Intriago,2019)
37 de 55
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
64
SINDROME BURNOUT
Autor y año Sandra Yvonne Spiendler Rodriguez, Mary Sandra Carlotto,2015
Filiación autor(es) PUC Campinas – Pontifica Universidad Caralica
Título y subtítulo del libro Predictores del síndrome de Burnout en psicólogo
Nombre de la editorial Estudios de Psicología
Ciudad y País Rio Grande do Sul, Brasil
Dirección electrónica https://www.redalyc.org/journal/3953/395354221014/
Fecha de consulta 10 Septiembre 2021
Base de datos consultada: Redalyc.org
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Burnout, Profesional, Síndrome de Burnout, Salud laboral, Psicólogos.
Objetivos Evaluar los predictores del síndrome de Burnout en una muestra de 518
psicólogos que trabajan en el estado de Rio Grande do Sul, Brasil.
Contenido
El Síndrome de Burnout (SB) es un fenómeno psicosocial que surge
como respuesta a estresores interpersonales crónicos presentes en
situaciones relacionadas con el trabajo, Hoy en día, se ha considerado
un importante problema psicosocial laboral, debido a sus implicaciones
físicas y mentales.
En la literatura se han reportado tres grupos de factores de riesgo de
Burnout: 1) Factores individuales, incluyendo variables
sociodemográficas, como sexo, edad, estado civil y nivel de educación,
y variables de personalidad, como rasgos, estrategias de afrontamiento
y autoevaluación. eficacia; 2) Características del puesto, como carga de
trabajo, presión de tiempo, número de horas trabajadas y número de
clientes, conflictos de roles, relaciones interpersonales, apoyo social,
autonomía y demandas emocionales; 3) Características
organizacionales, que incluyen jerarquías, reglas de operación, recursos,
valores, modelo de gestión y aspectos sociales, económicos y culturales
Metodología
Análisis de regresión lineal múltiple, los instrumentos de investigación
utilizados fueron el Cuestionario para la Evaluación del Síndrome de
Quemarse por el Trabajo (Cuestionario de evaluación del síndrome de
agotamiento laboral); la Batería de Evaluación de Riesgos Psicosociales,
el Inventario COPE - escala para evaluar estrategias de afrontamiento;
la Escala de Trabajo Emocional, y un cuestionario para la evaluación de
variables sociodemográficas y laborales.
Resultados Indican que los predictores con mayor poder explicativo de las
dimensiones de Burnout fueron las estrategias de afrontamiento
65
SINDROME BURNOUT
centradas en el exceso de trabajo y las emociones. El modelo predictivo
revela que los riesgos de desarrollar Burnout surgen de la correlación
entre variables personales y laborales. (Spiendler,2015)
38 de 55
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Karen Andrea Balladares Ponguillo, Félix Cristóbal Hablick Sánchez,
2017
Filiación autor(es) Universidad de Oriente
Título y subtítulo del libro Burnout: el síndrome laboral
Nombre de la editorial Journal of business and entrepreneurial studies
Ciudad y País Guayaquil, Ecuador
Dirección electrónica https://www.redalyc.org/journal/5736/573668151001/
Fecha de consulta 10 Septiembre2021
Base de datos consultada: Redalyc.org
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Burnout, clima laboral, agotamiento.
Objetivos Determinar estrategias para evitar el mencionado trastorno psicológico.
Contenido
El mundo laboral ha experimentado una transformación importante en
las últimas décadas en nuestro contexto sociocultural. Así, las nuevas
exigencias del trabajo y el desajuste entre los requisitos del puesto de
trabajo en las organizaciones y las posibilidades de rendimiento de cada
sujeto han originado la aparición de nuevos riesgos denominados
psicosociales, entre ellos el síndrome de burnout (agotamiento
emocional, despersonalización o deshumanización y falta de realización
personal en el trabajo), cuya prevalencia se ha ido incrementando,
llegando a convertirse en un problema social, por tanto, es de vital
importancia definir estrategias para reducir el Burnout. El presente
trabajo investigativo tiene como objetivo determinar estrategias para
evitar el mencionado trastorno psicológico.
Metodología
La metodología de investigación aplicada es de tipo documental y
descriptiva. La técnica utilizada en el estudio fue la de fichaje, la cual es
una forma de recolectar y analizar información proveniente de la
investigación documental y bibliográfica.
66
SINDROME BURNOUT
Resultados
Los síntomas del Síndrome de Burnout son muy similares a los síntomas
asociados al estrés laboral de modo general, sin embargo, en el caso del
Burnout pueden aumentar de intensidad, especialmente en lo
relacionado con cambios de comportamiento o de carácter. Entre ellos,
podemos encontrar:
- Síntomas de nivel emocional
1. Cambios del estado de animo
2. Desmotivación
3. Agotamiento mental
4. Falta de energía
- Síntomas de nivel fisiones
1. Afecciones del sistema locomotor
2. Otras alteraciones psicosomáticas. (Balladares,2017)
39 de 55
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Víctor Ramón Miranda-Lara, Gloria Monzalvo-Herrera, Briseida
Hernández-Caballero, Moisés Ocampo-Torres 2016
Filiación autor(es) Coordination Estate de Servicios de Salud
Título y subtítulo del libro Prevalencia del síndrome de burnout en personal de enfermería de dos
instituciones de salud
Nombre de la editorial Open Journal System
Ciudad y País Hidalgo, Mexico
Dirección electrónica http://revistaenfermeria.imss.gob.mx/editorial/index.php/revista_enfer
meria/article/view/99/147
Fecha de consulta 12 de septiembre de 2021
Base de datos consultada: Revista en Enfermería
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Síndrome de Burnout, enfermería, personal de la salud, prevalencia
Objetivos
Determinar la prevalencia del síndrome de burnout en personal de
enfermería que labora en dos instituciones de servicios de salud en el
estado de Hidalgo.
67
SINDROME BURNOUT
Contenido Es necesario crear un programa de fortalecimiento para el personal de
enfermería que funcione a nivel estatal y que permita mejorar las
condiciones laborales en las que se encuentra actualmente
Metodología
Estudio transversal mediante el cual se aplicaron 535 encuestas al
personal de enfermería que labora en los servicios de hospitalización de
la Secretaría de Salud (193) y del Instituto de Seguridad y Servicios
Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE). Para el análisis de la
información se creó una base de datos, con la cual se hizo estadística
descriptiva de las diferentes variables del estudio.
Resultados
La proporción de personal con síndrome de burnout fue de 33.8 % (181
de 535), el 6.7 % (36 de 535) presentó un alto nivel de este síndrome. Se
encontró que 44.1 % presentó agotamiento emocional; 56.4 %
despersonalización y 92.9 % baja realización personal. (Miranda-
Lara,2016)
40 de 55
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Karina Pamela Martinic Gutiérrez, Flávia Regina Souza Ramos,
Graziele de Lima Dalmolin, (2020)
Filiación autor(es) Universidad Federal de Santa Catarina
Título y subtítulo del libro Síndrome de burnout en profesionales de enfermería de la ciudad de
Punta Arenas, Chile
Nombre de la editorial Texto & Contexto - Enfermagem [online]
Ciudad y País Punta Arenas, Chile.
