resolconflictos escolares
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La pizarra digital La pizarra digital interactiva aplicada a la interactiva aplicada a la Resolución de conflictosResolución de conflictos
PONENTE: José Miguel Cabello Fernández
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Aclaración Aclaración
La pizarra digital interactiva aplicada a la atención a la diversidad.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
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ANTE LOS CONFLICTOS…
Actuaciones prácticas:
Ante la disrupción
Ante conflictos graves
Ante el acoso escolar
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RECONDUCCIÓN DE CONFLICTOS
Prevenir (metodología) Reconocerlos Afrontarlos Encauzar y/o solucionarlos Mediación
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ÍNDICE
Definición Tipos de Conflictos
Positivos Negativos
Inicios del Conflicto Elementos del Conflicto Recomendaciones para su resolución Casos Prácticos Documento Interno
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“Un conflicto humano es una situación en que dos o más individuos o grupos, entran en confrontación, oposición o emprenden acciones, con el objetivo de manipular, dañar o eliminar al otro -incluso cuando tal confrontación no sea física o sea solo de palabras- para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación”.
DEFINICIÓN
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DEFINICIÓN
Son inherentes a los seres vivos… Donde hay vida hay conflicto.
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TIPOS DE CONFLICTOS:
POSITIVOS: Son útiles al desarrollo y evolución del grupo
NEGATIVOS: Enrarecen el ambiente del centro y no sirven para la consecución de objetivos
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Consecuencias de los conflictos
Si los conflictos no se atienden a tiempo… Dañan la moral de grupo Se invierte mucho tiempo en resolverlo y no se
llega a nada Existe una competencia dañina entre los
participantes Pueden aparecer conductas violentas/disruptivas
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INICIO DEL CONFLICTO Se están gestando los hechos de una sociedad Se están gestando los hechos de una sociedad
CAMBIANTECAMBIANTE (valores, motivación, expectativas. (valores, motivación, expectativas. MultiétnicaMultiétnica MulticulturalMulticultural Multinivel: En un mismo curso puedes tener alumnos Multinivel: En un mismo curso puedes tener alumnos
de varias cosmovisiones y hasta 4 ó 5 niveles de de varias cosmovisiones y hasta 4 ó 5 niveles de aprendizaje.aprendizaje.
Esto provoca la confluencia en la escuela de una mayor diversidad de intereses, de posturas, de puntos de vista, etc
Ante una realidad educativa tan compleja, las técnicas de respuesta tradicionales son a menudo insuficientes.
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ALGUNOS EJEMPLOS DE CONFLICTO HOY Los alumnos se enredan en las sucesivas
repeticiones de cursos pero que no cumplen los requisitos para integrarse en grupos de diversificación.
Los alumnos están desmotivados ante los métodos tradicionales de “lapiz, papel y libro”
Faltan recursos lingüísticos y académicos. Desconocimientos de las diversas pautas culturales. Conflictividad- racismo Relación dificultosa con las familias.
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Antes esto… Se demanda:
Formación práctica: Formación práctica: Qué hacer con esos alumnos/as diferentesQué hacer con esos alumnos/as diferentes Qué hacer con los otros para que no baje el nivel.Qué hacer con los otros para que no baje el nivel. Cómo motivar y acercar a los padres al colegio.Cómo motivar y acercar a los padres al colegio. La escuela como lugar de convivencia civil.La escuela como lugar de convivencia civil.
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ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LOS CONFLICTOS EN EL AULALOS CONFLICTOS EN EL AULA
El centroEl centro El alumnado El alumnado FamiliaFamilia El profesoradoEl profesorado
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Recomendaciones para la resolución de conflictos:
LA MEDIACIÓN
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La mediación
La mediación es un método para resolver conflictos y disputas. Es un proceso voluntario en el que se ofrece la oportunidad a dos personas en conflicto que se reúnan con una tercera persona neutral, que es el mediador, para hablar de su problema e intentar llegar a un acuerdo.
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Principios de la Mediación Se trata de un acto cooperativo NO competitivo Está más orientado hacia el futuro que hacia el pasado, ya que
su fin es mejorar las relaciones No se da el “yo gano / tú pierdes” sino que hay dos posibles
ganadores Exige honestidad y franqueza Es un proceso voluntario, requiere que ambas partes estén
motivadas Se preocupa por las necesidades e intereses en vez de las
posiciones Intenta homogeneizar el poder No es amenazante, no es punitivo Es un proceso totalmente confidencial Es creativo, requiere la aportación de nuevas ideas y nuevos
enfoques para la transformación del conflicto y la mejora de las relaciones
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Conflictos graves
Intervención inmediata
CONTENCIÓN
ADULTO PRESENTE
Profesor/Jefe de estudios
CONTROL
1ª COMUNICACIÓN
Jefe de estudios
Manifestación Violenta
Parte de Incidencias
FAMILIA
TUTOR
DIRECTOR
En el mismo día
JEFE DE ESTUDIOS/TUTOR
Ampliación de información sobre alumnos
Datos ficha alumnoSecretaría
Entrevista alumno
Primeras medidas urgentes
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1ª COMUNICACIÓN FAMILIA
TUTOR
DIRECTOR
Entrevista con el alumno
Concertar entrevista con familia
Convocatoria reunión COMISION DE convivencia (48h)
DIRECTOR/Jefe Estudios
CONFLICTOS GRAVES (II)
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INTERVENCION ANTE ACOSO O MALTRATO ESCOLAR
COMUNICACIÓNINMEDIATA
IDENTIFICACION DE LA SITUACION
Dirección con asesoramientoPRIMERAS MEDIDAS
PROTECCION/ VIGILANCIA
COMUNICACIÓN A LASFAMILIAS
COMUNICACIÓN A LA ADMINISTRACION
Aplicación del plan de Intervención
ante el acoso y Maltrato entre iguales
Derivación/apoyoInspección /servicios
Sociales
Reunión de Comisión
de docencia
INFORMACION DEL PROCESO A LAS FAMILIAS
INFORMACIONAL CLAUSTRO
INDICIOSDE ACOSO
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¿CONFLICTO, POR QUÉ…?
Profesor…?
Alumnos…?
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PARA SABER MÁS…
http://www.cuadernointercultural.com/recursos-tratar-conflictos-aula/
http://www.educaweb.com/noticia/2007/12/03/mediacion-como-resolucion-conflictos-12659.html
http://www.educacionenvalores.org/article.php3?id_article=57
José Miguel Cabello Fernández .
Curso 2010/11 .