Dirección electrónica https://www.scielo.br/j/tce/a/S9KJCSXjd8PrMrV9g4yHfLh/?lang=en#
Fecha de consulta 20 Septiembre 2021
Base de datos consultada: Scopus
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Burnout, profesional, Enfermería, Personal de enfermería, Salud
ocupacional, Estrés psicológico
Objetivos Identificar la prevalencia del síndrome de burnout en profesionales de
enfermería de Punta Arenas, Chile.
68
SINDROME BURNOUT
Contenido
El agotamiento emocional se refiere a sentimientos de sobreesfuerzo
físico que se producen como consecuencia del contacto con las personas
que necesitan ser atendidas. La despersonalización se refiere a la falta
de sentimientos e insensibilidad de los profesionales. Los logros
personales bajos en el trabajo se refieren a una disminución en el sentido
de competencia y éxito en el trabajo.
En innumerables estudios, los profesores y el personal de enfermería han
sido considerados un grupo vulnerable al agotamiento, especialmente en
la atención primaria de salud y en los servicios hospitalarios de alta
complejidad. El ambiente de trabajo en estos servicios, las continuas
demandas físicas y emocionales que reciben los profesionales de
enfermería de los pacientes y su papel sesgado son características
predisponentes al síndrome de burnout. Sin embargo, la presencia de
este síndrome se observa en lugares de trabajo que no necesariamente
implican cuidados críticos o gran contacto con los usuarios. Por tanto, la
presencia de esta condición debe ser estudiada en cualquier servicio
donde coexistan factores relacionados con el empeoramiento del clima
laboral y la reducción de la eficiencia de las actividades.
El Burnout se considera un factor causal de insatisfacción laboral,
absentismo, trastornos del estado de ánimo, aumento del consumo de
alcohol y otras drogas, además de una amplia gama de trastornos
emocionales que afectan a los trabajadores.9 Por tanto, un diagnóstico
de burnout en los profesionales de enfermería es necesario para evitar
sus consecuencias sobre la calidad de la atención y los servicios al
paciente.
Metodología
Investigación cuantitativa, descriptiva, transversal en una muestra de
profesionales de enfermería de Punta Arenas, Chile. Los datos fueron
recolectados entre enero y marzo de 2019, utilizando el Inventario de
Burnout de Maslach y un cuestionario sociodemográfico. Se aplicó
estadística descriptiva en el análisis de datos.
Resultados
163 personas participaron en el estudio. El 18% de la muestra padecía
síndrome de burnout, que eran mujeres adultas jóvenes, es decir, entre
20 y 40 años, y que trabajaban en la atención directa al usuario.
La prevalencia del burnout en el lugar de estudio aún inexplorado y en
diferentes escenarios laborales, como la educación, la gestión y la
atención hospitalaria y primaria de salud, confirma las implicaciones de
este estudio para la salud ocupacional en esta población. Este
conocimiento ofrece evidencia reciente para fundamentar la
implementación de políticas y estrategias de promoción de la salud
ocupacional en profesionales de enfermería chilenos. (Martinic,2020)
69
SINDROME BURNOUT
41 de 55
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año
Guillermo A. Cañadas de la Fuentes, Cristina Vargas, Concepción San
Luis, Inmaculada García, Gustavo R. Cañadas, Emilia I. De la Fuente,
(2015)
Filiación autor(es) Universidad de Granada, España - Universidad Nacional de Educación
a Distancia, España
Título y subtítulo del libro Factores de riesgo y prevalencia del síndrome de burnout en la
profesión de enfermería.
Nombre de la editorial ELSEVIER (International Journal of Nursing Studies)
Ciudad y País Andalucía, España
Dirección electrónica https://bbibliograficas.ucc.edu.co:2152/science/article/pii/S002074891
4001710?via%3Dihub
Fecha de consulta 20 Septiembre 2021
Base de datos consultada: Scopus
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Burnout profesional, Estudios transversales, Enfermería, Prevalencia,
Factores de riesgo
Objetivos
Estimar la prevalencia del síndrome de burnout
Estudiar la asociación entre los niveles de burnout y las variables
tradicionalmente consideradas factores de riesgo del síndrome
Definir el perfil de riesgo del síndrome de burnout en una muestra
de enfermeras.
Contenido
Las variables dependientes fueron las tres dimensiones del Burnout:
agotamiento emocional, despersonalización y realización personal. Las
variables independientes fueron variables sociodemográficas,
organizativas y relacionadas con la personalidad.
En este tipo de modelo, las variables del entorno laboral generalmente
se consideran las más relacionadas con este síndrome; No obstante,
persiste cierta controversia en cuanto a la relevancia de las variables
sociodemográficas, sobre todo como variables que modulan otras
variables del burnout. Finalmente, una investigación reciente destaca la
necesidad de considerar los factores de personalidad e incorporarlos al
perfil de los profesionales con mayor riesgo de desarrollar el síndrome.
70
SINDROME BURNOUT
Por esta razón, la investigación descrita en este artículo examinó si los
factores de personalidad son relevantes para un perfil de riesgo de
burnout para los profesionales de enfermería.
Metodología
Se realizó un estudio transversal. Se contactó con el sindicato de
enfermería (en adelante SATSE) de Andalucía a través del delegado
provincial en Granada. A continuación, la SATSE, en colaboración con
los autores, se puso en contacto con el personal de enfermería de las
instituciones de salud pública de Andalucía (España) y solicitó su
participación en el estudio. Los datos se recogieron de forma no aleatoria
en 19 Hospitales Generales y 18 Centros de Atención Primaria.
Resultados
Las enfermeras manifestaron niveles de agotamiento promedio a alto.
Hubo diferencias estadísticamente significativas en los niveles de
burnout asociados a las siguientes variables: edad, sexo, estado civil,
tener hijos, nivel de atención, tipo de turno de trabajo, áreas de servicio
de salud y realización de tareas administrativas. El agotamiento también
se asoció con variables relacionadas con la personalidad. (Cañadas de la
Fuentes,2015)
42 de 55
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Jeff Huarcaya-Victoria, Rosario Calle-Gonzáles, (2020)
Filiación autor(es)
Universidad de San Martín de Porres, Facultad de Medicina,
Centro de Investigación en Salud Pública, Lima, Perú
Departamento de Psiquiatría, Hospital Nacional Guillermo
Almenara Irigoyen, EsSalud, Lima, Perú
Unidad de Capacitación y Docencia, Hospital Nacional de la
Policía Luis Nicasio Saenz, Lima, Perú
Título y subtítulo del libro
Influencia del síndrome de burnout y características sociodemográficas
en los niveles de depresión de médicos residentes de un hospital
general
Nombre de la editorial ELSEVIER (Educación Médica)
Ciudad y País Lima, Perú
Dirección electrónica https://bbibliograficas.ucc.edu.co:2152/science/article/pii/S157518132
0300371?via%3Dihub
Fecha de consulta 20 Septiembre 2021
71
SINDROME BURNOUT
Base de datos consultada: Scopus
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Depresión, Burnout, Médicos residentes, Perú
Objetivos
Evaluar la influencia del síndrome de burnout y las características
sociodemográficas en los niveles de depresión de médicos residentes de
un hospital general del Perú.
Contenido
El residentado médico es una de las etapas más importantes en la
formación profesional y personal de cualquier médico, durante el cual
adquieren diversas competencias acordes con cada especialidad con la
finalidad de desarrollar un criterio adecuado. No obstante, muchas veces
no se cumplen las condiciones académicas y laborales mínimas. Se sabe
que el residente está expuesto a varios factores estresantes, como
experiencias de humillación, degradación, discriminación por género o
acoso sexual, abuso verbal, pobre apoyo social, largas jornadas laborales
con pocas horas de sueño, entre otros problemas. Esto podría generar la
presencia de un síndrome de burnout o de un trastorno depresivo.
Metodología
Estudio transversal realizado en médicos residentes de un hospital
general del Perú. Se utilizó el Patient Health Questionnaire -9 (PHQ-9)
y el Maslach Burnout Inventory (MBI) en 145 médicos residentes.
Resultados
El 27,6% tuvieron síntomas depresivos leves, el 13,8% moderados y el
5,5% moderadamente severos. La prevalencia de síndrome de burnout
fue del 9,65%. El total del PHQ-9 se correlacionó de manera positiva
con el puntaje total del MBI (ρ = 0,707; p <0,01). El análisis de regresión
múltiple con el puntaje total del PHQ-9 como la variable explicada
mostró la existencia de una relación entre esta y las variables vivir solo,
realización personal, encontrarse soltero y cansancio emocional. (Jeff
Huarcaya,2020)
43 de 55
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año John Vargas Rueda, Jorge Gaviria Pinzón, Ginna Paola Saavedra
Martínez, Ricardo Galán Suárez, (2021)
Filiación autor(es) Sociedad Colombiana de Cirugía Plástica, Estética y Reconstructiva
(SCCP)
Título y subtítulo del libro
Frecuencia del síndrome de desgaste profesional en un grupo de
especialistas en Cirugía Plástica y estudiantes del posgrado en
Colombia
72
SINDROME BURNOUT
Nombre de la editorial Cirugía Plástica Ibero-Latinoamericana
Ciudad y País Colombia
Dirección electrónica https://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0376-
78922021000200013&lng=es&nrm=iso&tlng=es
Fecha de consulta 20 Septiembre 2021
Base de datos consultada: Scopus
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Síndrome de desgaste profesional; Agotamiento profesional; Sobrecarga
emocional; Fatiga en el trabajo; Cirugía Plástica
Objetivos
Determinar la frecuencia y factores asociados del síndrome de desgaste
profesional en médicos especialistas y estudiantes de posgrado en
Cirugía Plástica, Estética y Reconstructiva en Colombia.
Contenido
Este síndrome aparece como una respuesta continua al estrés laboral y
puede afectar a la salud física y mental del individuo, así como a sus
relaciones sociales y a su desempeño laboral, lo cual impacta
negativamente en la prestación de servicios y a la relación médico-
paciente.
Cuando los profesionales de salud se ven afectados por el síndrome
comienzan a sentirse irritables, aumentan sus ausencias laborales, bajan
la calidad de su atención y presentan alteraciones del sueño, entre otros
síntomas que pueden llevarlos al consumo de sustancias, a la
automedicación con psicofármacos o al consumo de drogas ilegales. Su
manifestación y sus síntomas más habituales son:
Psicosomáticos: fatiga crónica, trastornos del sueño, úlceras y
desordenes gástricos y tensión muscular.
De conducta: ausentismo laboral y adicciones (tabaco, alcohol,
drogas).
Emocionales: irritabilidad, incapacidad de concentración y
distanciamiento afectivo.
Laborales: menor capacidad laboral, acciones hostiles y conflictos.
Metodología
Estudio de corte transversal durante el XX Curso Internacional de
Cirugía Plástica Estética de la Sociedad Colombiana de Cirugía Plástica,
Estética y Reconstructiva (SCCP) de septiembre 2018 en Barranquilla.
Solicitamos consentimiento informado y utilizamos el cuestionario
Maslach Burnout Inventor y un cuestionario sociodemográfico para
evaluar los factores asociados con el síndrome. Realizamos el análisis
73
SINDROME BURNOUT
multivariado después del ajuste del modelo logístico binario con la
identificación de los factores de riesgo y el cálculo de (OR). De los 623
médicos registrados en el curso, 132 participaron en el estudio.
Resultados
Dos de los 98 especialistas evaluados presentaban criterios de síndrome
de desgaste profesional. Dos especialistas fueron excluidos por presentar
depresión mayor previamente diagnosticada. Ninguno de los residentes
evaluados cumplió con todos los criterios para la entidad. Sin embargo,
identificamos diferentes porcentajes en los encuestados que podrían
encontrarse en riesgo, así como factores evaluables en las personas con
mejores puntajes que podrían jugar un papel fundamental en su
prevención. (Vargas,2021)
44 de 55
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Reudis Durán Rodriguez, Yanine Gamez Toirac, Kelvin Toirac
Sánchez, Joselmi Toirac Fuentes, Delvis Toirac Terrero. (2021)
Filiación autor(es) Hospital General Docente Octavio de la Concepción y de la pedraja.
Título y subtítulo del libro Sindrome de Burnout en enfermería intensiva y su influencia en la
seguridad del paciente
Nombre de la editorial MEDISAN vol.25no.2
Ciudad y País Santiago de Cuba
Dirección electrónica http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1029-
30192021000200278&lang=es
Fecha de consulta 25/09/2021
Base de datos consultada: Scielo
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Agotamiento físico; desgaste profesional; síndrome de burnout;
profesional de enfermería; Unidad de Cuidados Intensivos Adultos
Objetivos
Identificar la magnitud del agotamiento físico en los profesionales de
enfermería intensiva de adultos y su influencia en la seguridad del
paciente.
74
SINDROME BURNOUT
Contenido En la Unidad de Cuidados Intensivos Adultos se confirmó la existencia
de riesgos psicolaborales, que pueden generar efectos negativos en los
profesionales de enfermería y en la seguridad del paciente
Metodología
Se realizó un estudio descriptivo y transversal de 32 profesionales de
enfermería, pertenecientes al Servicio de Cuidados Intensivos Adultos
del Hospital General Docente Octavio de la Concepción y de la Pedraja,
de Baracoa, provincia de Guantánamo, desde enero hasta abril del 2019.
Se aplicó una encuesta sobre la base del cuestionario Maslach Burnout
Inventory y se evaluaron las actividades prácticas de enfermería.
Resultados Se halló agotamiento físico en 75,0 % de los profesionales, 56,2 % con
nivel alto y un predominio del sexo femenino (84,3 %). (Durán,2021)
45 de 55
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año
Fausto Gady Torres Toala, Verónica Irigoyen Piñeros, Andrea Paola
Moreno, Erika Araceli Ruilova Coronel, Jimmy Casares Tamayo,
Mariuxi Mendoza Mallea (2021)
Filiación autor(es)
Suportamed, Pontificia Universidad Católica del Ecuador. Ecuador,
Hospital Militar, Sociedad Ecuatoriana de Oncología. Ecuador, Hospital
Eugenio Espejo, ESMO, ASCO, SEO. Ecuador, Centro de Diagnóstico
Oncológico, SOLCA. Ecuador, Hospital Metropolitano, Sociedad
Ecuatoriana de Oncología. Ecuador, Hospital General Portoviejo.
Ecuador
Título y subtítulo del libro Sindrome de Burnout en profesionales de la salud del Ecuador y
factores asociados en tiempos de pandemia.
Nombre de la editorial Revista Virtual de la Sociedad Paraguaya de Medicina Interna
Ciudad y País Ecuador
Dirección electrónica http://scielo.iics.una.py//scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2312-
38932021000100126&lang=es
Fecha de consulta 25/09/2021
Base de datos consultada: Scielo
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Síndrome de Burnout; agotamiento psicológico; personal de la salud;
despersonalización; estrés laboral; agotamiento profesional
75
SINDROME BURNOUT
Objetivos
Determinar el Síndrome de Burnout en profesionales de la salud del
Ecuador y cómo se comporta con factores sociodemográficos y laborales
asociados.
Contenido
El Síndrome de Burnout es un problema importante para analizar de
manera permanente en los profesionales de la salud, sus efectos podrían
generar un ambiente que propicie el error y tomando en cuenta la alta
prevalencia observada, nos encontramos frente a una situación
potencialmente compleja. Está demostrado que los profesionales
jóvenes no cuentan con herramientas para afrontar condiciones adversas,
en este estudio demostramos que ellos tienen mayor probabilidad de
Síndrome de Burnout, por lo tanto una intervención preventiva de salud
mental para poder anticipar estos efectos es indispensable
Metodología
Se realizó un estudio observacional de corte transversal, en donde se
incluyeron profesionales de la salud del Ecuador. La recolección de la
información se realizó mediante una encuesta en línea previo
consentimiento informado. Para la captura de las variables
sociodemográficas se utilizó un cuestionario, para la evaluación de
Síndrome de Burnout se utilizó la prueba de Maslach, el cual esta
validado en el contexto sudamericano.
Resultados
Encontramos que la prevalencia de Síndrome de Burnout fue elevada,
especialmente en el componente de despersonalización (95%) y
agotamiento emocional (47%) y en un menor porcentaje en realización
personal (11%). El 9% tuvo afectación concomitante de las 3 áreas
evaluadas, representando la estructura de Síndrome de Burnout más
severa y un 42% de dos áreas, no encontramos ningún tipo de relación
con sexo, pero si mayor probabilidad con edades menores, número
mayor de pacientes y en los residentes. (Torres,2021)
46 de 55
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Juan Gonzales Portillo, Joan Sebastian Arbeláez Caro, Natalia Milena
Lopera Orozco. (2018)
Filiación autor(es) Universidad de Manizales
Título y subtítulo del libro Prevalencia del sindrome de burnout en parte del personal asistencia de
una clínica oncológica de la ciudad de armenia (Quindío, Colombia)
Nombre de la editorial Archivos de Medicina
Ciudad y País Manizales, Colombia
76
SINDROME BURNOUT
Dirección electrónica https://www.redalyc.org/journal/2738/273856494009/
Fecha de consulta 25/09/2021
Base de datos consultada: Redalyc
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Agotamiento profesional, despersonalización
Objetivos Revisar los niveles del síndrome de burnout en parte del personal
asistencial de una clínica oncológica.
Contenido
El S.B. Es ampliamente estudiado desde diferentes ópticas científicas,
entre ellas la psicología ha tenido mucho que decir y mucho más que
investigar, esto ha conducido a depurar la información que ha sido más
útil y que presta algún sentido orientativo, para el caso que atañe, las
actividades en profesiones relacionadas con la oncología, y en general
de la salud, suponen un enorme compromiso personal y una relación
directa y a largo plazo con los problemas de los pacientes que reciben
su servicio.
Metodología
La investigación fue de tipo descriptiva, la muestra estuvo compuesta
por un total de 19 personas, de las cuales 7 son hombres (36.8%) y 12
personas fueron mujeres (63.2%), todos tienen un cargo dentro de la
clínica oncológica, se aplicó el M.B.I. y una ficha de caracterización.
Resultados
Las subescalas del MBI no indican que existe burnout, ya que la mayoría
de las personas han puntuando nivel bajo en las escalas de agotamiento
emocional y despersonalización, no así para el de realización personal
que puntuó alto. Hay un (69%) de personas que no presentan ninguno de
los síntomas, en cambio hay un (31,6%) de personas que si manifiestan
o puntúan alto o intermedio en algunas de las subescalas agotamiento
emocional o despersonalización o baja en realización personal.
(Gonzales,2018)
47 de 55
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Guillermo Arturo Cañadas-De la Fuente, Luis Albendín-Garcia, Emilia
Inmaculada de la Fuente. (2016)
Filiación autor(es) Universidad de Granada-España, Servicio Andaluz de Salud-España,
Centro de Investigación, Mente, cerebro y comportamiento
(CIMCYC)-España
77
SINDROME BURNOUT
Título y subtítulo del libro
Síndrome de burnout en profesionales de enfermería que realizan
jornada física complementaria en servicios de cuidados críticos y
urgencias
Nombre de la editorial Revista Española de Salud Publica
Ciudad y País Granada, España
Dirección electrónica https://www.redalyc.org/journal/170/17043728032/
Fecha de consulta 27/09/2021
Base de datos consultada: Redalyc.org
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Síndrome de Burnout
Objetivos
El objetivo fue estudiar los niveles de síndrome de burnout en los
profesionales de enfermería de urgencias con jornada física
complementaria y conocer su relación con características de
personalidad y realización de jornada física complementaria y conocer
su relación con características de personalidad de los profesionales de
enfermería.
Contenido El síndrome de burnout es un trastorno que afecta a las personas que lo
padecen, a las instituciones en las que éstas prestan servicio y a la calidad
de los cuidados a los pacientes.
Metodología
Estudio transversal multicéntrico con una muestra de 1.225
profesionales de enfermería de urgencias del Servicio Andaluz de Salud.
Se recogieron variables sociodemográficas, psicológicas y laborales. El
síndrome de burnout fue evaluado mediante el Maslach Burnout
Inventory y los factores de personalidad a través del NEO-Five Factor
Inventory. Se realizaron análisis descriptivos de las variables, contrastes
de hipótesis de dos medias independientes y análisis bayesianos.
Resultados
El 44,1% de los profesionales de enfermería que realizaban jornada
física complementaria presentaban síndrome de burnout alto frente a un
38% de los que no tenían dicha sobrecarga. Respecto a las dimensiones
del burnout se mantenían estas diferencias, especialmente en las
dimensiones cansancio emocional (15,3% frente a 10,8%) y
despersonalización (17,9% frente a 11,8%).
Conclusiones: La realización de jornada física (Cañadas-De la
Fuente,2016)
78
SINDROME BURNOUT
48 de 55
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año
Walter L. Arias Gallegos, Agueda Muñoz del Carpio Toia, Yesary
Delgado Montesinos, Mariela Ortiz Puma, Mario Quispe Villanueva
(2017)
Filiación autor(es) Universidad católica de San Pablo, Arequipa, Perú
Título y subtítulo del libro Síndrome de Burnout en personal de salud de la ciudad de Arequipa
(Perú)
Nombre de la editorial Med. segur. trab. vol.63 no.249 Madrid oct./dic. 2017
Ciudad y País Arequipa, Perú
Dirección electrónica https://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0465-
546X2017000400331
Fecha de consulta 27/09/2021
Base de datos consultada: Scielo
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Síndrome de burnout; personal de salud; riesgo psicosocial; estrés
laboral
Objetivos
El objetivo de la presente investigación fue valorar la prevalencia del
síndrome de burnout en personal de salud de la ciudad de Arequipa
(Perú), y analizar comparativamente los datos en función del sexo, los
ingresos económicos, el estado civil, el tiempo de servicio, el cargo, la
profesión y la institución de procedencia.
Contenido
El síndrome de burnout tiene una presencia preocupante entre el
personal de salud, sobre todo en la dimensión de despersonalización, y
que las diferencias encontradas en función de las variables demográficas
se explican en función del entorno laboral y las condiciones de trabajo.
Metodología
Se trabajó con un diseño de investigación de tipo descriptivo y se aplicó
el Inventario de Burnout de Maslach, que consta de 22 ítems y cuenta
con adecuados índices de validez y confiabilidad (α= .76).
Resultados
Se evaluaron a 213 trabajadores del sector salud que laboran en
hospitales y postas de salud de la ciudad. El 35.7% son varones y el
63.8% son mujeres, con 37 años de edad como promedio. Los resultados
indican que altos porcentajes de profesionales del sector salud tienen
79
SINDROME BURNOUT
algunos síntomas del síndrome de burnout, y solo un 5.6% tiene el
síndrome de burnout en nivel severo. Además, se registraron diferencias
entre los trabajadores en función del sexo, el tiempo de servicio, el cargo,
la profesión y la institución en la que laboran. (Arias,2017)
49 de 55
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año
Urbiña-Villarraga, Jaime Alberto; Velandia-Puerto, Sara Milena;
Gomez Lora, María Camila; Cañón-Ramirez, David Steven; Vargas-
Montoya, Tatiana Margarita María; Harnache-Bustamante, David
Humberto (2021)
Filiación autor(es) Clínica Nueva de Cali, Clínica Colombia, Fundación Universitaria
Sanitas, Hospital Cardiovascular de Cundinamarca.
Título y subtítulo del libro
Síndrome de Burnout y la psiconeuroendocrinoinmunología:
consecuencias en el personal de salud durante la pandemia por
Coronavirus
Nombre de la editorial MedUNAB
Ciudad y País Cali, Colombia
Dirección electrónica https://www.redalyc.org/journal/719/71966730002/
Fecha de consulta 27/09/2021
Base de datos consultada: Redalyc.org
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Agotamiento psicológico; Burnout, Salud mental; Infección por
coronavirus; Pandemia
Objetivos Dar a conocer la relación entre
Contenido
Evidenciar como la época de pandemia se han elevado las cifras del
síndrome de burnout y la relación que se ejecuta entre la psiquis que
puede conllevar a la pérdida de la homeostasis del cuerpo,
predisponiendo a un mayor proceso infamatorio y a la disminución de
la efectividad del sistema inmunológico.
Metodología
Realiza un estudio transversal durante la pandemia de COVID-19, con
una encuesta para la evaluación de síntomas de estrés y ansiedad en el
personal médico.
80
SINDROME BURNOUT
Resultados
Los resultados muestran que el 40% de los encuestados refiere
discriminación por la profesión ejercida y el 26% se siente alterado
durante gran parte del día, con niveles de estrés leve en un 33,5% de los
encuestados, moderado en un 26% y severo en un 13,4%. (Urbiña-
Villarraga,2021)
50 de 55
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Marina R. Ramírez. (2017)
Filiación autor(es) Universidad Técnica Particular de Loja (Ecuador)
Título y subtítulo del libro Prevalencia del síndrome de burnout y la asociación con variables
sociodemográficas y laborales en una provincia de Ecuador
Nombre de la editorial International Journal of Developmental and Educational Psychology
Ciudad y País Badajoz, España
Dirección electrónica https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=349853537025
Fecha de consulta 27/09/2021
Base de datos consultada: Redalyc
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Burnout, cansancio emocional, despersonalización, baja realización
personal, prevalencia, trabajadores de la salud
Objetivos
Determinar las características sociodemográficas (sexo, edad, estado
civil) y laborales (profesión, experiencia profesional, jornada diaria
laboral, turnos, número de pacientes atendidos) de la muestra.
Determinar la prevalencia del síndrome de burnout y de sus tres
dimensiones (cansancio emocional, despersonalización y falta de
realización personal) en profesionales de la salud. Determinar las
variables sociodemográficas, laborales y asociadas a la presencia de
burnout, cansancio emocional, despersonalización y falta de realización
personal.
Contenido
Realizar un paralelo de las características sociodemográficas y laborales
del personal de salud de acorde a las dimensiones que abordan el SB,
donde se puede determinar en qué género, profesión, rango de edades se
puede ver prevalencia del síndrome.
81
SINDROME BURNOUT
Metodología El diseño metodológico que utilizaremos para esta investigación es de
tipo: cuantitativa – descriptivo – transversal.
Resultados
Las características sociodemográficas de los participantes se muestran
en la Tabla 1. En la variable sexo el 69.9% eran mujeres y el 30.1%
restantes eran hombres. En cuanto a la edad media es de 38 años. En la
distribución según el estado civil, el 60.2% de los sanitarios no posee
pareja a diferencia del 39.8% que si cuenta con ella. En la profesión el
55.4% eran médicos y el 44.6% restante eran enfermeras. En la
profesional, el 64.5% tenían una experiencia de 12 años o menos y el
35.5% de más de 12 años. En cuanto a la jornada diaria laboral, el 76.5
% trabajaba 8 horas diarias o menos y el 23.5% restante, más de ocho
horas. En donde atienden 18 o menos pacientes el 59.6% y más el 40.4%.
Los que trabajaban por turnos representaron el 72.2%, frente al 27.8%
que no hacían turnos. (Ramírez, 2017)
51 de 55
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Aguilar Camacho, Mario Jesús; Luna Correa, José Enrique; Tovar
Vega, Alma Rosa; Blancarte Fuentes, Enrique. (2020)
Filiación autor(es) Universidad de Guanajuato, Campus Celaya-Salvatierra, División de
Ciencias Sociales y Administrativas
Título y subtítulo del libro Síndrome de burnout. Biodesarrollo y reversión de impactos en el
sector de la salud del estado de Guanajuato, México
Nombre de la editorial Región y sociedad
Ciudad y País Guanajuato, México
Dirección electrónica http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=10264844026
Fecha de consulta 27/09/2021
Base de datos consultada: Redalyc
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Síndrome de burnout; estrés laboral; personal de salud; sistema de salud
pública; Maslach Burnout Inventory
Objetivos El objetivo general de la presente investigación es determinar la
prevalencia del SB en el personal médico, paramédico y administrativo
de las áreas que componen una organización pública multinivel de
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SINDROME BURNOUT
servicio de atención a la salud que brinda el gobierno del estado de
Guanajuato.
Contenido
Relacionan como el desarrollo de un país y los recursos dados al área
de la salud desencadenan desafíos considerables al personal de salud
para desenvolver su rol. Adicional de ello se ve reflejado la sobrecarga
laboral y las condiciones paupérrimas en las que se desarrolla esta
labor.
Metodología Se efectuó un estudio exploratorio de tipo descriptivo, transversal y
correlacional.
Resultados
La incidencia del SB en esta investigación es baja y los resultados
difieren de la mayoría de los estudios internacionales, que mencionan
que este problema se presenta en no menos de 10% de los trabajadores
de la salud, llegando hasta más de 40%. Además, denota que la mayoría
de los trabajadores está en riesgo de padecerlo. (Camacho,2020)
52 de 55
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Blanca-Gutiérrez, J.J.; Arias-Herrera, A. (2018)
Filiación autor(es) Agencia Sanitaria Alto Guadalquivir, España
Título y subtítulo del libro Síndrome de burnout en personal de enfermería: asociación con
estresores del entorno hospitalario, Andalucía, España
Nombre de la editorial Enfermería universitaria, vol. 15
Ciudad y País Andalucía, España
Dirección electrónica https://www.redalyc.org/journal/3587/358757746004/
Fecha de consulta 27/09/2021
Base de datos consultada: Redalyc
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Agotamiento profesional; enfermeros; administración de personal;
prevención primaria; España.
Objetivos
Identificar con base en el Inventario de Maslach la presencia de
síndrome de burnout en personal de enfermería y su asociación con
estresores comprendidos en la Escala de Estrés en enfermería.
83
SINDROME BURNOUT
Contenido
El articulo quiere señalar las variables individuales, laborales y sociales
que se relacionan con el síndrome, además de ello resaltan los síntomas
que pueden padecer las personas con dicho padecimiento siendo
sociales, físicos, emocionales, cognitivos y conductuales.
Metodología Estudio observacional, descriptivo, transversal, de corte prospectivo.
Resultados
Existe asociación entre los niveles de cansancio emocional y los
siguientes estresores: muerte y sufrimiento, carga de trabajo,
incertidumbre respecto el tratamiento, problemas con la jerarquía,
preparación insuficiente, problemas entre el personal enfermero y pasar
temporalmente a otros servicios por falta de personal. Con respecto a la
despersonalización, sus niveles están asociados con: incertidumbre
respecto el tratamiento, preparación insuficiente y problemas entre el
personal de enfermería. Conclusiones. Actuar directamente sobre los
factores asociados con el desgaste, permitirá a los gestores sanitarios
prevenir el avance del burnout entre sus trabajadores. (Gutiérrez,2018)
53 de 55
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año
Chungandro Villacres, Alex Bladimir; Licuy Tapuy, Liliana Bertha;
Meza Fonseca, Marlon Andrés; Castro Hernández, Carlos Paul; Trujillo
Parada, Jaime Ricardo; Proaño, Carolina Caiza; Espinosa Corte,
Maryhori Ghisela; Yunga Atapuma, Diego Ricardo; Guerrón
Tumipamba, Carlos Amador. (2019)
Filiación autor(es) Instituto de Seguridad Social Fuerzas Armadas., Ecuador - Hospital José
María Velasco Ibarra, Ecuador - Hospital Enrique Garcés, Ecuador.
Título y subtítulo del libro Síndrome de Burnout en médicos: abordaje práctico en la actualidad.
Nombre de la editorial Archivos Venezolanos de Farmacología y Terapéutica
Ciudad y País Venezuela
Dirección electrónica https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=55959379016
Fecha de consulta 27/09/2021
Base de datos consultada: Redalyc
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Síndrome de burnout, médicos, estrés, prevención.
Objetivos Focalizar las intervenciones preventivas y terapéuticas a estos grupos de
riesgo. A su vez, estas engloban una batería de acciones en múltiples
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SINDROME BURNOUT
niveles, incluyendo la revisión de la estructura y función organizacional,
la facilitación de la integración del médico a su lugar de trabajo, y el
abordaje clínico individualizado de cada caso. Esta revisión ofrece una
visión integral del abordaje práctico del SB en médicos en el clima
laboral actual.
Contenido
Emite la relación de la afectación del padecimiento del síndrome con la
seguridad y bienestar al prestar el servicio a sus pacientes, por ello
abordan desde el punto diagnóstico, epidemiológico y terapéutico
inclinado netamente a los médicos.
Metodología Investigativo e informativo de intervención.
Resultados
El SB se ha convertido en un problema severo y ubicuo en los médicos
en todos los tipos de práctica, con importantes consecuencias en
múltiples niveles, desde el bienestar personal de cada médico, hasta los
resultados clínicos de los pacientes, y el costo económico que supone
para la sociedad. Por lo tanto, es urgente la investigación en numerosos
aspectos concernientes al SB en médicos, desde consideraciones
diagnósticas, hasta los distintos puntos que deben cubrirse en su
prevención y tratamiento. Esto devendrá en la justa reivindicación de la
profesión médica y su valor social. (Villacres,2019)
54 de 55
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año
Aranda Beltrán, Carolina; Barraza Salas, José Horacio; Romero
Paredes, José Justo; Quiñonez Zárate, Luz Armida; Ceniceros
Cabrales, Ana Paula; González Ortega, Guillermo; Esparza Piña, Jorge
Andrés. (2015)
Filiación autor(es) Instituto de Investigación en Salud Ocupacional, Universidad de
Guadalajara (México) - Universidad Autónoma de Nayarit (México).
Título y subtítulo del libro Factores psicosociales y síndrome de Burnout en médicos generales de
Tepic, Nayarit
Nombre de la editorial Salud Uninorte
Ciudad y País Barranquilla, Colombia
Dirección electrónica https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=81742138005
Fecha de consulta 27/09/2021
Base de datos consultada: Redalyc
85
SINDROME BURNOUT
II. ASPECTOS GENERALES
Palabras Claves Factores psicosociales, síndrome de burnout, médicos generales
Objetivos
Analizar los factores psicosociales que se asocian al síndrome de
burnout en los médicos generales que laboran para una institución
pública de salud en Tepic, Nayarit (México).
Contenido Se realiza un análisis de los factores psicosociales y el síndrome de
burnout, teniendo en cuenta las variables sociodemográficas y laborales.
Metodología
El estudio fue transversal analítico. La población la conformaron 97
médicos generales de manera voluntaria y bajo consentimiento
informado. Para captar la información se emplearon dos instrumentos:
la guía de identificación de factores psicosociales del Instituto Mexicano
del Seguro Social y la escala de “Maslach Burnout Inventory (MBI)”.
Resultados
La prevalencia global para los factores psicosociales fue del 23.7% y del
32% para el síndrome de burnout. Se obtuvieron asociaciones
significativas entre algunas áreas de los factores psicosociales con
diferentes dimensiones del síndrome de burnout. Se demostró evidencia
significativa entre ambas escalas, con un OR de 2.70, IC=1.02-4.30 y p=
0.0441.(Beltrán,2015)
55 de 55
I. RESEÑA BIBLIOGRÁFICA O DE WEBGRAFÍA
Autor y año Fernández Cantillo, Aidé; Cobas Samón, Mailen; Castro Beltrán, Ana
Rosa; Costales Ramos, Yanorkis. (2017)
Filiación autor(es) Universidad de Ciencias Médicas., Cuba
Título y subtítulo del libro Síndrome de desgaste profesional en especialistas de Ginecología
Nombre de la editorial Revista Información Científica
Ciudad y País Cuba
Dirección electrónica https://www.redalyc.org/journal/5517/551764114012/
Fecha de consulta 27/09/2021
Base de datos consultada: Redalyc
II. ASPECTOS GENERALES
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SINDROME BURNOUT
Palabras Claves Síndrome de desgaste profesional; cansancio emocional;
despersonalización; falta de realización personal.
Objetivos
Describir el comportamiento del Síndrome de Desgaste Profesional y
algunas variables sociodemográficas en especialistas en Ginecología
que laboran en el Hospital General Docente de Guantánamo.
Contenido
Investigación centrada en médicos especialistas en ginecología e
infieren la importancia motivacional que se deja a un lado para dichos
colaboradores que hace que síndrome sea desarrollado de forma más
frecuente.
Metodología Estudio descriptivo transversal.
Resultados
Los resultados se consideran elevados y coinciden con los resultados de
otros estudios realizados internacionalmente. Fontán y Dueñas
obtuvieron como resultado que el 85.7 % de los encuestados calificó su
especialidad como especialmente estresante y el 61.9 % consideró que
se "queman" con mayor frecuencia que otras especialidades.11 Escalona
y cols hicieron la investigación donde la prevalencia del síndrome en
Ginecología Obstetricias fue de 44.4 % siendo el servicio más afectado.
(Cantillo, 2017).
Discusión
Teniendo en cuenta que en la presente revisión se encontraron similitudes y discrepancias entre
los factores de riesgo y consecuencias en la vida de las personas relacionadas con el
padecimiento del síndrome de burnout, es preciso hacer mención a las variables más comunes en
todas las investigaciones analizadas las cuales fueron, agotamiento emocional y
despersonalización, en donde se evidencia que el nivel de agotamiento depende del área de
trabajo. No obstante, todos los campos de desarrollo dentro de entidades de salud tienen un
riesgo inminentemente alto a padecer síndrome de burnout y tener complicaciones a nivel
profesional y personal que comprometen delicadamente el correcto desempeño de sus facultades.
El sexo asignado para los pertenecientes al campo de la salud también es un foco de riesgo pues
son múltiples las investigaciones donde los resultados arrojan que las mujeres son quienes
87
SINDROME BURNOUT
padecen mayor presencia de síndrome de Burnout, esto sin dejar de lado que en diferentes
investigaciones las muestras de estas, tiende a ser un número mayor de mujeres en comparación
a los hombre, no obstante evidentemente y teniendo en cuenta los resultados de cada una de las
investigación, dado las deferentes laboras diferentes que asumen las mujeres tales como ser
madres, esposas e hijas las hace más susceptibles al padecimiento de este síndrome.
Otros factores que evidentemente fueron constantes en las investigaciones fueron la edad y la
especialidad profesional, la edad dado que las personas que tenían más de 40 años de edad
tienden a ser más susceptibles y su afrontamiento a las problemáticas propias de la ejecución de
su labor son menos consistentes es por esto que el cansancio emocional se ha vuelto una
constante en estas personas “mayores”; por otro lado en la especialidad profesional encontramos
que son variadas las profesiones que ubican a un individuo a realizar su vida laboral en una
entidad de salud tales como: enfermería, psicología, trabajo sociales, fisiatría, todas la
especialidades de la medicina (general, quirúrgico, oncología, etc.), entre otros muchos, pues la
profesión ubica a la persona en diferentes lugares los cuales definen la intensidad con la cual
deben asumir su rol, debido a lo anterior los enfermeros tienden a ser los profesionales más
propensos para el padecimiento del Síndrome de Burnout, es importante hacer mención que en el
momento que este síndrome se instaura como una constante en el profesional las consecuencias
no solo le afectan al profesional sino que también se pone en un riesgo potencialmente alto a las
personas a su cuidado es decir pacientes que requieren de su atención.
Los resultados obtenidos de las investigaciones recolectadas muestran que el padecimiento de
síndrome de Burnout en personal asistencial es inminente, pues el cansancio emocional resulta
ser una variante presente en la vida de un número significativo de personas los cuales realizan su
labor en entidades prestadoras de salud, y aquellos que dados los resultados no están dentro de la
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SINDROME BURNOUT
prevalencia del síndrome tienen un alto riesgo de padecerlo; siendo los enfermeros quienes se
encuentran en la primer línea de riesgo de enfrentar el Síndrome de Burnout sin embargo, el
cansancio emocional y la despersonalización, se encuentran sujetas al campo especifico en el
cual ejerza su profesión, es decir los niveles de tensión en el campo de la salud están divididos
pues las exigencias y las presiones a las cuales se encuentran expuestos los trabajadores serán
distintas dependiendo de si trabaja en la Unidad de Cuidados intensivos, en Urgencias y/o
atención general, pero esto no cambia que el riesgo de padecer el síndrome se mantenga latente.
Dicho lo anterior se precisa que los factores con mayor prevalencia en el padecimiento del
síndrome están delimitados por el área y la especialidad en la cual el profesional se desempeñe,
al igual que el sexo asignado (Hombre, Mujer) y el contexto personal y familiar del empleado, es
decir: estado civil o tener hijos (lo anterior a fin de tomar un ejemplo). De igual forma las
características más prevalentes en este síndrome en el personal asistencial son el agotamiento
emocional y despersonalización, llevando esto a los profesionales a estar expuestos síntomas y
manifestaciones de índole psicosomático (trastornos de sueño, desordenes gasticos, tensiones
musculares), conductuales (ausencias laborales), emocionales (irritabilidad, distanciamiento
afectivo) y laborales (tratos hostiles, disminución en su capacidad laboral).
El síndrome de burnout es una problemática global que con el paso del tiempo cada vez toma
más fuerza causando serias consecuencias en la vida de quien lo padece por ello desde la
psicología se busca mitigar el padecimiento de este y la propagación del mismo, pues como se ha
evidenciado a lo largo del desarrollo del presente documento las características constantes en las
personas que lo padecen causan sintomatología que refieren serias consecuencias en la vida del
individuo pues afecta notablemente la salud mental de quien lo padece y la vez su contexto. Es
entonces donde nuestras competencias como profesionales de la salud mental debe hacer énfasis
89
SINDROME BURNOUT
en que el bienestar enmarca lo físico, lo mental y lo social como un todo que hace parte del
optimo desempeño del individuo como persona y como profesional.
Dicho lo anterior es preciso diseñar en líneas de ejecución en cada una de las etapas de la
exposición que tiene el personal asistencial en la ejecución de su labor (Gálvez, 2014, Pag. 140)
menciona tres líneas de actuación:
1. Prevención primaria: En la cual el objeto es tener una articulación con la organización
mediante la cual se generen redes de apoyo tales como recursos laborales, autonomía
laboral, apoyo social entre todas la posiciones jerárquicamente establecidas a fin de
prevenir los factores desencadenantes del síndrome de burnout, esto no solo de forma
grupal sino también individual enfocándose en temas específicos como lo son: Eficiencia
profesional, generar emociones positivas desde el lugar de trabajo hacia su casa y
contrariamente, capacidad de recuperación de esfuerzos físicos, mentales y emocionales a
causa del su desempeño laboral
Esta primera forma de actuación frente al síndrome, permite disminuir factores
desencadenantes asociados a sus profesiones, áreas de ejecución, contextos familias y
personales pues permite potencializar significativamente el compromiso laborar que
adquieren con la organización sin que esto afecte sus demás contextos de vida.
Para esto (Gálvez, 2014, Pag. 141, 142) se acoge a las seis áreas a intervenir propuestas
por Leiter MD (2006):
1. La sobre carga laboral: priorizando tareas y facilitando la innovación
2. Control: facilitando el desarrollo en los profesionales de habilidades para la toma de
decisiones, el trabajo en grupo, el conocimiento de objetivos y valores de la
organización.
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SINDROME BURNOUT
3. Recompensas: Gratificaciones, retroalimentación positiva y agradecimiento percibido
por el trabajo realizado.
4. Comunidad: Potenciando los equipos de trabajo, la comunicación interna, y los
procesos de mediación entre los mismos.
5. Respeto, Justicia: Procedimientos de trabajo adecuadamente definidos, transparentes
y facilitando la equidad percibida.
6. Valores: Congruencia entre la organización, los individuos que la componen y la
interacción entre ambas partes, orientando en ellos a nuevos trabajos que se
incorporen en la organización.
Es importante hacer énfasis que este primer momento de actuación se contemplan otros
campos de suma importancia como lo son programas formativos y todo lo que conllevan
y controlan las organizaciones sanitarias.
2. Prevención secundaria: Desde esa segunda forma de actuación se parte del echo que ya
existe la presencia de factores estresantes que ya han comprometido al profesional, es
decir el síndrome de burnout ya se encuentra presente, es por ello que (Gálvez, 2014)
menciona en su libro “El desgaste profesional del médico: revisión y guía de buenas
prácticas” las diez formas de construir la resiliencia ante las dificultades mencionadas por
(APA, 2006).
1. Establecer relaciones: Buscar y aceptar el apoyo de los demás, brindando de igual
forma apoyo a los demás.
2. No considerar las crisis como problemas insuperables: Si bien en muchas ocasiones
no se controlar controlan los factores estresantes, se puede cambiar la interpretación y
respuestas que generamos a dichos factores,
91
SINDROME BURNOUT
3. Aceptar que el cambio es parte de la vida: Aceptar y asumir que determinadas
circunstancias no se pueden cambiar.
4. Dirigirse hacia las propias metas: Planteamiento de metas reales y alcanzables.
5. No mantenerse pasivo: Mantener una conducta activa en busca de soluciones a las
situaciones adversas.
6. Buscar oportunidades para el autodescubrimiento: Conocerse a sí mismo, descubrir
nuevas fortalezas.
7. Mantener una visión positiva de uno mismo: Tener la certeza y decisión sobre la
resolución de problemas.
8. Conservar una perspectiva a largo plazo: Considerar las situaciones estresantes en
contexto conservando una perspectiva adecuada sobre la proporción de sus efectos a
largo plazo.
9. Mantener una visión esperanzadora: Pese las dificultadas considerar una actitud
positiva visualizando lo que se teme para así enfrentarlo
10. Cuidarse: Dar importancia a las necesidades propias, crear espacios de ocio y
esparcimiento que peritan relajación.
Al trabajar los diez factores mencionados anteriormente se logra mitigara la
sintomatología resultante frente a los factores prevalentes en el padecimiento del
síndrome de burnout, contemplando que la ejecución de las labores del personal
asistencias están sujetas al trabajo en conjunto de los individuos que conforman la
organización y por ende está prevención secundaria involucra a cada uno de los
pertenecientes a la organización, de forma grupal e individual contemplándose múltiples
áreas y temas de importancia.
92
SINDROME BURNOUT
3. Intervención: Esta fase de actuación es implementada para aquellos profesionales que ya
tiene repercusiones serias en si vida a causa del síndrome de burnout y aunque existen
algunos elementos que crean cierta barrera para poder identificar a estas personas se debe
diseñar estrategias en donde se garantice el anonimato y discreción frente al padecimiento
del síndrome. En esta fase se mantienen aproximaciones terapéuticas donde ya se ve al
profesional como un paciente que enfrenta una patología de importancia que requiere
intervención.
En la situación actual que enfrenta sistema se salud las tres líneas de actuación mencionadas
anteriormente son de vital importancia pues implementando las dos primeras estamos
mitigando el padecimiento del síndrome con consecuencias de importancia en la vida de
profesional evitando así llegar a la línea intervención, sin embargo, esta línea, actualmente
por el nivel de prevalencia del síndrome debe ser tomada como prioridad.
De acuerdo a le mencionado la adecuada implementación de cada una de las líneas de
actuación en las entidades prestadoras de salud, se lograría disminuir de forma significativa
la prevalencia de este síndrome en la vida del personal asistencial, garantizando así la
prestación de un servicio de mejor calidad, pues como bien es descrito en el documentos la
sinergia entre la organización, el individuo y las acciones de los dos deben siempre ir
encaminadas en una misma dirección para de esta forma garantizar la salud no solo del
paciente que requiere atención medica sino también la del profesión que presta el servició.
93
SINDROME BURNOUT
Conclusión
El síndrome de burnout o bien conocido como “El Síndrome de Quemarse por el
Trabajo” resulta ser luego de lo observado durante la investigación anterior, una dificultad que
enfrentan los trabajadores de la salud, quienes están expuestos a diversos estresores laborales, sin
embargo, es de contemplar que no solo los factores laborares toman parte en el padecimiento del
síndrome pues los factores familiares, personales y contextuales también mantiene un rol de gran
importancia en esta problemática de salud metal que continuamente está generando altos índices
de agotamiento emocional y despersonalización; características que se ven con mayor frecuencia
dentro del campo de ejecución del personal asistencial, causando esto consecuencias de gran
importancia en la vida de quien lo padece pues no solo afecta el desempeño laboral sino que
también repercute en áreas psicosomáticas, conductuales y emocionales, alterando
completamente al individuo que puede llegar a presentar problemas de depresión y ansiedad.
Dificultad que podría ser mediada dentro del personal de la salud, donde se tengan en
cuenta diversas fuentes de información que brinden bases y conocimiento sobre cómo afrontar
las dificultades que se puedan presentar durante sus horarios de trabajo, recomendaciones para el
94
SINDROME BURNOUT
control emocional y también cabe recalcar la importancia de un control de calidad para
mejoramiento del ambiente laboral dentro de los establecimientos de salud, donde se brinden
óptimas condiciones para el correcto desempeño del trabajador, lo cual representaría una mejora
dentro de la calidad no solo del personal de salud sino también del servicio prestado
independientemente del cargo que ejerza en el establecimiento.
Por otro lado las IPS deben generar un programa de prevención y promoción donde se tengan en
cuenta las variables externas de las jornadas laborales, pues como notamos en el presente
documento la conjugación de la vida personal con la laboral hace que el síndrome sea más
propenso a padecerse, aunque en las organizaciones independiente de su misión desde RRHH se
debe generar una encuesta sociodemográfica donde se puedan observar las necesidades que se
pueden convertir en agentes estresores en el colaborador tales como; las personas que tienen a
cargo, el medio con el cual llegan a su trabajo, distancia del mismo, las horas laborales realizadas
semanalmente, entre otros, ya que lo anterior mencionado fueron muchas de las causas que
hacían a las mujeres más proclives a este síndrome, con el fin de mitigar la presencia de SB, de
esta manera se ayudara a los colaboradores a mantener un equilibrio emocional, social y mental
entre su vida personal y laboral.
Recomendaciones
1. Generar espacios donde los colaboradores puedan conocer el programa de prevención y
promoción y de esta manera conocer los signos y síntomas que genera el SB, los factores
estresantes que este puede generar y las estrategias que pueden contra restar llegar a
padecerlo.
2. Realizar más investigaciones a entidades prestadoras de salud en Colombia permitiendo
ampliar la visión a la problemática del país frente a este síndrome.
95
SINDROME BURNOUT
Referencias
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